Propuesta de Aula Virtual en Chamilo para “Certificación Yellow

Belt en Seis Sigma”

M.I.C. Carlos A. Carballo MonsivaisCoordinador de Proyectos en

Transferencia TecnológicaCIMAT - Unidad CIMAT

1920: Administración Científica – Frederick Taylor

1930: Muestreo Estadístico – Walter A. Shewhart

1940: Técnicas de Muestreo Estadístico – W. Edwards Deming

1950: Reconstrucción de Japón - Homer Sarasohn

1960: Movimiento de Calidad Japonés (TQC)– Taguchi, Ishikawa, Akao

1970: Cero Defectos – Philip Crosby

1980: Administración de Calidad Total (TQM) – Círculos de Calidad

1987

Reingeniería del Proceso del Negocio – Michael Hammer

1989

Seis Sigma 6σ – Motorola 1G

6σ Seis Sigma- GE 2G

1993

Control del Proceso EstadísticoDeming, Feigenbaum, Juran

3rd Movimiento de Calidad Japonés -(Creación de la Calidad) Kano

Baldrige, ISO 9000

1995

1996

2000

1981: Sistema de Producción Toyota - Ohno, Shingo

La Evolución de los Métodos de Mejora

6σ Six Sigma- 3G 2004 Lean Six Sigma

Triz Six Sigma 2008 Human Sigma

2015

Innovación de Seis Sigma

RECOMBINAR ELMÉTODO

ACTUALIZAR LAAPLICACIÓN

AMPLIAR LA CAJADE

HERRAMIENTAS

Más ExperimentaciónSix Sigma SoftwareSix Sigma Minería

Seis Sigma 3 Generación

Lean Seis SigmaTriz Seis SigmaHuman Sigma

¿Qué es Seis Sigma?

Un sistema amplio y flexible para alcanzar, sostener y maximizar los éxitos del negocio. Seis Sigma es dirigido por el conocimiento cercano de las necesidades de los clientes, el uso disciplinado de datos, información y análisis estadístico, y una diligente atención para manejar, mejorar y reinventar los procesos del negocio (CIMAT, 2000)

• Una filosofía de negocio para aumentar la Satisfacción del Cliente.

• Una estrategia para acelerar las mejoras en los procesos, productos y servicios.

• Un juego de herramientas para reducir considerablemente las variaciones de los Procesos y, en consecuencia, eliminar los defectos.

• Un estandar de medición que permite evaluar como estamos, y si se están mejorando las estrategias y la calidad, reduciéndose los desperdicios.

• Una visión para que nuestro pensamiento se expanda en relación a la calidad.

• Una constante búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos.

Solución del Problema

Estrategia “Metodologia Seis Sigma”

Caracterización Optimización

Controlar

C Mejorar

MAnalizar

A Medir

MDefinir

D D Define

M Measure

A Analyse

I Improve

C Control

El ciclo DMAIC-DMAMC

Recogiendo los frutos en Lean Seis Sigma

Herramientas básicas

Gestión del Desempeño del

Procesos, Proyectos Kaizen

Mejora en los

Proyectos

Técnicas más elaboradas

de Lean Seis Sigma

¡Lógica, Clarificación del Proceso, intuición y buena voluntad!

2 c2 c

5 5

3-4 3-4

Hum

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1 c1 c

6 6 Diseño para Seis sigma DPSS

Documento Técnico de ISO 13053

A mediados de junio2010, se estaba trabajandoen el DRAFT, impulsadopor el comité TC 69.

En México, se generarongrupos de expertos pararetroalimentar la norma enAbril 2011.

Noviembre del 2011, se liberoal público ISO 13053.

Recientemente se liberaCriterios para realizarBenchmarkingISO 17258:2015.

www.iso.org

Estructura Humana en Seis Sigma

La Necesidad de la Certificación Yellow Belt

Tendencia en Roles de Seis Sigma

www.google.com/trends

Tendencia en Roles de Seis Sigma

www.google.com/trends

En enero 2015, se hizo Oficial la CertificaciónInternacional YB.

Un Green Belt en USAgana aprox.$77,400 USD anuales.

Black Belt$96,291 USD anual

Master BB$124,876 USD anual

¿cuánto ganará un YB?

Rol Yellow Belt en Seis Sigma Son convocados por los BB’s para participar de los proyectos.

Personas que están involucradas en los procesos que están siendo mejorados.

Se verán bastante beneficiados con la conclusión del proyecto.

Su actuación puede darse en apenas un determinado momento del proyecto.

Generalmente actúan en tareas específicas en el proyecto

Rol del Yellow Belt

Contenido del Aula Virtual para Yellow Belt (40 horas)

Fundamentos de Seis Sigma

Seis Sigma – Definir

Seis Sigma – Medir

Seis Sigma – Analizar

Seis Sigma – Mejora y Control

Competencia Yellow Belt - DMAIC

Controlar

CMejorar

IAnalizar

AMedir

MDefinir

DProblema Teórico

Problema Práctico

Problema Estadístico

Solución Estadística

Solución Práctica

• Variación

• DMAMC

• Pensamiento Lean

• Roles en Seis Sigma

• Equipos Seis Sigma

• Herramientas para toma de decisiones

• Métodos de comunicación

• Herramientas de Calidad

• Métricas del Nivel Sigma

• Estadística Básica

• Plan de Recolección

• Datos cuantitativos y cualitativos

• Técnicas de recopilación de datos

• Conceptos de MSA

• Estudios GRR

• Cuantificación de la variabilidad del proceso

• Análisis de Valor

• Histograma y DPMO

• Herramientas Lean

• AMEF

• Análisis de Causas Raíz

• Tipos de Distribución

• Causa Común vs. Causa especial

• Análisis de correlación

• Análisis de regresión

• Pruebas de hipótesis

• Diagrama Causa-Efecto

• 5 ¿por qué?

• Tormenta de ideas

• Kaizen y Kaizen Blitz

• Ciclo PHVA

• Análisis Costo-Beneficio

Tormenta de ideas

Priorización y selección de una solución

Piloto de una solución

Capacidad Antes vs. Después

• Gráficos de Control

• Trabajo estandarizado

• Plan de control

• Documentación del control

• 5S

• Beneficios alcanzados

Reconocer

RReconocerProblema

• Voz del Cliente

• Carta del Proyecto

• Análisis Partes Interesadas

• Mapeo de Proceso

• Plan de Comunicación

• Gestión del Proyecto

• Herramientas de Gestión del Proyecto

• Monitoreo DMAIC

• Diagrama de Pareto

• Beneficio del Proyecto

La metodología se transmite a través del CHAMILO y los Belt.

La supervivencia del negocio depende del Crecimiento.

El crecimiento está principalmente determinado por la Satisfacción del Cliente

La satisfacción del cliente está dirigida por la Calidad, el Precio y los Servicios.

Calidad, Precio y Servicios, se controlan por la Capacidad del Proceso.

La Capacidad que tiene un proceso para atender las necesidades de los clientes está, en gran parte, limitada por las Variaciones

Las variaciones de un proceso nos llevan al aumento de los Defectos, y los Costos y los Tiempos de Ciclos.

Para reducir los defectos, costos y tiempos de ciclo precisamos aplicar el Conocimiento Exacto.

La Metodología Lean Seis Sigma trae este conocimiento.

Por estamos aqui: CHAMILO CONFERENCE 2015Por estamos aqui: CHAMILO CONFERENCE 2015

La Reacción en Cadena

Ruta de Certificación

Estructura de Mentoreo

Black BeltCIMATMentoreoE-Learning

Facilitadores

Asesoran en Sitio

Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto

Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto

Yellow Belt – Aula Virtual Chamilo y Proyecto

Aula Virtual – Seis Sigma Yellow Belt

Aula Virtual – Seis Sigma Yellow Belt

• Design for Six Sigma

• Design for Lean• Design for Lean

Six Sigma

Lean

Six Sigma

Kaizen

Lean/Six

Sigma

Human Sigma

Sinergia “The Big Picture” con Chamilo

abraham@cimat.mxM.I.C. Carlos Abraham Carballo Monsivais