prof.a. tania nobre g. ferreira amorim universidade federal de pernambuco departamento de ciências...
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Prof.a. TANIA NOBRE G. FERREIRA Prof.a. TANIA NOBRE G. FERREIRA AMORIMAMORIM
Universidade Federal de Pernambuco
Departamento de Ciências Administrativas
O QUE VOCÊ ENTENDE O QUE VOCÊ ENTENDE PORPOR
GERENCIAR GERENCIAR PESSOAS?PESSOAS?
GERENCIAR PESSOASGERENCIAR PESSOASÉ CONDUZI-LAS AO ALCANCE É CONDUZI-LAS AO ALCANCE
DE DETERMINADOS DE DETERMINADOS OBJETIVOS INDIVIDUAIS E OBJETIVOS INDIVIDUAIS E
ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS
• Informação• Saber o quê• Saber o porquê
• Técnica• Capacidade•Saber como
• Querer fazer• Identidade• Determinação
As Três Dimensões da Competência
Fonte: adaptado de Durand (2000)
Habilidades Atitudes
Conhecimentos
Competência
Profa. Tânia Nobre Amorim
OperacionalOperacional
QuantitativoQuantitativo
Agir a Curto Agir a Curto prazoprazo
Controle de Controle de pessoalpessoal
FOCO: FOCO: operacional operacional
cotidianocotidiano
EstratégicoEstratégico
QualitativoQualitativo
Agir a longo prazoAgir a longo prazo
Parceiro dos RHParceiro dos RH
FOCO: estratégicoFOCO: estratégico
futurofuturo
A IMPORTÂNCIA DA NOVA ARH:A IMPORTÂNCIA DA NOVA ARH:
postura estratégica com a participação dos trabalhadores nas decisões assegurar o capital humano para a realização dos objetivos do negócio mas com uma visão humanista preocupar-se não só com aspectos burocráticos mas com a flexibilização das relações do trabalho com um papel crítico contribuir para minimizar os efeitos da crise do desemprego, sendo o guardião dos RH com ética e justiça evitando transformar as pessoass em meros instrumentos para produtividade e competitividade criar um ambiente favorável à negociação entre: empresa-empregado-governo-sindicato
• COMO RESPONSÁVEIS PELOS COMO RESPONSÁVEIS PELOS RHRH
• COMO GERENTES COMO GERENTES
COMO PODEMOS COMO PODEMOS GERENCIAR GERENCIAR PESSOAS?PESSOAS?
SENDO O RESPONSÁVEL PELOS RH:SENDO O RESPONSÁVEL PELOS RH:
RECRUTANDO E SELECIONANDORECRUTANDO E SELECIONANDO
ADMINISTRANDO CARGOS E SALÁRIOSADMINISTRANDO CARGOS E SALÁRIOS
TREINANDO E DESENVOLVENDOTREINANDO E DESENVOLVENDO
AVALIANDO O DESEMPENHOAVALIANDO O DESEMPENHO
PLANEJANDO OS RHPLANEJANDO OS RH
LIDERANDO E MOTIVANDO LIDERANDO E MOTIVANDO
MANTENDO UMA BOA REDE DE MANTENDO UMA BOA REDE DE RELACIONAMENTOS INTERPESSOAISRELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS
CUIDANDO DA QUALIDADE DE VIDACUIDANDO DA QUALIDADE DE VIDA
BUSCANDO O COMPROMETIMENTO BUSCANDO O COMPROMETIMENTO
SENDO GERENTE OU LÍDER DE EQUIPE:SENDO GERENTE OU LÍDER DE EQUIPE:
TENDO COMPETÊNCIA INTERPESSOAL TENDO COMPETÊNCIA INTERPESSOAL
SENDO FLEXÍVEL E SABENDO OUVIR SENDO FLEXÍVEL E SABENDO OUVIR
SENDO GENERALISTASENDO GENERALISTA TENDO TENDO
UMA POSTURA CRIATIVA UMA POSTURA CRIATIVA SENDO SENDO
COMPROMETIDO COMPROMETIDO BUSCANDO BUSCANDO
SINERGIA DA E COM A EQUIPE SINERGIA DA E COM A EQUIPE ASSUMINDO ASSUMINDO
RISCOS E INOVANDO RISCOS E INOVANDO TREINANDO TREINANDO
SEMPRE SUA EQUIPESEMPRE SUA EQUIPE TENDO TENDO
AUTOCRÍTICA EM SUAS ATITUDES AUTOCRÍTICA EM SUAS ATITUDES SENDO SENDO
TRANSPARENTE NAS DECISÕESTRANSPARENTE NAS DECISÕES
COMO PODEMOS COMO PODEMOS
RECONHECER O BOM RECONHECER O BOM DESEMPENHODESEMPENHO
DOS NOSSOS DOS NOSSOS FUNCIONÁRIOS ?FUNCIONÁRIOS ?
PRINCIPAIS FORMAS DE RECOMPENSAS:PRINCIPAIS FORMAS DE RECOMPENSAS:
não financeiras: agradecimento público, foto no mural, nota escrita, visita à direção para convite a novos projetos... de baixo custo: pequenos presentes, entradas para shows, jantar monetárias: dia de folga, licença remunerada, presentes caros como notebook, celular, gratificação, viagem a dois ... voltadas ao desenvolvimento profissional do funcionário:visitas a clientes especiais, participação em feiras e congressos, cursos de especialização e aperfeiçoamento, estágios fora do estado e país, ...
Você e o RH juntos:Desenvolvendo o Marketing pessoal
Marketing Pessoal
Aparência
Honestidade
NetworkingTemperamento
SaúdeHumor
Profa. Tânia Nobre Amorim
O discurso das empresas O discurso das empresas sobre seus RH sobre seus RH
normalmente não está normalmente não está em consonância com o em consonância com o
sentimento dos sentimento dos funcionários: funcionários:
concorda ou discorda?concorda ou discorda?
Segundo Wood Jr.(08/2001) ele concorda...
•Por estarmos em uma época de transição;
•As pessoas percebem a realidade de forma diferenciada;
• Pode haver manipulações nos discursos;
• A imagem interna nem sempre é bem cuidada como a externa;
•Devemos ter cuidado com apenas buscarmos “parecer fazer algo importane” do que realmente fazer.
Segundo Wood Jr.(2001)
DIZER QUE GENTE É O QUE FAZ A DIFERENÇA... É UM DISCURSO SIMPLISTA, UMA REDUÇÃO DA REALIDADE, POIS A TECNOLOGIA É ESSENCIAL E NAO ESTÁ ACESSÍVEL A TODOS; OS RECURSOS; UMA BOA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL;
E A ORQUESTRAÇÃO DE TODAS ESSAS COISASA ORQUESTRAÇÃO DE TODAS ESSAS COISAS É QUE CONSEGUE FORMAR UM BOM TIME E DEVEMOS TRAÇAR UMA BOA ESTRATÉGIA PARA OBTERMOS SUCESSO.
O que você entende O que você entende por: por:
COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL ?ORGANIZACIONAL ?
O COMPROMETIMENTO O COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
UM FORTE VÍNCULO DO UM FORTE VÍNCULO DO INDIVÍDUO COM A ORGANIZAÇÃO, INDIVÍDUO COM A ORGANIZAÇÃO, QUE O INCITA A DAR ALGO DE SI:QUE O INCITA A DAR ALGO DE SI:
LEALDADE E ENERGIALEALDADE E ENERGIA
Fortifica os laços entre os Fortifica os laços entre os indivíduos e a organizaçãoindivíduos e a organização
REMUNERAÇÃO:REMUNERAÇÃO:
FIXA OU VARIÁVEL?FIXA OU VARIÁVEL?
Prof.a. TANIA NOBRE AMORIM
13
87
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Diretoria Gerência Profissionais
Mix de remuneração em $
Variável Fixo
O Certo e o Volátil no Contracheque
Fonte: Eduardo Gianini, diretor para a América latina do Hay GroupProfa. Tânia Nobre Amorim
O QUE VOCÊ ENTENDE O QUE VOCÊ ENTENDE PORPOR::
BENEFÍCIOS ?BENEFÍCIOS ?
Prof.a. TANIA NOBRE AMORIM
BENEFÍCIOSBENEFÍCIOS
são aspectos indiretos são aspectos indiretos da remuneração da remuneração
total dos empregadostotal dos empregados
TRADICIONAISTRADICIONAIS
- são fixos- são fixos
- - Pressupõem Pressupõem que A EMPRESA que A EMPRESA SABE O QUE É SABE O QUE É MELHOR PARA MELHOR PARA SEUS SEUS FUNCIONÁRIOSFUNCIONÁRIOS
NOVOSNOVOS
- são flexíveis- são flexíveis
- os funcionários - os funcionários podem escolher entre podem escolher entre benefícios benefícios disponíveisdisponíveis
-relação CLIENTE X -relação CLIENTE X FORNECEDORFORNECEDOR
-custo x benefícios -custo x benefícios são transparentes e são transparentes e discutidosdiscutidos
Prof.a. TANIA NOBRE AMORIM
Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM
BENEFICIOSBENEFICIOSASSISTÊNCIA
ASSISTÊNCIA JURÍDICAJURÍDICA
FINANCIAMENTOS, GRATIFICAÇÃO E MPRÉSTIMOS
FINANCIAMENTOS, GRATIFICAÇÃO E MPRÉSTIMOS
ALUGUEL DE CASA
ASSIST. MÉDICA, HOSPITALAR E ODONTOLÓGICA
ASSIST. MÉDICA, HOSPITALAR E ODONTOLÓGICA
AU
XÍLIO
-DO
EN
ÇA
, CH
EC
UP
AU
XÍLIO
-DO
EN
ÇA
, CH
EC
UP
ESTACIONAMENTO, COMBUSTÍVEL, TRANSPORTES
ESTACIONAMENTO, COMBUSTÍVEL, TRANSPORTES
CRECHE, CLUBE, AMBULATÓ
RIO
CRECHE, CLUBE, AMBULATÓ
RIO
AUTOMÓVEL
COOPERATIVAS
INSTRUÇÃO PRÓPRIA E FILHOSCOMPLEMENTO DA APOSENTADORIA
COMPLEMENTO DA APOSENTADORIA
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS
1-A definição da política de benefícios tem sido unilateral na maioria das nossas empresas
5-A empresa deve considerar as reais necessidades dos funcionários, mas o valor global dos benefícios deve ser o mesmo 6-A política de benefícios deve levar em consideração as exigências do mercado acima de sua realidade organizacional
2-Os empregados sempre reivindicam salários não benefícios3-A definição da política de benefícios é uma tarefa simples para o profissional de RH
4-Há uma tendência às empresas oferecerem os benefícios mais usualmente oferecidos na maioria das empresas
7-Os gerentes tendem a propor e implantar benefícios a partir de suas próprias necessidades e expectativas
8-Sempre que a empresa elabora um bom plano de benefícios seus funcionários serão agradecidos e produzirão mais
TREINAMENTO NUMA TREINAMENTO NUMA VISÃO SISTÊMICA VISÃO SISTÊMICA PROCESSO EDUCACIONAL PROCESSO EDUCACIONAL
PARA QUE AS PESSOAS:PARA QUE AS PESSOAS:
•APRENDAM OU ADQUIRAMAPRENDAM OU ADQUIRAM CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS;
• ADQUIRAM ADQUIRAM HABILIDADES;
• MODIFIQUEMMODIFIQUEM ATITUDES;
PROFa. TANIA NOBRE AMORIM
AÇÃO INTENCIONAL DE FORNECER MEIOS PARA A APRENDIZAGEM = APRENDIZAGEM = PROCESSO PARA PROCESSO PARA
ADQUIRIR EXPERIÊNCIAS; AUMENTAR NOSSA ADQUIRIR EXPERIÊNCIAS; AUMENTAR NOSSA CAPACIDADE; ALTERAR NOSSAS AÇÕES E ALTERAR CAPACIDADE; ALTERAR NOSSAS AÇÕES E ALTERAR
NOSSO COMPORTAMENTO EM RELAÇÃO AO AMBIENTENOSSO COMPORTAMENTO EM RELAÇÃO AO AMBIENTE
FATORES QUE AFETAM A QUALIDADE DE FATORES QUE AFETAM A QUALIDADE DE
EXECUÇÃO DO EXECUÇÃO DO TREINAMENTOTREINAMENTO
• QUALIDADE DOS TREINANDOSQUALIDADE DOS TREINANDOS
• QUALIDADE DOS INSTRUTORESQUALIDADE DOS INSTRUTORES
• ENVOLVIMENTO DAS CHEFIASENVOLVIMENTO DAS CHEFIAS
• ADEQUAÇÃO DO PROGRAMAADEQUAÇÃO DO PROGRAMA
• QUALIDADE DO MATERIALQUALIDADE DO MATERIAL
Profas TANIA NOBRE AMORIMProfas TANIA NOBRE AMORIM
O QUE SIGNIFICA O O QUE SIGNIFICA O TRABALHO ?TRABALHO ?
Fonte de libertação ou Fonte de libertação ou escravidão?escravidão?
• Prazer ou sacrifício?Prazer ou sacrifício?
• Realização ou frustração? Realização ou frustração?
TRABALHO TRABALHO QUE QUE
REALIZA É O QUE FAZ SENTIDO E REALIZA É O QUE FAZ SENTIDO E TEM IMPORTÂNCIA PARA NÓS E TEM IMPORTÂNCIA PARA NÓS E
PARA OS OUTROS; FAZEMOS COM PARA OS OUTROS; FAZEMOS COM MAESTRIA. É UMA CONDIÇÃO QUE MAESTRIA. É UMA CONDIÇÃO QUE SE CONQUISTA COM REFLEXÃO E SE CONQUISTA COM REFLEXÃO E
APRENDIZADO E QUE PRECISAMOS APRENDIZADO E QUE PRECISAMOS FAZER ESCOLHAS DIFÍCEIS, MAS FAZER ESCOLHAS DIFÍCEIS, MAS
QUE LEVAM AO AMADURECIMENTO QUE LEVAM AO AMADURECIMENTO E AO DOMÍNIO DO TEMPO E DO E AO DOMÍNIO DO TEMPO E DO
PRÓPRIO DESTINO. PRÓPRIO DESTINO. Wood jr, 2001Wood jr, 2001
No mundo são cerca de 8 milhões de trabalhadores temporários vinculados a OEP (Organização dos
Empregados Profissionais)
Novas relações de trabalho
Funcionários
Terceirizados
Tendência em ascensão
Perigo para equilíbrio organizacional
Redução da capacidade de desenvolvimento de pessoas
Dão flexibilidade
Redução de custos com pessoal (+ou- 35%)
Eles não são empregados, são pessoas
Baseado em Peter Drucher, 2001 Profa. Tânia Nobre Amorim
Trabalhadores na atualidade X Terceirização
1/5 da força de trabalho atual é de baixo escalão
2/5 são trabalhadores do conhecimento ( superiores ou não)
-mais de 30 especialidades de paramédicos ( os hospitais são recordistas)
Reparadores de computadores
Advogados programáticos
Programadores de software
FisioterapeutasTéc. em laboratórioAtendentes psiquiátricos
Téc. Oncologista Téc. em ultra-som
-não são homogêneos;
-muitos especialistas em tecnologia
-muito fragmentado
-cada tipo está submetido a regras específicas de qualificação
-não tem possibilidade de crescimento na carreira e nem os mesmos benefícios
Necessidade de trabalhar junto com a esfera terceirizados p/ haver desenvolvimento profissional, buscar motivação, satisfação e produtividade dos
trabalhadores do conhecimento em níveis equivalentes aos demais trabalhadores.
Baseado em Peter Drucher, 2001 Profa. Tânia Nobre Amorim
O QUE VOCÊ ENTENDE O QUE VOCÊ ENTENDE POR POR
QUALIDADE DE VIDA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO?NO TRABALHO?
Qualidade de Vida no TrabalhoQualidade de Vida no Trabalho
Humanização no trabalho
motivaçãomotivação
satisfaçãosatisfação
Condições de trabalhoCondições de trabalho
Estilos de liderançaEstilos de liderança
segurançasegurança
Recompensas Recompensas econômicas e econômicas e
benefíciosbenefícios
DesenvolvimentDesenvolvimento da criatividadeo da criatividade
Participação Participação nas nas decisõesdecisões
Melhor relacionamento no trabalho
Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM – – Profa. Profa. TIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHOTIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHO
SUA QUALIDADE DE VIDA:SUA QUALIDADE DE VIDA:
depende do que você faz por você
mesmo !• ter uma vida menos sedentária • ser mais sensível com os que o cercam• estar bem consigo mesmo• cultivar lazer, prazer e amizades• melhorar a alimentação• equilibrar vida profissional e pessoal Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM – – Profa. Profa. TIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHOTIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHO
TER SAÚDE PLENA: você merece!TER SAÚDE PLENA: você merece!
VOCE INTEIRA
CORPOMENTEMENTE
ESPÍRITO
+ +
Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM – – Profa. Profa. TIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHOTIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHO
Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM
DEVEMOS BUSCAR:DEVEMOS BUSCAR:
NOVA ATITUDE NOVA ATITUDE MENTALMENTAL
Maior em coisas boas
Menor em Menor em agressividades agressividades
Para colegas :Para colegas : •Ajudar •Elogiar•Sorrir •Compreender
Refletir e alterar pensamentos e comportamentos para atitudes mais positivas
Buscar nossa harmonia
Conosco(Interna)
Com os outros(Externa)
Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM
QUAL É A DOENÇA DO TEMPO QUAL É A DOENÇA DO TEMPO HOJE ?HOJE ?
O Cortizol é expelido O Cortizol é expelido para o cérebro e nos para o cérebro e nos faz mal.faz mal.
•Pensamentos negativos•Pensamentos agressivos
STRESSSTRESSAudível
•Suor frio•Coração acelerado•Irritação•Agressividade•Dores•Sensação de cansaço...
InaudívelInaudível
Sobre nós mesmos e sobre os outros
Abre o olho, RH.
Fatores relacionados à organização que podem ocasionar estresse e, posteriormente, o burnout:
• Excesso ou falta de trabalho;• Pouco tempo para terminar as tarefas de modo satisfatório;• Pouco feedback;• Muitas responsabilidades, mas pouca abertura para tomar decisões;• Descrição pouco clara do trabalho, função ambígua;• Condições de trabalho desagradáveis ou perigosas;• Instabilidade no emprego, risco de demissão;• Pouca perspectiva de progresso na empresa.
Fonte: Relatório da união Européia sobre doença mental e trabalho e o livro Stress e trabalho, de Ana Cristina Limongi e Avelino Rodrigues
Profa. Tânia Nobre Amorim
Males que podem ser causados pelo estresse
• Doenças Cardiovasculares: a sobrecarga do organismo aumenta o risco de enfarte e derrame;
• Diabetes: liberação extra do açúcar;
• Câncer: a baixa imunidade facilita o aparecimento de tumores;
• Doenças do Pulmão: baixa oxigenação provocada pelo respiração mais rápida.
Reações psíquicas e comportamentais comuns na fase mais adiantada do estresse (burnout):
• Falta de Atenção e Concentração; Impaciência; Baixa Auto-Estima; Negligência; Irritabilidade, Agressividade; Absenteísmo etc.
Profa. Tânia Nobre Amorim
Você está sofrendo de burnout ?
Sinto-me sobrecarregado mesmo quando não estou trabalhando 3 2 1
Sinto-me constantemente cansado e desmotivado 3 2 1
Sinto que meus dias tem mais custos do que benefícios 3 2 1
Tenho adoecido com freqüência 3 2 1
Acho que meu desempenho está insatisfatório 3 2 1
Tenho me isolado dos meus familiares e amigos 3 2 1
Estou deprimido 3 2 1
Freqüentemente me sinto irritado e impaciente 3 2 1
Minha vida sexual se tornou uma tarefa a cumprir 3 2 1
Tenho dificuldade para dormir ou pesadelo 3 2 1
Noto que a falta de concentração tem prejudicado meu trabalho 3 2 1
Às vezes, tenho a impressão de que estou em uma “rua sem saída” 3 2 1
Responda aos itens abaixo marcando 3 = concordo; 2 = indiferente; 1 = discordo
Fonte: Ana Maria Rossi, presidente da International Stress Management Association no Brasil (ISMA BR)
Profa. Tânia Nobre Amorim
Até 14 pontos• Parabéns! Você está lidando muito bem com suas demandas e pressões, seja por não se sentir muito exigido no momento ou por possuir técnicas eficientes para lidar com elas. Precavenha-se de problemas futuros, adotando um estilo de vida saudável e cultivando seus relacionamentos pessoais.
De 15 a 25 pontos• Atenção! Você é um candidato em potencial para sofrer um burnout. Reavalie as situações que estão lhe causando demandas excessivas . Mude o que puder e adapte-se ao que não tiver controle para mudar. Reformule o seu estilo de vida, integrando uma alimentação saudável em intervalos regulares, exercite-se pelo menos três vezes por semana, por 20 minutos, pratique alguma técnica de relaxamento.
Acima de 25 pontos• Alerta total! Você está sofrendo de burnout. Siga as mesmas orientações acima e planeje algumas mudanças na sua vida em geral. Determine o que mais lhe aflige e comece lidando com uma situação de cada vez para não se sobrecarregar ainda mais física e emocionalmente. Busque o apoio de familiares e amigos, invista em atividades de lazer e avalie a possibilidade de ter alguma orientação profissional antes que a “corda rebente”.
Profa. Tânia Nobre Amorim
Avaliação: Você está sofrendo de burnout ?
“Uma organização deve oferecer uma diversidade de oportunidades em paralelo, como flexibilidade e desenho
organizacional com projetos que demandam competências diversas, capazes de criar realização pessoal e
profissional” ( Carlos Lubus, 2003)
O que está faltando?O que está faltando?
“A empresa tem de ser racional, sem dúvida. É uma
necessidade, mas não fator suficiente de sucesso” (José Antônio, 2003)
Um ambiente criativo é temperado com a possibilidade detodos poderem expressar emoções e sentimentos e não
ser privilégio de poucos.
Baseado no texto Emoções na Conta, Gumercindo Consilho,2003) Profa. Tânia Nobre Amorim
TÉC
NIC
OGERENTE
Colaborador individualColaborador individual
Realiza tarefas específicasRealiza tarefas específicas
autoridade formalautoridade formal
assessor assessor
encarregado de organizar a unidadeencarregado de organizar a unidade
1-Aprender o significado de ser GERENTE de forma GRADUAL
2-Adquirir AUTOCONHECIMENTO
3-Assumir nova IDENTIDADE PROFISSIONAL
4-Aprender a lidar com as tensões, emoções e conflitos
..... é uma mudança no PENSAR, SENTIR e AGIR !
•Dependem de seus subordinados p/ serem eficientes no trabalho;Dependem de seus subordinados p/ serem eficientes no trabalho;
•Precisam dedicar TEMPO e ENERGIA aos subordinados;Precisam dedicar TEMPO e ENERGIA aos subordinados;
•Necessitam de OUVI-LOS e serem RECEPTIVOs;Necessitam de OUVI-LOS e serem RECEPTIVOs;
•Devem aceitar que são sempre testados pelos subordinados;Devem aceitar que são sempre testados pelos subordinados;
•Devem procurar “ser a mesma pessoa que era antes do cargo”;Devem procurar “ser a mesma pessoa que era antes do cargo”;
•Buscar usar mais a persuasão do que a autoridade;Buscar usar mais a persuasão do que a autoridade;
•Buscar mais o modelo participativo de gerência;Buscar mais o modelo participativo de gerência;
•Abusar da habilidade na comunicação;Abusar da habilidade na comunicação;
•Acreditar mais em PRÊMIOS que em PUNIÇÃO;Acreditar mais em PRÊMIOS que em PUNIÇÃO;
•Ter consciência dos perigos das exceções gerando precedentesTer consciência dos perigos das exceções gerando precedentes
•Suas ações afetam o relacionamento e desenvolvimento do pessoal Suas ações afetam o relacionamento e desenvolvimento do pessoal
O líder relutanteO líder relutante parece ter todas as qualidades exigidas, mas não consegue
imaginar o próprio sucesso num papel de liderança.
Personalize o desenvolvimento de seus líderes
O líder arroganteO líder arrogante é ambicioso, faz propaganda de si mesmo e chega
rápido ao topo. Mas carece da empatia e da humildade
características de um líder eficaz.
Profa. Tânia Nobre Amorim
O líder desconhecidoO líder desconhecido tem a combinação certa de confiança e capacidade de liderança, mas não cultiva relacionamentos fora do pequeno
círculo de colegas chegados.
O líder O líder workholicworkholic é premiado por colocar o trabalho acima de tudo. Infelizmente,
muitas vezes não tem perspectivas e a personalidade para inspirar os demais.
Profa. Tânia Nobre Amorim
Personalize o desenvolvimento de seus líderes
Gestão Emocional
“Não é possível conceber organizações bem-sucedidas sem seres-humanos felizes”
Baseado no texto Emoções na Conta, Gumercindo Consilho,2003) Profa. Tânia Nobre Amorim
satisfação clima organização
Fatores emocionais sãomais importantes que
remuneração
salários -comprometimento
-motivação-iniciativa- lealdade
benefícios
Conquista pelo fator emocional
O desequilíbrio emocional prejudica não só nossas decisões, mas nossas vidas e relacionamentos. O líder é que deve dar
“tempero” no dia-a-dia.
Para melhorar a sua condição emocional
Medite
Exponha-se a situações de
sensibilização e relaxamento
Aceite desafios que envolvem interação com as suas emoções
e a lidar com elas
Se não souber lidar com suas emoções faça terapia
Exercitando-se, sua mente ficará mais tranquila
Profa. Tânia Nobre Amorim
GERENCIANDO COM PESSOAS! GERENCIANDO COM PESSOAS!
•GERENCIANDO DE FORMA GERENCIANDO DE FORMA PARTICIPATIVAPARTICIPATIVA
•DESBUROCRATIZANDODESBUROCRATIZANDO
•ELIMINANDO O SUPÉRFLUOELIMINANDO O SUPÉRFLUO
•SENDO COERENTE ENTRE SEU SENDO COERENTE ENTRE SEU DISCURSO E SUA PRÁTICADISCURSO E SUA PRÁTICA
•ESCLARECENDO, DELEGANDO, ESCLARECENDO, DELEGANDO, PARTILHANDO E ACREDITANDO NA PARTILHANDO E ACREDITANDO NA EQUIPEEQUIPE
•MODIFICANDO HÁBITOS NEGATIVOSMODIFICANDO HÁBITOS NEGATIVOS
•INCORPORANDO PESSOAS, ETCINCORPORANDO PESSOAS, ETC
•SER ÉTICO E ÍNTEGRO; ESPÍRITO INOVADOR E CRIATIVOSER ÉTICO E ÍNTEGRO; ESPÍRITO INOVADOR E CRIATIVO
•VISÃO DE FUTURO E CAPACIDADE DE PLANEJAMENTOVISÃO DE FUTURO E CAPACIDADE DE PLANEJAMENTO
•ORIENTADO P/ PROCESSOS, PESSOAS E RESULTADOSORIENTADO P/ PROCESSOS, PESSOAS E RESULTADOS
•HABILIDADE DE NEGOCIAÇÃO E FLEXIBILIDADEHABILIDADE DE NEGOCIAÇÃO E FLEXIBILIDADE
•ENERGIA E DINANISMOENERGIA E DINANISMO
•HABILIDADE PARA SOLUCIONAR PROBLEMASHABILIDADE PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS
•BOM COMUNICADOR, ARTICULADOR E ASSERTIVOBOM COMUNICADOR, ARTICULADOR E ASSERTIVO Profa. Tânia Nobre Amorim
Hoje, Hoje, os executivosos executivos devem saberdevem saber,, não apenas não apenas quando e comoquando e como utilizar utilizar as novas ferramentasas novas ferramentas
que a tecnologia lhes oferece, que a tecnologia lhes oferece, como também,como também,
o o momento certomomento certo de de desligar as máquinas e desligar as máquinas e
seguir seus próprios seguir seus próprios impulsosimpulsos, , instintosinstintos e e critérios critérios
baseado em Saffo, 1998