SMART CITY OFFICE: Od strategije do izgradnje pametnih rješenja

Prof.dr.sc. Slavko Vidović

Mr.sc. Anita Lovrić

2

Inicijativa za SCO

Ekosustavi

Digital networking i interoperabilnost

Misija SCO

Funkcionalnosti SCO

AGENDA

1.

2.

3.

4.

5.

EU deklaracija o digitalnoj transformaciji i pozicija Smart

City

3

4

VIRTUALNE

ZAJEDNICE Virtualne zajednice ljudi i

otvorene inovacije

UMREŽENOST Umreženost svijeta i dostupnost znanja

MOĆ Sve manja moć države i

lokalne samouprave

POTENCIJALI

Povećanje potencijala i

konvergencija tehnologija

GRAĐANI

Moć građana (on plaća i sve više

zna, traži više za manje novca)

TEHNOLOGIJA Konvergencija tehnologija omogućuje izgradnju

kompleksnih hibridnih sustava .. i jednostavnije korištenje

za krajnje korisnike

Izazovi i prilike

SIGURNOST Sigurnosne prijetnje u

svijetu se povećavaju

FINANCIJE Svjetska financijska kriza

I Smart City je samo grad, a koja je razlika?

5

Inicijativa za SCO

Ekosustavi

Digital networking i interoperabilnost

Misija SCO

Funkcionalnosti SCO

AGENDA

1.

2.

3.

4.

5.

7

USLUGE

STRATEGIJA (CPMO)

Komunalnedjelatnosti

Energetskedjelatnosti

Prometne djelatnosti

Tržišne djelanosti

Podrška korisnicima

IoT PLATFORMA

VRIJEDNOSTI

Zadovoljstvo korisnika

Kvaliteta usluge

Sigurnost građana

Kvaliteta života

Uključivost

DTx

ERP

HCM

IMS

CRM

eServices

CPM

VIZIJA +STRATEŠKI

RAZVOJNI CILJEVI

STRATEŠKI CILJEVISMART CITY

SMART CITYPODRUČJA PRIMJENE/

KOMPONENTE

SMART CITY TEHNOLOGIJE

STRATEŠKE INICIJATIVE, PROCESI

I PROJEKTI

POSLOVNA INFRASTRUKTURA, OKOLIŠ I ORGANIZACIJSKI

KAPACITETI

KOMPONENTE STRATEGIJE SMART CITY

- PROGRAMI- PROJEKTI- PLANOVI

- STRATEŠKI REZULTATI- PRAĆENJE CILJEVA / KPI

- PROSTOR- INFRASTRUKTURA

- LJUDI- ICT

IZVORIZNANJA

(UNUTARNJI ILI VANJSKI)

IZVORI FINANCIRANJA

(DOMAĆI ILI STRANI)

STRATEGIJE GRADA

EU STRATEŠKIRAZVOJ

HR STRATEŠKIRAZVOJ

KATALOGUSLUGA GRADA

KATALOGŽIVOTNIH SITUACIJA

• Strateški razvojni ciljevi

• Smart područja primjene

• Smart Strateški ciljevi

• Prioriteti i mjere

• Operacije = strateške inicijative,

procesi, projekti, aktivnosti

• Smart tehnologije

• Izvori financiranja

• Izvori znanja

• Poslovna infrastruktura

• Organizacijski kapaciteti

Smart City strategija - komponente

CILJ PRIORITET MJERA PROJEKT

C6.

Unapređivanje

sustava

upravljanja

razvojem

C6.P3

Smart City X

C6.P3.M1 SCO (Smart City Office)

C6.P3.M2 Središnja baza razvojnih projekata

C6.P3.M3 Metodologija adaptacije strategija

(SAF)

C6.P3.M4 BPA arhitektura Grada

C6.P3.M5 Platforma za razvoj inteligentnih

usluga Grada

C6.P3.M6 Razvoj Smart City tehnologija

C6.P3.M7 Organiziranje izvora znanja za

Smart City

9

Ciljevi-Prioriteti-Mjere-Projekti

Metodologija adaptacije strategija (SAF) SCO (Smart City Office) Središnja baza razvojnih projekata BPA arhitektura Organiziranje izvora znanja za Smart City Smart Procurement Razvoj kompetencija (e-Kompetencije, EU) Sustav suradnje gradske uprave, gospodarstva i sveučilišta (QH model)

10

Inicijativa za SCO

Ekosustavi

Digital networking i interoperabilnost

Misija SCO

Funkcionalnosti SCO

AGENDA

1.

2.

3.

4.

5.

Okolina Smart City-a je također „Smart”:

-Knowledge Society

-Digital Economy

-Digital Technology

11

Open data

Open City

Open data

Open services Open decisions

Open

City

Transparency Collaboration

Participation

Open Governance

Source: EC, Directorate-General for Communications Networks, Content and

Technology:

A vision for public services

Quintuple Helix model

Smart City – inicijacijski sustavi

Pokretanje Smart City :

1

2

3

4

e-Learning& Svjesnost

0

POMJERANJE GRANICA

(DVOSMJERNO)

AS-IS

DIGITALNA INFRASTRUKTURA& UMREŽENOST

UPRAVLJANJE INOVACIJAMA(IMS)

DIGITAL

OPEN

AGILE VIRTUAL

SMART leap

Org

aniz

aci

jaTe

hn

olo

gija

BPM DIGITALNA ARHIVA GPM DSI GIF

INTERNO EKSTERNO

PORTALGRADA

POVEĆANJE ORGANIZACIJSKIH

SPOSOBNOSTI

SOCIJALNI& SOFT

KAPITALI

Rad snepoznatim

e-Servisi

(1)Agilnost

(3)Inovacije

(2)Digitalizacija

(4)Virtualizacija

Agilnostorganizacije

Virtualne zajednice(Community)

e-GOP(digitalizacijska

platforma)

GSIP(servisnasabirnica)

INNOVATION THINKING

EU CEN 16555-3

Model razvoja svijeta kroz inovacije i digitalizaciju

Situacija

• Svijet je umrežen, a građani napredno koriste digitalne sadržaje i tehnologije

• Digitalne tehnologije daju sve veće potencijale, ali ključna je efektivnost inovacija

• Stanovništvo se sve više seli u urbana područja i gradove

• Poduzeća se okreću stvaranju vrijednosti kroz pametne usluge i kreiraju soft kapitale

Pitanja

1. Kako razviti sposobnosti za otvorene inovacije i povećanje soft kapitala?

2. Jesu li „Digitalna poduzeća” i „Pametni gradovi” motori svjetskog razvoja (kroz nove oblike potrošnje)?

3. Koji su kritični faktori uspjeha, da umreženost poduzeća i gradova, bude efektivna ali i sigurna?

4. Kako EU potpomaže razvoj industrija i umrežavanje?

MODEL RAZVOJA SVIJETAKROZ INOVACIJE I DIGITALIZACIJU

SMARTCITY

DIGITALENTERPRISE

OPENINNOVATION

CommunityMngmnt

PRIRODA I OKOLIŠ

VIRTUALNISVIJET(SOFT

CAPITAL)

FIZIČKISVIJET(REAL

CAPITAL)

PAMETNIGRADOVI

DIGITALNAPODUZEĆA

OTVORENEINOVACIJE

Virtualnezajednice

Vrijednosti i Vjerovanja

Vizija i Volja

DSI – ESB & ICT

Life & Lasting

SOFT kapitali

Umreženost

Love & Learning

Upravljanje inovacijom i vođenje istraživanja

18

Inicijativa za SCO

Ekosustavi

Digital networking i interoperabilnost

Misija SCO

Funkcionalnosti SCO

AGENDA

1.

2.

3.

4.

5.

• Dostupne studije potvrđuju da potpuno funkcioniranje digitalnog jedinstvenog

tržišta zahtijeva više interoperabilnosti na svim razinama vlasti i između država

članica i različitih sektora

• Posebno su važni instrumenti za implementaciju interoperabilnosti i elektroničko

poslovanje

• Europska komisija oformila je poseban program poznat kao Connect Europe Facility

(CEF) digitalni program koji financira izgradnju Digital Service Infrastructure (DSI)

komponenti:

19

EU DSI komponente – gradivni blokovi interoperabilnosti

eIdentitet ePotpis eDostava eRačun ePrijevod

Provodi elektroničku

identifikaciju korisnika,

pomažući javnom i

privatnom sektoru proširenje

korištenja online usluga kroz

preko-graničnu

autentifikaciju na siguran i

pouzdan.

ePotpis omogućava značajno

skraćenje vremena potrebnog

za obavljanje poslovnih i

pravnih transakcija, uz

smanjenje trošenja papira i na

taj način očuvanje okoliša,

pomažući javnom i privatnom

sektoru ubrzanje prilikom

kreiranja i verifikacije digitalnog

potpisa.

eDostava se temelji na distribucijskom

modelu, omogućavajući direktnu

komunikaciju između sudionika, bez

potrebe za uspostavljanjem

pojedinačnih, bilateralnih kanala

komunikacije. Pomaže javnom

sektoru u razmjeni elektroničkih

podataka i dokumenata s drugim

javnim institucijama građanima i

privatnim sektorom na interoperabilan,

siguran i pouzdan način.

eRačun omogućava javnom

sektoru izdavanje i zaprimanje

elektronskog računa u skladu

EU direktivom o eRačunu,

ubrzavajući usklađenje s

navedenom direktovom.

Automatski prijevod

pomaže nacionalnim javnim

administracijama članica

EU razmjenu informacija

bez obzira na različite

jezike. Glavna mu je svrha

višejezičnost ostalih DSI

komponenti.

• Government Service Integration Platform (GSIP) je integracijska platforma koja omogućava:

− Uspostavu jedinstvene točke pristupa za razmjenu podataka i dokumenata

− Integraciju poslovnih procesa

− Automatsko aktiviranje e-Zahtjeva s portal

− Implementaciju agregiranih servisa javne uprave prema poslovnim scenarijima i procesima putem orkestracija

− Konzistentno definirana metodologija implementacije novih usluga

− Jedinstveni registar usluga, poslovnih pravila i korisnika

− Centralni repozitorij svih poslovnih procesa

− Standardizirane metodologije upravljanja dokumentima te njihovom distribucijom

− Arhiviranje dokumenata kroz centralni sustav

• Omogućava izgradnju efikasnih i fleksibilnih informacijskih sustava prema suvremenim konceptima dizajna arhitektura Informacijskih sustava

• Razvijena prema „European Interoperability Reference Architecture“ (EIRA) referentnom modelu arhitektura te

• Na bazi eTOM referentnog modela procesa Telemanagement foruma

• Izgrađena korištenje standardiziranih gradivnih blokova (Building Blokova) funkcionalnosti za izgradnju javnih servisa uključujući CEF DSI (Digital Service Infrastructure) gradivne blokove

20

GSIP – Government Service Integration Platform

24

Inicijativa za SCO

Ekosustavi

Digital networking i interoperabilnost

Misija SCO

Funkcionalnosti SCO

AGENDA

1.

2.

3.

4.

5.

Znamo li što su drugi napravili?

Tehnologije Smart City-

a

Big

Data IoT –

Internet of

Things

Mobility

Social Netwo

rk

Cloud

3D printing

Umjetna inteligen

cija

Robotika

Dronovi

Senzori

Katalog inteligentnih aplikacija

Standardi - ISO 18091 standard i procesna arhitektura

26

Procesi upravljanjaAnaliza kupaca / potrebe i

očekivanja građana

Cjelokupno upravljanje na integralnoj osnovi

Zakonodavno / normativni postupak

Komunikacija sa građanima i procesi uključenosti građana

Transparentnost i antikorupcijski proces

Komunikacija među loklanim upravama i dionicima

Teritorijalna organizacija procesa (djelokrug)

Računovodstveni i financijski procesi

Operativni procesi

Proizvodnja i pružanje usluga Pružanje javnih usluga Promicanje zdravlja Promocija kvalitetnog obrazovanja Pružanje adekvatnih uvjeta stanovanja Civilna zaštita Javna sigurnost Pristup pravnoj zaštiti Promocija lokalnih vrijednosti Razvoj građanskih prava i obveza Upravljanje okolišem

Potreb

e i oče

kivanjakup

aca / građan

a

Procesi podrške

Upravljanje nadležnostima Odgovorno prikupljanje ekonomskih sredstava

Pribavljanje i spremnost resursa

Upravljanje infrastrukturom

Zadovo

ljstvo ku

paca / građ

ana

ISO 1

809

1:2

014

(E)

Mjerenje, analiza i poboljšanje procesa

27

1. Institucionalni

razvoj za dobro

upravljanje

2. Održivi

gospodarski razvoj

3. Sveobuhvatni

društveni razvoj

4. Održivi razvoj

zaštite okoliša

„ZELENO“ = Minimalna prihvatljiva razina

prakse „ŽUTO“ = Ispod prihvatljive razine prakse

„CRVENO“ = Neprihvatljiva razina prakse

ISO: 37120 = Četiri perspektive mjerenja uspješnosti pametnog grada Upravljanje razvojem usluga

Standardi - ISO 18091i ISO 37120

28

Inicijativa za SCO

Ekosustavi

Digital networking i interoperabilnost

Misija SCO

Funkcionalnosti SCO

AGENDA

1.

2.

3.

4.

5.

1. Strategy To Portfolio

2. Requirement To Deploy

3. Request To Fulfill

4. Detect To Correct

IT4IT value streams (Open Group)

29

Promocija koncepta „Pametan grad” među gradskim subjektima i u javnosti

Razrada poslovnih slučajeva (za projekte za koje je potrebna dubinska analiza i razrada troškova)

Sudjelovanje u pripremi dokumentacije za financiranje iz EU fondova

Koordinacija svih projekata i gradskih subjekata u realizaciji projekata

Podrška u realizaciji projekata

Praćenje realizacije strategije i strateških ciljeva te GPM mjerenje i kvartalno izvještavanje prema

gradonačelniku

Priprema godišnjeg izvještaja realizacije strategije

Poticanje inovacija kroz poticanje primjene koncepata otvorene vlasti i otvorenih podataka i primjene

pametnih tehnologija

Edukacija i jačanje internih kapaciteta

Temeljne aktivnosti Ureda

30

Javne politike i Governance za SC

BPA arhitektura i horizontalna RBO organizacija .. za interno "umrežavanje"

KBS baza inteligentnih rješenja i svjetskih praksi

Business Case tipski elaborati za evaluaciju strateških inicijativa

Hackathoni za inovacije

Virtual Community

GSB/GSIP digitalizacijska infrastruktura i kolaboracija s ICT-om

Portal s Success Stories

Glavni instrumenti djelovanja SCO

31

InfoDom je jedna od vodećih ICT tvrtki u Republici Hrvatskoj i SEE regiji

Microsoft partner Europe Innovation centra za Smart City

Fokus na poslovnu izvrsnost

Operacije InfoDom Grupe pokrivaju tvrtke iz Zagreba, Bruxelles-a, Londona, Sarajeva, Beograda, Podgorice i Prištine.

Mreža partnerskih kompanija

100+ zaposlenika u Infodom Grupi

20+ vanjskih suradnika

Tko smo?

32

InfoDom Smart City portfelj

• Konzalting usluge za Smart City/County strategiju

• Konzalting usluge za Smart City/County

Governance

• Konzalting usluge za digitalnu transformaciju

• Konzalting usluge za optimizaciju procesa

• BPM4Agility

• Platforma za e-usluge - Moj e-Grad

• Platforma za digitalizaciju procesa – eGOP

• Platforma za integraciju procesa i sustava - GSIP

34

Zahvaljujemo

Vam

na pažnji!

www.infodom.eu InfoDom d.o.o.

Andrije Žaje 61/1

10 000 Zagreb

Tel: +385 1 3040 588

Fax: +385 1 3040 593

E-mail: infodom@infodom.hr