progres pengelolaan informasi dan masalah (pim) program...
TRANSCRIPT
-
1
Progres Pengelolaan Informasi dan Masalah (PIM) Program KOTAKU (NSUP)
(Kota Tanpa Kumuh) Periode November 2020
KOTAKU-1 ( OSP 1, OSP 2, OSP 3, OSP 4, OSP 5, OSP 6, OSP 7, OSP 8, OSP 9, OSP 10,
OSP 11 )
Dalam mewujudkan amanah UUD 1945 pasal 28 E (3): Setiap orang berhak atas
kebebasan berserikat, berkumpul dan mengeluarkan pendapat, dalam tatanan
demokrasi dan keterbukaan tentu tidak hanya terjadi dalam kehidupan politik
melainkan juga pada bidang-bidang kehidupan lainnya seperti di bidang pelayanan
publik. Hal ini tidak lain karena kinerja pemerintah salah satunya diukur dari
kemampuannya menyediakan layanan publik yang efisien, efektif dan akuntabel
bagi seluruh masyarakat, terutama masyarakat miskin dan kurang beruntung. Salah
satu wujud praktik demokrasi dalam pelayanan publik adalah memberi kesempatan
pada masyarakat untuk menyampaikan keluhan (complaint) atau pengaduan mana
kala pelayanan yang diterimanya tidak sesuai dengan harapan atau tidak sesuai
dengan apa yang dijanjikan oleh pemberi layanan, sebagaimana yang tercantum
dalam Peraturan Presiden No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan
Pelayanan Publik pada Pasal 2 Ayat 1: Pengadu mempunyai hak untuk
menyampaikan pengaduan atas pelayanan pelaksana yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran larangan oleh
penyelenggara.
Untuk memastikan dan mengendalikan tercapainya tujuan dan sasaran
penanganan kawasan permukiman kumuh, diperlukan tindakan pemantauan
(monitoring) dan evaluasi (evaluation) yang efektif dan efisien yang dituangkan
dalam suatu “sistem pemantauan dan evaluasi (monev)”. Sistem tersebut
antara lain mencakup pengembangan website dan manajemen sistem informasi
(SIM), uji petik, pemantauan pemerintah melalui sistem e-monitoring,
audit/pemeriksaan inspektorat dan BPKP, pemantauan teknis, serta penanganan
pengaduan atau dalam hal ini disebut Pengelolaan Informasi dan Masalah (PIM).
-
2
Berdasarkan data SIM PIM bulan November2020, total pengaduan yang telah
dikelola di seluruh program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) KOTAKU-1
berjumlah 4.497 pengaduan (selesai 4.497 (100%), proses 0 (0%) pengaduan).
Data bulan ini bila dibandingkan dengan data bulan lalu terjadi kenaikan data
sebanyak 423 pengaduan (data bulan lalu sebanyak 4.074 pengaduan). Kenaikan ini
disebabkan antara lain karena seluruh Provinsi telah mengirim data SIM berbasis MS
Excel dan ada sejumlah Kota/Kabupaten yang mengirimkan datanya terjadi
kenaikan.
Progres pengaduan di bulan November 2020 antara lain (lihat tabel 1) adalah
berhubungan dengan pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan dan
peningkatan kumuh tingkat kel/desa yang didominasi oleh Provinsi Jawa Timur-2
(768 pengaduan). Sedangkan untuk pelaksanaan kegiatan program KOTAKU
pencegahan dan peningkatan kumuh tingkat kota didominasi oleh Provinsi Nusa
Tenggara Barat (9 pengaduan). Selengkapnya dapat dilihat di tabel 1a.
1
3
3
3
4
6
16
4
14
62
76
185
391
692
830
856
1351
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Data dan Informasi
Kelembagaan
Pengelolaan lingkungan dan sosial (Safeguard)
Anggaran
Pelaksanaan Kegiatan (SEL)
Perencanaan
Mekanisme & Prosedur Program
Pengadaan Barang dan Jasa
Pengelolaan lingkungan dan sosial (Safeguard)
Data dan Informasi
Manajemen Keuangan
Operasi dan Pemeliharaan (OP)
Anggaran
Pelaksanaan Kegiatan (SEL)
Perencanaan
Kelembagaan
Mekanisme & Prosedur Program
Sele
sai
Sele
sai
Pe
nce
gah
an &
Pe
nin
gkat
anK
ual
itas
Per
mu
kim
an K
um
uh
Tin
gkat
Ko
taP
en
cega
han
& P
en
ingk
atan
Ku
alit
asP
erm
uki
man
Ku
mu
h T
ingk
at K
elu
rah
an/D
esa
Tabel 1Pengaduan Berdasarkan Kegiatan Program KOTAKU-1
(Selesai: 4.497, Proses: 0; Total: 4.497)Status November 2020 (1-30)
KOTAKU-1
-
3
Untuk pengaduan dalam pelaksanaan kegiatan program KOTAKU pencegahan
dan peningkatan kumuh tingkat Kelurahan/Desa (4.461 pengaduan) yang paling
banyak diadukan adalah mengenai mekanisme dan prosedur program (1.351
pengaduan atau 30,3%) sedangkan untuk pelaksanaan kegiatan pecegahan dan
peningkatan kumuh tingkat Kabupaten/Kota (36 pengaduan) yang paling banyak
diadukan adalah mengenai mekanisme dan prosedur program (16 pengaduan atau
44,4%).
Pengaduan yang terjadi dari tanggal 01 November 2020 sampai dengan 30
November 2020 sebanyak 4.497 pengaduan (selesai 4.497 (100%), proses 0 (0%)
pengaduan).
Pada tabel 2 terlihat bahwa seluruh Provinsi ada pengaduannya yang terjadi dari
tanggal 01 sampai 30 November 2020.
JENIS KEGIATAN/PROVINSI/STATUS/PROGRAM
KOTAKU (NSUP) KOTAKU-1
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
a
l
i
m
a
n
t
a
n
T
e
n
g
a
h
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
2
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman
Kumuh Tingkat Kelurahan/Desa129 151 73 236 33 154 110 168 223 124 24 46 24 367 61 132 279 768 289 479 591 4461
Selesai 129 151 73 236 33 154 110 168 223 124 24 46 24 367 61 132 279 768 289 479 591 4461
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman
Kumuh Tingkat Kota3 3 3 2 2 9 1 1 1 1 1 4 3 2 36
Selesai 3 3 3 2 2 9 1 1 1 1 1 4 3 2 36
Grand Total 129 154 73 239 36 156 110 170 232 125 25 47 24 368 62 132 283 768 292 479 593 4497
Tabel 1a
-
4
Progres PIM di program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) KOTAKU-1 Periode November 2020
1. Gambaran Umum
Progres ini merupakan rekapitulasi dokumen hasil PIM di Program KOTAKU
(Program Kota Tanpa Kumuh) KOTAKU-1 yang terjadi pada tanggal 01 November
sampai dengan 30 November 2020, total pengaduan yang telah dikelola
berjumlah 4.497 pengaduan. Dari total pengaduan tersebut status selesai
sejumlah 4.497 (100%) pengaduan dan status proses sejumlah 0 (0%)
pengaduan, berupa; pengaduan informatif sejumlah 4.495 (99,96%) [selesai
4.495 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Sedangkan pengaduan masalah
sejumlah 2 (0,04%) [selesai 2 (100%), proses 0 (0%)] pengaduan. Adapun
selengkapnya dapat dilihat pada tabel 3 jumlah pengaduan berdasarkan jenis
aduan.
0 100 200 300 400 500 600 700 800
SULAWESI BARAT
PAPUA
Kalimantan Tengah
PAPUA BARAT
SULAWESI TENGAH
GORONTALO
MALUKU
NUSA TENGGARA TIMUR
BALI
SULAWESI TENGGARA
D.I. YOGYAKARTA
KALIMANTAN TIMUR
MALUKU UTARA
NUSA TENGGARA BARAT
KALIMANTAN SELATAN
SULAWESI UTARA
JAWA TENGAH-2
SULAWESI SELATAN
JAWA TIMUR-1
JAWA TENGAH-1
JAWA TIMUR-2
24
25
36
47
62
73
110
125
129
132
154
156
170
232
239
283
292
368
479
593
768
Tabel 2PROGRAM KOTAKU (NSUP) KOTAKU-1
Tanggal 01 - 30 November 2020 (Proses: 0; Selesai: 4.497 (100%); Total: 4.497 Pengaduan) PER PROVINSI
-
5
Perbandingan jumlah Kelurahan/Desa dengan jumlah pengaduan per Provinsi
yang di input mulai 01 November – 30 November 2020 (tanggal kejadian)
berdasarkan Provinsi dengan jumlah Kelurahan/Desa terbanyak, yaitu Provinsi Jawa
Tengah 1/OSP 1 (1.201 Kelurahan) memperoleh 49% dan Provinsi dengan jumlah
Kelurahan/Desa sedikit, yaitu Provinsi Sulawesi Barat (17 Kelurahan) memperoleh
141%. (Lihat tabel 4)
Adapun rata-rata pengaduan PROGRAM KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh)
KOTAKU-1 periode 01 – 30 November 2020 sebesar 73,21%.
Sedangkan Provinsi yang persentase pengaduan di bawah 50% berdasarkan
tabel 4 adalah Jawa Tengah 1/OSP-1 (49%), Jawa Tengah 2/OSP-2 (37%), dan
Jawa Timur 1/OSP-3 (44%).
NO. JENIS ADUAN SELESAI PROSES TOTAL
1 Permintaan Informasi 3.200 - 3.200
2 Penyampaian Aspirasi 1.295 - 1.295
4.495 - 4.495
NO. KATEGORI MASALAH SELESAI PROSES TOTAL
1 Pelanggaran administrasi - - -
2 Pelanggaran Kode Etik - - -
3Ketidaksesuaian/pelanggaran
kebijakan,aturan,mekanisme, prosedur2 - 2
4Penyimpangan standar & kualitas
pekerjaan Infrastruktur- - -
5 Penyalahgunaan kekuasaan/wewenang - - -
6 Penyalahgunaan Dana - - -
7 Force Majeure - - -
2 - 2
4.497 - 4.497
100% 0%
Sumber: Data SIM PIM 30 November 2020
MASALAH
Sub Total
TOTAL
Persentase
Tabel 3
Tabel Jumlah Pengaduan Berdasarkan Jenis Aduan
(Informasi/Aspirasi & Masalah) PROGRAM KOTAKU (NSUP) KOTAKU-1
01 November 2020 - 30 November 2020
INFORMASI/ASPIRASI
Sub Total
-
6
Secara keseluruhan selama periode 01 – 30 November2020 jumlah pengaduan yang
masuk ada 4.497 pengaduan dengan tingkat penyelesaian 100%.
2. Pengaduan Berdasarkan Kategori Aduan (d/h Bidang Pengaduan)
Berdasarkan kategori aduan dapat dikelompokkan menjadi empat, yaitu: (1)
kebijakan, (2) administrasi, (3) keuangan, dan (4) teknis. Adapun yang dimaksud
kebijakan adalah mencakup seluruh kebijakan yang dikeluarkan oleh pihak yang
memiliki kewenangan (Pemerintah, Pemerintah Daerah dan Konsultan) yang
berkaitan dengan perencanaan, pelaksanaan dan keberlanjutan program/kegiatan
pencegahan dan peningkatan kualitas permukiman kumuh di wilayah yang menjadi
Provinsi Jml Kel
BPM
2020
(Kel)
BPM
2019
(Kel)
BDI
2018
(Kel)
Tim
Korkot +
Faskel
(org)
Jml
Pengdn Jml % Selesai Jml % Proses Jml %
Jawa Tengah 1 (OSP 1) 1.201 8 129 126 337 593 49 593 100 - -
Jawa Tengah 2 (OSP 2) 782 6 95 73 218 292 37 292 100 - -
DI Yogyakarta 178 16 42 50 154 87 154 100 - -
Jawa Timur 1 (OSP 3) 1.098 27 51 96 212 479 44 479 100 - -
Jawa Timur 2 (OSP 4) 759 3 65 90 215 768 101,2 768 100 - -
Ba l i 130 36 129 99 129 100 - -
Nusa Tenggara Barat 219 34 6 50 60 232 106 232 100 - -
Nusa Tenggara Timur 130 2 7 28 73 125 96 125 100 - -
Ka l imantan Tengah 41 7 4 22 36 88 36 100 - -
Ka l imantan Selatan 239 5 38 69 142 239 100 239 100 - -
Ka l imantan Timur 145 5 3 40 59 156 108 156 100 - -
Sulawes i Utara 307 5 8 31 67 283 92 283 100 - -
Sulawes i Tengah 58 45 3 19 43 62 107 62 100 - -
Sulawes i Selatan 321 18 59 130 175 368 115 368 100 - -
Sulawes i Tenggara 129 10 27 56 72 132 102 132 100 - -
Gorontalo 73 10 9 15 28 73 100 73 100 - -
Sulawes i Barat 17 3 4 2 23 24 141 24 100 - -
Maluku 84 4 22 37 110 131 110 100 - -
Maluku Utara 152 18 28 39 170 112 170 100 - -
Papua Barat 41 4 16 10 30 47 115 47 100 - -
Papua 39 5 5 9 18 25 64 25 100 - -
Total 6.143 190 570 940 1.956 4.497 73,21 4.497 100,00 - -
Periode 01 - 30 November 2020 Program KOTAKU -1
Tabel 4
Perbandingan Jumlah Kelurahan Dengan Jumlah Pengaduan
-
7
kewenanganya. Sedangkan administrasi yaitu mencakup kegiatan penyusunan,
pengisian dan pendokumentasian administrasi yang harus dibuat sesuai dengan
ketentuan yang berkaitan dengan perencanaan, pelaksanaan dan keberlanjutan
program/kegiatan pencegahan dan peningkatan kualitas permukiman kumuh. Untuk
keuangan adalah mencakup kegiatan perencanaan, pengalokasian, pencairan,
pemanfaatan dan pengendalian keuangan sesuai ketentuan yang berkaitan dengan
perencanaan, pelaksanaan dan keberlanjutan program/kegiatan pencegahan dan
peningkatan kualitas permukiman kumuh. Adapun mengenai teknis adalah
mencakup mekanisme dan prosedur pelaksanaan dan output kegiatan baik kegiatan
infrastruktur, Sosial dan ekonomi serta pengelolaan SDM sesuai ketentuan yang
berkaitan dengan kegiatan pencegahan dan peningkatan kualitas permukiman
kumuh.
Pada tabel 5 dalam kategori aduan kebijakan sebanyak 2.300 pengaduan (selesai
2.300 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); kategori aduan teknis sebanyak 1.172
pengaduan (selesai 1.172 (100%), proses 0 (0%) pengaduan); kategori aduan
administrasi sebanyak 689 pengaduan (selesai 689 (100%), proses 0 (0%)
pengaduan); dan kategori aduan keuangan sebanyak 336 pengaduan (selesai 336
(100%), proses 0 (0%) pengaduan). Selengkapnya lihat tabel 5a per Provinsi.
336
689
1172
2300
0 500 1000 1500 2000 2500
Selesai
Selesai
Selesai
Selesai
Ke
uan
gan
Ad
min
istr
asi
Tekn
isK
eb
ijaka
n
Tabel 5Pengaduan Berdasarkan Kategori Aduan Program KOTAKU - 1
(Selesai: 4.497, Proses: 0; Total: 4.497)Status November 2020 (1-30)
-
8
3. Pengaduan berdasarkan Jenis Aduan
Berdasarkan jenis aduan, maka pengelolaan pengaduan masyarakat pada
program KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) ada tiga (3), yaitu Permintaan
Informasi, Penyampaian Aspirasi, dan Masalah. Yang dimaksud dengan permintaan
informasi adalah pertanyaan dan/atau permintaan data atau hal sejenisnya yang
membutuhkan jawaban atau klarifikasi dari pelaku atau pengelola program. Dan
penyampaian aspirasi adalah kritik, penilaian, tanggapan, masukan atau hal
sejenisnya yang disampaikan oleh semua pihak dengan tujuan dan harapan untuk
perbaikan atau penyempurnaan program. Jadi jenis aduan permintaan informasi
dan penyampaian aspirasi tersebut harus di input kedalam aplikasi PIM berbasih
web. Demikian juga dengan jenis aduan masalah adalah laporan, keluhan, atau
ketidakpuasan yang diterima maupun ditemukan secara langsung maupun tidak
langsung, yang berkaitan dengan ketidaksesuaian atau penyimpangan dalam
penyelenggaraan program sehingga berpotensi menghambat keberhasilan program.
KATEGORI
ADUAN/PROVINSI/STATUS/PROGRAM
KOTAKU (NSUP) KOTAKU-1
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
a
l
i
m
a
n
t
a
n
T
e
n
g
a
h
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
2
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Administrasi 3 11 22 8 20 3 20 33 26 5 1 6 6 20 137 26 72 112 158 689
Kebijakan 110 127 44 177 12 76 76 111 170 84 19 30 14 263 27 104 120 16 189 180 351 2300
Keuangan 3 8 1 40 2 6 12 4 10 13 3 2 2 17 2 7 56 7 113 28 336
Teknis 13 8 6 14 2 71 2 22 26 23 3 14 2 82 33 8 19 670 24 74 56 1172
Grand Total 129 154 73 239 36 156 110 170 232 125 25 47 24 368 62 132 283 768 292 479 593 4497
Tabel 5a
-
9
Berdasarkan data pada bulan November 2020 untuk jenis aduan permintaan
informasi dan penyampaian aspirasi sebanyak 4.495 pengaduan (selesai 4.495
(99,98%), proses 0 (0%) pengaduan). Selengkapnya lihat tabel 6a per Provinsi.
Pada jenis aduan masalah pada bulan November 2020 pengaduan sebanyak 2
pengaduan (selesai 2 (100%), proses 0 (0%) pengaduan).
4
17
62
76
185
394
695
836
859
1367
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Pengadaan Barang dan Jasa
Pengelolaan lingkungan dan sosial (Safeguard)
Data dan Informasi
Manajemen Keuangan
Operasi dan Pemeliharaan (OP)
Anggaran
Pelaksanaan Kegiatan (SEL)
Perencanaan
Kelembagaan
Mekanisme & Prosedur Program
Tabel 6Tema Pengaduan Berdasarkan Jenis Aduan Permintaan Informasi dan Penyampaian Aspirasi
(Selesai: 4.495, Proses: 0; Total: 4.495 pengaduan)Tanggal 01 s.d 30 November 2020
Program KOTAKU - 1
Permintaan Informasi dan Penyampaian Aspirasi /JENIS
ADUAN/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) KOTAKU-1
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
a
l
i
m
a
n
t
a
n
T
e
n
g
a
h
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
2
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Mekanisme & Prosedur Program 27 41 14 61 11 18 9 21 137 54 2 5 11 35 3 22 102 446 109 64 175 1367
Kelembagaan 12 65 43 61 7 34 39 33 15 16 3 5 1 67 7 21 78 27 58 126 141 859
Perencanaan 71 23 4 33 14 17 44 54 18 7 7 3 6 94 13 71 61 4 70 46 176 836
Pelaksanaan Kegiatan (SEL) 11 15 6 6 1 69 3 9 29 24 5 14 1 53 27 8 20 255 27 66 46 695
Anggaran 2 5 60 1 7 6 34 21 13 2 10 4 66 7 10 14 98 34 394
Operasi dan Pemeliharaan (OP) 3 4 8 1 7 2 14 5 8 4 3 46 8 3 31 8 18 12 185
Manajemen Keuangan 3 3 1 1 3 2 2 3 3 3 5 5 37 5 76
Data dan Informasi 2 8 1 1 5 3 2 6 2 3 6 22 1 62
Pengelolaan lingkungan dan sosial (Safeguard) 1 1 1 3 2 1 1 2 1 1 3 17
Pengadaan Barang dan Jasa 1 2 1 4
Grand Total 129 154 73 239 36 156 110 170 232 125 25 47 24 368 61 132 283 768 292 478 593 4495
Tabel 6a
-
10
Selengkapnya lihat tabel 7a per Provinsi
4. Pengaduan berdasarkan Asal/Sumber Masuk
Yang dimaksud dengan pengaduan berdasarkan sumber masuk adalah lokasi
dimana pengaduan tersebut berasal. Lokasi/keberadaan sumber masuk pengaduan
1
1
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2
Data dan Informasi
Pelaksanaan Kegiatan (SEL)
Tabel 7Tema Pengaduan Berdasarkan Jenis Aduan Masalah
(Selesai: 2, Proses: 0; Total: 2 pengaduan)Tanggal 01 s.d 30 November 2020
Program KOTAKU - 1
MASALAH/TEMA ADUAN/PROVINSI/PROGRAM
KOTAKU (NSUP) KOTAKU-1
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Pelaksanaan Kegiatan (SEL) 1 1
Data dan Informasi 1 1
Grand Total 1 1 2
Tabel 7a
-
11
terdiri dari 5 (lima) sumber, yaitu: di Kelurahan, Kecamatan, Kab/Kota, Provinsi, dan
Nasional.
Pengaduan berdasarkan sumber masuk adalah lokasi dimana pengaduan
tersebut berasal, klasifikasi pengaduan berdasarkan asal/sumber masuk di
Kelurahan pada bulan November 2020 sebanyak 4.493 pengaduan.
Selengkapnya lihat tabel 8a per Provinsi.
4
17
63
76
184
394
694
835
859
1367
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Pengadaan Barang dan Jasa
Pengelolaan lingkungan dan sosial (Safeguard)
Data dan Informasi
Manajemen Keuangan
Operasi dan Pemeliharaan (OP)
Anggaran
Pelaksanaan Kegiatan (SEL)
Perencanaan
Kelembagaan
Mekanisme & Prosedur Program
Tabel 8Tema Pengaduan Berdasarkan Asal/Sumber Masuk di Kelurahan total: 4.493 pengaduan
Tanggal 01 s.d 30 November 2020
SUMBER ADUAN/TEMA
ADUAN/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP)
KOTAKU-1
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
a
l
i
m
a
n
t
a
n
T
e
n
g
a
h
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
2
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Mekanisme & Prosedur Program 27 41 14 61 11 18 9 21 137 54 2 5 11 35 3 22 102 446 109 64 175 1367
Kelembagaan 12 65 43 61 7 34 39 33 15 16 3 5 1 67 7 21 78 27 58 126 141 859
Perencanaan 71 22 4 33 14 17 44 54 18 7 7 3 6 94 13 71 61 4 70 46 176 835
Pelaksanaan Kegiatan (SEL) 11 15 6 6 1 68 3 9 28 24 5 14 1 53 28 8 20 255 27 66 46 694
Anggaran 2 5 60 1 7 6 34 21 13 2 10 4 66 7 10 14 98 34 394
Operasi dan Pemeliharaan (OP) 3 4 8 1 7 2 14 5 8 4 3 45 8 3 31 8 18 12 184
Manajemen Keuangan 3 3 1 1 3 2 2 3 3 3 5 5 37 5 76
Data dan Informasi 2 8 1 1 5 3 2 6 2 3 6 23 1 63
Pengelolaan lingkungan dan sosial (Safeguard) 1 1 1 3 2 1 1 2 1 1 3 17
Pengadaan Barang dan Jasa 1 2 1 4
Grand Total 129 153 73 239 36 155 110 170 231 125 25 47 24 367 62 132 283 768 292 479 593 4493
Tabel 8a
-
12
5. Pengaduan berdasarkan Tingkat Aduan
Tingkat aduan menggambarkan tingkat/jenjang di mana pengaduan seharusnya
dapat dikelola untuk mendapatkan solusi/penyelesaian yang menguntungkan semua
pihak. Derajat masalah juga menggambarkan tingkat otoritas atau kewenangan
dalam memfasilitasi pengaduan. Walaupun begitu jenjang dibawahnya tetap
dilibatkan dalam memfasilitasi pengaduan. Berdasarkan klasifikasi tersebut, maka
pengaduan terbagi dalam lima tingkatan aduan, yaitu: tingkat Kelurahan/Desa,
tingkat Kecamatan, tingkat Kabupaten/Kota, tingkat KMW/Propinsi, dan Tingkat
Nasional.
Pada bulan November 2020 penanganan pengaduan berdasarkan tingkat aduan di
Kelurahan total 4.280 pengaduan. Tabel 9a berdasarkan per Provinsi.
4
15
62
74
178
352
670
815
848
1262
0 200 400 600 800 1000 1200 1400
Pengadaan Barang dan Jasa
Pengelolaan lingkungan dan sosial (Safeguard)
Data dan Informasi
Manajemen Keuangan
Operasi dan Pemeliharaan (OP)
Anggaran
Pelaksanaan Kegiatan (SEL)
Perencanaan
Kelembagaan
Mekanisme & Prosedur Program
Tabel 9Tema Pengaduan Berdasarkan Tingkat Aduan di Kelurahan total: 4.280 pengaduan
Tanggal 01 s.d 30 November 2020
-
13
6. Pengaduan Berdasarkan Media Penyampaian
Untuk mempermudah dalam menyampaikan pengaduan, setidaknya telah
disediakan tigabelas media untuk mengadu, media tersebut terdiri atas:
Tatap Langsung, Buku Pengaduan, Kotak Pengaduan, Telepon, SMS, Faksimil,
TINGKAT ADUAN/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU
(NSUP) KOTAKU-1
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
a
l
i
m
a
n
t
a
n
T
e
n
g
a
h
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
2
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Mekanisme & Prosedur Program 27 41 14 60 11 18 9 21 42 54 2 5 11 30 3 22 100 446 108 64 174 1262
Kelembagaan 12 65 43 59 7 33 39 33 10 16 3 5 1 64 7 21 78 27 58 126 141 848
Perencanaan 71 22 4 33 14 17 44 54 3 7 7 3 6 89 13 71 61 4 70 46 176 815
Pelaksanaan Kegiatan (SEL) 11 15 6 6 1 67 3 9 13 24 5 14 1 45 28 8 20 255 27 66 46 670
Anggaran 2 5 59 1 7 6 34 7 13 2 10 4 39 7 10 14 98 34 352
Operasi dan Pemeliharaan (OP) 3 4 8 1 7 2 14 1 8 4 3 44 8 3 31 8 18 11 178
Manajemen Keuangan 3 3 1 1 3 2 2 1 3 3 5 5 37 5 74
Data dan Informasi 2 8 1 1 5 3 1 6 2 3 6 23 1 62
Pengelolaan lingkungan dan sosial (Safeguard) 1 1 1 3 2 1 2 1 3 15
Pengadaan Barang dan Jasa 1 2 1 4
Grand Total 129 153 73 235 36 153 110 170 80 125 25 46 24 318 62 132 281 768 290 479 591 4280
Tabel 9a
1
14
32
62
151
179
4058
1 10 100 1000 10000
Pengaduan online http://kotaku.pu.go.id/complaint
Media sosial yang tidak langsung dikelola program
Media sosial
Buku Pengaduan
SMS, Aplikasi Pesan lainnya
Telepon
Tatap langsung (pertemuan, kunjungan lapangan)
Tabel 10Pengaduan Berdasarkan Media Aduan total: 4.497 pengaduan
Tanggal 01 s.d 30 November 2020
-
14
Surat, Email, Pengaduan On-Line, Kunjungan Lapangan/Supervisi, Facebook,
Twitter, dan Instagram.
Berdasarkan data pada bulan November 2020 pengaduan yang paling banyak
menggunakan media penyampaian pengaduan berupa tatap langsung sebanyak
4.058 pengaduan (90,2%) dari total 4.497 pengaduan. Tabel 10a berdasarkan per
Provinsi.
7. Pengaduan Berdasarkan Pelaku Yang Diadukan
Untuk mengetahui pelaku yang diadukan terdapat 9 pilihan terdiri atas: KSM,
BKM/LKM, Aparat Kelurahan/Kecamatan, Aparat Kabupaten/Kota/Provinsi,
Faskel/SF, Korkot, KMW/OC/OSP, KMP/Proyek, dan Kontraktor/Jasa Konsultan.
MEDIA ADUAN/PROVINSI/PROGRAM KOTAKU (NSUP) KOTAKU-1
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
a
l
i
m
a
n
t
a
n
T
e
n
g
a
h
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
2
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Pengaduan online http://kotaku.pu.go.id/complaint 1 1
Media sosial yang tidak langsung dikelola program 2 12 14
Media sosial 13 11 8 32
Buku Pengaduan 17 45 62
SMS, Aplikasi Pesan lainnya 1 6 7 2 20 33 20 62 151
Telepon 1 1 2 8 1 8 5 30 1 11 9 62 14 26 179
Tatap langsung (pertemuan, kunjungan lapangan) 128 154 72 238 34 135 110 169 218 125 25 42 24 331 58 119 266 739 197 389 485 4058
Grand Total 129 154 73 239 36 156 110 170 232 125 25 47 24 368 62 132 283 768 292 479 593 4497
Tabel 10A
-
15
Berdasarkan data pada bulan November 2020 pengaduan yang paling banyak
berdasarkan pelaku yang diadukan adalah Fasilitator Kelurahan/Senior Fasilitator
(Faskel/SF) dengan jumlah 1.715 pengaduan (38,1%) dari total 4.497 pengaduan.
Tabel 11a di bawah berdasarkan per Provinsi.
33
43
97
151
210
243
291
1714
1715
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
Kontraktor/Jasa Konsultan
KMP/Proyek
KMW/OC/OSP
KSM
Aparat Kel/Kec
Aparat Kab/Prov
Korkot
BKM/LKM
Faskel/SF
Tabel 11Pengaduan Berdasarkan Pelaku yang di Adukan total: 4.497 pengaduan
Tanggal 01 s.d 30 November 2020
PELAKU YANG
DIADUKAN/PROVINSI/PROGRAM
KOTAKU (NSUP) KOTAKU-1
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
a
l
i
m
a
n
t
a
n
T
e
n
g
a
h
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
2
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Kontraktor/Jasa Konsultan 2 2 5 1 1 22 33
KMP/Proyek 1 18 3 9 9 3 43
KMW/OC/OSP 1 1 3 35 15 29 3 4 6 97
KSM 1 2 6 3 12 1 3 22 4 6 24 59 1 7 151
Aparat Kel/Kec 26 2 1 2 5 13 3 3 3 25 7 5 33 3 9 70 210
Aparat Kab/Prov 4 1 43 15 3 2 1 45 2 1 1 1 124 243
Korkot 6 1 15 1 14 9 34 2 9 4 9 6 72 38 71 291
BKM/LKM 50 25 27 35 10 85 24 38 42 1 5 13 201 13 60 9 710 49 195 122 1714
Faskel/SF 47 126 29 201 26 49 77 158 45 58 3 36 10 70 9 52 224 95 232 168 1715
Grand Total 129 154 73 239 36 156 110 170 232 125 25 47 24 368 62 132 283 768 292 479 593 4497
Tabel 11A
-
16
8. Pengaduan Berdasarkan Jenis Kelamin
Untuk pengaduan berdasarkan jenis kelamin terdapat 3 pilihan terdiri atas: Laki-
laki, Perempuan, dan Tidak diketahui. Berdasarkan data pada bulan November 2020
pengaduan berdasarkan jenis kelamin, yaitu Laki-laki dengan jumlah 3.185
pengaduan (70,83%) dan Perempuan sebanyak 1.311 pangaduan (29,15%), serta
tidak diketahui sebanyak 1 pengaduan (0,02%) dari total 4.497 pengaduan.
Tabel 12a berdasarkan per Provinsi.
1
1311
3185
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
Tidak diketahui
Perempuan
Laki-laki
Tabel 12Pengaduan Berdasarkan Jenis Kelamin total: 4.497 pengaduan
Tanggal 01 s.d 30 November 2020
JENIS KELAMIN
PENGADU/PROVINSI/PROGRAM
KOTAKU KOTAKU-1
B
A
L
I
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
G
O
R
O
N
T
A
L
O
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
K
a
l
i
m
a
n
t
a
n
T
e
n
g
a
h
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
T
I
M
U
R
M
A
L
U
K
U
M
A
L
U
K
U
U
T
A
R
A
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
S
E
L
A
T
A
N
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
G
A
R
A
S
U
L
A
W
E
S
I
U
T
A
R
A
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
2
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Laki-laki 116 116 36 155 23 109 81 131 187 93 18 30 16 251 48 92 190 511 192 336 454 3185
Perempuan 13 38 37 84 13 47 29 39 45 32 7 17 8 117 13 40 93 257 100 143 139 1311
Tidak diketahui 1 1
Grand Total 129 154 73 239 36 156 110 170 232 125 25 47 24 368 62 132 283 768 292 479 593 4497
Tabel 12A
-
17
SEKILAS DATA PENGADUAN MENGENAI KATEGORI TEMA ADUAN SAFEGUARD
Hasil data SIM PIM manual bulan November 2020 yang berkaitan dengan safeguard
berjumlah 17 pengaduan.
Selengkapnya dapat dilihat di tabel 13a.
3
14
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh Tingkat Kota
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh TingkatKelurahan/Desa
Tabel 13Pengaduan Berdasarkan Kegiatan Program KOTAKU-1
Tema Aduan: Pengelolaan Lingkungan dan Sosial (Safeguard)(Selesai: 17, Proses: 0 Total: 17)
Status November 2020 (1-30)KOTAKU-1
JENIS KEGIATAN/PROVINSI/STATUS/PROGRAM KOTAKU
(NSUP) KOTAKU-1
D
.
I
.
Y
O
G
Y
A
K
A
R
T
A
K
A
L
I
M
A
N
T
A
N
S
E
L
A
T
A
N
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
B
A
R
A
T
N
U
S
A
T
E
N
G
G
A
R
A
T
I
M
U
R
P
A
P
U
A
P
A
P
U
A
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
B
A
R
A
T
S
U
L
A
W
E
S
I
T
E
N
G
A
H
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
2
J
A
W
A
T
I
M
U
R
-
1
J
A
W
A
T
E
N
G
A
H
-
1
G
r
a
n
d
T
o
t
a
l
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh
Tingkat Kelurahan/Desa 1 1 1 3 2 1 2 1 2 14
Pencegahan & Peningkatan Kualitas Permukiman Kumuh
Tingkat Kota 1 1 1 3
Grand Total 1 1 1 3 2 1 1 2 1 1 3 17
Tabel 13A
-
18
Dalam laporan bulan November 2020 ini dapat disampaikan bahwa Program
KOTAKU (Program Kota Tanpa Kumuh) KOTAKU-1 berjumlah 4.497 pengaduan
(selesai 4.497 (100%), proses 0 (0%) pengaduan). Data bulan ini bila dibandingkan
dengan data bulan lalu terjadi kenaikan data sebanyak 423 pengaduan (data bulan
lalu sebanyak 4.074 pengaduan)
Adapun untuk pengaduan dalam pelaksanaan kegiatan program KOTAKU
pencegahan dan peningkatan kumuh tingkat Kelurahan/Desa 4.461 pengaduan)
yang paling banyak diadukan adalah mengenai mekanisme dan prosedur program
(1.351 pengaduan atau 30,3%) sedangkan untuk pelaksanaan kegiatan pecegahan
dan peningkatan kumuh tingkat Kabupaten/Kota (36 pengaduan) yang paling
banyak diadukan adalah mengenai mekanisme dan prosedur program (16
pengaduan atau 44,4%), sedangkan pengaduan mengenai safeguard ada 17
pegaduan yang umumnya berkaitan dengan lahan.
Pada laporan PIM ini seluruh Provinsi telah melakukan penginputan data aduan
pada SIM PIM berbasis MS Excel.
--- 000 ---
-
19
LAMPIRAN
ISI PENGADUAN SAFEGUARDS 000176031020
Mengapa atap yang masuk pada badan jalan tidak dipotong (Pada ruas 47m) (11/TAWALIAN/XI/2020)
Dijelaskan bahwa, sudah disampaikan kepada pemilik rumah dan telah dilaksanakan pemotongan
000652011120
Fotokopian KTP-KTP yang telah terkumpul untuk surat ijin pakai setelah selesai pelaksanaan BPM akan di buang atau dijual ? Karena banyak saya temukan fotokopian KTP sebagai pembungkus di pasar. (3)
Fasilitator Sosial menjelaskan kepada penanya bahwa fotokopian yang terkumpul akan dijadikan arsip kelengkapan di dokumen Safeguard kegiatan BPM Tahun 2020. Adapun lembar foto copy yang ditemukan di pasar dan dijadikan sebagi pembungkus itu tidak ada hubungannya dengan KTP yang dikumpul terkait dengan Ijin pakai lahan.
001363721120
Apakah ada pergantian untuk lahan kami yang terkena pelebaran jalan yang didanai lewat kolaborasi program KOTAKU dengan PERKIM ( 01 / 63720401 / XI / 2020 )
Tidak ada pergantian karena untuk kepentingan umum akhirnya warga bersedia membuat surat hibah yang ditandatangani dengan sukarela dan dikuatkan oleh ketua RT dan Lurah
001694711120
Pembesian Pelat masih keluar dari pelat beton dan belum dipotong menimbulkan rawan kecelakaan (002)
BKM dan Fasilitator Mengadakan Pertemuan Dengan Ksm Dan KSM sedia Memotong besi dan lansuing dikerjaakan
001794711120
Pelat Penutup saluran yang Dikerjakan Swadaya segera dipasang karna mengganggu aktifitas warga (003)
Bkm dan facilitator kordinasi dengan KSM agar Segera memasang pelat penutup supaya akses jalan warga bisa dilewati dengan baik dan ksm akan memasang bersama warga hari kerja bakti/hari minggu
003391711120
Kapan kami diganti rugi masyarakat sudah tunggu-tunggu untuk pindah agar hidup lebih layak (01)
Sesuai surat pernyataan walikota tanggal 15 oktober 2020 bahwa ganti rugi akan dibayarkan pada tanggal 15 Desember 2020
002533111120
Batas tanah warga dengan sungai tidak jelas karena adanya erosi sungai
Pembuatan LARAP masih dikonsultasikan dengan BBWS terkait dengan batas wilayah sungai
000353111120
Dalam program KOTAKU apakah diperbolehkan dana program untuk kebutuhan pengadaan tanah/lahan dan/atau untuk ganti rugi tanah?(001/PP/PIM/XI/2020)
-
20
ISI PENGADUAN SAFEGUARDS Berkenaan dengan pertanyaan yang disampaikan oleh Koordinator BKM Sama Fonga kelurahan Paupanda, Marius Y Aiba selaku Koordinator Kota menegaskan bahwa dana program KOTAKU yang sekrang dikenal dengan Bantuan Pemerintah untuk Masyarakat (BPM), tidak bisa peruntukkan untuk ganti rugi tanah/pengaan tanah/lahan. karena hal tersebut bertentangan dengan kaidah dan aturan program KOTAKU (masuk dalam daftar negatif list). lahan/tanah harus disediapan oleh pemerintah daerah dan masyarakat, karena kalo tanah/lahan tidak disapkan oleh pemda atau masyarakat maka program KOTAKU tidak bisa mendanai kegiatan infrastruktur yang diusulkan
000453111120
Jika di RT lokasi kumuh tidak tersedia tanah/lahan untuk rencana pembangunan sumur bor, bisakah lokasi rencana pembangunan sumur bor tersebut dialihkan kelokasi lain dalam RT yang berbeda dan bukan lokasi kumuh? (001/RKL/PIM/XI/2020)
Terhadap pertanyaan yang diajukan oleh Koordinator BKM Rukun Lima kelurahan Rukun Lima, Marius Y Aiba selaku Koordinator Kota yang ikut serta bersama Tim Fasilitator dalam proses identifikasi kesiapan lahan rencana kegiatan infrastruktur, menegaskan bahwa tidak masalah jika memang ternyata dilokasi RT kumuh tersebut tidak tersedia lahan untuk pembangunan sumur bor, sehingga harus dialihkan lokasi pembangunan sumur bor tersebut ke RT lain yang buka lokasi kumuh, asalkan penerima manfaa utamanya adalah warga di RT lokasi kumuh
002153711120
MASYARAKAT SUDAH MEMBERIKAN LAHANNYA UNTUK PEMBUATAN JALAN. (001/PCT/PIM/XI/2020)
FASILITATOR MENJELASKAN BAHWA UNTUK KELURAHAN OETETE MASUK DALAM SK KUMUH WALIKOTA TAHUN 2019 DAN KATEGORI KUMUH RINGAN DAN UNTUK TAHUN INI PROGRAM KOTAKU TIDAK ADA KEGIATAN BPM TAHUN 2020 SEHINGGA PERLU ADANYA KOLABORASI DENGAN PEMDA, CSR
003834711120
Diwilayah Kawasan Gajahwong segmen 3 Giwangan dipinggir jalan ada tumpukan bahan bongkaran bangunan, bagaimana penanganannya
Melalui Kelompok Pemanfaat Pemelihara perlu melakukan pendekatan kepada warga yang memiliki bongkaran bangunan untuk melakukan pembersihan atau pemindahan bongkaran
000633751120
Berkaitan dengan adanya penataan sempadan sungai Loji, ada beberapa MCK yang akan hilang, meskipun MCK sudah tidak layak pakai namun masyarakat sangat membutuhkan. Apakah pemerintah akan mengganti MCK yang baru sebagai gantinya?
MCK yang dihilangkan memang sudah direncanakan untuk diganti dan sudah sekarang sudah proses pengerjaan MCK baru.
000833071120
Pihak Desa belum mempunyai/ Kesulitan lahan untuk dibangun TPS
Sebaiknya segera dirembug untuk mencari lokasi pembangunan TPS, kalaupun desa tidak memiliki lokasi, bisa ditawarkan kepada warga barangkai ada yang mau merelakan sebagian tanahnya untuk dimanfaatkan bagi umum.
000433241220
Lahan untuk TPS oleh Lurah belum realisasi
-
21
ISI PENGADUAN SAFEGUARDS Lurah menyampaikan kepada BKM untuk calon lokasi TPS di lahan eks bengkok yang tidak produktif untuk membuat surat tertulis kepada Bakeuda Kab. Kendal Cq. Kabid aset dengan tembusan Camat Kendal, Ka Dinas Perkim, Lurah Karangsari, Faskel
003372711120
Pemilik rumah di lokasi Best Practice keberatan dengan pekerjaan rabat site mix yang tidak diberikan akses jalan mobil ke rumah yang bersangkutan sehingga mobil hanya terparkir di jalan dan menganggu kendaraan lainnya yang melintas.
Faskel sosial dan KSM bersama RW setempat sudah menemui pemilik rumah tersebut untuk difasilitasi akses jalan masuk mobil ke rumah yang bersangkutan.
005172711120
Penggalian jalur perpipaan merusak jalan paving. Tukang yang melakukan penggalian tidak memperbaiki kembali jalan yang sudah dilakukan penggalian. Masyarakat sudah kecewa karena jalan paving tersebut baru saja selesai dikerjakan.
Bersama KSM, faskel teknik meninjau langsung terkait dengan penggalian jalur perpipaan. Telah disampaikan kepada KSM dan secepatnya KSM akan bertanggung jawab memperbaiki jalan tersebut sesuai dengan kondisi awal.
010935781120
TIPP menanyakan tentang konsep kajian safeguard
Konsep safeguarde merupakan upaya mitigasi dalam pengelolaan program KOTAKU agar tidak ada kegiatan yang dilaksanakan bermasalah dengan lahan atau dengan kondisi sosio masyarakat sekitar lokasi pembangunan dilaksanakan