prosjektdirektiv ny teknologi amk · tiltak: prosjekt ny teknologi amk nasjonal ikt versjon nr....

Tiltak: Prosjekt Ny Teknologi AMK

Nasjonal IKT Versjon nr. 1.02 Dato:11.04.2016

Side 1 av 13

PROSJEKTDIREKTIV

Ny teknologi AMK

Dokumentkontroll

Utfylt av Attestert av Godkjent av

Prosjektleder Prosjektstyreleder

Distribusjonsliste:

Prosjektstyre

Prosjektgruppe

Endringslogg

Versjon Dato Endring

0.1 16.09.2014 Etablert dokumentet

0.2 02.03.2015 Forberedt oppstartsmøte kjernegruppe og arkitekturgruppe

0.3 03.03.2015 Bearbeidet i prosjektgruppemøte

0.9 04.03.2015 Klargjort for fremlegging i styringsgruppemøte 11.03.2015

0.91 27.03.2015 Innarbeidet ny risikovurdering etter prosjektgruppemøte 26.03.2015

0.92 15.03.2015 Innarbeidet revidert versjon av interessenter etter prosjektgruppemøte

08.04.2015. Innarbeidet prosjektbemanning pr. i dag.

0.93 22.4.2015 Klargjort for utsending til styringsgruppen for høring

0.95 05.05.2015 Klargjort for utsending til styringsgruppen

1.0 12.05.2015 Godkjent med innarbeidede merknader fra styringsgruppemøtet

1.01 Revideres for fremlegging i prosjektstyre

1.02 Legges frem for prosjektstyret 11.04.2016

2.0 Godkjent av prosjektstyret i møte 11.04.2016

3.0 03.05.2016 Mindre revisjon. Vegvesnet referansegruppe. Legevakt ut.

4.0 16.09.2016 Prosjektstyre HSØ: Nystuen ut, Meinich inn

Oppdatert status for prosjektleveranser

Revidert tidsplan for milepæler

Avgrensning mot pEPJ

Forutsetninger tatt ut da de ikke holdt, og ny fremdriftsplan er

etablert som en konsekvens av dette

Budsjett, lagt til et avsnitt som påpeker at det ikke er revidert



Side 2 av 13



Side 3 av 13

INNHOLDSFORTEGNELSE

1. MÅL/HENSIKT MED PROSJEKTET ....................................................................................................... 4

2. EIERSKAP OG ORGANISERING ............................................................................................................. 4

2.1. ORGANISERING AV PROSJEKTET .............................................................................................................. 5 2.1.1. Prosjektstyre pr. april 2016 ........................................................................................................... 5 2.1.2. Arbeidsutvalg ................................................................................................................................. 5 2.1.3. Referansegrupper ........................................................................................................................... 6

3. BAKGRUNN .................................................................................................................................................. 6

4. PÅVIRKNING PÅ NIKTS PORTEFØLJE ................................................................................................ 7

5. INNOVASJON ............................................................................................................................................... 8

6. INTERESSENTANALYSE .......................................................................................................................... 8

7. PROSJEKTETS MÅL .................................................................................................................................. 8

7.1. EFFEKTMÅL ............................................................................................................................................. 8 7.2. PROSJEKTLEVERANSER (RESULTATMÅL) ................................................................................................. 9 7.3. AVGRENSNINGER ..................................................................................................................................... 9 7.4. FORUTSETNINGER: ................................................................................................................................... 9

8. RESSURSBEHOV ....................................................................................................................................... 10

9. BUDSJETTRAMMER ................................................................................................................................ 10

10. KOST-NYTTE VURDERING ............................................................................................................... 11

11. USIKKERHETSVURDERING ............................................................................................................. 11

12. PROSJEKTPLAN ................................................................................................................................... 11

13. RETTIGHETER OG TAUSHETSERKLÆRINGER......................................................................... 13

14. GODKJENNING ..................................................................................................................................... 13



Side 4 av 13

1. Mål/hensikt med prosjektet Fakta Beskriv Kommentar

Hva skal prosjektet oppnå? Prosjektet skal gjennomføre en

anskaffelse av ny teknologi i

den medisinske

nødmeldetjenesten for å

understøtte målene beskrevet i

kapittel 7.

Når er forventet oppstart? 12.januar 2015, dato for første

prosjektstyremøte

5. mai 2015 er dato for offisiell

kick.off for alle prosjekt-

grupper

Når er forventet sluttleveranse? 1 Mars 2017

Hvor stort er ressursbehovet? 15,7 MNOK over fire år i

direkte prosjektkostnader. Personell innen

kompetanseområdene

AMK-operatør

(MO/RK)

Arkitektur

Bruker/Pasient

Fagansvar medisin

Fagansvar teknikk

Fagledelse

IKT-drift/ forvaltning/

kommunikasjon

Innkjøp

Juridisk

Økonomi

I varierende grad, men med

størst behov i 2016, estimert til

ca. 25 årsverk fordelt på ca. 50-

55 personer.

Se også kapittel 7 for nærmere beskrivelse av mål i prosjektet

2. EIERSKAP OG ORGANISERING Prosjektet ble besluttet opprettet i styremøte i Nasjonal IKT HF 15. oktober 2014, og med styret som

prosjekteier.

Saken var tidligere behandlet i Nasjonal IKT Prosjektforum 15. mai 2014 og 11. september 2014, samt i styremøte i Nasjonal IKT HF 6. juni 2014.



Side 5 av 13

2.1. Organisering av prosjektet

2.1.1. Prosjektstyre pr. april 2016

Navn Rolle Stilling/funksjon/fagområde/enhet

Alterskjær, Sissel Prosjektstyremedlem Konserntillitsvalgt, UNIO, Helse Nord

Berg, Siri Beate Prosjektstyremedlem Assisterende direktør HEMIT

Brudeseth, Tore Vara, møtende Konserntillitsvalgt, LO, Helse Midt

Bye, Ørjan Stange Prosjektstyremedlem Porteføljeansvarlig, Nasjonal IKT HF

Elsbakk, Trond Marius Prosjektstyremedlem Rådgiver fagavdelingen Helse Nord RHF

Fauskanger, Gisle Prosjektstyreleder Administrerende direktør Nasjonal IKT HF

Haga, Kirsten Mo Prosjektstyremedlem Avdelingsleder AMK St. Olavs Hospital

Klausen, Hanne Prosjektstyremedlem Klinikkdirektør Kirurgisk Serviceklinikk HUS

Lund, Ketil Are Prosjektstyremedlem Direktør strategi og virksomhetsstyring HDO

Mathisen, Jon Henrik Prosjektstyremedlem Klinikksjef akuttmedisinsk klinikk UNN

Ness, Snorre Prosjektstyremedlem Leder brukerutvalget, Helse Midt RHF

Meinich, Per Prosjektstyremedlem Seniorrådgiver Teknologi og e-helse, Helse Sør

Øst

Strand, Terje Prosjektstyremedlem Klinikksjef Oslo Universitetssykehus

Øen, Terje Olav Prosjektstyremedlem Regional prosjektleder Nødnett Helse Vest RHF

2.1.2. Arbeidsutvalg

Navn Stilling/funksjon/-fagområde Enhet

Aase, Cathrine AMK-operatør HUS

Aase, Oddmund Prosjektledelse Nasjonal IKT

Christensen, Thomas AMK-operatør OUS

Heer, Hans Jørgen Fagansvar teknikk OUS

Holsen, Nils Harald Arkitektur Nasjonal IKT



Side 6 av 13

Navn Stilling/funksjon/-fagområde Enhet

Juvkam, Per Christian Fagansvar medisin Helse Møre og Romsdal

Kosmo, Joakim Prosjektledelse Nasjonal IKT

Lynum, Per Arne Fagansvar teknikk Helse Nord Trøndelag

Salte, Elisabet Bjørheim Bruker/Pasient Brukerutvalget

Stokke, Arne Fagledelse Sykehuset Innlandet

Østergård, Arild Fagledelse Helse Sør Øst

2.1.3. Referansegrupper

Referansegruppe Navn kontaktperson(er) Funksjon

R-AMK forum Rune Gehrken Leder R-AMK forum

Ambulansesjeflaget Erlend Sundland

Nasjonalt kompetansesenter for

legevaktmedisin (NKLM)

Jesper Blinkenberg

Vivian Midtbø

Luftambulansetjenesten ANS Per Magne Tveitane

Vegvesenet Det arbeides med flere referansegrupper, dette er imidlertid ikke klart pr. april 2016

3. BAKGRUNN Opprinnelse

Bakgrunnen for prosjektet er Helse Vest sin henvendelse til Nasjonal IKT i forbindelse med at det i

deres prosjekt Virtuell AMK Helse Vest ble avdekket et behov for omfattende oppgradering av den

teknologien som AMK-sentralene i dag rår over for å underbygge operatørene i sentralene sine

arbeidsprosesser.

Ved henvendelse til Nasjonal IKT om hvorvidt det var et nasjonalt potensiale i en slik anskaffelse, ble

det også klart at Helse Sør Øst gjennom sitt arbeid med IKT i prehospitale tjenester hadde avdekket et

tilsvarende behov.

Helse Nord og Helse Midt var i helsedirektoratets oppfølgingsarbeid etter 22.juli-hendelsen, veldig

tydelig på behovet for et nasjonalt prosjekt. De sluttet seg derfor til disse behovene for oppgradering

av sentralenes IKT-systemer.

Styret i Nasjonal IKT HF besluttet deretter i møte 15.oktober 2014 at et nasjonalt anskaffelsesprosjekt

skal startes.

Prosjektet er også forankret i protokoll fra foretaksmøtet mellom HOD og de regionale

helseforetakene 7.1.2015, der det i kapittel 3.5.3 om informasjonsteknologi og digitale tjenester (e-helse) står at foretaksmøtet ber de regionale helseforetakene om å sikre at det blir gjennomført felles

innkjøp i forbindelse med nye IKT-løsninger ved AMK-sentralene.

Dagens situasjon

AMK-sentralen er i dag gjennomgående ikke i stand til å oppfylle anbefalinger fra Helsedirektoratets

læringsrapport etter terrorhendelsene i 22. juli 2011.

I rapporten pekes det på at en må få på plass robuste løsninger som sikrer at alle AMK-sentraler

henger sammen i ett og samme system som sikrer kontinuitet og kapasitet, slik at sentralen kan

avlaste hverandre og ta over for hverandre. I tillegg pekes det på at regional AMK må gis reell



Side 7 av 13

mulighet til å få oversikt og ivareta en koordinerende funksjon. Det må også sikres at det etableres

systemer som gjør det mulig å holde oversikt over ambulanse- og luftambulanseressurser på tvers av

AMK, foretak og regionale nivå.

I det regjeringsoppnevnte akuttutvalgets delrapport til HOD 31.10.2014 pekes det også på manglende

bruk av logistikkverktøy og virkemidler for å utnytte ambulanseberedskapen.

Det er også mangelfullt på området for bruk av elektronisk verktøy for beslutningsstøtte.

Når det gjelder samhandling med primærhelsetjenesten og øvrige nødetater er det i dag lite og ingen

elektronisk utveksling av relevant informasjon.

Sentralene er også stilt overfor forskriftsfestede svartidskrav som er utfordrende å oppfylle, i tillegg

til at det er en stadig økning i antall henvendelser til den medisinske nødmeldetjenesten.

Prosjektets bidrag til å løse nevnte utfordringer

Gjennom anskaffelse av ny teknologi, gis AMK-sentralene et bedre tilpasset, integrert verktøy for å

effektivt håndtere nødsamtaler, utnytte ressurser på beste måte, tilordne rett respons og få tilgjengelig

beslutningsstøtte for medisinske og operative beslutninger.

I tillegg økes muligheten til å samhandle elektronisk med kommunehelsetjenesten, og en får mulighet

for standardiserte måleverktøy som gir likt målegrunnlag for alle sentraler.

Det vil også legges et grunnlag for innovativ bruk av AMK-ressurser på tvers av AMK-sentraler og

regioner.

Overordnede gevinster vil være bedre kvalitet på tjenesten gjennom bl.a. å oppfylle forskriftsfestede

svartidskrav, og å kunne utnytte ressurser på en bedre måte for derved å unngå oppbemanning for å

møte vekst i hendelser.

4. PÅVIRKNING PÅ NIKTs PORTEFØLJE Forhold til Nasjonal IKTs mål og strategi Strategi for Nasjonal IKT HF – En felles IKT-strategi for spesialisthelsetjenesten for perioden 2016-

2019 definerer et fremtidsbilde bestående av blant annet felles løsninger og tjenester som fremmer

kvalitet og effektivitet, IKT-støtte for helhetlige standardiserte pasientforløp og Rett informasjon til rett

tid og til rett mottaker. Gjennom anskaffelse av felles AMK teknologi understøttes dette fremtidsbildet.

Forhold / avhengigheter til andre prosjekter

NIKT tiltak 62 Konseptutredning Robust Mobilt Helsenett

NIKT tiltak 60 Konseptutredning Prehospital EPJ

Utredningen «IKT driftsmodell i den medisinske nødmeldetjenesten» (ref. avsluttet tiltak og sak

73_15 behandlet i NIKT styre 10/2015)

Termer og symboler (ref. avsluttet tiltak 39.1 i Nasjonal IKT, «Videreføring Termer og

Symboler»).

Ovenfor vises kun prosjekter i NIKT sin portefølje. Utover det finnes det en rekke nasjonale og

regionale prosjekter og etablerte systemer som en må forholde seg til.

Her kan bl.a. nevnes:

PFN Teknologiutredningen – tverretatlig samarbeid i nødmeldetjenesten i regi av



Side 8 av 13

Justisdepartementet

Prehospital Strategisk Satsing - Helsedirektoratet

Innføring av nødnett

o Dette prosjektet løper delvis i parallell med innføring av nødnett. Nødnett bidrar også

til ivaretagelse av deler av utfordringsbildet som dette prosjektet skal håndtere. Det vil

derfor være behov for tett samarbeid mellom prosjektene, noe som organiseringen av

prosjektet også viser. Det er ressurser som arbeider med Nødnett involvert i ulike

grupper i dette prosjektet, fra styringsgruppe og utover.

Pasientreiser

5. INNOVASJON

Prosjektet skal handle i et modent internasjonalt leverandørmarked, og tror ikke at dette prosjektet vil

omfatte teknologiske innovative løsninger som vi skal være med og utvikle sammen med leverandør.

Prosjektet vil underveis vurdere om anskaffelsen blir av en sånn karakter at det vil kunne bli

nødvendig å ha innslag av innovasjon.

Tilpasninger til de behov som blir avklart i løpet av anskaffelsesprosessen vil kunne ha innslag av

behov for innovasjon.

Leverandørers evne til å opptre innovativt etter at anskaffelse er gjennomført, vil bli vurdert.

Selv om prosjektet leveranser teknologisk ikke er innovative så kan løsningene være innovativt for

AMK sentralene og for den prehospitale pasientflyt, da det muliggjør nye arbeidsprosesser og måter å

arbeide på.

6. INTERESSENTANALYSE Interessentanalyse er dokumentert i prosjektets strategidokument.

7. PROSJEKTETS MÅL

7.1. Effektmål

Gi innbyggerne en best mulig medisinsk nødmeldetjeneste gjennom å anskaffe teknologi som:

Gjør AMK i stand til effektivt å kunne håndtere nødsamtaler i henhold til samfunnets

forventninger, samt lover og forskrifter

Gir riktig utnyttelse av ressurser og tilordning av beste respons gjennom bedre

beslutningsstøtte

Gjør helseforetakene bedre i stand til å håndtere pasientflyt i forhold til akuttmedisinske

hendelser

Gjør helseforetakene bedre i stand til å kunne samhandle med primærhelsetjenesten om akutte

hendelser

Legger til rette for overordnet virksomhetsstyring og forskning

Gjør støttefunksjoner mer effektive gjennom samlet drift og forvaltning



Side 9 av 13

7.2. Prosjektleveranser (resultatmål)

ID Type Produkt Status

P 1 Ledelsesprodukt Etablere prosjektet og få godkjent direktiv OK

P 2 Ledelsesprodukt Risiko log Pågående

P 3 Ledelsesprodukt Status rapportering gjennom NIKT Pågående

P 4 Ledelsesprodukt Prosjektbegrunnelse OK

P 5 Ledelsesprodukt Sluttrapport

P 6 Hovedprodukt Gjennomføre markedsaktiviteter OK

P 7 Hovedprodukt Anbefaling om anskaffelsesprosedyre OK

P 8 Hovedprodukt Lage overordnede beskrivelser av kjerneprosesser og -oppgaver OK

P 9 Hovedprodukt Anbefale modell for drift og forvaltning Pågående

P 10 Hovedprodukt Løpende estimat av finansieringsbehov Pågående

P 11 Hovedprodukt Redegjørelse av konsekvenser ved ulike kontraktsformer, samt

anbefaling

OK

P 12 Hovedprodukt Lage kravspesifikasjon Pågående

P 13 Hovedprodukt Lang liste over kvalifiserte søkere OK

P 14 Hovedprodukt Kort liste over søkere man ønsker nærmere dialog med OK

P 15 Hovedprodukt Invitasjon til anbud inkludert kontraktforslag med vedlagt

kravspesifikasjon

P 16 Hovedprodukt Anbefaling om kontraktsinngåelse innenfor rammene av

kontraktforslag

P 17 Hovedprodukt Anbefale modell for implementering for å sikre ibrukstagelse og

gevinstrealisering

7.3. Avgrensninger

Prosjektet skal ikke omfatte organisering av sentralene.

Prosjektet skal ikke innføre systemet, men overlevere anskaffelsen til etablert innføringsprosjekt som

vil få ansvar for å etablere en plan for gevinstrealisering.

Prosjektet vil ikke anskaffe løsninger på vegne av primærhelsetjenesten, men prosjektets løsninger vil

kunne tilby potensielt integrasjoner som benyttes mot legevakt og primærhelsetjeneste.

Prosjektet vil ikke anskaffe løsninger for prehospital EPJ.

7.4. Forutsetninger:



Side 10 av 13

8. Ressursbehov Et prosjekt av denne størrelsen vil være avhengig av tilgjengelige ressurser fra foretak i de ulike

regioner, innenfor ulike kompetanseområder

I starten av prosjektet var representasjonslikhet mellom regioner av en viss viktighet. Etter hvert som

prosjektet har gått fremover har dette blitt tonet ned, og de ulike regioner bidrar med kompetanse av

ulik størrelsesorden innen ulike fagområder, men likevel slik at belastninger ikke blir uforholdsmessig

stor eller liten på hver enkelt.

Det er likevel av viktighet at dagens 16 AMK-sentraler er representert med personell som også har

brukerkompetanse. Det er disse som skal ta i bruk teknologien som skal anskaffes og det er viktig at

det opparbeides et eierforhold gjennom reell medvirkning.

Kompetanseområdene som er etablert i prosjektet er:

AMK-operatør (MO/RK)

Arkitektur

Bruker/Pasient

Fagansvar medisin

Fagansvar teknikk

Fagledelse

IKT-drift/forvaltning/kommunikasjon

Innkjøp

Juridisk

Økonomi

Prosjektet er organisert med fire hovedarbeidsgrupper:

Funksjonalitet

Arkitektur

Innføring

Økonomi/jus

Ressurser er fordelt på ulike hoved- og underarbeidsgrupper, og noen medvirker i flere.

Det er identifisert det største ressursbehovet i 2016, estimert til ca. 25 årsverk fordelt på ca. 50-55

personer.

9. BUDSJETTRAMMER Det pågår en konsekvensutredning av ny fremdriftsplan som vil resultere i et nytt budsjett. Budsjett

under er ikke revidert.

Budsjettet beskrevet i dette kapitlet omfatter kun kostnad knyttet til sentrale ressurser fra NIKT, i

tillegg er ressurser fra RHFene direkte finansiert av dem selv, den samlede kostnad for dette prosjektet

er dermed vesentlig større enn det som er beskrevet her.

Prosjektet fikk tildelt en ramme på 5,0 MNOK i oktober 2014 for perioden 2014-2016. En antok da at

hovedaktiviteten ville foregå i 2015.

Det var utfordrende å få tildelt ressurser, og dette var en medvirkende årsak til at en fikk en forskyving

fra 2015 til 2016. I tillegg valgte en å gjennomføre anskaffelsen etter konkurransepreget dialog, noe

som er en krevende konkurranseform.

Pr. april 2016 er det laget et budsjettforslag som behandles i prosjektstyret og i styret i Nasjonal IKT,

og som tar utgangspunkt i tallene vist i tabellen under.



Side 11 av 13

Totalt 2014-2017 Sum brukt pr. 2015

Estimert. Gjenstående 2016 og 2017

Estimert prognose 2014 - 2017

Opprinnelig Budsjett, gitt i 2014 for hele prosjektet

Estimert behovs-økning

(estimert prognose minus opprinnelig budsjett)

Prosjektleder/ ass. prosjektleder

2 750 468 6 000 000 8 750 468 2 850 000 5 900 468

NIKT-ressurser 1 150 000 1 150 000 0 1 150 000

Prosessbistand 91 628 100 000 191 628 570 000 -378 372

Innkjøp-/juridisk rådgiving 47 968 1 850 000 1 897 968 660 000 737 968

Juridisk rådgiving, buffer 500 000 500 000 500 000

Møter 567 583 1 200 000 1 767 583 450 000 1 317 583

Reiser 312 901 1 100 000 1 412 901 470 000 942 901

Sum 3 770 547 11 900 000 15 670 547 5 000 000 10 670 547

10. KOST-NYTTE VURDERING Kost nytte for prosjektet er detaljert i prosjektets prosjektbegrunnelse

11. USIKKERHETSVURDERING Prosjektets arbeid med usikkerhet er dokumenter i prosjektets usikkerhets strategi. Usikkerheter

knyttet til både prosjektets og dets løsninger er fortløpende dokumentert i Usikkerhetsregisteret på

prosjektets samhandlingsplattform. Usikkerhet rapporteres forløpende gjennom normal

rapporteringsvei.

12. PROSJEKTPLAN

Milepæler Dato Aktivitet Ansvarlig Status

M 1 11.3.2015 Når prosjektet er etablert med styringsgruppe,

kjernegruppe og arkitekturgruppe, og foreløpig

direktiv er godkjent, basert på styrets rammer

PL Gjennomført

M 2 12.5.2015 Når direktiv er godkjent i endelig versjon PL Gjennomført

M 3 30.6.2015 Når markedsvurderinger er gjennomført PL Gjennomført

M 4 30.9.2015 Når overordnede beskrivelser av kjerneprosesser

og -oppgaver er utarbeidet.

PL Gjennomført

M 5 30.9.2015 Når beslutning om anskaffelsesprosedyre er tatt

av styringsgruppen

PS Gjennomført

M 6 20.11.2015 Når invitasjon til konkurranse er sendt ut PL Gjennomført

M 7 17.2.2016 Når prekvalifisering er gjennomført og invitasjon

til dialog er sendt ut

PL Gjennomført

M 8 13.06.2016 Når løsningsbeskrivelser er evaluert og antall

løsninger er redusert til 3-5.

PS Gjennomført



Side 12 av 13

Milepæler Dato Aktivitet Ansvarlig Status

M 9 12.12.2016 Når prinsipper for finansieringsplan er akseptert i

AD RHF møte

PS

M 10 14.03.2017 Når Prosjektstyret godkjenner å gå inn i siste

dialogrunde for kontraktsavklaringer og

forhandlinger

SG

M 11 18.05.2017 Når kravspesifiseringsarbeidet er gjennomført og

invitasjon til endelig tilbud er sendt ut.

PL

M 12 07.08.2017 Når anbefaling om leverandør(er) er godkjent av

styringsgruppen

PL

M 13 28.08.2017 Når kontrakt(er) er underskrevet PL

M 14 01.10.2017 Når prosjektets sluttrapport/erfaringsrapport er

godkjent av styringsgruppen

PL



Side 13 av 13

Kort beskrivelse av prosjektets totale varighet

Milepælene ovenfor tar utgangspunkt i prosjektets fremdriftsplan sist revidert prosjektstyremøte 10

09.09.2016

13. RETTIGHETER OG TAUSHETSERKLÆRINGER Alle parter som deltar i prosjektet forplikter seg til å overholde de restriksjoner som gjelder ved tilgang

til taushetsbelagt informasjon og rettighetbeskyttet dokumentasjon.

I forhold til behandling av anbud må særlige regler for taushetsplikt ivaretas.

Nasjonal IKT har opphavsrett til prosjektets produkter.

14. GODKJENNING Prosjektdirektivet er behandlet i Nasjonal IKTs prosjektstyre og godkjent i versjon 2.0 den 11. april

2016

Prosjektdirektivet er behandlet i Nasjonal IKTs prosjektstyre og godkjent i versjon 4.0 den 23.

september 2016

prosjektdirektiv ny teknologi amk · tiltak: prosjekt ny teknologi amk nasjonal ikt versjon nr....

Documents