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Programa Prevención a Adolescentes

en Riesgo

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

Manual de Políticas y Procedimientos Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo

Responsable: Jefatura de Prevención de Prevención a Adolescentes en Riesgo

Código No. Revisión Inicio de Vigencia Página

M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 1 de 70

Elaboró Revisó Vo. Bo. Autorizó

Nombre Lic. Lourdes Cantú Hinojosa Lic. Rina R. Ríos Rubio Lic. Mario A. Ortiz Zavala Mtra. Thelma I. Flores Cortez

Puesto Jefa de Programa Prevención a Adolescentes

en Riesgo

Subdirectora de Intervención Familiar

Comunitaria

Analista de Calidad Directora de Atención Integral al Menor y la

Familia

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Índice

I. Introducción 02 II. Objetivo del Manual 02

III. Objetivos el Programa 02 IV. Marco Jurídico y Normativo 03 V. Alcance o Nivel de Aplicación 03

VI. Definiciones 03 VII. Políticas y/o Lineamientos 06

VIII. Procesos Proceso P-PAR-01 – Centro PPAR 15 Diagrama de flujo P-PAR-01 – Centro PPAR 20 Proceso P-PAR-02 – Talleres Preventivos Externos 21 Diagrama de Flujo P-PAR-02 – Talleres Preventivos Externos 23 Proceso P-PAR-03 Conexión Comunitaria 24 Diagrama de flujo P-PAR-03 Conexión Comunitaria 26

IX. Anexos F-PAR-01 - Entrevista de Primer Contacto 28 F-PAR-02 – Canalización 30 F-PAR-03 - Cuestionario de evaluación para niños, niñas y adolescentes 31 F-PAR-04 - Entrevista Psicológica a Padres 34 F-PAR-05 - Prevención del uso y abuso del consumo de sustancias tóxicas 38 F-PAR-06 - Taller de habilidades para la vida - Evaluación inicial 40 F-PAR-07 - Prevención del embarazo adolescente - Evaluación inicial 42 F-PAR-08 - Test de conducta 44 F-PAR-09 - Tarjeta de citas Psicología PPAR 45 F-PAR-10 - Test de asertividad 47 F-PAR-11 - Test de inteligencia emocional 49 F-PAR-12 - Test de inteligencia múltiple 50 F-PAR-13 - Lista de asistencia 53 F-PAR-14 - Entrevista a instructores 54 F-PAR-15 - Entrevista psicológica al adolescente 56 F-PAR-16 - Ficha de visitas 60 F-PAR-17 - Evaluación Final - Taller para la prevención del acoso escolar 61 F-PAR-18 - Credencial del usuario 63 F-PAR-19 - Diagnóstico participativo 64 F-PAR-20 - Solicitud participante del Comité 68 F-PAR-21 - Reporte de baja 70




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I. Introducción El presente Manual de Procedimientos tiene como propósito contar con una guía clara que garantice la operación y desarrollo de las diferentes actividades del Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo, así mismo sirve como una herramienta de apoyo para la mejora continua. Integra de manera ordenada y detallada cada uno de los pasos que los servidores públicos adscritos al programa deben de seguir para la atención de los adolescentes y sus familias, promoviendo el adecuado desarrollo administrativo del Programa PPAR, así como del Centro PPAR. Contempla los procesos del Programa PPAR, listado de documentos utilizados, desarrollo de los procedimientos con sus diagramas de flujo y formatos utilizados. Cabe señalar que este manual fue realizado en el marco de los Derechos de la Niñas, Niños y Adolescentes y está sujeto a actualización en la medida en que las necesidades del servicio que se brinda así lo requieran.

II. Objetivo del Manual Brindar una herramienta de apoyo para quienes laboran en el Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo del DIF Nuevo León, así como establecer los procesos y lineamientos para el correcto desarrollo de las actividades que contempla el modelo de atención, asignadas al personal que labora como responsable de cada una de sus áreas para que le permita comprender el compromiso de su intervención y desempeñar su función de una manera eficiente.

III. Objetivos del Programa Objetivo general Contribuir al desarrollo de factores de protección en las y los adolescentes de zonas vulnerables mediante acciones preventivas que fortalezcan el vínculo con su entorno individual, escolar, familiar y comunitario. Objetivos específicos

Brindar un espacio de atención con estrategias de intervención grupales.

Proporcionar a las y los adolescentes herramientas para el desarrollo de habilidades sociales y pensamiento crítico ante las situaciones adversas.

Favorecer la permanencia en el ámbito educativo y promover la construcción de un proyecto de vida.

Promover un sano desarrollo y ambientes libre de violencia.

Fortalecer el vínculo con la comunidad promoviendo a los adolescentes como agentes de cambio.




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IV. Marco Jurídico y Normativo

Convención sobre los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley General de Salud.

Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.

Ley Sobre el Sistema Estatal de Asistencia Social del Estado de Nuevo León.

Ley Estatal de Salud.

Ley de Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes para el Estado de Nuevo León.

Plan Estatal de Desarrollo 2016 – 2021.

IV. Alcance o Nivel de Aplicación Los procesos, políticas, anexos y demás información contenida en el presente manual, son aplicables a los servidores públicos involucrados en el desarrollo de las actividades aquí descritas, en la medida que su interacción en los procesos lo indique.

V. Definiciones Asistencia Social El conjunto de acciones tendientes a modificar y mejorar las circunstancias de carácter

social que impidan al individuo su desarrollo integral, así como la protección física, mental y social de personas en estado de necesidad, desprotección o desventaja física o mental propiciando su incorporación plena a la sociedad.

Acciones de prevención

Conjunto de actividades desarrolladas por el programa para disminuir y/o evitar la presencia de situaciones de riesgo psicosocial en los adolescentes.

Acoso Escolar El uso deliberado de la fuerza física o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo,

contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daños psicológicos, trastornos del desarrollo o privaciones. (OMS, 2002)

Adolescente Para efectos de este Manual se considera adolescentes a las personas entre los doce

años cumplidos y menos de dieciocho años. Adicciones Según la Organización Mundial de la Salud es una enfermedad física y psicoemocional

que crea una dependencia o necesidad hacia una sustancia, actividad o relación.




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Canalización Brindar alternativas para la atención de acuerdo a la problemática y/o necesidad

presentada por el usuario cuando por las funciones del programa no pueden ser cubiertas.

Capacitación Conjunto de actividades teóricas y didácticas, orientadas a ampliar los conocimientos, habilidades y aptitudes de los adolescentes y personal que opere el Programa así como aquellos grupos u organismos interesados en replicar alguno de sus servicios.

DIF Desarrollo Integral de la Familia. Enfoque de derechos Reconoce a las niñas, niños y adolescentes como sujetos que gozan de derechos y tiene

como fundamento la Convención de los Derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes.

Enfoque ecológico Cuando la intervención de una problemática debe abordarse desde todos los niveles de interacción: factores ambientales/contextuales, factores familiares y factores individuales.

Enfoque participativo Cuando en las distintas fases de la implementación de un programa (diseño,

implementación y evaluación) busca involucrar a los participantes que les compete determinada política.

Enlace Técnico Profesional responsable de la aplicación del Modelo de Intervención del Programa

PPAR. Entrevista de primer contacto

Tipo de entrevista que se aplica a la madre, padre o cuidador del adolescente candidato a ingresar a la atención en el Centro PPAR, mediante la cual se obtiene información personal del adolescente y su familia, la cual es confidencial solo de uso para el Programa PPAR

Equipo interdisciplinario

Grupo de profesionales con el que cuenta el programa para su operación formado por: Psicólogos, Trabajadores Sociales, Ciencias de la Salud, Educación, etc.

Expediente: Conjunto de documentos, datos de identidad, registros de la evolución del caso, que

resguarda la documentación necesaria de los usuarios atendidos en el Centro PPAR. Factores de protección Son todas aquellas circunstancias, características, condiciones y atributos vinculados al

comportamiento prosocial, que potencian las capacidades de un individuo para afrontar con éxito determinadas situaciones adversas.

Fecha de alta Fecha del registro del usuario en la base de datos




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Habilidades para la vida Aquellas aptitudes necesarias para tener un comportamiento adecuado y positivo que nos permita enfrentar eficazmente las exigencias y retos de la vida diaria. (OMS, 1993)

Instructor Persona que tiene por oficio enseñar una técnica o actividad, capaz de construir

conocimiento por medio de una metodología que implique que tanto los objetivos, los métodos y las técnicas sean capaces de generar acciones transformadoras, reflexiones y acciones que inciten a mejorar al adolescente.

Líderes comunitarios Persona que tiene la capacidad y las cualidades de influir más que otros miembros de la

comunidad en el desarrollo de actividades o la toma de decisiones a favor de la comunidad.

Modelo de Intervención Proceso que aborda las cuatro áreas de intervención: Trascendiendo para mi futuro,

Estilos de Vida Saludable, Inteligencia Emocional y Conexión Comunitaria desde una perspectiva familiar, social, emocional, cognitivo y comunitario a través de un equipo multidisciplinario que cuente con una concepción del adolescente.

Organismos públicos y/o privados

Dependencias Estatales, Municipales, Federales, Organizaciones de la Sociedad Civil.

Participación social Es la intervención de los ciudadanos en la toma de decisiones respecto al manejo de

actividades y programas que impactan en el desarrollo de la comunidad. PMC Padre, madre o cuidador. Redes interinstitucionales

Es un concepto complejo y abstracto que podemos relacionar con la forma en la que diferentes construcciones sociales e institucionales interactúan entre sí con fines comunes.

Riesgos psicosociales Situaciones y condiciones que tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el

bienestar y la salud (física, psíquica y/o social) a los miembros de una familia. Tallerista Profesionista especializado capaz de desarrollar una serie de sesiones de trabajo de

manera continua, en las cuales se conjunta la exposición de elementos teóricos y prácticos que permitan aterrizar el conocimiento en situaciones y contextos concretos para los adolescentes.

Vulnerabilidad Inseguridad, indefensión e incapacidad de resistencia ante una situación amenazante

que experimentan las comunidades, grupos, familias e individuos en sus condiciones de vida a consecuencia del impacto provocado por algún tipo de evento natural, económico y social de carácter traumático




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I. Políticas y/o Lineamientos Descripción del programa El Programa de Prevención a Adolescentes en Riesgo se basa principalmente en el desarrollo de las potencialidades y recursos de los adolescentes mediante talleres y actividades, en este sentido pretende brindar a los adolescentes espacios para la reflexión, intercambio de experiencias, la recreación y el aprendizaje grupal y solidario, buscando la solución de manera pacífica de los conflictos y realizando acciones a favor de la comunidad.

1. Para el programa Prevención a Adolescentes en Riesgo la población sujeto de atención son las y los adolescentes de 12 a 17 años.

2. Las modalidades de atención del Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo son: a. El Centro PPAR: Asignado como sede del Programa, el cual es un espacio exclusivo para la atención de adolescentes y en el que se llevan a cabo de forma permanente actividades educativas, deportivas, sociales y culturales teniendo como base el Modelo de Intervención del Programa PPAR. b. Atención preventiva en planteles escolares: Se implementan los talleres y actividades preventivas directamente en el plantel escolar. c. Atención preventiva en comunidad abierta: Se implementan actividades preventivas y talleres directamente en la comunidad.

3. Los requisitos y documentos para acceder a los servicios del Programa PPAR son: • Presentarse acompañado de un adulto. • Copia de credencial del estudiante y/o boleta de calificaciones del adolescente. Como

comprobante de que se encuentra escolarizado. • Fotografía tamaño infantil del usuario. • Copia de la identificación oficial (credencial de elector, licencia de manejo o pasaporte) del padre

madre y/o cuidador. • Comprobante de domicilio (en el caso de ser diferente a la identificación) (recibo de agua, luz, etc.

No menor a los tres meses) del padre madre y/o cuidador. • La falta de cualquier requisito no impide el servicio.

Plantel escolar deberá presentar:

• Oficio de solicitud del taller. • Facilitar información del alumno para integrar el registro del servicio, así como para el llenado de la cédula.

Criterios que deberá observar el personal que opera el Centro PPAR:

1. El padre, madre y/o cuidador deberá acudir en la fecha y hora programada a la entrevista de primer contacto con los documentos solicitados y acompañado del adolescente.

2. El Enlace Técnico de Centro PPAR procede al llenado de la Entrevista de Primer Contacto, en las cual se integran la Carta Compromiso del Padre, Madre y/o Cuidador y del Adolescente, así como la Carta de




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Autorización de que el adolescente regrese solo a su domicilio y solicita las firmas correspondientes. Se asegurará que tanto al padre madre y/o cuidador como al adolescente le queden claros los alcances de ambos documentos.

3. La carta compromiso del Padre, Madre y/o Cuidador implica que deberán : 1) Asistir con puntualidad a las juntas o citas donde se requiera su presencia y participación. 2) Autoriza que el personal del programa realice visitas al domicilio, la escuela y en el caso que se requiera a su centro de trabajo. 3) Notificar de cualquier cambio o modificación de su situación familiar (cambio de domicilio, empleo, de persona autorizada, etc.) 4) Autoriza la operación mochila.

4. La carta de autorización de traslado del Centro PPAR a casa sin acompañante. Aplica con los siguientes supuestos: 1) El domicilio del usuario se encuentra cercano al Centro PPAR 2) Se observa que el adolescente cuenta con habilidades sociales y emocionales que le permitan el auto cuidado.

5. La carta compromiso para el Adolescente, implica que deberá: 1) Conducirse en todo momento con respeto a sus maestros, personal del Programa y compañeros. 2) Acudir al Centro PPAR sin objetos de valor, piercing, artículos y sustancias peligrosas. 3) Respetar los horarios de actividades establecidos de acuerdo a la programación elegida. 4) Mantener con orden e higiene las instalaciones. 5) Participar cuando la operación mochila se lleve a cabo. 6) Durante las actividades queda prohibido el uso del celular, se destinará un lugar para el resguardo del mismo que podrá ser usado en caso de emergencia.

6. Durante la entrevista el Enlace Técnico del Centro PPAR le notifica al Padre, Madre y/o Cuidador que el Programa PPAR, reconoce a los adolescentes como titulares de derechos. Promueve el garantizar el respeto, la protección y promoción de sus derechos; por lo cual, en caso que se observen elementos que indiquen que el adolescente sufra o haya sufrido maltrato físico y/o sexual se hará del conocimiento inmediato a la autoridad correspondiente y se levanta reporte al 075 de la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes en el Estado.

7. El Enlace Técnico del Centro explica al Padre, Madre y/o Cuidador la leyenda: “Los datos personales que le han sido recabados, son para efectos de que el DIF Nuevo León pueda identificarlo respecto de otros usuarios así como para notificarle, en su caso, de cualquier acto que la autoridad emita relativo a su trámite. Se le recuerda que sus datos personales son confidenciales y que el DIF Nuevo León está obligado a resguardarlos y no proporcionarlos a persona distinta mientras estén en trámite. Salvo en los casos dispuestos por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León.”

8. El Enlace Técnico del Centro PPAR revisa con Padre, Madre y/o Cuidador y el adolescente las opciones de cursos, actividades y talleres con los que cuenta el Centro y entrega tarjeta con el horario correspondiente.

9. El Enlace Técnico del Centro PPAR realiza un recorrido por las instalaciones con el adolescente y Padre, Madre y/o Cuidador, así como presenta al tallerista y/o maestro que vaya a impartir el taller o la actividad elegida por el usuario.




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10. Los usuarios deberán participar en al menos tres actividades, cada actividad tendrá una duración de por lo mínimo tres meses.

11. El horario de atención en el Centro PPAR es de 10:00 a 18:00 horas según los talleres y actividades que se lleven a cabo.

12. Los horarios, días y el nombre maestro/tallerista asignado para la clase elegida, estará publicado en el tablero de avisos del Centro PPAR

13. El adolescente deberá registrar su nombre y fecha así como hora de entrada y salida en el DIARIO DE

ASISTENCIA cada ocasión que asistan a las instalaciones del Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo, Centro PPAR, así como portar su Credencial de Usuario (F-PAR-18).

14. El Enlace Técnico del Centro PPAR será el responsable del resguardo de la información de los usuarios de Centro PPAR, en la carpeta correspondiente se integra: La entrevista de primer contacto, actividades seleccionadas, reporte de baja (F-PAR-21) y toda la información concerniente del adolescente mientras esté ingresado al Centro PPAR.

15. Una vez concluido el proceso del enlace Técnico del Centro PPAR programará una cita con el enlace Técnico de Inteligencia Emocional para dar inicio al proceso de valoración psicológica.

16. El Enlace Técnico del Centro PPAR proporciona al área de Inteligencia Emocional la entrevista de primer contacto con el folio asignado y con los aspectos importantes del historial del usuario para la conformación del expediente. Todos los usuarios deberán ser evaluados por el área de Inteligencia Emocional.

17. El Enlace Técnico de Inteligencia Emocional en coordinación con el Enlace Técnico del Centro PPAR, establecerán el acuerdo de la cita programada para dar inicio al proceso de valoración pre-diagnóstica, dicho proceso deberá contener:

a. Entrevista psicológica a los padres, b. Entrevista psicológica al adolescente

18. El Enlace Técnico de Inteligencia Emocional, integrará al expediente las constancias de la valoración, así como de aquellos otros instrumentos que durante el proceso se requiera aplicar.

19. El Enlace Técnico de Inteligencia Emocional será quien en caso de detectar que el adolescente requiera una atención especial; procederá a complementar la valoración diagnóstica con la aplicación de los siguientes instrumentos, mismos que integrará al expediente.

c. Cuestionario de evaluación para NNA, d. Test de Conducta e. Tarjeta de citas Inteligencia Emocional f. Test de asertividad g. Test de Inteligencia Emocional h. Test de Inteligencias múltiples

20. En el caso de que durante el proceso de valoración diagnóstica el Enlace Técnico de Inteligencia Emocional detectara la necesidad de establecer alguna coordinación interinstitucional a fin de solicitar el apoyo de otro Organismo, Institución o Fundación, por no contar con los recursos para cubrir la necesidades de atención del adolescente, procederá a la aplicación del formato: Canalización (F-PAR-02).

21. Simultáneamente a la valoración que realiza el área de Inteligencia Emocional el adolescente podrá participar en los cursos y talleres que tenga disponibles el Centro PPAR.




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22. Para cumplir con la normativa de Protección Civil se realizarán los simulacros mensuales, por lo que el Enlace Técnico del Centro PPAR programará fecha y hora, así como las gestiones necesarias para su ejecución, como permisos, informar a la comunidad el día y hora en que se llevará el simulacro, etc.

23. Procede como motivo de baja del servicio cuando se presenten las siguientes condiciones: a. Los usuarios requieren de atención específica y/o especializada de otra Institución y por no contar

con dicho servicio se transfiere el caso. b. Los usuarios tienen más de seis inasistencias injustificadas en el mes. c. Cambio de domicilio de la familia del adolescente. d. Los padres o cuidadores acuden a solicitar la baja. e. Por cumplir la mayoría de edad.

24. Antes de proceder a declarar la baja del servicio se dará seguimiento del caso hasta por tres meses

mediante llamadas telefónicas, si la situación lo amerita se realiza visita domiciliaria, asegurándose que el adolescente se encuentra en un entorno protector. Una vez hecho lo anterior procederá a dar de baja y cerrar expediente.

25. El Enlace Técnico del Centro PPAR revisa la disponibilidad de salas de acuerdo a la capacidad instalada; verifica horarios y cupo. Garantiza la buena utilización de las instalaciones, los recursos materiales y técnicos, así como el uso continuo del mismo.

26. El personal deberá aplicar el Modelo de Intervención del Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo el cual está basado en las 4 cuatro áreas siguientes:

Inteligencia emocional:

Indicador: Evaluación de los Usuarios del Centro PPAR. Promover herramientas para el desarrollo de habilidades socioemocionales y pensamiento crítico.

Actividades principales: Desarrollo de habilidades para el autoconocimiento y autorregulación, fomento para el desarrollo de actitudes asertivas y toma de decisiones. Fortalecer la capacidad de afrontamiento a situaciones adversas y resiliencia. Promover el pensamiento crítico y toma de decisiones de manera responsable.

Trascendiendo para mi futuro:

Indicador: Promover los talleres y actividades del programa en Planteles Escolares. Favorecer el acompañamiento para la inserción o continuidad de los estudios, así como la preparación para la inserción laboral.

Actividades principales: Enlace con escuelas secundarias, preparatorias y técnicas para la impartición de los talleres preventivos. Identificación de adolescentes en riesgo de deserción o no escolarizados. Establecer el vínculo con opciones educativas (preparatorias, universidades, etc.). Ofrecer catálogo de opciones educativas. Acompañamiento y orientación para gestión de becas académicas. Brindar orientación vocacional. Apoyo institucional con vínculo con programas estatales y federales.




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Estilos de Vida Saludable:

Indicador: Proponer y supervisar las actividades concernientes a su área que se lleven a cabo en el Centro PPAR Promover un sano desarrollo y ambientes libres de violencia

Actividades principales: Promover el establecimiento de relaciones positivas y ambientes libres de violencia, favorecer el uso adecuado de tiempo de ocio, promover una cultura de paz mediante actividades deportivas, recreativas y culturales, fomentar la resolución pacífica de conflictos.

Conexión Comunitaria:

Indicador: Fortalecer el vínculo con la comunidad promoviendo a los adolescentes como agentes de cambio.

Actividades principales: Promover la participación de los adolescentes en la mejora de la comunidad. Fomentar la utilización de espacios comunitarios a favor de la población adolescente. Promover la convivencia comunitaria y los intercambios intergeneracionales. Promover un ambiente sustentable.

27. Para cubrir las cuatro áreas de intervención, es responsabilidad de los Enlaces Técnicos del Programa PPAR (Centro PPAR, Inteligencia Emocional, Trascendiendo para mi futuro, Estilos de Vida Saludable y Conexión Comunitaria) de reclutar maestros y/o talleristas de Servicio Social, Prácticas y/o Voluntarios para la impartición de los talleres y actividades que se llevarán a cabo en el Centro PPAR y el Enlace Técnico del Centro PPAR selecciona a los maestros y/o talleristas aplica la entrevista a instructores (F-PAR-14) y los envía para completar el proceso de ingreso a la Subdirección de Recursos Humanos y llevará los controles necesarios de cada uno.

28. Para contar con el flujo de usuarios adolescentes según la meta programada es responsabilidad de los Enlaces Técnicos del Programa PPAR realizar la promoción necesaria la cual podrá ser a través de folletos, trípticos, en redes sociales, etc.

29. Todo personal especializado que de manera directa atienda a usuarios adolescentes, ya sea de forma grupal o individual, entrega al Enlace Técnico del Centro PPAR el plan de trabajo (mínimo) para 3 meses con los objetivos a alcanzar, incluyendo las necesidades técnicas y didácticas, el cual tendrá apoyo de cada Enlace Técnico según el área.

30. El Equipo de Enlaces Técnicos aplica una evaluación cualitativa trimestralmente para valorar los beneficios obtenidos por los usuarios.

31. Cada maestro/tallerista/Servicio Social registra la asistencia de su clase en una carpeta que será proporcionada por el Enlace Técnico del Centro y resguardada en el Centro.

32. El personal deberá de asistir a las capacitaciones programadas para la mejora continua. 33. El personal adscrito al Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo deberá de contar con el perfil

requerido para el desempeño de sus funciones. 34. El personal que labora en el Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo, personal de compañía,

prestatarios de servicio social, practicantes, voluntarios y colaboradores firman Carta de Confidencialidad.




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Actividades Preventivas Están integradas por una serie de talleres que se brindan tanto a los usuarios del Centro PPAR, de comunidad abierta, así como en Planteles escolares en estos últimos la asignación dependerá de la problemática que presenta el plantel. En planteles escolares se implementarán en escuelas primarias en grupos de 5 y 6 grado, secundaria y en comunidad abierta. Los cinco talleres tienen una duración de dos meses si la frecuencia es semanal y si la frecuencia es diaria la duración es de una semana y media. Lo anterior dependerá de la disponibilidad del plantel así como de la disponibilidad de la agenda del Equipo de Enlaces Técnicos responsables de la atención.

El Enlace Técnico responsable de contactar con el Plantel revisará con el Director la corresponsabilidad de facilitar la información de usuarios y/o permitir la aplicación de la Cédula de beneficiarios debido a la importancia de contar con los datos de los alumnos para la integración del padrón. El Enlace Técnico responsable del taller solicitará al Director del Plantel la solicitud de la intervención cuando con antelación este requisito no se haya presentado, mismo que anexará a la carpeta correspondiente. El Enlace Técnico revisará que la Carpeta del Taller contenga:

Solicitud del Taller del Plantel Escolar

Relación de alumnos beneficiados con el taller

Fecha de inicio y término del Taller, así como de cada una de las sesiones.

Listado de Asistencia a los Talleres y horario

Tipo de Taller y número de sesiones En caso de que durante las sesiones se presentara alguna situación con los adolescentes que requiera de alguna intervención el Enlace Técnico informará a la Responsable del programa dicha situación.

Descripción de los Talleres Preventivos: 1. Taller Habilidades para la Vida

Taller presencial dirigido a adolescentes de 12 a 17 años. Dentro del Taller se trabaja para proporcionar conocimientos y competencias a los adolescentes que les permitan desarrollar habilidades sociales, de pensamiento y manejo de emociones ante situaciones adversas. El Taller se brinda en un formato grupal para adolescentes escolarizados de hasta 50 adolescentes y en el Centro PPAR y/o en comunidad con un grupo de hasta 25 adolescentes. Se encuentra integrado por un máximo ocho sesiones con duración de una hora clase. El servicio es gratuito. (Consultar Manual del Taller Habilidades para la Vida) 2. Taller de Prevención de Embarazo Adolescente

Taller presencial dirigido a adolescentes de 12 a 17 años. Dentro del Taller se trabaja para proporcionar conocimientos y promover habilidades en la eficaz toma de decisiones que les permita a los adolescentes prevenir un embarazo no deseado, así como prevenir enfermedades de transmisión sexual y les permita desarrollar un plan




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de vida. Se encuentra integrado por un máximo de ocho sesiones con duración de una hora clase. El Servicio es gratuito. (Consultar Manual del Taller de Prevención de Embarazo en Adolescente) 3. Taller de Prevención en el uso y abuso en el consumo de sustancias tóxicas Taller presencial dirigido a adolescentes de 12 a 17 años. Mediante este taller el adolescente adquiere conocimientos y habilidades básicas que le permitan establecer estilos de vida saludable, un adecuado manejo de emociones para prevenir el consumo de sustancias tóxicas. Se encuentra integrado por un máximo de 8 sesiones con duración de una hora clase. El Servicio es gratuito. (Consultar Manual del Taller de Prevención en el uso y abuso en el consumo de sustancias tóxicas) 4. Taller de Prevención del Acoso Escolar Taller presencial dirigido a adolescentes de 12 a 17 años. Mediante este taller el adolescente adquiere conocimientos para identificar con un enfoque de derechos las conductas negativas que generan violencia entre pares y el fortalecimiento de las habilidades para la vida para con esto prevenir desde el ámbito familiar y comunitario esta problemática. Se encuentra integrado por un máximo de 8 sesiones con duración de una hora clase. El Servicio es gratuito. (Consultar Manual del Taller de Prevención del Acoso Escolar) Conexión Comunitaria Forma parte del modelo de atención del programa, a través de la cual se conecta al adolescente con su comunidad. Mediante esta conexión se busca que la sociedad asuma el rol protector que le corresponde y al adolescente crecer con la seguridad y el apoyo de quienes conforman su hábitat. La forma en que los adolescentes conectan con su mundo social influye en su salud y desarrollo y les protege frente a conductas de alto riesgo. Cuando los adolescentes tienen relaciones estrechas con personas con quienes pueden conectar, ganan más confianza en sí mismos y cuando forman parte de un grupo tienen más posibilidades de beneficiarse de otros factores de protección que puedan ayudarles a crear estrategias para la resolución de problemas y desarrollar una autoestima positiva. Esta estrategia pretende además vincular el entusiasmo, energía, ideas, proyectos de los adolescentes en favor de su misma comunidad como agente de cambio para su transformación. Por ello la importancia de considerar el área de Conexión Comunitaria como parte importante en el trabajo con los adolescentes. Metodología de la estrategia:

a. Selección de la comunidad a trabajar en base a los criterios: 1) Cercanía al Centro PPAR. 2) Cercanía a plantel escolar atendido 3) En base a petición expresa de la comunidad. *En este último caso se deberán evaluar las posibilidades de atención debido a lo complejo del acceso a la comunidad y las posibilidades del equipo en cuanto a tiempos por cuestión de agenda.




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b. Mapeo de organismos, una vez seleccionada la comunidad se realizará el Mapeo de los organismos que en ella se encuentran ubicados, realizando el primer acercamiento con líderes de la comunidad y entrega material promocional del proyecto y se contacta, establece fecha y día para reunión.

c. Presentación de Proyecto, durante la reunión se informará a los asistentes padres y adolescentes en qué consiste el proyecto y se les invita a integrar el Comité.

d. Integración de Comités, se les explican las funciones de los Comités y como participar en ellos. e. Elaboración de Diagnóstico de Necesidades f. Presentación del Resultado de Necesidades g. Elaboración de Diagnóstico Participativo y de Plan de Trabajo h. Desarrollo del Plan de Trabajo i. Presentación de Resultados a la Comunidad j. Término de la Intervención k. Cada comité comunitario podrá tener subcomités según los intereses de los adolescentes y las áreas

detectadas para trabajar en el diagnóstico participativo, las cuales pueden ser culturales, deportivas, ecológicas, sociales, de promoción, etcétera.

l. Cada comité establecerá la frecuencia y el tiempo en que estarán sesionando, ya sea semanal, quincenal, mensual.

m. Cada comité deberá contar con un Plan de Trabajo el cual se evaluará mensualmente y a los 6 meses y presentará un informe de actividades y el impacto obtenido.

n. Las actividades que se pueden implementar son: capacitaciones, coordinaciones con instituciones para formar redes de apoyo, detección y reintegración de adolescentes que desertaron de la educación básica, brigadas de limpieza, rehabilitación de espacios, etcétera.

Requisitos para ser integrante de un Comité

1. Contar con el permiso del padre, madre y/o cuidador. 2. Acudir a la valoración que realiza el área de Inteligencia Emocional.

3. Participar en las reuniones y actividades del Comité de Adolescentes Criterios que deberá tomar en cuenta el Enlace Técnico:

Realizar las gestiones para la escolarización en caso de detectar el caso de adolescentes no escolarizados.

Durante la reunión se cerciorará que se encuentran presentes padres de familia y sus hijos adolescentes quienes llenarán la Solicitud de Participación en el Comité de Adolescentes la cual se firmará por ambos. (padres y adolescente)

En cada comunidad se integrarán más de un Comité de Adolescentes, mismos que se integrarán por no menos de cinco integrantes cada uno, sin límite máximo de integrantes.

Revisar con la Responsable del programa la pertinencia de integrar sub comités.

Apoyar al Comité de Adolescentes para establecer la frecuencia, día, hora y lugar para las reuniones de trabajo.

Acompañar al Comité de Adolescentes para determinar las áreas a trabajar, así como para el desarrollo de las actividades.




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Supervisar que se cumplan con los horarios y frecuencia de las reuniones, de ser necesario confirmará vía telefónica previamente tal supuesto.

Apoyar al Comité de Adolescentes en el proceso de establecer las actividades de su plan de trabajo, revisando su funcionalidad.

Apoyar al Comité de Adolescentes en la gestión de apoyos ya sean institucionales o externos.

Evaluará mensualmente los avances de las actividades, a los 6 meses y presentará un informe de actividades e impacto de la intervención.

Considerar como alternativas para Actividades en el Plan de Trabajo: Capacitaciones, Redes de apoyo institucional, detección y reintegración de adolescentes al ámbito escolar, temas de formación para el adolescente, actividades de saneamiento y rehabilitación, entre otras.

En caso de detectar en las reuniones casos de adolescentes que requieran algún tipo de orientación se canalizarán al Centro PPAR para su atención.

Integrar los expedientes de Comités de Adolescentes, los cuales contendrán: 1. Minuta de reuniones 2. Formato de Integración de Comité de Adolescentes 3. Lista de Asistencia 4. Diagnóstico de Necesidades 5. Diagnóstico Participativo 6. Plan de Trabajo 7. Evidencias de actividades realizadas 8. Directorio de Instituciones 9. Oficios/correos electrónicos de gestiones 10. Formato de canalización de casos 11. Cédula de Participantes del Comité de Adolescentes (F-PAR-20)

Alimentar diariamente la base de datos de los usuarios.

Publicar en el Tablero de Avisos del Centro la programación de clases, actividades y maestros asignados.

De la Administración de Riesgos Con la finalidad de establecer mecanismos para identificar, evaluar, analizar y minimizar los riesgos institucionales, incluyendo los asociados a posibles actos de corrupción, a los cuales se encuentra expuesto el Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo, el personal responsable de este programa llevará a cabo el proceso de administración de riesgos por lo menos una vez al año, para ello se deberá utilizar como guía el Manual de Políticas y Procedimientos Administración de Riesgos (M-ADR-01).




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Familia

Firma

VI. Procesos Proceso P-PAR-01 – Centro PPAR

No. Responsable Descripción

1 Usuario

Solicita servicio 1. El organismo refiere vía oficio y/o canalización al adolescente para recibir

atención en el Centro PPAR. 2. El PMC se contacta vía telefónica, presencial y/o correo electrónico con personal

del Centro PPAR para solicitar el servicio y es atendida por el Enlace Técnico en el Centro PPAR.

2 Enlace Técnico del

Centro PPAR

Recepción de solicitud y asignación de cita 1. El Enlace Técnico del Centro PPAR verifica que la solicitud corresponda al tipo de

servicio que se brinda, en caso de que no competa se canaliza a la instancia pertinente mediante el formato de canalización (F-PAR-02)

2. Una vez que el Enlace Técnico del Centro PPAR se ha asegurado que el adolescente es sujeto de atención en el Centro PPAR, procederá a asignarle una cita así como informarle de los documentos de identificación requeridos para su ingreso.

3 Usuario

Acude a la cita 1. El adolescente acude a la cita en el Centro PPAR.

¿El adolescente acompañado de un adulto acude a la cita? SÍ: Pasa con el Enlace Técnico del Centro PPAR quien llevará a cabo la

Entrevista de Primer Contacto (F-PAR-01), quien al término de la entrevista le asignará el servicio. En caso de que el PMC no acuda a la entrevista, se le agendará una segunda cita. Pasa a actividad 5

NO: Se notifica a la instancia canalizadora, en el caso de ser un caso remitido por plantel escolar. Pasa a actividad 4

4

Enlace Técnico del Centro PPAR / Enlace de

Técnico Inteligencia Emocional

Notificación a la instancia canalizadora 1. En el caso de que el adolescente canalizado por algún Plantel Educativo vía oficio,

presente inasistencias o deserción del servicio, el personal notificará a la dependencia correspondiente.

2. La notificación será acompañada de ser necesario, con una nota informativa en la que se describa dicha situación, dicha nota se asentará en el expediente. (En el caso de atención psicológica) Formato canalización (F-PAR-02)

3. El Enlace Técnico antes de emitir alguna notificación y/o contestación a cualquier organismo, deberá contar con el visto bueno de su jefe inmediato Fin del Proceso


Centro PPAR Entrevista Primer Contacto 1. El PMC se presenta en el Centro PPAR en la fecha y hora establecida, son




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atendidos por el Enlace Técnico del Centro PPAR, quien recaba los documentos requeridos para la atención previamente solicitados.

2. El Enlace Técnico explora con el PMC y determinan el servicio a otorgar. 3. Durante la entrevista se establecen los compromisos, lineamientos y políticas de

la atención.


Centro PPAR

Analiza la atención al usuario 1. Se analiza si la atención requerida por el usuario es competencia del Centro

PPAR.

¿Atención requerida es competencia del Centro PPAR? SI: El enlace Técnico confirma que el adolescente cumpla con el perfil así

como de la intención de asistir al Centro PPAR. Pasa a actividad 7 NO: Canaliza a la dependencia correspondiente. En el caso de que la

información recabada indique que la atención requerida no corresponde a los diferentes servicios del Centro PPAR, el Enlace Técnico realizará la canalización a la dependencia correspondiente empleando el formato de Canalización (F-PAR-02), concluyendo así el proceso de atención.

Fin del proceso


Centro PPAR

Se lee carta compromiso y se agenda cita con Inteligencia Emocional 1. El Enlace Técnico del Centro PPAR presenta al adolescente y al PMC la carta

compromiso de atención, misma que es leída, comprendida y firmada de conformidad por el solicitante (en caso de no saber leer y/o escribir el Enlace lo hará por él, explicando los alcances de la misma señalando en una nota dicha aclaración. Entrevista de Primer Contacto (F-PAR-01).

2. Una vez concluida la Entrevista y que se confirma que la solicitud compete al programa, se revisa la disponibilidad de agenda del área de Inteligencia Emocional para que inicie con la exploración psicológica. Se programa cita en que deberá acudir el solicitante a recibir la atención a dicha área.

3. Se turna expediente con el folio correspondiente al área de Inteligencia Emocional.

4. En caso de que el servicio sea solamente para atención psicológica el Enlace Técnico del Centro PPAR informará esta situación al área de Inteligencia Emocional, remitiéndole el expediente y asignándole la cita.




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8 Enlace Técnico de

Inteligencia Emocional

Intervención del área de Inteligencia Emocional 1. El Enlace Técnico de Inteligencia Emocional revisará la información recabada en la

Entrevista de Primer Contacto, realizando la verificación de los datos y la valoración de los antecedentes del caso para proceder a la evaluación del área. Tratándose de casos que solo requieren el servicio de psicología continuará con la atención específica del caso.

2. Tratándose de casos para atención del Centro PPAR (No psicología), en caso de no detectar ninguna anomalía o riesgo remitirá el expediente al Enlace del Centro PPAR para que continúe con el servicio; en caso de que se detectara alguna anomalía se hará del conocimiento al PMC y se ofrecerá brindar el apoyo e informará la situación al Enlace del Centro PPAR.


Centro PPAR

Inclusión al adolescente en los servicios del Centro PPAR 1. El Enlace Técnico del Centro PPAR junto al padre, madre y/o cuidador y el

adolescente les dará un recorrido por el Centro presentándole las áreas en las que va a llevar sus clases, le presenta a los maestros/talleristas/Servicio Social y se le hace entrega de la credencial de usuario (F-PAR-18) que lo acredita como usuario del Centro PPAR.

2. Los horarios, días y el maestro/tallerista asignado para la clase elegida, estará publicado en el tablero de avisos del Centro PPAR.

10 Maestros, talleristas,

Servicio Social / usuario

Impartición de las clases, talleres, actividades 1. El usuario asiste a tomar las actividades seleccionadas en los días y horarios

establecidos. 2. El maestro/tallerista/Servicio Social revisa la sala en cuanto a limpieza, que

tengan todos los apoyos logísticos necesarios para su clase. 3. Cada maestro/tallerista/Servicio Social registra la asistencia de su clase en una

carpeta que será proporcionada por el Enlace Técnico del Centro y resguardada en el Centro.

4. Cada maestro/tallerista/Servicio Social, en cada inicio de grupo explica su plan de trabajo, compromisos tanto de él como de sus alumnos, confirma horarios, evaluaciones necesarias, entre otros.

5. Durante la atención el maestro/tallerista/Servicio Social documentará los aspectos e intervenciones relevantes informando al Enlace Técnico del Centro PPAR aquellas situaciones que ameriten una atención específica canalizando esto al área correspondiente.

11 Usuario

Usuario adolescente acude al Centro PPAR acompañado de un adulto 1. El usuario adolescente acude a tiempo a tomar su clase acompañado de un

adulto, registra asistencia en el registro del Centro PPAR y registra su asistencia con su maestro en el salón de usos múltiples que le corresponda, dentro del Centro podrá tomar dos o tres clases más, en cada clase deberá firmar asistencia




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con su maestro/tallerista/Servicio Social. 2. En caso de no acudir acompañado de un adulto, se revisa si el adolescente cuenta

con el permiso para el traslado por su cuenta, si no, se informa al padre, madre o cuidador para su autorización del ingreso al Centro a tomar sus clases. En el caso que autorice el traslado por su cuenta deberá firmar el permiso correspondiente.



Desarrollo de plan de intervención de Inteligencia Emocional 1. El PMC se presenta en el Centro PPAR en la fecha y hora establecida, son

atendidos por el Enlace Técnico de Inteligencia Emocional quien procederá a dar inicio a la valoración pre-diagnóstica mediante la aplicación de la Entrevista psicológica a padres (F-PPAR-04), y la Entrevista psicológica al adolescente (F-PPAR-15)

2. El Enlace Técnico de Inteligencia Emocional realizará una valoración pre-diagnóstica mediante la observación clínica y la aplicación de los formatos (F-PPAR-04) y (F-PPAR-15) y en base a los resultados establecerá los acuerdos con el PMC y determinará el servicio al adolescente considerando la temporalidad y metodología del servicio, asignando una tarjeta de citas psicología PPAR (F-PPAR-09). El Enlace Técnico en el transcurso de la atención documentará aspectos e intervenciones relevantes en los servicios: Entrevista psicológica a padres (F-PPAR-04), al adolescente (F-PPAR-15) test de conducta (F-PPAR-08); test de asertividad (F-PPAR-10), test de inteligencias múltiples (F-PPAR-12), test de inteligencia emocional (F-PPAR-11); cuestionario de evaluación para niñas, niños y adolescentes (F-PPAR-03).

3. De considerarse necesario durante la intervención, se concertarán sesiones individuales con la familia (PMC).

4. El área de Inteligencia Emocional, podrá determinar si así lo considera pertinente, la incorporación a otro servicio dentro del Centro PPAR a su conclusión o canalización a otra dependencia.

5. En caso de requerir asesoría u orientación sobre la intervención de casos específicos, el Enlace Técnico de Inteligencia Emocional se dirigirá al Enlace Técnico correspondiente o Jefe inmediato para dicha asesoría.


Centro PPAR

Se analiza asistencia de usuario 1. Se analiza la asistencia del usuario y su posible baja de acuerdo a los siguientes

motivos: - Los usuarios requieren de atención específica y/o especializada de otra

Institución y por no contar con dicho servicio se transfiere el caso. - Los usuarios tienen más de 6 inasistencias injustificadas en el mes. - Cambio de domicilio de la familia del adolescente. - Los padres o cuidadores acuden a solicitar la baja. - Por cumplir la mayoría de edad.




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Familia

Firma


¿Se da de baja al usuario? SÍ: Antes de proceder a dar la baja del usuario el Enlace Técnico deberá cerciorase que se haya cumplido con cada una de las indicaciones establecidas para tal efecto en el apartado de políticas y lineamientos del presente manual. Pasa a actividad 14. NO: Pasa a actividad 10.



Seguimiento de caso 1. En los casos en que el adolescente deje de acudir a dos sesiones consecutivas sin

justificar su inasistencia, el Enlace Técnico realizará el contacto correspondiente con el PMC, ya sea telefónica y/o visita domiciliaria y llenando el formato ficha de visitas (F-PAR-16); misma que le permitirá evaluar si se reintegra o bien se concluye la intervención, decretando el Enlace Técnico el cierre del expediente.

2. En caso de que el adolescente haya sido canalizado por algún organismo el Enlace Técnico, en caso de así requerirse, notificará al organismo correspondiente el motivo de la conclusión del servicio.



Cierre de expediente 1. Una vez que el adolescente termina su atención en el área de Inteligencia

Emocional y de acuerdo a la temporalidad de los servicios el enlace técnico le solicita como cierre la expresión por escrito de ¿cómo llegó?, ¿qué aprendió? Y ¿cómo se siente?

2. A los PMC se les solicitará una valoración verbal del nivel de satisfacción del servicio otorgado. En el caso de que las familias no concluyan con su atención, el Enlace Técnico realizará el seguimiento correspondiente.

3. Una vez integrada la información, el Enlace Técnico documenta en el expediente y actualiza el registro de padrón de usuarios resguardando dicho expediente en el archivo del área de Inteligencia Emocional.

4. En caso que algún organismo solicite información respecto a la conclusión del servicio de la familia, el Enlace Técnico responsable del servicio realizará la notificación correspondiente, previo visto bueno de su jefe inmediato procederá a dar respuesta”

Fin del Proceso




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Comunitaria


Familia

Firma

Diagrama de flujo P-PAR-01 – Centro PPAR

Usuario Enlace Técnico del Centro PPAREnlace Técnico de Inteligencia

Emocional

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

14

15

Maestros, talleristas,

Servicio Social

13

Solicita servicio

Recepción de solicitud y

asignación de cita

Acude a la cita

¿El

adolescente

acompañado de un

adulto acude a la

cita?

SÍ NO

Notificación a la instancia canalizadora

FIN

1

Entrevista Primer Contacto

Analiza la atención al usuario

¿Atención

requerida es competencia

del Centro PPAR?

SÍ NO

Canaliza a la dependencia

correspondiente1

Se lee carta compromiso y

se agenda cita con


Intervención del área de


Inclusión al adolescente en los

servicios del Centro PPAR

Impartición de las clases, talleres, actividades

Usuario adolescente

acude al Centro PPAR

acompañado de un adulto

Seguimiento de caso

Cierre de expediente1

¿Se da de baja

al usuario?

SÍ NO

Desarrollo de plan de intervención

de Inteligencia Emocional

Se analiza asistencia de usuario




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Familia

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Proceso P-PAR-02 – Talleres Preventivos Externos


1 Plantel Educativo y/o

Dependencia

Solicita servicio 1. Realiza solicitud de petición del servicio, la cual puede ser a través de oficio y/o

correo electrónico, dirigido al Director General de DIF Nuevo León.

2 Dirección General Turna oficio 1. La Dirección General del Sistema Estatal de DIF Nuevo León recibe oficio de

petición del Plantel Educativo/Dependencia y lo turna al Programa PPAR.

3 Jefatura del Programa

Revisa competencia y asigna plantel 1. Realiza la revisión de la petición del Plantel Educativo/Dependencia, verificando

que sea acorde con las políticas y lineamientos del Programa. 2. Una vez que la petición resulte competente para el área, se asignará al Enlace

Técnico correspondiente para el seguimiento. En caso de que la petición no corresponda al Programa PPAR, se notificará para que pueda ser turnado al área correspondiente.

4 Enlace Técnico

Contacta plantel 1. Realiza el contacto con el Plantel Educativo/Dependencia solicitante, a quien le

presenta el programa y le informa de las alternativas con que cuenta el programa para la atención de los adolescentes.

2. Revisa la logística como el día, horarios, lugar, población a atender, actividades a realizar y el establecimiento de las políticas y lineamientos de la intervención.

5 Enlace Técnico

Implementa talleres 1. Se brinda el servicio de acuerdo a los lineamientos establecidos para su

implementación. 2. Durante la implementación el Enlace Técnico hará uso de los formatos de

atención correspondientes al servicio brindado con el fin de contar con la información necesaria para la idónea intervención, los cuales son: Evaluación Inicial-final de: Taller Habilidades para la Vida (F-PPAR-06), Taller Prevención del Uso y Abuso de Sustancias Tóxicas (F-USF-05), Taller Prevención Embarazo Adolescente (F-USF-07), Taller para la prevención del acoso escolar (F-PPAR-17).

6 Enlace Técnico

Concluye Intervención 1. Una vez que se concluya con el servicio se notificará al Plantel

Educativo/Dependencia público solicitante la conclusión del servicio. 2. integrará la información que se desprendió de la atención brindada. 3. La información será resguardada en la carpeta correspondiente, tomando en

consideración los lineamientos de la Ley Estatal de Transparencia y Acceso a la Información.

4. Los motivos de conclusión del servicio puede ser: a) Se realizó de manera satisfactoria el servicio programado para el




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Familia

Firma

organismo solicitante. b) Fecha solicitada por el organismo no es factible debido a las actividades

programadas por el programa. c) Cancelación del organismo por actividades propias de la operación.

Fin del Proceso




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Comunitaria


Familia

Firma

Diagrama de Flujo P-PAR-02 – Talleres Preventivos Externos

Plantel Educativo y/o

DependenciaDirección General Jefatura del Programa Enlace Técnico

1

2

3

4

5

6

Solicita servicio

Turna oficio

Revisa competencia y

asigna plantel

Contacta plantel

Implementa talleres

Concluye IntervenciónFIN




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Comunitaria


Familia

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Proceso P-PAR-03 Conexión Comunitaria No. Responsable Descripción

1 Usuario/PMC

Aceptación del Proyecto y autorización del trabajo con los Adolescentes 1. Acuerda con el Enlace Técnico de Conexión Comunitaria lugar de la primera

reunión informativa e invita a PMC de la comunidad. 2. Con los PMC que aceptaron el Proyecto invitan a sus hijos adolescentes a participar

en el proyecto. 3. Definen el lugar apropiado para la reunión de los adolescentes

2 Usuario adolescente

Acude a la reunión 1. El usuario acude a la reunión, acompañado de un adulto. ¿El adolescente acompañado de un adulto acude a la reunión? SI: Participa en la primera reunión y llena la Entrevista de primer contacto (F-

PAR-01) y donde el PMC firman de autorización que el adolescente podrá acudir sin acompañamiento a las reuniones, así como la autorización para realizar evaluación. Pasa a actividad 3

NO: Se le hace la nuevamente invitación. Reinicia actividad.

3 Enlace Técnico

Conexión Comunitaria

Presenta proyecto 1. Se presenta el proyecto. 2. Solicita a los participantes expongan sus necesidades e intereses que ayuden a la

mejora de la comunidad y sus integrantes. 3. Se define las primeras áreas a abordar (personales, del entorno, entre otras) y

aplica el diagnóstico participativo (F-PAR-19). 4. Se acuerda lugar, día, hora, periodicidad para la primera reunión de trabajo con los

adolescentes.

4

Usuarios Adolescentes / Enlace

Técnico Conexión Comunitaria

Realiza reuniones subsecuentes 1. Se registra en lista de asistencia (F-PAR-13) y se da inicio a la orden del día. 2. Presentación de participantes, establecimiento de frecuencia y duración de las

reuniones posteriores. (Cada grupo comunitario establecerá su periodicidad, horario, entre otros)

3. Definición del Plan de Acción 4. Detección de las necesidades e intereses de capacitación para los adolescentes. 5. Se establecen acuerdos para las reuniones posteriores que se realizarán según la

periodicidad elegida. 6. A los 6 meses de trabajo se evalúa y se presentan las actividades realizadas para

revisar el impacto que hayan tenido, así como evidencias fotográficas.



Evaluación de área de Inteligencia Emocional 1. Los participantes son canalizados para evaluación al área de Inteligencia Emocional.




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Comunitaria


Familia

Firma


¿Usuario requiere atención en Inteligencia Emocional? NO: Pasa a actividad 5 SÍ: Si como resultado de la evaluación se determina que el adolescente

requiere atención dentro del área de Inteligencia Emocional, inicia el Proceso P-PAR-01 - Prevención a Adolescentes en Riesgo

Fin del Proceso

6 Enlace Técnico

Conexión Comunitario

Cierre del proyecto 1. Se establece día y hora para la realización de un evento para los usuarios del

proyecto y se comunidad. 2. Se selecciona un lugar público cercano a la comunidad beneficiada. 3. Se realiza la invitación a los usuarios beneficiados y su comunidad para su

participación. 4. En el día del evento se hace la exposición de evidencias del proyecto y la evaluación 5. Promoción de futuros posibles proyectos. Fin del Proceso




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Comunitaria


Familia

Firma

Diagrama de flujo P-PAR-03 Conexión Comunitaria

Usuario adolescente PMC

1

2

3

4

5

6

Enlace Técnico Conexión

Comunitaria

Enlace Técnico de Inteligencia

Emocional

Aceptación del Proyecto y autorización del trabajo

con los Adolescentes

FIN

Acude a la reunión

¿El

adolescente

acompañado de un

adulto acude a la

reunión?

SÍ NO

Presenta proyecto

Realiza reuniones subsecuentes

Evaluación de área de


¿Usuario requiere

atención de en

Inteligencia

Emocional?

SÍ NO

P-PAR-01 - Prevención a

Adolescentes en Riesgo

Cierre del proyecto




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Comunitaria


Familia

Firma

VII. Anexos




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Comunitaria


Familia

Firma

Entrevista de Primer Contacto

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-01




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en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-01




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 30 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Canalización

R00/XX20 1 de 1 F-PAR-02




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 31 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Cuestionario de evaluación para niños, niñas y adolescentes

R00/XX20 1 de 3 F-PAR-03




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 32 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 3 F-PAR-03




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 33 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 3 de 3 F-PAR-03




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 34 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Entrevista Psicológica a Padres

R00/XX20 1 de 4 F-PAR-04




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 35 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 4 F-PAR-04




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 36 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 3 de 4 F-PAR-04




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 37 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 4 de 4 F-PAR-04




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 38 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Prevención del uso y abuso del consumo de sustancias tóxicas

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-05




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 39 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-05




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 40 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Taller de habilidades para la vida - Evaluación inicial

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-06




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 41 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-06




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 42 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Prevención del embarazo adolescente - Evaluación inicial

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-07




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 43 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-07




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 44 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Test de conducta

R00/XX20 1 de 1 F-PAR-08




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 45 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Tarjeta de citas Psicología PPAR

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-09




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 46 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-09




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 47 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Test de asertividad

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-10




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 48 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-10




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 49 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Test de inteligencia emocional

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-11




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 50 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Test de inteligencia múltiple

R00/XX20 1 de 3 F-PAR-12




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 51 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 3 F-PAR-12




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 52 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 3 de 3 F-PAR-12




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 53 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Lista de asistencia

R00/XX20 1 de 1 F-PAR-13




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 54 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Entrevista a instructores

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-14




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 55 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-14




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 56 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Entrevista psicológica al adolescente

R00/XX20 1 de 4 F-PAR-15




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 57 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 4 F-PAR-15




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 58 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 3 de 4 F-PAR-15




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 59 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 4 de 4 F-PAR-15




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 60 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Ficha de visitas

R00/XX20 1 de 1 F-PAR-16




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 61 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Evaluación Final - Taller para la prevención del acoso escolar

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-17




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 62 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-17




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 63 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Credencial del usuario

R00/XX20 1 de 1 F-PAR-18




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 64 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Diagnóstico participativo

R00/XX20 1 de 4 F-PAR-19




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 65 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 4 F-PAR-19




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 66 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 3 de 4 F-PAR-19




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 67 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 4 de 4 F-PAR-19




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 68 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Solicitud participante del Comité

R00/XX20 1 de 2 F-PAR-20




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 69 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

R00/XX20 2 de 2 F-PAR-20




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 70 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

Reporte de baja

R00/XX20 1 de 1 F-PAR-21




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 71 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

EXENCIÓN DE ANÁLISIS DE IMPACTO REGULATORIO

I. DATOS GENERALES DE LA PROPUESTA REGULATORIA

A. TÍTULO DEL PROPUESTA REGULATORIA

Manual de Políticas y Procedimientos de Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo

B. NOMBRE DEL ARCHIVO ELECTRÓNICO DE LA PROPUESTA REGULATORIA

Manual de Políticas y Procedimientos de Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo

C. DEPENDENCIA O ENTIDAD QUE ELABORA EL AIR

DEPENDENCIA

Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del

Estado de Nuevo León

ENTIDAD

Nuevo León

D. RESPONSABLE DE PRESENTAR EL AIR (TITULAR DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD)

NOMBRE

Lic. Erik Mayel

APELLIDO PATERNO

Caballero

APELLIDO MATERNO

De León

CARGO

Director General

TELEFÓNO

2020-8400

CORREO ELECTRÓNICO

[email protected]

mailto:[email protected]




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en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

E. RESPONSABLE DE LA MEJORA REGULATORIA (ENLACE DE MEJORA REGULATORIA)

NOMBRE

Lic. Pedro Manuel

APELLIDO PATERNO

De La Garza

APELLIDO MATERNO

González

CARGO

Coordinador de Planeación, Evaluación e Innovación.

TELEFÓNO

2020-8440

CORREO ELECTRÓNICO

[email protected]

F. IDENTIFICAR SI LA PROPUESTA REGULATORIA OBEDECE A UNO O MÁS DE LOS SIGUIENTES

SUPUESTOS Obligación específica

Si

Compromiso Internacional

No

Programa de Mejora Regulatoria

Si

G. NÚMERO DE LA PROPUESTA REGULATORIA QUE LE ANTECEDE (Cuando responde ampliaciones o

correcciones o a un dictamen preliminar)

Ninguno

H. RESUMEN DE LA PROPUESTA REGULATORIA

La adolescencia es una etapa caracterizada por los cambios importantes que se producen en ella, cambios físicos,

cognitivos y sociales. El desarrollo de estos cambios está ligado al proceso de adaptación y búsqueda de identidad

propia y/o la autonomía individual; y es en este proceso que hacen su aparición los factores de riesgo

Por tal motivo se propone la presente Regulación donde se hace mención del Manual de Políticas y Procedimientos de

Programa Prevención a Adolescentes en Riesgo, con el fin de poder apoyar a los adolescentes que puedan estar en

riego, y en el que se estipula procesos para el correcto funcionamiento del programa, siendo aplicables a todos los

servidores públicos involucrados en el desarrollo de las actividades adscritas.

mailto:[email protected]




M –PAR– 01 00 XX – XXXXXX – 2020 73 de 70




en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

I. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS GENERALES DE LA REGULACIÓN

1. EXPLIQUE BREVEMENTE EN QUÉ CONSISTE LA REGULACIÓN PROPUESTA, ASÍ COMO SUS

OBJETIVOS GENERALES

Tener un documento donde se definan las funciones y actividades a seguir de cada área involucrada en el programa Prevención a Adolescentes en Riesgo del DIF Nuevo León y que sirva como guía de apoyo para el personal que labora en este, así como herramienta para la mejora continua.

Como objetivo general es contribuir al desarrollo de factores de protección en las y los adolescentes de zonas vulnerables mediante acciones preventivas que fortalezcan el vínculo con su entorno individual, escolar, familiar y comunitario.

II. IMPACTO DE LA REGULACIÓN

2. JUSTIFIQUE LAS RAZONES POR LA QUE CONSIDERA QUE LA REGULARIZACIÓN PROPUESTA NO

GENERA COSTOS DE CUMPLIMIENTO PARA LOS PARTICULARES, INDEPENDIENTEMENTE DE LOS

BENEFICIOS QUE ÉSTA GENERE.

Al ser un documento donde se establece las políticas y lineamientos que se tienen que seguir para el correcto

desarrollo de las actividades y buen funcionamiento del programa, así como las funciones a seguir de cada área

involucrada, no genera costo alguno.

3. DESCRIBA LA PROBLEMÁTICA O SITUACIÓN QUE DA ORIGEN A LA PROPUESTA REGULATORIA Y

PRESENTE LA INFORMACIÓN ESTADÍSTICA SOBRE LA EXISTENCIA DE DICHA PROBLEMÁTICA O

SITUACIÓN.

La adolescencia se caracteriza por ser clave en la adquisición de un mayor nivel de independencia, fuera del ambiente

familiar, enfocándolos con a crear grupos de iguales, siendo esto el riego de poder llevarlos a nuevas situaciones

donde se enfrentan a la toma de decisiones que pueden afectar su futuro; en esta etapa los jóvenes pueden incurrir en

conductas problema como fumar, beber, uso de drogas, iniciar su vida sexual, tener relaciones sexuales sin protección

o bajo el influjo de alcohol o drogas, hasta que puedan manejar a exceso de velocidad o bajo el influjo del alcohol.

Para poder evitar este tipo de acciones y encaminarlos a una correcta y sana convivencia dentro de su entorno familiar

y social con personas de igual edad, se crea este programa para fortalecer los vínculos con la comunidad promoviendo

a los adolescentes como agentes de cambio.

III. ACCIONES DE LA REGUALCIÓN PROPUESTA

4. CREA NUEVAS OBLIGACIONES Y/O SANCIONES PARA LOS PARTICULARES O HACE MÁS

ESTRICTAS LAS EXISTENTES

No Aplica




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en Riesgo


Comunitaria


Familia

Firma

5. CREA O MODIFICA TRÁMITES QUE SIGNIFIQUEN MAYORES CARGAS ADMINISTRATIVAS O

COSTOS DE CUMPLIMIENTO PARA LOS PARTICULARES

No Aplica

6. REDUCE O RESTRINGE PRESTACIONES O DERECHOS PARA LOS PARTICULARES

No, aplica.

7. ESTABLECE O MODIFICA DEFINICIONES, CLASIFICACIONES, METODOLOGÍAS, CRITERIOS,

CARACTERIZACIONES O CUALQUIER OTRO TÉRMINO DE REFERENCIA, AFECTANDO DERECHOS,

OBLIGACIONES, PRESTACIONES O TRÁMITES DE LOS PARTICULARES

No aplica, no afecta derechos y obligaciones a las prestaciones.

Nombre y firma

Lic. Erik Mayel Caballero de León Lic. Pedro Manuel de la Garza González

_________________________________

Titular del Sistema Estatal DIF Nuevo León

__________________________________

Enlace Oficial de Mejora Regulatoria

Sistema Estatal DIF Nuevo León

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