proindústria 2017 - a05 - como inserir a experiência do usuário no desenvolvimento de produtos
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ProIndústria 2017 24-25 outubro - Fórum de Negócios e Educação para a Indústria Digital
Vitor Hugo Jacob
LWT Sistemas Ltda.
Presidente
Engenheiro de Automação e Controle
Como inserir a experiência do usuário no
desenvolvimento de produtos
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Antes, a indústria balizava
o comportamento da
sociedade e ditava
tendências. Hoje isso se
inverte, e são as pessoas
e a sociedade que
influenciam a indústria.
“…e este controle remoto irá me ajudar a
convencer você comprar o nosso novo produto!”
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Consumidor determina o que quer e quanto quer pagar
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E de que forma irá consumir os produtos
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Novos usuários cada vez mais “antenados”…
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E acostumados a mídias sociais e internet - Colaboração
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Workload cada vez maior e profissionais multidisciplinares
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Isso gerou uma complexidade enorme no ambiente corporativo
Variantes de produtos;
Reputação – Mídias sociais;
Ecologicamente correto;
Colaboração global - Follow the sun;
Normas e regulamentações – ISO,
NR12, etc.;
Fonte única dos dados;
Etc.;
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Indústria 4.0 para “resolver” a situação
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Indústria 4.0 Digital – Estamos dando o mesmo valor?
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Realidade aumentada / virtual
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Ter x Usar
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Colaboração geográfica – Projeto e manufatura global
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Colaboração multidisciplinar e multicultural
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Integração entre diferentes tecnologias
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Integração entre diferentes sistemas
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Capturar experiências dos clientes internos e externos
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Cloud computing
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Virtualização
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Volume de dados aumentando cada vez mais
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Fonte dos dados aumentando cada vez mais
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Como administrar todos os processos envolvidos – HUB - Plataforma
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Evolução das ferramentas PLM para atender a esta nova realidade
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Vitor Hugo Jacob
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