UNIVERSIDAD 2012UNIVERSIDAD 2012: : VI TALLER INTERNACIONAL DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN

DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR

IWA 2IWA 2: CONSIDERACIONES PARA SU CONSIDERACIONES PARA SU APLICACIÓN DENTRO DEL SISTEMA DE APLICACIÓN DENTRO DEL SISTEMA DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE

CALIFORNIA.

• Prof. Irma Yolanda Razo Abundis.Prof. Irma Yolanda Razo Abundis.RectoraRectoraUNIVERSIDAD DEL GOLFO DE CALIFORNIA, México.

• Dr. Lázaro Salomón Dibut ToledoDr. Lázaro Salomón Dibut ToledoCoordinador de Investigación e Innovación Educativa.Coordinador de Investigación e Innovación Educativa.UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE CALIFORNIA, México.

• Dr. Eduardo Cruz González.Dr. Eduardo Cruz González.Ministerio de Educación Superior, Cuba.

ÍNDICEÍNDICE

1. Introducción.

2. Objetivos

3. Calidad Educativa.

4. Historia ISO en UGC.

5. Misión, Visión, Objetivos y Política de Calidad en UGC.

6. Análisis de algunos indicadores dentro del SGC de UGC.

7. Consideraciones para la aplicación de la Guía IWA2 dentro del SGC de UGC.

8. Conclusiones.

1. INTRODUCCIÓN1. INTRODUCCIÓN

1. INTRODUCCIÓN1. INTRODUCCIÓN

•Fundación de UNIVER Los Cabos y Evolución hacia

UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE CALIFORNIA.

•Esencia del Logo UGC

2. OBJETIVOS2. OBJETIVOS

Describir los trabajos preparatorios, así como la evolución y transformación de UGC a partir de la certificación ISO 9001:2000 ISO 9001:2000 obtenida en el año 2008, su actualización ISO 9001:2008 ISO 9001:2008 en el año 2009, hasta la ratificación de la misma en Octubre/2011.Octubre/2011.

Describir los fundamentos y consideraciones para la aplicación de la Guía IWA 2 Guía IWA 2 dentro del Sistema de Sistema de Gestión de Calidad (SGC)Gestión de Calidad (SGC) de UGC.

3. CALIDAD EDUCATIVA.CALIDAD EDUCATIVA.

La calidad educativa es un concepto multidimensional que puede ser operativizado en función de variables muy diversas, entre las que cabe mencionar: 

Calidad como excepción. Calidad como perfección o mérito. Calidad como adecuación a propósitos. Calidad como producto económico. Calidad como transformación y cambioCalidad como transformación y cambio

La Universidad del Golfo de California (UGC), ha hecho suyo el concepto de calidad educativa, el cual ha puesto de manifiesto como Transformación y CambioTransformación y Cambio, lo cual queda reflejado en su lema ¨Evolucionar para Trascender¨.¨Evolucionar para Trascender¨.

4. HISTORIA ISO EN UGC4. HISTORIA ISO EN UGC

20062006:: UGC antes Univer, inició el proceso de implementación de un SGC, dando esto inicio mediante un examen diagnósticoexamen diagnóstico, el cual dictaminó que estábamos en condiciones de iniciar ese proceso.

Mayo/2007Mayo/2007:: Todo el personal de la universidad obtuvo la capacitación, sensibilización y formación capacitación, sensibilización y formación en la Norma ISO 9001:2000en la Norma ISO 9001:2000. .

Dic/2007Dic/2007:: Preparación en la capacitación, formación en la capacitación, formación e integración del equipo de Auditores Internose integración del equipo de Auditores Internos..

2007-20082007-2008:: Durante todo el año 2007 y mediados del 2008, se lleva a cabo la elaboración y estructuración de la documentación e implementación del sistemadocumentación e implementación del sistema ..

Sept./2008Sept./2008: : Pre auditoríaPre auditoría por parte de la empresa ABS Quality Evaluations (http://www.abs-qe.com/spanish/)

Oct./2008Oct./2008: : Auditoría de Certificación por parte de ABS Quality Evaluations. Los resultados de la misma fueron excelentes, debido a que se obtuvieron CCero No ero No Conformidades.Conformidades.

Dic./2008Dic./2008: : Es entregado el Certificado de Calidad en Certificado de Calidad en ISO 9001:2000ISO 9001:2000, por la empresa ABS Quality Evaluations; el alcance de este certificado fue solamente para el Nivel LicenciaturaNivel Licenciatura.

Dic./2009Dic./2009: : Auditoría de Seguimiento. Ratificada la condición de Certificados y se amplio el alcance al Bachillerato UGC. Se migró de la Norma ISO Norma ISO 9001:20009001:2000 a la actualizada Norma ISO 9001:2008.Norma ISO 9001:2008.

Nov./2010Nov./2010: : Auditoría de Seguimiento. Ratificada la condición de Certificados (Bachillerato y Licenciatura)

Oct./2011: Oct./2011: Auditoría de Recertificación del SGC de UGC. Con la experiencia de 3 años y un sistema más sistema más robusto y madurorobusto y maduro, se obtuvo esta recertificación con Cero No Conformidades.

5. MISÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y POLÍTICA DE 5. MISÓN, VISIÓN, OBJETIVOS Y POLÍTICA DE CALIDAD EN UGCCALIDAD EN UGC

La Misión, Visión, Objetivos y la Política de Calidad Misión, Visión, Objetivos y la Política de Calidad de UGCde UGC, han ido evolucionando en estos 12 años de existencia, en correspondencia con el desarrollo alcanzado y nuestra visión a futuro.

6. ANÁLISIS DE ALGUNOS INDICADORES 6. ANÁLISIS DE ALGUNOS INDICADORES DENTRO DEL SGC DE UGCDENTRO DEL SGC DE UGC

Cursos Académicos 2009-2010 y 2010-2012 Ver Tabla

Objetivos e Indicadores de Calidad 2012Ver Tabla

7. CONSIDERACIONES PARA LA 7. CONSIDERACIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA GUÍA IWA2 APLICACIÓN DE LA GUÍA IWA2

(INTERNATIONAL WORKSHOP AGREEMENT (INTERNATIONAL WORKSHOP AGREEMENT DENTRO DEL SGC DE UGCDENTRO DEL SGC DE UGC

3 años de aplicación de la Norma ISO 9001:2008Norma ISO 9001:2008, con resultados satisfactorios y una mejora continua en el Sistema de Indicadores Normativos.Sistema de Indicadores Normativos.

El IWA 2 es un documento que emite emite recomendaciones y sugerenciasrecomendaciones y sugerencias para facilitar la aplicación de la norma ISO 9001:2000 y en su actualización ISO 9001:2008 en instituciones educativas.

Seguimiento y evaluación del proceso de enseñanza-Seguimiento y evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.aprendizaje.

Formación y actualización del personal docente. Desarrollo, revisión y actualización de planes y programas Desarrollo, revisión y actualización de planes y programas

de estudio.de estudio. Selección, admisión e inscripción de estudiantes. Desarrollo, seguimiento y evaluación de la investigación.Desarrollo, seguimiento y evaluación de la investigación. Titulación y obtención de grados académicos. Desarrollo de material didáctico.Desarrollo de material didáctico. Vinculación con el sector productivo, entre otros.

Seguimiento y evaluación del proceso de enseñanza-Seguimiento y evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.aprendizaje.

Formación y actualización del personal docente. Desarrollo, revisión y actualización de planes y Desarrollo, revisión y actualización de planes y

programas de estudio.programas de estudio. Selección, admisión e inscripción de estudiantes. Vinculación con el sector productivo

8. CONCLUSIONES8. CONCLUSIONES

El camino a recorrer por UGC para alcanzar una Calidad Calidad EducativaEducativa en correspondencia con el desarrollo y las tendencias mundiales tendencias mundiales es difícil, se necesita tiempo, tiempo, recursos humanos bien preparadosrecursos humanos bien preparados, una dirección que continúe estando a la vanguardia de los métodos modernos métodos modernos de dirección de dirección y un financiamiento estable, financiamiento estable, entre otros aspectos a considerar; todo lo anterior solo nos hace recordar y tener muy presente nuestro lema:

¨Evolucionar para Trascender¨¨Evolucionar para Trascender¨

¡¡MMUCHAS UCHAS GGRACIAS!RACIAS!

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