SunnTrivsel ASStrategi for sosiale medier

Hvem er vi?

Fokus på

økologisk og

fairtrade mat

KOKEBØKER

KOMPTANSE på

sunne måltider

Hvorfor sosiale media? Facebook har 1,2 billioner aktive

brukere

Facebook har 1 million likes på

bedriftssider – som deles med

venner hver dag

Twitter har 284 millioner aktive

brukere hver måned

og 500 millioner tweets pr dag.

Utallige muligheter? Youtube har over 1 billion aktive

brukere pr måned

Youtube brukere ser over 6

billioner timer av video hver

måned

61% av globale brukere søker

etter produkter før de kjøper det

92% av aktive bedrifter som

blogger, hentet kunder pga.

innlegg

Lytt og lær <–> føl og reager

Så hvorfor skal vi bruke sosiale

media?

Ett klikk unna

potensielle kunder

Vår målgruppe? Alle mellom 20 – 65

som er

matentuiaster

med fokus på miljø

og etisk mat

Nye og eksisterende kunder, leverandører, frivillige, sponsorer og

andre samarbeidspartnere

Hva er vårt

fokusområde i det

sosiale nettverket?

- fremme kortreist og

økologisk mat i en gitt

kommune

- ikke selge, bevisstgjøre

kunden

- fremme gode oppskrifter

med våre produkter

- råd og tips for en sunnere

hverdag – lette avgjørelser

- vårt arbeid som frivillig

organisasjon

- økt fokus på fairtrade,

rettferdig handel og

helsefremmede kost

Hvor er våre kunder?

Vårt lokale er i

Trondheim, men

kunden er på det

sosiale nettverk – i

hele verden

Hvordan skal vi fremstå?

ÆRLIG

JORDNÆR

PROAKTIV

LETT Å FORSTÅ

LETT Å NÅ

RASK RESPONS

KOMPETANSE OG KUNNSKAP

KONSULENTER

ENTUIASTER

DRIVKRAFT for økologisk og bærekraftig

mat

Vårt fremtoning er VIKTIG!- Godt språk

- Vi representerer bedriften

- Det er lov å være ydmyk

- Profesjonalitet og service-minded

- Tenk før du handler – konsekvens av publisering

- Er du usikker – spør om hjelp

- Ingen spørsmål, kommentarer, kritikk eller negativ

publisering skal sensureres eller slettes uten samtykke

av ledergruppa

- All tilbakemelding er god tilbakemelding, vår

reaksjon er viktigere

Hvordan skal vi klare dette?

Lytt til kunden

Delta

Vært oppdatert i sosiale media – søk kunnskap

Reager kjapt – jo kortere responstid jo bedre

Vær konstruktiv og profesjonell

Inspirer og del

Fremhev andre bedrifter og personer

Skap lidenskap vær lidenskapelig

Trenger du hjelp?

RING LEDERGRUPPA! VI ER

DER 24/7 – slik som

bedriften er i sosiale

media

Er VI klar for sosiale media?

Er sosiale media klar for oss?