projektmanagement lehrgang modul 4: ergänzende themen 24. juni 2010 dr. stefan hagen

Projektmanagement Lehrgang

Modul 4: Ergänzende Themen24. Juni 2010

Dr. Stefan Hagen

AGENDA

1. Umgang mit Komplexität in Projekten

2. Wirkungsmessung

3. MindMapping

PM Lehrgang 2010 - Modul 4 2

UMGANG MIT KOMPLEXITÄT


DER KOMPLEXITÄTSBEGRIFF

PM Lehrgang 2010 - Modul 4

Kompliziertheit(= Art der Zusammensetzung)ist abhängig von:

Anzahl + Verschiedenheit der Elemente;Anzahl + Verschiedenheit der Beziehungen zwischen den Elementen

Komplexität(= Veränderlichkeit im Zeitablaufist abhängig von:

Vielfalt der Verhaltensmöglichkeiten der Elemente;Veränderlichkeit der Wirkungsverläufe zwischen den Elementen

Kompliziertheit(= Art der Zusammensetzung)ist abhängig von:

Anzahl + Verschiedenheit der Elemente;Anzahl + Verschiedenheit der Beziehungen zwischen den Elementen

Komplexität(= Veränderlichkeit im Zeitablaufist abhängig von:

Vielfalt der Verhaltensmöglichkeiten der Elemente;Veränderlichkeit der Wirkungsverläufe zwischen den Elementen

Ve

rän

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/ D

yna

mik

Anzahl / Vielfalt der Systemelemente

KOMPLEXESSYSTEM

Relativkomplexes

System

EinfachesSystem

KompliziertesSystem

4

KOMPLEXITÄT - MERKMALE

• objektive – subjektive Komplexität

• Komplexität kann nur durch die Herstellung von Komplexität bewältigt werden (“only variety can destroy variety”)

• Komplexität stellt hohe Anforderungen an die Akteure, die sich mit der komplexen Situation beschäftigen gleichzeitige Betrachtung vieler verschiedener Elemente und ihrer Wechselwirkungen

• Eingriffe in ein komplexes System können sich immer an verschiedenen Punkten auswirken

• komplexe Systeme bilden häufig eine Eigendynamik aus (Stichwort: Emergenz)


BEISPIEL: UMGANG MIT KOMPLEXITÄT


EINFACHE LOGIK


DER NEBEL LICHTET SICH...


ZENTRALE MANAGEMENT-AUFGABE


„Kompetente Erfüllung insbesondere der Top-Management Aufgaben hängt

unmittelbar von der Fähigkeit ab, mit Komplexität virtuos umzugehen.“

Prof. Dr. Fredmund Malik

„Kompetente Erfüllung insbesondere der Top-Management Aufgaben hängt

unmittelbar von der Fähigkeit ab, mit Komplexität virtuos umzugehen.“

Prof. Dr. Fredmund Malik

GRENZEN DER KOMPLEXITÄTSREDUKTION


Albert Einstein

„Alles sollte so einfach wie möglich gemacht sein, aber

nicht einfacher.“

„Alles sollte so einfach wie möglich gemacht sein, aber

nicht einfacher.“

ASHBY'S LAW (OF REQUISITE VARIETY)


• Das Lösen von Problemen erfordert, dass das lenkende System mindestens dieselbe Varietät besitzt wie das zu lenkende System.

• Komplexität kann nur durch Komplexität bezwungen werden.

„Only variety can destroy variety.“William Ross Ashby

„Only variety can destroy variety.“William Ross Ashby

CONTROL OF HIGH-VARIETY-SYSTEMS

„If cybernetics is the science of control, management is the profession of control.“

Prof. Dr. Stafford Beer

„If cybernetics is the science of control, management is the profession of control.“

Prof. Dr. Stafford Beer

12PM Lehrgang 2010 - Modul 4

KYBERNETIK (DEFINITION)


"Kybernetik ist die Kunst der Steuerung.""Kybernetik ist die Kunst der Steuerung."

KYBERNETISCHES MANAGEMENT

• Kybernetisches Management hebt sich von den funktionalen und linearen Betrachtungen der Betriebswirtschaftslehre ab.

• Es geht davon aus, dass die Ergebnisse des Handelns von der Struktur, den Regeln und den Interaktionsmustern der Teilnehmer abhängen.

• Dabei lässt es sich vom prozessorientierten Wandel leiten und unterstützt eine kreislauf- und rückkopplungsorientierte Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.

• Entscheidend für die Anwendung des kybernetischen Management ist, dass es eine methodische Grundlage für das Handeln liefert.

• Denn heute geht es im Management nicht um Komplexitätsreduktion, sondern um das Verständnis komplexer Zusammenhänge, vor allem im Kommunikationsverhalten.

• Das Lösen von Problemen erfordert, dass das lenkende System mindestens dieselbe Varietät besitzt wie das zu lenkende System.

• Bei ökologischen und sozialen Systemen führt eine Spezialisierung der Teile zu abnehmender Vielfalt.


Quelle: www.wissensnavigator.com

WIRKUNGSMESSUNG


WIRKUNG - DEFINITION

• Eine Wirkung ist das Ergebnis einer Ursache. (wissenschaftstheoretische Definition; Kausalitätsprinzip)


WIRKUNGSMESSUNG (PROJEKTCHECK NACH UNTERNEHMEN21.ORG)


PROJEKTCHECK-METHODE

Der Projekt Check ist eine einfache Methode, mit der eine Gruppe von Menschen die Wirkungen eines Vorhabens umfassend abschätzen kann. Umfassend darum, weil die Wirkungsbereiche, die mit dem Projekt Check abgefragt werden, folgende vier Dimensionen umfassen:

•Wirtschaft und Arbeit

•Umwelt und Ressourcen

•Soziales und Gesellschaft

•Fernwirkungen von Projekten

Um dabei eine realistische Abschätzung zu erreichen, soll die Gruppe unterschiedlich und vielseitig zusammengestellt sein. Je unterschiedlicher die Menschen, desto mehr potentielle Wirkungen und Nebenwirkungen können abgedeckt werden.


WIRTSCHAFTLICHKEITSPRINZIP


Mit den eingesetzten Ressourcen eine möglichst nachhaltig-positive

Wirkung für die Ziel- und Anspruchsgruppen erzeugen.

Mit den eingesetzten Ressourcen eine möglichst nachhaltig-positive

Wirkung für die Ziel- und Anspruchsgruppen erzeugen.

Prinzip der EffektivitätDie richtigen Dinge tun.

→ Nutzen, Wirkung, Qualität

Prinzip der EffektivitätDie richtigen Dinge tun.

→ Nutzen, Wirkung, Qualität

Prinzip der EffizienzDie Dinge richtig tun.

→ ökonomisch sinnvoll agieren

Prinzip der EffizienzDie Dinge richtig tun.

→ ökonomisch sinnvoll agieren

WIRKUNGSEBENEN


INPUTINPUT Trans-formation

Trans-formation OUTPUTOUTPUT OUTCOMEOUTCOME IMPACTIMPACT

finanzielle, personelle

und sachliche

Ressourcen für die

Pilotphase

Case Management

Pilot BH Feldkirch

Case Management

Pilot BH Feldkirch

unmittelbar messbare

Ergebnisse

direct results of

the project

messbarer Nutzen für

die jeweiligen

Zielgruppen

direct effects of

the project

mittel- bis langfristige

(Aus-) Wirkungen

wider effects on the

organization or the

society

ZeitverzögerungZeitverzögerung

AUS ERFAHRUNGEN LERNEN...


AuftraggeberAuftraggeber

LernfähigeLenkungsinstanzen*

LernfähigeLenkungsinstanzen*

INPUTINPUTOUTPUT,

OUTCOMEIMPACT

OUTPUT,OUTCOME

IMPACTTransformationTransformation

normative und strategischeZielvorgaben

Rückmeldung &strategische Beratung

laufendeSteuerung

Information / Rückmeldung

Erfolgs-und Wirkungsmessung

CM KonzeptPlanung PilotAuswahl CM...

1) Vorkoppelung

2) Zwischen-koppelung

3) Rückkoppelung

ex ante ex post


KONTAKT

Dr. Stefan HagenHagen Management GmbHRheinstraße 26-27A-6890 Lustenau

+43 (0)5577 87118

[email protected]

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