promouvoir la qualit de vie au travail des personnes · 1 promouvoir la qualit de vie au travail...
TRANSCRIPT
1
Promouvoir la qualité de vie au travail des personnes
atteintes de maladies chroniques : un guide de
bonnes pratiquesRéseau européen pour la promotion de la santé au travail (ENWHP)
www.enwhp.org
Auteurs!: Karsten Knoche (Team Health Corporation for Health Management) Dr Reinhold Sochert (BKK Federal Association) Kathleen Houston (Scottish Centre for Healthy Working Lives)
© European Network for Workplace Health Promotion (ENWHP), 2012
A qui s’adresse ce guide ? Le présent Guide des bonnes pratiques s’adresse principalement aux employeurs et aux responsables
chronique, et de les soutenir dans le maintien dans l’emploi ;; ou encore de les aider dans le processus de
3
Guide des bonnes pratiques en matière de maladie chronique au travail
Introduction
1
Chose importante, le chapitre particulier de la
sur l’ensemble de l’union européenne, 75 % de la
européens ont déclaré souffrir d’une maladie
La maladie chronique constitue une problématique
que la maladie chronique a des répercussions sur le
économique plus forte, des emplois rémunérateurs,
contribution à la réalisation de la composante emploi
Qu’est-ce que l’ENWHP ?
transfrontaliers et la diffusion des bonnes pratiques,
d’instituts nationaux de santé et de sécurité au
4
tentant d’adhérer à :
“[..] un réseau d’organismes nationaux de santé et de sécurité au travail et d’établissement publics de santé engagés à développer et à promouvoir de bonnes pratiques de santé au travail, qui contribuent ensuite à un développement économique et social durable en Europe.3”
Pourquoi faire participer les employeurs à cette campagne ?
Pourquoi soutenir cette campagne ? »
»
»
»
»frais de cessation d’emploi, de recrutement et
»
Qu’y gagnent les travailleurs ? » Le maintien dans l’emploi ou le retour au
maladie chronique, car leur contribution se
»
Les avantages pour la sociétéMaintenir dans l’emploi des personnes atteintes de maladie chronique et leur permettre de
5
L’argument économique
fardeau des maladies chroniques non transmissibles
mais ceux qui sont atteints de maladies chroniques,
5
Tableau 1 : Avantages potentiels à tirer de l’investissement
Programmes de promotion
de la santé au travail
Retour sur investissement
en dollars US ($)
Référence
Frais médicaux 1:2.3 à 1:5.9 Sokoll, Kramer, Bödeker (2009)5 IGA-Report 13e
Economies sur les absences 1:2.5 et/ou 1:4.85 à 1:10.1 Sokoll, Kramer, Bödeker (2009)5
Programmes d’arrêt du tabac et de réduction du tabagisme
1:2 Moher et al (2005)5
Prévention de l’alcoolismefacteurs externes, au-delà du lieu de travail, qui contribuent à l’addiction. Toutefois, l’état actuel des connaissances semble indiquer que de tels programmes de prévention peuvent
nombre de journées de travail perdues
Rey-Riek et al (2003)5
Interventions sur le stress Avantages économiques positifs enregistrés. Certaines interventions présentées à haut niveau (association entre le niveau organisationnel et le niveau individuel) ; niveau modéré (organisationnel), et niveau bas (niveau individuel)
Michie and Williams (2003)5
6
d’entreprises est conditionnée par la présence d’un
la bonne santé et les capacités d’un personnel
peut mener soit au présentéisme, soit directement à
musculosquelettiques, ou encore des maladies de
ou syndrome d’épuisement professionnel, ce qui
destinée à empêcher qu’une
Il importe de créer une méthode
d’apporter un soutien professionnel à ceux qui sont menacés
de mesures qui répondent le mieux
ceux qui souffrent de troubles chroniques, pour leur permettre
7
Pourquoi s’intéresser à la gestion de la santé au travail, au retour à l’emploi et aux maladies chroniques ?
entier ont commencé à s’intéresser à l’amélioration
L’état du personnel est crucial pour la réussite
cours des dix prochaines années
à terme, induire du ressentiment ;; en même temps, le manque de compréhension qui s’ensuit peut
principal doit être d’aider ces personnes à rester au
d’élaborer des politiques d’emploi durable, y compris
compenser la hausse des coûts des soins de santé et
potentiel des personnes atteintes d’un handicap ou
entreprises qui aspirent à s’entourer d'un personnel
8
différemment les employés du secteur public et du
pas forcément le même selon que la personne est au
Les bonnes pratiques consistent à élaborer des
7
“Une maladie chronique est une maladie entraînant des problèmes de santé et des incapacités qui nécessitent une prise en charge continue pendant une période de plusieurs années” d’après la définition donnée par l’Organisation mondiale de la santé25.
9
santé au travail, retour au travail et maladie chronique dans le contexte de l’emploi durable
nombreuses à admettre qu’être compétitif au sein d’un
bon employeur se doit, selon nous, d’adopter :
Qu’entendons-nous par promotion de la santé au travail ?
des salariés et de la société en tant que telle pour
»son personnel
»
communication soient établies
» que les salariés participent au processus décisionnel
»partenariat soit créée entre l’employeur et son personnel
»
à lui porter atteinte
»
»
Les coûts des absences pour cause de maladie, de l’absentéisme et de la rotation du personnel sont les
d’amélioration de la santé et de normes santé et
ne diminuent pas du fait qu’ils s’étalent sur des
10
Qu’est-ce que la maladie chronique ?
l'impact économique, des taux de mortalité et de morbidité ainsi que des facteurs de risque associés
11
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13
de certaines affections mais elle est loin d’être
Les affections chroniques ont une incidence sur
d’une maladie chronique sont les contraintes sur
Qu’est-ce que le retour au travail ?
conditions, il importe de limiter le plus possible
accident ou d’une maladie sont en mesure de
14
»
»
»raisonnablement nécessaires, en fonction des
»
malade et de lui apporter tout le soutien
»
»
»
Toute initiative de maintien dans l’emploi ou de retour au travail doit se conformer aux directives suivantes :
15
Ce que l’employeur peut faire pour promouvoir la santé au travail
Le meilleur moyen d’améliorer la santé sur le lieu
mieux sensibiliser les salariés aux questions de santé, améliorer leur participation et mieux les
La santé du personnel peut être affectée par l’état
Introduire les critères ou normes de qualité
d’obtenir des évolutions positives à long terme :
»
»
»
» Les risques pour la santé et la sécurité
»
La gestion de la santé au travail doit respecter les critères de base suivants :
»
» Le soutien doit être apporté en priorité aux personnes souffrant de maladie chronique
qui peut être résolu à un stade précoce,
»
ne doit pas donner lieu à une quelconque
16
Ce que vous pouvez faire : plan d’action en six étapes
aider, le chapitre qui suit présente différentes étapes
d’une entreprise à l’autre, en fonction de sa taille et
des absences et pour ce faire, il faut mettre en place
Etape 1 : repérer qui a besoin d’aide
repérant les personnes qui ont eu des absences
Etape 2 : entrer en contact
son supérieur hiérarchique (ou à toute autre personne
»
»
»
»données personnelles ne seront transmises qu’aux personnes qui en ont besoin, et que sa
Le fait de parler librement à la personne et d’être à
Etape 3 : entretien initial
»
17
»
»
»
»
personnelles dans le cadre d’une politique
»
salarié est capable de faire, la durée probable de sa maladie, et ce qui peut être fait pour l’aider à
La maladie chronique n’étant pas forcément
18
Etape 4 : examen du cas
appel aux conseils spécialisés des différentes parties, comme les prestataires de retraite et d’assurance, les
Etape 5 : élaborer un programme de « retour au travail »
et portant sur le processus ainsi que sur toutes les
autre domaine de préoccupation qui peut consister à fournir des conseils de santé personnalisés dans
préalable l’autorisation de la personne souffrant de
à sa maladie chronique (à condition qu’elle ne se
Les autres moyens pour assurer la réadaptation
besoins existants, par exemple, par l’introduction
19
plan d’action, la phase d’enquête est terminée et
Etape 6 : réexaminer régulièrement le plan
faire en sorte qu'il apporte ce qu’il est censé apporter,
permettra d’acquérir de précieuses connaissances
contraintes, des aptitudes et des performances de
outre, cela donne à toutes les parties l’occasion de
recueillir les données, car cela facilite ensuite de
électronique des données n’est pas proscrite, à condition que des mesures soient en place pour empêcher que les dossiers ne soient inconsidérément
constitué de plusieurs étapes, qui implique plusieurs
fondamentales, notamment le fonctionnement des processus, les responsabilités de la personne dans la
20
Recommandations
Élaborées à partir d’études approfondies menées
21
Recommandations généralesRecommandation
Description De nombreux individus vivent avec une affection chronique qui n’est pas visible. Pour se faire aider, la personne doit se sentir capable de parler de son état, et ne pas le cacher par peur des conséquences, comme perdre son emploi ou faire l’objet de discriminations.
Mesures et programmesRecommandation Evaluer les besoins de la personne atteinte
Description S’assurer que la personne atteinte de la maladie chronique participe pleinement
conséquence.
Recommandation Avoir des plans individuels de retour au travail qui s’inscrivent dans des programmes intégrés de gestion du handicap
Description Les maladies chroniques peuvent rarement être traitées isolément ; par conséquent, un modèle de soin ne doit pas se focaliser sur une seule maladie mais offrir une solution globale. En outre, un programme de gestion du handicap doit être souple, comme un élément parmi d’autres du programme global.
CoopérationRecommandation Amélioration de la coordination et de la coopération
Description Le processus de retour au travail doit engager les différents intervenants dans un processus conjoint, avec une meilleure coopération entre les employeurs, les salariés, les professionnels de santé, les services sociaux et les services publics pour l’emploi.
Recommandation
Description
Recommandation Garantir la transparence
Description La transparence est essentielle pour assurer la qualité des services. Intégrer les systèmes d’administration et de communication pour garantir une communication
Recommandation Garantir la continuité et la pérennité des services
Description La gestion de la maladie chronique nécessite un effort continu, dans la durée et non une intervention unique et ponctuelle.
Recherche, évaluation et preuve - trouver ce qui marcheRecommandation Suivi des programmes
Description Evaluer le processus par rapport aux normes internationales.
Recommandation Evaluation des programmes
Description Evaluer de manière rigoureuse les services et les programmes (notamment en ce qui concerne l’emploi et la réadaptation).
Tableau des recommandations
22
Les étapes suivantes
aider à maintenir ces personnes dans l’emploi et
chroniques susceptibles de rendre leur état de santé
ces personnes ainsi que les autres membres de
est la liste des sites Internet utiles concernant les causes les plus courantes des maladies chroniques,
23
Annexe A Initiatives de l’ENWHP
Initiative
1ère 1997–1999 Critères de qualité et facteurs de réussite de la promotion de la santé au travail
2ème 1999–2000 Promotion de la santé au travail dans les petites et moyennes entreprises
3ème 2001–2002 Promotion de la santé au travail dans le secteur de l’administration publique
4ème 2002–2004 Mise en place d’infrastructures pour promouvoir la santé au travail
5ème 2004–2006 Un travail sain dans une Europe de plus en plus âgée
6ème 2005–2007 Diffusion de la bonne santé au travail dans les pays d’Europe de l’Est
7ème 2007–2009 Move Europe - un mode de vie sain sur le lieu de travail
8ème 2009–2010 Mieux vivre au travail. Move Europe
24
Annexe B Organismes et entités participant à ce projet
Allemagne
d’assurance maladie/Corporation de santé
www.bkk.de www.teamgesundheit.de
Caisse autrichienne supérieure d’assurance maladie www.ooegkk.at
Belgique
www.prevent.be
www.mlsi.gov.cy
Danemark
www.sund-by-net.dk
Finlande
France
www.anact.fr
Grèce
protection sociale www.yeka.gr or www.osh.gr/kyae/whp
Hongrie
Irlande
www.wrc-research.ie
Norvège
www.stami.no
Pays-Bas
www.tno.nl/arbeid
Pologne
www.imp.lodz.pl
Roumanie
www.romtens.ro
Royaume-Uni
www.healthyworkinglives.co.uk
Slovaquie
www.unpf.sav.sk
Slovénie
et du transport www.cilizadelo.si
25
Annexe C Sites Internet utiles
http://www.maladie-chronique-travail.eu
chroniques :
www.chroniques-associes.fr
http://www.pathologies-et-travail.org/
http://www.ligue-cancer.net
http://www.e-cancer.fr
http://www.afd.asso.fr
http://www.polyarthrite.org
http://www.soshepatites.org
http://www.aides.org
http://afsep.fr/
http://www.apf.asso.fr/
http://www.alliance-maladies-rares.org
professionnelle des personnes handicapées,
Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie : http://www.cnsa.fr/
http://www.mdph.fr/
http://www.inserm.fr/thematiques/cancer/dossiers/cancer-et-travail-travailler-avec-ou-apres-un-cancer
santé : http://www.sante.gouv.fr/plan-pour-l-amelioration-de-la-qualite-de-vie-des-personnes-atteintes-de-maladies-chroniques-2007-2011.html
http://www.travailler-mieux.gouv.fr/
http://www.anact.fr/
http://www.ameli.fr
L’Institut national de recherche et de sécurité
http://www.inrs.fr
26
27
Annexe D Aide pour les dirigeants en matière de retour au travail : liste de contrôle
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