prosper visão geral

48
consultoria & treinam ento P P P r r r o o o s s s p p p e e e r r r (21) 2742-4335 / 9611-6922 / 9976-4877 [email protected] www.prosper.adm.br uma empresa de peopleware consultoria & treinamento

Upload: prosper-consultoria-e-treinamento

Post on 18-Dec-2014

2.325 views

Category:

Business


1 download

DESCRIPTION

Produtos e Serviços Prosper: TREINAMENTO EMPRESARIALDESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIASCRIANDO SOLUÇÕESCOACHING EMPRESARIAL, EXECUTIVO, PROFISSIONAL E DE VIDA

TRANSCRIPT

Page 1: Prosper VisãO Geral

consultoria & treinamento

PPPrrr ooo ssspppeeerrr

(21) 2742-4335 / 9611-6922 / [email protected]

(21) 2742-4335 / 9611-6922 / [email protected]

uma empresa de peopleware

consultoria & treinamento

Page 2: Prosper VisãO Geral

desenvolvemos negócios, pessoas e equipes, com as necessidades do negócio

empresas e pessoas mais produtivas e realizadas

grandes conquistas e dificuldades nascem e morrem nas pessoas

consultoria & treinamento

PPPrrr ooo ssspppeeerrr

Page 3: Prosper VisãO Geral

I) TREINAMENTO EMPRESARIAL

II) DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

III) CRIANDO SOLUÇÕES

IV) COACHING EXECUTIVO, PROFISSIONAL, E DE VIDA

NOSSOS PRODUTOS

Page 4: Prosper VisãO Geral

consultoria & treinamento

PPPrrr ooo ssspppeeerrr

MÉTODO

a) 1ª Fase

Dinâmica de Grupo com Brainstorming, Mind Mapping e Votação posicionando Instrutor com o Grupo e o Grupo com o Curso.

O Aprendizado é mais eficaz quando é contextualizado.

Conteúdo prático, amplamente testado como práticas efetivas de negócio.

Instrutores experientes com alto nível de conhecimento.

i) treinamento empresarial

Page 5: Prosper VisãO Geral

b) 2ª Fase

Apresentação em data-show, com dinâmicas e diálogo, para verificação e efetivação do conhecimento.

Usamos exercícios e recursos de:

• PNL (Programação Neurolinguística),

• Gestalt,

• Psicodrama,

• Psicologia Cognitiva e Transpessoal

• Gerência de Projetos,

• Planejamento Estratégico, e outros...

O programa é profundo e organizado de forma a provocar reflexões, gerando estímulos à criatividade. Altamente participativo, assegura maior motivação e aproveitamento dos participantes.

Page 6: Prosper VisãO Geral

1. Auto Gestão no Tempo – “gestão do tempo para seres humanos”

2. Desenvolvendo a Liderança no Trabalho

3. Desenvolvendo Equipes de Alto Desempenho

4. O Básico da Gestão Financeira para empresários, executivos e pessoal não financeiro

5. Gestão Financeira para o Lucro, para empresários, executivos, profissionais financeiros e não financeiros (24 h.)

6. Vendas Estruturadas – um processo em quatro fases

7. Negociação, a arte de ganhar junto

8. Vendas e Negociação (16 h.)

9. Técnicas de Apresentação e Design do Conteúdo (16 h.)

10. Gestão e Avaliação de Desempenho Construtiva (4 h.)

11. Master Coaching na Empresa para gestores e profissionais (80 h./ 10 dias)

cursos

Page 7: Prosper VisãO Geral

consultoria & treinamento

PPPrrr ooo ssspppeeerrr

CONTEÚDO DOS CURSOSCONTEÚDO DOS CURSOS

Page 8: Prosper VisãO Geral

ii) DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

O Futuro do

Treinamento Empresarial

consultoria & treinamento

PPPrrr ooo ssspppeeerrr

Page 9: Prosper VisãO Geral

o grande desafio

reduzir a distância entre o saber e o fazer(“THE KNOWING DOING GAP”)

reduzir a distância entre o saber e o fazer(“THE KNOWING DOING GAP”)

SABER FAZERSABER FAZER

“Na maior parte do treinamento e instrução,há enorme quantidade de ensino e muito pouca aprendizagem.”

(Peter Block)

“Na maior parte do treinamento e instrução,há enorme quantidade de ensino e muito pouca aprendizagem.”

(Peter Block)

Page 10: Prosper VisãO Geral

Transformação do

conhecimento explícito em

conhecimento tácito,

habilidade de fazer,

competência.

SABER FAZER HABILIDADE / COMPETÊNCIA SABER FAZER HABILIDADE / COMPETÊNCIA

Page 11: Prosper VisãO Geral

ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS E COBRANÇA DA PRÁTICA PESSOAL

FOCADA NO CONTEÚDO

MOTIVAÇÃO DIRECIONAMENTO E SUPERAÇÃO DE

BLOQUEIOS

Transformações pessoais.Desenvolvendo crenças e

comportamentos apoiadores.

Superando bloqueios e comportamentos

conflitantes.

Coaching no trabalho.

Metas e planos de ação.Apoio individual.

Criação da consciência da “diferença de potencial”

entre o que se quer e onde se está (dinâmica estrutural).

Esclarecimento de dúvidas e empecilhos essenciais.

Conteúdo básico efetivo e prático. Instrutores com ampla vivência.

Adaptação do conteúdo básico à realidade e objetivos do cliente.

CONTEÚDO CUSTOMIZADO

o processo

Page 12: Prosper VisãO Geral

1) DIAGNÓSTICO

Análise da situação atual, o que a empresa deseja como situação futura, e quais os caminhos mais adequados para chegar lá.

Dados obtidos por duas abordagens:

• QUALITATIVA: Entrevistas Individuais, pessoalmente, (ou, na impossibilidade, por telefone).

Visa assegurar um bom entendimento dos problemas e das dificuldades dos participantes.

o trabalho

• QUANTITATIVA: Através de Questionários respondidos por cada participante, por email.

Page 13: Prosper VisãO Geral

O Programa é definido em função deste resultado, e pode durar 8 ou 16 horas, conforme o curso e a melhor adequação à realidade de cada Cliente.

2) CUSTOMIZAÇÃO DO CONTEÚDO

Em função dos resultados do DIAGNÓSTICO, o Conteúdo Básico será customizado para atender, com efetividade, as características individuais de cada Cliente.

Page 14: Prosper VisãO Geral

• Dinâmicas de Grupo

• Exercícios (para fixação e despertar o desejo de aprender)

• Diálogo (técnica da Univ. de Harvard)

• PNL (Programação Neurolinguística)

• Gestalt

• Psicodrama

3) CONHECIMENTO EXPLÍCITO (SABER)

TREINAMENTO FORMAL

O Conteúdo definido é apresentado em data-show.

Page 15: Prosper VisãO Geral

4) DESENVOLVIMENTO DA HABILIDADE (SABER FAZER/FAZER)

Passar do Saber Teórico ao Saber-Fazer, desenvolver a habilidade, a COMPETÊNCIA.

Foco no conteúdo do

Treinamento Formal

mais significativo e de

maior alavancagem.

Page 16: Prosper VisãO Geral

Esta etapa acontece com...

Sessões Individuais de Coaching:

• Metas, Planos de Ação e Exercícios integrando as partes Consciente e Inconsciente da Mente

• Esclarecimento de Dúvidas Essenciais

Exercícios entre Sessões

Relatórios de Desempenho

Page 17: Prosper VisãO Geral

COACHING

Cinco (5) Sessões Individuais, de cerca de uma hora,(uma por mês ou quinzena), estruturadas na seguinte seqüência:

1ª Sessão

• Orientações iniciais e rapport.

• Validação, pelo participante, do escolhido do conteúdo.

• Exercício de vivência (PNL).

2ª e 3ª Sessões

• Acompanhamento do progresso individual.

• Exercícios para desenvolvimento de motivação, congruência e superação de bloqueios.

Page 18: Prosper VisãO Geral

4ª Sessão - Preparação p/ Auto-Desenvolvimento

• Acompanhamento do progresso alcançado.

• Consciência das oportunidades e obstáculos.

• Exercícios de motivação e vivência.

• Orientação para efetivar seu auto-desenvolvimento.

5ª Sessão - Revisão e Orientações Finais

• Assegurar que o participante prossiga sozinho no auto-desenvolvimento.

• Exercícios de reforço e auto-consciência.

Page 19: Prosper VisãO Geral

Resultados Esperados

Retorno do investimento bem maior que num treinamento tradicional.

Aumentos significativos na produtividade pessoal.

Melhoria nos relacionamentos e no trabalho em equipe.

Desenvolvimento efetivo das competências necessárias à empresa.

Page 20: Prosper VisãO Geral

Usar com criatividade e sabedoriaos recursos e condições atuais para atingir objetivos

iii) CRIANDO SOLUÇÕES

Page 21: Prosper VisãO Geral

“mão-de-obra”assim as pessoas eram vistas na Era Industrial

Nossa realidade no século XXI, na Era da Informação e do Conhecimento, requer novas visões de mundo e novas abordagens.

“mentes em obras”

Page 22: Prosper VisãO Geral

Visão centrada nas Máquinas

MÁQUINAS PESSOAS

Precisas Vagas

Organizadas Desorganizadas

Completamente Distraem-sefocalizadas com facilidade

Objetivas Emocionais

Lógicas Ilógicas

Investimentos Despesas

Page 23: Prosper VisãO Geral

Visão centrada nas Pessoas

PESSOAS

Criativas

Adaptáveis

Atentas às mudanças

Cheias de Recursos

Etc, etc, etc ....

MÁQUINAS

Repetitivas

Rígidas

Insensíveis às mudanças

Sem Imaginação

Page 24: Prosper VisãO Geral

CRIANDO SOLUÇÕES

MELHORES RESULTADOS

Trabalha com a Visão Sistêmica (interações dinâmicas que ocorrem na empresa/grupo), e a

Dinâmica Estrutural das Organiza ções (como movê-la em direção aos objetivos e metas).

Page 25: Prosper VisãO Geral

SOFTWARE(processos, sistemas e controles)

(pessoas, o fator humano)

PEOPLEWARE

HARDWARE(imóveis e equipamentos)

consultoria & treinamento

PPPrrr ooo ssspppeeerrr

Page 26: Prosper VisãO Geral

“O obscuro, nós eventualmente vemos.O que é completamente óbvio,

parece, demora mais.”

Edward R. Murrow

“O Fator Humano hoje é a Chave, o Elemento Essencial”

“O Fator Humano hoje é a Chave, o Elemento Essencial”

Page 27: Prosper VisãO Geral

EMPRESA / NEGÓCIOModelo de LucroObjetivosNecessidadesCultura DesafiosRealidade Atual

EQUIPE / GRUPOSVisão ComumTransparênciaObjetividadeCompromissoConsistênciaCompetência

PESSOAS (Coaching)CriatividadeIntuiçãoRelacionamentosCapacidadesCrenças ApoiadorasSuperação de Bloqueios

Page 28: Prosper VisãO Geral

EQUIPES

PESSOAS

Transformações pessoais,reforço às crenças

apoiadoras, esuperação de bloqueios.

Coaching no Trabalho.

Trabalhos em grupo,(pessoas designadas). Foco no comprometimento, consistência, competência e integração pessoal.

Estrutura de suporte às mudanças.

Fortalecimento do espírito de equipe

(“Spirit of Corps”).

Usando os objetivos e as necessidades da empresa para desenvolver pessoas e equipes.

Ações específicas em Projetos Estratégicos: Aumento de

Lucro, Implantação de Sistemas, Lean Manufacturing,

Kanban, Qualidade, Mudança de Processos, etc., como recursos.

PROJETOSE AÇÕES

ESTRATÉGICAS

ProcessOProcessOCRIANDO SOLUÇÕES

Page 29: Prosper VisãO Geral

PROJETOSE AÇÕES

ESTRATÉGICAS

EQUIPES

PESSOAS

Sessões individuais de Coaching no Trabalho,

(mensais ou quinzenais) com foco na realização dos

planos de ação.

Coaching para “despoluir o rio da vida”, deixar fluir o potencial ainda não revelado.

Desenvolver seus projetos, equipe e empresa, todos ao mesmo tempo.

Metas, planos de ação e “diálogo”.

reuniões de planejamento e de acompanhamento com

prestação de contas.

Apoio individual na identificação de recursos e soluções.Redução da distância entre o “saber” e o “fazer”.

Atenção aos gargalos e pontos de maior alavancagem.

Foco no que é relevante.Mais ação e maior

comprometimento.

trabalhOtrabalhOCRIANDO SOLUÇÕES

Page 30: Prosper VisãO Geral

1) DIAGNÓSTICO

2) CONSULTORIA

3) COACHING

CRIANDO SOLUÇÕES

imPLementAÇÃOimPLementAÇÃO

Page 31: Prosper VisãO Geral

CRIANDO SOLUÇÕES

1) DIAGNÓSTICO

• Levantamento da Situação Atual.

• Desenvolvimento do Modelo de Lucro ou de Resultados.

• Simulações.

• Identificação dos Pontos de Alavancagem, Oportunidades e Gargalos.

• Definição da Equipe, Pessoas em Coaching e a Organização dos Trabalhos.

Page 32: Prosper VisãO Geral

• Desenvolvimento do Grupo:

a) Treinamento em Gestão Financeira para pessoal não financeiro (os geradores do dinheiro).

b) Reunião de Planejamento.

Definição do Escopo e Objetivos.

Estabelecimento de Metas e Planos de Ação.

Estabelecimento de Consenso quanto aos:▫ Valores e Atitudes / Razão de Ser - Existir

c) Reuniões Mensais de Revisão e Prestação de Contas.Acompanhamento e Implementação de Metas e Planos de

Ação.

CRIANDO SOLUÇÕES

2) CONSULTORIA

Page 33: Prosper VisãO Geral

CRIANDO SOLUÇÕES

3) COACHING

• Sessões individuais com as pessoas-chave.

• Processo estruturado de liberação do potencial das pessoas, ainda não revelado.

• Congruência entre as necessidades do negócio e as características pessoais.

• 7 sessões (mensais ou quinzenais).

• Estruturado e Direcionado a Objetivos e Planos de Ação.

• Superação de Bloqueios, Resultados e Relacionamentos.

Page 34: Prosper VisãO Geral

Melhorar Resultados e Aumentar Lucro

Transformação Organizacional

Mudança de Cultura

Projetos Complexos:▫ Complexidade Dinâmica▫ Riscos▫ Mudanças

Desenvolvimento de Pessoas e Equipes

Aumento da Produtividade e das Vendas

Aplicação

Page 35: Prosper VisãO Geral

Visão

Sinergia

Foco na Ação

Foco nas Oportunidades

Inteligência Organizacional

Comunicação e Relacionamentos

Melhoria Contínua

Motivação

Criatividade

Resultados e Lucro

Resultados Obtidos

Page 36: Prosper VisãO Geral

iv) COACHING EXECUTIVO,PROFISSIONAL E PESSOAL (DE VIDA)

Quando alguma coisa muda, mas muda de fato e em profundidade, em um sistema, o sistema inteiro muda.

O desejo de auto realização, quando ativado, torna-se uma força e um aliado poderoso.

Visão Sistêmica e Foco!

“Não precisamos dar vida ao rio,ajudando a despoluir ele corre sozinho.”

Page 37: Prosper VisãO Geral

“A mente é seu próprio lugar e, por si mesma,pode fazer um céu do inferno - ou um inferno do

céu.” John Milton

“Até que enfim, em meio a tudo que é cibernético e globalizado, surge uma abordagem de administração que é realmente universal.

Para liderar com eficácia as organizações de hoje, os executivos devem atuar não apenas com base na tecnologia e no processo, mas também na realidade da natureza humana.”

Bob Ulrich, Presidente e CEO da Target Corporation

Page 38: Prosper VisãO Geral

• São trabalhados três objetivos da pessoa, mais um objetivo do processo (mudança com equilíbrio e harmonia, ecológica).

• Os objetivos estão alicerçados nos valores, necessidades, talentos e dificuldades do cliente.

• Concretizados através de Planos de Ação e ações específicas, conforme a situação.

COACHING

Estruturado em Sete (7) Sessões Individuais, de cerca de uma hora (uma por mês ou quinzenal).

Page 39: Prosper VisãO Geral

COACHING EXECUTIVO

• Foco no sucesso profissional e na evolução da carreira na empresa.

• Reforço nos pontos de alta alavancagem(melhor custo/esforço/benefício).

• Ressignificação de crenças limitantes.

Page 40: Prosper VisãO Geral

COACHING PROFISSIONAL

• Desenvolvimento de Competências Profissionais específicas, por escolha do cliente.

• Foco na efetividade e maestria com ressignificação de crenças limitantes.

• Sessões para motivação e superação de bloqueios e sessões de prática das competências escolhidas.

Ex: competências gerenciais, ou em negociação, vendas, trabalho em equipe, etc. (tanto em português como em inglês, caso seu trabalho for no exterior).

Page 41: Prosper VisãO Geral

Processo muito efetivo para ajudar as pessoas a mudar e atingir objetivos. Em grande crescimento nos Estados Unidos, Europa e Ásia e se popularizando no Brasil.

Executivos que passaram por “Coaching” melhoraram 90% em produtividade, 80% se mostraram mais abertos para mudanças organizacionais e 70% deles conseguiram melhorar o ambiente e relacionamento no trabalho. (Fonte: Folha de SP)

Recente pesquisa (PUC Campinas) realizada com 10 executivos que

passaram pelo Processo de Coaching aponta que 100% aperfeiçoaram a capacidade de ouvir; 80% melhoraram a flexibilidade; 80% aprenderam a aceitar melhor as mudanças; e 70% evoluíram a capacidade de se relacionarem. (Fonte: Revista Você S/A)

Comentários sobre o Processo de Coaching

Page 42: Prosper VisãO Geral

No estudo da Fast Company descobriu-se que 43% dos CEOs e 71% dos altos executivos já trabalharam com um Coach.

63% das organizações têm planos de aumentar a utilização de Coaching e mais de 92% dos líderes que atuaram com Coaches planejam recontratar ou continuar o trabalho dos Coaches.

Um estudo feito pela Manchester Inc. mostra que a média do retorno de investimento em trabalhos de Executive Coaching é de 5.7, apresentando melhoria significativa nos resultados da organização como: aumento nos lucros de 22% e melhoria na satisfação dos clientes em 39%.

Page 43: Prosper VisãO Geral

Experiências Pessoais no Processo de Coaching – PRO$PER

Organização melhor do meu trabalho (Planejamento). Melhor acompanhamento e decisão. Confiança, principalmente em mim mesmo.

Maior controle das emoções e canalização da energia para o melhor resultado.

Acredito que os esquemas de delegação e acompanhamento refletiram em resultados percebidos pela equipe.

Melhoria na auto-estima. Melhoria nos relacionamentos interpessoais. Menos situações de conflito para serem administradas.

Page 44: Prosper VisãO Geral

CLIENTES PROSPER EM COACHING

Objetividade, comprometimento com atividades de minha responsabilidade. Confiança em minhas palavras. Desejo de realizar.

Senti mais confiança ao adotar medidas necessárias (ainda que às vezes antipáticas) e perceber que isso não obrigatoriamente causa mal-estar; isso encurta o caminho na hora de obter resultados.

Fazer acontecer. Acreditar que eu posso fazer e atingir determinados desafios.

Os empregados que alcancem cargos de liderança deveriam ter este tipo de treinamento antes ou no início de sua atuação como gestor de pessoas e processos.

Page 45: Prosper VisãO Geral

CLIENTES PROSPER EM COACHING

A sugestão é para minha gerência: propiciar que possamos participar de novas etapas desse processo (continuado).

Poderia ser estendido possibilitando novos aprendizados.

Achei este período do Treinamento excelente e quero ser um multiplicador para a minha equipe e para as pessoas que convivo.

Sugiro para o RH novos processos de Coaching. O curso pode repetir com uma certa freqüência.

Este tipo de atividade deveria ser disponibilizado durante toda a vida profissional, ajudando a corrigir os desvios à medida que ocorram.

Page 46: Prosper VisãO Geral

CONTEÚDO DOS CURSOSCONTEÚDO DOS CURSOS

Page 47: Prosper VisãO Geral

I) TREINAMENTO EMPRESARIAL

II) DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

III) CRIANDO SOLUÇÕES

IV) COACHING EXECUTIVO, PROFISSIONAL, E DE VIDA

NOSSOS PRODUTOS

Page 48: Prosper VisãO Geral

consultoria & treinamento

PPPrrr ooo ssspppeeerrr

(21) 2742-4335 / 9611-6922 / [email protected]

(21) 2742-4335 / 9611-6922 / [email protected]

uma empresa de peopleware

consultoria & treinamento