ninjacademy.it

Ninja Digital Drink Un happy hour fra Digital PR, Social Media Marketing e Conversion Hacking #digitaldrink Alessio Semoli alessiosemoli

ninjacademy.it

ninjacademy.it

Cosa è il Performance Marketing

•  Il performance Marketing permette di acquistare o vendere pubblicità attraverso la definizione di un risultato ottenuto.

•  Il risultato può essere espresso in termini di azioni effettuate o di ritorno economico .

•  I risultati sono tracciati con precisione in modo istantaneo.

3

ninjacademy.it

Il Performance Marketing richiede una ottima cooscenza della Web Analytics

La Web Analytics è lo studio del comportamento dei visitatori di un sito che avviene attraverso la misurazione, l'analisi e la reportistica dei dati raccolti.

A cosa serve la Web Analytics :

•  Misurare e ottimizzare le performance delle campagne promozionali

•  Ottimizzare il processo di vendita

•  Analizzare le performance del proprio sito

•  Porre in evidenza fenomeni legati alla user-experience

•  Fornire dati per lo studio della navigazione sul sito

•  Comprendere i desideri degli utenti

ninjacademy.it

ninjacademy.it

Come Tracciare i visitatori al sito

ninjacademy.it

Il performance Marketing racchiude tutte le tecniche e gli strumenti utilizzabili nel marketing digitale ma focalizzate su una performance, ovvero un risultato concreto e

misurabile che dia un immediato ROI.

Cosa è Il Performance Marketing

ninjacademy.it

ninjacademy.it

Leve del performance Il performance Marketing abbraccia da tempo tutte le leve dell’online Marketing sfruttando a

pieno le potenzialità di alcuni canali 100% performance oriented . Sfrutta anche canali tradizionali che hanno dato spazio al performance come propria

ulteriore leva di monetizzazione.

ninjacademy.it

Dem ( Direct Email Marketing) I publisher di email inviano sui propri database iscritti e certificati , le varie creatività degli advertiser. I Publisher Dem permettono di incrementare notevolmente I lead di un inserzionista in poco tempo.

I database possono essere profilati per: •  Eta •  Sesso •  Geolocation •  Interessi •  Attività •  Comportamento

ninjacademy.it

Acquisto impulsivo vs Acquisto Pianificato

11

ninjacademy.it

Ninja Digital Drink Un happy hour fra Digital PR, Social Media Marketing e Conversion Hacking #digitaldrink Giovanna Montera kei_tweet

ninjacademy.it 13

ninjacademy.it

Digital PR

• Il marketing del passaparola

• Il contesto

14

ninjacademy.it 15

A livello europeo il passaparola si conferma la fonte più affidabile per raccogliere informazioni sui brand. I consigli dei conoscenti sono considerati attendibili dall’80%

degli intervistati, le opinioni e le recensioni online dal 63%.

ninjacademy.it 16

ninjacademy.it 17

Perché il buzz è importante?

ninjacademy.it

Il WOMM

E’ l'insieme delle operazioni di marketing finalizzate a generare e aumentare il numero e l’importanza delle conversazioni riguardanti un prodotto o un servizio. Il buzz NON SEMPRE si attiva autonomamente ma è effetto di azioni di marketing on/off line. Consiste nel dare agli utenti uno “occasione” per parlare di un prodotto/servizio facilitando le conversazioni.

18

ninjacademy.it

Alcuni termini tecnici

• seeding

• Propagazione virale

19

ninjacademy.it

• Aumentare l’awareness su un brand o un prodotto (es. lancio)

• Catalizzare attenzione su un prodotto da parte di potenziali appassionati

• Generare passaparola positivo su un brand/prodotto

• Portare le persone a fare qualcosa “Call to action” • Generare accessi agli owned media • Raccogliere feedback esperti su un prodotto/

servizio •  reputazione di marca

Obiettivi 20

ninjacademy.it

Il monitoraggio del brand

• Tool • Strumenti analitici

21

ninjacademy.it 22

Buzz seeding Blog relation Influencer Blog sponsored post

ninjacademy.it

Chi è un influencer on line?

• Appassionato (passione) • Consumatori attivi e propensi alla sperimentazione

• Creano una maggiore quantità di contenuti

rilevanti (rilevanza)

• Sono riconosciuti come una forma informativa di fiducia (fiducia)

• Hanno la capacità di influenzare le scelte (di consumo) altrui

23

ninjacademy.it 24

Obiettivi

Analisi contenuto

Identificare il tipo di attività

Identificare le aree e i

canali

Studiare il contenuto: cosa dire?

Attivazione

Seeding strategy

ninjacademy.it

Content strategy e Misurazione delle performance

• Key messages

• Come ingaggiare gli utenti on line

• Come scrivere una email pitch ed evitare che venga cestinata

• Quali sono le metriche delle digital PR e con quali mezzi le misuro?

• Come comportarsi in caso di opinioni critiche sul brand…

• Le competenze del digital PR 25

ninjacademy.it

Ninja Digital Drink Un happy hour fra Digital Pr, Social Media Marketing e Conversion Hacking #digitaldrink Davide “Tagliaerbe” Pozzi tagliaerbe

ninjacademy.it

Chi sono e il mio programma

27

ninjacademy.it

Davide “Tagliaerbe” Pozzi

•  Online dal 1994 •  Vivo grazie a Internet dal 1995 •  Ho fatto il tecnico, il

commerciale, l’help desk, la customer care, il product manager, il business developer…

•  Da qualche anno faccio il web marketer

•  Mi trovate col nickname «tagliaerbe» un po’ ovunque ☺

   

ninjacademy.it

Il programma del Corso SEO

1. Cosa è la SEO

2. SEO Off-Page e SEO On-Page

3. Posizioniamo un contenuto!

5. Penalizzazioni/Update

5. Il futuro della SEO

ninjacademy.it

Un «assaggio» del corso…

30

ninjacademy.it 31

Esempio di pagina ottimizzata per i motori (2009)

Fonte: http://moz.com/learn/seo/on-page-factors

ninjacademy.it 32

Esempio di pagina ottimizzata per i motori (oggi)

Fonte: http://moz.com/blog/visual-guide-to-keyword-targeting-onpage-optimization

ninjacademy.it 33

Ottimizziamo ogni pagina per una sola keyword

«OK, ma come trovo la parola chiave giusta?»  

ninjacademy.it 34

Posizioniamo una pagina sulle «ciambelle»…

AdWords Keyword Planner : https://adwords.google.com/KeywordPlanner

ninjacademy.it 35

Ricerche correlate di Google (in coda alla pagina)

ninjacademy.it 36

Google Trends : https://www.google.it/trends/

ninjacademy.it 37

Übersuggest : http://ubersuggest.org/

ninjacademy.it 38

KeywordTool.io : http://keywordtool.io/

ninjacademy.it

La SEO di oggi è:

39

DARE RISPOSTE! Chiediti: “Come il mio sito può rispondere alla domanda che l’utente ha fatto a Google, magari via voce o con uno smartphone?” Da UNIQUE CONTENT a USEFUL CONTENT Non ottimizzare più pensando (solamente) alle parole chiave, ma Pensa invece alla soddisfazione degli utenti!

ninjacademy.it

GRAZIE ☺

40

ninjacademy.it

Master Online in Digital Strategy & Social Media Communication SEM Come sfruttare i motori di ricerca come strumento di marketing Lezione 2 - #ninjaMasterOnline Gianpaolo Lorusso Gianps

ninjacademy.it

@Gianps

www.gplorusso.it

@Gplorusso

+Gianpaolo Lorusso

• Mi occupo di web marketing da più di 10 anni e lavoro con alcune tra le più grandi aziende e onlus italiane.

• Ho ideato e organizzo ADworld Experience, il più grande evento europeo indipendente su AdWords.

•  Sono responsabile editoriale di Sito-Perfetto.it, il primo Ebook condiviso sul web marketing in italiano.

•  Progetto architetture informative, faccio test di usabilità e gestisco Usabilità made in Italy su Linkedin

Gianpaolo Lorusso

ninjacademy.it

Parliamo di… Search Engine Advertising

(ma spesso lo chiamiamo SEM)

43

ninjacademy.it

In Italia questo significa AdWords

44

(…come in gran parte del mondo)

Eccezioni importanti: • America (Google 60% - Bing/Facebook/Yahoo 40%) • Cina (Baidu) • Russia (Yandex) •  Sud Corea (Naver/Hangul)

Reti alternative (solo display): • Criteo, ADRoll, Perfect Audience, Chango e altre

piattaforme di Real Time Bidding

ninjacademy.it

Le caratteristiche principali di AdWords

•  Sistema premiale (basato sul rendimento storico degli annunci cd: «punteggio di qualità»)

•  Forti potenzialità di targeting (annunci estremamente mirati) ma piattaforma molto complessa

•  Rete search più adatta per campagne «a risposta diretta» (e-commerce, contatti diretti, ecc.)

•  Rete display più adatta per branding (passaparola) e stimolo alla domanda (bisogni inespressi)

45

ninjacademy.it

Bisogna rendere le cose semplici, non semplificare (everything should be as simple as it can be, not simpler)

Esiste una struttura ideale?

NO

ninjacademy.it

Per farlo si devono

–  Sfruttare al massimo tutte le notevoli possibilità di targeting offerte da AdWords

–  Senza rendere troppo complessa la struttura delle campagne e troppo laborioso il loro controllo

E quindi… 47

ninjacademy.it 48

 

 

auto  automobili  auto  usate  auto  nuove    

 

Home  page  del  sito  con  offerte  di  auto  nuove  ed  usate  

 

 

BMW  3  seconda  mano  BMW  320  usata  BMW  3  usata      

-­‐  nuove  -­‐  km  0  

Pagina  interna  con  solo  offerte  di  BMW  serie  3  usate  

ninjacademy.it

Per valutare una campagna

49

ninjacademy.it

basta guardare…

–  Efficienza (il prezzo dei clic è il minore possibile?)

–  Efficacia (i contatti sono nel mio target di utenti ideale?)

–  Copertura (ottengo il massimo numero di contatti possibili?)

–  Opportunità inespresse (cosa potrei fare che non faccio?)

50

ninjacademy.it

Efficienza

In un account efficiente la maggior parte del budget delle campagne di ricerca è speso da

keyword con punteggio di qualità pari o superiore a 6/7 e i costi per clic delle campagne display

sono accettabili (di solito più bassi della search), indipendentemente dal numero di parole chiave

o posizionamenti prescelti

51

ninjacademy.it

In una campagna efficace i costi per conversione devono essere più bassi del ricavo (diretto o indiretto) o del risparmio

generato dal sito di atterraggio.

ATTENZIONE al branding e alle conversioni indirette e/o impossibili da tracciare (per ora).

Efficacia

52

ninjacademy.it

Le keyword e i posizionamenti più redditizi devono avere la massima copertura (quota di impression

geografica e oraria).

La maggior parte delle volte che un utente fa ricerche che denotano un’alta propensione

all’acquisto o visita una pagina molto pertinente deve vedere i nostri annunci migliori.

Copertura

53

ninjacademy.it 54

–  shop.adworldexperience.it/negozio/guida-adwords

–  www.adworldexperience.it/blog

–  searchengineland.com/library/google/google-adwords

–  econsultancy.com/it/blog/topics/search-marketing

–  certifiedknowledge.org

–  www.ppchero.com

–  insights.marinsoftware.com

–  adwords-it.blogspot.com (blog ufficiale Italia)

–  adwords.blogspot.com/ (blog ufficiale USA)

Sitografia essenziale

ninjacademy.it

Partner Tecnologico

55

ninjacademy.it

I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.

ninjacademy.it

Ninja Digital Drink Un happy hour fra Digital PR, Social Media Marketing e Conversion Hacking #digitaldrink Tommaso Sorchiotti @tommaso

ninjacademy.it

Social..che?

ninjacademy.it

Caratteristiche delle Rete Sociali • Persistenza • Ricercabilità • Replicabilità • Portata • Pubblico Invisibile

ninjacademy.it

Caratteristiche delle Rete Sociali • Persistenza • Ricercabilità • Replicabilità • Portata • Pubblico Invisibile

ninjacademy.it

Caratteristiche delle Rete Sociali • Persistenza • Ricercabilità • Replicabilità • Portata • Pubblico Invisibile

ninjacademy.it

Caratteristiche delle Rete Sociali • Persistenza • Ricercabilità • Replicabilità • Portata • Pubblico Invisibile

ninjacademy.it

Caratteristiche delle Rete Sociali • Persistenza • Ricercabilità • Replicabilità • Portata • Pubblico Invisibile

ninjacademy.it

Caratteristiche delle Rete Sociali • Persistenza • Ricercabilità • Replicabilità • Portata • Pubblico Invisibile

ninjacademy.it

Le aziende e i Social

ninjacademy.it

Tre elementi per dare un senso a questa corsa

ninjacademy.it 11

Strategia

ninjacademy.it

Pianificazione

ninjacademy.it

Misurazione

ninjacademy.it

Il mondo Social “smontato”

ninjacademy.it

Contenuti

ninjacademy.it

Relazioni

ninjacademy.it

Tecnologia

ninjacademy.it

Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità

ninjacademy.it

Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità

ninjacademy.it

Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità

ninjacademy.it

Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità

ninjacademy.it

Approccio O.R.C.O. • Obiettivi • Risorse • Contenuti • Opportunità

ninjacademy.it

Obiettivi

Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche

ninjacademy.it

Obiettivi

Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche

ninjacademy.it

Obiettivi

Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche

ninjacademy.it

Obiettivi

Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche

ninjacademy.it

Obiettivi

Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche

ninjacademy.it

Obiettivi

Specifici Misurabili Adeguati Rilevanti Tempistiche

ninjacademy.it

Risorse

Quale percorso formativo? Internalizzare o gestione esterna? Come calcolare tempo e effort richiesti? Come far cresce le risorse?

ninjacademy.it

Contenuti

Contenuti..quali contenuti? Come si adattano ai social media? Quali effetti mi posso aspettare?

ninjacademy.it

Opportunità

Prevedibili e pianificabili Impreviste e inaspettate

ninjacademy.it Tre tendenze su che direzione prenderà il Digital

ninjacademy.it Visual Web

ninjacademy.it Big Data

ninjacademy.it IoT e Wearable

ninjacademy.it IoT e Wearable Un futuro dove Internet non “esisterà” più

ninjacademy.it

Partner Tecnologico

ninjacademy.it

I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.

ninjacademy.it

Ninja Digital DrinkUn happy hour fra Digital PR, Social Media Marketing e Conversion Hacking !#digitaldrink !Simone Tornabene (Mushin) @mushin_

ninjacademy.it2

Razionale

ninjacademy.it3

First Moment of Truth

Second Moment of Truth

Stimulus

In-store ExperienceIn-store, In-homeADV, WOM

On-Line

ninjacademy.it4

76%

84%

«When you were considering purchasing [PRODUCT] what sources of information did you seek out to help with your decision?»

77%

Stimulus ZMOT FMOT

Source: Google/Shopper Sciences, Zero Moment of Truth Industry Studies, U.S., April 2011

ninjacademy.it2

ninjacademy.it2

Emotivo

https://www.google.it/search?q=jesus+kitkat

ninjacademy.it

Partner Tecnologico

3

ninjacademy.it

I loghi e le immagini presenti in questa presentazione appartengono ai legittimi proprietari ed il loro uso ha il solo scopo divulgativo.