prof. maria aurora nicÓlÁs vedÚ 1 la motivaciÓn laboral análisis y teorías
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Prof. MARIA AURORA NICÓLÁS VEDÚ 1
LA MOTIVACIÓN LABORAL
Análisis y teorías
LA MOTIVACIÓN La motivación es aquella fuerza que impulsa al individuo a
realizar una actividad o a tener un determinado comportamiento en una situación concreta.
La actividad motivada se diferencia de la actividad instintiva en que la primera implica voluntad por parte de quien la realiza; es decir, existe una causa, una razón o un estímulo que impulsan al individuo a hacer algo voluntariamente.
La motivación es de vital importancia para el desarrollo de cualquier actividad por parte del individuo y, por tanto, también lo es para el desempeño de sus tareas en el contexto laboral. En este ámbito, las empresas tratan de motivar a sus empleados para que inviertan esfuerzo e interés en la realización de su trabajo. Si el trabajador, gracias a su trabajo, encuentra satisfechas sus propias necesidades y deseos, se implicará aún más en las tareas y generará un buen clima laboral a su alrededor.
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ANTECENTES La llegada de la industrialización y la desaparición de los talleres artesanos a principios del
siglo XVIII trajo consigo una mayor complejidad en las relaciones personales del entorno laboral, un descenso de la productividad y un aumento de la desmotivación de los trabajadores.
Para remediar esta situación era necesario encontrar el modo de conjugar los intereses de la empresa y de los trabajadores. Sin embargo, no sería hasta 1920 cuando naciera la Organización Internacional del Trabajo (OIT), institución gracias a la cual empezó a cobrar importancia el bienestar de los Trabajadores y se comenzó a legislar al respecto. Por otra parte, a mediados del siglo XX surgieron algunas teorías que estudiaban la motivación y, a partir de entonces, se empezó a relacionar la motivación del trabajador con su rendimiento laboral y su satisfacción personal. Las conclusiones de estos estudios señalaron que un trabajador motivado es más eficaz y más responsable y, además, genera un buen clima laboral. A partir de entonces, las empresas decidieron analizar qué buscan las personas en el trabajo, cuál es su escala de necesidades, qué deseos, conscientes o inconscientes, quieren satisfacer, cuáles son sus intereses, con qué trabajos se sienten más identificados, etc. El fin último de estos análisis era conseguir que el trabajador se sintiera realizado como persona y como trabajador mediante la función que desempeñara dentro de la empresa.
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ANTECEDENTES
Organización Internacional del Trabajo (OIT)
Esta organización fue creada en el Tratado de Versalles (1919) como un organismo especializado de la Organización de Naciones Unidas. Tiene su sede en Ginebra. Su fin es fomentar la justicia social y los derechos humanos y laborales internacionalmente reconocidos.
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LA MOTIVACIÓN: DOS PUNTOS DE VISTA
TRABAJADOR: Impulso que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir unos objetivos. La estructura de la empresa se ha de organizar por tanto en torno a ella.
EMPRESA: Habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer el trabajo y además bien.
COEXIÓN ENTRE: MOTIVACIÓN RENDIEMIENTO BUEN CLIMA
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El proceso motivacional desde el punto vista del trabajador :
NECESIDAD CONDUCTATENSION
No logroFRUSTRACION
NECESIDADSATISFECHARELAJACIÓN
FACTORES QUE FAVORECEN LA MOTIVACIÓN LABORAL
Para comprender los factores que favorecen la motivación en el trabajo se debe tener en cuenta que la conducta humana está orientada a alcanzar objetivos. En este sentido, si un directivo consigue motivar a un trabajador para alcanzar unos objetivos en la empresa, estos acabarán formando parte de sus objetivos personales.
Las dos grandes preguntas que se plantean al respecto son: – ¿Qué conduce a las personas a actuar de una manera determinada? – ¿Por qué se trabaja? Hay tantas motivaciones como personas o situaciones concretas. La motivación
de un trabajador puede ir desde obtener dinero para cubrir sus necesidades básicas y las de las personas que están a su cargo, hasta conseguir el reconocimiento social. Además, los elementos motivadores de los trabajadores no permanecen invariables a lo largo del tiempo, sino que van evolucionando en la medida que el sujeto va cubriendo sus necesidades y deseos.
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FACTORES QUE FAVORECEN LA MOTIVACIÓN LABORAL
Para motivar a los trabajadores hay que tener en cuenta : su escala de valores su cultura la situación económica del entorno en el que viven. las metas u objetivos que pretenden alcanzar mediante el
trabajo.
La personalidad y las necesidades de los trabajadores son los principales factores que directivos y gerentes deben valorar a la hora de garantizar la motivación de sus empleados.
Una persona motivada es capaz de superar cualquier dificultad.Mª Aurora Nicolás Verddú 8
PRINCIPALES FUENTES DE MOTIVACIÓN EXTERNA
El dinero. No obstante, en ocasiones, a medida que un trabajador va mejorando su estatus económico disminuye la importancia que le da al dinero. Por tanto, el dinero no motivará de la misma manera a un trabajador que tiene sus necesidades cubiertas que a un trabajador que lo necesita para subsistir.
El reconocimiento dentro de la empresa. Un reconocimiento continuo puede dejar de ser motivador y debe ser proporcional a la tarea realizada.
La responsabilidad sobre el trabajo. Esta debe corresponder con la formación y las capacidades de cada uno.
El reconocimiento social. Un trabajo valorado y reconocido por la sociedad es una fuente de motivación por sí mismo.
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TEORIAS DE LA MOTIVACION
Teorías de contenido
QUÉ ES LO QUE MOTIVA
Teorías de proceso
CÓMO SE PRODUCE LA MOTIVACION
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Teorías de contenido:
Necesidades de Maslow
Bifactorial de Herzberg
Necesidades aprendidas de McClelland
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Jerarquía de las necesidades de Maslow
Autorrealización
De estima
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
Bifactorial de Herzberg
Los trabajadores mantienen un equilibrio entre la satisfacción y la insatisfacción .
Debe existir un equilibrio entre los factores de higiene y los motivadores. Si una persona trabaja en unas condiciones de higiene inadecuadas (calor excesivo e inadecuado clima laboral en el puesto de trabajo), se sentirá muy insatisfecha con su trabajo.
Si esas condiciones mejoran, esto no asegura la satisfacción de la persona.
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Bifactorial de Herzberg
Necesidades HigiénicasExtrínsecos
Causa principal descontento
Necesidades MotivadorasIntrínsecos
Causa principal de satisfacción
Insatisfacción No satisfacción No satisfacción Satisfacción
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Factores higiénicos/motivacionales
Las condiciones de trabajo. Los sueldos y salarios. La relación con los
compañeros y jefes. La cultura de la empresa. Las normas que rigen el
trabajo diario. La seguridad en el entorno
laboral. La privacidad.
Logro ReconocimientoTrabajo en si mismoResponsabilidadesProgreso
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Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland
Las necesidades se aprenden en la infancia y están relacionadas a su ambiente social y cultural
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Teoría de las necesidades aprendidas de McClelland (II)
El ser humano actúa fundamentalmente por cuatro impulsos:
Motivación de logro: obtener los mejores resultadosMotivación de afiliación: sentirse parte de un grupoMotivación de competencia: trabajos de alta calidadMotivación por el poder: control de los medios e
influir en las personas y modificar situaciones
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Teorías de proceso
Teoría de la expectativa de Vroom
Teoría de la finalidad de Locke
Teoría de la equidad de Adams
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Teoría de la expectativa
La motivación del trabajador depende de la intensidad con la que se desea lograr un objetivo y la probabilidad que existe de alcanzarlo.
El esfuerzo realizable por una persona depende de: la probabilidad de obtener un determinado rendimiento, la recompensa y la importancia que le dé a estos dos elementos.
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Teoría de la finalidad de Locke La motivación es una actividad consciente y La motivación es una actividad consciente y
cuanto más elevados sean los objetivos que un cuanto más elevados sean los objetivos que un individuo desea, mayor será su nivel de ejecución.individuo desea, mayor será su nivel de ejecución.
Para ello se deben dar los ss elementos:
- Definir con claridad las metas
- Adecuar éstas a las condiciones de los trabajadores.
- Los trabajadores deben aceptarlas.
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Teoría de la equidad de Adams
Los individuos establecen comparaciones entre las contribuciones que realizan y las retribuciones que obtienen de la empresa y a su vez con las de sus compañeros de trabajo
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TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Promoción en el trabajo. Política salarial: incentivos Ambiente de trabajo: condiciones óptimas Valoración hombre-puesto de trabajo.Contrato psicológico: aspecto no formalClima laboral: relaciones personalesAutomotivación y autoestima
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MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN
La observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.
Los cuestionarios o listas de preguntas. Las entrevistas Las encuestas Análisis de las condiciones de trabajo
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LA FRUSTRACIÓN
Estado de tensión emocional que se produce cuando aparece un obstáculo que impide alcanzar un objetivo.
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Consejos para superar la frustración:
Prevenir la situación frustrante. Analizar objetivamente la situación desde
diferentes puntos de vista. Evitar que afecte a nuestra conducta. Evitar las conductas agresivas hacia otros. Desarrollar la autoestima. Definir un plan o estrategia.