progetto su orientamento matricole coris

Laboratorio sui processi e la cultura organizzativa

d’impresa a.a. 2011/2012

Progetto di formazione-intervento per il miglioramento del

processo di guida e orientamento alle matricole del

Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale

Mauro Carlucci Georgia Lepore

Prof.ssa Ivetta Ivaldi

Definizione del Tema

“Il tema dell’intervento è l’obiettivo che si pone il committente quando

decide di affidare il progetto ad una persona o ad un gruppo di

persone così da ottenere una soluzione che immediatamente non

vede.”

Di Gregorio R., La metodologia della Formazione –Intervento, Impresa insieme, 2007, pp.75-76.

Tema Il progetto prevede un miglioramento del processo di guida e

orientamento, e ai futuri e potenziali iscritti del Dipartimento di

Comunicazione e Ricerca Sociale.

Scenario

Lo Scenario, ossia il contesto in cui si va ad operare, è costituito

da 4 macro-aree:

Sollecitazioni

Opportunità

Criticità

Vincoli

Scenario: Sollecitazioni

Nel momento dell'iscrizione all'Università le matricole si aspettano di

ricevere informazioni precise e dettagliate sui corsi di laurea a

disposizione: quale di questi si avvicina di più ai loro interessi, alle loro

capacità e competenze.

Normative interne all’università (art.3 sull’Informazione e accoglienza

contenuto nella Carta dei diritti e dei doveri delle studentesse e degli

studenti dell’ Università degli studi di Roma “La Sapienza”).

La diffusione e lo sviluppo delle tecnologie, spingono oggi le Università a

colloquiare tramite il web.

Il mondo del lavoro si aspetta che le università formino giovani,

adeguatamente preparati che rispondano alle complessità del mercato

del lavoro.

Il corso utilizza la formazione-intervento, una metodologia partecipativa

che spinge a coinvolgere le persone interessate ai programmi di

orientamento.

Scenario: Opportunità

Per il soggetto beneficiario del progetto:

Consolidare la conoscenza dell’offerta del Dipartimento, aumentando

l’efficienza comunicativa sia all'interno che all'esterno.

Rendere più efficiente l’accoglienza e garantire un supporto costante agli

studenti che scelgono questa facoltà (tutoraggio).

Migliorare la rappresentazione dell’offerta formativa dell’Università.

Sviluppare e formare figure professionali adatte all’accoglienza e al

supporto degli studenti.

… per lo studente

Maturare un apprendimento sul tema specifico dell’orientamento,

partecipando direttamente ad un processo progettuale.

Proporre al vertice strategico la problematica, rappresentando un

contributo alla proposta di miglioramento.

Attraverso la realizzazione del progetto per l’esame, applicare e imparare

la metodologia della formazione-intervento.

Scenario: Criticità

Mancanza di conoscenza nell’utilizzo della metodologia.

Disponibilità da parte del committente nel trovare tempo da dedicare al

progettista.

Scenario: Vincoli

TEMPO: Realizzazione del progetto entro il 28 giugno, in maniera tale da poter

effettuare la presentazione del PPT successivamente al secondo appello

della sessione estiva di Sistemi Organizzativi Complessi.

METODOLOGIA: Utilizzare la metodologia della Formazione-Intervento e proporla

nell’intervento.

Definizione dell’obiettivo

“L’obiettivo è l’impegno che il progettista assume nei riguardi del

proprio committente. […] La definizione dell’obiettivo è essenziale per

un progettista accorto perché da esso si diparte un percorso preciso,

fatto di tappe e di risorse da impegnare, di un tempo scandito e

controllato, che può prendere strade diverse a seconda del risultato che

si ritiene e si condivide di acquisire.”

Di Gregorio R., La metodologia della Formazione –Intervento, Impresa insieme, 2007, pag.156.

Obiettivo del progetto

Realizzare per il Dipartimento un

Progetto di Formazione-Intervento che

consenta il miglioramento della

funzione di orientamento in ingresso

rendendo più accattivante e fruibile

per gli studenti il loro inserimento

nel mondo universitario.

TEMPI e FASI

Project

ANALISI BENCHMARKING PROGETTAZIONE Project

Inizio

del corso

27 febbraio 2012

Project

data d’esame:

28 giugno 2012

Project

SCENARIO APPRENDIMENTO

Project

data delle lezioni

metodologiche

12 marzo 2012

fine del corso:

21 maggio 2012

ANALISI

Griglia di Analisi

Il Dipartimento

I competitor, clienti e fornitori

Strategia di Orientamento

Struttura del sito web del Dipartimento nella sezione orientamento

Il servizio offerto dal sito

Organizzazione e iniziative dell’ufficio SOrt

Come si orientano le matricole?

Riflessioni finali

ANALISI: il Dipartimento

Il Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale della Sapienza nasce

nel febbraio 2010, coinvolgendo l’unione delle facoltà di: Sociologia,

Scienze della Comunicazione e Scienze politiche. Un progetto che ha

preso vita con la nuova Riforma universitaria (Decreto Gelmini), con

l’intento di seguire al meglio sia le nuove esigenze normative sia quelle di

un identità innovativa.

Un’offerta pensata ed orientata a formare un comunicatore in grado di

affrontare le sfide di un mercato del lavoro, sempre più complesso e

flessibile. Alla Sapienza, tutto questo si traduce in un ambiente formativo

interdisciplinare e in un osservatorio privilegiato sull’innovazione culturale

contemporanea nei Corsi di laurea in Comunicazione, che continuano la

tradizione della prima Facoltà statale di Scienze della Comunicazione in

Italia, nata alla Sapienza nel 2001.

Fonte: Manifesto degli Studi

ANALISI: Competitor

Il Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale della Sapienza

Università di Roma opera in un contesto di “mercato” nel quale sono

presenti altre Università pubbliche di grande rilievo, nonostante un numero

inferiore di iscritti rispetto al primo ateneo romano: l’Università di “Tor

Vergata” e “Roma tre.” Tra gli atenei privati troviamo la “Luiss”, la

“LUMSA” e la “Cattolica del Sacro Cuore.”

ANALISI: Clienti

Gli studenti

ANALISI: Fornitori

I docenti

Le imprese

(con cui il Dipartimento interagisce nell’ambito dell’ufficio stage CADI-AFE)

Il nuovo sito del CORIS, nato recentemente in seguito al passaggio dalla ex-

Facoltà di Scienze della Comunicazione (SdC) al Dipartimento di

Comunicazione e Ricerca Sociale, permette una più rapida visualizzazione e

personalizzazione delle informazioni attraverso il login nell’area riservata

agli studenti e nella HOME del sito, oltre alle news, sono presenti

attualmente tutte le istruzioni per iscriversi e partecipare alle iniziative per le

future matricole.

ANALISI: Sito web del Dipartimento

ANALISI: Struttura dell’orientamento nel web

All’interno del sito del Dipartimento, nella sezione dedicata all’orientamento

è possibile trovare il Manifesto degli studi e la Guida dello studente più

recente.

Nel corso dell'estate vengono pubblicate numerose informazioni utili a tutti

coloro che sono interessati ad iscriversi ai corsi di laurea in

Comunicazione, erogati dal Dipartimento di Comunicazione e Ricerca

Sociale. Sono previsti incontri di orientamento, informazioni sui test

d'ammissione, novità relative alle procedure di immatricolazione.

Tutte queste iniziative sono pubblicate sul sito web, su facebook e twitter;

coloro che preferiscono ricevere comodamente gli aggiornamenti nella

propria casella di posta elettronica possono invece lasciare sul sito il

proprio indirizzo email.

Fonte: http://www.coris.uniroma1.it

Un aspetto importante emerso durante il sondaggio alle matricole è la

scarsa conoscenza e utilizzo del sito web del Dipartimento.

La maggior parte delle richieste che i futuri studenti fanno via mail o

direttamente allo sportello SORT riguardano informazioni tecniche che

presuppongono una base di praticità del web, ma anche una necessità di

ricevere una guida pratica sulla navigazione del sito, oltre a quella già

presente all’indirizzo:

http://www.coris.uniroma1.it/testo.asp?id=5334#supporto

Le informazioni contenute all’interno del sito risultano essere poco

esplicitate.

L’ufficio SORT non si occupa della gestione del sito, non può aggiornare in

tempo reale le informazioni e gli studenti sono costretti a recarsi

personalmente allo sportello stesso.

ANALISI: il servizio offerto dal sito

ANALISI: Organizzazione dell’ufficio SORT

Le attività del Servizio Orientamento e Tutorato (SOrT ) sono progettate e

gestite da una Commissione di Ateneo composta da docenti di tutte le Facoltà

dell'Università "La Sapienza". ll servizio SOrT di Facoltà fornisce informazioni

su:

servizi e recapiti utili della facoltà

articolazione degli ordinamenti

procedure burocratiche e amministrative

ubicazioni aule, stanze, bacheche

Fonte: http://www.coris.uniroma1.it

Organigramma SORT

Direttore generale (MARIO MORCELLINI)

Personale SORT (10 studenti borsisti)

Resp. Amministrativo (ADRIANO PERRI)

Resp. Scientifico (VALENTINA MARTINO)

COORDINA

DELEGA

ANALISI: Iniziative dell’ufficio SORT

L'ufficio SORT con i docenti delegati dell’ex-Facoltà di Scienze della

Comunicazione:

coordinano i progetti relativi all'orientamento e mantengono i rapporti con

le scuole medie superiori e con gli insegnanti referenti per l’orientamento

propongono azioni di sostegno nell'approccio all'università, nel percorso

formativo e nell'inserimento lavorativo (SOUL)

forniscono informazioni sull'offerta didattica del Dipartimento e sulle

procedure amministrative di accesso ai corsi

“PORTE APERTE ALLA SAPIENZA”

Come ogni anno, nel mese di luglio, la Sapienza

Università di Roma organizza tre giorni

dedicati all'orientamento delle future matricole.

Il Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale

(Coris) è presente con uno stand appositamente

dedicato: qui è possibile incontrare docenti e

studenti per ricevere materiale informativo

sui corsi e sulle modalità di accesso alle prove,

iscriversi alle prove stesse e chiarire di persona

qualsiasi dubbio sulla vita universitaria.

Inoltre il Coris organizza una conferenza

di presentazione dei corsi di laurea dell'area

Comunicazione in collaborazione con la Facoltà

di Scienze Politiche, Sociologia e Comunicazione.

ANALISI: Strategia di Orientamento

Intervista a Giovambattista Fatelli, professore associato e

responsabile per molti anni del percorso di orientamento

presso l’ex-Facoltà di Scienze della Comunicazione

dell’Università “la Sapienza”.


Intervista a Giovanni Ciofalo, professore aggregato del

Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale dove

insegna Processi culturali e comunicativi, Analisi

dell’Industria culturale e Laboratorio di storia e strategie

delle industrie culturali. È inoltre membro della

Commissione didattica della Facoltà.

Nell'intervista effettuata che si trova in allegato nella relazione, sono

emerse considerazioni importanti in primis, sulle difficoltà che incontrano

gli studenti che devono fare i corsi supplementari per il recupero dei debiti

formativi e su come viene gestita la situazione degli studenti disabili che

devono sostenere I corsi di recupero degli obblighi formativi aggiuntivi.


Corsi di recupero degli obblighi formativi aggiuntivi

Gli studenti immatricolati ai corsi di laurea triennale che alla prova in ingresso

di Verifica delle Conoscenze non hanno raggiunto un punteggio sufficiente,

sono tenuti a recuperare un obbligo formativo aggiuntivo.

I corsi sono stati assegnati agli studenti sulla base dell’esito del punteggio

ottenuto nelle singole aree del test, in particolare sono tenuti al recupero

dell’obbligo formativo aggiuntivo, tutti gli studenti che abbiano ottenuto un

punteggio totale inferiore a 15 punti.

Nell’intervista il prof. Ciofalo ha affermato che: «le difficoltà che gli studenti

incontrano sono relative alle domande di attualità, in particolare sui temi della

comunicazione e dell’industria culturale. Vi è un deficit sulla conoscenza degli

argomenti legati alla cultura della comunicazione».


Gestione situazione per studenti disabili

Per i disabili che hanno più del 66% di invalidità non è previsto il test

d’ingresso, in quanto regolato dallo Statuto.

Per gli studenti disabili che devono sostenere i corsi di recupero degli obblighi

formativi aggiuntivi, invece, si cerca di avere una comunicazione preliminare

dell’inizio dei corsi, in modo tale da fornire determinati supporti adatti ad un

buon funzionamento della didattica.

Si ringraziano il prof. Fatelli e il prof. Ciofalo per la loro gentile collaborazione

e disponibilità.

ANALISI: come si orientano le matricole?

Attraverso un sondaggio, che abbiamo rivolto alle matricole del primo anno di

corso e all’ufficio SORT, si è notato che le domande più gettonate dalle

matricole riguardano:

procedure pratiche: ad es. l’iscrizione, le scadenze, gli argomenti e la

difficoltà dei test d'ingresso, il dubbio se è possibile fare più di un test

procedure legate alla didattica: ad es. il numero di esami, gli sbocchi, le

informazioni sui corsi.

Poi ci sono studenti che provengono da triennali diverse da Scienze della

Comunicazione o da Università diverse dalla Sapienza che vogliono sapere

come fare per integrare gli esami mancanti e quindi tutte le procedure legate al

recupero dei crediti.

Durante l'anno, le richieste sono svariate: orari e luoghi di ricevimento dei

professori, info su esami, crediti a scelta, date di appelli.

ANALISI: come si orientano le matricole?

Come emerso dai colloqui informali

con le matricole, a proposito delle

difficoltà incontrate durante

l’orientamento, gran parte delle

richieste vengono da ragazzi che

non sono in grado da soli di trovare

le informazioni utili nel nuovo sito

del Dipartimento. Il SORT conferma

questa realtà e aggiunge che oltre

alla novità grafica e informativa si

riscontrano anche problematiche

legate alla negligenza da parte degli

studenti stessi nell’interpretazione

del nuovo sito e nella mancanza di

praticità nel trovare informazioni su

siti web istituzionali. Il compito dello

sportello è essenzialmente quello di

fornire informazioni già presenti in

rete, e girarle via mail agli

studenti. In media lo sportello Sort

riceve durante tutto l'anno, circa 10

mail a settimana, ma varia a seconda

del periodo (ad es: quando c'è la

sessione d'esame straordinaria o il

periodo pre-iscrizioni ne arrivano

anche 20-30 a settimana).

ANALISI: riflessioni finali

Dal processo di Analisi del Dipartimento sono emersi, per quanto riguarda il

SORT, problemi frequenti legati alla gestione degli orari dei turni e alla

comunicazione di informazioni immediate ad un elevato numero di iscritti.

Altre riflessioni:

1. Il sito non è stato programmato per la funzione informativa anche a

distanza.

2. Le iniziative di marketing e di promozione proposte dal Dipartimento sono

rivolte solo alle scuole superiori di Roma e non vengono diffuse nel sito del

Dipartimento.

3. L’unica iniziativa emersa durante lo studio dell’analisi è “PORTE APERTE

ALLA SAPIENZA”. Una manifestazione fieristica con cadenza annuale, che

si presenta ormai come una realtà consolidata tra gli studenti.

Strumenti metodologici per l’Analisi

I materiali e gli strumenti usati per l’Analisi del progetto sono stati:

Raccolta documentale (es. siti dell’università, Manifesto degli Studi)

Informazioni sull’orientamento (domande rivolte a matricole e allo sportello

SOrt)

Intervista (prof. Giovambattista Fatelli e Giovanni Ciofalo)

BENCHMARKING

Partendo dalla ricerca sul web abbiamo pensato di analizzare e confrontare

alcuni atenei italiani con l’Università la Sapienza di Roma per scoprire come

hanno trattato il tema “ORIENTAMENTO” in condizioni analoghe o diverse. La

scelta della casistica è relativa a 3 tipologie di esperienze.

Casi per il Benchmarking:

Casi simili

Casi eccellenti

Casi appartenenti a realtà diverse

“Serve a rilevare le esperienze di successo maturate presso realtà similari ed

anche molto diverse per raccogliere stimoli creativi per la progettualità da

esprimere successivamente”

Strumenti del Benchmarking

Internet: siti web degli atenei dove trovare tutte le informazioni sui

casi

Raccolta documentale (guide, brochure, ecc..)

Visite negli atenei

BENCHMARKING

Attraverso l’ufficio Orientamento,

l’Università pubblica di Roma Tre

coordina e realizza attività rivolte agli

studenti delle scuole medie superiori

quali: il progetto di autorientamento e

le Giornate di Vita Universitaria (GVU) e

cura i rapporti tra le scuole e

l'Università.

Il progetto di «autorientamento»:

ideato e realizzato nel 2006 vede

attualmente coinvolte 12 scuole

romane in un'attività sperimentale di

orientamento formativo. In genere,

l’attività si svolge da ottobre a

febbraio di ogni anno.

Le Giornate di Vita Universitaria:

sono incontri organizzati con le

future matricole (non solo romane)

in cui è possibile vivere per un

giorno la vita universitaria

acquisendo informazioni sull'offerta

formativa e sui servizi messi a

disposizione degli studenti,

assistendo alle lezioni, partecipando

a seminari, cimentandosi in attività

di laboratorio e visitando le varie

strutture didattiche.

Casi simili

BENCHMARKING

Inoltre, partecipa attivamente a tutte

quelle manifestazioni di orientamento

realizzate presso l'Ateneo, come per

esempio Orientarsi a Roma Tre, o

esterne come il Salone dello studente.

Fornisce notizie e informazioni sia sui

Corsi di Laurea che sulle modalità di

accesso e gestisce i contatti sulla

piattaforma Orienta Tre alla quale si

può accedere semplicemente

registrandosi al sito:

http://fadel.educ.uniroma3.it/gloa/

Segue casi simili: Università di Roma Tre

BENCHMARKING

Infine, cura la redazione delle Guide, la Newsletter

dell'orientamento e il periodico Roma Tre News.

Le scuole che desiderano ricevere informazioni sulle

attività di orientamento in entrata rivolte ai loro

studenti possono contattare l’Università all'indirizzo

email: [email protected] indicando il

nome della scuola, gli eventuali indirizzi di studio,

l'indirizzo postale e quello delle eventuali succursali,

il nome del Dirigente scolastico e del delegato per

l'orientamento in uscita, i recapiti telefonici, fax,

e-mail della scuola e del delegato. Acquisiti questi dati,

la scuola verrà inserita nella mailing list dell'Ufficio

orientamento e informata di tutte le iniziative di

orientamento in entrata realizzate o promosse

dall’ Ateneo.

Segue casi simili: Università di Roma Tre

BENCHMARKING

Casi eccellenti

L’Università privata “Bocconi” di

Milano propone ogni anno tre

occasioni di conoscenza e

approfondimento dei propri programmi

formativi, delle strutture e servizi,

rivolti agli studenti che stanno

maturando la scelta dell'università, alle

loro famiglie, agli insegnanti e

rappresentanti del settore scolastico.

Le tre edizioni delle Giornate di

Orientamento si tengono in

Bocconi indicativamente a metà

novembre, metà marzo e metà luglio.

La prossima Giornata di orientamento

si svolgerà mercoledì 18 luglio 2012.

Queste le attività previste nel corso

dell'iniziativa:

•presentazioni dei corsi di laurea

triennali in Economia e

quinquennale in Giurisprudenza

tenute da docenti Bocconi

•aree consulenza dove incontrare

docenti e studenti universitari

•simulazioni del test di selezione

•visite guidate del campus

universitario

BENCHMARKING

•desk informativi ai quali possono

rivolgersi anche i genitori per

raccogliere informazioni su procedure

di ammissione, tasse e contributi,

borse di studio, agevolazioni

economiche e alloggi e sulle

•numerose opportunità dell'Ateneo.

La partecipazione è gratuita.

Alla Bocconi, l'orientamento è

personalizzato: mamma e papà

possono telefonare direttamente in

ateneo e richiedere un appuntamento a

tu per tu per avere delucidazioni su

corsi, rette e attività. Non solo. Sempre

in via Sarfatti, durante gli OPEN DAY

ufficiali, rivolti ai neodiplomati,

vengono organizzati incontri paralleli

con uno spazio dedicato solo a madri e

padri.

segue casi eccellenti: Università Bocconi

BENCHMARKING

Casi appartenenti a realtà diverse: Paris-Sorbonne

Nasce a Parigi nel 1257, prendendo il nome dal suo fondatore Robert de

Sorbon. L’Università della Sorbona è una delle più

antiche università europee, nota oltre che per la

sua storia, per la fama dei personaggi illustri che

l’hanno frequentata.

In seguito alla riforma dell'Università nel 1968,

la Loi d'orientation progettata da Edgar Faure,

le cinque facoltà dell'antica Università di Parigi

si divisero e si ricomposero, dando vita a tredici

università interdisciplinari.

Quattro di esse si dividono gli edifici della Sorbona destinati fino ad allora

alle Facoltà di Lettere e Scienze Umane.

L’Università Sorbonne di Parigi offre

servizi di supporto e di orientamento

ai neodiplomati, attraverso un

apposito organismo: il P.I.O.

L’equipe ha il compito di aiutare gli

studenti nella scelta del percorso

formativo a loro più adatto,

fornendo una vasta gamma di

risorse informative, quali:

• Opuscoli e libri scritti dal team di

P.I.O

• Brouchures e documenti dettagliati

sulla formazione in Francia e

all’estero

• I fogli di C.I.D.J. - Centro di

Informazione e Documentazione

della Gioventù - con i vari mestieri

per settore e la formazione

necessaria per raggiungere questo

obiettivo.

• Una consulenza che li accompagna

anche durante la loro carriera

accademica

Il Personale del P.I.O oltre ad essere

composto da addetti alla

documentazione e da una

segreteria, si avvale anche della

collaborazione di due psicologi.

L’EQUIPE P.I.O. (Centro d’Informazione e Orientamento)

BENCHMARKING: riflessioni finali

Da ciò che è emerso nell’analisi del benchmarking si possono riscontrare

degli aspetti importanti nella strategia comunicativa da applicare al

Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale.

In particolare si può prendere spunto dalle iniziative di autorientamento o di

contatto costante con le scuole attraverso le newsletter adottate

dall’Università Roma Tre, il quale essendo un caso simile opera in

condizioni e contesti simili al nostro caso. Oppure come nel caso eccellente

della Bocconi si possono istituire delle aree consulenza dove incontrare

docenti e studenti universitari o simulare i test di selezione.

Anche l’analisi del caso diverso dell’Università Sorbonne di Parigi è

importante perchè suggerisce un approccio più dinamico con la possibilità

ad esempio di trasformare lo sportello Sort in un polo di orientamento più

interattivo, smart e meno statico (con la presenza di psicologi o promoter

che comunicano le varie iniziative agli studenti).

Pre-PROGETTAZIONE

“La pre-progettazione serve per trovare le soluzioni al problema di

partenza ed è un primo tentativo di trovare risposta all’obiettivo

assegnato dal committente al progettista”.

Di Gregorio R., La metodologia della Formazione–Intervento, Impresa insieme, 2007, p. 174.

Pre-PROGETTAZIONE

Nell’analisi effettuata in precedenza, sono emersi alcuni elementi critici:

1) Il sito web

Racchiude tutte le informazioni necessarie ma non è “user friendly”.

E’ complesso nell’accessibilità e nella ricerca delle informazioni.

2) Orientamento web

Non vi è una sezione specifica sulle iniziative pubbliche ed eventi legati

all’Orientamento, ad eccezione di «Porte Aperte alla Sapienza».

Sono presenti solamente informazioni descrittive dell’ufficio SOrT.

3) Autorientamento

Mancanza di uno spazio sul sito dedicato alla formulazione di un test di

autorientamento formativo rivolto a tutti gli studenti delle scuole medie

superiori che ne faranno richiesta.

PROGETTAZIONE “La progettazione serve a verificare se le conoscenze acquisite da

una persona che partecipa ad un programma formativo per l’assunzione

di un ruolo o per l’ottimizzazione della copertura di un ruolo già assunto

si sono tradotte in competenze effettivamente esercitabili. […]

Essa deve scaturire da una selezione delle ipotesi formulate nella fase

di pre-progettazione e deve risultare effettivamente praticabile,

conveniente e coerente con i requisiti del ruolo e con le esigenze

dell’ organizzazione, oltre che del suo contesto di riferimento.”

Di Gregorio R., La metodologia della Formazione –Intervento, Impresa insieme, 2007, p.179.

PROGETTAZIONE

FORMULAZIONE STRATEGICA: committente + metodologo

TEMA: Definire con la committenza il

programma di miglioramento: un workshop da

3 ore.

RUOLI: committente, metodologo

CONDIVISIONE STRATEGICA

1° WS DI CONDIVISIONE STRATEGICA: Committente + Responsabile SORT +

Metodologo

2° WS DI CONDIVISIONE STRATEGICA: Responsabile SORT + collaboratore

amministrativo SORT

TEMA: comunicazione degli obiettivi di miglioramento

con il collaboratore amministrativo SORT, Adriano Perri,

per la condivisione degli obiettivi dei progetti e

l’attribuzione agli studenti interni (borsisti). L’incontro

avverrà sempre all’interno del Dipartimento per la durata

totale di 3 ore.

TEMA: condivisione del Progetto con la Prof.ssa Valentina

Martino, Responsabile Scientifico del SORT, riguardo il

programma di miglioramento proposto. L’incontro avverrà

all’interno del Dipartimento per la durata totale di 3 ore.

CONDIVISIONE STRATEGICA

3° WS DI CONDIVISIONE STRATEGICA: Responsabile SORT + docenti/ricercatori

4° WS DI CONDIVISIONE STRATEGICA: Coordinatore SORT + borsisti

TEMA: comunicazione dell’iniziativa, presentazione

degli obiettivi e distribuzione dei borsisti sugli

obiettivi per i gruppi di progetto.

TEMA: comunicazione degli obiettivi di miglioramento

con i docenti/ricercatori interessati all’orientamento per

la condivisione degli obiettivi dei progetti ed eventuali

contributi. L’incontro avverrà sempre all’interno del

Dipartimento per la durata totale di 3 ore.

PROGETTAZIONE PARTECIPATA

1 GRUPPO DI PROGETTO



Miglioramento dello spazio dedicato

all’orientamento nel sito web

dell’Università, per renderlo più adeguato

alla funzione di informazione anche a

distanza.

Sviluppo del marketing del Dipartimento

nelle scuole superiori di Roma e sul

territorio nazionale anche dal sito web.

Formulazione degli strumenti di

autorientamento da pubblicare su web.

3°WS

(3h)

4°WS

(3h)

2°WS

(3h)

1° WS

(3h)

1G

2G

3G

PROGETTAZIONE PARTECIPATA

I 3 gruppi coinvolti seguiranno un processo di formazione-intervento di 4

workshop gestite dal metodologo e un periodo di Project Work supportato dal

tutor d’aula. Durante il primo periodo di project work, 2 ore saranno dedicate a

una lezione tematica riguardo l’orientamento sul web.

Lezione tematica Partecipa la prof.ssa

Martino per la condivisione delle idee

di pre-progettazione

PRESENTAZIONE AL COMMITTENTE

WS (4h)

Partecipano il metodologo con il gruppo di progetto

che viene presentato alla struttura di commitenza

WS (4h)

Presentazione pubblica con conferenza stampa in

ateneo

PRESENTAZIONE PUBBLICA

COMUNICAZIONE INTEGRATA

È una leva che consente ai vari attori di conoscere e partecipare al

processo, ma al tempo stesso anche quest’ultimo risulta essere uno

strumento potente di comunicazione perché consente e costringe i

diversi attori a dialogare in quanto responsabili del risultato finale.

La figura del metodologo aiuterà a comunicare la metodologia della

Formazione-Intervento a tutto il personale, il quale sarà incoraggiato a

condividere le nuove informazioni tra i colleghi.

PROGETTAZIONE per l’organizzazione

I due giovani progettisti si

occuperanno della comunicazione

interna all’università del progetto

utilizzando invece per quella

esterna la stampa e le vie praticabili

per un numero di 20 ore

complessive.

COMUNICAZIONE

INTEGRATA

I COSTI DELLA PROGETTAZIONE

RUOLI COSTO

PER ORA

ORE DI LAVORO COSTO

ORARIO

Metodologo 80 € 32 2.560 €

Docente tematico 60 € 2 120 €

1 Tutor d’aula 25 € 22 550 €

1 Comunicatore 25 € 22 550 €

TOT. INTERVENTO *2

7.560 €

APPRENDIMENTO

“Serve a raccogliere la riflessione su ciò che il partecipante ha appreso

nel gestire il progetto da lui condotto e gli ulteriori fabbisogni di

approfondimento che ritiene necessari a se stesso.”

Apprendimento metodologico

Nella realizzazione del progetto, determinante è stata la collaborazione della

professoressa Ivaldi e della dottoressa Mancini che unita allo studio

approfondito del manuale, ci ha aiutato a chiarire i dubbi, gli errori e a

comprendere la corretta applicazione di questa metodologia.

Per il progettista Mauro Carlucci:

«Il corso laboratoriale di Formazione-Intervento e il progetto sul miglioramento

dell’orientamento rivolto alle matricole del Dipartimento CORIS sono state due

occasioni per poter imparare e applicare una metodologia innovativa. Tale

lavoro ha permesso di ampliare la mia formazione ponendomi di fronte a

problematiche reali e a soluzioni che apparentemente potevano sembrare di

facile intuizione».

Per la progettista Georgia Lepore:

«Inizialmente, ho riscontrato difficoltà nell’approccio e nell’applicazione di

questa metodologia. L’inesperienza è stato un aspetto problematico,

generatore di perplessità, che poi grazie alle varie revisioni e con la pratica si

sono verificate infondate».

Apprendimento dell’Organizzazione

Un ringraziamento particolare va espresso per la collaborazione

dimostrata sia dai professori Giovambattista Fatelli e Giovanni Ciofalo, che

dai collaboratori dell’ufficio Sort. Essi si sono dimostrati fin da subito,

molto disponibili e interessati allo sviluppo delle nostre proposte e delle

idee. Ciò ci ha spinti a pensare che potesse davvero essere la strada più

idonea nell’apportare i dovuti miglioramenti alla comunicazione

organizzativa del Dipartimento.

Il progetto ci ha consentito, in particolare, di apprendere che il

miglioramento di un’organizzazione passa attraverso la formalizzazione e

condivisione delle strategie del vertice con tutto il personale composto sia

docenti che da collaboratori interni, ma anche dallo staff esterno che

facilita i vari processi di guida e formazione.

Grazie per l’attenzione!

progetto su orientamento matricole coris

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