projektovanje organizacije

7/26/2019 PROJEKTOVANJE ORGANIZACIJE

http://slidepdf.com/reader/full/projektovanje-organizacije 1/35

PROJEKTOVANJE ORGANIZACIJE

-SEMINARSKI RAD-

Predmetni profesor: Borislav am!eta ""#$%&

'armat( dr Peter )enad*ment

SADRŽAJ:



%+ O preduzeću,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3

&+ Primena metoda oceni!ana ni!oa or"anizo!ano#ti po $omponentamaautora S%a!$a Marano!ića,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,++&

-+ Primena metoda 'i!otno" ci$%u#a preduzeća autora I#a$aAdi'e#a,,,,,,++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++()-+%+ .tilovi liderstva,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,+++((

/+ *ran#+ormaciono %ider#t!o,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,++(3/+%+ .01tina transforma2ino3 liderstva,,,,,,,,,,,,,,+++++++++++(3/+&+ 4lo3a vi5i6e 0 pro2es0 transforma2i6e pred05e7a,,,,,,,,,,+++(&/+-+ )odeli transforma2iono3 liderstva,,,,,,,,,,,,,,,,+(,/+#+ 8a5e reali5ovan6a 9oreniti( promena,,,,,,,,,,,,,,,++(/++ Transforma2iono liderstvo Ja29;a <el2(;a,,,,,,,,,,,,,../++%+ Ta6ne liderstva J+ <el2(;a,,,,,,,,,,,,,,,,,,++++.3

#+ /a$%u0a$ ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,++3&

+ Iz!ori,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,+3,

2



1. O preduzeću(

=.t0dio )oderna> 6e na6ve7e pred05e7e 9o6e se !avi televi5i6s9om proda6om 0Centralno6 i Isto?no6 Evropi+ Osnovano 6e 0 .loveni6i %@@&+ 3odine od strane.andi6a es9o Branimira Br9l6a?a i ivi6e olan? a sada posed06e &%

predstavni1tvo 0 Centralno6 i Isto?no6 Evropi+ =.t0dio )oderna> ima 5a90pl6enovi1e od D" sati i5na6ml6eno3 TV vremena na veli9im TV stani2ama ia0ditori60mom 9o6i ?ini vi1e od -&" miliona l60di+ .a pre9o %& 3odina is90stva i%@ profesionalni( 2entara 5a 9onta9t sa 90p2ima Al!ani6a Bosna B03ars9a'rvats9a e19a Estoni6a )aFars9a Kosovo;4)NIK etoni6a itvani6a)a9edoni6a Pol6s9a R0m0ni6a R0si6a .r!i6a .lova?9a .loveni6a T0rs9a I49ra6ina .t0dio )oderna predstavl6a 6edn0 od vode7i( 9ompani6a 9o6a se

!avi TV proda6om 0 svet0+

4 .t0di60 )oderna proda6a se !a5ira na telemar9etin30 i to 9ro5 dve vrste9anala: In!o0nd H priman6e po5iva 90pa2a i O0t!o0nd H po5ivan6e !a5e 90pa2a+

In!o0nd• Od3ovori na po5ive• Tra*en6e !ro10ra• 4sl03e pronala*en6a dilera• ini6e 5a te(ni?90 podr190• Rad sa re9lama2i6ama i *al!ama• Bri3a o 9li6entima

1 http://www.top-shop.rs/o-kompaniji/

3



• ire9tna proda6a• 4p;sell Cross;sell• .l0*!a 5a re5erva2i6e

O0t!o0nd• Pre?i17avan6e !a5e podata9a• Za9a5ivan6e sastana9a• Oda!ir pro6e9ata• ire9tna proda6a• Bri3a o 90p2ima• .tvaran6e lidera• Istra*ivan6e tr*i1ta• Po5ivi do!rodo1li2e•

4sl03e po5ivan6a• Zadr*avan6e 9li6enata$proda6a• 4p sell Cross H sell

=.t0dio )oderna> ima ra5vi6ene sopstvene proi5vode i !rendove :

inea ire2ta Comm0ni2ationsKosmodis9ormeoTop .(opBi3fis(<ellneoiveA2tive

Kada 6e 0 pitan60 predstavni1tvo 9ompani6e 0 .r!i6i 0 posledn6i( ne9oli9o 3odina do1lo 6e do 5na?a6no3 pro1iren6a o!ima poslovan6a te s tim 0 ve5i do 5apo1l6avan6a veli9o3 !ro6a operatera+ .amo 0 posledn6e dve do tri 3odine .t0dio )oderna 6e 6edina

9ompani6a 0 .r!i6i 9o6a 6e 5aposlila pre9o -"" l60di i 9o6a !ele*i 9onstantan rast0 poslovan60+ Ta9o da danas 0 9ompani6i radi pre9o -"" operatera 9ons0ltanata

proda6e 9o6i doprinose ra5vo60 poslovan6a i porast0 proda6e+

4



.. Primena metoda oceni!ana ni!oa or"anizo!ano#tipo $omponentama autora S%a!$a Marano!ića

*a1e%a (2

E%ementi

Po#tupci

Kadro!i Predmetrada

Sred#t!aza rad

Radniam1ient

Metodirada

Kupci Ipotroa0i

4inan#i#$a#red#t!a

Nan

pri

O1ez1e5i!ane 3 . . . 3 3 .

Korićene . . . . 3 3 3

Odr'a!ane 3 3 . . . 3 3

Reprodu$o!ane ( . . . . 3 3

/1ir 6 6 () (. ((

Komponenta 8 $adro!i9 po#tupa$ u!o5ena4 9adrovs9om odel6en60 posti6i 5ad0*eno li2e I pisano 0p0stvo 5a an3a*ovan6e

pri6em pri(vatan6e I 0voFen6e radne sna3e+ O2ena -+

Komponenta 8 $adro!i9 po#tupa$ $orićenaPosto6e evidenti?ari ali nema60 pisano 0p0stvo 5a rad+ O2ena &+

Komponenta 8 $adro!i9 po#tupa$ odr'a!anaPosto6i 5ad0*eno li2e 0 vid0 psi(olo3a 9o6i 0smerava radni9e I poma*e im 0

preva5ila*en60 n6i(ovi( pro!lema 1to li?ni( 1to pro!lema ve5ani 5a posao+

Komponenta 8 $adro!i9 po#tupa$ o1na!%ana Ne posto6i sl0*!a 5a str0?no osposo!l6avan6e 9adrova ali se povremeno odr*ava60seminari+ O2ena %+

Komponenta 8 predmet rada9 po#tupa$ o1ez1e5ena

5



Posto6i pisano 0p0stvo 5a 1ta se 9oriste materi6ali ali se materi6al na!avl6a po potre!i+ O2ena &+

Komponenta - predmet rada9 po#tupa$ $orićenaPosto6i 0p0stvo meF0tim 9ontrola ni6e ade9vatna I dovol6no o!0(vatna+ O2ena &+

Komponenta - predmet rada9 po#tupa$ odr'a!anaPosto6e ma3a2ini 5a materi6al i posto6i pro2ed0ra or3ani5ovan6a samo3 s9ladi1ta Io!e5!eFivan6a materi6ala+ O2ena -+

Komponenta 8 predmet rada9 po#tupa$ o1na!%anaPoslovoFa se o!ra7a na!avnom odel6en60 po 0tvrFeno6 pro2ed0ri meF0tim9ontrola post0p9a na!av9e se ne sprovodi na od3ovara607i na7in+ O2ena &+

Komponenta 8 #red#t!a za rad9 po#tupa$ o1ez1e5ena Na!av9a se tra*i od nadreFeno3 9o6i dal6e 1al6e 5a(tev dire9tor0 9o6i donosiodl090+ Ne posto6i stro3o propisana pro2ed0ra+ O2ena &+

Komponenta 8 #red#t!a za rad9 po#tupa$ $orićenaPosto6i eviden2i6a svi( sredstava 5a rad 9o6i se 9oriste ali ne 9ontroli1e se n6i(ova

primena+ O2ena &+

Komponenta 8 #red#t!a za rad9 po#tupa$ odr'a!anaRemont se o!avl6a na 5a(tev radni9a po odreFeno6 pro2ed0re+ )eF0tim ne

posto6i eviden2i6a o tro19ovima oprav9i+ O2ena &+

Komponenta 8 #red#t!a za rad9 po#tupa$ o1na!%anaPosto6i te(ni?9a priprema sredstava ali 6e oprema ta9va da se 03lavnom reFe

popravl6a ve7 se na!avl6a nova+ O2ena &+

Komponenta 8 radni am1ient9 po#tupa$ o1ez1e5enaPosto6e or3ani5ovane sl0*!e 5a odr5avan6e ?isto7e 3re6an6a I 'TZ ali se ne9ontroli1e n6i(ov rad+ O2ena &+

Komponenta 8 radni am1ient9 po#tupa$ $orićenaPosto6i pro2ed0ra 9ori17en6a sredstava I po5nato 6e svima ali se ne 9ontroli1e9ori17en6e sredstava 'TZ I sanitarni( 0reFa6a+ O2ena &+Komponenta 8 radni am1ient9 po#tupa$ odr'a!anaPosto6e 0p0stva I smerni2e 5a 9ori17en6e I ?0van6e sredstava 5a o!e5!eFivan6eradni( 0slova ali se ne 9ontroli1e primena 0p0stava+ O2ena &+

6



Komponenta 8 radni am1ient9 po#tupa$ o1na!%ana Ne posto6e 0p0stva sva9i 9var ili o1te7en6e sredstava se sanira po 5a(tev0 a ne preventivno+ O2ena &+

Komponenta 8 metode rada9 po#tupa$ o1ez1e5i!anaPosto6i li2e 5a 0napreFen6e poslovan6a 9ro5 0spostavl6an6e metoda rada I posto6isistem 5a n6i(ovo i5nala*en6e+ O2ena -+

Komponenta 8 metode rada9 po#tupa$ $orićenaPosto6i 0p0stvo 9ao I li2e 9o6e vr1i anali50 9valiteta metoda rada+ O2ena -+

Komponenta 8 metode rada9 po#tupa$ odr'a!anaPosto6e 0p0stva 5a rad meF0tim radni2i se povremeno 0po5orava60 na dis2iplin0+O2ena &+

Komponenta 8 metode rada9 po#tupa$ o1na!%anaPosto6i li2e 9o6e se !avi proverom val6anosti metoda rada ali se primed!e 0 ve5imetoda rada ne s(vata60 dovol6no o5!il6no+ O2ena &+

Komponenta 8 $upci9 po#tupa$ o1ez1e5enaJedna od 3lavni( d0*nosti ve7ine 5aposleni( ove 9ompani6e sprovodi se postro3o 0tvrFenim propisima I 0p0stvima+ O2ena -+

Komponenta 8 $upci9 po#tupa$ $orićena4 ovom pred05e70 posto6i ta9o5vana =9arti2a lo6alnosti> 9l0! # 9o6a omo307ava90p2ima odreFene po3odnosti pri 90povini a odel6en60 proda6e da6e detal6neinforma2i6e o potro1a?ima I n6i(ovim navi9ama+ O2ena -+

Komponenta 8 $upci9 po#tupa$ odr'a!anaPrati se 5adovol6stvo 90pa2a proi5vodima p0tem ra5ni( an9eta+

Komponenta 8 $upci9 po#tupa$ o1na!%anaOsnovna delatnost firme H telemar9etin3; sto3a 6e ova6 deo 0 potp0nosti po9riven+O2ena -+

Komponenta 8 +inan#i#$a #red#ta!a9 po#tupa$ o1ez1e5ena4 s01tini 0p0stva prati samo finansi6s9i se9tor ostali nis0 9valifi9ovani I ne spade0 n6i(ov0 d0*nost+ O2ena &+

7



Komponenta 8 +inan#i#$a #red#t!a9 po#tupa$ $orićenaIsp0n6en6e finansi6s9o3 plana I raspola3an6e nov2em se prati od strane finansi69o3se9tora I oni podnose i5ve1ta6 menad*ment0+ O2ena -+

Komponenta 8 +inan#i#$a #red#t!a9 po#tupa$ odr'a!anaire9tor finansi6a podnosi i5ve1ta6e menad*ment0 0 ve5i sa polit9om 1tedn6e I9ori17en6a re5ervi+ O2ena -+

Komponenta 8 +inan#i#$a #red#t!a9 po#tupa$ o1na!%anaPravilni2i posto6e I o ni6(ovom sprovoFen60 void ra?0na menad*ment na osnov0i5ve1ta6a finansi6s9o3 se9tora+

Komponenta 8 nau$a I nena primena9 po#tupa$ o1ez1e5enaPred05e7e 6e i5 o!lasti tr3ovine sto3a nema ra5vo6ni se2tor ali prati 9retan6a natr*i1t0 9oli9o 5a(teva odr*avan6e 9ora9a sa 9on90ren2i6om+ O2ena %+

Komponenta 8 nau$a I nena primena9 po#tupa$ $orićenaK0p060 se li2en2e+ O2ena %+

Komponenta 8 nau$a I nena primena9 po#tupa$ odr'a!ana8inansira60 se ra5vo6i poten2i6alni( proi5voda 5a proda60 0 prodavni2ama ove9ompani6e ali se finansira60 pro6e9ti dr03i( 9ompani6a+ O2ena %+

Komponenta 8 nau$a I nena primena9 po#tupa$ o1na!%anaPrati se ra5vo6 istra*ivan6a 0 9ompani6ama 2i6e proi5vode proda6emo+ O2ena %+

Kao 1to se vidi i5 prilo*ene ta1e%e (2 5!ir od % poena po9a506e da 6e pred05e7e=.t0dio )oderna> !r%o do1ra or"anizacia+ 0!l6a anali5a po9a506e da 6e2elo90pna prose?na o2ena &&& 1to 3ovori da posto6e 5ad0*ena li2a I 5ada2i ali sene sprovodi od3ovara607a 9ontrola+ Kada 6e re? o prose?nim o2enama9omponenti na6vi1e 6e o2ene &+ I5nad prose9a se nala5e 9omponente 90p2i sa - Ifinansi6s9a sredstva sa &#+ Ispod prose9a se nala5i na09a I n6ena primena sao2enom %+ Kada 6e re? o o2enama po post0p2ima vidimo da s0 one 3otovo06edna?ene+ To nam 3ovori da ovo pred05e7e vodi ra?0na o 9ori17en60 sredstavaali I o n6i(ovo6 reprod092i6i+ a9le re? 6e o d03oro?no6 0smerenosti privredno3s0!6e9ta+ Ia9o 6e ovde re? o vrlo do!ro6 or3ani5a2i6i dosta stvari 6e potre!no

popraviti+ Prvenstveno 9omponente pop0t na09e I n6ene primene+

8



3+ Primena metoda *ivotno3 2i9l0sa pred05e7a a0tora Isa9aAdi*esa

.ta3e name: Primeate: &"%;";"%Compan: .t0dio )oderna

Grafik 1.2

2 http://lifecycle.ai!es.com/res"lts/res"lt.php#res"lt$i%366&3'(2eacef7c447a(e4&)6a6a*lan+"a+e%en$,

&



Kao 1to vidimo i5 dato3 pri9a5a posmatrano pred05e7e se nala5i 0 na6po*el6ni6o6fa5i *ivotno3 2i9l0sa pred05e7a a to 6e =top forma>+ Za ov0 fa50 6e 9ara9teristi?no da

pred05e7e 0speva da ostvari ravnote*0 i5meF0 samo9ontrole I fle9si!ilnosti+ Ova fa5ane predstavl6a samo 6edn0 ta?90 na 9rivi *ivotno3 2i9l0sa ve7 se na6!ol6e pre5ent06e 9aose3ment 9rive 9o6i 09l60?06e istovremeno I rast I staren6e sa5revan6e ora3ani5a2i6e+Pone9ad 6e =prime> or3ani5a2i6a vi1e fle9si!ilna ne3o 1to podle*e preterano6 9ontrolido9 posto6e I sl0?a6evi 9ada nis0 dovol6no fle9si!ilne+

4ravnote*eno stan6e po9a506e:

- 80n92ionalni sistemi I or3ani5a2iona str09t0ra- Instit02ionali5ovana vi5i6a I 9reativnost- Ori6enta2i6a 9a re50ltatima or3ani5a2i6a 5adovol6ava potre!e 90pa2a- Or3ani5a2i6a pravi dr03e planove a onda I nasto6i da i( sledi- Or3ani5a2i6a mo*e da posti3ne rast proda6e I profita- Or3ani5a2i6a lansira nov0 or3ani5a2i60 H =odo6?e>

Normalne po6ave s0:- Nedovol6no o!0?avan6e r09ovode7e3 personala- Ne5natna 9oli?ina 0n0tra1n6i( s09o!a+

Ne3ativna patolo19a po6ava:

- .amo5adovol6nost+

S*IO;I IDERS*;A

TRANFORMACIONO LIDERSTVO H #L#L#L#L/#$#M/@# %+ Ideali5ovani atri!0ti #L#L#L#$/M#&+ Ideali5ovano pona1an6e #L#L#L#$/M#-+ Inspirativna motiva2i6a #L#L#L#$/M#

1'



/+ Intele9t0alna stim0la2i6a #L#L#L#$/M##+ Individ0alna !ri3a #L-L#L#$/M /#

Transa92iono liderstvo H /L/#$&M/&#%+ 4slovno na3raFivan6e #L%L#L#$/M/&+ A9tivno 0pravl6an6e pomo70 i505eta9a /L#L/L#$/M/#

Pasivno liderstvo H %L%$&M %%+Pasivno 0pravl6an6e pomo70 re50ltata %L%L%L%$/M%&+ aisses faire %L%L%L%$/M%/a$%u0a$ : Na osnov0 dato3 pri9a5a I vrednovan6a od3ovora i5 an9ete mo*emo5a9l60?iti da 6e stil liderstva 9o6i preovlaF06e 0 ovo6 or3ani5a2i6i Htransforma2iono liderstvo+ .01tina transformacionog liderstva 9ao veli9o39ora9a 0 nad3radn6i samo3 transa92iono3 liderstva 6e 0 0pravl6an60 promenamaodnosno sposo!nosti lidera da donosi odl09e radi9alno3 9ara9tera 9ro5identifi9ovan6e vi5i6e i misi6e or3ani5a2i6e+ .amom transforma2i6om or3ani5a2i6a

0?i raste i ra5vi6a se posta6e 9on90rentna i 0 5avisnosti od 0spe1nosti sametransforma2i6e do!i6a liders90 po5i2i60 0 o9r0*en60+ Kara9teristi9etransfoma2iono3 liderstva s0:

;Pris0tno (ari5mati?no pona1an6e o!e5!ed6ivan6e vi5i6e i misi6e 5ado!i6an6e poveren6a i po1tovan6a od strane sled!eni9a+;Inspirativno pona1an6e 9oriste se sim!oli 5a 0smeravan6e napora i5ra*ava60 sena prost na?in na6va*ni6i 2il6evi+;Isti?e se intele3en2i6a ra2ionalnost i st0dio5an prila5 pro!lem0+

;Isti?e se individ0ali5am li?ne sposo!nosti prila5i se sva9ome po6edina?no+

Ono 1to 6o1 tre!a re7i 6e I to da 6e 0pravo ova9av stil liderstva 0 mno3ome5asl0*an 5a posti5an6e =top forme> ovo3 pred05e7a I da !i 3a tre!alo 5adr*ati 0

!0d07em period0 9a9o !i pred05e7e nastavilo da raste 05 spre?avan6a staren6a+

IS<OD odatan tr0d H /L#L#$-M/

Efi9asnost H #L#L#L/$/M/# Zadovol6stvo H #L#$&M#

/AKJ=>AK: Na osnov0 od!i6eni( re50ltata mo*emo 5a9l60?iti da dodatni tr0d 0sl0?a60 ovo3 pred05e7a ni6e potre!an 6er ono post*e optimalne re50ltate I dodatno

11



an3a*ovan6e 6e nepotre!no+ Efi9asnost 6e 9ao 1to se vidi na veoma viso9om nivo0 I09a506e na to da pred05e7e do!ro posl06e ia9o ima 6o1 malo mesta 5a pove7an6eefi9asnosti+ Zadovol6stvo 6e na na6vi1em mo307em nivo0 1to 09a506e da s0 radni2i 0

potp0nosti 5adovol6ni I da na tom pol60 ni6e potre!no men6ati !ilo 1ta ve7 se tr0ditida ova6 nivo 5adovol6stva odr*e 1to d0*e+

4. *RANS4ORMA?IONO IDERS*;O

“Poslovni lideri koji se prema promeni odnose kao prema neprijaelj! nis! !spe"ni# Promena je konsana i !spe"ni poslovni lideri moraj! da $iaj! salno %menjaj!&e

poslovno okr!'enje(Ja29 <el2(

“Ako se promene i novi poslovni rendovi ne )!d!dovoljno !va'avali ne!spe* je +a,aranovan(

Peter r029er

72(2 Sutina tran#+ormaciono" %ider#t!a

.01tina transforma2iono3 liderstva nala5i se 0 pro2es0 0pravl6an6a promenamatransforma2iono3 t6+ radi9alno3 9ara9tera+ 4 tom smisl0 mo*e se re7i da 6e s01tinaliders9e ve1tine 0 identifi9ovan60 poslovni( trendova i vi5i6e promena i5 9o6e

proisti?e plan promena transforma2i6a i novi prava2+ Kontin0irana transforma2i6a podra50meva 9retan6e 9a veli9im !itnim 9r0pnim promenama i viso9om rastom+

Poslovna transforma2i6a posta6e sve vi1e 3lavni i primarni 5adata9 poslovni(lidera+Transforma2iono liderstvo 5asniva se na sposo!nosti lidera da inspiri1esled!eni9e vi5i6om te da odrede misi60 2il6eve strate3i6e pro3rame pro6e9te

planove i politi9e 9a9o !i se ostvarila radi9alna promena+

12



Ono 1to ?ini s01tin0 pro!lema transforma2i6a or3ani5a2i6e 6e 9orisnost i pro2esvod6en6a promena nei5ostavno 09l60?06e 0lo30 viso9o9valitetni( lidera+ etiridimen5i6e transforma2i6e s0:

reframin3 re0smeravan6e

restr02t0rin3 restr09t0iran6e

revitali5ation revitali5a2i6a

reneal o!nova -

-!kl %+ str+ -&/ isti?e da 6e 2on2ept transforma2iono3 liderstva form0lisao .!rns %@D+ 3odine istra*0607i politi?9o liderstvo+ .ass 6e %@D#+ 3odine 6e dao 5na?a6an

dopirnos ra5vo60 9on2epta tranforma2iono3 liderstva pri ?em0 isti?e ?etiri9ara9teristi9e 9o6e 3a i5dva6a60 od ostali( 9on2epata liderstva & str+ @:

%+ <arizma H o!e5!editi vi5i60 poveren6e I po1tovan6e od sled!eni9a

&+ In#piracia H 9om0ni2irati veli9a o?e9ivan6a 9oristiti sim!ole da se fo90sira60napori i5ra5iti 6asne I va*ne 2il6eve na 6edinstven na?in

-+ Inte%e$tua%na #timu%acia H promovisati inteli3en2i60 ra2ionalnost I pa*l6ivo

re1avan6e pro!lema I/+ Indi!idua%no razmatrane H o!ra7ati pa*n60 na li?nosti tretirati sva9o3 po6edin2a

pose!no savetovati I 0smeravati+

.matra se da 6edino transforma2iono liderstvo vodi do 9oreniti( promena 0or3ani5a2i6i+Transforma2ioni lideri s0 sposo!ni da 0ti?0 i 9reira60 promene a nesamo da se prila3oFava60 promenama+

4 literat0ri se pravi ra5li9a i5meF0 transforma2iono3 i transa92iono3 liderstva+

Transa92ioni lideri 0smerava60 i motivi10 svo6e sled!eni9e 0 prav20 0tvrFeni(or3ani5a2ioni( 2il6eva p0tem na3rada 5aposleni( od strane menad*era+ Na3rada 5avisiod i5vr1en6a posla pa ot0da i atri!0t =9onti3entno na3raFivan6e>+ Transa92ioni lideri nis0spremni na 9r0pni6e promene+ .ass ta9oFe 9onstat06e da ne tre!a transa92iono Itransforma2iono liderstvo posmatrati 9ao dva is9l60?iva prist0pa ve7 9onstat06e da 6e

3 anja lahoi0 Liderstvo u savremenim organizacijama, o+orica 2''8. str. 124

13



transforma2iono liderstvo sa3raFeno na vr(0 transa92iono3 liderstva+ o9a5i os0periornosti transforma2iono3 liderstva 0 odnos0 na transa92i6s9o liderstvo s0impresivni ali 6e potre!no 9onstatovati da se ova dva prist0pa meF0so!nodop0n6060+ Na6!ol6i lideri s0 oni 9o6i o!6edin6060 transforma2iono i transa92ionoliderstvo+

Ponovno 0smeravan6e predstavl6a promen0 9on2ep2i6e o tome 1ta 6e pred05e7e i 1ta *elida ostvari+ Podra50meva promen0 misi6e vi5i6e i ra5vi6ni( 2il6eva+ Restr09t0iran6a podra50meva pove7an6e 0n0tra1n6e sposo!nosti or3ani5a2i6e da od3ovori na 5a(teveo9r0*en6a i podi5an6e nivoa 0n0tra1n6e spremnosti da se 0p0sti 0 ta9mi?ars9e pod0(vate+Revitali5a2i6a se odnosi na ra5vo6 posto6e7i( poslova i ra5vo6 novi( p0teva 9o6imaor3ani5a2i6a mo*e da 9rene sve 0 2il60 ?vr17e3 pove5ivan6a or3ani5a2i6e sa o9r0*en6em0 3lo!alno6 privredi + Re3enera2i6a se odnosi na 09l60?ivan6e nove ener3i6e 0or3ani5a2i60 ta9o 1to 7e se osve*iti novi po6edin2ima ini2i6ativama ide6ama9reativno170+

72.2 =%o"a !izie u proce#u tran#+ormacie preduzeća

Pro2es transforma2i6e se odvi6a 0 ne9oli9o fa5a+ Po?in6e sa3ledavan6em potre!a 5a promenom a 5atim se 9reira vi5i6a 9o6a se 5avr1ava instit02ionali5a2i6om promene+Osnovni 5adata9 transforma2iono3 lidera 6esta da sa3leda potre!0 5a promenom+ Od

pose!no3 6e 5na?a6a da 5aposleni 0 pred05e70 5na60 da s0 promene neop(odne+Transforma2ioni lider poma*e l60dima da pri(vate potre!0 5a promenom !e5 ose7an6a

da s0 oni od3ovorni 5a event0alni proma1a6 9ao I da pove7ava n6i(ovo samopo05dan6e ioptimi5am 5a o!aval6an6e 0spe1ni( poslova+

Transforma2ioni lider 6e ta6 9o6i mora da nad6e na?in da se l60di inspiri10 i 5ainteres060sa vi5i6om 5a !ol60 !0d07nost+ On sam tre!a da osmisli vi5i60 ali m0 9l60?ni l60di

poma*0 da 6e ostali 5aposleni pri(vate+ a !i !ila motiva2iona sna3a vi5i6a tre!a da !0de i5vor samopo05dan6a i 5a6edni?9a svr(a 5a 5aposlene+ o!ra vi5i6a 6e osnova 5astvaran6e strate3i6e 5a n6eno ostvaren6e+

Efe9tivna vi5i6a ima vi1e 9ara9teristi9a+ Ona mora: 9apitali5ira na 6ednostavno6 sna5i or3ani5a2i6a i 0s9lad6enosti sa

posto6e7omsredinom pred05e7a da odr*ava 90rs i inspiri1e sled!eni9e

da o!e5!edi smerni2e 9o6e se ra50me60 da !i se o!e5!edio smer an3a*ovan6a 9o6i14



6e pri(va7en od ste69(oldera

da !0de i5a5ovna da dovodi do ve7i( performansi+/

Vi5i6a omo307ava 6asno 0smeravan6e pred05e7a+ Na osnov0 vi5i6e se donose strate3i6s9i

2il6evi 9ao re50ltati 9o6i 7e se ostvariti 0 odred6enom vremens9om period0+ Potre!no 6estalno po!ol61avati vi5i60 6er dola5i do promena 0 s01tini 9ompententnosti pred05e7a Isredin0 0 9o6o6 pred05e7e o!avl6a svo60 poslovn0 a9tivnost+ Vi5i6a poma*e pred05e70na pet na?ina:

%+ vi5i6a pro1ir06e !ro6 merila performansi pred05e7a&+ vi5i6a promovi1e promene-+ vi5i6a o!e5!ed606e osnov0 5a strate3i6s9i plan/+ vi5i6a mo!ili1e po6edin2e i o!e5!ed606e re3r0tovan6e talenata#+ vi5i6a poma*e da se odl0?ivan6e odr*ava 0 9onte9st0+

Vi5i6a 6e mentalni imid* !0d07nosti pred05e7a+ 4 primeni vi5i6e lider ima odred6ene0lo3e: on mora da 5a3ovara vi5i60 0 i i5van pred05e7a da do!i6e podr190 nosila2 6e promene 0 pro2es0 n6ene primene i vodi pro2es primene+ Pona1an6e lidera mora daodra*ava spremnost da se ona sprovede dosledno 05 od3ovara607i napor or3ani5a2i6e+ideri 9o6i ima60 6asn0 vi5i60 9o6a 6e 0verl6iva 9o6a 3a inspiri1e ima60 f0ndamentalnii5vor mo7i+ Vi5i6a lidera 6e primaran i5vor ener3i6e pred05e7a+ a !i pred05e7e !ilo0spe1no imid* mora da raste i5 potre!a ?itave or3ani5a2i6e i mora !iti *el6en i 0vlasni1tv0 svi( !itni( fa9tora+

7232 Mode%i tran#+ormaciono" %ider#t!a

)odel p0no3 raspona liderstva po9a506e ra5li?ite ra5vo6ne fa5e transforma2iono3liderstva+ )odel podra50meva odred6ene stilove liderstva 9ao 1to s0:

%+ laisse5;faire 8 H stil 0 9ome 6e te19o identifi9ovati ne9a9v0 form0 liderstva so!5irom na mo307e slo!ode 0 i5!or0 2il6eva i na?ina pona1an6a svi(or3ani5a2ioni(0?esni9a

&+ pasivni stil )BE;P H 0pravl6an6e pomo70 i505eta9a sa tradi2ionalnim odli9amatransa92iono3 liderstva 0 9ome sled!eni2i prima60 0lo3e nared6en6a ili 0p0stva 5arad

-+ a9tivni stil )BE;A

4 rof. r omilo ilosaljei0 Liderstvo u preduzećima, i+oja 9tampa eo+ra 1&&&. str. &2.

15



/+ stil i5vesni( na3rada CR H 9ao 90lmina2i60 evol0tivno3 pro2esa transa92iono3liderstva+#

aisse5 H faire stil ni6e 0 pravom smisl0 liders9i stil+ 4 pitan60 6e pasivan odnos premaa9terima i so2i6alnim 3r0pama neefi9asan i ne9oristan 5a 0spostavl6an6e i 0red6en6e

or3ani5a2ioni( odnosa+ )BE;P stil podra50meva nasta6an6e odst0pan6a odred6eni(a92i6a sled!eni9a 0 odnos0 na 0spostavl6ene norme pa e;post delovan6e lidera 9a9o !ise stvarno stan6e pri!li*ilo planiranom propisanom+ )BP;A podra50meva 9ontin0alnodelovan6e lidera sa sistemom nalo3a 0p0stva nared!i 0 2il60 od9lan6an6a 05or9amo307im odst0pan6ima od 0svo6eni( plans9i( standarda+ CR stil podra50mevaimplementa2i60 transforma2iono3 liderstva na !a5i podsti2an6a sled!eni9a daan3a*ovano rade na ostvarivan60 do!i6eni( 5adata9a 9ro5 davan6a na3rada pla7an6a ili

!enefi2i6a dr03e vrste+

Transforma2iono liderstvo nasta6e 0sled pritis9a

o9r0*en6a 9o6e 9ara9teri10 rapidne promene nei5vesnost dis9on0itet i5a(teva dire9tni( ste69(oldera da 9ompani6e posti*0 viso90 efe9tivnost i profita!ilnost+Transforma2iono liderstvo se oslan6a na vi5i60 na sposo!nost da 6e prenese dr03ima

6asnim prin2ipima odl0?ivan6a sposo!nost sti2an6a 5nan6a i ra50mevan6e sopstveni(sled!eni9a+ Na ovim osnovama transforma2ioni liderinasto6e da 9oriste odred6enemodele 5a efi9asno po5i2ioniran6e svo6i( pred05e7a:

rea$ti!ni mode%9

mode% promena interno" o$ru'ena9 mode% promena e$#terno" o$ru'ena2

Reakivni model mo*e da !0de efi9asan na 9ra7i ro9 po1to lideri ?e9a60 promene pa posle rea3060 na n6i( po o!ras20 Q9a9o dr03i ta9o i mi=+ On 6e primenl6iv 5a sta!ilne0slove nefl09t0rira607e o9olnosti 9ada s0 po5nate op2i6e i 9ad 6e osetno sman6enrasponodred6eni( po6ava+/ model! promena inerno, okr!'enja0 lideri svo6e a92i6e5asniva60 na pro3no5ira607im standardima i a9tivnom 0?e170 0 promenama o9r0*en6a9o6e podra50meva60 sman6en6e radne sna3e ili sredstava po6edinim or3ani5a2ionim

delovima isele92i60 podr19e 0 n6i(ovom odr*an60 ili ra5vo60+ Promene interno3o9r0*en6a i5vode se 0 e;ante 0 odnos0 na promene e9sterno3 o9r0*en6a i omo307ava60liderima da osposo!esvo60 or3ani5a2i60 5a !0d07e 0lo3e ili pritis9e o9r0*en6a+

5 ;ikola tefanoi0 r <iain tefanoi0 =iersto i kaliteta9inski fak"ltet " >ra+"jec">ra+"jeac 2''7. str. 5'.

16



Model promene ekserno,okr!'enja podra50meva da liderstvo parti2ipira 0 promeni o9r 0*en6a radi sopstveni( potre!a+

72&2 4aze rea%izo!ana $oreniti@ promena

Jo(n Kotter po5nati profesor sa 'arvard 0niver5iteta spada 0 red istra*iva?a 9o6i s0 dali5na?a6an doprinos pro0?avan60 transforma2iono3 liderstva+ On s03eri1e da 0spe1n0

promen0 !ilo 9o3 o!ima tre!a o!avl6ati lo3i?9im redosledom 9o6i se sasto6i i5 D fa5a9ao 1to po9a506e sli9a !r+&+

17



Slika )r# 1 pro2es kreiranja korenie promene ! osam 3a+a

Kotter isti?e da te9 9ada se 0Fe d0!o9o 0 prv0 fa50 9o6a se odnosi na svestoneop(odnosti promene stvara60 se pred0slovi da se sve a92i6e promeneodvi6a60 paralelno 0 vi1e fa5a ali po planiranim ini2iranim post0p2ima 0 o9vir0i5lo*eno3 modela promena od osam fa5a+ Glavni i5a5ov 0 svi( osam fa5a predstavl6a

promena l60ds9o3 pona1an6a+ Glavni i5a5ov ni6e strate3i6a nis0 sistemi niti 6e 90lt0ra+

Ovi elementi pod6edna9o 9ao i mno3i dr03i mo30 !iti vrlo va*ni ali s01tins9i pro!lem !e5 s0mn6e predstavl6a samo pona1an6e; ono 1to l60di rade 9ao i potre!a 5a 5na?a6nim pomeran6em 0 onome 1to l60di rade+

Anali5ira607i pro!leme pri reali5a2i6i pro2esa sprovod6en6a promena Kotter navodimo307e 3re19e:

Slika 4# Osam ,re"aka !o)i$ajeni* +a pod!*vae promena ! or,ani+a2ijamai nji*ove posledi2e#

18



Radi9alni pod0(vati 0 or3ani5a2i6ama do*ivl6ava60 ne0spe(e i5 vi1e ra5lo3a+a6emo pre3led na6?e17i( 3re1a9a prema Kotter0+

REBKA 1r2 (2 Preputane pre$omernom zado!o%#t!u4!edl6ivo na6ve7a 3re19a 9o60 prave l60di 0 pro2es0 transformisan6a or3ani5a2i6a 6este

da 9od 9ole3a menad*era i ostali( 5aposleni( nis0 ra5vili dovol6no sna*no ose7an6e oneop(odnosti promena 9o6e ima60 transforma2ioni 9ara9ter+.amo5adovol6stvo posto6e7im stan6em 6a?a prist0p sa!s 5!o# Be5 svesti o neop(odnosti promena te19o 6emo!ilisati l60de na dodatni napor na neop(odne *rtve+ Ini2i6ative 9o6e sti*0 odo53o ne7enai7i na plodno tlo a posledi2e s0 da ra5li?iti modeli transforma2i6e; rein*en6erin3o!li9ovan6e novi( strate3i6a merd*eri a9vi5i2i6e do6nsi+in, pro3rami 9valiteta io!navl6an6e 90lt0re or3ani5a2i6e i dr+ ne ostvar060 svo6e 2il6eve i stvarn0 poslovn0s01tin0+ Predn6im metodama transforma2i6e tre!a dodati pro3rame 9noled3emana3ement;a 0?e7e or3ani5a2i6e e;!0siness;a i sl+

REBKA 1r2 .2 Propu#ti u +ormiranu do!o%no moćne !odeće $oa%icie a !i transforma2iona promena !ila 0spe1na ni6e dovol6na samo a9tivna podr19a prvo3?ove9a or3ani5a2i6e+ 4saml6eni po6edin2i !e5 o!5ira 9oli9o s0 sposo!ni ili (ari5mati?nini9ada ne raspola*0 svim poten2i6alima neop(odnim da se savlada60 tradi2i6e i iner2i6aosim 9ada se radi o vrlo malim or3ani5a2i6ama+ Potre!na 6e dovol6no mo7na 9oali2i6a3de predsedni9 3eneralni dire9tor se9tora ili r09ovodila2 odel6en6a sa 6o1 pet petnaestili pedeseta9 l60di de6stv06e 5a6edno 9ao tim+ Tim mora !iti dovol6no sna*an+ Vode7a9oali2i6a ima mo7 sa stanovi1ta: formalni( 5nan6a informa2i6a str0?nosti rep0ta2i6e ive5a 9ao i liders9o3 poten2i6ala+

REBKA 1r2 32 Potceni!ane #na"e !izie.vest o neop(odnosti promene i sna*an vode7i tim predstavl6a60 neop(odne sine 5!onon 0slove ali nedovol6ne 0slove 5a veli9e radi9alne promene+ 4spe1ne transforma2i6e5a(teva60 posto6an6e ra50mne vi5i6e 9o6a i3ra 9l60?n0 0lo30 0 9reiran60 promene time1to predstavl6a osnov 5a 0smeravan6e sin(roni5a2i60 inspira2i60 post0pa9a veli9o3

!ro6a l60di+ Kotter da6e 9orisno pra9ti?no pravilo: 9ad 3od niste 0 stan60 da opi1etevi5i60 9o6a tre!a da po9re7e promen0 5a # min0ta ili 5a 9ra7e vreme i da do!i6ete to

prili9om rea92i60 9o6a i5ra*ava ra50mevan6e i interesovan6e vi ste 0 nevol6i+ Ra5vi6an6ei sprovoFen6e vi5i6e predstavl6a 6edan od 2entralni( 5adata9a 6edno3 lidera+ 4 an9eti

sprovedeno6 na %+#"" stari6i( menad*era od 9o6i( s0 D" !ili 3eneralni dire9tori i5 &"ra5li?iti( dr*ava ispitani2i s0 pitani 1ta s0 po n6i(ovom 0!eFen60 9l60?ne 9ara9teristi9e9o6e mora da posed06e 6edan lider+ evedeset osam pro2enata ispitani( od3ovorilo 6e da

6e na6va*ni6a 2rta =6a9o vi5ionars9a=+ Na sli?an na?in 9ada s0 i( 0pitali 9o6e s0 to9l60?ne sposo!nosti i 5nan6a 9o6a lideri tre!a da ima60 ispitani2i s0 ista9li Qform0lisan6estrate3i6e da se posti3ne vi5i6a= 9ao na6va*ni60 ve1tin0+ r03im re?ima ni6e dovol6no damenad*eri ima60 vi5i60 ve7 mora60 imati i plan 9a9o da 6e primene+ Na *alost @"

1&



pro2enata an9etirani6 6e i56avilo da !a1 nema poveren6a 0 sopstvene ve1tine i sposo!nostida smisle vi5i60 5a svo60 or3ani5a2i60+ Na primer T+ *+ Rod*ers 3eneralni dire9torfirme Cpress .emi2ond02tor proi5voFa?a ele9trons9i( ?ipova 9o6a 6e 0pala 0 pro!leme%@@& 3odine *alio 6e nad ?in6eni2om 1to 6e n6e3ova li?na 9rat9ovidost pro05ro9ovalaopasnost+ Q6a 6ednostavno niasam 3ledao dale9oso*no i 0pe2ao sam se+= str+-"

REBKA 1r2 72 Pod1a0a $omunicirana !izie60di nis0 spremni na *rtv0 09oli9o ne smatra60 da 6e transforma2i6a mo307a i da s0

poten2i6alne 9oristi od promene privla?ne 5a n6i(+ Be5 9om0ni9a2i6e vi5i6e 9o6a podra50meva ta9av 9redi!ilitet sr2e i 3lave ni9ada ne mo30 da !0d0 osvo6ene+Kom0ni9a2i6a podra50meva naravno re?i ali i dela+ Ver!alna 9om0ni9a2i6a 6enedovol6na dela 6e ?ine sna*nom+

REBKA 1r2 &2 Doputane prepre$ama da 1%o$irau no!u !iziuImplementa2i6a !ilo 9o6e vrste transforma2ione promene podra50meva a92i60 veli9o3

!ro6a l60di+ e1ava se da 5aposleni pri(vata60 vi5i60 ali se ose7a60 nesposo!nim 5!o3veli9o3 !ro6a prepre9a 9o6e !lo9ira60 n6i(ovi a92i60 9ao npr+ neade9vatna or3ani5a2ionastr09t0ra sistem 9ompen5a2i6e ili pro2ene individ0alno3 0?in9a l60di pona1an6e 1efova9o6i ver!alno podr*ava60 transforma2i60 ali postavl6a60 5a(teve 9o6i 9o?eStranforma2i60 i sl+

REBKA 1r2 ,2 Propu#ti u o#t!ari!anu $rat$oro0ni@ u#pe@aKr0pne dramati?ne i radi9alne tranforma2ione promene 5a(teva60 vreme+ Kotter i5vodi5a9l60?a9 da se ve7ina l60di ne7e odl0?iti da 9rene na d03 mar1 09oli9o im se ne pon0de

0!edl6ivi do9a5i da 7e 0 period0 od do %D mese2i ta9vo p0tovan6e po?eti da donosio?e9ivane re50ltate+ Be5 9rat9oro?ni( 0spe(a preveli9i 6e !ro6 5aposleni( 9o6i od0sta60ili se a9tivno pri9l60?060 otpor0+ 4spe( transforma2i6e podra50meva i menad*ers9enapore da se 0 o9vir0 3odi1n6e3 plana ostvare o?i3ledna po!ol61an6a performansi i da sel60di na3rade pri5nan6em 0napreFen6em ili nov2em+

REBKA 1r2 C2 Pre!remena o1a!a po1edeesto se do3aFa da se posle ne9oli9o 3odina naporno3 rada o!6ave po!ede 0transforma2ionom 5a(tev0 a da promene nis0 0saFene d0!o9o 0 90lt0r0 or3ani5a2i6e 5a1ta 6e prema Kotter0 potre!no - do %" 3odina+ Novi prist0pi s0 osetl6ivi i podlo*ni

re3resi6i+

REBKA 1r2 2 Promene $oe ni#u 0!r#to u#a5ene u $u%turu or"anizacieTransforma2iona promena mo*e da se odr*i samo 09oli9o 6e ?vrsto 0saFena 0 90lt0r0or3ani5a2i6e+ Nove 5a6edni?9e vrednosti o!li9e pona1an6a i stavove potre!no 6e

poten2irati 0 f0n92i6i po!ol61an6a performansi+ Isto ta9o 6e potre!no da se 0lo*i dovol6novremena 9a9o !i !ilo si30rno da slede7a 3enera2i6a menad*era predstavl6a

2'



personifi9a2i60 novo3 prist0pa+ Pris0stvo !ilo 9o6e od navedeni( D 3re1a9a 0 pro2esimatransfornma2i6e mo*e imati dale9ose*ne posledi2e+ .vesnom plans9om a92i6om ive1tinom one se mo30 i5!e7i ili 0!la*iti+ Pro2esom 0 D fa5a mo*e se potisn0tidestr09tivnost i o!e5!editi 0spe1nost tranforma2iono3 pod0(vata+

Kotterov doprinos transforma2i6i or3ani5a2i6e po na1em mi1l6en60 ali i mi1l6en60mno3i( eminentni( a0tora i menad*era 6e od o3romno3 5na?a6a 5a teori60 i pra9s0liderstva+ Na osnov0 9ons0ltants9o3 i istra*iva?9o3 rada 0 desetinama or3ani5a2i6ada9le empiri6s9i( istra*ivan6a Kotter 6e do1ao do teori6s9o3 modela transforma2i6eor3ani5a2i6e+ )no3e po(vale 5a 9n6i30 Leadin, 2*an,eS i T*e 7ear o3 C*an,eS0p07060 na 5a9l60?a9 da 6e str09t0ra promene 0 osam fa5a 0!edl6iva a na6?e17e 3re19e 0tom pro2es0 da60 od3ovore na pitan6e Za1to radi9alni pod0(vati do*ivl6ava60ne0spe(eS

72,2 *ran#+ormaciono %ider#t!o Jac$-a e%c@-a

8a2k 9el2* se smatra tipi?nim prestavni9om transforma2iono3 liderstva i po mno3iman9etrama na6ve7i poslovni lider ve9a+ Bio 6e predsedni9 0pravno3 od!ora i3eneralni dire9tor :eneal Ele2ri2;a+ Prvi ?ove9 GE 6e !io ne1to d0*e od dve de2eni6eapril %@D% H septem!ar &""%+ 3odine+ Video 6e se!e 9ao po9reta?a promena p0tem

pro6e9ata t5v+ pro!o6no3 )reak*ro!,* 9ara9tera 0 s9lad0 sa n6e3ovom vi5i6om dasva9i se3ment poslovan6a GE mora postati vode7i na tr*i1t0;!ro6 % ili & meF09on90rentima D+

Ono po ?em0 7e se pose!no pamtiti 6e slede7e:

% 9el2* 6e !io vi5ionar i veli9i !ora2+ Bio 6e spreman da sve 0radi 1to !i donosilo po!ed0+ .matrao 6e da 6e na6ve7i i5a5ov 0 po!eFivan60+ Ostvarivan6e poslovne po!ede 6e vr(0ns9o 5adovol6stvo 6er 9ada 9ompani6e po!eF060 l60di se 0 n6o6ra5vi6a60 i rast0 1ire: @+

& On 6e doneo odl090 =da 7e sv9a poslovna 6edini2a !iti !ro6 6edan ili dva nasva9om tr*i1t0 na 9ome se po6avi+ 49oli9o ni6e !i7e prodata ili 5atvorena i on 6enaterao 5aposlene i svet da !0d0 svesni to3a+

- 9el2* 6e !io lider 0 inova2i6ama menad*menta to9om dve de2eni6e predviFa607itrend porasta 3lo!alne 9on90rentnosti 9ada 6e re9ao: =!iti lider na doma7emtr*i1t0 ni6e dovol6no>+

/ Koristio 6e pro3rame i pro6e9te t5v+ pro!o6no3 9ara9tera )reak*ro!,* 09reiran60 i voFen60 9oreniti( promena:

a restr09t0riran6e do6nsi+in,0 des33in,0 do6s2opin,0 dela;erin, ! rein*in6erin3 poslovni( pro2esa

21



2 pro3rame 90lt0re i =or3ani5a2i6a 9o6a 0?i> p0tem pro3rama =9ork H O! > i= .es Pra2i2es>

d pro3rame a9vi5i2i6ae pro3rame strate3i6s9i( 5ao9retaf pro3rame 9valiteta Si< Si,ma

3 pro3rame 5a ra5vo6 lidestva( pro3rame E;)!sinessa

#+ Podsti2ao 6e 5aposlene da !0d0 na6!ol6i 0 sva9om tren0t90 9ada nast0pa60 i0speo 6e da =is2edi> na6!ol6e performanse od svo6i( l60di+ elio i( 6e na =5ve5de>=limene> i one i5meF0+ =imene> 6e otp01tao++ An3a*ovao 6e is90sne profesore: Jim Bo03(mana sa 'ardvarda i Noel Ti2(a sa)i2(i3ana da revol02ioni10 o!ra5ovne a9tivnosti 0 Crotonvill 2entr0++ Posve7ivao 6e pa*n60 ra5vo60 liderstva 0 GE+ Pro2en606e da 6e "U svo3 vremena0tro1io na l60ds9e pro!leme ve7in0 0?e7i i ra5vi6a607i dr03e+ Po?et9om %@@";ti( sve

lidere !e5 o!5ira na 9om nivo0 delio 6e na / 3r0pe+ Prvo s0 oni lideri 9o6i isp0n6ava60svo6e finansi6s9e i dr03e o!ave5e i dr*e se vrednosti GE+ r03a 3r0pa s0 lideri 9o6i s0isp0n6avali o!ave5e ali nis0 delili vrednosti GE+ Tre7a 3r0pa s0 oni 9o6i ne isp0n6ava60o!ave5e ali dele vrednosti GE+ Oni 03lavnom do!i6a60 1ans0 0 dr03a?i6em o9r0*en60+etvrta 3r0pa 6e na6te*a oni isp0n6ava60 performanse ali ne dele vrednosti i pona1a60se 9ao a0to9rate i tirani+ !orio se protiv menad*era ove 3r0pe+ Isti2ao 6e =mi 0op1te neraspravl6amo o !ro69ama>+ Tr0dio se da forsira =A i3ra?e sa /E + I3ra?e sa vi5i6omliderstvom ener3i6om i (ra!ro170+ /E 6e 5na?ilo:; ener3 ener3i6a 5a dosti5an6e nemo307e3 ; .tret2(+ Ide6e i t0r!0len2i6e tra*e

o3romn0 ener3i60; ener3i5e mo307nost podsti2an6e dr03i( i 5ara5iti i( svo6im ide6ama da san6a60veli9i san; ed3e mo307nost da donose =te19e> odl09e; ee20tion 9onstantna mo307nost pretvaran6e vi5i6e 0 re50ltate+

Po tim 9riteri6ima 6e i5a!ran i nasledni9 Ja29 <e2(a Jeffre R+ Immett+

Ro!ert .later a0tor vi1e 9n6i3a o Ja29 <el2(0 istra*06e n6e3ovi( &@ ta6ni liderstva %"

Prvi deo 9n6i3e .later 6e posvetio liders9o6 vi5i6i i ta9ti9ama 9o6e 6e 9reirao Ja29 <el2(5a sti2an6e 9on90rents9e prednosti

72,2(2 *ane %ider#t!a J2 e%c@-a

*AJNA IDERS*;A (: I#$ori#tite #na"u promene

22



<el2(;ova pravila:

% Pri@!atiti promenu2 Poslovni lideri 9o6i se prema promeni odnose 9ao premanepri6atel60 nis0 0spe1ni+ Promena 6e 9onstanta i 0spe1ni poslovni lideri mora600meti da ?ita60 stalno;men6a607e poslovno o9r0*en6e+

&+ .taviti 5aposlenima do 5nan6a da promena nema 9ra6+ Na0?ite saradni9e da promen0 posmatra60 9ao 1ans0 H i5a5ov 9o6i 05 dosta 5nan6a i rada mo*e !iti reali5ovan+ -+ B0dite spremni da preispit06ete plan rada+ <el2( 6e 0ve9 o(ra!rivao svo6emenad*ere i 5aposlene da preispita60 plan rada i ?ine i5mene 9ada 6e to neop(odno+

*AJNA IDERS*;A .: Suo0a!ane #a rea%noću

<el2(;ova pravila:

% Suo0iti #e #a rea%noću2 Poslovni lideri 9o6i i5!e3ava60 realnost os0Feni s0 na propast+

& Frzo rea"o!ati na rea%no#t2 Kada se s0o?imo sa realno170 ne mo*emo stati natome+ Neop(odno 6e prila3oditi poslovne strate3i6e ta9o da refle9t060 realnost i0?initi to !r5o+

- Preo$renuti po#%o!ane2 Zarite 3lav0 0 pesa9 i ne7ete 0speti+ .0o?avan6em sarealno170 lo10 sit0a2i60 mo307e 6e preo9ren0ti 0 odli?n0+

*AJNA IDERS*;A 3: Mane upra!%ana e 1o%e upra!%ane

<el2(;ova pravila:

% Mane upra!%ati2 Na0?ite menad*ere da man6e 0pravl6a60 ia9o 6e s0protno 0opis0 n6i(ovo3 posla+

& ="radite po!erene2 Pona1a6te se prema 5aposlenima s po1tovan6em i i53raditen6i(ovo poveren6e+

- Po!ucite #e2 Zaposleni ne mora60 !iti pod stalnom s0pervi5i6om+ P0stite i( dao!avl6a60 svo6 posao+ Bi7ete i5nenaFeni re50ltatima+

/ Na"%a#ite !iziu9 a ne #uper!iziu2 )an6e 0pravl6an6a omo307ava menad*erima

da misle o 3lo!alni6o6 sli2i 9ompani6e i doF0 do novi( ide6a od 9o6i( 7e 9ompani6aimati 9oristi+

*AJNA IDERS*;A 7: Kreirate !iziu i onda #e po!ucite

<el2(;ova pravila:

23



% Po#ao e edno#ta!an2 Kompli9ovan6e dola5i od strane l60di 9o6i s0 0s9ra7eni 5a !itne informa2i6e+

& =!e$ na umu imate pet "%a!ni@ pitana2• Ka9o i53leda 3lo!alno 9on90rents9o o9r0*en6e•

Wta s0 va1i 9on90renti 0radili 5a posledn6e tri 3odine• Wta ste vi 0radili 0 odnos0 na n6i( 0 istom period0• Na 9o6i na?in vas mo30 03ro5iti 0 !0d07nosti• Ka9vi s0 va1i planovi 5a preva5ila*en6e pro!lema- =pra!%ane i a%o$acia %udi i re#ur#a2 Bitno 6e postaviti prave l60de na prava

mesta o!e5!editi im potre!na sredstva i pov07i se na vreme+/ Menad'eri !ode !iziu2 )enad*eri mora60 0?init da dr03i rade 9ro5 sna30 vi5i6e+

*AJNA IDERS*;A &: Ne tra"ate za centra%nom ideom9 ume#to to"a

po#ta!ite ne$o%i$o a#ni@9 opti@ ci%e!a $ao po#%o!ne #trate"ie <el2(;ova pravila:

% Po#ta!iti opti o$!ir de%o!ana !aem timu2 Ne tr0dite se da postavite detal6an plan delovan6a 5a sva90 sita0a2i60+

& St!orite !redno#ti $oe #u u #$%adu #a !iziom $ompanie2 Vrednosti mora60odra*avati vi5i60 90lt0r0 i 2il6eve or3ani5a2i6e+

- O#ta!ite pro#tora za mane!ri#ane2 Glavne vrednosti mora60 !iti 9onstantne ali 6e neop(odno 0s9laFivati strate3i6e sa 9on90rents9im o9r0*en6em+

*AJNA IDERS*;A ,: >u!ati zapo#%ene $oi imau i#te !redno#ti $ao$ompania

<el2(;ova pravila:

% Dati zapo#%enima !ie od"o!orno#ti $a$o 1i oni dono#i%i 1o%e od%u$e2 ine7i5aposlene va*ni6ima ?inite or3ani5a2i60 prod09tivni6om+

& >u!ate zapo#%ene $oi ne"uu !redno#t $ompanie9 ia$o ne o#t!aruu

rezu%tate2 Ra5motritr op2i60 dele3iran6a dr03a?i6i( 5adata9a a9o 2ifre i dal6esla!e+- E%imini#ati zapo#%ene $oi ne ne"uu !redno#t $ompanie9 ia$o o#t!aruu

do1re rezu%tate2 Te19o 6e da ali apsol0tno neop(odno+

r03i deo 9n6i3e posve7en 6e 1iren60 revol02i6e na strate3i6e 5a 0pravl6an6e promenama

24



*AJNA IDERS*;A C: =#meriti pa'nu na na0ine $reirana an#i i po#tizana$on$urent#$e predno#ti

Wta 6e !ila vi5i6a Ja29 <el2(;a Jednostavno: a GE 0?ini na69on90rentni6im pred05e7em na svet0+

<el2(;ova pravila

% Ne zarite "%a!u u pe#a$2 Od samo3 starta <el2( 6e opipavao p0ls 9on90rents9o3o9r0*en6a+ Neop(odno 6e imati 0ti2a6 na one vari6a!le 9o6e 9reira60 1anse i prili9e0 poslovan60+

& ;ideti #t!ari ona$!im $a$!e e#u2 Alo2irati res0rse na poslovan6a 9o6a s0 tr*i1nilideri oporaviti osla!l6ene se3mente poslovan6a i od!a2iti one 9o6i nis09on90rentni+

- Po0eti #a !iziom2 Ni1ta se ne men6a !e5 6asne vi5i6e 90da promena vodi+

Na6smeli6a vi5i6a 6e ?esto na6!ol6a+

*AJNA IDERS*;A : Fiti 1ro ( i%i 1ro . i #ta%no rede+ini#ati tr'ite

<el2( ovo o!ra5la*e na slede7i na?in:=Tamo ,de nismo )roj >ili 1 i nemamo ili ne vidimo na$in +a si2anje e*nolo"ke

prednosi0 moramo se)i posavii jako e"ko pianje Peer?a Dr!2ker?a@ Ako ve& nismodeo poslovanja0 da li &emo danas !&i ! r'i"n! !akmi2! Ako je od,ovor ne0 s!o$ie se

sa dr!,im e"kim pianjem@ Ba !radii povodom o,a<el2(;ova pravila:

% Raz!iti 1izni#e u tr'ine %idere2 Kao ta9va !ro6 % ili & ona mo30 da podnes09r0pne preo9rete do9 oni i5a 0 ta9vim sit0a2i6ama 6o1 d0!l6e ton0+

& De+iniite tr'ite do!o%no iro$o2 Ne ?inite 3re190 pre0s9o3 definisan6a tr*i1ta 6er se na ta6 na?in o3raF06ete od oni( rast07i( se3menata+

*AJNA IDERS*;A 6: Smaniti !e%i0inu9 pre ne"o 1ude $a#noG

<el2(;ova pravila:

% I u na1o%im trenutcima #ta%no #a"%eda!ati tro$o!e i "%a!ne ra0une2 <el2( 6e sproveo donsi5in3 0 9ompni6i 9ada 6a ona do!ro poslovala+ Ne mo*emosmatrati da a9o 6e poslovan6e tren0tno do!ro da 7e ta9o i ostati+

25



& Ne !oditi $ompaniu #pro!o5enem "%a#ana2 CEO ne sme voditi 9ompani60 pona1a607i se 9ao da 6e to i5!or 5a na6pop0larni60 li?nost+ <el2( ni6e o9levao da postane 6a9o nepop0laran 0 prvim 3odinama 0pravl6an6a 9ompani6om pr9ose7i9onven2ionalno6 m0drosti+ Tre!a delovati 0 s9lad0 sa na6!ol6im d03oro?niminteresima or3ani5a2i6e+

- Promi%ene a$cie dana# mo"u da #pre0e mno"o !eće pro1%eme u1udućno#ti2 a <el2( ni6e sproveo restr09t0riran6e rani( XD";i( morao !i 9asni6eda elimini1e dale9o vi1e radni( mesta+

*AJNA IDERS*;A (): Kori#titi a$!izicie da 1i na0ini%i $!antni #$o$

<el2(;ova pravila:

% Pra!ite $!antne #$o$o!e9 0a$ i a$o tonie u #$%adu #a $orporati!nom$u%turom2 Kada 6e <el2( pre05eo RCA preform0lisao 6e pravila 0 GE+

& Razmi%ate !an o$!ira2 Pote5i 0 ve5i sa RCA i 'onell !ili s0 6a9o odva*ni+Ia9o 6e 6edan dil propao dr03i ni6e+

- Sta%no tra"ate za ma%im an#ama2 Veli9i i odva*ni pote5i mora60 !iti deostrpl6ivo3 i sistems9o3 prist0pa merd*era ili a9vi5i2i6e+

*AJNA IDERS*;A ((: HKu%tura $oa u0i I: =potre1a or"anizacie 1ez "ranica ipod#ticane ne"o!ana $u%ture $oa u0i

<el2(;ova pravila:

% Na"%a#ite de%ene idea unutar $ompanie2 a li va1a 9ompani6a ima na?in na9o6i o!e5!eF06e ra5men0 ide6a na svim nivoima i i5 sva9o3 dela 9ompani6e

& Prona5ite i imp%ementirate na1o%e idee9 1ez o1zira oda$%e poti0u2 <el2( 6eod!a2io verovan6e da se na6!ol6e ide6e nala5e samo 0 o9vir0 9ompani6e+

- O1ez1edite imp%ementaciu !e%i$i@ idea2 Ide6a 9o6a ni6e sprovedena ima malo0ti2a6a+

*AJNA IDERS*;A (.: HKu%tura $oa u0i II: ="radite na1o%e idee u

po#%o!ane9 1ez o1zira oda$%e poti0u

<el2(;ova pravila:

% Ne$a prioritet #!a$o" zapo#%eno" 1ude potra"a za no!im ideama2 4dana1n6em 9on90rentnom o9r0*en60 or3ani5a2i6e ne mo30 se!i pri01titi da5apostave !ilo 9o3 5aposleno3+

26



& Redo!no odr'a!ati #a#tan$e na $oima će #e de%iti idee2 Redovno o90pl6atimenad*ere i5 ra5li?iti( o!lasti+ Po!rin0ti se da s ide6e sprovode 0 delo+

- Na"radite zapo#%ene to de%e znana2 PronaFite na?in da na3radite menad*ere i5aposlene 5a ra5men0 ide6a i sprovoFene na6!ol6i( pra9si na sva9om nivo0+

*AJNA IDERS*;A (3: Na!eći po1ednici u I !e$u 1iće "%o1a%ni i"ra0i<el2(;ova pravila:

% Pr!o do!edite u red #t!ari unutar $ompanie2 O!e5!edite da osnova doma7e3 poslovan6a !0de ?vrsta pre ne3o 1to 9renete na osva6an6e svets9o3 tr*i1ta+

& Mi#%iti "%o1a%no i %o$a%no2 a !i se ta9mi?ile 3lo!alno 9ompani6e mora60 ra5vitidistin9tivne strate3i6e 5a sva9o meF0narodno tr*i1te+ Poslovan6a s0 3lo!alna a ne9ompani6e+

- Prepoznati +aze "%o1a%izacie2 I5vo5 6e na6?e17e prva fa5a+ r03a mo*e !iti

lo9alna proi5vodn6a i 9ona?no lo9alno sna!devan6e od strane 9ompani6a 9o6evode lo9alni menad*eri mo*e predtavl6ati tre70 fa50 3lo!ali5a2i6e+

Tre7i deo 9n6i3e .later 6e posvetio ta6nama J+ <el2(a o9o stvaran6a Qor3ani5a2i6e !e53rani2a= !o0ndarless or3ani5ation+

*AJNA IDERS*;A (7: Staniti or"anizaciu

<el2(;ova pravila:

% =$inuti one ni!oe menad'menta $oi ne dodau pra!u !redno#t proce#ima2Pita6te se: Ka9o mo30 0naprediti 9om0ni9a2i60 sa radni2ima A9o 6e odovoroslo!oditi se s0vi1ni( novoa menad*mentaS onda i( 09inite+

Ne doz!o%ite da !am emocie #tanu na put tome2 49idan6e r09ovode7i( mesta 6e 6ednaod na6te*i( odl09a 9o60 menad*er mora doneti+ Odl090 donesite na !a5i o!6e9tivni(9riteri60ma a ne pri6atel6stava

TAJNA LIDERSTVA 15: Podstai !rod"#tivnost $S% ta&ne: s!eed' sim!licit( and self)

confidence *+r,in"' &ednostavnost i samo!o",dan&e-

9el2*?ova pravila@

> Promovisati tri $S%: +r,in" *s!eed-' &ednostavnost *sim!licit(- i samo!o",dan&e

*self)confidence-. Ova ri ari)!a $ine or,ani+a2ij! sposo)nom +a promen! ! promenjljivom okr!'enj!#

27



1 Po/nite sa &ednostavnom !or"#om. Naj)olja kom!ni2iranja s! ona koja s!najlak"a +a ra+!mevanje# 8asna vi+ija podsi$e sras i prod!kivnos kod lj!di#

4 0stanovite sistem #o&i !odsti/e samo!o",dan&e. Pomo,nie lj!dima da s*vaekako nji*ovi napori doprinose !spe*! kompanije# Dop!sie im da ri+ik!j! i

po)ede#

TAJNA LIDERSTVA 1: Pona2a&te se #ao mala #om!ani&a

9el2*?ova pravila@

> Pret!ostavite da se va2a veli#a #om!ani&a mo3e !ona2ati #ao mala. Na ovome9el2* je morao radii0 ali je +nao da ! d!"! :E?a mo'e !sadii sras ine3ormalnos male kompanije#

1 Ima&te str"#t"r" male #om!ani&e. /klonie nivoe i r!kovodio2e koji ne dodaj!vrednos# Ako je va"a or,ani+a2ija s!vi"e "iroka ra+morie resr!k!riranja0

!kidanje nepore)ni* nivoa0 ,rani2a i sa,lasnosi % sve ono "o $ini kompanij! sporom i romom#

4 Proverite realnost. Da li +nae ko s! va"i poro"a$i Ovo je do)ar krierij!m0 pa je 9el2* veoleo da poredi svoj! kompanij! sa prodavni2om na &o"k!# Ako o nije sl!$aj onda o "o radie ne radie na do)ar na$in#

TAJNA LIDERSTVA 14: t#lonite granice ograni/en&a6

9el2*?ova pravila

> t#lonite granice ograni/en&a. Sve "o omea kom!nika2ij! i+me! odeljenja i +aposleni* j elo"a svar#

1 +li#"&te !ona2an&a #ro, saradn&" sa vi2im menad3erima. 9el2* smara da s!CEC sasan2i +na$ajni jer doprinose ok! ideja kro+ sva :E poslovanja# Takoe0

posavljaj! po+iivan primer +a dr!,e ! kompaniji#4 0#l&"/ite sve. Da )i osvarili or,ani+a2ij! )e+ ,rani2a svi +aposleni moraj! )ii

!klj!$eni#

TAJNA LIDERSTVA 17: slo+odite energi&" va2i8 ,a!osleni8

9el2*?ova pravila@

> Podsta#nite !rod"#tivnost "#l&"/ivan&em svi8 ,a!osleni8. P o)rinie se da svako +na koliki je njennje,ov doprinos sve!k!pnim naporima kompanije#

1 Pretvorite radni#e " vlasni#e. Vlasni2i % )!kvalno i 3i,!raivno % imaj! mno,ove&e inerese +a !spe"no poslovanje kopanije#

28



4 Ima&te str!l&en&a9 stavovi se ne men&a&" !re#o noi. 9el2* je 2ekao do >GG# ,odine da )i implemenirao 9ork?O! pro,ram# Hnao je da je neop*odno isp!niii reali+ovai odreene aspeke poslovanja pre ovakvo, poe+a#

TAJNA LIDERSTVA 1: Sl"2a&te l&"de #o&i ,aista o+avl&a&" !osao

9el2*?ova pravila@

> #renite 8i&erar8i&" nao!a/#e. 9ork?O! je jasan doka+ 9el2*?ove predanosioko rans3era mo&i !n!ar kompanija# Oni koji ovo nis! !speli pri*vaii s! do)ilioka+#

1 mog"iti l&"dima slo+od" da #a3" 2ta misle. /spe* pro,rama ovakve vrse +avisi od +aposleni*0 koji mo,! slo)odno re&i "a misle#

4 A#o ;or#)"t sesi&" ni&e mog"e odr3ati " !ot!"nosti' ra,motriti !ol"dnevn"

minisesi&". Praie isa pravila0 ali i* svedie na mno,o kra&i vremenski okvir#

TAJNA LIDERSTVA <=: I,a>ite !red ,a!oslene i odgovorite na sva n&i8ova !itan&a

9el2*?ova pravila@

> Pronai !ra#se #o&e vi2e ne f"n#cioni2". Svaka kompanija vremenom ra+vijenavike koje re)a nap!sii# Pronaie i* i iskorenie#

1 I,gradite !rograme na !rinci!" ;or#)"t !rograma. Mislie o 9ork?O! pro,ram! kao na preposavk! +a am)i2io+nije ini2ijaive0 kao "o je Si< Si,ma#4 Neg"&te dosto&anstvo. Najva'nija svar koj! $ini lider je da o)o,a&!je i ne,!je

,las i dosojansvo svake individ!e#

evrdi deo knji,e ,ovori o savovima 8# 9el2*a prema lidersvo nove ,enera2ije@

TAJNA LIDERSTVA <1: STRET?@: !rema2iti cil&eve 2to &e vi2e mog"e

9el2*?ova pravila@

> I,v"cite na&+ol&e i, va2i8 ,a!osleni8. I+ svako, +aposleno, re)a i+v!&imaksim!m#

1 Postavite cil&eve i nasto&te i8 !rema2iti. Ako se ! ome ne !spe % ! red!0 ako se naome +aisa maksimalno radilo#

4 Ii do nemog"eg. /,radii idej! da je neop*odno i&i dalje od !o)i&ajeni*2iljeva#

2&



TAJNA LIDERSTVA <<: Ne#a #valitet +"de !rioritet

9el2*?ova pravila@

> Podsta#nite "na!re>en&e #valiteta. Nemoje se oslonii na srae,ij! i ini2ijaivedr!,i* kompanija ili kako )ise pokren!li pianja ve+ana +a kalie# Del!jeodma*#

1 Prona>ite s#riven" fa+ri#"B. Ne do+volie da ni'i sandard kvaliea promovi"eneop*odno reor,ani+ovanje rada#

4 "!otre+ite #valitet da +iste +ili sig"rni da s" va2i !roi,vodi!rava o!ci&a ,a va2e

!otro2a/e# Jvalie je )ian koliko i 2ena0 karakerisike id#

TAJNA LIDERSTVA <C: Ne#a #valitet +"de ,ad"3en&e sva#og radni#a

9el2*?ova pravila@

> Ima&te "niver,alno mi2l&en&e o #valitet". Jada primenj!jee pro,ram kao "o je Si< Si,ma !+mie ! o)+ir sve proi+vode i pro2ese#

1 Po/nite od o#vira #valiteta. 9el2* je ideni3ikovao osnovn! ,r!p!0 sa jasnimkvali3ika2ijama i karakerisikama0 +a sprovoenje promene kvaliea# Onda je! osnov! pro"irio#

4 Pove,ati #om!en,aci&e sa re,"ltatima #valiteta. im s! +arade i mo,!&nosinapredovanja ve+ane +a sprovoenje Si< Si,ma pro,rama0 promena je !+ela

ma*a#TAJNA LIDERSTVA <: Po+rinite se da svi ra,"me&" #a#o Si Sigma f"n#cioni2e

9el2*?ova pravila@

> Ra,meniti #om!onente Si Sigma !rograma. Merenje0 anali+a0 !napreenje ikonrola radi posi+anja nove dis2ipline kompanije#

1 Ni2ta ni&e va3ni&e od #ontin"iteta. Morae o)e+)edii da kvalie ne opada savremenom#

4 Va2i !otro2a/i !re!o,na&" #valitet. Ra+morie ankeiranje poro"a$a o kvalie!kako )ise o2enili sopsvene napore#

TAJNA LIDERSTVA <5: +e,+edite da !otro2a/i osete #valitet

9el2*?ova pravila@

3'



> Potro2a/i mora&" +iti "#l&"/eni " !roces. O)e+)edii da oni osee pro,ramkvaliea "o je pre mo,!&e#

1 Nemo&te !ret!ostaviti da &e !otro2a/ ,adovol&an #oli#o i vi. Praie reak2ije poro"a&a konin!irano#

4 Ne#a !otro2a/i !ostan" glavni fo#"s. Neka va"i +aposleni s*vae da je s!"ina !

+adovoljsv! poro"a$a#TAJNA LIDERSTA <: 0smerite rast na "sl"ge one s" talas +"d"nosti

9el2*?ova pravila@

> Ra,mi2l&an&e o "sl"gama #o&e s" dire#tno !ove,ane sa va2im !roi,vodima.

1 Pod&edna#o vremena !osvetite "sl"ga #o&e nis" toli#o +lis#e osnovnim

!roivodnim lini&ama.

4 stanite fle#si+ilni. Jako !la+ie ! sekor !sl!,a0 )!die svesni da neke

d!,oro$ne ideje o poslovanj! morae ipak promenii i prila,odii#

TAJNA LIDESTVA <4: Is#oristite 2anse e)!oslovan&a

9el2*?ova pravila@

> Prvo ra,mislite !a onda ">ite " e)!oslovan&e. 9el2* e kriikovan kako je prekasno primenio Inerne e*nolo,ij!0 ali ovimje :E !speo da i+)e,ne mno,e pro)leme nove e*nolo,ije#

1 Potra3ite odgovara&"e 2anse ,a e)!oslovan&e.

4 Is#oristite Fe+ efi#asnost. E?poslovanje !+ minimalne ro"kove o)avljanjaransak2ija mo'e )ii jako pro3ia)ilno# Elimina2ija ,re"ke lj!dsko, 3akora sa2iljem !napreenja pro3ia)ilnosi#

TAJNA LIDERSTVA <7: Pri!remite !osto&ee !oslovan&e ,a Internet: nemo&te

!ret!ostaviti da s" no!vi !oslovni modeli odgovor

9el2*?ova pravila@

> Prilagodite svo& !oslovni model Internet". Ne )rinie oko o,a da li &e on 3!nk2ionisai na Inerne!#

31



1 Ra,mi2l&a&te da ste GFe+)os!oso+l&eni' a ne GFe+)"gro3eni. Cilj je da posoje&e proi+vode i !sl!,e plasirae on?line#

4 Hisliti " o#virima #om!ani&e i van n&e. Na Inerne!0 svaki aspek poslovanja se s!o$ava sa dva i+a+ova@ Ka ra+vii korisne lj!de !n!ar kompanije K) pon!diiod,ovaraj!&i predlo, vrednosi poro"a$ima#

TAJNA LIDERSTVA <: Is#oristite E)!oslovan&e #a#o +iste stavili ta/#" na

+iro#rati&".

9el2*?ova pravila@

1 0!ravl&a&te " Internet vremen" #oristei na&savremeni&" te8nologi&".< Reinovira&te #om!ani&" ,a ta#mi/en&e " vremen" Interneta.

C radite !rist"! na snagama. /spe* na Inerne! delom dola+i od 3!ndamenalno jake kompanije#

Navedene Qta6ne= liderstva Ja29 <el2(;a nes0mn6ivo predstavl6a60 pra9ti?an ali iteori6s9i doprinos transforma2ionom liderstv0+ <el2( 6e prema mno3im an9etama

na6!ol6i poslovni lider ili 6edan od na6ve7i( transforma2ioni( lidera ve9a+ .pravom3a ne9i o5na?ava60 Qi9onom= ameri?9o3 i svets9o3 !i5nisa+

olas9om Jeffr R+ Immelta na mesto predsedni9a i CEO 3eneralno3 dire9tora GE 6enastavio da 9oristi sva90 mo3070 1ans0 5a reali5a2i60 6a9o odva*no3 2il6a H posti7ior3ans9i rast dva ili tri p0ta !r*e ne3o 1to 6e to svets9i GP &;-U+ Immelt 6e sasaradni2ima osmislio ?itav ni5 menad*ment metoda da !i ostvari ta9o i5a5ovan 2il6+<el2( 6e ostavio 9orisna sredstva i o9vir ra5mi1l6an6a 9a9o !i odr*ao efi9asnost rada nana6ni*im nivoima do9 6e rast sa vr(a podr*avan 03lavnom 9ro5 3eo3rafs90 e9span5i60 ia9vi5i2i6e+ Immelt 6e na po?et90 ista9ao da 7e GE dodavati nove vrednosti+ Immelt 6e

dve tradi2ionalne sna3e 9ompani6e H pro2esn0 or6enta2i60 i sposo!nost ra5vo6atestitran6a i ra5vo6 novi( menad*ment ide6a H 0smerio na posti5an6e 0 0sl03amara5li?iti( 2il6eva+ Ovo 6e 5na?ilo di5a6niran6e pro2esa 9o6i 7e dovesti do 9reiran6a novi(to9ova pri(oda i5 posto6e7i( !i5nisa+ Za po9retan6e rasta pri(oda od o9o DU prose?no3odi1n6e napravl6en 6e di6a3ram pro2esa od 1est 9omponenti 9o6i o!6a1n6ava spe2ifi?neini2i6ative 9o6e dovode do ve7e3 or3ans9o3 rasta %% str+-+

32



lika 3.

?est komponenata procesa rasta

Immelt 6e nasledio od <el2(;a vi1e sredstava 9o6im s0 se re1avali poslovni pro!lemi+Ve7ina n6i( se fo90sirala na 0ve7an6e prod09tivnosti Best pra2ti2es pro2es 0!r5an6a

promena pro3rami Crotonvilla 5a 90p2e mapiran6e pro2esa intli3en2i6a !r5i( tr*i1ta.i .i3ma <or9;O0t i sl++ starim metodama i sredstvima Immelt 6e pridodao nove:

33



o9vir a9vi5i2ione inte3ra2i6e trenin3 5a potro1a?e t5v+ CECOR mar9etin3 o9vir pro2ene i 9ara9teristi9e rasta pro!o6ne ide6e ean .(o2ases po6ednostavl6ena .i.i3ma i sl+ Novi metodi doprinose novim re50ltatima+ Prostor nam ne do5vol6va 1ir0ela!ora2i60 di6a3rama 9omponenti 1ire:str+";"+

&2 /AKJ=>AK

Transforma2iono liderstvo predstavl6a 2entralni prist0p liderstva 0 vremenima 0 9ome*ive or3ani5a2i6e na 9ra60 i po?et9om I ve9a+ r03e teori6e liderstva 3rade5a6edno sa transforma2ionim liderstvom 9ao 6e53rom nove teori6e 0 liderstv0+ Pri9a5liders9i( Qta6ni= Ja29 <el2(;a potvrF06e da s0 one a9t0elne i mo30 nam !iti od 9oristi9a9o sa stanovi1ta netoda i sredstava 9ori17en6a ta9o i sa stanovi1ta mentalno3 modelara5mi1l6an6a: Ka9o 0pravl6ati 0!r5anim promenama )odel pro2esa or3ans9o3 rasta od 9omponenti 9o6i 9oristi Immelt 9ao nasledni9 Ja29 <el2(;a nam 09a506e da se i

pra9se i teori6e liderstva stalno nado3raF060+

4 sva9om sl0?a60 a0tor ovo3 rada 7e !iti 5adovol6an 09oli9o on podsta9ne rasprav0 nai5net0 te50 i do9a5e o transforma2ionom liderstv0 9ao 3lavnom prila50 liderstv0 na9ra60 i po?et9om I ve9a+

34



,2 I/;ORI

%+ Y09l G+ Leaders*ip in Or,ani+aion Prenti2e;'all %@@D+

&+ )ilisavl6evi7m )+ Lidersvo ! pred!+e&ima i3o6a Beo3rad %@@@+

-+

projektovanje organizacije

Documents