promobill - ukrposhta...Самый большой рынок e-commerce продаж в...
TRANSCRIPT
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobillpromobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobillpromobill
●●●●●
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
Апрель-Август
Ноябрь-Январь
promobillpromobill
promobillpromobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobillpromobill
promobillpromobill
1
2
3
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobillpromobill
16 4 29 26 31 4 11 0 1 3
16 30 3 26 31 4 5 6 1 3
50 50 5 30 30 5 10 10 5
125
125
195
promobillpromobill
ВЫБОР ЦА И ТАРГЕТА
promobill
promobillpromobill
promobill
ОПТИМИЗАЦИЯ КАРТОЧЕК ТОВАРОВ
promobillpromobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobillpromobill
promobill
promobill
Тип компании
Фирма
Имя
Фамилия
Область
Налоговый идентификационный номер
Адрес
Код почтовый
Местность
Провинция
Думаю имеется в виду Страна
Телефон
Скан НИП
Скан свидетельства о внесении записи в бизнес регистр
Имя лица поддерживающего учетную запись
Фамилия лица поддерживающего учетную запись
Аккаунтфирмы
promobill
promobill
promobill
1. ФОТО 2. Артикул3. Размер 4. Остаток 5. Состав6. Материал 7. Цвет8. Фильтры
категории 9. Заголовок
10. Описание
номенклатуры 11. Цена
promobill
promobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobill
promobillpromobill
Инфо - туннели (чат-бот) + рассылки
Отдел продаж
Инструменты стимул. спроса
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobill
Тестовый период (тест спроса и бизнес модели)
Формирование тестовой партии и отгрузка в Польшу
(асортимент)
Формирование финального предложения для
потребителя
Подбор площадок для расширения
представленности
Организация логистики и склада в Польше
Тест продаж на Allegro Вывод на дополнительные площадки
Полноценное присутствие бренда на основных онлайн-витринах Польши
Организация постоянного наличия товара в Польше
Успешные продажи :)
promobillpromobill
promobill
promobill
ГОТОВИМ УСЛОВИЯ
ДЛЯ ВЫХОДА НА
ПЛОЩАДКИ (ТОР3 ИЗ 15)
ФОРМИРУЕМ АКТИВНОСТИ
ПОД ПЛОЩАДКИ
ГОТОВИМ КОНТЕНТ
ПОД ПЛОЩАДКИ
ЗАПУСКАЕМ ПЛОЩАДКИ
(РАЗМЕЩАЕМ)
ВЕДЕМ КЛИЕНТОВ С ПЛОЩАДОК + ЛОГИСТИКА
(TBD)
promobill
Запуск имиджевых компаний
Формирование БРЕНД СПРОСА
Успешные продажи и развитие бренда на другие страны
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
promobill
promobillpromobill
Amazon.co.uk
Amazon, история (не ?) любви
Глава 1 Предисловие | ( Об авторе)
Глава 2 Начало | E- Commerce в Великобритании
Глава 3 Первое свидание | Amazon.co.uk
Глава 4 Любовь с одного клика | Взгляд покупателя
Глава 5 Квартирный вопрос | Регистрация магазина
Глава 6 Ремонт | Листинг
Глава 7 Переезд | Наше решение
Глава 8 Будни | Продвижение
Глава 9 Проблемы | Почему не выходит
Глава 10 Решения
Оглавление
Предисловие | Об Авторе.
Краткая информация о Vimes
Поддержка и продвижение украинского бизнеса на рынок Великобритании
Работа с британскими и европейскими инвесторами
6 лет на рынке
Находимся в:
• Лондоне
• Киеве
Один в поле не воин
Поиск клиентов/партнёров, генерация «лидов» в Великобритании
Экспортный аудит
Поддержка в переговорах с британскими партнерами
Регистрация юридического лица в Великобритании
Комплексное изучение рынка Великобритании
Комплексная поддержка при участии в выставках
Amazon UK и ваши товары
Наши клиенты
Начало | E- Commerce в Великобритании
Самый большой рынок e-commerce продаж в Европе и
третий в мире (США и Китай на первых позициях)
1 в Европе и 3 в мире
2 в Европе
3 в Европе
Что aнгличане покупают онлайн?
Source: https://www.ecommerce-europe.eu/app/uploads/2016/08/United-Kingdom-B2C-E-commerce-Light-Country-Report.pdf
1. Одежда и обувь
2. Фильмы и Музыка
3. Компьютерная
техника
4. Дом и сад
5. Моб тел
6. Еда
7. Косметика
8. Бытовая техника
9. Игрушки
Покупка на ходу
2017 https://www.eshopworld.com/blog-articles/uk-ecommerce-insights-2017/
Великобритания и e-commerce
• Рынок исключительно развит
• Высокая степень доверия
• Все больше доминируют мобильные устройства
• Фокус на удобстве и клиентском обслуживании
• Amazon - предпочитаемый канал закупок
Первое свидание | Amazon.co.uk
более 3 млн отправок товаров ежедневно
более 1,5 миллиардов продуктов продаются
ежегодно
более 340 млн клиентов в Европе
самый большой канал онлайн продаж в
Англии
1/5 продаж всего рынка Великобритании
Source: https://www.ecommerce-europe.eu/app/uploads/2016/08/United-Kingdom-B2C-E-commerce-Light-Country-Report.pdf
Структура категорий товаров на платформе Amazon.co.uk
(количественно)*
*Количество продуктов по категориям на платформе Amazon.co.uk - по данным ресурса thesellingguys.comCopyright The Selling Guys 2018
38% 16% 11%
3% 4% 9%
Любовь с одного клика | Взгляд покупателя
https://youtu.be/Xp9PQzpvhoo
Личные наблюдения
Амазон покупки стали частью ежедневного быта
В среднем и дешевых сегментах бренды теряют свою значимость
Клиентская поддержка и простота - ключ к успеху
Квартирный вопрос | Регистрация магазина
Регистрация
юр.лицаРегистрация НДС
Регистрация
магазина в Amazon
Подтверждение
регистрации в
Amazon
Создание листинга
Получение оплаты
Логиститка
Открытие
банковского счета
Процесс открытия собственного магазина на Амазон UK
Продажи
• Регистрация Юр лица в UK 😃
• Банковский счет 😐 (Australia, Canada, Hong Kong, India, New Zealand, US, the UK, EU)
• Получить сертификат о регистрации НДС😃😐
Подробней об открытии собственного магазина
Доставляя счастье|FBA и Логистика
Товар размещен на Amazon
Товар находится на вашем складе
Вы посылаете товар на склад
Amazon
Клиент покупает
ваш товар
Amazon пакует ваш товар
Amazon отправляет посылку клиенту
Вы пакуете и отправляете
товар
Деньги перечислены
продавцу
Служба доставки доставляет посылку
клиенту
Fulfillment by Seller
Fulfillment by Amazon (FBA)
To FBA or not to FBA
FBA
Заказ
Отправка из Украины конечному покупателю
Клиент (сам оплачивает НДС если выше чем £39)
Прямая отправка
Отправка груза в UK (паллеты)
Растаможка в UK Принимающая сторона НЕ Принимающая сторона НЕ Амазон. Собственное юр лицо, брокер, Vimes
Оплата таможенных сборов и НДС (возможен возврат)
Груз следует на склад и оформляется на FBA
Все дальнейшие заказы оформляются FBA
Ремонт | Листинг
Анкеты листинга
Анкеты листинга
На выходеЗаголовок товара (Product Title)
Изображения (Product Images)
Буллиты (Key Product Features)
Переезд | Наше решение
Amazon
Fulfillment by Seller Fulfillment by Amazon (FBA)
Покупка товара
Деньги перечислены
продавцу
Решение от Vimes – продажа товара с полки нашего магазина
Vimes – Принимающая сторона в Великобритании
Vimes может быть принимающей компанией и предоставляет адрес для возврата товара в Великобритании
Почему продавать с нами легко?
Не надо регистрировать юр. лицо
Открывать счет в одной из стран Евросоюза
Открывать отдельный магазин на Amazon
Создавать и поддерживать листинг ваших товаров
Вести переписку с Amazon
Знать все законы и правила Amazon и успешно их использовать для своего блага
Заниматься внутренним продвижением товара
Детали работы с нами
Вы заключаете с нами внешнеэкономический договор
Открываете валютный счет в фунтах
Оплачиваете ежемесячную аренду
Получаете от нас постоянную поддержку и консультации, ежемесячный отчет и согласовываете с нами дальнейшие шаги по внутреннему продвижению
Оплачиваете внутреннее продвижение ваших товаров
Оплачиваете % с продаж Amazon и НДС с каждого проданного товара
Внешнее продвижение товара, согласно вашему плану экспорта, проводится Вами
Наши услуги не включают в себя брокерские услуги, налоговые сборы, сертификацию товара, логистику и депозит на таможенное оформление
Основные преимущества программы FBA
• Amazon принимает только товары определенного размера
• Плата за хранение товара на складе
• Плата за упаковку и доставку покупателю
•Быстрая доставка вашего товара заказчику (1-2 дня)
•Доступ к клиентам, для которых товар с FBA более выгоден благодаря условиям доставки
•Отсутствие необходимости взаимодействовать с конечными потребителями
•Работы с возвратом товаров Amazon берет на себя
Стандарты FBA по принимаемым товарам
Стандартный размер:
• упакованная единица продукта весом 12 кг или менее
• 45 см или менее по его самой длинной стороне
• 34 см или менее на его средней стороне
• 26 см или менее на его кратчайшей стороне
Негабаритный размер*:
• упакованная единица продукта, которая превосходит 12 кг,
• более 45 см на его самой длинной стороне,
• 34 см на его средней стороне или
• 26 см по самой короткой стороне.
ВАЖНО! Программа FBA недоступна для любых предметов весом более 30 кг.
Хранение товара на складах Amazon
₤ 1.09/ куб.фут (1ft³= 0.03m³) в месяц
Стандарт - ₤ 2.17 - ₤ 4 / штуку (1-12кг)
Негабарит - ₤ 3.66 - ₤ 8,32 / штуку (1-30кг)Упаковка и доставка покупателю с FBA
Хранение товара на FBA
Продвижение товара – двигатель успеха☺
Поисковая оптимизация листинга
Спонсорское объявление
Промо-акции
Подписка на продукт
Инструменты продвижения продукта на Amazon -рекомендации от Amazon по стимулированию продаж
Скидки по сборам Amazon
Программа Горящее предложение
Возврат товара возможен 30 дней с момента
получения посылки на руки
Причина возврата Стоимость продуктаСтоимость
доставки
Стоимость
отправления возврата
• не тот товар, который был
заказан;
• поврежденный товар;
• товар с дефектом;
• товар не соответствует
его описанию;
Полная компенсация
клиенту
Полная компенсация
клиенту
Полная
компенсация
клиенту
Другая причина возврата,
клиент обратился в течении 14
после покупки
Полная компенсация
клиенту
Полная компенсация
клиентуЗа счет клиента
Другая причина возврата,
клиент обратился в с 14 по 30
день после покупки
Полная компенсация
клиенту За счет клиента За счет клиента
Одежда, обувь и сумки (любая
причина возврата)
Полная компенсация
клиенту
Полная компенсация
клиенту
Полная компенсация
клиенту
Разбитое сердце | Основные Барьеры
1. Товар не подходит для Амазон
1ю
2. Отсутствие понимания рынка
1ю
3. Отсутствие продвижения
1ю
1ю 4. Упаковка
5. Логистика
1ю
1ю
6. Краткий горизонт планирования
Успех! 3% 10% 15% 20% 30% 40% 45% 50%
Регистрация ✓
+ Анализ рынка ✓ ✓
+ Профессиональный листинг ✓ ✓ ✓
+ Упаковка ✓ ✓ ✓
Внутренне продвижение ✓ ✓ ✓ ✓
Внешнее продвижение ✓ ✓ ✓
Работа с клиентами ✓ ✓
Работа с ценами и стоком ✓
Логистика
Отправка из Украины.
Укрпочта и другие
FBA
Паллета +
Другие fulfilment
centres
Паллета +
Handmade +
уникальный
высоко
маржинальный
продукт
Да Возможно Нет
Mассовый
продукт
Как тест только Да Да
Крупно
габаритный
Да (при соответствующей
маржинальности)
Да Да
Завершение и наши рекомендации
Относитесь к Амазон как к Интернету. Это инструмент который полезен только
Если этим активно пользоваться.
Если вы решили ‘попробовать’ то ваши ожидание должны быть соответствующие.
Если для вас Amazon UK это всерьез и надолго:
1. Анализ рынка UK. Спрос на ваш продукт. Специфика. Правила.
2. Анализ логистических вопросов
3. Анализ расходов и ценообразование
4. Подготовка упаковки
5. Регистрация Amazon.co.uk магазина (или воспользоваться нашими услугами)
6. Качественный листинг вашего товара
7. Продвижение внутреннее и внешнее.
8. Активный мониторинг статистики
9. Внесение изменений в цены обновление стока и тп
Нет повести счастливее на свете….
Мы надеемся, что у этой истории для вас будет happy end
и мы будем рады в этом помочь!