projekt e-graĊani

NIAS

Projekt e-GraĊani

KORISNIĈKA UPUTA za aplikaciju

NIAS

Verzija 2.0

Zagreb, lipanj 2017.

NIAS

Naslov: 1

Naslov:

Korisnička uputa za aplikaciju NIAS Opis:

Dokument sadrţi upute korisnicima aplikacije NIAS u sustavu e-GraĎani

Kljuĉne rijeĉi:

Projekt e-GraĎani, NIAS, aplikacija, korisnici, upute,

Jezik: Hrvatski

Stvaratelji:

Financijska agencija Ministarstvo uprave, Uprava za e-Hrvatsku

Izdavaĉ:

Ministarstvo uprave, Uprava za e-Hrvatsku

Mjesto i datum nastanka:

Zagreb, lipanj 2017.

Izvor:

Financijska agencija

NIAS

SADRŢAJ: 2

SADRŢAJ:

POVIJEST PROMJENA ............................................................................................................. 3

1. UVOD ................................................................................................................................. 4

1.1. CILJ I SVRHA ................................................................................................................. 4 1.2. PODRUČJE PRIMJENE .................................................................................................... 4

2. POJMOVI I SKRAĆENICE ................................................................................................. 4

3. PREDUVJETI KORIŠTENJA ............................................................................................. 5

4. PREGLED APLIKACIJE .................................................................................................... 5

5. OPIS EKRANA ................................................................................................................... 6

5.1. POTVRDA AUTENTIFIKACIJE ........................................................................................... 6 5.2. NAČIN AUTENTIFIKACIJE ................................................................................................ 8

5.2.1. Vjerodajnica ePASS ................................................................................................ 9 5.2.2. Vjerodajnica mToken ............................................................................................ 12 5.2.3. Vjerodajnica AAI@EduHr ...................................................................................... 15 5.2.4. Vjerodajnica Osobni certifikat (HZZO) ................................................................... 17 5.2.5. Vjerodajnica HPB token ureĎaj/aplikacija .............................................................. 18 5.2.6. Vjerodajnica ePošta .............................................................................................. 19 5.2.7. Vjerodajnica Fina soft certifikat .............................................................................. 21 5.2.8. Vjerodajnica eOsobna ........................................................................................... 22 5.2.9. Vjerodajnica ZABA token ...................................................................................... 23 5.2.10. Vjerodajnica PBZ mToken aplikacija/čitač kartice .............................................. 24 5.2.11. Vjerodajnica RBA mToken / čitač kartice / token ............................................... 27 5.2.12. Vjerodajnica KentBank SMS jednokratni PIN .................................................... 29 5.2.13. Vjerodajnica Fina osobni certifikat na kripto ureĎaju .......................................... 30 5.2.14. Vjerodajnica OTP token / mobilni token ............................................................. 32 5.2.15. Vjerodajnica HT Telekom ID .............................................................................. 34 5.2.16. Vjerodajnica ERSTE mToken aplikacija / Display kartica................................... 35 5.2.17. Prva prijava na NIAS – uvjeti korištenja ............................................................. 37 5.2.18. OIB Korisnika nije aktivan.................................................................................. 38

5.3. KORISNIK JE NA E-USLUZI, VEĆ JE RANIJE PRIJAVLJEN NA NIAS ..................................... 39 5.4. ZAMJENA VJERODAJNICA ............................................................................................. 40 5.5. ODJAVA ..................................................................................................................... 42

5.5.1. Odjava sa elektroničke usluge – jedinstvena odjava ............................................. 42 5.5.2. Odjava sa NIAS-a ................................................................................................. 44

5.6. PRIJAVA PREKOGRANIČNOG KORISNIKA NA HRVATSKE ELEKTRONIČKE USLUGE .............. 46 5.7. PRIJAVA HRVATSKOG GRAĐANINA NA STRANE ELEKTRONIČKE USLUGE ........................... 51 5.8. KORISNIČKE UPUTE ..................................................................................................... 54

NIAS

POVIJEST PROMJENA 3

POVIJEST PROMJENA

Verzija Datum Opis Autori

1.0 10.06.2014. Korisnička uputa za aplikaciju NIAS (inicijalna verzija). Fina

1.1 03.07.2014. Promjena poruke kada OIB nije aktivan. Fina

1.2 24.02.2015. UsklaĎivanje ekrana sa aplikacijom. Dodavanje poglavlja 5.2.5. i 5.2.6. zbog novih vjerodajnica.

Fina

1.3 28.10.2015. UsklaĎivanje ekrana sa aplikacijom. Dodavanje poglavlja 5.2.7., 5.2.8. i 5.2.9. zbog novih vjerodajnica.

Fina

1.4 29.12.2015. UsklaĎivanje ekrana sa aplikacijom. Dodavanje poglavlja 5.2.10. zbog nove vjerodajnice.

Fina


Fina


Fina


Fina


Fina

1.9 02.05.2017. UsklaĎivanje ekrana sa aplikacijom. Dodavanje poglavlja 5.2.15. i 5.2.16. zbog novih vjerodajnica.

Fina

2.0 14.06.2017. UsklaĎivanje ekrana sa aplikacijom. Dodavanje poglavlja za prijavu Prekograničnog korisnika na hrvatske usluge te prijavu hrvatskog graĎanina na strane usluge.

Fina

NIAS

UVOD 4

1. UVOD NIAS je skraćenica za Nacionalni identifikacijski i autentifikacijski sustav. On predstavlja središnji sustav identifikacije i autentifikacije korisnika na elektroničke usluge javnog sektora. NIAS je jedna od sastavnica projekta Vlade Republike Hrvatske e-GraĊani.

1.1. Cilj i svrha

Osnovni cilj je omogućiti graĎanima uspješno, sigurno i vremenski povoljno korištenje javnih e-usluga dok istovremeno pruţatelje e-usluga oslobaĎa od upravljanja autentifikacijama korisnika.

NIAS je zaduţen za upravljanje elektroničkim identitetima (e-ID) čijim se uvoĎenjem ţeli

uspostaviti jedinstven sustav autentifikacije u okruţenju elektroničkog, a ne fizičkog,

komuniciranja krajnjih korisnika sa e-uslugama javnog sektora.

1.2. Područje primjene

Aplikacija NIAS namijenjena je graĎanima za jednostavniju, brţu i suvremeniju identifikaciju i

autentifikaciju na elektroničke usluge javnog sektora. TakoĎer, NIAS je namijenjen i

pruţateljima e-usluga kako bi ih riješio upravljanja autentifikacijama korisnika te izdavanja

vjerodajnica.

Korisničke uloge sustava NIAS su:

Korisnik – graĎanin koji se ţeli prijaviti na e-uslugu

Prekogranični korisnik – GraĎanin drţave članice EU koji je posjednik vjerodajnice

izdane u drţavi članici EU, osim Republike Hrvatske. Prekogranični korisnik

posredstvom Čvora i NIAS-a, pristupa hrvatskoj e-usluzi

E-usluga – elektronička usluga koja preko NIAS-a provjerava identitet Korisnika

Čvor - Mjesto priključenja NIAS-a na EU strukturu interoperabilnosti elektroničke

identifikacije i uključen je u prekograničnu autentifikaciju Prekograničnih korisnika te ima

sposobnost prepoznavanja i obrade odnosno prosljeĎivanja podataka na druge čvorove

i NIAS. Čvor omogućuje da se NIAS kao središnja nacionalna infrastruktura elektroničke

identifikacije u Republici Hrvatskoj poveţe s nacionalnim strukturama elektroničke

identifikacije u drţavama članicama EU.

2. POJMOVI I SKRAĆENICE

OIB – Osobni identifikacijski broj

REGOS – Središnji registar osiguranika

HZMO – Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje

HZZ – Hrvatski zavod za zapošljavanje

NIAS – Nacionalni identifikacijski i autentifikacijski sustav

AAI@EduHr – autentifikacijska i autorizacijska infrastruktura sustava znanosti i visokog

obrazovanja u Republici Hrvatskoj

Fina – Financijska agencija

SSOut – Single Sign Out = jedinstvena odjava

NIAS

PREDUVJETI KORIŠTENJA 5

HZZO – Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje

HPB – Hrvatska poštanska banka

ZABA – Zagrebačka banka

FinaSoftCert – Fina osobni soft certifikat

eOI – osobni digitalni certifikat na elektroničkoj osobnoj iskaznici

PBZ – Privredna banka Zagreb

RBA – Raiffeisenbank Austria d.d.

FinaCertRDC – Fina osobni certifikat na kripto ureĎaju

3. PREDUVJETI KORIŠTENJA Za korištenje aplikacije NIAS potrebno je imati sljedeće:

Osobno računalo Pristup Internetu Internet preglednik Internet Explorer v9 minimalno, Google Chrome v40 minimalno,

Mozilla Firefox v34 minimalno Barem jednu aktivnu vjerodajnicu, koja je integrirana s NIAS-om

NAPOMENA: Pojedine vjerodajnice mogu imati drugačije preduvjete korištenja, stoga je potrebno provjeriti i preduvjete korištenja vjerodajnice koja se koristi prilikom prijave.

4. PREGLED APLIKACIJE U prilogu su navedene funkcionalnosti korisničke aplikacije NIAS:

1. potvrda autentifikacije 2. načini autentifikacije 3. unos vjerodajnice 4. jedinstvena odjava 5. odjava sa NIAS-a 6. prijava Prekograničnog korisnika na hrvatske elektroničke usluge 7. prijava hrvatskog graĎanina na strane elektroničke usluge 8. korisničke upute

NIAS

OPIS EKRANA 6

5. OPIS EKRANA Ovo poglavlje opisuje ekrane i s njima povezane naredbe, tekstualne okvire, padajuće izbornike, elemente podataka, itd., te sam rad s aplikacijom NIAS prilikom prijave/odjave sa elektroničkih usluga.

5.1. Potvrda autentifikacije

Prilikom pristupa stranicama elektroničkih usluga provjerava se identitet Korisnika. Ako Korisnik već nije prijavljen u uslugu biti će preusmjeren na NIAS gdje moţe izvršiti ovjeravanje autentičnosti. Nakon što se Korisnik preusmjeri na stranice NIAS-a sustav traţi eksplicitnu dozvolu pristupu osobnim podacima u svrhu ovjere autentičnosti Korisnika. Ukoliko Korisnik već nije prijavljen na NIAS, nema aktivnu sjednicu, otvara se ekran sa Slika 1. Situacija kada je Korisnik već prijavljen na NIAS, ima aktivnu sjednicu, opisana je u poglavlju 5.3.

Slika 1. Potvrda autentifikacije – usluga ne podrţava EU/EEA graĎane

Ukoliko usluga podrţava prijavu Prekograničnih korisnika otvara se ekran sa Slika 2. Prijava Prekograničnog korisnika opisana je u poglavlje 5.6. Prijava hrvatskog graĎanina jednaka je i u slučaju sa Slika 1. i u slučaju sa Slika 2.

Slika 2. Potvrda autentifikacije – usluga podrţava EU/EEA graĎane

NIAS

OPIS EKRANA 7

Ako Korisnik dopusti sustavu izvoĎenje akcije odabirom opcije Dozvoli, bit će prikazan popis načina autentifikacije koje podrţava pruţatelj usluge (Slika 3.). Ako Korisnik ne dopusti izvoĎenje akcije, odnosno odabere opciju Ne dozvoli, preusmjerit će se na stranicu e-usluge te će se prikazati poruka o grešci i korištenje elektroničke usluge neće biti dopušteno.

Slika 3. Načini autentifikacije

NIAS

OPIS EKRANA 8

5.2. Način autentifikacije

Nakon što Korisnik dozvoli autentifikaciju, odabire način autentifikacije. Mogući odabir ovisi o razini sigurnosti koju zahtijeva pruţatelj e-usluge. Npr. ukoliko e-usluga zahtijeva razinu sigurnosti 3, neće biti omogućeni načini koji imaju razinu sigurnosti manju od 3.

Slika 4. Odabir načina autentifikacije

Način autentifikacije se odabire tako da odaberete gumb Prijava pored ţeljene vjerodajnice. Prelaskom mišem preko slike vjerodajnice prikazuju se informacije o toj vjerodajnici. Na Slika 5. je primjer za mToken vjerodajnicu.

Slika 5. Informacije o mToken vjerodajnici

NIAS

OPIS EKRANA 9

5.2.1. Vjerodajnica ePASS

Nakon odabira gumba Prijava pored ePASS vjerodajnice, otvara se pop-up prozor sa slike.

Slika 6. ePASS pop-up prozor

Ukoliko se pop-up prozor ne otvori automatski potrebno je odabrati link ovdje kako bi ga Korisnik ručno otvorio.

Slika 7. Ručno otvaranja ePASS prozora

NIAS

OPIS EKRANA 10

U predviĎena polja sa Slika 6. Korisnik unosi svoje korisničko ime i lozinku ePASS vjerodajnice. Unos se potvrĎuje odabirom gumba Prijava. Ukoliko je neki podatak prazan pojavit će se obavijest da je polje obavezno.

Slika 8. Obavezna polja

Ukoliko Korisnik ne unese ispravno korisničko ime i/ili lozinku, pojavit će poruka da su uneseni podaci netočni.

Slika 9. Neispravno korisničko ime i/ili lozinka

NIAS

OPIS EKRANA 11

Ako korisnik unese korisničko ime i lozinku vjerodajnice drugog izdavatelja, koja još nije zamijenjena s ePASS vjerodajnicom, pojavit će se obavijest sa slike.

Slika 10. Korisnik ima drugu vjerodajnicu

Ako Korisnik 3 puta unese netočne podatke, preusmjerit će se na stranicu e-usluge te će se prikazati poruka o grešci i korištenje elektroničke usluge neće biti dopušteno. Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija ePASS vjerodajnicom bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu. Na ePASS ekranu postoji još nekoliko opcija (Slika 11.):

Zaboravili ste lozinku – link vodi na ePASS stranice za slučaj zaboravljene lozinke Upute za korištenje – link za preuzimanje uputa za aplikaciju ePASS Tehnički preduvjeti – informacije o tehničkim preduvjetima vjerodajnice Uvjeti korištenja – link za preuzimanje općih uvjeta korištenja Korisnička podrška – informacije o korisničkoj podršci

NIAS

OPIS EKRANA 12

Slika 11. Dodatne opcije na ePASS ekranu

5.2.2. Vjerodajnica mToken

Nakon što je odabrana opcija autentifikacije pomoću mTokena, Korisniku se otvara pop-up prozor sa slike.

Slika 12. mToken pop-up prozor

NIAS

OPIS EKRANA 13


Slika 13. Ručno otvaranje mToken prozora

U predviĎena polja sa Slika 12. Korisnik unosi serijski broj tokena i jednokratnu lozinku mToken vjerodajnice. Unos se potvrĎuje odabirom gumba Prijava. Ukoliko je neki podatak prazan pojavit će se obavijest da je polje obavezno (Slika 14.), a ukoliko su uneseni nenumerički znakovi pojavit će se obavijest sa Slika 15.

Slika 14. Obavezna polja

NIAS

OPIS EKRANA 14

Slika 15. Unesene vrijednosti moraju biti numeričke

Ukoliko Korisnik ne unese ispravno serijski broj tokena i/ili jednokratnu lozinku, pojavit će poruka da su uneseni podaci netočni.

Slika 16. Uneseni netočni podaci

NIAS

OPIS EKRANA 15

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija mToken vjerodajnicom bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.3. Vjerodajnica AAI@EduHr

Nakon odabira vjerodajnice AAI@EduHr otvara se pop-up prozor sa slike. U predviĎena polja Korisnik unosi svoju korisničku oznaku i zaporku od AAI@EduHr vjerodajnice. Unos se potvrĎuje odabirom gumba Prijavi se.

Slika 17. Unos AAI@EduHr vjerodajnice

NIAS

OPIS EKRANA 16


Slika 18. Link na otvaranje pop-up prozora

Ukoliko Korisnik unese netočne podatke pojavit će obavijest o grešci.

Slika 19. Neispravna korisnička oznaka i/ili zaporka

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija AAI@EduHr vjerodajnicom bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

NIAS

OPIS EKRANA 17

5.2.4. Vjerodajnica Osobni certifikat (HZZO)

Nakon odabira vjerodajnice HZZO osobni certifikat otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem HZZO-ovog osobnog certifikata, odnosno HZZO pametne kartice.

Slika 20. Prijava putem HZZO pametne kartice


Slika 21. Ručno otvaranje HZZO pop-up prozora

NIAS

OPIS EKRANA 18

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija HZZO osobnim certifikatom bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.5. Vjerodajnica HPB token uređaj/aplikacija

Nakon odabira vjerodajnice HPB token ureĎaj/aplikacija otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem HPB token ureĎaja/aplikacije.

Slika 22. Prijava putem HPB token ureĎaja/aplikacije


Slika 23. Ručno otvaranje HPB pop-up prozora

NIAS

OPIS EKRANA 19

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija HPB token ureĎajem/aplikacijom bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.6. Vjerodajnica ePošta

Nakon odabira vjerodajnice ePošta otvara se pop-up prozor sa slike. U predviĎena polja Korisnik unosi svoje korisničko ime i zaporku od ePošta vjerodajnice. Unos se potvrĎuje odabirom gumba Prijavi se.

Slika 24. Prijava putem vjerodajnice ePošta


Slika 25. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem vjerodajnice ePošta

NIAS

OPIS EKRANA 20

Ukoliko se unesu netočni podaci pojavit će se obavijest o grešci pri unosi korisničkog imena i/ili zaporke.

Slika 26. Pogrešno korisničko ime/zaporka

Ako Korisnik 3 puta unese netočne podatke, preusmjerit će se na stranicu e-usluge te će se prikazati poruka o grešci i korištenje elektroničke usluge neće biti dopušteno. Kako se preko NIAS-a mogu prijaviti samo korisnici sa OIB-om, a vjerodajnicu ePošta mogu posjedovati korisnici koji nemaju OIB, njima je onemogućena prijava pomoću vjerodajnice ePošta. Ukoliko se pokuša prijaviti Korisnik koji se nije registrirao putem OIB-a pojavit će obavijest sa slike.

Slika 27. Korisnik nema OIB u sustavu servisa ePošta

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom ePošta bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

NIAS

OPIS EKRANA 21

5.2.7. Vjerodajnica Fina soft certifikat

Nakon odabira vjerodajnice Fina soft certifikat otvara se pop-up prozor za odabir certifikata.

Slika 28. Prijava putem vjerodajnice Fina soft certifikat Ukoliko Korisnik nema Fina soft certifikat pojavit će se sljedeći ekran.

Slika 29. Ekran vjerodajnice Fina soft certifikat u slučaju greške

NIAS

OPIS EKRANA 22

Detaljne upute za korištenje Fina soft certifikata u sustavu e-GraĎana se nalaze na linku: https://nias.gov.hr/Content/Documents/FinaSoftCert-Korisnicka_uputa.pdf. Moguće ih je preuzeti i odabirom opcije Upute za korištenje na ekranu sa Slika 29. Ukoliko se pop-up prozor ne otvori automatski potrebno je odabrati link ovdje kako bi ga Korisnik ručno otvorio.

Slika 30. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem vjerodajnice Fina soft certifikat Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom Fina soft certifikat bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.8. Vjerodajnica eOsobna

Nakon odabira vjerodajnice eOsobna otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem certifikata na elektroničkoj osobnoj iskaznici.

Slika 31. Prijava putem vjerodajnice eOsobna

https://nias.gov.hr/Content/Documents/FinaSoftCert-Korisnicka_uputa.pdf

NIAS

OPIS EKRANA 23

Upute za korištenje vjerodajnice mogu se preuzeti putem linka Upute za korištenje na ekranu sa Slika 31. Ukoliko se pop-up prozor ne otvori automatski potrebno je odabrati link ovdje kako bi ga Korisnik ručno otvorio.

Slika 32. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem vjerodajnice eOsobna

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom eOsobna bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.9. Vjerodajnica ZABA token

Nakon odabira vjerodajnice ZABA token otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem ZABA tokena.

Slika 33. Prijava putem ZABA token aplikacije Za prijavu je potrebno unijeti serijski broj tokena i jednokratnu lozinku (OTP/APPLI 1).

NIAS

OPIS EKRANA 24


Slika 34. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem vjerodajnice ZABA token Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom ZABA token bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.10. Vjerodajnica PBZ mToken aplikacija/čitač kartice

Nakon odabira vjerodajnice PBZ mToken aplikacija/čitač kartice otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem PBZ mToken aplikacije/čitača kartice.

Slika 35. Prijava putem PBZ mToken aplikacije/čitača kartice

NIAS

OPIS EKRANA 25


Slika 36. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem PBZ vjerodajnice Za prijavu je potrebno prvo dati banci privolu za obradu osobnih podataka, odnosno označiti kvačicom opciju sa slike.

Slika 37. Označavanje privole za obradu podataka

NIAS

OPIS EKRANA 26

Nakon označavanja opcije pojavljuje se dio za prijavu putem PBZ mToken aplikacije ili čitača kartice.

Slika 38. Prijava putem PBZ vjerodajnice

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom PBZ mToken aplikacija /čitač kartice bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

NIAS

OPIS EKRANA 27

5.2.11. Vjerodajnica RBA mToken / čitač kartice / token

Nakon odabira vjerodajnice RBA mToken / čitač kartice / token otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem RBA mTokena / čitača kartice / tokena.

Slika 39. Prijava putem RBA mTokena / čitača kartice / tokena Ukoliko se pop-up prozor ne otvori automatski potrebno je odabrati link ovdje kako bi ga Korisnik ručno otvorio.

Slika 40. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem RBA vjerodajnice

NIAS

OPIS EKRANA 28

Za prijavu je potrebno prvo označiti kvačicu da se prihvaća suglasnost za razmjenu podataka o OIB-u.

Slika 41. Označavanje suglasnost za prosljeĎivanje OIB-a

Nakon označavanja opcije pojavljuje se dio za prijavu putem RBA mTokena / čitača kartice / tokena.

Slika 42. Unos RBA vjerodajnice

NIAS

OPIS EKRANA 29

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom RBA mToken / čitač kartice / token bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.12. Vjerodajnica KentBank SMS jednokratni PIN

Nakon odabira vjerodajnice KentBank SMS jednokratni PIN otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem kombinacije JMBG/MBG/OIB i PIN-a.

Slika 43. Prijava putem vjerodajnice KentBank SMS jednokratni PIN


Slika 44. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem vjerodajnice KentBank SMS jednokratni PIN

NIAS

OPIS EKRANA 30

Za prijavu u sustav e-GraĎani potrebno je unijeti OIB i stalni PIN, koji se inače koristi u Internet bankarstvu KentBanke. Nakon unosa OIB-a i stalnog PIN-a, potrebno je odabrati gumb Pošalji jednokratni PIN čime će PIN biti poslan na mobilni ureĎaj. Unosom jednokratnog PIN-a, koji je primljen SMS porukom, u polje Jednokratni pin te odabirom gumba Prijava izvršava se prijava u sustav e-GraĎani. Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom KentBank SMS jednokratni PIN bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.13. Vjerodajnica Fina osobni certifikat na kripto uređaju

Nakon odabira vjerodajnice Fina osobni certifikat na kripto ureĎaju (FinaCertRDC) otvara se pop-up prozor za odabir certifikata.

Slika 45. Prijava putem vjerodajnice FinaCertRDC

NIAS

OPIS EKRANA 31

Ukoliko Korisnik nema FinaCertRDC pojavit će se sljedeći ekran.

Slika 46. Ekran vjerodajnice FinaCertRDC u slučaju greške Detaljne upute za korištenje Fina osobnog certifikata na kripto ureĎaju u sustavu e-GraĎana se nalaze na linku: https://nias.gov.hr/Content/Documents/FinaRdcOsobniCertRazina4-Korisnicka_uputa.pdf. Moguće ih je preuzeti i odabirom opcije Upute za korištenje na ekranu sa Slika 46. Ukoliko se pop-up prozor ne otvori automatski potrebno je odabrati link ovdje kako bi ga Korisnik ručno otvorio.

Slika 47. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem vjerodajnice FinaCertRDC Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom FinaCertRDC bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

https://nias.gov.hr/Content/Documents/FinaRdcOsobniCertRazina4-Korisnicka_uputa.pdf

https://nias.gov.hr/Content/Documents/FinaRdcOsobniCertRazina4-Korisnicka_uputa.pdf

NIAS

OPIS EKRANA 32

5.2.14. Vjerodajnica OTP token / mobilni token

Nakon odabira vjerodajnice OTP token / mobilni token otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem OTP tokena / mobilnog tokena.

Slika 48. Prijava putem OTP token / mobilni token vjerodajnice Ukoliko se pop-up prozor ne otvori automatski potrebno je odabrati link ovdje kako bi ga Korisnik ručno otvorio.

Slika 49. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem OTP vjerodajnice

NIAS

OPIS EKRANA 33

Potrebno je dati banci dozvolu za obradu osobnih podataka te unijeti serijski broj tokena i jednokratnu zaporku.

Slika 50. Označavanje dozvole za obradu osobnih podatka te unos vjerodajnice

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija vjerodajnicom OTP token / mobilni token bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

NIAS

OPIS EKRANA 34

5.2.15. Vjerodajnica HT Telekom ID

Nakon odabira vjerodajnice HT Telekom ID otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem HT Telekom ID vjerodajnice.

Slika 51. Prijava putem HT Telekom ID vjerodajnice Ukoliko se pop-up prozor ne otvori automatski potrebno je odabrati link ovdje kako bi ga Korisnik ručno otvorio.

Slika 52. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem HT Telekom ID vjerodajnice U predviĎena polja se unose Telekom ID i lozinka.

NIAS

OPIS EKRANA 35

Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija HT Telekom ID vjerodajnicom bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

5.2.16. Vjerodajnica ERSTE mToken aplikacija / Display kartica

Nakon odabira vjerodajnice ERSTE mToken aplikacija / Display kartica otvara se pop-up prozor sa slike, gdje se izvršava prijava putem ERSTE mToken aplikacija / Display kartica vjerodajnice.

Slika 53. Prijava putem ERSTE mToken aplikacija / Display kartica vjerodajnice

NIAS

OPIS EKRANA 36


Slika 54. Ručno otvaranje pop-up prozora za prijavu putem ERSTE mToken aplikacija / Display kartica vjerodajnice

Inicijalno je odabrana prijava putem Display kartice, za mToken je potrebno odabrati sličicu s tekstom mToken.

Slika 55. Prijava putem mTokena Nakon što se potvrdi unos, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost. Ukoliko je autentifikacija ERSTE mToken aplikacija / Display kartica vjerodajnicom bila uspješna, Korisnik se preusmjerava natrag na stranicu elektroničke usluge s koje je zatraţena autentifikacija te moţe koristiti spomenutu uslugu.

NIAS

OPIS EKRANA 37

5.2.17. Prva prijava na NIAS – uvjeti korištenja

Ukoliko Korisnik prvi put koristi NIAS za prijavu na e-usluge, nakon unosa vjerodajnice pojavit će se ekran sa slike gdje su prikazani uvjeti korištenja. Ovaj ekran se pojavljuje samo jednom i to prilikom prve prijave preko NIAS-a.

Slika 56. Uvjeti korištenja

Za nastavak prijave Korisnik mora označiti kvačicom da prihvaća uvjete korištenja. Prihvaćanjem uvjeta korištenja NIAS će Korisniku otvoriti jedinstveni elektronički identitet za potrebe pristupa javnim e-uslugama, koji će Korisniku biti dostupan putem mojID usluge.

Slika 57. Prihvaćanje uvjeta korištenja

NIAS

OPIS EKRANA 38

Za nastavak Korisnik mora odabrati gumb Potvrdi. Ukoliko odabere gumb Potvrdi, a ne označi da prihvaća uvjete korištenja Korisnik dobiva pop-up obavijest sa slike.

Slika 58. Obavijest da se moraju prihvatiti uvjeti korištenja

Nakon što Korisnik prihvati uvjete korištenja i potvrdi da ih prihvaća, autentifikacijski posluţitelj provjerava unesenu vjerodajnicu i provjerava njenu pravovaljanost te ukoliko je sve u redu preusmjerava Korisnika na e-uslugu.

5.2.18. OIB Korisnika nije aktivan

Prilikom prijave moguće je da OIB Korisnika u OIB sustavu ima status različit od aktivan. U tom slučaju, nakon unosa vjerodajnice, otvorit će se ekran Naĉin autentifikacije, prikazat će se poruka o grešci i korištenje elektroničke usluge neće biti dopušteno.

Slika 59. OIB Korisnika nije aktivan

Ukoliko se pojavi poruka sa Slika 59. Korisnik se treba javiti u Poreznu upravu i provjeriti ispravnost statusa svog OIB-a.

NIAS

OPIS EKRANA 39

5.3. Korisnik je na e-usluzi, već je ranije prijavljen na NIAS

Ako je Korisnik već prijavljen na NIAS, odnosno na neku uslugu putem NIAS-a, prilikom prijave na drugu uslugu otvara se ekran sa slike.

Slika 60. Prijava na uslugu kada je Korisnik već prijavljen na NIAS

No, ovoga puta se Korisnik ne mora autentificirati, odnosno unositi vjerodajnicu, već će automatski, nakon što dozvoli NIAS-u da ga autentificira usluzi, biti preusmjeren na stranice usluge s koje je zatraţena autentifikacija i ujedno će biti uspješno autentificiran za korištenje usluge. Dakle, ako Korisnik odabere gumb Dozvoli automatski se prijavljuje na e-uslugu, bez unosa vjerodajnice. Napomena: Preduvjet je da je Korisnik već autentificiran sa sigurnosnom razinom koju očekuje usluţni posluţitelj (npr. mTokenom). U suprotnome, mora bez obzira na način pristupa, potvrditi svoj identitet NIAS-u sigurnosnom razinom koju očekuje usluţni posluţitelj. Ako Korisnik ne dopusti izvoĎenje akcije, odnosno odabere opciju Ne dozvoli, preusmjerit će se na stranicu e-usluge te će se prikazati poruka o grešci i korištenje elektroničke usluge neće biti dopušteno. Ako Korisnik odabere opciju Prijavi se kao drugi korisnik otvara se ekran sa slike s novom sjednicom. Nastavak prijave već je opisan u poglavlju 5.1.

Slika 61. Potvrda autentifikacije

NIAS

OPIS EKRANA 40

Na ekranu sa Slika 60. Korisnik ima i opciju Dozvoli za ubuduće. Odabirom ove opcije Korisnik dozvoljava e-usluzi, odnosno NIAS-u, da ubuduće ne pita za dozvolu prilikom prijave na tu e-uslugu. Automatske dozvole Korisnik moţe mijenjati putem usluge mojID. Usluzi mojID se pristupa putem linka https://mojid.gov.hr.

Slika 62. Opcija Dozvoli za ubuduće

5.4. Zamjena vjerodajnica

Ukoliko Korisnik ima vjerodajnice kojima su izdavatelji HZMO, REGOS ili HZZ, a nema ePASS vjerodajnicu, na NIAS-u postoji opcija koja vodi na ePASS stranicu, gdje Korisnik moţe zamijeniti navedene vjerodajnice s ePASS vjerodajnicom. Opcija se pojavljuje na ekranu gdje Korisnik odabire način autentifikacije.

Slika 63. Link na opciju za zamjenu vjerodajnica

https://mojid.gov.hr/

NIAS

OPIS EKRANA 41

Nakon odabira opcije otvara se padajući izbornik sa linkovima za zamjenu pripadne vjerodajnice.

Slika 64. Opcija za zamjenu vjerodajnica

Odabirom linka Zamjena otvara se pop-up prozor ePASS aplikacije, gdje Korisnik moţe izvršiti zamjenu vjerodajnica. Upute za zamjenu vjerodajnica nalaze se na stranici ePASS aplikacije https://epass.gov.hr.

Slika 65. Pop-up prozor za zamjenu vjerodajnica

https://epass.gov.hr/

NIAS

OPIS EKRANA 42

Prelaskom mišem preko polja Više informacija pojavljuje se prozorčić sa informacija o pripadnoj vjerodajnici.

Slika 66. Informacije o REGOS vjerodajnici

5.5. Odjava

Kako bi Korisnik na siguran način završio rad na jednoj ili više elektroničkih usluga, nakon završetka rada ima priliku odabrati jednu od dvije mogućnosti odjave:

Odjava sa elektroničke usluge putem jedinstvene odjave Odjava sa NIAS-a

5.5.1. Odjava sa elektroničke usluge – jedinstvena odjava

Za odjavu sa e-usluge putem jedinstvene odjave preduvjet je da je e-usluga implementirala jedinstvenu odjavu. Ukoliko Korisnik odabere opciju odjave na stranicama elektroničke usluge koja nije implementirala jedinstvenu odjavu, to će rezultirati odjavom samo s te usluge. Korisnik će i dalje ostati prijavljen na NIAS-u i drugim elektroničkim uslugama. Jedinstvena odjava omogućuje odjavu sa svih e-usluga koje su je implementirale kao i sa samog NIAS-a. Kada Korisnik pokrene odjavu sa neke e-usluge, koja ima jedinstvenu odjavu, preusmjerava se na NIAS i pojavljuje se ekran sa Slika 67. Prikazan je popis usluga na koje se Korisnik prijavio, vrijeme sjednice te znak + ili – ovisno o tome da li e-usluga omogućuje jedinstvenu odjavu.

NIAS

OPIS EKRANA 43

Slika 67. Ekran jedinstvene odjave

Odabirom gumba Dozvoli pokreće se jedinstvena odjava sa e-usluga koje imaju znak +. Otvara se ekran sa Slika 68., gdje uz ime e-usluge piše status odjave. Ukoliko je odjava sa e-usluge prošla uspješno status je uspješno, ukoliko nije status je neuspješno, a ukoliko e-usluga ne podrţava jedinstvenu odjavu onda je status usluga ne podrţava SSout. Nakon odabira gumba Nastavi Korisnik se preusmjerava na stranice e-usluge s koje je pokrenuo jedinstvenu odjavu. Korisnik je uspješno odjavljen sa svih e-usluga koje imaju status uspješno. Za ostale e-usluge Korisnik mora ručno provesti odjavu na stranicama pojedine e-usluge. Nakon odjave preporuča se zatvaranje Internet preglednika.

Slika 68. Rezultat jedinstvene odjave

Ukoliko Korisnik na ekranu sa Slika 67. odabere gumb Ne dozvoli, preusmjerava se nazad na stranicu e-usluge, s koje je pokrenuo odjavu, bez provedene jedinstvene odjave.

NIAS

OPIS EKRANA 44

Postoji mogućnost da je Korisnik pokrenuo jedinstvenu odjavu na e-usluzi, a da mu je u meĎuvremenu istekla sjednica na NIAS-u. U tom slučaju se nakon pokretanja jedinstvene odjave ne traţi dozvola Korisnika, niti se prikazuju njegovi podaci. NIAS provodi jedinstvenu odjavu te obavještava Korisnika.

Slika 69. Jedinstvena odjava u slučaju istekle sjednice na NIAS-u

Nakon odabira gumba Nastavi Korisnik se preusmjerava na stranice e-usluge s koje je pokrenuo jedinstvenu odjavu.

5.5.2. Odjava sa NIAS-a

Korisnik moţe pokrenuti odjavu i direktno sa stranice NIAS-a. NIAS-u se pristupa unosom adrese https://nias.gov.hr/ u Internet preglednik. Otvara se ekran sa slike, gdje Korisnik vidi na koje je usluge trenutno prijavljen, vrijeme pripadajućih sjednica te + ili – ovisno o mogućnosti jedinstvene odjave.

Slika 70. Stranica NIAS-a prilikom aktivne sjednice

Korisnik takoĎer vidi opće informacije o NIAS-u, link na e-uslugu mojID, kontakt podatke, uvjete korištenja te link na odjavu.

https://nias.gov.hr/

NIAS

OPIS EKRANA 45

Ukoliko Korisnik odabere opciju Odjava na stranicama NIAS-a (Slika 71.) to će rezultirati odjavom sa NIAS-a, ali i sa svih posluţitelja kojima je Korisnik pristupao u tijeku rada sa trenutnom sjednicom NIAS-a, pod uvjetom da podrţavaju jedinstvenu odjavu (znak +). Prilikom odabira te opcije NIAS svakome od povezanih posluţitelja šalje zahtjev za poništavanjem sjednice za tog Korisnika, ali rezultat poništavanja ne ovisi o NIAS-u nego o pojedinom posluţitelju. Preporuka je svakako nakon ove opcije zatvoriti sve preglednike kako bi odjava bila u potpunosti sigurno izvršena.

Slika 71. Link na odjavu

Nakon odabira gumba Odjava pojavljuje se pop-up prozor u kojem je potrebno potvrditi odjavu.

Slika 72. Pop-up prozor za potvrdu odjave

Nakon potvrde odjave pojavljuje se ekran sa Slika 73. gdje uz ime e-usluge piše status odjave. Ukoliko je odjava sa e-usluge prošla uspješno status je uspješno, ukoliko nije onda je neuspješno, a ukoliko e-usluga ne podrţava jedinstvenu odjavu onda je status usluga ne podrţava SSout. Korisnik je uspješno odjavljen sa svih e-usluga koje imaju status uspješno. Za ostale e-usluge Korisnik mora ručno provesti odjavu na stranicama pojedine e-usluge.

NIAS

OPIS EKRANA 46

Slika 73. Rezultat odjave

5.6. Prijava Prekograničnog korisnika na hrvatske elektroničke usluge

Iniciranjem prijave na elektroničku uslugu Prekogranični korisnik se preusmjerava na NIAS te mu se prikazuje ekran sa Slika 74. Inicijalno je stranica prikazana na hrvatskom jeziku. Postoje opcije nastavka prijave kao hrvatski graĎanin (vidi poglavlje 5.1) te opcija prijave kao EU/EEA graĎanin (upute na engleskom jeziku su dostupne kada se za prikaz stranice odabere engleski jezik).

Slika 74. Potvrda autentifikacije

NIAS

OPIS EKRANA 47

Jezik se mijenja klikom na ţeljenu zastavicu.

Slika 75. Promjena jezika

Za prijavu Prekograničnog korisnika potrebno je kliknuti na opciju Prijava kao EU/EEA graĊanin.

Slika 76. Opcija Prijava kao EU/EEA graĎanin Klikom na opciju prikazuju se zatraţeni podaci, obvezni i opcionalni, te se prikazuje opcija odabira drţave EU/EEA graĎanina.

Slika 77. Prikaz nakon odabira opcije Prijava kao EU/EEA graĎanin

NIAS

OPIS EKRANA 48

Drţava se odabire zbog preusmjeravanja Prekograničnog korisnika na ispravan Čvor, odnosno kako bi Prekogranični korisnik mogao unijeti ţeljenu vjerodajnicu. Drţava se odabire iz padajućeg izbornika.

Slika 78. Odabir drţave iz padajućeg izbornika Nakon odabira drţave aktivira se gumb Dozvoli, koji je potrebno odabrati za nastavak prijave.

Slika 79. Odabir gumba Allow

NIAS

OPIS EKRANA 49

Korisnik se preusmjerava na Čvor gdje potvrĎuje obvezne podatke koji će se proslijediti usluzi.

Slika 80. Potvrda obveznih podataka Odabirom gumba Next, Prekogranični korisnik se preusmjerava na stranicu za odabir i potvrdu opcionalnih podataka.

Slika 81. Prikaz opcionalnih podataka

NIAS

OPIS EKRANA 50

Opcionalni podaci se odabiru klikom na gumb pored ţeljenog podatka.

Slika 82. Odabir opcionalnih podataka Klikom na gumb Next Prekogranični korisnik se preusmjerava na stranicu za unos vjerodajnice. Prekogranični korisnik potom unosi svoju vjerodajnicu na stranicama za unos vjerodajnice. Nakon ispravnog unosa vjerodajnice Prekogranični korisnik se preusmjerava natrag na Čvor gdje mu se prikazuju podaci koji će se proslijediti usluzi. Prekogranični korisnik potvrĎuje podatke odabirom gumba Submit.

Slika 83. Prikaz podataka koji se prosljeĎuju usluzi Nakon odabira gumba Submit, Prekogranični korisnik se preusmjerava na elektroničku uslugu te je prijava time završena.

NIAS

OPIS EKRANA 51

5.7. Prijava hrvatskog građanina na strane elektroničke usluge

Iniciranjem prijave na stranu elektroničku uslugu hrvatski graĎanin se preusmjerava na Čvor te mu se prikazuje ekran sa slike. Korisnik potvrĎuje obvezne podatke koji će se proslijediti usluzi.

Slika 84. Potvrda obveznih podataka

Odabirom gumba Next, Korisnik se preusmjerava na stranicu za odabir i potvrdu opcionalnih podataka.

Slika 85. Prikaz opcionalnih podataka

NIAS

OPIS EKRANA 52

Opcionalni podaci se odabiru klikom na gumb pored ţeljenog podatka.

Slika 86. Odabir opcionalnih podataka Klikom na gumb Next Korisnik se preusmjerava na NIAS.

Slika 87. Korisnik je preusmjeren na NIAS Korisnik se potom prijavljuje na način kako je opisano u poglavljima 5.1, 5.2 i 5.3, dakle kao da se prijavljuje na hrvatsku uslugu.

NIAS

OPIS EKRANA 53

Nakon ispravnog unosa vjerodajnice Korisnik se preusmjerava natrag na Čvor gdje mu se prikazuju podaci koji će se proslijediti usluzi. Korisnik potvrĎuje podatke odabirom gumba Submit.

Slika 88. Prikaz podataka koji se prosljeĎuju usluzi Nakon odabira gumba Submit, Korisnik se preusmjerava na stranu elektroničku uslugu te je prijava time završena.

NIAS

OPIS EKRANA 54

5.8. Korisničke upute

Preuzimanje korisničkih uputa moguće je putem linka Korisniĉke upute, koji se pojavi prilikom prijave na e-usluge.

Slika 89. Link na korisničke upute