proceso de la investigacion comercial

5/7/2018 Proceso de La Investigacion Comercial - slidepdf.com

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PROCESO DE LA INVESTIGACION COMERCIAL

1. Formulación del problema a investigar 2. Diseño de la investigación

3. Obtención de la información y control de calidad

4. Análisis de la información e interpretación de resultados5. Informe de principales resultados y conclusiones(Pedret, Sagner y Camp, 2001)

Una vez que tengan CLARA la IDEA del proyecto que pretenden desarrollar y que tengan la información suficiente, idónea y necesario acerca de todo lo relacionado a su idea de proyecto,pueden iniciar con la atapa del Diseño de la Investigación.

El objetivo de la encuesta que les solicite es para ver que sin un proceso de investigación secometen demasiados errores y se obvia información que podríamos requerir pero que a vecespodemos obviarla. OJO: Elaborar el diseño si bien puede parecer trabajoso REDUCE el RIESGO deobviar y sesgar información relevante.

Pasando al Diseño de investigación. Reestructuren su encuesta con los siguientes pasos que lesindicare, al final colocare un e jemplo.

El Diseño es una ESTRUCTURA BASICA de la investigación, en esta ustedes deberán decidir el investigador de ¿Cuales van a ser las fuentes de información a utilizar?, Si recurriremos a fuentes

primarias ¿Q ué tipo de investigación será? ¿Cuál será el método de obtención de información? ¿Tamaño de muestra? ¿Metodología de análisis?, etc.

Antes de entrar al tema aclarar que dentro de las Fases del proceso de investigación comercial o de mercados, el primer paso es la f ormulación del problema a investigar. Luego y viene el Diseño

de la investigación, que es lo que deben desarrollar.

La formulación del problema tiene 3 etapas ( justamente les decía, que deben tener clara su idea para poder ya iniciar la investigación de mercado):

a. Estudio del entorno del problema/oportunidadb. Traducción del problema encontrado hacia un problema de investigación c. Operatividad del problema a investigar.

Uds. deben encontrar el problema en función a toda la información que disponen y que les debeser proporcionado por todo , en este caso si quieren desarrollar un proyecto de producción de

alimentos X por e jemplo, deben recurrir a todo la información ref erida a su proyecto, para definir un problema.

Entonces suponiendo que hallaron el problema (en su sobre el proyecto), deben traducirlo a un problema de investigación (la palabra investigación ya aclara y da un énf asis más completo).



Ejemplo.

Problema del proyecto Problema del investigador

Introducir un nuevo servicio de transporte

Construir una planta de procesamiento dealimentos X.

Diseñar un envase para un nuevo producto

Diseñar un cuestionario para determinar la aceptabilidad de utilizar este servicio.

Evaluar la necesidad de colocar una planta deprocesamiento de alimentos Y en la ciudad Z.

Evaluar las pref erencias por los dif erentesenvases propuestos.

Luego de que han definido el problema como un problema de investigación, deben operativizar el problema de investigación. Los pasos en este 3era etapa son:

- Definir cuál será el universo objeto de estudio de investigación.- Transformar el problema de investigación en:

o Definir los objetivos a cubrir con la investigación o Establecer hipótesis de trabajo a verificar con la investigación o Detallar la información a obtener en la investigación.

Luego de desarrollar estos 3 pasos y haber (máximo 2 o 3 hojas), se pasa al diseño de la investigación, que indique es una ESTRUCTURA BASICA. Y está ref erida (según el objetivo) al tipo

de investigación que realizaran (exploratoria, causal o descriptiva). Y según el tipo de información (cualitativa o cuantitativa).

Un e jemplo del diseño de investigación de la investigación cualitativa.

a. DISEÑO DEL PLAN MUESTRAL.

Numero de reuniones de grupoa realizar Tamaño de los gruposComposicion de los grupos

b. Diseño y mane jo de la guía c. Selección de técnica de grupo d. Lugar de realización, duración y material necesario.

Finalmente muchachos, deben tomar el esquema que el prof esor del curso les dio, para quepresente su propuesta de investigación.

Aquí les de jo una propuesta basada en Hair, Bush y Ortinau. En otros libros que les recomiendo revisen de la biblioteca, podrán encontrar esquemas similares, en general lo importante es el fondo, más que la forma.

I. Objetivo del proyecto de investigación propuesto (Expresión clara del problema, y del problema de investigación donde se incluye los objetivos las hipótesis y el proceso deobtención de información)

II. Tipo de estudio (análisis del tipo de investigación descriptiva, exploratorio o causal-y de requisitos primarios y secundarios, con alguna justificación de la elección )



III. Def inición de la población objetivo y el tamaño de la muestra Describe la población objetivo que se estudiara y se determina el tamaño de muestra adecuado incluyendo su justificación.

IV. Diseño muestral, técnica y método de recolección de datos (análisis profundo de la técnica de muestreo, el método de recolección de datos observación, encuesta

experimento-, otros y justificaciones). V. Instrumentos especí f icos de investigación (analiza el método para recolectar datos

puros necesarios, se incluye analisis de los tipos de medición de escala requeridos)

VI. Benef icios potenciales para la administración del estudio propuesto (Examina el valor esperado de la información para la administración y como puede resolverse el problema original, se incluye analisis de posibles limitaciones del estudio)

VII. Estructura de propuesta de costos del proyecto total (Detalla los costos esperados dela investigación, costo total y polí ticas de fijación de precios respecto a los cambiosque puedan haber, asi como plazos de culminación de tareas particulares o de todo el proyecto-).

VIII. Perf il del investigador y la agencia (describe brevemente a los principalesinvestigadores y sus grados académicos, incluye una evaluación general de la agencia.

La agencia se refiere a la empresa que realiza la investigación de mercados, en nuestro caso solo uds. Realizaran el proyecto de investigación de mercado)

IX. Tablas f icticias opciones de los resultados proyectados.

OBS: si ya tiene claro su proyecto. Inicien con las etapas. Defina bien el problema, dentro de ello los objetivos hipótesis y justificación para luego pasar al diseño, donde definen el tipo de estudio.Contrasten lo que les indico con lo que están desarrollando en el curso, y me envían su propuesta,como les repito debe ser cote jada con la teoría que están desarrollando.

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