project healthview: web site redesign & digital strateg

ΜΙΧΑΛΗΣ ΧΑΛΑΡΗΣ – [email protected] DIGIMA #6 | ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: ΝΙΚΟΣ ΚΥΡΕΖΗΣ

Project Healthview WEB SITE REDESIGN & DIGITAL STRATEGY

1 Michael Chalaris / DigiMa #6 Project / © 2016 - 2017 / All rights reserved

ΠΡΟΛΟΓΟΣ

Η ιστοσελίδα «Healthview: Εστιάζοντας στην υγεία» αποτελεί μια από τις πιο αναγνωρίσιμες

και διαχρονικές ελληνικές ιστοσελίδες στον χώρο της υγείας. Η παρούσα μελέτη εξετάζει όλες

τις διεργασίες και ενέργειες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τον ριζικό ανασχεδιασμό της

ιστοσελίδας που πραγματοποιήθηκε το τελευταίο τρίμηνο του 2016.


Περιεχόμενα 1. Ανάλυση Ιστοσελίδας Healthview ................................................................................................ 4

1.1 Ιστορία και ταυτότητα ........................................................................................................... 4

1.2 Αγορά δραστηριοποίησης ..................................................................................................... 5

1.3 Αγορά - Στόχος ....................................................................................................................... 6

1.4 SWOT Analysis ........................................................................................................................ 8

2. Google Analytics ............................................................................................................................ 9

2.1 Εισαγωγή ................................................................................................................................ 9

2.2 Ανάλυση Κοινού ................................................................................................................... 10

2.2.1 Δημογραφικά Στοιχεία ................................................................................................. 10

2.2.2 Τεχνολογία Πρόσβασης στην ιστοσελίδα ................................................................... 11

2.3 Συμπεριφορά Κοινού ........................................................................................................... 15

2.4 Απόκτηση Κοινού ................................................................................................................. 19

2.4.1 Εισαγωγή .......................................................................................................................... 19

2.4.2 Οργανική Αναζήτηση (Organic Search) ........................................................................... 20

2.4.3 Direct ................................................................................................................................ 22

2.4.4 Referral ............................................................................................................................. 23

2.4.5 Κοινωνικά Δίκτυα ............................................................................................................. 24

2.4.6 Viber .................................................................................................................................. 25

2.5 Συμπεράσματα ..................................................................................................................... 26

3. Ανάλυση Αγοράς και Ανταγωνισμού .......................................................................................... 27

3.1 Εισαγωγή .............................................................................................................................. 27

3.2 SimilarWeb Analysis ............................................................................................................. 30

4. Παρουσίαση Ιστοσελίδων ........................................................................................................... 33

4.1 www.healthview.gr .............................................................................................................. 33

4.2 www.onmed.gr .................................................................................................................... 39

4.3 www.iatropedia.gr ............................................................................................................... 40

4.4 www.iatronet.gr ................................................................................................................... 41

4.5 medlabgr.blogspot.com ...................................................................................................... 42

4.6 www.healthreport.gr ........................................................................................................... 43

4.7 www.life2day.gr ................................................................................................................... 44

4.8 www.ygeia360.gr ................................................................................................................. 45

4.9 www.healthmag.gr .............................................................................................................. 45


5. Στόχοι και Στρατηγική Digital Marketing .................................................................................... 46

5.1 Τοποθέτηση ......................................................................................................................... 46

5.2 Κοινό-Στόχος ........................................................................................................................ 46

5.3 Trust ...................................................................................................................................... 47

5.4 Omni-Channel Στρατηγική ................................................................................................... 47

5.5 Γενικοί Στόχοι ....................................................................................................................... 49

5.6 Στόχοι Digital Marketing ...................................................................................................... 50

6. Προτάσεις Ενεργειών .................................................................................................................. 52

6.1 Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας ........................................................................................... 52

6.2 Επανασχεδιασμός Newsletter ............................................................................................ 53

6.3 Στρατηγική περιεχομένου ................................................................................................... 54

6.4 Search Engine Optimization (SEO) ...................................................................................... 54

6.5 Call to Action ........................................................................................................................ 55

6.6 Facebook Στρατηγική ........................................................................................................... 56

6.7 Google Display Network - Google AdWords....................................................................... 56

6.8 Facebook Ads ....................................................................................................................... 56

6.9 Affiliation με τρίτα sites ....................................................................................................... 57

6.10 LinkedIn ................................................................................................................................ 57

7. Υλοποίηση των Προτάσεων ........................................................................................................ 58

7.1 Χρονοδιάγραμμα Ενεργειών ............................................................................................... 58

7.2 Migration CMS από Drupal σε WordPress ......................................................................... 59

7.3 Επανασχεδιασμός Healthview: Περιβάλλον Desktop & Tablet ........................................ 60

7.4 Επανασχεδιασμός Healthview: Περιβάλλον Mobile ......................................................... 65

8. Αποτελέσματα ............................................................................................................................. 68

9. Προτάσεις για Συνέχιση .............................................................................................................. 72

Παράρτημα: Screenshots Ιστοσελίδων & Facebook Channel Graphs ............................................. 73


1. Ανάλυση Ιστοσελίδας Healthview

1.1 Ιστορία και ταυτότητα

Η ιστοσελίδα «Healthview: Εστιάζοντας στην υγεία» αποτελεί από το 2010 ένα βασικό κόμβο

ενημέρωσης για θέματα από το χώρο της υγείας. Όταν ξεκίνησε τη λειτουργία του

συνεργάζονταν μαζί του οι πιο γνωστοί δημοσιογράφοι υγείας και ήταν η πρώτη σε

επισκεψιμότητα ειδικού τύπου ιστοσελίδα υγείας στην Ελλάδα. Εξέφραζε απόψεις από

διαφορετικούς πολιτικούς χώρους ενώ το εκτεταμένο δίκτυο συνεργατών του επέτρεπε να είχε

ιδιαίτερες προσβάσεις σε εταιρείες και κυβέρνηση προσδίδοντας του μεγάλη αξιοπιστία και

βάθος. Τη περίοδο εκείνη ο μόνος ουσιαστικός ανταγωνισμός ήταν η ιστοσελίδα Iatronet.

Τα δεδομένα σταδιακά άλλαξαν. Η οικονομική κρίση δεν επέτρεψε στην ιστοσελίδα να

υποστηρίξει τα έξοδα της ενώ την ίδια περίοδο άρχισαν να εμφανίζονται πολλές άλλες

ιστοσελίδες με την ίδια θεματολογία στο διαδίκτυο. Το 2012 το Healthview εξαγοράστηκε από

νέο ιδιοκτήτη και λίγους μήνες μετά, έγινε ο πρώτος του ανασχεδιασμός.

Αυτή τη στιγμή αρθρογραφούν πέντε συντάκτες με πολυετή εμπειρία σε θέματα υγείας (δυο σε

καθημερινή και τρείς σε εβδομαδιαία βάση). Η βασική θεματολογία της ιστοσελίδας χωρίζεται

στις ακόλουθες κατηγορίες:

Θέματα επικαιρότητας: εξελίξεις στο χώρο της υγείας

Επιστημονικά νέα: αποτελέσματα ερευνών και νέες ανακαλύψεις που αφορούν

παθήσεις και ασθένειες

Επιχειρηματικά νέα: τελευταίες ειδήσεις από τον κλάδο των επιχειρήσεων που

δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο χώρο της υγείας

Απόψεις – Συνεντεύξεις: άρθρα και συνεντεύξεις γιατρών, καθηγητών και στελεχών από

τον ευρύτερο χώρο της υγείας

Υγεία – Lifestyle: θέματα υγείας που αφορούν το ευρύτερο κοινό


Επιπρόσθετα, η ιστοσελίδα προσφέρει τα ακόλουθα εργαλεία:

Index: καταγραφή όλων των φαρμακευτικών εταιρειών, ιατρικών εταιρειών, ενώσεων

ασθενών

Careers@health: αγγελίες θέσεων εργασίας στο χώρο της υγείας

Ασθένειες Α-Ω: καταγραφή όλων των ασθενειών αλφαβητικά

Το Healthview συμμετέχει ως χορηγός επικοινωνίας σε εκδηλώσεις που διοργανώνονται από

φορείς του κλάδου της υγείας. Το εβδομαδιαίο του Newsletter έχει πάνω από 1.500

εγγεγραμμένους παραλήπτες.

1.2 Αγορά δραστηριοποίησης

Οι ελληνικές ιστοσελίδες με θεματολογία σχετική με την υγεία χωρίζονται στις ακόλουθες

βασικές πέντε κατηγορίες:

a. Ιστοσελίδες με αποκλειστική θεματολογία την υγεία. Σε αυτή τη κατηγορία ανήκει το

Healthview και οι τρεις βασικοί ανταγωνιστές του (Onmed.gr, Iatronet.gr &

Iatropedia.gr). Χαρακτηρίζονται από το σοβαρό τους χαρακτήρα και την επιστημονική

τεκμηρίωση των θεμάτων.

b. Ιστοσελίδες που αποτελούν υποσύνολο ενός μεγαλύτερου portal (π.χ. health.in.gr).

c. Ιστοσελίδες γενικού περιεχομένου με θεματολογία που αφορά την υγεία γενικά:

Fitness, διατροφή, γυναικεία ομορφιά, ψυχολογία, σεξ, δίαιτα κλπ. Ένα παράδειγμα μιας

τέτοιας ιστοσελίδας αποτελεί το Vita.gr. Συνηθίζεται σε αυτές τις ιστοσελίδες να γίνεται

άμεση και έμμεση διαφήμιση προϊόντων (Native Advertising). Αυτή η κατηγορία διακινεί

το μεγαλύτερο όγκο πληροφορίας και έχει και τη μεγαλύτερη κίνηση (Traffic). Το

περιεχόμενο τους δεν είναι απαραίτητα τεκμηριωμένο ούτε η κειμενογράφηση του

περιεχομένου γίνεται απαραίτητα από ειδικούς στην εκάστοτε θεματολογία.

d. Διάσπαρτα blogs με σχετική θεματολογία (τύπου: έγκυος & υγεία, βότανα & υγεία κλπ.).

e. Τηλεοπτικά sites (π.χ. star.gr) που έχουν κατά καιρούς θέματα υγείας με τη λογική της

«ελάφρυνσης» των θεμάτων. Συνήθως βάζουν για κράχτη κάποιον γνωστό από

τηλεοπτικές εμφανίσεις (διατροφολόγο, γυμναστή, πλαστικό χειρούργο κλπ.) και δίνουν

απαντήσεις σε θέματα υγείας που απασχολούν τον κόσμο. Πολλά παραπέμπουν και στα

αντίστοιχα κέντρα αισθητικής.

http://www.onmed.gr/

http://iatronet/

http://www.iatropedia.gr/

http://www.vita.gr/


1.3 Αγορά - Στόχος

Βάσει έρευνας η οποία διεξήχθη το 2013 σε 54 Key Opinion Leaders (KOL’s) του κλάδου υγείας

και φαρμάκου (όπως στελέχη θεσμικών φορέων / Υπουργείων, Νοσοκομείων, Προέδρους

Συνδικαλιστικών φορέων, Καθηγητές κ.α.) στο: «Ποια είναι η εικόνα που έχουν διαμορφώσει

οι “KOL’s” για τα κυριότερα ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης – portals – που καλύπτουν τον

κλάδο της Υγείας και ποια η σχέση τους με αυτά» προέκυψαν τα ακόλουθα αποτελέσματα:

4 στους 10 αναφέρουν αυθόρμητα το Healthview

8 στους 10 γνωρίζουν το Healthview

Βαθμός αξιοπιστίας 7,4

Θέματα που ενδιαφέρουν 7,3

Ανταποκρίνονται έγκαιρα στην επικαιρότητα 7,5

Κλίμακα Βαθμολογίας 1-10

Επιπρόσθετα, βάσει των Google Analytics (επόμενη ενότητα μελέτης) και των θεματικών

κατηγοριών που προσελκύουν περισσότερο τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, προέκυψε η

ακόλουθη τμηματοποίηση του κοινού:

i. Experts στο χώρο της υγείας που ενδιαφέρονται πρωτίστως για την έγκυρη ενημέρωση

τους σε πολιτικές υγείας

o Γιατροί

o Φαρμακοποιοί

o Εργαζόμενοι σε υπηρεσίες υγείας (π.χ. διαγνωστικά κέντρα)

o Στελέχη θεσμικών φορέων

ii. Ασθενείς και συγγενείς αυτών που ενδιαφέρονται να πάρουν σχετικές πληροφορίες

σχετική με τη πάθηση τους

iii. Ευρύ κοινό που ενδιαφέρεται να ενημερωθεί για θέματα που αφορούν ευρύτερα την

υγεία

o Μητρότητα

o 3η ηλικία

o Υγιεινή ζωή (Fitness & Διατροφή)


Η κατηγοριοποίηση του κοινού-στόχου (target-group) γίνεται πρωτίστως με κριτήριο τη

παράδοση και το διαχρονικό χαρακτήρα της ιστοσελίδας (κοινό που ενδιαφέρεται για πολιτικό

περιεχόμενο σε θέματα υγείας) και κατόπιν με κριτήριο τη δημοφιλία (περιεχόμενο από τον

ευρύτερο χώρο της υγείας που ενδιαφέρει όσο το δυνατόν περισσότερο κόσμο).

Βασικό target-group επομένως αποτελούν οι Experts από το χώρο της υγείας. Το περιεχόμενο

που τους αφορά αποτελεί και το σήμα κατατεθέν της ιστοσελίδας και είναι αυτό που της

προσδίδει κύρος και εμπιστοσύνη ως προς το αναγνωστικό της κοινό.

Από τη στιγμή όμως που η μοναδική πηγή εσόδων προέρχεται από τη διαφήμιση, το μέγεθος

της οποίας εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό του κοινού που επισκέπτεται καθημερινά την

ιστοσελίδα, το Healthview στοχεύει εξίσου και τα άλλα δυο προαναφερόμενα target-group:

ασθενείς και ευρύ κοινό.

Αξιοποιώντας keyword εργαλεία (keywordtool.io & ubersuggest.io) παρατηρείται τεράστιο

ενδιαφέρον για αναζήτηση πληροφοριών σχετικά παθήσεις (π.χ. «πόνος στη πλάτη», «τι να

κάνω όταν έχω ναυτία»). Το Healthview ήδη παρέχει σχετικό εργαλείο αλφαβητάρι / μίνι-

εγκυκλοπαίδεια ασθενειών, ενώ παράλληλα γίνεται και συστηματική συγγραφή σχετικών

άρθρων.

Στο ευρύ κοινό το Healthview στοχεύει μέσα από τη παροχή περιεχομένου που το ενδιαφέρει,

έχοντας πάντοτε ως γνώμονα την επιστημονική τεκμηρίωση αυτού.


1.4 SWOT Analysis


2. Google Analytics

2.1 Εισαγωγή

Δεδομένα του Google Analytics είναι διαθέσιμα από τις 25 Απριλίου του 2010 έως και σήμερα.

Το ρεκόρ με τις περισσότερες περιόδους σύνδεσης πραγματοποιήθηκε το Μάρτιο του 2011

(177.545 περίοδοι σύνδεσης) ενώ το αντίστοιχο ημερήσιο ρεκόρ πραγματοποιήθηκε τη Πέμπτη

20 Οκτωβρίου 2016 (7.744 περίοδοι σύνδεσης) λόγω του άρθρου «86 ιατρικές πράξεις που

πλήρωναν οι ασθενείς από τη τσέπη τους θα αποζημιώνονται πλέον από τον ΕΟΠΥΥ».

Η παρούσα ανάλυση βασίζεται στη περίοδο 1 Γενάρη 2016 – 21 Οκτώβρη 2016 όπου και

πραγματοποιήθηκαν:

458.685 περίοδοι σύνδεση (Sessions)

747.308 προβολές σελίδας (Page Views)

1,63 σελίδες / περίοδο σύνδεσης (Pages / Session)

00:01:01 λεπτά η μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης (Avg. Session Duration)

77.35% ποσοστό εγκατάλειψης (Bounce Rate)

Με μια πρόχειρη ανάγνωση των παραπάνω στατιστικών αναδεικνύονται κάποια βασικά

προβλήματα που έχει η ιστοσελίδα: Το ποσοστό εγκατάλειψης είναι αρκετά υψηλό για το είδος

της ιστοσελίδας, η μέση διάρκεια παραμονής στην ιστοσελίδα δε ξεπερνάει το ένα λεπτό ενώ

φαίνεται και πως σπάνια ένας επισκέπτης θα περιηγηθεί περεταίρω στην ιστοσελίδα μετά την

ανάγνωση ενός άρθρου. Στην ανάλυση που ακολουθεί στη συνέχεια θα γίνει προσπάθεια μιας

εμπεριστατωμένης ερμηνείας των συλλεγόμενων δεδομένων που συγκεντρώθηκαν από το

Google Analytics.


2.2 Ανάλυση Κοινού

2.2.1 Δημογραφικά Στοιχεία

Ο λογαριασμός Google Analytics για το Healthview είχε δυστυχώς απενεργοποιημένες τις

αναλυτικές αναφορές των δημογραφικών στοιχείων, και έτσι ήταν αδύνατο να γίνει ανάλυση

της συμπεριφορά του κοινού ανά τις διάφορες ηλικιακές ομάδες. Η σχετική λειτουργία

ενεργοποιήθηκε στις 30 Οκτωβρίου 2016. Τα στοιχεία που ακολουθούν αφορούν τη περίοδο

30/10/16 – 12/12/16.

Ηλικία Ποσοστό επί των

Περιόδων

Σύνδεσης

Ποσοστό

εγκατάλειψης

Μέση Διάρκεια

Περιόδου

Σύνδεσης

Σελίδες /

Περίοδο

Σύνδεσης

18-24 13,53% 5,05% -17,94% -7,00%

25-34 31,81% 2,49% -3,69% -1,90%

35-44 23,58% -0,49% -0,57% 0,29%

45-54 13,70% -3,40% 6,63% 0,71%

55-64 9,87% -5,90% 11,08% 6,10%

65+ 7,51% -4,18% 23,08% 10,43%

Σημείωση: Όλα τα χρωματισμένα ποσοστά στη παρούσα μελέτη αναφέρονται πάντοτε σε σύγκριση με το μέσο όρο της

ιστοσελίδας. Το πράσινο χρώμα υποδηλώνει καλύτερη απόδοση ενώ το κόκκινο χρώμα χειρότερη απόδοση.

Ο παραπάνω πίνακας επιβεβαιώνει πως ένα metric από μόνο του δε λέει απαραίτητα όλη την

αλήθεια. Οι νέοι επισκέπτες ηλικίας 18-24 παραμένουν κατά 17,94% λιγότερο χρόνο στην

ιστοσελίδα. Αντίθετα τα ηλικιακά group 55-64 και 65+ παραμένουν κατά 11,08% και 23,08%

περισσότερο. Ο σοβαρός χαρακτήρας της ιστοσελίδας και η εξειδικευμένη θεματολογία της

προσελκύει περισσότερο τα μεγαλύτερα ηλικιακά group και αυτό αποτυπώνεται και στο πόσες

σελίδες επισκέπτονται ανά περίοδο σύνδεσης.

Όσο αφορά τη συμπεριφορά των δυο φύλων σε σχέση με τα ποσοστά εγκατάλειψης, τη μέση

διάρκεια παραμονής και τον αριθμό των σελίδων / περίοδο σύνδεσης δε παρατηρήθηκε καμία

διαφορά. Τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες επισκέπτες της ιστοσελίδας αλληλοεπιδρούν στο

σύνολο τους με τον ίδιο τρόπο στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Όπως φαίνεται και στο σχετικό

γράφημα η επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας αποτελείται κατά 56,93% από γυναίκες και

43,07% από άνδρες.


Χώρα: Το μεγαλύτερο ποσοστό των επισκεπτών προέρχεται από τις ακόλουθες χώρες:

91,68% Ελλάδα

2,86% Κύπρος

1,5% Γερμανία

0,8% Αγγλία

0,71% Αμερική

Πόλη: Το μεγαλύτερο ποσοστό των επισκεπτών προέρχεται από τις ακόλουθες πόλεις:

41,39% Αθήνα

20,8% Απροσδιόριστη τοποθεσία

11.65% Θεσσαλονίκη

Η ιστοσελίδα διαβάζεται σχεδόν αποκλειστικά από την Ελλάδα, με τους Έλληνες του

εξωτερικού να αποτελούν μόλις το 6% του συνόλου. Δεν τίθεται θέμα ξένων επισκεπτών μιας

και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας είναι γραμμένο αποκλειστικά στην ελληνική γλώσσα.

2.2.2 Τεχνολογία Πρόσβασης στην ιστοσελίδα

i. Συσκευές πρόσβασης

Από το 100% της συνολικής κίνησης για το 2016, η πρόσβαση έγινε από τις ακόλουθες

κατηγορίες συσκευών:

56,25% προσωπικοί υπολογιστές (desktop και laptop)

32,97% κινητά τηλέφωνα

10,78% tablets

Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων επισκέπτονται κατά 16,68% λιγότερες σελίδες ανά περίοδο

σύνδεσης σε σχέση με το γενικό μέσο όρο, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό για τους χρήστες tablet

είναι 2,8%. Αντίθετα οι χρήστες προσωπικών υπολογιστών επισκέπτονται 10,32%

περισσότερες σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης σε σχέση με το γενικό μέσο όρο το οποίο είναι και

λογικό μιας και το Web Design/User Experience της σελίδας ήταν εξ αρχής προσανατολισμένο

αποκλειστικά για αυτές τις συσκευές.


Όσο αφορά τη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης στην ιστοσελίδα, αυτή είναι 28,05%

χαμηλότερη σε σχέση με το γενικό μέσο όρο όταν προέρχεται από κινητά τηλέφωνα και 14,31%

αυξημένη όταν προέρχεται από προσωπικούς υπολογιστές. Αρνητικά ποσοστά

καταλαμβάνουν τα κινητά τηλέφωνα και στο ποσοστό εγκατάλειψης της σελίδας όπου το

ποσοστό είναι κατά 6,46% μεγαλύτερο σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Τα αντίστοιχα ποσοστά

σε προσωπικούς υπολογιστές και tablet είναι θετικά (3,19% και 3,08% αντίστοιχα).

Στη συνέχεια παρουσιάζονται τα στοιχεία που έδωσαν τα Google Analytics σε σχέση με τις

διάφορες τεχνολογίες που ενσωματώνουν οι συσκευές πρόσβασης στην ιστοσελίδα.

ii. Λειτουργικά Συστήματα

Από το 100% της συνολικής κίνησης για το 2016, η πρόσβαση στην ιστοσελίδα έγινε από τα

ακόλουθα λειτουργικά συστήματα (συμπεριλαμβάνονται όλες οι συσκευές πρόσβασης):

51,55% Microsoft Windows

30,52% Android

11,20% iOS

3,26% Linux

1,75% Macintosh

1,47% Windows Phone/Mobile 10

Τα Windows εξακολουθούν να είναι στη κορυφή των λειτουργικών συστημάτων από την οποία

προέρχεται και το μεγαλύτερο ποσοστό επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα κυρίως λόγω της

τεράστιας τους διείσδυσης σε προσωπικούς υπολογιστές και laptop. Η κυριαρχία τους όμως

απειλείται καθώς το Android κερδίζει διαρκώς το μερίδιο σε tablets και smartphones την ίδια

στιγμή που οι πωλήσεις προσωπικών υπολογιστών βρίσκονται σε διαρκή πτώση. Όλο και

περισσότερος κόσμος προτιμάει να περιηγείται στο διαδίκτυο μέσω φορητών συσκευών.

Οι συσκευές με λειτουργικό σύστημα iOS έχουν ένα αρκετά σημαντικό ποσοστό στο σύνολο

των επισκεπτών (εντυπωσιακό δεδομένου ότι παράγονται αποκλειστικά από μια και μόνο

εταιρεία) ενώ όπως θα φανεί και παρακάτω διαθέτουν και αρκετά ποιοτικά χαρακτηριστικά σε

σχέση με το υπόλοιπο σύνολο.


iii. Περιηγητές Ιστού:

58,22% Google Chrome

14,48% Firefox

14,01% Safari

5,59% Microsoft Internet Explorer

3,95% Android Browser (προ-εγκαταστημένος εργοστασιακά)

1,30% Microsoft Edge

Είναι σαφής η επικράτηση του Google Chrome το οποίο είναι διαθέσιμο σε όλα τα

προαναφερόμενα λειτουργικά συστήματα (πλην Windows Phone/Mobile 10). Ο νέος

περιηγητής ιστού της Microsoft (Edge) που είναι αποκλειστικά διαθέσιμος στο λειτουργικό

σύστημα Windows 10, δεν έχει αποκτήσει ακόμα κρίσιμη μάζα. Παρόλα αυτά, στα σχετικά

benchmarks των Analytics (Page Speed Insights) έρχεται πρώτος με τα μικρότερα loading times

στο φόρτωμα των σελίδων.

iv. Φορητές συσκευές (κινητά τηλέφωνα και tablets):

13,32% Apple iPhone (όλα τα μοντέλα)

9,97% Apple iPad (όλα τα μοντέλα)

8,03% Απροσδιόριστες συσκευές

8,03% Διάφορα μοντέλα Samsung (θέσεις 4 έως 10)

Οι συσκευές της Apple έρχονται πρώτες και με διαφορά σε προτίμηση με συνολικό ποσοστό

23,29%. Στις υπόλοιπες συσκευές επικρατούν τα μοντέλα της Samsung με λειτουργικό σύστημα

Android (έκδοση 4 και πάνω). Αντίστοιχα πολύ μικρά ποσοστά (0,47 έως 0,86%) λαμβάνουν

μοντέλα της LG, Microsoft, Lenovo και Huawei.

Ενδιαφέρον αποτελεί το γεγονός πως τα ποσοστά εγκατάλειψης της σελίδας σε συσκευές iPad

είναι γενικά κατά 8,55% χαμηλότερα σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Η μεγάλη οθόνη και η

υψηλή ανάλυση (Retina Display) των iPad (μοντέλα τρίτης γενιάς από 2012 και μετά), καλύπτει

σε κάποιο βαθμό την έλλειψη Responsiveness και κάνει περισσότερο ανεκτή τη desktop

εμπειρία θέασης σε φορητή συσκευή.


Για όλα τα άλλα κινητά τηλέφωνα (συμπεριλαμβανομένου και του iPhone) ισχύει το ακριβώς

αντίθετο. Εκεί τα ποσοστά εγκατάλειψης της σελίδας κυμαίνονται μεταξύ 2,09% έως 6,94%

πάνω από το γενικό μέσο όρο και δείχνουν με το καλύτερο τρόπο πως οι μικρές οθόνες των

κινητών τηλεφώνων χρειάζονται οπωσδήποτε μια mobile friendly παρουσίαση του

περιεχομένου διαφορετικά οι επισκέπτες εκνευρίζονται και φεύγουν.

Επιπρόσθετα, οι συσκευές iPad έχουν κατά 8,29% περισσότερες επισκέψεις σε αριθμό

σελίδων ανά περίοδο σύνδεσης και 25,82% περισσότερη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης

σε σχέση με το γενικό μέσο όρο. Αντίστοιχα όλες οι καταγεγραμμένες Samsung συσκευές έχουν

ιδιαίτερα αρνητικά ποσοστά σε αυτούς τους τομείς.

Πέρα από τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, οι συμπεριφορές αυτές μπορούν να

ερμηνευτούν με το γεγονός πως οι επισκέπτες της ιστοσελίδας που προέρχονται από τον

ευρύτερο χώρο της υγείας (παραδοσιακό κοινό του Healthview) έχουν ιδιαίτερη προτίμηση

στα προϊόντα της Apple.

v. Κινητά Τηλέφωνα - Λειτουργικό Σύστημα

69,95% Android

25,25% iOS

3,42% Windows Phone/Mobile 10

Όπως ήταν αναμενόμενο το λειτουργικό σύστημα Android είναι εγκατεστημένο στη συντριπτική

πλειοψηφία των κινητών τηλεφώνων που επισκέπτονται την ιστοσελίδα. Το ποσοστό των

συσκευών Apple είναι για άλλη μια φορά εντυπωσιακό δεδομένου και του ακριβού κόστος

κτίσης τους. Το λειτουργικό σύστημα της Microsoft βρίσκεται πλέον σε μια σταθερά καθοδική

πορεία αφού δε κατάφερε να κατακτήσει το καταναλωτικό κοινό.


vi. Κινητά Τηλέφωνα & Tablets - Ανάλυση Οθόνης

% Περίοδος

Σύνδεσης

Ανάλυση Ποσοστό

Εγκατάλειψης


Παραμονής

Προβολές

Σελίδων

30,27% 360x640 83,42% 00:00:38 1,32

10,79% 768x1024 74,70% 00:01:00 1,52

6,06% 320x534 79,75% 00:00:49 1,4

5,67% 320x568 85,7% 00:00:30 1,2

5,24% 375x667 80,52% 00:00:28 1,2

3,81% 320x480 81,48% 00:00:54 1,32

3,60% 320x570 83,05% 00:00:41 1,35

3,40% 1280x800 72,08% 00:01:25 1,77

Το μεγαλύτερο ποσοστό καταλαμβάνει η (χαμηλή για τα σημερινά δεδομένα) ανάλυση 360x640.

Είναι μια ανάλυση που κάνει σχεδόν αδύνατη την ανάγνωση του περιεχομένου της

ιστοσελίδας στη παρούσα της μορφή και εξηγεί το λόγο που το ποσοστό εγκατάλειψης από

φορητές συσκευές είναι τόσο μεγάλο. Το ποσοστά εγκατάλειψης, η μέση διάρκεια παραμονής

και ο αριθμός προβολών σελίδων ανά συνεδρία δείχνουν και πάλι πως η desktop εμπειρία

θέασης της ιστοσελίδας είναι περισσότερο ανεκτή σε συσκευές με μεγάλη ανάλυση και αυτό

μεταφράζεται σε καλύτερα ποσοστά (βλέπε ανάλυση 1200x800 που συναντάται σε tablets).

2.3 Συμπεριφορά Κοινού

Η συμπεριφορά του κοινού στην ιστοσελίδα παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Ο παρακάτω

πίνακας παρουσιάζει αναλυτικά όλες τις χρονικές διάρκειες των 458.685 Περιόδων Σύνδεσης

και των 747.308 Προβολών Σελίδας για το έτος 2016.

Το 79% των επισκεπτών είτε φεύγει αμέσως, είτε ρίχνει μια γρήγορη ματιά στην ιστοσελίδα

και αμέσως μετά εγκαταλείπει. Αυτή η κατηγορία επισκεπτών πραγματοποιεί και το 50% των

συνολικών προβολών σελίδας που σημαίνει ουσιαστικά πως επί του συνόλου μια στις δύο

προβολές σελίδας είναι “άκυρη”.


Διάρκεια περιόδου Σύνδεσης Ποσοστό Περιόδου

Σύνδεσης επι του

συνόλου

Ποσοστό Προβολών

Σελίδας επι του

συνόλου

0-10 δευτερόλεπτα 79% 49,43%

11-30 δευτερόλεπτα 3,53% 4,6%

31-60 δευτερόλεπτα 3.54% 5,6%

61-180 δευτερόλεπτα 6,45% 12,5%

181-600 δευτερόλεπτα 4,7% 12,8%

601-1800 δευτερόλεπτα 2,29% 8,85%

1801+ δευτερόλεπτα 0,4% 6,08%

Σύνολο 100% 100%

Οι επισκέπτες που παραμένουν στην ιστοσελίδα από τρία λεπτά και πάνω πραγματοποιούν

το 27,73% των προβολών σελίδας παρόλο που αποτελούν μόλις το 7,39% του συνολικού

ποσοστού της περιόδου σύνδεσης. Προκύπτει λοιπόν πως το κοινό αυτό ενδιαφέρεται για το

περιεχόμενο της ιστοσελίδας και ενδεχομένως το εξερευνά περεταίρω μετά την ανάγνωση

ενός άρθρου. Είναι εντυπωσιακό το γεγονός πως υπάρχει καταγεγραμμένο κοινό (0,4%) που

παραμένει στην ιστοσελίδα πάνω από μισή ώρα ανά συνεδρία και πραγματοποιεί το 6,08%

του συνολικού ποσοστού προβολής σελίδων.

Αντίστοιχο ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα ποσοστά του Βάθους Σελίδας (Page Depth) σε

σχέση με τις Περιόδους Σύνδεσης και τις Προβολές Σελίδας. Όπως φαίνεται και στον παρακάτω

πίνακα, το 78,84% των Περιόδων Σύνδεσης αφορούν τη προβολή μιας και μόνο σελίδας

(βάθος σελίδας 1). Με βάση τα στοιχεία που προέκυψαν από το προηγούμενο πίνακα

βγαίνουμε στο συμπέρασμα πως σε αυτή τη περίπτωση μόλις το 0.16% όλων των περιόδων

σύνδεσης που αντιστοιχούν στο 1.04% όλων των Προβολών Σελίδας διαβάζουν ουσιαστικά το

περιεχόμενο μιας σελίδας, αφού το διάστημα 0 έως 10 δευτερόλεπτα είναι πολύ λίγος χρόνος

για οποιαδήποτε ουσιαστική ανάγνωση περιεχομένου.


Βάθος Σελίδας Περίοδοι Σύνδεσης Προβολές Σελίδας

<1 0,02% 0

1 78,84% 48,39%

2 9,89% 12,14%

3 5,4% 9,95%

4 1,67% 4,11%

5 1,39% 4,27%

6 0,54% 2,2%

7 0,55% 2,38%

8 0,28% 1,37%

9 0,27% 1,49%

10 0,15% 0,94%

11 0,13% 0,94%

12 0,1% 0,70%

13 0,1% 0,72%

14 0,06% 0,52%

15 0,05% 0,47%

16 0,04% 0,38%

17 0,03% 0,40%

18 0,03% 0,34%

19 0,03% 0,34%

20+ 0,32% 7,32%

Σύνολο 100% 100%

Παρατηρούμε επίσης πως υπάρχει ένα σημαντικό κοινό που διαβάζει δυο έως πέντε σελίδες

και αποτελεί το 18,35% επί των συνολικών Περιόδων Σύνδεσης και το 30,47% επί των συνολικών

Προβολών Σελίδας. Το κοινό που διαβάζει έξι έως δεκαεννέα σελίδες αποτελεί το 2,36% επί των

συνολικών Περιόδων Σύνδεσης και το 13,19% επί των Συνολικών Προβολών Σελίδας. Είναι

εντυπωσιακό πως υπάρχει καταγεγραμμένο κοινό που διαβάζει πάνω από 20 σελίδες ανά

Περίοδο Σύνδεσης (αποτελεί και το 7,32% των συνολικών Προβολών Σελίδας).


Με βάση τη παραπάνω ανάλυση και λαμβάνοντας υπόψη πως η ιστοσελίδα δεν είναι Retention

Friendly, είναι εμφανές πως υπάρχει ένα σημαντικό κοινό (που αποτελεί το 21,03% όλων των

Περιόδων Σύνδεσης και πραγματοποιεί το 50,98% όλων των Προβολών Σελίδας) που διαβάζει

στοχευμένα το Healthview, ενδιαφέρεται για τη θεματολογία και το περιεχόμενο του.

Τέλος έχουν ενδιαφέρον τα ποσοστά των Νέων Επισκεπτών/New Visitors και των

Επανερχόμενων Επισκεπτών/Returning. Από το σύνολο των Περιόδων Σύνδεσης το 78,29%

αποτελείται από Νέους Επισκέπτες και το υπόλοιπο 21,71% από Επανερχόμενους Επισκέπτες.

Όπως φαίνεται και στο παρακάτω πίνακα, μόλις το 18,92% των επανερχόμενων επισκεπτών

εγκαταλείπουν την ιστοσελίδα κατά την επιστροφή τους σε αυτή. Αυτό σημαίνει πως για το

κοινό αυτό η επιλογή είναι συνειδητή, εκφράζει ικανοποίηση προς το περιεχόμενο και

αποτυπώνεται και στη χρονική διάρκεια παραμονής της ιστοσελίδας (40,24% του συνόλου).

Αντίστοιχα οι νέοι επισκέπτες εγκαταλείπουν τη σελίδα κατά ποσοστό 81,08% και αποτελούν

μόλις το 56,76% της συνολικής χρονικής διάρκειας παραμονής στην ιστοσελίδα.

Metric Νέος Επισκέπτης Επανερχόμενος Επισκέπτης

Ποσοστό Εγκατάλειψης 81,08% 18,92%

Συνολική Διάρκεια 56,76% 40,24%


2.4 Απόκτηση Κοινού

2.4.1 Εισαγωγή

Ο τρόπος με τον οποίο το κοινό επισκέπτεται την ιστοσελίδα αποτελεί ίσως το πιο ενδιαφέρον

κομμάτι των Analytics. Όπως φαίνεται και στο παρακάτω γράφημα, το 59% των επισκεπτών

επισκέπτονται την ιστοσελίδα μέσω οργανικής αναζήτησης, το 20,9% έρχεται απευθείας –

Direct (πληκτρολόγηση www.healthview.gr στη γραμμή διεύθυνσης του web browser), το 13,9%

μέσω σχετικών links που υπάρχουν σε τρίτες ιστοσελίδες, το 6,2% από Μέσα Κοινωνικής

Δικτύωσης και το 0,04% (Other) από τη δημοφιλή εφαρμογή instant messaging Viber.

Το Healthview είναι στημένο πάνω στη δημοφιλή πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου (CMS)

Drupal (έκδοση 7). Οι συγγραφείς των άρθρων μέχρι σήμερα δεν ακολουθούσαν κάποια

μεθοδολογία για on-page SEO στο περιεχόμενο των αναρτήσεων. Το γεγονός όμως πως οι

αναρτήσεις είναι κατηγοριοποιημένες, συνδυάζονται με σχετικά tags (άτακτα τοποθετημένα

ομολογουμένως) και το URL κάθε ανάρτησης (που δημιουργείται αυτόματα από το CMS) είναι

ο τίτλος του άρθρου, βοηθούσε πάρα πολύ στο indexing του περιεχομένου από τη μηχανή

αναζήτησης της Google. Ο σημαντικότερος ίσως λόγος για το υψηλό ποσοστό στην οργανική

αναζήτηση, οφείλεται στο γεγονός πως στην ιστοσελίδα καθημερινά αναρτάται πρωτογενές /

πρωτότυπο περιεχόμενο (content).

http://www.healthview.gr/


Ένα στους πέντε επισκέπτες της ιστοσελίδας έρχεται δίχως να έχει προηγηθεί κάποια

προτροπή από ένα άλλο κανάλι (π.χ. Facebook). Αντίθετα το ποσοστό των επισκεπτών που

έρχεται μέσω Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media) κρίνεται ιδιαίτερα χαμηλό για

ειδησεογραφική / ενημερωτική ιστοσελίδα. Η απόδοση του κάθε καναλιού σε σχέση με τα

ποσοστά εγκατάλειψης, τη μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης και τους νέους χρήστες

απεικονίζεται στον παρακάτω πίνακα.

Κανάλι Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστό



Περιόδου Σύνδεσης

Νέοι Χρήστες

Organic Search 270.792 0,86% -4,68% 203,45%

Direct 95.659 2,68% -9,75% -1,15%

Referral 63.624 -11,7% 44,93% -33,45%

Social 28.462 8,9% -23,09% -68,99%

Άλλο (Viber) 178 8,95% -15,54% -99.86

Παρατηρούμε πως υπάρχει μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης της ιστοσελίδας (11,7%) όταν η

κίνηση προέρχεται από Referral ιστοσελίδες σε σχέση με το γενικό μέσο όρο, ενώ αντίστοιχα

υπάρχει και θεαματικά μεγαλύτερη διάρκεια παραμονής στην ιστοσελίδα κατά 44,93% !

Τέλος, οι Νέοι Χρήστες έρχονται κατά 203,45% φορές περισσότερο σε σχέση με το γενικό μέσο

όρο μέσω οργανικής αναζήτησης, ανεξάρτητα άμα την εγκαταλείπουν άμεσα ή όχι.

2.4.2 Οργανική Αναζήτηση (Organic Search)

Όπως φαίνεται στο παρακάτω πίνακα (αφορά το 59,04% όλων των Περιόδων σύνδεσης) για τις

256.051 περιόδους σύνδεσης (που αφορά το 94,55% των παρεχόμενων περιόδων σύνδεσης)

δεν έχουμε στοιχεία για τη λέξη-κλειδί (keyword) που χρησιμοποίησε ο επισκέπτης στη

μηχανή αναζήτησης για να έρθει στην ιστοσελίδα. Αυτό συμβαίνει διότι όταν ένας χρήστης

είναι συνδεδεμένος (logged in) σε μια υπηρεσία της Google (π.χ. Gmail) και κάνει Google

Search αναζήτηση, η αναζήτηση αυτή λαμβάνει χώρα μέσω SSL (κρυπτογραφημένα

δεδομένα). Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τα δεδομένα που αφορούν την αναζήτηση να μην είναι

διαθέσιμα για καταγραφή.


Παρόλα αυτά, τα υπόλοιπα στοιχεία είναι ικανά για να μας δείξουν κάποιες τάσεις στη

συμπεριφορά των επισκεπτών μιας και το ποσοστό «Δε παρέχεται» τείνει στο μηδέν επί του

συνόλου.

Keyword Περίοδοι Σύνδεσης Ποσοστό



Περιόδου Σύνδεσης

Σελίδες / Περίοδο

Σύνδεσης

(Δε παρέχεται) 256.051 -0,14% 0,83% 0,34%

Εοπυυ 217 -32,07% 38,8% 26,08%

Healthview 173 -39,24% 79,39% 59,25%

Διοικητες

νοσοκομείων 2016

120 -53% 63,52% 84,09%

Σουσι θερμίδες 109 17,6% -65,8% -31,28%

Healthview.gr 106 -58,88% 218,9% 128,17%

Γαλα καρυδας 89 9,46% -59,33% -31,53%

Αναγουλες 76 -42,65% -4,16% -20,65%

Μαυρη ζάχαρη 65 18,33% -50,16% -26,75%

Τρανσαμινασες και

διατροφη

64 -57,94% 293,26% 69,61%

Παρατηρούμε πως τα άρθρα που αφορούν τον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας

(ΕΟΠΠΥ) και τους Διοικητές Νοσοκομείων έχουν βελτιωμένη απόδοση σε σχέση με τον

υπόλοιπο γενικό μέσο όρο. Τα αποκλειστικά άρθρα και οι προσβάσεις που έχουν οι

δημοσιογράφοι σε αυτούς τους χώρους ικανοποίει το κοινό της ιστοσελίδας. Επίσης, όπως

είναι και αναμενόμενο, όταν κάποιος πληκτρολογεί συνειδητά στη μηχανή αναζήτησης το

όνομα ή το domain της ιστοσελίδας σημαίνει πως θέλει συνειδητά να την επισκεφτεί και για

αυτό όλα τα αντίστοιχα metrics είναι θεαματικά βελτιωμένα σε σχέση με το γενικό μέσο όρο.

Το γεγονός πως κάποια keywords (βλέπε γάλα καρύδας και μαύρη ζάχαρη) λειτουργούν

αρνητικά, ίσως να έχει να κάνει με το περιεχόμενο του κειμένου που δεν ανταποκρίνεται στις

προσδοκίες του επισκέπτη.


2.4.3 Direct

Ο παρακάτω πίνακας απεικονίζει τα ποσοστά της κάθε σελίδας που επισκέπτονται οι χρήστες

ως Αρχική Σελίδα (Landing Page). Η προσέλευση αυτή προέρχεται:

Από link το οποίο περιλαμβάνεται σε ένα e-mail (π.χ. από το body e-mail του Healthview

Newsletter)

Από κάποιο link που περιέχεται στο επισυναπτόμενο PDF του Healthview Newsletter

Από Mobile Apps του Facebook ή του Twitter. Πολλές φορές οι εφαρμογές αυτές δε

περνάνε τις αντίστοιχες referrer πληροφορίες και τα Google Analytics τη

κατηγοριοποιούν ως Direct.

Landing Page Περίοδοι

Σύνδεσης

Ποσοστά


Νέοι

Χρήστες

Αρχική Σελίδα 21.113 17,69% 9,72%

Κατηγορία «Υγεία-Διατροφή» 1.871 1.55% 2,24%

Κατηγορία «Νέα» 1.490 1,49% 1,49%

Άρθρο «Δημιουργείστε τη δική σας μπάρα Δημητριακών»

(20.8.14)

1.311 1,48% 1,39%

Άρθρο «Sushi: Παχαίνει; Πόσα κομμάτια να φάω» (9.3.15) 776 0,91% 0,93%

Κατηγορία «Υγεία-Ζωή» 753 0,96% 1,03%

Κατηγορία «ΑΣΘΕΝΕΙΑΣ Α-Ω»

Λήμμα: «Κακώσεις Προσαγωγών»

752 0,86% 0,93%

Κατηγορία «Απόψεις» 735 0,96% 1,03%

Άρθρο «Τι να φάω εάν έχω Διαβήτη» (19.12.14) 734 0,85% 0,78%

Άρθρο «Ροδόχρους Πιτυρίαση – η νόσος των δοκιμαστηρίων»

(5.2.10)

611 0,73% 0,75%

Τα παραπάνω στοιχεία αφορούν μόλις το 20,86% του συνόλου (δηλαδή 95.659 από τις 456.685

Περιόδους Σύνδεσης). Το υπόλοιπο 79,14% αφορά μεμονωμένες σελίδες/άρθρα πού το καθένα

από αυτές αποτελούν ένα πολύ μικρό ποσοστό. Στον ίδιο πίνακα παρουσιάζονται οι αντίστοιχες

75.972 εγκαταλείψεις σελίδας (21,41% επί του συνόλου) και οι 70.996 Νέοι Χρήστες (19,78%

επί του συνόλου).


Παρατηρούμε πως κάποιες κατηγορίες και κάποια συγκεκριμένα άρθρα έχουν ιδιαίτερα χαμηλά

ποσοστά εγκατάλειψης. Τέτοια άρθρα πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη από τη

συντακτική ομάδα του Healthview κατά τον διαρκώς αναθεωρούμενο στρατηγικό σχεδιασμό

περιεχομένου. Εντυπωσιακό είναι το γεγονός πως για το έτος 2016, μεγαλύτερη δημοτικότητα

είχαν άρθρα τα οποία δημοσιεύτηκαν το 2010 το 2014 και το 2015.

Στη προκειμένη περίπτωση η στρατηγική της αναδημοσίευσης είτε στην αρχική σελίδα του

Healthview, είτε μέσω του Facebook, τόσο σε θέματα δημοφιλή όσο και σε θέματα διαχρονικά

(π.χ. προστασία στον ήλιο τη περίοδο του καλοκαιρού) θα μπορούσαν να αυξήσουν την

επισκεψιμότητα και το engagement του κοινού χωρίς να υπάρχει ανάγκη για δημιουργία νέου

περιεχομένου.

2.4.4 Referral

Ο παρακάτω πίνακας αφορά μόλις 63.624 Περιόδους Σύνδεσης (13,87% επί του συνόλου) και

απεικονίζει την απόδοση τρίτων ιστοσελίδων που φέρνουν κίνηση στο Healthview.

Πηγή Περίοδοι

Σύνδεσης

Ποσοστό


Μέση

Διάρκεια

Περιόδου

Σύνδεσης

Σελίδες /

Περίοδο

Σύνδεσης

News247.gr 22.804 -12,28% 17,36% 18,20%

News.google.gr 8.854 14,17% -32,75% -25,95%

m.news247.gr 7.278 4,88% -20,32% -15,36%

Kamarinia.gr 6.451 13,26% -50,54% -20,43%

msn.com 4.703 -5,98% 33,37% 11,07%

News.google.com 2.918 19,42% -37,94% -30,68%

Play.google.com 1.046 23,04% -74,43% -42,21%

Med.gr 743 -9,96% -20,83% -19,8%

Pfs.gr 585 -16,65% -23,23% -8,93%

Dikaiologitika.gr 584 -17,26% 12,64% 9,04%

Σε γενικές γραμμές οι συνεργαζόμενες ιστοσελίδες news247.gr και dikaiologitika.gr οδηγούν

κόσμο στο Healthview με βελτιωμένα metrics σχεδόν σε όλους τους τομείς. Το MSN της


Microsoft, που αναδημοσιεύει άρθρα του News247 τα οποία σε δικά του άρθρα αναφέρουν ως

πηγή το ίδιο το Healthview, έχει επίσης πολύ καλές αποδόσεις.

Ο Πανελλήνιος Φαρμακευτικός Σύλλογος αναφέρει την ιστοσελίδα Healthview στη κατηγορία

με τις «Χρήσιμες Διευθύνσεις». Μπορεί ο κόσμος που προέρχεται από εκεί να έχει μικρότερο

χρόνο παραμονής στην ιστοσελίδα και να επισκέπτεται λιγότερες σελίδες ανά περίοδο

σύνδεσης, έχει όμως μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης κατά 16,65% σε σχέση με το γενικό

μέσο όρο. Αντίθετα ο κόσμος που επισκέπτεται το Healthview μέσω των ιστοσελίδων

kamarinia.gr (Lifestyle) και med.gr (ιατρικό portal) έχει σημαντικά χειρότερα ποσοστά σε όλα

τα metrics σε σχέση με το γενικό μέσο όρο.

2.4.5 Κοινωνικά Δίκτυα

Όπως και στα προηγούμενα κανάλια, έτσι και στα κοινωνικά δίκτυα οι 28.432 Περίοδοι

Σύνδεσης του 2016 αφορούν μόλις το 6,2% του καταγεγραμμένου συνόλου. Είναι σαφής η

συντριπτική επικράτηση του Facebook έναντι των άλλων μέσων (καλύπτει το 95,56% της

κατηγορίας και για αυτό τα διάφορα συγκριτικά metrics επί του συνόλου τείνουν στο μηδέν).

Κοινωνικό Δίκτυο Περίοδοι

Σύνδεσης

Ποσοστό


Μέση

Διάρκεια

Περιόδου

Σύνδεσης

Σελίδες /

Περίοδο

Σύνδεσης

Facebook 27.172 0,43% -0,76% -0,39%

Blogger 586 -22,4% 50,13% 27,82%

Twitter 477 5,79% -39,45% -14,48%

LinkedIn 89 4,05% -69,51% -13,59%

Google+ 42 -9,54% 5,6% 5,09%

Pocket 20 -28,76% 542,79% 17,03%

Paper.li 16 -32,22% 55,24% 17,03%

Disqus 11 -35,24% 74,68% 9,43%

Reddit 9 5,54% -61,42% -25,69%

Facebook Apps 4 18,73% -100% -33,12%


Προκαλεί εντύπωση ο μικρός αριθμός της προσέλευσης στην ιστοσελίδα μέσω Twitter παρόλο

που ο σχετικός λογαριασμός του Healthview έχει 2.454 ακόλουθους (ενημέρωση: 27/10/16). Το

κοινό αυτό έχει αρνητικές συμπεριφορές σε όλα τα σημεία.

Οι λίγες και επιλεγμένες αναδημοσιεύσεις που γίνονται μέσα από άλλα μέσα (όπως Blogger,

Google+ και Pocket) έχουν καλύτερες αποδόσεις σε σχέση με το γενικό μέσο όρο (προφανώς

δεν αφορούν απαραίτητα όλες αυτές την ιστοσελίδα Healthview αλλά υπηρεσίες και προϊόντα

του εξωτερικού που έχουν την ίδια ονομασία) .

Ο μεγαλύτερος αριθμός ανακατεύθυνσης στην ιστοσελίδα μέσω Κοινωνικών Δικτύων

πραγματοποιήθηκε στις 20/10/16 με 3.015 clicks στο άρθρο «86 ιατρικές πράξεις που πλήρωναν

οι ασθενείς από τη τσέπη τους θα αποζημιώνονται πλέον από τον ΕΟΠΥΥ»

2.4.6 Viber

Τα Google Analytics έχουν καταγράψει 178 επισκέψεις που προήλθαν από την δημοφιλή instant

πλατφόρμα Viber. Μέσα στους πρώτους δέκα μήνες του 2016 δηλαδή σταλθήκαν 178 φορές

links του Healthview μεταξύ χρηστών του Viber.


2.5 Συμπεράσματα

Από την ανάλυση των στοιχείων του Google Analytics προκύπτουν τα ακόλουθα

συμπεράσματα:

1. Το brand «Healthview» έχει μεγάλη αναγνωρισιμότητα

2. Η ιστοσελίδα έχει εξαιρετικές επιδόσεις στο τομέα της οργανικής αναζήτησης

3. Η ιστοσελίδα έχει σοβαρό πρόβλημα απεικόνισης σε φορητές συσκευές κάνοντας την

ανάγνωση του περιεχομένου ιδιαίτερα δύσκολη για τους επισκέπτες της

4. Η ιστοσελίδα έχει προβληματικό User Experience σε θέματα περιήγησης του επισκέπτη

στις επιμέρους κατηγορίες της και στην εύρεση σχετικού με αυτού που διαβάζει

περιεχόμενο

5. Υπάρχει σαφής έλλειψη στρατηγικής στη χρήση του Facebook

6. Το υπάρχον Web Design δεν επιτρέπει στον επισκέπτη να ανακαλύψει περαιτέρω το

πλούσιο περιεχόμενο της ιστοσελίδας που έχει συγκεντρωθεί τα τελευταία επτά χρόνια

7. Μέχρι τώρα δεν είχε γίνει αξιολόγηση των Analytics για τη διαρκή αναθεώρηση

στρατηγικής περιεχομένου και αναδημοσίευσης


3. Ανάλυση Αγοράς και Ανταγωνισμού

3.1 Εισαγωγή

Όπως αναφέρθηκε στην εισαγωγή, υπάρχουν δεκάδες ανταγωνιστικές ιστοσελίδες στην Ελλάδα

που αναφέρονται με τον έναν η τον άλλο τρόπο στο χώρο της υγείας. Για τις ανάγκες της

παρούσας μελέτης αποφασίστηκε να γίνει στόχευση σε ιστοσελίδες που πληρούν κατ’ ελάχιστο

τις ακόλουθες προδιαγραφές:

Προσανατολισμένες αποκλειστικά στο χώρο της υγείας

Έχουν ειδησεογραφικό χαρακτήρα

Παρέχουν το περιεχόμενο τους αποκλειστικά στην Ελληνική Γλώσσα

Βρίσκονται τουλάχιστον στις πρώτες 8.000 θέσεις ελληνικών ιστοσελίδων (Alexa

Ranking)

Είναι αυτόνομες και όχι μέρος ενός μεγαλύτερου portal (π.χ. health.in.gr)

Για τη συλλογή όλων των στοιχείων που παρουσιάζονται στη συνέχεια έγινε χρήση των

ακόλουθων εργαλείων:

Alexa – Basic Edition: Εργαλείο Analytics για τη μέτρηση της δημοτικότητας ιστοσελίδων

και ανάλυσης συμπεριφοράς επισκεπτών προς σε αυτές

Brandwatch: Εργαλείο Social Online Monitoring και Analytics

AppSpector: Επέκταση του Google Chrome. Εντοπισμός web εφαρμογών και

βιβλιοθηκών JavaScript που τρέχουν σε μια ιστοσελίδα

PageSpeed Insights: Εργαλείο ανάλυσης της απόδοσης μιας ιστοσελίδας

SimilarWeb – Free Edition: Εργαλείο Analytics σύγκρισης παρόμοιων ιστοσελίδων

Internet Archive: Ελεύθερη ηλεκτρονική βιβλιοθήκη με μηχανή οπισθοδρόμησης για

προβολή των ιστοσελίδων σε παλαιότερη μορφή τους


Σημείωση: Η ιστοσελίδα Ygeia360 ανασχεδιάστηκε μετά τη συγγραφή της παρούσας ενότητας και

είναι πλέον Responsive και Mobile Friendly με σαφώς βελτιωμένο σχεδιασμό. Η ανάλυση που θα

ακολουθήσει αφορά τη παλαιότερη μορφή της (τέλη Οκτωβρίου 2016).


Βάση του παραπάνω πίνακα προκύπτουν τα ακόλουθα συμπεράσματα:

Κυριαρχούν στην αγορά τρεις βασικοί παίχτες με εδραιωμένη τη θέση τους

Οι τέσσερις νέες ιστοσελίδες που λανσαρίστηκαν το 2012 δεν κατάφεραν να εδραιωθούν

στη συνείδηση του κόσμου

Κατ’ εξαίρεση έχει προστεθεί η ιστοσελίδα Medlab (παρόλο που δεν έχει

ειδησεογραφικό χαρακτήρα) λόγω σχετικής θεματολογίας και πολύ καλών επιδόσεων σε

όλα τα επίπεδα

Η πέμπτη θέση που καταλαμβάνει το Healthview έχει μεγάλη απόσταση από τη τέταρτη

Πολλές δημοφιλείς ιστοσελίδες του παρελθόντος έχουν πλέον εικόνα εγκατάλειψης και

στερούνται στοιχειώδους digital στρατηγικής

o Κακή προβολή σε φορητές συσκευές

o Αργή ενημέρωση περιεχομένου

o Ελάχιστη αξιοποίηση του Facebook

o Παρωχημένο Web Design

o Δύσκολη περιήγηση / κακό User Experience

Το WordPress είναι η δημοφιλέστερη πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου

Όλες οι ιστοσελίδες (πλην της Onmed) παρέχουν υπηρεσία Newsletter

Οι τρεις βασικοί παίχτες

o έχουν μεριμνήσει έτσι ώστε οι ιστοσελίδες τους να είναι φιλικές προς προβολή

σε φορητές συσκευές

o έχουν έναν μεγάλο αριθμό ακόλουθων στο Facebook και εφαρμόζουν

στρατηγικές διαχείρισης περιεχομένου

o παρέχουν δυνατότητα προβολής του περιεχόμενου τους μέσω RSS

Ελάχιστες ιστοσελίδες προτρέπουν το χρήστη να κάνει κάποια ενέργεια μέσω ενός

σχετικού Call to Action

Τα υψηλά ποσοστά που του Mobile Friendliness και Responsiveness του Google

PageSpeed Insights σε ορισμένες ιστοσελίδες δε σημαίνουν απαραίτητα σωστή

απεικόνιση, καλό UX και αξιόλογο Web Design (synthetic benchmarking)


3.2 SimilarWeb Analysis

Η δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του SimilarWeb έχει πολλούς περιορισμούς αλλά δε παύει να

αποτελεί μια σημαντική πηγή πληροφόρησης σε ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία που αφορούν

παρόμοιες ιστοσελίδες σε σχέση με την εξεταζόμενη.

Ο παρακάτω πίνακας (αφορά αποκλειστικά το μήνα Οκτώβριο 2016) επιβεβαιώνει την

επικράτηση του onmed.gr στην καθημερινή επισκεψιμότητα η οποία συνοδεύεται και με το

μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης σελίδας. Αντίστοιχα φαίνεται πως στο iatronet.gr οι

επισκέπτες όχι μόνο παραμένουν περισσότερα λεπτά στην ιστοσελίδα ανά περίοδο σύνδεσης

αλλά επισκέπτονται και περισσότερες σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης σε σχέση με τον υπόλοιπο

ανταγωνισμό.

Triangulation of Data: Για να εξακριβωθεί η ακρίβεια των παραπάνω στοιχείων, μιας και δεν

υπάρχει σχετικός κώδικας του Similar Web να τρέχει στο διακομιστή του Healthview, ο

παρακάτω πίνακας δείχνει τα αντίστοιχα στοιχεία για το μήνα Οκτώβριο 2016 από τα Google

Analytics. Παρατηρούμε πως τα παρεχόμενα στοιχεία συγκλίνουν σε μεγάλο βαθμό δίνοντας

έτσι μεγάλο βαθμό αξιοπιστίας και στα δεδομένα που θα παρουσιαστούν στη συνέχεια.

Metric Google Analytics SimilarWeb

Μέσος ημερήσιος Αριθμός επισκέψεων 1.978 < 5.000

Μέση Διάρκεια Περιόδου Σύνδεσης 00:00:55 00:00:48

Σελίδες / Περίοδο Σύνδεσης 1,57 1,59

Ποσοστό Εγκατάλειψης 77,54% 69,41%


Στο παρακάτω πίνακα απεικονίζονται τα διάφορα κανάλια απόκτησης του κοινού τους σε σχέση

με το γενικό σύνολο της κάθε ιστοσελίδας. Να σημειωθεί πως τα παρακάτω στατιστικά αφορούν

αποκλειστικά Desktop συνδέσεις (περιορισμός δωρεάν έκδοσης SimilarWeb).

Είναι εμφανές πως σπάνια γίνεται χρηματική επένδυση για πληρωμένη διαφήμιση και όταν

γίνεται (περίπτωση iatropedia.gr και iatronet.gr), τα ποσά που δαπανούνται είναι ελάχιστα. Το

Healthview έχει τα πρωτεία στο Direct κανάλι (επιβεβαιώνοντας πάλι τη μεγάλη

αναγνωρισιμότητα που έχει το brand αυτό), το iatropedia.gr στα Referrals ενώ το healthreport.gr

στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης.

Ιστοσελίδα Direct Referrals Social Paid

Search

Display Ads

26,14% 9,85% 6,69% 0,00% 0,00%

7,71% 13,33% 3,31% 0,00% 0,00%

5,08% 43,02% 2,49% 0,00% 0,02%

10,40% 1,41% 14,45% 0,02% 0,03%

23,65% 10,37% 35,53% 0,00% 0,00%

Στο σύνολο των 370.000 Desktop επισκέψεων στις ιστοσελίδες μέσω των Social Media,

παρατηρούμε πως η απόδοση του Healthview είναι η χειρότερη όλων και με τεράστια διαφορά.

Για άλλη μια φορά επιβεβαιώνεται η έλλειψη στρατηγικής που ακολουθείται στο κομμάτι αυτό.

https://d.docs.live.net/05948d1222212a24/--%20Projects/--%20Digima/Final%20Project/iatropedia.gr

https://d.docs.live.net/05948d1222212a24/--%20Projects/--%20Digima/Final%20Project/iatronet.gr

https://d.docs.live.net/05948d1222212a24/--%20Projects/--%20Digima/Final%20Project/iatropedia.gr

https://d.docs.live.net/05948d1222212a24/--%20Projects/--%20Digima/Final%20Project/healthreport.gr


Ο παρακάτω πίνακας απεικονίζει την καθολική επικράτηση του Facebook σε αυτή τη κατηγορία

έναντι των υπόλοιπων μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επί της ουσίας, κανείς από τους

ανταγωνιστές του Healthview δε κάνει χρήση κανενός άλλου μέσου κοινωνικής δικτύωσης πλην

του Facebook. Το 8,27% του Reddit για το Healthview είναι παραπλανητικό μιας και αφορά ένα

Mobile Application για το iPhone που έχει την ίδια ονομασία με την ιστοσελίδα.

Τέλος, ο παρακάτω πίνακας απλά επιβεβαιώνει πως όταν μιλάμε για μηχανές αναζήτησης στην

Ελλάδα μιλάμε αποκλειστικά για τη Google. Το 100% των αναζητήσεων προς όλες τις

εξεταζόμενες ιστοσελίδες προέρχεται αποκλειστικά από εκεί.


4. Παρουσίαση Ιστοσελίδων

4.1 www.healthview.gr

Γενικά Στοιχεία

5Ο στη γενική κατάταξη

Έτος ίδρυσης 2009

Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Health View

Πρωτότυπο περιεχόμενο με προσανατολισμό στις πολιτικές υγείας

Έμφαση σε: Ειδησιογραφία (Επικαιρότητα, Επιστημονικά Νέα), Συνεντεύξεις, Υγεία +

Διατροφή

Τεχνικά Στοιχεία

Δεν είναι Responsive

Δεν είναι Mobile Friendly (61%)

Προβληματικό User Experience σε μικρές οθόνες και αναλύσεις

Γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile

Facebook

7ο στη κατάταξη σε Followers (4.489 likes)

Γίνονται 4 – 7 αναρτήσεις τις καθημερινές

Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα

Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 0,48


Η ιστοσελίδα Healthview παρόλο που δεν αποτέλεσε ποτέ μια ιστοσελίδα-πύλη (portal),

σχεδιαστικά έμοιαζε πολύ στην εν λόγω κατηγορία. Η αρχική σελίδα που αντίκρυζε ο επισκέπτης

αποτελούταν από πολλά μικρά, άτακτα τοποθετημένα, πλακίδια με ετερογενές περιεχόμενο.

Αυτό το μοντέλο λειτουργούσε πολύ καλά σε προσωπικούς υπολογιστές με μεγάλες οθόνες και

είναι γεγονός πως μέχρι πριν 3-4 χρόνια εξυπηρετούσε ικανοποιητικά το σκοπό του. Το 2016

όμως κρίνεται απόλυτα ανεπαρκές. Ο μέσος επισκέπτης αποθαρρύνεται αντικρύζοντας τον

μεγάλο όγκο πληροφοριών και εγκαταλείπει.

Απεικόνιση Αρχικής Σελίδας σε Desktop Web Browser (αριστερά) και σε Mobile Web Browser (δεξιά)


Επιπρόσθετα, μετά την ολοκλήρωση της ανάγνωσης μιας ανάρτησης, ο επισκέπτης δεν έχει

κάποιο κίνητρο να συνεχίσει την περιήγηση του διαβάζοντας κάτι σχετικό μιας και ο τρόπος που

παρουσιάζονται τα σχετικά άρθρα είναι φτωχά υλοποιημένος. Τα σχετικά άρθρα που

προβάλλονται στο τέλος του κειμένου είναι μόλις τρία και δε διαθέτουν κάποια περιγραφή. Τα

σχετικά tags που πλαισιώνουν μια ανάρτηση είναι πολλές φορές γενικά, δεν ακολουθούν

κάποιο συγκεκριμένο format, ενώ ο μεγάλος αριθμός τους περισσότερο δυσχεραίνουν την

εμπειρία του αναγνώστη παρά τη βελτιώνουν. Αντίστοιχα, τα εικονίδια κοινοποίησης

περιεχομένου είναι τοποθετημένα με τρόπο που ο αναγνώστης τα αγνοεί, είναι ιδιαίτερα μικρά

ενώ ορισμένα από αυτά δεν αφορούν καν την ελληνική πραγματικότητα (βλέπε AOL Mail,

Tumblr).

Tags και σχετικά άρθρα μιας ανάρτησης από τη κατηγορία «Επικαιρότητα»

Μεγάλο πρόβλημα αποτελεί επίσης το γεγονός πως κατά το scrolling down της ανάγνωσης, το

κεντρικό menu χάνεται από την οθόνη, ενώ δεν υπάρχει κάποιο σχετικό breadcrumb (μέθοδος

πλοήγησης που προσφέρει πλήρη κατανόηση της ιεραρχίας της ιστοσελίδας, με την ίδια λογική

που παρουσιάζονται τα επίπεδα των φακέλων στην εξερεύνηση αρχείων των Windows) έτσι

ώστε να ξέρει ο επισκέπτης ανά πάσα στιγμή σε ποιο σημείο της ιστοσελίδας βρίσκεται.


Απεικόνιση μιας ανάρτησης (Επικαιρότητα) σε Desktop Web Browser (αριστερά) και σε Mobile Web Browser (δεξιά)

Όλα τα παραπάνω προβλήματα διογκώνονται όταν η πρόσβαση στην ιστοσελίδα γίνεται από

φορητή συσκευή με μικρή οθόνη, κυρίως δηλαδή από κινητά τηλέφωνα. Εκεί τα πράγματα είναι

αποκαρδιωτικά μιας και η ιστοσελίδα απεικονίζεται ακριβώς όπως στη desktop εκδοχή της. Ο

αναγνώστης είναι αναγκασμένος να κάνει διαρκώς zoom-in και zoom-out για να εντοπίσει το

περιεχόμενο ενώ σε οθόνες με χαμηλή ανάλυση απαιτείται διαρκές αριστερό και δεξί scrolling

για την ανάγνωση του κειμένου.

Newsletter Healthview

Το Healthview μέχρι τις 22/6/16 έστελνε εβδομαδιαίο Newsletter σε 1.600 περίπου

παραλήπτες. Η αποστολή γινόταν μέσω του Microsoft Outlook σε batches των 50 παραληπτών

ανά αποστολή. Η μορφή του Newsletter ήταν ένα επισυναπτόμενο PDF, συνήθως πέντε

σελίδων, το οποίο παρέθετε επιλεγμένες αναρτήσεις της εβδομάδας που πέρασε με τους

τίτλους τους να είναι clickable και να παραπέμπουν στο αντίστοιχο περιεχόμενο της

ιστοσελίδας. Στις περισσότερες αναρτήσεις μάλιστα υπήρχε ολόκληρο το περιεχόμενο όπως

ακριβώς ήταν στην ιστοσελίδα. Η προτροπή του χρήστη να επισκεφτεί την ιστοσελίδα ήταν


σπάνια μέσω ειδικών link «διαβάστε περισσότερα» σε κάποια επιλεγμένα άρθρα. Σχεδιαστικά,

το Newsletter ήταν ιδιαίτερα κακοσχεδιασμένο και δυσανάγνωστο αποτελούμενο σχεδόν εξ’

ολοκλήρου με κείμενο μικρής γραμματοσειράς.

Το Μάιο του 2016 έγινε για λογαριασμό του Healthview εγκατάσταση της E-mail Newsletter

εφαρμογής Sendy. Στις 16/6 πραγματοποιήθηκε μέσα από αυτή μια πιλοτική αποστολή

Newsletter σε 1.556 παραλήπτες.

Όπως φαίνεται στο παρακάτω γράφημα υπήρχαν μόλις 5 Bounces (0,32%) που σημαίνει πως η

λίστα των παραληπτών ήταν εξαιρετικά καθαρή. Το e-mail (όχι απαραίτητα το επισυναπτόμενο

αρχείο) το άνοιξαν 252 παραλήπτες (16,25%) ενώ πραγματοποιήθηκαν μόλις 7 clicks σε links:

δυο προς την ιστοσελίδα, δυο προς τη σελίδα Facebook και τρία προς το Twitter. Τέλος, υπήρχαν

και 8 διαγραφές από τη λίστα.

https://sendy.co/


Όπως προαναφέρθηκε στην ανάλυση των Google Analytics, είναι αδύνατο να εντοπίσουμε

πόσοι επισκέπτες προέρχονταν από την ανάγνωση του Newsletter. Τα links του PDF δεν

περιέχουν κάποια σχετική referrer πληροφορία και έτσι τα Analytics την εκλαμβάνουν ως Direct

προέλευση. Παρόλα αυτά, όπως φαίνεται και στο σχετικό γράφημα του Google Analytics, η

επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα μετά την αποστολή του Newsletter όχι μόνο δεν αυξήθηκε,

αλλά είχε πτωτική πορεία τις μέρες που ακολούθησαν.

Από αυτό και μόνο το γεγονός συμπεραίνουμε πως η απόδοση του Newsletter είναι ιδιαίτερα

ασήμαντη και πως η συντριπτική πλειοψηφία των παραληπτών δε μπαίνουν καν στο κόπο να

ανοίξουν το επισυναπτόμενο αρχείο.


4.2 www.onmed.gr



Έτος Ίδρυσης 2013 - Όμιλος Γιαννακόπουλος

Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Για καλύτερη υγεία: Ειδήσεις, νέα, επικαιρότητα για την

υγεία στην Ελλάδα και τον κόσμο

Αλματώδης ανάπτυξη, έφτασε μέσα σε λίγους μήνες στη κορυφή

Συνεργασία με γνωστούς δημοσιογράφους

Μεταφράσεις από ξένα μέσα

Έμφαση σε: Φαρμακοβιομηχανία, Γενόσημα, Πολιτική Υγείας, ΕΟΠΥΥ


Responsive

Mobile Friendly (99%)

Facebook

3ο στη κατάταξη σε Followers (67.692 Likes)

Γίνονται 15 – 30 αναρτήσεις τις καθημερινές

Η πρώτη ανάρτηση γίνεται σχεδόν πάντα στις 00:00

Γίνονται 10 – 20 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα

Έκτακτη επικαιρότητα άσχετη από το περιεχόμενο της ιστοσελίδας

o π.χ. στις 16 Ιουλίου 2016 με αφορμή το πραξικόπημα της Τουρκίας έγιναν δεκάδες

αναρτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα

Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 31

Αναδημοσίευση επικαιρότητας, κουτσομπολιών και άρθρα γενικού ενδιαφέροντος από

αδερφές ιστοσελίδες (gossio-tv.gr, onsports.gr, queen.gr, astrology.gr, mothersblog.gr,

leoforos.gr, ratpack.gr, newsbomb.gr)

o 75% περιεχόμενο από onmed.gr

o 25% περιεχόμενο από λοιπές ιστοσελίδες (επικρατεί το newsbomb.gr)


4.3 www.iatropedia.gr



Έτος Ίδρυσης 2011

Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Iatropedia.gr: Όλα για την Υγεία και την Καλή Ζωή

Καθημερινή Ενημέρωση με πολλά νέα άρθρα

Έμφαση σε: Περιεχόμενο που αφορά Ασθενείς (έρχεται πρώτο σε οργανικές

αναζητήσεις τύπου «πόνος στο στομάχι»), Παιδί, Σεξ, Ομορφιά, Διατροφή

Παροχή Ειδικών Apps εντός της ιστοσελίδας

o Έλεγχος Συμπτωμάτων

o Μετρητής αναλογίας μέσης-γοφών

o Ημερολόγιο ωορρηξίας – Γόνιμες μέρες

o Δείκτης μάζας σώματος


Responsive & Mobile Friendly


Facebook


Γίνονται 25 – 35 αναρτήσεις τις καθημερινές (περισσότερες από όλους)

o Η πρώτη ανάρτηση γίνεται σχεδόν πάντα στις 08:00 ή 09:00 ή 10:00

o Κάποιες μέρες η ενημέρωση της σελίδας γίνεται όλο το 24ωρό (συχνότητα 1 post / ώρα)

o Γίνονται 5 – 15 αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα

Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 28

Αναδημοσιεύει συστηματικά, κουτσομπολιά, επικαιρότητα και άρθρα γενικού

ενδιαφέροντος από την αδελφή ιστοσελίδα newsits.gr – ειδικά όταν υπάρχει έκτακτη

επικαιρότητα

o 65% περιεχόμενο από iatropedia.gr

o 25% περιεχόμενο από newsit.gr


4.4 www.iatronet.gr



Έτος ίδρυσης 2000 (η παλαιότερη ελληνική ιστοσελίδα σε θέματα υγείας)

Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): iatronet.gr - υγεία, διατροφή, ομορφιά, φυσική

κατάσταση, ειδήσεις, νέα, κατάλογοι υγείας

Η πιο δημοφιλής ιστοσελίδα στην ιατρική κοινότητα με πολλούς συνδρομητές ιατρούς

Πλούσιο περιεχόμενο που ανανεώνεται καθημερινά

Έμφαση σε: Υγεία, Διατροφή, Άσκηση, Ομορφιά, Ειδήσεις, Σεξ & Ζωή

Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας

o Private area επισκεπτών: δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων υγείας σε

συνεργαζόμενους με την ιστοσελίδα ιατρούς

o Private Area ιατρών: ιατρικές βιβλιοθήκες, επιστημονικά περιοδικά, ενημέρωση για

συνέδρια, εξειδικευμένο μηνιαίο Newsletter

Παροχή Ειδικών Apps εντός της ιστοσελίδας

o Μετρητές Υγείας, Έλεγχος Συμπτωμάτων, Θέσεις Εργασίας υγείας


Ανανεώθηκε πρόσφατα και είναι Responsive

Ειδική έκδοση της σελίδας σε Mobile συσκευές, η καλύτερη ίσως υλοποίηση

Facebook

1ο στη κατάταξη και με διαφορά σε Followers (166.764 likes)

o Δυο φορές περισσότερο σε σχέση με τον δεύτερο

o Γίνονται 7 – 10 αναρτήσεις τις καθημερινές


Μέσος όρος νέων likes / ημέρα: 32

Γίνονται συστηματικά αναρτήσεις με άσχετο περιεχόμενο για συλλογή σχολίων και Likes

o Π.χ. φωτογραφίες από ελληνικά νησιά με υπότιτλο «Καλοκαίρι σημαίνει βόλτες σε

λευκά σοκάκια : ) »

o Γατάκια, σκυλάκια, μωράκια, GIFs με χιλιάδες likes και εκατοντάδες κοινοποιήσεις

Η μόνη FB σελίδα στην οποία ο κόσμος σχολιάζει και κοινοποιεί το περιεχόμενο της


4.5 medlabgr.blogspot.com



Έτος Ίδρυσης 2011 από τον ιατρό χειρουργό Αλέξανδρο Γιατζίδη

Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): MEDLABNEWS.GR / IATRIKA NEA

Μεγάλη συγγραφική ομάδα που αποτελείται από 12 ιατρούς

Πρωτότυπο και κυρίως επιστημονικό περιεχόμενο

Το 2012 δημιουργήθηκε από την ίδια ομάδα η αδελφή ιστοσελίδα www.iatrikanea.gr

που δίνεται έμφαση σε ειδήσεις και νέα από το χώρο της υγείας χωρίς όμως να έχει

ιδιαίτερα καλές επιδόσεις (Alexa GR Rank: 4.274)

Έμφαση σε: Ιατρικά Νέα, Γενικές Ιατρικές συμβουλές, Θέματα άσκησης και ομορφιάς


Mobile Friendly με ιδιαίτερα προβληματικό Responsiveness


Η μόνη ιστοσελίδα που δεν έχει δικό της domain name

Χρήση πλατφόρμας BlogSpot της Google

Facebook


o 17.084 νέοι Followers σε διάστημα 3 μηνών



o Γίνονται πάντοτε 1-2 αναρτήσεις μετά τις 00:00

Γίνονται συστηματικά αναρτήσεις με άσχετο περιεχόμενο (Χιουμοριστικά σκίτσα &

video) για συλλογή σχολίων και Likes

Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 44

Πολλά Custom Tabs με κατηγοριοποίηση περιεχομένου

http://www.iatrikanea.gr/


4.6 www.healthreport.gr




Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): HealthReport.gr - Ειδήσεις Υγείας χωρίς δεσμεύσεις

Πρωτότυπο περιεχόμενο με προσανατολισμό στις πολιτικές υγείας

Έμφαση σε: Ιατρικό Ρεπορτάζ, Φαρμακοβιομηχανίες, Σεξ


Ημιτελές και προβληματικό Responsiveness

Ειδική Mobile Friendly Έκδοση

Βελτιστοποιημένος κώδικας για γρήγορο φόρτωμα σελίδας σε Desktop & Mobile

Facebook



o Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα

Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 0,94


4.7 www.life2day.gr




Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Life2day - Αντικειμενική ενημέρωση για την υγεία με

ειδήσεις από την Ελλάδα και το εξωτερικό

Έμφαση σε: Ιατρικό Ρεπορτάζ, Φάρμακα, Πρόληψη

Στο πρόσφατο παρελθόν ήταν 4ο στη γενική κατάταξη


Ημιτελές και προβληματικό Responsiveness

Κακή υλοποίηση για Mobile συσκευές

Facebook



o Δεν γίνονται αναρτήσεις τα Σαββατοκύριακα

Μέσος όρος νέων Likes / ημέρα: 4,2


4.8 www.ygeia360.gr




Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Ygeia360.gr - Portal ειδήσεων για την πολιτική υγείας

και για ιατρικά θέματα

Έμφαση σε: Ειδήσεις, Πολιτική Υγείας, Ιατρικές Συμβουλές

Στο πρόσφατο παρελθόν ήταν 5ο στη γενική κατάταξη

Ελάχιστο νέο περιεχόμενο καθημερινά

Πρόσφατος ολικός ανασχεδιασμός με σύγχρονο Web Design


Δεν είναι Responsive & Mobile Friendly (αφορά τη παλαιά έκδοση)

Facebook


o Γίνονται 5-10 αναρτήσεις το μήνα(!)

4.9 www.healthmag.gr




Τίτλος Ιστοσελίδας (Page Title): Healthmag - Το magazino της υγείας

Έμφαση σε: Πολιτική και Φάρμακο, Σεξ, Lifestyle


Πολύ καλό Responsiveness

Mobile Friendly

Facebook


Εικόνα εγκατάλειψης (τελευταία ενημέρωση 8 Σεπτεμβρίου 2016)


5. Στόχοι και Στρατηγική Digital Marketing

5.1 Τοποθέτηση

Σε σχέση με τον ανταγωνισμό και σύμφωνα πάντα με τις ανάγκες του αναγνωστικού κοινού, η

τοποθέτηση της ιστοσελίδας Healthview είναι η ακόλουθη:

Αποκλειστικότητα: Αποκλειστική αρθρογραφία επικαιρότητας και αποκλειστικές

συνεντεύξεις από KOL’s

Αξιοπιστία: Αξιόπιστες πηγές πληροφόρησης δημοσιογράφων και διασταύρωση τους

Ακεραιότητα: Έλλειψη πολιτικής ταυτότητας, ουδέτερη και οξυδερκής στάση στα

τεκταινόμενα της επικαιρότητας

5.2 Κοινό-Στόχος

Το κοινό-στόχος (target-group) της ιστοσελίδας Healthview προκύπτει από τη τμηματοποίηση

του κοινού που αναφέρθηκε στην εισαγωγή της παρούσας μελέτης:

Experts στο χώρο της υγείας που αναζητούν

Έγκαιρη και έγκυρη καθημερινή ενημέρωση

Αποκλειστικό περιεχόμενο από θεσμικούς φορείς

Ουδέτερη στάση σε περιεχόμενο πολιτικών υγείας (έλλειψη πολιτικής ταυτότητας)

Ασθενείς και συγγενείς αυτών που αναζητούν

Άρθρα επικαιρότητας με ιώσεις/ασθένειες που βρίσκονται σε έξαρση

Παροχή πληροφοριών σε σχέση την ίωση/ασθένεια/πάθηση που τους απασχολεί

Συνεντεύξεις ειδικών από το χώρο της υγείας σε θέματα που τους αφορούν

Ευρύ κοινό που αναζητά

Καθημερινή ενημέρωση σε θέματα υγείας, διατροφής, fitness κλπ.

Ενημέρωση σε θέματα εποχικού χαρακτήρα

Αρθρογραφία που να έχει επιστημονική τεκμηρίωση και παροχή σχετικής

βιβλιογραφίας όπου κρίνεται απαραίτητο


5.3 Trust

Πρώτού προχωρήσουμε στην ανάλυση των στόχων marketing του Healthview, είναι σημαντικό

να υπογραμμιστεί ότι η στρατηγική που θα ακολουθηθεί θα πρέπει πάντα ως απώτερο σκοπό

να έχει την αύξηση της εμπιστοσύνης (Trust) της ιστοσελίδας απέναντι σε όλα τα

ενδιαφερόμενα μέρη (επισκέπτες, διαφημιζόμενοι, δημοσιογράφοι). Η εμπιστοσύνη είναι

πολύ σημαντική για τη διατήρηση πιστού κοινού γενικά, αλλά γίνεται ακόμα σημαντικότερη

λόγω του αντικειμένου που πραγματεύεται η ιστοσελίδα, την υγεία.

Απαραίτητη αλλά όχι επαρκής προϋπόθεση για την αύξηση της εμπιστοσύνης είναι η

βελτιστοποίηση του τρόπου προβολής, των τεχνικών προώθησης, και όλων των επιμέρους

τεχνικών στοιχείων που θα αναλυθούν και παρακάτω και αφορούν το μεγαλύτερο μέρος των

Digital ενεργειών. Ωστόσο, το κλειδί για την αύξηση της εμπιστοσύνης βρίσκεται στην

ανάπτυξη μίας ισχυρής στρατηγικής περιεχομένου με διάρκεια στο χρόνο, που θα

διασφαλίζει αξιόπιστη, έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση στο υφιστάμενο κοινό των Experts

(Traditional Consumers) που επιλέγουν το Healthview για τη καθημερινή τους ενημέρωση, αλλά

παράλληλα θα αναπτύξει και μια βεντάλια θεμάτων που αφορούν θέματα τα οποία αγγίζουν

το ευρύ κοινό (Digital Consumers). Προκειμένου να υποστηριχθεί αυτή η δυνατή στρατηγική

περιεχομένου, είναι σημαντικό να επιτευχθούν οι στόχοι που περιγράφονται στη συνέχεια. Με

αυτό το τρόπο θα διασφαλιστούν οι πόροι για την ανάπτυξη και τα τεχνικά μέσα για την

βέλτιστη προβολή αυτού του περιεχομένου.

5.4 Omni-Channel Στρατηγική

Η επιθυμητή καινοτόμα και ενοποιημένη εμπειρία του επισκέπτη της ιστοσελίδας Healthview

πρέπει να είναι αποτέλεσμα μίας στρατηγικής και μπορεί να προκύψει μόνο με την επιλογή

ενός κατάλληλου μείγματος φυσικών & ψηφιακών καναλιών. Τα επιλεγμένα κανάλια που

προτείνονται στη συνέχεια χωρίζονται σε τρεις βασικές κατηγορίες1:

Owned Media: Κανάλια που ελέγχει το Healthview, φτιαγμένα για μακροχρόνιες σχέσεις

με τους δυνητικούς και υπάρχοντες επισκέπτες καθώς και με αυτός που αποκτήθηκαν

από τα earned media. Πλεονεκτήματα: ο έλεγχος, η οικονομική απόδοση, η

1 Πηγή: ΚΕΚ Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Παρουσίαση «Omnichannel – Trust», Νίκος Κυρέζης, PhD


μακροβιότητα, η ευελιξία και η εξειδίκευση. Προκλήσεις: δεν υπάρχουν εγγυήσεις,

χρειάζεται χρόνος στη δημιουργία οικονομιών κλίμακας.

Paid Media: Κανάλια που το Healthview πληρώνει ώστε να τα αξιοποιήσει αποδοτικά.

Πλεονεκτήματα: αμεσότητα, έλεγχος, πλούσια analytics, δημιουργία οικονομιών

κλίμακας. Προκλήσεις: Μειωμένα response rates, χαμηλή αξιοπιστία.

Earned Media: Οι επισκέπτες του Healthview γίνονται οι ίδιοι κανάλια, αποτέλεσμα καλά

εκτελεσμένων και συνδυασμένων owned & paid media. Αναδημοσιεύουν, σχολιάζουν,

κοινοποιούν υλικό, συστήνουν την ιστοσελίδα ή επιμέρους περιεχόμενο σε τρίτους.

Πλεονεκτήματα: Αξιοπιστία, ρόλος κλειδί στις περισσότερες αποφάσεις, διάρκεια στο

χρόνο. Προκλήσεις: Δεν υπάρχει έλεγχος, κίνδυνος δημιουργίας αρνητικής εικόνας,

απαιτούνται εξειδικευμένα εργαλεία και συστηματική ανάλυση των αποτελεσμάτων για

ποιοτικές μετρήσεις.

Owned Media Paid Media Earned Media

Ιστοσελίδα Healthview

Mailing list / Newsletter

Facebook λογαριασμός

LinkedIn λογαριασμός

Twitter λογαριασμός

YouTube λογαριασμός

Events (online & offline)

Ιδιόκτητη e-survey πλατφόρμα

που διαθέτει το Healthview για

Βελτίωση Website

Έρευνες στο χώρο της υγείας

Search Engine

Marketing (SEM)

Google DFP

Affiliate Marketing με

τρίτο site

Facebook Campaigns

Publisher Editorial

Word of Mouth

Μέσα Κοινωνικής

Δικτύωσης: shares,

repost, reviews, links

Third-Party άρθρο ή

περιεχόμενο

Οργανικό SEO

Owned Media

Earned Media

Paid Media


5.5 Γενικοί Στόχοι

Με βάση τα συμπεράσματα που προκύπτουν από την ανάλυση δεδομένων που

παρουσιάστηκαν, τόσο για την ιστοσελίδα Healthview όσο και για τους ανταγωνιστές της, οι

γενικοί στόχοι Marketing σε χρονικό ορίζοντα ενός χρόνου για το Healthview είναι οι εξής

παρακάτω:

i. ΜΕΡΙΔΙΟ ΑΓΟΡΑΣ:

a. Διατήρηση της 5ης θέσης στην ελληνική κατάταξη ανταγωνιστικών ιστοσελίδων

βάσει Alexa

b. Μείωση της απόστασης από τη 4η θέση κατά τουλάχιστον 800 μονάδες στην

κατάταξη Alexa για τις ελληνικές ιστοσελίδες

ii. ΚΟΙΝΟ-ΣΤΟΧΟΣ:

a. Διατήρηση υφιστάμενης βάσης επισκεπτών

b. Προσέλκυση επισκεπτών που ανήκουν στο ευρύ κοινό (όχι μόνο Experts υγείας)

iii. ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ:

a. Αύξηση εσόδων από υφιστάμενους διαφημιζόμενους

b. Προσέλκυση νέων, υψηλότερων προδιαγραφών, διαφημιζόμενων

Τέλος, στόχος είναι το ROI της επένδυσης ανασχεδιασμού για την επίτευξη των παραπάνω

στόχων να είναι οι 6 μήνες.


5.6 Στόχοι Digital Marketing

Με σκοπό να επιτευχθούν οι παραπάνω γενικοί στόχοι Marketing, είναι σημαντικό να τους

μεταφράσουμε σε Digital στόχους.

Σημαντική Σημείωση: Παρακάτω παρουσιάζονται οι στόχοι για το 2017 με χρονικό ορίζοντα

ενός έτους σε σχέση με το 2016. Για τους σκοπούς όμως της παρούσας μελέτης, δίπλα από κάθε

ποσοστό υπάρχει σε παρένθεση ένα δεύτερο το οποίο αφορά τη περίοδο 09-01-2017 έως 15-

01-2017 σε σχέση με την ίδια χρονική περίοδο του 2016. Τα μεγάλα προσδοκόμενα ποσοστά

αφορούν προφανώς μόνο τα ποιοτικά metrics (όπως μείωση στα ποσοστά της εγκατάλειψης) τα

οποία προκύπτουν άμεσα από τον ανασχεδιασμό της ιστοσελίδας και κατ’ επέκταση της

βελτίωσης της εμπειρίας του επισκέπτη. Τα ποσοτικά metrics (όπως o αριθμός συνδέσεων)

απαιτούν αφενός την εφαρμογή της προτεινόμενης στρατηγικής και αφετέρου χρόνο για να

δείξουν βελτιωμένη επίδοση.

i. ΜΕΡΙΔΙΟ ΑΓΟΡΑΣ (και για τα δύο κοινά-στόχους):

1. Αύξηση επισκεψιμότητας κατά 30% (2%)

2. Αύξηση της μέσης διάρκειας περιόδου σύνδεσης κατά 20% (2%)

3. Αύξηση των προβολών σελίδας ανά περίοδο σύνδεσης κατά 25% (5%)

4. Μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης από όλες τις συσκευές συνολικά κατά 30%

(20%)

5. Μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης της ιστοσελίδας από κινητά τηλέφωνα κατά

50% (40%)

ii. ΚΟΙΝΟ-ΣΤΟΧΟΣ:

1. Αύξηση αναγνωσιμότητας Newsletter κατά 30%

2. Αύξηση αριθμού πρωτότυπων δημοσιεύσεων κατά 15%

3. Αύξηση του ποσοστού προσέλκυσης από το Facebook κατά 20%

4. Αύξηση του αριθμού των Followers στο Facebook κατά 5000 Likes

iii. ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ:

1. Αύξηση εσόδων από διαφημιζόμενους κατά 15%


Για την επίτευξη των στόχων προτείνονται οι ακόλουθες ενέργειες:

Στόχοι Ενέργειες

Αύξηση Επισκεψιμότητας κατά 30% Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας

SEO

Επανασχεδιασμός Newsletter

Facebook Στρατηγική

Affiliation με τρίτα sites

Call to Action

Στρατηγική περιεχομένου

Google AdWords

Facebook Ads

LinkedIn

Αύξηση της μέσης διάρκειας περιόδου σύνδεσης κατά 20% Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας

SEO


Αύξηση των προβολών σελίδας ανά περίοδο σύνδεσης κατά 25% Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας

SEO

Μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης της ιστοσελίδας συνολικά

κατά 30% και από κινητά τηλέφωνα κατά 50%

Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας

Αύξηση αναγνωσιμότητας Newsletter κατά 30%

Επανασχεδιασμός Newsletter


Call to Action

Αύξηση αριθμού πρωτότυπων δημοσιεύσεων κατά 15% Στρατηγική περιεχομένου

Αύξηση του ποσοστού προσέλκυσης από το Facebook κατά 20% Facebook Στρατηγική

Facebook Ads

Αύξηση του αριθμού των Followers στο Facebook κατά 5000 Likes Facebook Ads

Αύξηση εσόδων από διαφημιζόμενους κατά 20%

Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας

Affiliation με τρίτα sites


LinkedIn


6. Προτάσεις Ενεργειών

6.1 Επανασχεδιασμός Ιστοσελίδας

Ο επανασχεδιασμός της ιστοσελίδας αποτελεί το σημαντικότερο πυλώνα όλων των προτάσεων,

επομένως θα πρέπει να γίνει με ιδιαίτερη προσοχή. Ακολουθούν οι προτεινόμενες ενέργειες:

i. Migration: Πετυχημένο migration της βάσης δεδομένων (δομή, περιεχόμενο, multimedia υλικό) από

υφιστάμενη πλατφόρμα Drupal 7 στη τελευταία έκδοση του WordPress 4.7. Η δημοφιλής πλατφόρμα

διαχείρισης περιεχομένου WordPress παρέχει ευελιξία για μελλοντικές ενημερώσεις, αναβαθμίσεις,

βελτιώσεις και περαιτέρω προσαρμογές με το ελάχιστο δυνατό κόστος.

ii. Logo: Δημιουργία νέου logo που να αντικατοπτρίζει την ανανέωση του Healthview.

iii. Ταχύτητα: Βελτίωση χρόνων φορτώματος σελίδας σε Desktop και Mobile συσκευές.

iv. Web Design/User Experience: Σύγχρονο και καθαρό Web Design με σωστή υλοποίηση

Responsiveness σε κάθε τύπου μέγεθος οθόνη με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας να προσαρμόζεται

ανάλογα με τη συσκευή και το προσανατολισμό της. Χρήση εικόνων υψηλής ανάλυσης – αγορά για

χρήση από image banks.

v. Mobile Friendly: Χρήση διαφορετικού template / theme για κινητά τηλέφωνα (σχεδιαστική

απλοποίηση και μικρότερο μέγεθος στα data που στέλνονται στον επισκέπτη), απόκρυψη

πληροφοριών σε σχέση με τη Desktop έκδοση που δυσχεραίνουν την εμπειρία πλοήγησης.

vi. Πλοήγηση – Ευχρηστία: χρήση Breadcrumbs μέχρι τρία επίπεδα για να μπορεί ο επισκέπτης της

ιστοσελίδας να ξέρει ανά πάσα στιγμή που βρίσκεται και να μπορεί να πλοηγηθεί στις επιμέρους

ενότητες με εύκολο τρόπο.

vii. URL: Αυτόματη δημιουργία URL κάθε σελίδας βάσει το τίτλου της (από ελληνικά σε Greeklish).

viii. Social Sharing: Βελτίωση τρόπου κοινοποίησης περιεχομένου. Τα σχετικά εικονίδια θα έχουν μεγάλο

μέγεθος και θα ακολουθούν τον επισκέπτη καθώς κάνει scroll down στο περιεχόμενο της

ιστοσελίδας.

ix. Περιεχόμενο: Προβολή σχετικών και δημοφιλών άρθρων σε εμφανή σημεία (για καλύτερο

retention). Αυτόματη φόρτωση σχετικών άρθρων κατά το scrolling down της ιστοσελίδας. Χρήση

ειδικού Widget για τη ροή των ειδήσεων.

x. Αξιολόγηση: Χρήση κουμπιών «Το βρήκα ενδιαφέρον» - «Δε το βρήκα ενδιαφέρον» για άμεση

αξιολόγηση περιεχομένου.

xi. Skin: Πρόβλεψη χώρου για διαφημιστικά skins. Το skin έχει 20 φορές παραπάνω CTR με καλύτερη

σχέση τιμής/απόδοσης σε σχέση με το παραδοσιακό banner.


6.2 Επανασχεδιασμός Newsletter

Για το Healthview προτείνεται ο πλήρης ανασχεδιασμός του Newsletter ο οποίος να πληροί τις

ακόλουθες προδιαγραφές:

Ευκολία: Να δημιουργείται με εύκολο τρόπο μέσα από το CMS χωρίς να απαιτούνται

προγραμματιστικές γνώσεις.

Format: Από επισυναπτόμενο PDF, σε Rich HTML με clickable επιλεγμένα άρθρα που θα

ανακατευθύνουν στην ιστοσελίδα.

Προγραμματισμός: Η αποστολή του Newsletter θα γίνεται αυστηρά μια συγκεκριμένη μέρα τη

βδομάδα.

Διαφήμιση: Ενσωμάτωση διαφημιστικού banner στο περιεχόμενο του e-mail.

Κόστος: Διασύνδεση με τη E-mail Newsletter εφαρμογή Sendy για μαζική αποστολή Newsletter

(κόστος 1$/10.000 αποστολές κάνοντας χρήση του Amazon Simple Email Service).

Analytics: Όλες οι ενέργειες των παραληπτών να καταγράφονται μέσα από τη πλατφόρμα Sendy.

Διαρκής ανάλυση των metrics για βελτιστοποίηση επόμενων αποστολών.

Στόχευση: Στόχευση αποστολών ανάλογα με το κοινό-στόχο (δημοσιογράφοι, συνδρομητές

Newsletter κλπ.)

Αξιοποίηση Campaign URL Builder: Δυνατότητα μέτρησης της αποδοτικότητας ενός outbound

link απευθείας στα Google Analytics. Για το ίδιο link μπορεί να γίνει χρήση και σε άλλα μέσα (π.χ.

banners) μέσα από το ίδιο εργαλεία έτσι ώστε να υπάρχει άμεση σύγκριση αποδοτικότητας του

κάθε μέσου.

Για τη πραγματοποίηση των παραπάνω προτείνεται η εγκατάσταση των ακόλουθων plug-in για

το WordPress:

MailPoet: Δημιουργία καλαίσθητου εικαστικού Template και αυτόματη εισαγωγή των

επιθυμητών posts στο περιεχόμενο του Newsletter

Sendy Widget: Διασύνδεση WordPress με τις mailing λίστες του Sendy για αυτοματοποίηση της

διαδικασίας εισαγωγής νέων συνδρομητών που συμπληρώνουν τη σχετική φόρμα «Εγγραφή στο

Newsletter»


6.3 Στρατηγική περιεχομένου

Όσο αφορά τη στρατηγική περιεχομένου, προτείνονται οι ακόλουθες ενέργειες:

Συστηματική παρακολούθηση των Google Analytics με συγκεκριμένα KPIs για διεξαγωγή

χρήσιμων συμπερασμάτων και τη χάραξη στρατηγικής περιεχομένου (είτε πρόκειται για

νέο περιεχόμενο είτε για αναδημοσίευση παλαιότερου περιεχομένου)

Συστηματική χρήση σχετικών εργαλείων για εύρεση τάσεων στο χώρο της οργανικής

αναζήτησης

Αξιοποίηση ενός Editorial Calendar (WordPress Plugin) για ευκολότερο προγραμματισμό

αναρτήσεων μέσα στο ίδιο το CMS

Δημιουργία έξυπνου και ευχάριστου περιεχομένου που προσελκύει το κοινό:

o Numbered list: π.χ. « 6 πράγματα που δεν ξέρετε για την αϋπνία »

o How-to: π.χ. « Πως η αφηρημάδα μας κάνει καλό »

o Expert Q&A: π.χ. « Ερωτήσεις και απαντήσεις για την ελκώδη κολίτιδα », « Σε 20

ερωτήσεις – απαντήσεις “όλα για τον ΕΟΠΥΥ” »

o Storytelling: π.χ. Αφιέρωμα σε νοσοκομεία της χώρας, με ιστορικά στοιχεία,

φωτογραφίες εποχής, συνεντεύξεις

o Εμπλουτισμός περιεχομένου με δημιουργία σχετικών Infographics (χρήση free

online εργαλείου)

6.4 Search Engine Optimization (SEO)

Αξιοποίηση SEO Plugin: Βελτίωση στη κατάταξη σε σχετικές οργανικές αναζητήσεις στο Google

(on-page SEO) σε κάθε νέο άρθρο που ανεβαίνει κάνοντας χρήση του πρόσθετου (plugin) για

WordPress “Yoast SEO” . Το πρόσθετο αυτό θα καθοδηγεί σε κάθε βήμα τους συγγραφείς του

Healthview σε SEO θέματα όπως: δημιουργία Google Snippet, Focus keyword usage σε σχέση με

Article Heading, Page Title, Page URL, περιεχόμενο και meta description. Επιπρόσθετα, θα

παρουσιάζει σε πραγματικό χρόνο προτάσεις βελτίωσης της σελίδας (Page Analysis) σε θέματα

που έχουν να κάνουν με τη πυκνότητα εμφάνισης του keyword, της μορφοποίησης του

κειμένου, των outbound links κλπ.


Η χρήση ενός SEO plugin ασφαλώς δε λύνει όλα τα προβλήματα ούτε παράγει πάντοτε το

καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Είναι όμως ένα αξιόπιστο εργαλείο που θα βοηθήσει με απλό

και κατανοητό τρόπο τους συντάκτες του Healthview να βελτιστοποιούν το περιεχόμενο τους.

Αξιοποίηση εργαλείων keyword planning: Ενδεικτικό παράδειγμα - Μια αναζήτηση με keyword

«πόνος στο» δίνει μια σειρά από πολύ ενδιαφέροντα αποτελέσματα τα οποία θα μπορούν να

αξιοποιηθούν για τη παραγωγή πρωτογενούς περιεχομένου με αυτή την θεματολογία.

(Προτεινόμενα εργαλεία: www.keywordtool.io και www.ubersuggest.io).

6.5 Call to Action

Προτροπή του χρήστη να προβεί σε μια ενέργεια μέσω pop-up παραθύρων. Προτεινόμενες

targeting επιλογές:

Exit-Intern: Προβολή popup τη στιγμή που ο επισκέπτης εγκαταλείπει την ιστοσελίδα

π.χ. με το προτροπή να επισκεφτεί ένα «πιασάρικο» άρθρο έτσι ώστε να παραμείνει σε

αυτή

Page Scroll: Προβολή του popup κατά το scrolling down της σελίδας π.χ. κατά την

ανάγνωση ενός άρθρου προβολή ενός σχετικού με αυτού η προτροπή εγγραφής σε

Newsletter

Timed: Προβολή popup μετά από 10-15 δευτερόλεπτα, στους επισκέπτες δηλαδή που

μάλλον δε θα κατηγοριοποιηθούν στα «Bounce Rates» των Google Analytics

Προτεινόμενες ενέργειες Call to Action:

Εγγραφή στο εβδομαδιαίο Newsletter

Παροχή Περιεχομένου (Download PDF)

Post promoting

Συμπλήρωση Ερωτηματολογίου (χρήση ιδιόκτητης e-survey πλατφόρμας)

o Ερωτηματολόγιο που αφορά την εμπειρία του επισκέπτη στην ιστοσελίδα

o Έρευνες/polls σε θέματα υγείας που ενδιαφέρουν τους επισκέπτες είτε για

λογαριασμό του Healthview είτε για συνεργαζόμενους φορείς

http://www.keywordtool.io/

http://www.ubersuggest.io/


6.6 Facebook Στρατηγική

Έχοντας αναλύσει τις εμφανείς αδυναμίες του Healthview στο κομμάτι της αξιοποίησης του

Facebook, προτείνονται κατ’ ελάχιστο οι ακόλουθες ενέργειες:

Αλλαγή Profile Picture: Οι χρήστες του Facebook όταν βλέπουν αναρτήσεις στη ροή

ειδήσεων τους (news feed) από τις διάφορες σελίδες που ακολουθούν, αντιλαμβάνονται

εύκολα από ποια σελίδα προέρχεται το περιεχόμενο βάσει της εικόνας προφίλ. Πρέπει

να ανασχεδιαστεί η εικόνα με κάτι χαρακτηριστικό που θα αποτυπωθεί στη συνείδηση

των χρηστών ως “Healthview”.

Προγραμματισμός Αναρτήσεων: Συστηματική Χρήση Ειδικού Εργαλείου (τύπου

Hootsuite) για εβδομαδιαίο προγραμματισμό αναρτήσεων

Αναδημοσιεύσεις: Επαναχρησιμοποίηση παλαιών αναρτήσεων με εποχικό χαρακτήρα

(π.χ. θέματα εγκαύματος το καλοκαίρι)

Αξιοποίηση Facebook Insights: δημογραφικά στοιχεία κοινού, ενδιαφέροντα κοινού, με

έμφαση στα metrics click through rate, bounce rate και social media shares

6.7 Google Display Network - Google AdWords

Επίτευξη ακόμα μεγαλύτερου awareness μέσω πληρωμένων αποτελεσμάτων στη μηχανή

αναζήτησης της Google. Αξιοποίηση ενός μικρού σταθερού budget σε καθημερινή βάση.

Αξιοποίηση Remarketing με banners που θα ανακατευθύνουν στο Healthview από άλλες

ιστοσελίδες κάνοντας χρήση του Google Display Network.

6.8 Facebook Ads

Πλέον τα impressions των σελίδων στο τοίχο ενός χρήστη του Facebook που ακολουθεί μια

Facebook Page είναι ελάχιστα. Είναι απαραίτητο λοιπόν, ειδικά για τους πρώτους μήνες του

νέου έτους, να πραγματοποιηθούν διαφημιστικές εκστρατείες με συστηματικό promoting

συγκεκριμένων αναρτήσεων βάσει στοιχείων από τα Google Analytics. Ως γενικός κανόνας

προτείνεται οτιδήποτε περνάει το μέσο όρο θεμάτων (δηλαδή πάει καλά), να μη του δίνεται

παραπάνω ώθηση μέσω πληρωμένης διαφήμισης.

https://hootsuite.com/


6.9 Affiliation με τρίτα sites

Η ιστοσελίδα Healthview ήδη έχει συνεργασία με τις ιστοσελίδες dikaiologitika.gr και

news247.gr. Λαμβάνοντας υπόψη τις θετικές επιδόσεις από τις προαναφερόμενες ιστοσελίδες

στα Google Analytics προτείνεται η περαιτέρω συνεργασία και σύναψη νέων συμφωνιών με

αυτές τις δύο ή και άλλες ιστοσελίδες π.χ. τοποθέτηση ειδικού widget με ροή των ειδήσεων του

Healthview σε τρίτη ιστοσελίδα που να ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο και τα links της να

ανακατευθύνουν στην αντίστοιχη ανάρτηση του Healthview.

6.10 LinkedIn

Δημιουργία και ενεργοποίηση σχετικής σελίδας του Healthview στο LinkedIn. Προτείνεται η

δημοσίευση επιλεγμένων posts για θέματα που ενδιαφέρουν το κοινό και υπάρχει τεχνογνωσία

από τη συντακτική ομάδα του Healthview (συνεντεύξεις από KOL’s, επιστημονικά άρθρα κλπ.).

Το απαραίτητο και ουσιαστικό μέρος του περιεχομένου είναι αυτό το οποίο θα οικοδομήσει την

εμπιστοσύνη.


7. Υλοποίηση των Προτάσεων

7.1 Χρονοδιάγραμμα Ενεργειών

Ο επανασχεδιασμός της ιστοσελίδας επιτελεί καθοριστικό ρόλο στην επίτευξη των στόχων που

παρουσιάστηκαν. Στα πλαίσια της παρούσας μελέτης και λόγω του ιδιαίτερα περιορισμένου

διαθέσιμου χρόνου, αποτελεί και τη μοναδική από τις προτεινόμενες δράσεις που υλοποιήθηκε.

Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει το χρονοδιάγραμμα όλων των εργασιών που έλαβαν μέρος

το διάστημα από 3 Οκτώβρη 2016 έως 8 Ιανουαρίου 2017.

Ενέργειες Έναρξη Τέλος Ημέρες Κατάσταση

Migration (test server) 03/Οκτ/16 12/Οκτ/16 10 Ολοκληρώθηκε

Ανάλυση Ανταγωνισμού 10/Οκτ/16 15/Οκτ/16 6 Ολοκληρώθηκε

Google Analytics 17/Οκτ/16 23/Οκτ/16 7 Ολοκληρώθηκε

Content Management βάσει στοιχείων από

Google Analytics 24/Οκτ/16 07/Νοε/16 15 Ολοκληρώθηκε

Ανάπτυξη νέας ιστοσελίδας

08/Νοε/16 16/Νοε/16 9 Ολοκληρώθηκε

Α’ Test - Permalinks & JavaScript

17/Νοε/16 19/Νοε/16 3 Ολοκληρώθηκε

B' Test - Plugins & Security 21/Νοε/16 05/Δεκ/16 15 Ολοκληρώθηκε

Συγχώνευση κατηγοριών - καθάρισμα broken tags

06/Δεκ/16 08/Δεκ/16 3 Ολοκληρώθηκε

Δοκιμαστική Beta Version στο domain

www.healthview.top 09/Δεκ/16 23/Δεκ/16 15 Ολοκληρώθηκε

Εκπαίδευση Προσωπικού 12/Δεκ/16 12/Δεκ/16 1 Ολοκληρώθηκε

Πιλοτική Λειτουργία στο official URL

www.healthview.gr 24/Δεκ/16 08/Ιαν/17 16 Ολοκληρώθηκε

Παράδοση Έργου 09/Ιαν/17 09/Ιαν/17 - Ολοκληρώθηκε

Συνολικό Έργο 03/Οκτ/16 08/Ιαν/17 98 Ολοκληρώθηκε


7.2 Migration CMS από Drupal σε WordPress

Το μεγάλο στοίχημα που έπρεπε να κερδηθεί ήταν η απρόσκοπτη μεταφορά όλων των

δεδομένων που απαρτίζουν την ιστοσελίδα Healthview (σελίδες, κατηγορίες, εικόνες, tags,

authors, άρθρα, σχόλια) από τη πλατφόρμα CMS του Drupal στη πλατφόρμα CMS του

WordPress. Επίσης θα έπρεπε να διασφαλιστεί πως τα χιλιάδες διαθέσιμα άρθρα που έχουν

γίνει index από τη μηχανή αναζήτησης της Google θα συνεχίσουν να δείχνουν στο σωστό

περιεχόμενο κατά τη μετάβαση στη νέα πλατφόρμα.

Κατόπιν προσεκτικού σχεδιασμού και πολλών δοκιμών, το migration ολοκληρώθηκε με απόλυτη

επιτυχία. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε συνοπτικά είναι η ακόλουθη:

Εγκατάσταση αντιγράφου του Drupal website σε Development Server

Εγκατάσταση κενού WordPress site στον ίδιο Development Server (σε άλλο προσωρινό

domain)

Εγκατάσταση scripts στο directory του WordPress για μεταφορά δεδομένων από το

Drupal

Μεταφορά σελίδων, κατηγοριών, tags, εικόνων στο WordPress

Μεταφορά όλων των media που χρησιμοποιούνται στις αναρτήσεις του Drupal στη

σχετική gallery του WordPress

Μεταφορά authors, άρθρων και σχολίων

Μετατροπή των Drupal nodes σε post types WordPress

Ανακατανομή άρθρων σε κατηγορίες και διαγραφή εικονικών κατηγοριών

Δημιουργία γέφυρας για τα παλιά links του Drupal ώστε να καταλήγουν στα αντίστοιχα

του WordPress ώστε να μην χαθούν τα παλιά shares και backlinks

Αλλαγή του domain στη νέα ιστοσελίδα (WordPress)

Σημείωση: Η παλιά έκδοση του Healthview (περιβάλλον Drupal) είναι διαθέσιμη για προβολή

στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://legacy.healthview.gr με τελευταία προσθήκη περιεχομένου

στις 23/12/16.

http://legacy.healthview.gr/


7.3 Επανασχεδιασμός Healthview: Περιβάλλον Desktop & Tablet

Όπως προαναφέρθηκε, πρωταρχικός στόχος της νέας ιστοσελίδας ήταν ο σύγχρονος σχεδιασμός

της που θα ανταποκρίνεται σε όλες τις σύγχρονες τάσεις του User Experience δίνοντας έμφαση

στη καθαρότητα του περιεχομένου και την εύκολη πλοήγηση στις επιμέρους ενότητες του.

Η νέα ανασχεδιασμένη ιστοσελίδα βγήκε πιλοτικά στον αέρα στις 24/12/16 και όπως φαίνεται

και από το παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης διαθέτει χαρακτηριστικά ενός σύγχρονου

ενημερωτικού / ειδησεογραφικού site.


Το λογότυπο του Healthview απέκτησε σύγχρονο χαρακτήρα διατηρώντας παράλληλα την

αρχική του γραφιστική φιλοσοφία. Ο υπότιτλος άλλαξε από «εστιάζοντας στην υγεία» σε «η

υγεία πανοραμικά» σηματοδοτώντας την αλλαγή σελίδας που συντελέστηκε στο Healthview.

Το βασικό μενού της ιστοσελίδας απλοποιήθηκε μετά από συγχωνεύσεις και πλήρεις

καταργήσεις ορισμένων κατηγοριών.

Όσο αφορά την αρχική σελίδα, το θέμα της ημέρας πλαισιώνεται από μια μεγάλη φωτογραφία

η οποία καλύπτει το μεγαλύτερο μέρος της επιφάνειας της οθόνης. Ακριβώς από κάτω

υπάρχουν οι τελευταίες τρεις αναρτήσεις με χρονολογική σειρά (πλαισιώνονται με την

αντίστοιχη εικόνα και το τίτλο τους) ενώ παράλληλα δίνεται η δυνατότητα με κλικ στα βελάκια

< και > να φορτωθούν οι επόμενες σχετικές αναρτήσεις.

Βάσει τον επιδόσεων στα Analytics επιλέχθηκε ακριβώς από κάτω, στην αριστερά πλευρά της

οθόνης, να παρουσιάζονται οι τρείς τελευταίες αναρτήσεις που αφορούν τη κατηγορία «υγεία

+ ζωή». Στη δεξιά πλευρά της οθόνης υπάρχει η ροή ειδήσεων με τις τελευταίες αναρτήσεις της

ιστοσελίδας ανεξαρτήτως κατηγορίας (υπάρχουν και εδώ τα αντίστοιχα βελάκια).

Η υπόλοιπη αρχική σελίδα απαρτίζεται από τις κατηγορίες «υγεία + διατροφή», «υγεία +

επιστήμη», «υγεία + επιχειρηματικότητα», «άρθρα + απόψεις», «editorial» και «συνεντεύξεις +

άρθρα». Ακολουθεί το σχετικό call-to-action εγγραφής στο Newsletter και το footer το οποίο

παραθέτει μια μίνι έκδοση των όρων χρήσης της ιστοσελίδας και τα εικονίδια των Social Media.

Στην αρχική σελίδα υπάρχουν αυτή τη στιγμή πέντε διαθέσιμοι χώροι που αξιοποιούνται για την

προβολή διαφημίσεων και είναι συνδεδεμένοι με το λογαριασμό του Healthview στο Google

Double Click for Publishers (DFP).


Κατά την ανάγνωση μιας ανάρτησης, τα 2/3 της οθόνης αποτελούνται από το περιεχόμενο της

ανάρτησης ενώ το υπόλοιπο 1/3, στα δεξιά της οθόνης, παρουσιάζει τα τελευταία νέα και τις

δημοφιλέστερες αναρτήσεις. Το περιεχόμενο της δεξιάς στήλης ακολουθεί τον επισκέπτη κατά

το scrolling down της σελίδας, ενώ πάνω σε αυτό υπάρχουν δυο διαφημιστικοί χώροι που είναι

συνδεδεμένοι με το λογαριασμό του Healthview στο Google DFP.

Τα σχετικά έξι share εικονίδια βρίσκονται σε περίοπτη θέση, ακριβώς κάτω από το τίτλο της

ανάρτησης και αφορούν τα ακόλουθα μέσα: Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, LinkedIn και

κοινοποίηση μέσω E-mail.

Καθώς ο επισκέπτης οδεύει προς το τέλος της σελίδας, εμφανίζονται αριστερά και δεξιά στην

οθόνη του δυο popup παραθυράκια με την εικόνα της προηγούμενης και της επόμενης σχετικής

ανάρτησης. Περνώντας με το κέρσορα του ποντικιού πάνω σε αυτά (ή πατώντας πάνω τους σε

συσκευή tablet) αποκαλύπτεται με ένα γρήγορο animation και ο τίτλος τους.


Στο τέλος κάθε ανάρτησης, η ιστοσελίδα προτρέπει τον αναγνώστη να παραμείνει στην

ιστοσελίδα προτείνοντας του έξι σχετικά άρθρα (βασισμένα στη κατηγορία που βρίσκεται η

εκάστοτε ανάρτηση).

Η εμπειρία αναζήτησης περιεχομένου έχει επίσης βελτιωθεί σημαντικά. Ο χρήστης

πληκτρολογεί τις λέξεις κλειδιά που τον ενδιαφέρουν και η ιστοσελίδα του σερβίρει άμεσα τις

δέκα πρώτες σχετικές αναρτήσεις πλαισιωμένες με την αντίστοιχη φωτογραφία, τίτλο και μια

μικρή περιγραφή (ή απόσπασμα της πρώτης πρότασης του άρθρου αν δεν έχει μεριμνήσει ο

συντάκτης να γράψει μια μικρή περιγραφή).


Κατά το scrolling down της σελίδας, το σχετικό animated εικονίδιο ενημερώνει το χρήστη

πως γίνεται φόρτωση των αμέσως επόμενων δέκα σχετικών αναρτήσεων.

Η νέα ιστοσελίδα είναι προφανώς fully responsive, με το περιεχόμενο της να προσαρμόζεται

ανάλογα με την ανάλυση της οθόνης ή το μέγεθος του παραθύρου. Το Mobile Friendliness στα

Google Insights μετρήθηκε στα 99% (η προηγούμενη μέτρηση σε περιβάλλον Drupal ήταν 61%).


7.4 Επανασχεδιασμός Healthview: Περιβάλλον Mobile

Η νέα ιστοσελίδα Healthview έχει ένα τελείως διαφορετικό τρόπο απεικόνισης στα κινητά

τηλέφωνα. Κατά την είσοδο του στην ιστοσελίδα, ο επισκέπτης αντικρύζει ένα απλοποιημένο

περιβάλλον το οποίο εστιάζει αποκλειστικά στο περιεχόμενο.

Το ειδικό WordPress plugin που έχει χρησιμοποιηθεί (WPtouch Pro) φροντίζει έτσι ώστε να

στέλνονται στη φορητή συσκευή του επισκέπτη μονάχα τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα

κάνοντας το φόρτωμα των σελίδων να είναι εξαιρετικά γρήγορο ακόμα και σε αργές συνδέσεις.

Η αρχική σελίδα φορτώνει τις 10 τελευταίες καταχωρήσεις. Κατά το scrolling down ο επισκέπτης

μπορεί να φορτώνει κάθε φορά τις δέκα επόμενες πατώντας την επιλογή «Φόρτωση

Περισσότερων Καταχωρήσεων».

http://www.wptouch.com/


Το βασικό μενού και η αναζήτηση λειτουργούν ακριβώς όπως η Desktop εκδοχή τους με τη μόνη

διαφορά πως είναι βελτιστοποιημένα οπτικά και λειτουργικά για κινητά τηλέφωνα.

Η ανάγνωση του κειμένου σε μια ανάρτηση είναι φιλική και ξεκούραστη ακόμα και σε κινητά με

μικρές αναλύσεις (η γραμματοσειρά προσαρμόζει ανάλογα το μέγεθος της για να είναι

ευανάγνωστη σε κάθε ανάλυση). Ο επισκέπτης μπορεί να κοινοποιήσει το περιεχόμενο σε

Facebook, Twitter, Pinterest και e-mail. Στο τέλος της ανάρτησης παρουσιάζονται τρεις σχετικές


αναρτήσεις ενώ αμέσως πιο κάτω ο επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο προηγούμενο ή

επόμενο άρθρο (βάση χρονολογικής σειράς εισαγωγής).

Η υλοποίηση της mobile έκδοσης ικανοποιεί τα ακόλουθα κριτήρια:

I. Η απεικόνιση του περιεχομένου είναι φιλική σε οθόνες κάθε μεγέθους και ανάλυσης

II. Το στήσιμο του περιεχομένου δίνει κίνητρο στον επισκέπτη να συνεχίσει τη περιήγηση του

στην ιστοσελίδα

κάνοντας scrolling down στους τίτλους μέχρι να εντοπίσει κάτι που τον ενδιαφέρει

(αντίστοιχη συμπεριφορά με αυτή που έχουν οι χρήστες του Facebook όταν κάνουν

scroll down τη ροή ειδήσεων στο τοίχο τους)

με τη παροχή προτάσεων αντίστοιχου περιεχομένου στο τέλος του άρθρου που

διαβάζει


8. Αποτελέσματα

Η πιλοτική λειτουργία της ιστοσελίδας ολοκληρώθηκε στις 8/1/17 όπου και πραγματοποιήθηκε

η οριστική παράδοση του έργου. Παρόλα αυτά ακόμη και μέχρι σήμερα πραγματοποιούνται σε

σχεδόν καθημερινή βάση αλλαγές και τροποποιήσεις στη δομή και το σχεδιασμό της

ιστοσελίδας με στόχο τη διαρκή βελτιστοποίηση της.

Τα αποτελέσματα που παρουσιάζονται στην ενότητα αυτή αφορούν τη περίοδο της πρώτης

εβδομάδας κανονικής λειτουργίας της ανανεωμένης ιστοσελίδας (9/1/17 έως και 15/1/17).

Επιπρόσθετα, αποφασίστηκε η σύγκριση των αποτελεσμάτων να γίνει τόσο σε σχέση με αυτά

που παρουσιάστηκαν στη δεύτερη ενότητα (1/1/16 έως και 21/10/16) όσο και με την αντίστοιχη

χρονική περίοδο του προηγούμενου έτους (9/1/16 έως και 15/1/16).

Σημείωση: Στη παρούσα ενότητα δε θα πραγματοποιηθεί σύγκριση στις επιδόσεις της

ιστοσελίδας σε περιβάλλον Desktop μιας και οι μεταβολές που παρατηρήθηκαν ήταν ασήμαντες.

Το fine-tuning της ιστοσελίδας τη στιγμή που γράφονται αυτές οι γραμμές είναι ακόμα σε

εξέλιξη.

Περίοδοι

Σύνδεσης

Μέση

Διάρκεια

περιόδου

σύνδεσης

Προβολή

Σελίδων ανά

περίοδο

σύνδεσης

Ποσοστό


Ποσοστό

εγκατάλειψης από

κινητά τηλέφωνα

2017: 09/1 – 15/01 9.546 00:01:10 2,08 54,47% 23,62%

Στόχος 2% 2% 5% -20% -40%

2016: 01/1 – 21/10 - 00:01:01 1,63% 77,35% 82,34%

Μεταβολή - 14% 24,77% -29,57% -71,32%

2016: 09/1 – 15/01 11.436 00:01:09 1,73 76,11% 81,88%

Μεταβολή -16,53% 0,84% 20% -28,43% -71,16%


Βάσει των παραπάνω μετρήσεων στα Google Analytics προκύπτουν τα ακόλουθα

συμπεράσματα:

Με την ειδική προβολή του περιεχομένου σε φορητές συσκευές, το Ποσοστό

εγκατάλειψης σελίδων από φορητές συσκευές μειώθηκε κατά 71%. Το ποσοστό αυτό

υπερκάλυψε τον αισιόδοξο στόχο του 40%.

Η παραπάνω εντυπωσιακή μεταβολή στα κινητά τηλέφωνα βοήθησε στο να εκπληρωθεί

και ο στόχος της μείωσης του Ποσοστού εγκατάλειψης από όλες τις συσκευές κατά

29%, 9 ποσοστιαίες μονάδες πάνω από αρχικό στόχο.

Το βελτιωμένο UX και ο έξυπνος τρόπος παρουσίασης σχετικών και μη άρθρων, ανέβασε

το Ποσοστό προβολών σελίδας ανά περίοδο σύνδεσης κατά 24,7% (σε σχέση με την

ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους) και 20% (σε σχέση με το αρχικό εξεταζόμενο

διάστημα της μελέτης) υπερκαλύπτοντας το προσδοκώμενο στόχο του 5%.

Ο στόχος για βελτίωση της Μέσης διάρκειας περιόδου σύνδεσης κατά 2%

υπερκαλύφθηκε σε σχέση με τους δέκα πρώτους μήνες του 2016 (μεταβολή 14%),

όμως η βελτίωση αυτή ήταν σαφώς πιο μικρή για την ίδια περίοδο του προηγούμενου

έτους (μεταβολή 0,84%) και μικρότερη του προσδοκώμενου στόχου.

Οι συνολικές περίοδοι σύνδεσης (επισκεψιμότητα ιστοσελίδας) που

πραγματοποιήθηκε την εξεταζόμενη βδομάδα σε σχέση με την ίδια περίοδο του

προηγούμενου έτους, όχι μόνο δεν εκπληρώνει το στόχο βελτίωσης κατά 2%, αλλά

εμφανίζεται μειωμένη κατά 16,53%. Η ερμηνεία που μπορεί να αποδοθεί για αυτή την

αρνητική μεταβολή είναι το γεγονός πως εκείνη τη περίοδο, λόγω ασθένειας του

διαχειριστή της ιστοσελίδας του Healthview στο Facebook, οι αναρτήσεις που

πραγματοποιούνταν από εκεί ήταν ελάχιστες και δεν αφορούσαν το σύνολο του νέου

περιεχομένου. Παρόλα αυτά, είναι εντυπωσιακό το γεγονός πως ακόμα και με λιγότερες

Περιόδους σύνδεσης στην ιστοσελίδα, τα υπόλοιπα ποσοτικά metrics ήταν βελτιωμένα

σε όλους τους τομείς. Με άλλα λόγια, παρόλο που υπήρξε μικρότερη επισκεψιμότητα

στο Healthview εκείνη τη περίοδο σε σχέση με το προηγούμενο έτος, ο αριθμός

σελίδων που καταναλώθηκε και η διάρκεια παραμονής τους κόσμου σε αυτές υπήρξαν

μεγαλύτερες.


Οι Περίοδοι σύνδεσης στο ξεκίνημα του 2017 σε σχέση με το αντίστοιχο ξεκίνημα του 2016

αποκαλύπτουν κάποια ενδιαφέροντα στοιχεία σε σχέση με τις συσκευές πρόσβασης των

επισκεπτών στο Healthview. Συγκεκριμένα, μέσα από τα Google Analytics προέκυψαν τα

ακόλουθα στοιχεία:

Desktop:

9/1/17 – 15/1/17: 50,60%

9/1/16 – 15/1/16: 60,33%

Mobile:

9/1/17 – 15/1/17: 40,28%

9/1/16 – 15/1/16: 28,77%

Tablet:

9/1/17 – 15/1/17: 9,12%

9/1/16 – 15/1/16: 10,90%

Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα μέσω προσωπικών υπολογιστών μειώθηκε κατά 9,76%,

ποσοστό που καρπώθηκε η πρόσβαση μέσω κινητών τηλεφώνων η οποία σημείωσε αύξηση

κατά 11,51%. Η παραπάνω μεταβολή δικαιώνει την στρατηγική απόφαση να δοθεί ειδική

βαρύτητα μέσω ειδικής υλοποίησης της mobile εκδοχής της ιστοσελίδας.

Είναι θέμα χρόνου τα κινητά τηλέφωνα να κατακτήσουν τη πρώτη θέση στη σχετική κατάταξη

και αυτό είναι κάτι που θα πρέπει η ομάδα του Healthview να το λάβει σοβαρά υπόψη της στο

στρατηγικό της σχεδιασμό. Έκπληξη πάντως αποτελεί το γεγονός πως η πρόσβαση στην

ιστοσελίδα μέσω tablets μειώθηκε κατά 1,78%.

Σημείωση: στη παρούσα φάση, διαφημίσεις προβάλλονται μόνο στην έκδοση της ιστοσελίδας

για Desktop / Tablet, κάτι το οποίο αναμένεται να αλλάξει σύντομα.


Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει αναλυτικά τη συμπεριφορά των επισκεπτών στην ιστοσελίδα

από κινητά τηλέφωνα και tablets σε σχέση με την ανάλυση της οθόνης τους. Τα ποσοστά των

μεταβολών είναι εξαιρετικά βελτιωμένα σε οθόνες με χαμηλή ανάλυση (βλέπε 320x534).

Αντίθετα στην υψηλή ανάλυση 1200x800 των tablets, που σερβίρετε στον επισκέπτη η desktop

εκδοχή της ιστοσελίδας, παρατηρήθηκαν αρνητικές μεταβολές.

Ανάλυση Ποσοστό


2016 / 2017


Παραμονής

2016 / 2017

Προβολές

Σελίδων

2016 / 2017

360x640 81,86% / 22,35% 00:00:40 / 00:00:35 1,33 / 2,5

Μεταβολή -72,70% -13,72% 87,79%

320x534 82.09% / 24,15% 00:00:36 / 00:01:23 1,28 / 3,49

Μεταβολή -70,58% 132,51% 172,80%

768x1024 74,5% / 77,44% 00:00:57 / 00:01:08 1,56 / 1,55

Μεταβολή 3,94% 20,40% -0,13%

375x667 85,65% / 24,91% 00:00:42 / 00:00:17 1,27 / 2,01

Μεταβολή -70,92% -60,56% 58,26%

375x667 81,13% / 15,09% 00:00:31 / 00:01:03 1,39 / 2,80

Μεταβολή -81,85% 101,14% 101,03%

320x568 86,85% / 18,91% 00:00:36 / 00:00:10 1,16 / 2,03

Μεταβολή -79,23% -62,83% 74,48%

1200x800 70,19% / 77,86% 00:02:08 / 00:00:49 1,98 / 1,44

Μεταβολή 10,92% -61,51% -27,34%

400x800 79,41% / 16,82% 00:00:46 / 00:00:38 1,48 / 2,47

Μεταβολή -78,82% -16,79% 67,11%

Συμπερασματικά, το εγχείρημα του ολικού ανασχεδιασμού της ιστοσελίδας Healthview κρίνεται

επιτυχές. Τα metrics που αφορούν ευρύτερα το retention του επισκέπτη προς αυτήν

εμφανίζονται βελτιωμένα στους περισσότερους τομείς και είναι εξαιρετικά όταν πρόκειται για

κινητά τηλέφωνα. Παράλληλα όμως, τα πρώτα αποτελέσματα αναδεικνύουν το γεγονός πως για

την επιθυμητή αύξηση της επισκεψιμότητας, ο εκσυγχρονισμός / ανασχεδιασμός μιας

ιστοσελίδας δεν είναι αρκετός και απαιτείται η εφαρμογή μιας σειράς δράσεων / ενεργειών που

αποτελούν κομμάτια μιας ολοκληρωμένης digital στρατηγικής.


9. Προτάσεις για Συνέχιση

Η παρούσα μελέτη ανέδειξε τα δυνατά και αδύνατα σημεία της ιστοσελίδας Healthview. Με τον

ανασχεδιασμό που πραγματοποιήθηκε και όπως δείχνουν τα πρώτα αποτελέσματα στα Google

Analytics, το μέλλον του Healthview είναι πολλά υποσχόμενο.

Με τις βασικότερες αδυναμίες σε τεχνικό και UX επίπεδο να έχουν εξαλειφθεί σε ικανοποιητικό

βαθμό και έχοντας ως βάση ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου σύγχρονο, φιλικό στη

χρήση και εύκολα επεκτάσιμο, η ομάδα του Healthview οφείλει να χαράξει μια σύγχρονη

ολιστική στρατηγική για την ιστοσελίδα της υιοθετώντας τις ενέργειες που παρουσιάζονται στο

6ο κεφάλαιο της παρούσας μελέτης. Οι ενέργειες αυτές θα βοηθήσουν τόσο στη προσέλκυση

νέων επισκεπτών όσο και στη σταδιακή βελτίωση της απόδοσης των metrics. Αυτό

μεταφράζεται σε μεγαλύτερα διαφημιστικά έσοδα τα οποία με τη σειρά τους μπορούν να

ανατροφοδοτήσουν τις ενέργειες αυτές σε ακόμα μεγαλύτερο βάθος και έκταση. Μελλοντικά,

η αύξηση των εσόδων θα δώσει τη δυνατότητα για σύναψη συνεργασιών με περισσότερους

συντάκτες αυξάνοντας τον όγκο πρωτογενούς περιεχομένου που παράγεται καθημερινά.

Όσα αναφέρθηκαν παραπάνω αποτυπώνουν τη κατάσταση μιας συγκεκριμένης χρονικής

στιγμής και όπως είναι φυσικό, στο διαρκώς μεταβαλλόμενο ψηφιακό περιβάλλον που εδρεύει

η ιστοσελίδα, η αξιολόγηση των Analytics, η ανάλυση του ανταγωνισμού και η αναπροσαρμογή

της στρατηγικής που ακολουθείται πρέπει να αποτελεί κομμάτι της καθημερινότητας της

ομάδας που «τρέχει» το Healthview.

Με αυτό τον τρόπο και σε συνδυασμό με τη διαρκή ενίσχυση της εμπιστοσύνης, η ιστοσελίδα

Healthview μπορεί να επιστρέψει στις κορυφαίες θέσεις των προτιμήσεων του κοινού που

απαιτούν έγκυρη και έγκαιρη καθημερινή ενημέρωση στο χώρο της υγείας.


Παράρτημα: Screenshots Ιστοσελίδων &

Facebook Channel Graphs


Σημείωση: Τα παραπάνω στατιστικά για το μήνα Σεπτέμβριο δεν ήταν δυνατό να αντληθούν από τη πλατφόρμα Brandwatch και

σε καμία περίπτωση δεν είναι μηδενικά στη πραγματικότητα. Το ίδιο ισχύει και για τα επόμενα γραφήματα που θα

ακολουθήσουν για όσες περιόδους περιέχουν μηδενικές τιμές.


Σημείωση: Τη περίοδο 25 Οκτωβρίου έως 2 Νοεμβρίου 2016, η Facebook page της Iatropedia δεν ήταν διαθέσιμη


Παλιά version Νέα Version