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Proteja su casa.
Elija una cobertura que le brinde tranquilidad...PLAN DE GARANTÍA PARA VIVIENDA ARIZONA
1-800-TO-COVER (800-862-6837)
homewarranty.comA FIDELITY NATIONAL FINANCIAL, INC. COMPANY
CO-CODE12H244
Los planes inician con tan solo $350
La garantía del hogar de Fidelity National le ayuda a
gestionar y proteger los gastos de su hogar con planes de
protección que cubren los sistemas y electrodomésticos
principales de la casa. Ya sea que usted esté comprando
o vendiendo una casa, una garantía del hogar es
una manera muy económica de proteger su activo
más valioso. Es el tipo de inversión que se paga sola.
Simplemente no hay sustituto.
Plan de garantía de hogar para Arizona
homewarranty.com 1-800-TO-COVER
Disfrute de la tranquilidad que viene con un plan de
protección de garantía del hogar
de Fidelity National
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SOLICITE COBERTURA:En línea: www.homewarranty.com
Teléfono: 1-800-TO-COVER
(1-800-862-6837)
Fax: 1-800-308-1460
Correo: FNHW
P.O. Box 7606
San Francisco, CA
94120-9885
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NT
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SOLICITE SERVICIO:En línea: www.homewarranty.com
Teléfono:
1-800-308-1420
Se reciben solicitudes
24 horas al día—los siete
días de la semana
Brinda protección para los bolsillos de los compradores
de viviendas en un momento en que los gastos por
reparaciones inesperadas pueden desequilibrar su
presupuesto personal. Los beneficios incluyen:
Protección de presupuesto/flujo de efectivo sobre
reparaciones inesperadas
Conveniencia de una llamada, una pequeña cuota
de servicio
La mayoría de los sistemas y electrodomésticos están
cubiertos en el plan estándar
Proporciona protección continua de la vivienda—¡tiene
la opción de renovar año tras año!
Ofrece protección en caso de reparaciones costosas
para vendedores mientras la casa esté en venta y hasta
después del cierre de la venta. Además, las casas en
venta con una garantía de vivienda son más atractivas
para los compradores potenciales, y pueden venderse
más pronto y con un precio más cerca del solicitado.
Incentivo de valor agregado para atraer compradores
Costo mínimo—la prima no se paga hasta el cierre
Protección de su presupuesto/flujo de efectivo en caso
de reparaciones inesperadas
Menos preocupaciones posventa
Cómo funciona
Cuando un electrodoméstico o sistema
principal en su hogar necesita reparación,
puede contar con nosotros para que lo
arregle y que usted pueda continuar con
su vida. Solicitar servicio es rápido y fácil.
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Inicie sesión en línea
o llame a FNHW para
solicitar el servicio
Un Proveedor de Servicio
Preferido programa una
cita con usted
Una vez aprobado,
su solicitud de servicio
se resuelve
La vida
sigue
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01¿Por qué debe elegir la garantía de vivienda de Fidelity National?Seamos realistas: todas las empresas de garantía de
vivienda ofrecen una cobertura similar, a un costo similar.
Lo que no encontrará en todas partes es un compromiso
comprobado con el servicio al cliente personalizado. Con la
garantía de vivienda de Fidelity National, puede contar con:
Planes de protección y opciones que funcionen mejor
para su hogar y su presupuesto
Proveedores de servicios locales, con licencia,
asegurados, confiables y preseleccionados
Trabajo garantizado sin costo adicional: 30 días en mano
de obra/90 días en piezas
Monitoreo proactivo de citas y estado de reparación a
través de nuestro sistema de seguimiento automatizado
Permítanos mostrarle la diferencia que viene de nuestra dedicación al
servicio a nuestros clientes.
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SOLICITE SERVICIO:En línea: www.homewarranty.com
Teléfono:
1-800-308-1420
Se reciben solicitudes
24 horas al día—los siete
días de la semana
QUÉ PUEDE PAGAR SIN UNA GARANTÍA DE VIVIENDA
Reparación Remplazo
Plomería $230 $2,080
Sistema de calefacción $355 $4,010
Sistema de enfriamiento $445 $3,650
Calentador de agua $512 $1,465
Eléctrico $365 $2,075
Horno/Fogón/Parrilla $225 $1,345
Refrigerador $455 $2,010
Titular del Contrato: Consulte su contrato para verificar su cobertura, exclusiones y
limitaciones específicas.
SISTEMA DE PLOMERÍACon cobertura: Triturador de residuos • surtidor de agua caliente al instante •
reparación de fugas y roturas en conductos de agua, desagües, ventilación o gas
dentro del perímetro de los cimientos principales de la casa o el garaje • válvulas/
derivadores/filtro colador de ducha/bañera (serán reemplazados con productos de
cromo estándar) • llaves de paso • válvulas de compuerta • válvulas de cierre y de
desagüe • tanques y tazas de inodoros/escusados y mecanismos de funcionamiento
(los inodoros/escusados se reemplazarán con equipos blancos estándar) • anillos
selladores de cera • bombas sumergibles instaladas permanentemente (agua de
pozo solamente) • conjuntos de bombas con motor para bañeras de hidromasaje
empotradas • reguladores de presión • conjuntos emergentes.
Sin cobertura: Cabezales de ducha • brazos de ducha • torres de ducha/paneles de
ducha, sistemas de ducha de múltiples cabezas y válvulas múltiples • accesorios •
grifos • válvulas y grifos de bañera romana • bañeras • lavabos • cabinas de ducha
y bandejas de base • calafateado y lechada • filtros • grifos de manguera • bombas
eyectoras de aguas residuales • asientos y tapas de inodoros • fosas sépticas •
descalcificadores de agua • restricciones de flujo en las líneas de agua dulce • saunas
• baños de vapor • bidés • tinas hidromasaje • tuberías de hidromasaje • sistemas de
rociadores interiores o exteriores • bombas de refuerzo • condiciones de electrolisis.
Límites: El acceso, diagnóstico y reparación de líneas de tubería recubiertas con
concreto o inaccesibles se limita a una suma de $1,000 por el plazo de contrato.
FNHW proporcionará acceso a través de paredes sin obstrucciones, cielorrasos,
pisos, losas de concreto y similares y reparará las aberturas realizadas para
el acceso dejándolas con un acabado grueso/de obra negra, sujeto al límite
especificado de $1,000. FNHW no se hace responsable de molduras, texturas,
pintura, papel tapiz, pisos cerámicos/de vinilo, alfombras o similares.
OBSTRUCCIONES EN LAS CAÑERÍASCon cobertura: Limpieza de obstrucciones en la línea de drenaje y línea principal con
cable de limpieza estándar hasta 125 pies desde el punto de acceso en la boca de
limpieza a nivel de suelo existente; incluyendo la limpieza de obstrucciones en las
tuberías con impulsión de agua si la obstrucción no puede limpiarse con cable. Limpieza
de obstrucciones en una línea de drenaje secundaria en drenajes de fregaderos, bañera,
ducha e inodoros/escusados con cable para drenajes estándar desde el punto de
acceso, incluyendo la boca de limpieza accesible existente, trampa en P, drenaje o punto
de acceso de desbordamiento.
Sin cobertura: Obstrucciones y/o colapso de conductos de agua, drenaje o gas
provocadas por raíces u objetos extraños; acceso a líneas de drenaje, alcantarillado
o líneas principales desde la ventilación o por remoción de un inodoro/escusado;
costos para la ubicación, acceso, o instalación de bocas de limpieza a nivel del suelo
o de línea de drenaje.
CALENTADOR DE AGUA (A GAS O ELÉCTRICO)Con cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten el funcionamiento,
incluyendo los calentadores de agua sin tanque, unidades de baja altura (tipo “lowboy”)
y bombas de recirculación. FNHW efectuará el reemplazo con una unidad que cumpla
con los requisitos federales exigidos concernientes a la eficiencia energética.
Sin cobertura: Unidades y/o componentes solares • tanques de retención • tanques
de expansión • conductos de humo y ventilación • ruido sin un mal funcionamiento
relacionado.
Límites: El acceso, diagnóstico, reparación o reemplazo de cualquier unidad del
calentador de agua/unidad de combinación de calefacción/de calentamiento de agua
caliente o vapor que circula dentro del (los) sistemas de calefacción se limita a una
suma de $1,500 por sistema o unidad por el plazo contractual.
CALEFACCIÓN/AIRE ACONDICIONADO/ENFRIADOR POR EVAPORACIÓN/RED DE CONDUCTOSCon cobertura: Todas las piezas y componentes que afectan el funcionamiento de los
siguientes sistemas de calefacción y aire acondicionado: aire forzado (gas, eléctrico,
combustible) • radiadores de pared y piso empotrados • sistemas de calefacción
circulante de vapor o agua caliente • bombas de calor, incluyendo fuentes de agua •
unidades de paquete • sistemas minisplits sin tuberías • zócalo eléctrico • calefactores
de habitación • enfriador evaporativo • aires acondicionados para pared. Cuando falla
una bomba de calor o una unidad de condensación del tipo “split” y se requiere un
reemplazo, FNHW lo reemplazará con una unidad de condensación que cumpla con los
requisitos de SEER* y HSPF** exigidos por el gobierno federal, incluido el reemplazo de
cualquier componente cubierto que sea necesario para mantener la compatibilidad con
la unidad de condensación de repuesto, como el acondicionador de aire • serpentín
evaporador • transición • cámara de distribución • sistema eléctrico en interiores •
conexión a ductos • acceso a líneas de drenado de condensado y refrigerante • válvula
de expansión termostática.
Sin cobertura: Sistemas de calefacción solar • sistemas geotérmicos • sistemas de
glicol • unidades portátiles e independientes • humidificadores, deshumidificadores
y filtros de aire electrónicos • tanques de almacenamiento de combustible y agua •
registros y rejillas • filtros • lámparas de calor • fogones • estufas a leña, granulado
o a gas (incluso si solo es fuente de calefacción) • chimeneas • tubos de chimenea
• ventilaciones • refractarios para fogones y válvulas de paso • cables térmicos •
relojes • temporizadores tuberías y componentes externos o subterráneos para
bombas geotérmicas de calor o con fuente de agua • bomba de pozo y componentes
de bomba de pozo para bombas geotérmicas de calor o con fuente de agua • líneas
de drenaje de refrigerante y condensado inaccesibles • mantenimiento y limpieza
generales • uso indebido de dispositivos de medición • sistemas con unidad de
condensación y serpentín evaporador mal adaptado según las especificaciones
del fabricante, a menos que se indique lo contrario en este contrato • unidades
instaladas en ventanas • cubierta del condensador • aires acondicionado a gas o
propano • torres de agua • enfriadores • compuerta • control de zona y componentes
relacionados de sistemas de aire forzado • aislamiento • conductos de tamaño
equivocado • conductos colapsados o aplastados • conductos donde hay presencia
de asbesto • conductos dañados por humedad • costos de las inspecciones, pruebas
diagnósticas, verificación y permisos requeridos por cualquier ley, reglamento
u ordenanza federal, estatal o local • recaptura, recuperación y eliminación de
refrigerantes • termostato habilitado por Wi-Fi • uso de grúas u otros equipos de
elevación para reparar o reemplazar unidades/componentes de sistemas.
Límites: El sistema de calefacción debe ser la principal fuente de calor para el hogar.
La calefacción/aire acondicionado/enfriador evaporativo debe estar diseñado para
aplicaciones residenciales; no deberá exceder la capacidad de 5 toneladas. El
acceso, diagnóstico, reparación o reemplazo de cualquier unidad del calentador
de aceite, agua/unidad de combinación de calefacción, calentamiento radiante por
agua o circulación de vapor; o bomba de calor de la fuente de agua, transferencia
de aire, o sistema de calentamiento por diésel o hidráulico, se limita a una suma
de $1,500 por sistema o unidad por el plazo contractual. El acceso, diagnóstico,
reparación o reemplazo del sistema de conductos está limitado a la suma de $1,000
por el plazo contractual.
(Continúa en la página siguiente)
Cobertura estándar del comprador
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CALEFACCIÓN/AIRE ACONDICIONADO/ENFRIADOR POR EVAPORACIÓN/RED DE CONDUCTOS CONTINUACIÓNCobertura opcional del vendedor: Al seleccionarla, el acceso, diagnóstico, reparación
o reemplazo del sistema de calefacción y/o aire acondicionado/refrigeración
evaporativa y ductos se limita a una suma total máxima de $1,500 durante el período
de Cobertura del vendedor. Las fallas del horno (calefacción del hogar) debido
al agrietamiento de un intercambiador de calor o cámara de combustión están
limitadas a $500 como máximo. Se aplican todos los demás límites y sumas.
*SEER: índice de eficiencia energética estacional **HSPF: factor de rendimiento estacional de
calentamiento
SISTEMA ELÉCTRICO/TIMBRE/DETECTORES DE MONÓXIDO DE HUMO Y CARBONOCon cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten el funcionamiento.
Sin cobertura: Accesorios • alarmas/intercomunicadores y circuitos • capacidad
de cableado inadecuada • apagón o sobretensión • cableado de bajo voltaje •
componentes o cableado de corriente directa/continua (C.D./C.C.) • lámparas •
componentes habilitados para Wi-Fi, incluyendo timbres.
CABLEADO DE TELÉFONOSCon cobertura: El cableado telefónico utilizado solamente para el servicio de teléfono
residencial ubicado dentro de las paredes de la vivienda principal.
Sin cobertura: Tomas de teléfono • enchufes • luces • transformadores y otras
unidades de alimentación • placas de protección • unidades de teléfono •
contestadores automáticos • alarmas/intercomunicadores y circuitos • fusibles de
teléfono • cableado que es propiedad de una compañía telefónica • cables de audio/
video/computadora u otros cables.
SISTEMA CENTRAL DE ASPIRADOCon cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten el funcionamiento.
Sin cobertura: Mangueras desmontables • accesorios • tuberías obstruidas.
Límites: FNHW no es responsable del costo de obtener o cerrar el acceso, sea a
través del piso o de las paredes, para localizar la causa del desperfecto o para
realizar la reparación o el reemplazo.
ABREPUERTAS DE GARAGECon cobertura: Cableado • motor • interruptores • unidad receptora • conjunto de
accionamiento de riel.
Sin cobertura: Puertas de garaje • bisagras • resortes • cables • rodillos • guías •
transmisores remotos • teclados • abridores de puertas de garaje con Wi-Fi.
VENTILADORES DE TECHO/TODA LA CASA/ DE ESCAPE/DEL ÁTICO (EMPOTRADOS)Con cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten al funcionamiento (se
reemplazan con el modelo estándar del constructor).
Sin cobertura: Kits de iluminación y trasmisores remotos.
ELECTRODOMÉSTICOS DE COCINACon cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten el funcionamiento del
lavavajillas • compactador de residuos, estufa/horno/estufa tipo parrilla, microondas
empotrado • ventilador extractor de cocina
NOTA: El triturador de desechos y el surtidor de agua caliente instantáneo tienen cobertura bajo el
Sistema de plomería.
Sin cobertura: Bastidores • rodillos • cestas • manijas • cuadrantes • perillas •
estantes • relojes (a menos que afecte el funcionamiento de la estufa/horno/parrilla)
• conjuntos de sondas para carne • kits de luces • parrilla para interiores • asadores
• revestimiento interior • vidrio interior de la puerta del microondas • kits de
molduras • accesorios de montaje • unidades portátiles o de mostrador • accesorios
extraíbles que incluyen cubetas • conjuntos de cerradura y llave • cualquier falla que
no contribuya a la función principal del electrodoméstico.
Límites: El diagnóstico, reparación o reemplazo se limita a un total de $3,500 en total
por electrodoméstico por el plazo del contrato. Quemadores con sensor de calor
reemplazado por quemadores estándar.
TRATAMIENTO PARA TERMITAS SUBTERRÁNEASCon cobertura: Tratamiento local o perimetral exclusivamente para la infestación de
termitas subterráneas dentro de los cimientos principales de la casa, incluido el garaje
adjunto. Una compañía de control de plagas, con licencia, proporcionará un método
de tratamiento local o perimetral de los cimientos principales y en cualquier área de
infestación de termitas vivas dentro del hogar o el garaje adjunto, de conformidad con
el Código Administrativo de Arizona, Título 3, Departamento de Agricultura, Capítulo 8,
División de Control de Plagas.
Sin cobertura: Acceso • otros tipos de termitas • otras plagas • infestación en
los: patios de madera • cercas • cualquier estructura fuera de los confines de
los cimientos principales de la casa o del garaje adjunto • reparación de daños
causados por termitas subterráneas • retratamiento por una infestación subterránea
de termitas en casas de nueva construcción donde los tratamientos de termitas
están bajo garantía de la compañía de control de plagas de antes de la construcción,
de conformidad con el Código Administrativo de Arizona Departamento de
Agricultura, Título 3, Capítulo 8, División de Control de Plagas.
NOTA: El titular del contrato pagará una tarifa única de $200 por visita de servicio técnico más
el impuesto a las ventas aplicable al proveedor de servicios por el tratamiento de termitas
subterráneas. El proveedor de servicios se reserva el derecho de no proporcionar tratamiento
en los casos en que exista sensibilidad química del cliente, peligro ambiental y/o restricción del
acceso. Otras formas y métodos de tratamiento (incluida la colocación de una carpa) pueden estar
disponibles a través de una compañía de control de plagas, por un costo adicional.
Límites: La cobertura es exclusiva para casas unifamiliares de menos de 5,000 pies
cuadrados y no se aplica a condominios, casas adosadas, casas móviles, unidades
múltiples, casas de huéspedes o casitas. La cobertura se limita a un sólo Tratamiento
para termitas subterráneas, ya sea local, perimetral o completo, por una suma
de hasta $1,000 por el plazo contractual. La cobertura no está disponible para el
Vendedor, en la Renovación, ni para Contratos Directos para el Consumidor.
REAJUSTE DE LA COMBINACIÓN DE CERRADURACon cobertura: Reajuste de la combinación de hasta seis cerraduras funcionales
(incluidos los cerrojos dormidos) y cuatro copias de la nueva llave, una sola vez por
plazo de contrato. Las llaves actuales para las seis cerraduras deben estar disponibles
al momento del servicio y deben poder abrir cada cerradura respectiva.
Sin cobertura: Cerraduras de puertas corredizas • cerraduras de puertas de garaje •
reemplazo de cerrojos dormidos • reemplazo de cerrojos perillas o hardware asociado
• cerraduras rotas o dañadas • candados • cerraduras de puertas • cerraduras de
ventanas • cerraduras de archivadores • caja fuerte • escritorio • cerraduras de
buzones • llaves maestras • cerraduras de alta seguridad • cerraduras de caseta •
cualquier otro servicio proporcionado por el cerrajero.
NOTA: El Titular del Contrato es responsable del pago directamente al cerrajero por cualquier
servicio adicional que este realice.
Límites: Disponible una sola vez por contrato solo para el Comprador y no está
disponible con renovación o Contratos Directos al Consumidor.
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La cobertura opcional puede adquirirse hasta 30 días después del cierre del depósito
en garantía (escrow), siempre que los sistemas y electrodomésticos se encuentren
en buen estado de funcionamiento. La cobertura comenzará a regir una vez recibidos
los pagos y vencerá un año después del cierre del depósito en garantía (escrow).
Las opciones de cobertura para el comprador están sujetas a los mismos Términos
de cobertura y Límites de responsabilidad de este contrato. No pueden añadirse
opciones de cobertura para el Comprador al momento de la renovación.
OPCIÓN DE EQUIPOS DE BAÑERA DE HIDROMASAJE/PISCINACon cobertura: Todas las piezas y los componentes de filtración, bombeo y sistema de
calefacción que sean accesibles y estén sobre la superficie del suelo (incluida bomba
de barrido de piscina, motor de la bomba, motor del soplador y temporizador)–unidad
de control para agua salada • cámara de sal • sensor de flujo para el dispositivo de
cloración de agua salada.
Sin cobertura: Lámparas • revestimientos • equipo relacionado con un sistema
solar • bombas de calor • líneas subterráneas de agua, gas y eléctricas • perillas
de control • desnatadoras • clorador • generadores de ozono • medios de filtrado
desechables • generador de ozono • motor y bomba de fuentes ornamentales •
cascadas y sus sistemas de bombeo • defectos estructurales y estéticos • costo de
acceso para llevar a cabo reparaciones o reemplazos • parte inaccesible de chorros
de bañera de hidromasaje • cabezales emergentes • válvulas turbo o motorizadas •
paneles electrónicos/de controles computarizados y paneles de control • equipo de
barrido de piscina y relacionados con la limpieza • sal • motor y bomba de piscina de
desbordamiento de sal / borde negativo / infinito • piscina de chorro / resistencia y
equipo respectivo • daños o fallas como resultado de un desequilibrio químico.
Límites: El acceso, diagnóstico, reparación o reemplazo de la unidad de control de
agua salada, cámara de sal y sensor de flujo para el clorador de agua salada se
limita a una suma de $1,500 por el plazo contractual.
OPCIÓN DE FUENTE ORNAMENTAL/BOMBA (Incluido el Motor de la Fuente/Bomba en lagunas)Con cobertura: Montaje del motor y bomba. Se cubrirán múltiples motores/bombas
contenidos dentro de cada fuente.
Sin cobertura: Lámparas • revestimientos • equipo relacionado con sistema solar •
líneas de la superficie y subterráneas de agua, gas y eléctricas • perillas de control
• filtros • medios de filtración desechables • cartuchos de los filtros • cascadas y
sus sistemas de bombeo • fuentes en piscinas • defectos estructurales y estéticos
• costo de acceso para llevar a cabo reparaciones o reemplazos • válvulas turbo
o motorizadas • paneles electrónicos/de controles computarizados y paneles de
control • sal • daños o fallas como resultado de un desequilibrio químico.
Límites: El acceso, diagnóstico, reparación o reemplazo de la bomba/motor de la
fuente ornamental se limita a una suma de $500 por el plazo contractual.
OPCIÓN DE LAVADORA Y SECADORA DE ROPA (POR JUEGO)Con cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten el funcionamiento de UNA
lavadora de ropa y UNA secadora de ropa.
Sin cobertura: Juegos de accesorios • accesorios de apilado, conexión o montaje •
unidades de lavado/secado todo en uno • mandos • discos • almohadillas táctiles •
minipolas de plástico • protectores de pelusa • ventilación • dispensadores • daños
a la ropa.
Límites: El diagnóstico, reparación o reemplazo de estos electrodomésticos se limita
a un total de $3,500 en total por unidad por el plazo contractual.
OPCIÓN DE REFRIGERADOR DE COCINA (Incluye unidades de doble compresor; debe estar ubicada en la cocina.)La cobertura es para UN refrigerador empotrado en la cocina con unidad de
congelador o UNA combinación empotrada de un refrigerador COMPLETO con una
unidad de congelador COMPLETA o UN refrigerador independiente de cocina con
unidad de congelador.
Con cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten al funcionamiento de
un Refrigerador de cocina. Las piezas proporcionadas están disponibles, máquina de
hielo/dispensador de agua y sus respectivos equipos; en los casos en que las piezas
no estén disponibles, la obligación de FNHW se limita a la entrega de efectivo en lugar
de la reparación.
Sin cobertura: Luces • estantes • manijas • trituradores de hielo • filtros • capas
térmicas internas • aislamiento • deterioro de alimentos • centros multimedia •
enfriadores de vino • bóvedas para vino • componentes habilitados para Wi-Fi •
cualquier componente extraíble/no extraíble que no afecte la función principal.
Límites: El diagnóstico, reparación o reemplazo del refrigerador de la cocina está
limitado a la suma de $5,000 por plazo de contrato.
COBERTURA DE REFRIGERADOR ADICIONAL (Solo disponible con la compra de la Opción de refrigerador de cocina. Las unidades con más de un compresor no están cubiertas.)Con cobertura: Todas las piezas y componentes por un total combinado de cuatro
de las siguientes unidades: refrigerador adicional • minibar • refrigerador de
vinos • congelador independiente • máquina de hielo independiente. Las piezas
proporcionadas están disponibles, máquina de hielo/dispensador de agua y sus
respectivos equipos; en los casos en que las piezas no estén disponibles, la obligación
de FNHW se limita a la entrega de efectivo en lugar de la reparación.
Sin cobertura: Luces • estantes • manijas • trituradores de hielo • filtros • capas
térmicas internas • aislamiento • deterioro de alimentos • centros multimedia
• enfriadores de vino • bóvedas para vino • refrigeradores para exteriores •
componentes habilitados para Wi-Fi • cualquier componente extraíble/no extraíble
que no afecte la función principal.
NOTA: Para dar cobertura a un refrigerador al aire libre, esta cobertura debe solicitarse junto con
la opción de cocina al aire libre. El refrigerador al aire libre debe estar clasificado para uso en
exteriores y está sujeto a los términos y condiciones de la Opción de cocina para exteriores y a la
suma total de esta Opción de refrigerador adicional.
Límites: El diagnóstico, reparación o reemplazo se limita a una suma total de $1,000
por plazo de contrato.
OPCIÓN DE COCINA PARA EXTERIORESCon cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten el funcionamiento de la
electricidad y la plomería al aire libre que funcionan únicamente para la cocina para
exteriores • grifo • triturador de basura • ventilador de techo.
Sin cobertura: parrilla • equipo de barbacoa o similar • hornos para pizzas •
lavavajillas • aspersores • sistemas de entretenimiento • accesorios de iluminación
para exteriores • iluminación de jardines • acceso.
NOTA: Para dar cobertura a un refrigerador al aire libre, esta cobertura debe solicitarse junto
con las opciones de refrigerador para cocina y de refrigerador adicional. El refrigerador al aire
libre debe estar clasificado para uso en exteriores y está sujeto a los términos y condiciones de
esta Opción de cocina para exteriores y a la suma total enumerada en la Opción de refrigerador
adicional.
(Continúa en la página siguiente)
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Opciones de cobertura para el comprador
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OPCIÓN DE COCINA PARA EXTERIORES CONTINUACIÓNLímites: Todos los artículos con cobertura solo deberán servir para la cocina para
exteriores, deben estar clasificados para su uso en exteriores, estar instalados y
localizados en la cocina para exteriores. El grifo se reemplazará con un grifo estándar
del constructor. El diagnóstico, reparación o reemplazo de la tubería y sistema eléctrico
exterior se limitan a una suma de $1,000 por plazo de contrato. Aplican todas las
condiciones del contrato. Si el artículo cubierto es parte de una unidad combinada y la
reparación o reemplazo del artículo cubierto requiere reemplazar la unidad combinada
completa, la cobertura se limitará a un monto en efectivo en la cantidad para reparar o
reemplazar el artículo cubierto como si fuera posible sin reemplazar la unidad combinada.
OPCIÓN DE ACTUALIZACIÓN DE LÍMITE DE APARATOSCon cobertura: Se aplicarán $3,500 adicionales al límite estándar para el
diagnóstico, reparación o reemplazo de electrodomésticos de cocina,
lavadora y secadora, refrigerador y refrigerador adicional.
Límites: Las opciones de cobertura del Comprador aplicables para la lavadora/
secadora, el refrigerador y/o el refrigerador adicional deben comprarse o incluirse en el
contrato. El resto de los términos y condiciones de cobertura se aplican.
OPCIÓN DE DESCALCIFICADORES DE AGUA/SISTEMA DE FILTRACIÓN DE AGUA POR ÓSMOSIS INVERSACon cobertura: Descalcificador de agua/sistema de ósmosis inversa
(para agua potable) y su equipo respectivo.
Sin cobertura: unidades alquiladas o arrendadas • todos y cada uno de los tratamientos,
la purificación o el control del olor • componentes y sistemas de filtración de hierro •
pozos secos de descarga • reemplazo de lecho de resina • sal • reemplazo de filtros
• filtros de agua • prefiltros • componentes de filtro • membranas de reemplazo •
sistemas de purificación de agua • sistema de filtración RO para piscina/spa.
Límites: El acceso, diagnóstico, reparación o reemplazo de las unidades se limita a
una suma total de $500 por plazo de contrato.
OPCIÓN DE BOMBA DE POZOCon cobertura: Todas las piezas de UNA bomba de pozo; se debe utilizar de manera
exclusiva como la fuente principal de agua para la vivienda.
Sin cobertura: Cajas de control • tanques de retención o de almacenamiento • tanques
de presión • bombas auxiliares • acceso para desmontar y/o reparar un sistema de
bomba de pozo • todas las líneas de tubería y eléctricas • revestimiento de pozo •
pozos de reperforación • pozos compartidos • daño debido a mantos freáticos bajos.
Límites: El acceso, diagnóstico, reparación o reemplazo de la bomba de pozo se
limita a una suma de $1,500 por plazo de contrato.
SISTEMA DE TANQUE SÉPTICO/BOMBEO DE TANQUE SÉPTICO/BOMBA EYECTORA DE AGUAS RESIDUALES/BOMBA TRITURADORA Con cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten el funcionamiento de UNA
bomba eyectora de aguas residuales, UNA bomba aeróbica, UNA bomba de efluentes,
UNA bomba trituradora, UN tanque séptico y/o una tubería de desechos de la casa al
tanque. FNHW bombeará el tanque séptico una vez durante el plazo del contrato si la
obstrucción se debe a un tanque séptico lleno.
Sin cobertura: Las líneas de desecho colapsadas o rotas fuera del cimiento excepto
la línea desde la vivienda al tanque • las obstrucciones o raíces que eviten el uso
efectivo de un cable de drenaje que se aplican de manera externa • el costo de
descubrir o ganar acceso al tanque séptico • el costo de conexiones del tanque
séptico • eliminación de residuos • tratamiento químico del tanque séptico y/o líneas
de desecho • drenaje de baldosas y lechos de lixiviado • líneas de lixiviado • fosas
sépticas • pozos de infiltración • líneas laterales • capacidad insuficiente • limpiezas
• cuencas • cualquier costo asociado con la ubicación u obtención de acceso o cierre
del acceso desde la bomba eyectora de aguas residuales.
Límites: El acceso, diagnóstico, reparación o reemplazo de la bomba aeróbica,
bomba de efluentes, bomba eyectora de aguas residuales y bomba trituradora se
limitan a una suma de $500 por el plazo del contrato. El diagnóstico, reparación o
reemplazo del tanque séptico y la línea de residuos desde la vivienda al tanque se
limitan a una suma de $500 por plazo de contrato.
OPCIÓN ADICIONAL DE COBERTURA DE FUGAS DE TUBERÍAS INACCESIBLES/REVESTIDAS EN HORMIGÓN (No disponible para condominios/ casas adosadas, casas móviles o propiedades de unidades múltiples.)Cobertura para tuberías inaccesibles/revestidas en hormigón: El acceso, diagnóstico,
reparación o reemplazo de fugas internas de tuberías de plomería interna revestida en
hormigón o inaccesible de agua, drenaje o gas, ubicadas debajo o dentro del interior
de los cimientos principales de la casa y el garaje (dentro de los muros de carga de la
estructura) se incrementa a $2,000 en total por el plazo del contrato.
Cobertura para fugas en tubería exterior: El diagnóstico, la reparación o el reemplazo
de fugas o roturas en las tuberías externas ubicadas fuera de la cimentación de la
estructura cubierta, incluidas las líneas de agua, gas y drenaje que dan servicio solo
a la vivienda principal u otra estructura cubierta por FNHW, incluida la reparación o el
reemplazo de los grifos de la manguera exterior y/o la válvula de cierre principal de
hasta una suma de $1,000 por plazo de contrato.
Sin cobertura: Grifos • rociadores interiores o exteriores o sistemas de riego •
piscinas, tinas de hidromasaje o tuberías de fuentes • bajantes pluviales • líneas
de drenaje del paisaje • bloqueo o colapso de las líneas de agua, drenaje o gas
causadas por raíces u objetos extraños • acceso al drenaje, alcantarilla, o líneas
principales de ventilación o extracción de un inodoro • costos para ubicar, acceder o
instalar limpiezas a nivel del suelo o de la línea de drenaje.
Límites: Las fugas internas de tuberías de plomería inaccesibles o revestidas de
concreto (ubicadas debajo o dentro del interior de los cimientos principales de la
casa y el garaje) están limitadas a un total de $2,000 por el plazo contractual. FNHW
proporcionará acceso a través de paredes sin obstrucciones, cielorrasos, pisos,
losas de concreto y similares y reparará las aberturas realizadas para el acceso
dejándolas con un acabado grueso/de obra negra, sujeto al límite especificado
de $2,000. FNHW no se hace responsable de molduras, texturas, pintura, papel
tapiz, pisos cerámicos, alfombras o similares. Las fugas de tuberías externas deben
ubicarse fuera de los cimientos de la estructura cubierta, dar servicio solo a la casa
principal u otra estructura cubierta por FNHW, y están limitadas a $1,000 en total
por período de contrato. Esta cobertura no está disponible para condominios/casas
adosadas, casas móviles, propiedades de unidades múltiples o en contratos directos
al consumidor y no es renovable.
OPCIÓN LIMITADA DE REPARACIÓN DE GOTERAS DE TECHOCon cobertura: La reparación de goteras originadas por la lluvia a techos de tejas de
madera, tablillas, compuestos, tejas de barro o cemento, brea y grava, o techos de
metal ubicados sobre la superficie habitable ocupada.
Sin cobertura: Azulejos, tejas o tablillas rajadas o faltantes • techos de espuma
• cualquier otro material no mencionado específicamente como cubierto • fugas
estructurales o fugas en, adyacentes o causadas por aditamentos de cualquier tipo,
incluidos canales, bajantes, tapajuntas, cubiertas de patio, tragaluces, cubiertas,
equipo solar, respiraderos, equipos de calefacción o refrigeración, antenas, balcones
o chimeneas • techos de varias capas • daños causados por personas que caminan o
se paran en el techo • fallas debido a la falta de mantenimiento normal o preventivo.
(Continúa en la página siguiente)
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OPCIÓN LIMITADA DE REPARACIÓN DE GOTERAS DE TECHO CONTINUACIÓNLímites: Las reparaciones a los techos se limitan a una suma de $1,000 por plazo de
contrato para la reparación de goteras específicas que son la consecuencia de la lluvia
y/o uso o desgaste normal siempre que el techo se encontrase en buenas condiciones
y sellado herméticamente al comienzo del plazo del contrato. Si se requiere el
reemplazo del techo existente, ya sea de manera parcial o total, la obligación de FNHW
se limita a la entrega de dinero en efectivo en función del costo estimado de las zonas
de gotera únicamente, como si la reparación de dicha zona fuese posible. Las goteras
presentes antes del comienzo del plazo del contrato no tendrán cobertura.
OPCIÓN DE INSTALACIÓN DE MEJORAS EN LA CASACon cobertura: FNHW cubrirá el costo de la mano de obra para instalar
uno de cada uno de los siguientes: grifo de cocina, grifo de baño, cabezal
de ducha, inodoro y ventilador de techo. Se debe pagar una tarifa de visita
de servicio técnico para la instalación de cada artículo.
Sin cobertura: Artículo que se está instalando o artículo de reemplazo • instalación de
artículos/piezas usadas o restauradas • mano de obra en visitas posteriores para instalar
un solo artículo • mano de obra para instalar múltiples artículos • acceso, violaciones
de códigos o modificaciones realizadas necesarias para la instalación • reparaciones
posteriores al amparo de la garantía causadas por un defecto del fabricante.
Límites: La cobertura es por el costo de la mano de obra para instalar uno de
cada uno de los artículos cubiertos enumerados, está limitada a un viaje por cada
instalación y está disponible solo cuando no esté cubierto por este contrato debido
a una falla o mal funcionamiento, y el artículo de reemplazo lo proporciona el Titular
del Contrato. Si el proveedor de servicios determina que el artículo suministrado
por el Titular del Contrato es incorrecto, no cumple con las especificaciones para
el reemplazo, como por ejemplo, dimensiones, capacidad o similares incorrectos,
el proveedor de servicios recomendará el artículo adecuado para su respectiva
compra. El Titular del Contrato será responsable de pagar los costos de una
segunda visita de servicio técnico para instalar el artículo correcto.
OPCIÓN DE VIVIENDA INTELIGENTECon cobertura: Reemplazo de UNO de cada uno de los siguientes artículos por año
de contrato: Interruptor inteligente • Toma de corriente inteligente • Timbre con
Wi-Fi habilitado • Termostato con Wi-Fi habilitado • Cerradura de puerta inteligente
habilitada para Wi-Fi • Abridor de puerta de garaje habilitado para Wi-Fi.
Sin cobertura: Enrutador de Wi-Fi y centro de hogar inteligente habilitado con Wi-Fi.
Límites: La cobertura es para un solo reemplazo de cada artículo cubierto. El
diagnóstico, reparación o reemplazo se limita a un total de $5,000 en total por el
plazo del contrato.
OPCIÓN DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN ANTES DE TEMPORADACon cobertura: Un ajuste de mantenimiento de pretemporada de aire acondicionado
entre febrero y abril y un ajuste de mantenimiento de pretemporada de unidad de
calefacción entre septiembre y noviembre cuando se solicita el servicio de mantenimiento
de pretemporada y se realiza durante el período de pretemporada. El Proveedor de
Servicios calibrará el termostato, probará el split de temperatura, verificará las presiones
del sistema, verificará los niveles de refrigerante y agregará refrigerante si es necesario,
realizará la medición de consumo de amperios en el condensador, inspeccionará las
bobinas del condensador y limpiará si es necesario, verificará los contactores, verificará
si hay fugas en las líneas de condensado con acceso, limpiará los bloqueos de la línea de
condensado, limpiará o reemplazará los filtros (que deben ser suministrados por el titular
del contrato), limpiará y apretará las conexiones eléctricas, probará los condensadores,
verificará la operación de calefacción, inspeccionará el sistema piloto, probará los
interruptores de seguridad, probará los interruptores de límite, limpiará los quemadores
y avisará al titular del contrato si algún equipo está instalado incorrectamente.
Sin cobertura: Filtros • limpieza del evaporador/serpentín interior, incluida la
limpieza con ácido.
Límites: Se proporcionan ajustes de mantenimiento de pretemporada para una
unidad de aire acondicionado entre febrero y abril y una unidad de calefacción
entre septiembre y noviembre. Se pagará una tarifa de servicio por cada ajuste
de mantenimiento de pretemporada solicitado. Si desea que se revisen unidades
adicionales durante la cita de servicio programada de FNHW, el titular del contrato
es responsable de pagar el proveedor de servicio directamente por cada unidad
adicional. Si requiere de un servicio cubierto adicional aparte del ajuste de
pretemporada, se pagará una tarifa por visita del contratista de servicio.
OPCIÓN DE REEMBOLSO POR ALOJAMIENTO DE EMERGENCIA/CLIMATIZACIÓN PORTÁTILCon cobertura: FNHW reembolsará la estadía en un hotel o motel o el alquiler o la
compra de una unidad de aire acondicionado portátil o un calentador.
Límites: La residencia principal deberá haberse vuelto inhabitable debido a eventos
cubiertos fuera del control del titular del contrato, y como resultado de uno de los
siguientes: a) pérdida completa de calefacción o enfriamiento durante 24 horas o
más desde el momento de la primera visita del Proveedor de servicios, únicamente
debido a un problema de pedido pendiente o de suministro que causa un retraso en
la disponibilidad de los repuestos requeridos para poder finalizar la reparación, o b)
cuando una ruptura repentina en una tubería de agua resulte en inundación (definida
como un desbordamiento de agua que deja agua estancada en más de una habitación
en las áreas habitables de la residencia que se encuentran sobre el rasante), y cuando
la eliminación del agua de la residencia por una compañía de remoción de agua se
retrasa 24 horas o más desde el momento en que se realizó la solicitud de servicio
según fue documentada por la compañía de remoción de agua. El reembolso se
proporcionará al recibir una copia de un recibo pagado aceptable hasta un máximo
de $200 por noche (incluidos impuestos y tarifas), o hasta un máximo de $100 por
día por una unidad de aire acondicionado portátil o calentador, por un total de $1,000
en total por el plazo contractual. Esta cobertura no es renovable y no se encuentra
disponible en Contratos celebrados con los consumidores directamente.
Plan Plus Integral
Los artículos adicionales que se enumeran a continuación están cubiertos para el
Comprador cuando se compra el Plan Plus Integral. Consulte las descripciones de
la cobertura del Comprador para conocer los términos y límites completos de la
cobertura. Se aplican los demás terminos y límites completos de la cobertura.
Sistemas con incompatibilidades/no homologadosCon cobertura: FNHW reparará o reemplazará un sistema o componente que haya
fallado debido a una falta de coincidencia en la capacidad o la eficiencia.
Límites: La cobertura no se aplica si el sistema de calefacción o enfriamiento tiene
un tamaño inferior al de los pies cuadrados del área que se está calentando o
enfriando. En caso de que el sistema incompatible viole algún requisito de código,
se aplicará la suma de Infracción a código de $250, de acuerdo con lo indicado.
Instalaciones, reparaciones y modificaciones inadecuadas Con cobertura: FNHW reparará o reemplazará el sistema o artefacto que sufra un
desperfecto debido a una instalación, reparación o modificación inadecuada.
Sin cobertura: Modificaciones relacionadas con los artículos proporcionados por el
titular del contrato bajo la opción de instalación de mejoras en la casa.
Límites: En caso de que la instalación, la reparación o la modificación inadecuadas
violen algún requisito de código, se aplicará la suma de Infracción al código de
$250, de acuerdo con lo indicado.
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NUEVO
NUEVO
NUEVO
NUEVO
PLAN PLUS INTEGRAL CONTINUACIÓN
Violaciones de códigoCon cobertura: Corrección de violaciones de código y/o actualizaciones de código si es
necesario para afectar la reparación o reemplazo aprobados por FNHW de un sistema o
aparato cubierto.
Sin cobertura: Violaciones al código relacionadas con los artículos proporcionados por
el titular del contrato instalados bajo la opción de instalación de mejoras en la casa.
Límites: FNHW proporcionará cobertura hasta el total combinado de $250 por
período de contrato.
Remoción del equipo defectuoso Con cobertura: FNHW pagará los costos para desarmar y desechar el artefacto,
sistema o componente defectuoso en los casos en que FNHW reemplace un artefacto,
sistema o componente con cobertura.
Captura, recuperación y desecho de refrigeranteCovered: FNHW pagará los costos relacionados con la captura, la recuperación y el
desecho del refrigerante según sea necesario.
Permisos:Con cobertura: El costo de obtener permisos para reparaciones y reemplazos
aprobados por FNHW.
Límites: FNHW brindará cobertura hasta $250 por evento.
Sistema de plomeríaCon cobertura: Grifos/llaves • cabezal de ducha • brazos de ducha • grifos/llaves para
manguera de interiores.
Límites: Los artículos cubiertos se reemplazan con un modelo cromado estándar
de constructor. Los inodoros serán reemplazados con otros de calidad similar hasta
$600 por inodoro.
Sistema de calefacción/aire acondicionado/enfriador evaporativoCon cobertura: Registros • filtros • rejillas • lámparas de calor • unidades instaladas en
ventanas • cubiertas del condensador • el uso de grúas para completar una reparación/
reemplazo de la calefacción o aire acondicionado.
Límites: El uso de grúas para completar una reparación/reemplazo de calefacción o
aire acondicionado está limitado a $250 por evento.
Cobertura opcional del vendedor: Al seleccionarla, el acceso, diagnóstico, reparación
o reemplazo del sistema de calefacción y/o aire acondicionado/refrigeración
evaporativa y ductos se limita a una suma total máxima de $1,500 durante el período
de Cobertura del vendedor. Las fallas del horno (calefacción del hogar) debido
al agrietamiento de un intercambiador de calor o cámara de combustión están
limitadas a $500 como máximo. Se aplican todos los demás límites y sumas.
Sistema eléctrico de apertura/cierre de portón de garaje/cocheraCon cobertura: Bisagras • resortes • cables • trasmisores remotos • teclados.
Ventiladores de techoCon cobertura: Los ventiladores de techo se reemplazarán por otros de calidad similar.
LavavajillasCon cobertura: Rejillas • rodillos •canastas.
Compactador de basuraCon cobertura: Cubetas desmontables • perillas • conjuntos de cerradura y llave.
Estufa/horno/parrillaCon cobertura: Relojes • asadores • estantes • manijas • perillas • botones de
selección • revestimiento interior.
Horno de microondas empotradoCon cobertura: Revestimiento interior • vidrio de puerta • relojes • manijas • estantes.
Plan Mejorado
(Solo disponible para el comprador.) Incluye Plan Plus integral y:
OPCIÓN DE LAVADORA Y SECADORA DE ROPA (por juego)
OPCIÓN DE REFRIGERADOR DE COCINA (Incluye unidades de doble compresor; debe estar ubicada en la cocina.)
Plan Plus Mejorado
(Solo disponible para el comprador.) Incluye Plan Plus Integral + lavadora/secadora de
ropa/refrigerador de cocina y:
MODS Y MÁS TANQUE DE EXPANSIÓN DEL CALENTADOR DE AGUACon cobertura: Todas las piezas y componentes que afecten al funcionamiento del
tanque de expansión del calentador de agua. Se aplican los demás terminos y límites
completos de la cobertura.
RADIANTE/AGUA CALIENTE/CALOR POR VAPOR Con cobertura: El acceso, diagnóstico, reparación y reemplazo de cualquier aceite,
combinación de calentador de agua/calefacción, calefacción de circulación de agua
caliente/vapor radiante o bomba de calor de fuente de agua se incrementa en $1,000
sobre la cobertura del Plan Estándar.
Límites: FNHW proporcionará cobertura hasta el total combinado de $2,500
por período de contrato. Debe ser la fuente principal de calor para la vivienda y
debe estar diseñado para aplicaciones de uso residencial; no deben exceder una
capacidad de 5 toneladas.
OBSTRUCCIONES DEBIDO A RAÍCES Con cobertura: Eliminación de las obstrucciones debidas a la intrusión de raíces, la
remoción de inodoros u otro acceso, excepto a través de la ventilación en el techo, para
eliminar una obstrucción, incluido el costo de instalar una limpieza a nivel del suelo.
Sin cobertura: Reparaciones o reemplazo de líneas colapsadas o rotas ubicadas
fuera de la cimentación principal • excavación • acceso a la ventilación en el techo.
Límites: FNHW proporcionará cobertura hasta el total combinado de $250 por
período de contrato. Cuando el acceso solo está disponible a través de una
ventilación en el techo, la responsabilidad de FNHW se limita a pagar un monto en
efectivo hasta alcanzar la cantidad de la suma indicada.
MODIFICACIÓN/VIOLACIÓN AL CÓDIGO Con cobertura: Cobertura adicional de $1,000 por encima del Plan Plus Integral para
realizar las modificaciones necesarias de conductos, cámaras, electricidad, plomería y
carpintería y/o corregir las violaciones del código, de ser necesario, para modificar la
reparación o el reemplazo aprobado por FNHW de un sistema o aparato cubierto.
Sin cobertura: Restauración de la pared, techo o cubiertas del techo, gabinetes,
encimeras, mosaicos, pintura o similares. Violaciones o modificaciones al código
relacionadas con artículos proporcionados por el titular del contrato instalados bajo
la opción de instalación de mejoras en la casa. No proporcionamos cobertura para
eliminar o instalar sistemas, electrodomésticos o equipos no relacionados con el fin
de realizar una reparación o reemplazo dentro de la cobertura.
Límites: FNHW proporcionará cobertura hasta el total de $1,250 por período de
contrato.
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El contrato proporciona protección de calidad contra el costo de reparar o
reemplazar los sistemas y aparatos domésticos. Está destinado a reducir los
costos de desembolso del Titular del Contrato por los servicios cubiertos.
1. La responsabilidad de FNHW se limita a fallas de los sistemas y aparatos con cobertura debido al desgaste normal durante el plazo del contrato. La cobertura no es todo incluido; puede haber situaciones en las cuales el Titular del Contrato será responsable de pagar los costos adicionales de las piezas o servicios no cubiertos por el contrato.
2. FNHW se reserva el derecho de obtener una segunda opinión a su propio costo. El Titular del Contrato puede solicitar una segunda opinión por su cuenta, pero será responsable del costo de dicha opinión.
3. FNHW determinará si un artículo con cobertura se reparará o reemplazará. Salvo que se establezca lo contrario en este contrato, los reemplazos tendrán características, capacidad y eficiencia similares a los del artículo que se reemplace. FNHW no es responsable de que coincidan las dimensiones, marca o color. FNHW reemplazará los electrodomésticos con acero inoxidable o acabado similar con el mismo acabado, limitado a las sumas contractuales aplicables. Cuando se requieran piezas para finalizar el servicio, FNHW no será responsable de los retrasos que puedan ocurrir en la obtención de dichas piezas. FNHW se reserva el derecho de reparar sistemas y aparatos con piezas no originales, incluidas piezas reconstruidas o restauradas. En casos en que el artículo cubierto con falla también esté cubierto por una garantía del fabricante, este contrato de servicio contempla el costo de la mano de obra cuando el fabricante a) no cubre el costo de la mano de obra y, b) suministra la pieza o el componente. Salvo que se especifique lo contrario en el contrato, FNHW no es responsable de los costos de desecho de aparatos, sistemas, equipos y/o componentes de equipos, incluidos refrigerantes, contaminantes y/u otros materiales peligrosos o tóxicos. Todos los límites en dólares establecidos en el contrato incluyen el costo de acceso (cuando se indica que está cubierto), diagnosticar, reparar o reemplazar el sistema o dispositivo cubierto.
4. Cuando los reglamentos locales, estatales o federales y/o los criterios de códigos de construcción o similares requieran mejoras y/o costos adicionales para prestar servicio a un sistema o aparato con cobertura, incluidos permisos, los costos necesarios para cumplir con los criterios correspondientes del código serán responsabilidad exclusiva del Titular del Contrato, excepto cuando se especifique lo contrario en este contrato. FNHW se responsabilizará de las reparaciones o reemplazo de sistemas o electrodomésticos con cobertura una vez que se cumpla con los criterios del código correspondiente, excepto cuando se indique lo contrario en este contrato. Al mejorar sistemas, piezas o componentes con cobertura para mantener la compatibilidad con los equipos fabricados y cumplir con los requisitos de eficiencia energética exigida por el gobierno federal, FNHW no es responsable ni está obligado a responder por el costo de construcción, carpintería u otras modificaciones estructurales que sean necesarias al instalar un equipo diferente. FNHW no es responsable de realizar el mantenimiento que involucre materiales peligrosos o tóxicos y/o condiciones de asbesto/amianto.
5. FNHW no es responsable de reparaciones o reemplazos debidos a mal uso o abuso, desarmado o piezas faltantes, ni por fallas o daños debidos a: incendios, inundaciones, humo, rayos, heladas, terremotos, robos, tormentas, accidentes, disturbios, guerras, actos de terror, vandalismo, animales o plagas, falla de energía, sobrecargas, movimiento del suelo, cambios estructurales, deficiencia de diseño, retiro o defecto del fabricante, capacidad inadecuada, hundimiento de la tierra, ruido, falla de pendiente o defectos cosméticos. Excepto cuando se indique lo contrario en este contrato, no tienen cobertura las fallas resultantes de reparaciones o instalaciones previas incorrectas de electrodomésticos, sistemas o componentes. FNHW no realizará mantenimiento ni limpieza de rutina. El Titular del Contrato es responsable de proporcionar el mantenimiento y la limpieza de artículos con cobertura conforme las especificaciones del fabricante para asegurar la cobertura continua de tales artículos. Por ejemplo, los sistemas de calefacción y climatización requieren la limpieza y/o el reemplazo periódico de filtros, y los calentadores de agua requieren purgas periódicas.
6. FNHW no es responsable de los daños incidentales o secundarios resultantes de la falla de un sistema o electrodoméstico o del hecho de no proveer el servicio oportuno debido a condiciones fuera del control de FNHW, incluyendo, pero sin limitación, a retrasos en la obtención de piezas, equipos o problemas laborales. FNHW no es responsable del deterioro de alimentos, pérdida de ingresos, facturas de servicios públicos, gastos de subsistencia, daños personales y/o materiales, vandalismo o robo.
7. FNHW no es responsable de proporcionar acceso para reparar o reemplazar un sistema o aparato con cobertura, salvo que se especifique lo contrario en este contrato. Cuando se suministre acceso en virtud de este contrato, la restauración de paredes, armarios, pisos, techos o partes similares será solo hasta completar un acabado grueso/de obra negra. FNHW no es responsable del costo de las modificaciones necesarias para reparar o reemplazar un sistema o aparato con cobertura, incluidos, entre otros, trayectos de cañerías/tuberías/cables, tiros, conductos, estructuras, partes eléctricas u otras modificaciones. FNHW no cubre sistemas, aparatos o equipos diseñados para uso comercial.
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Límites de responsabilidad
8. FNHW no es responsable de los sistemas de administración energética electrónicos, computarizados o remotos, incluidos, entre otros, sistemas de control de zonas, iluminación, energía, seguridad, piscina/bañeras de hidromasaje, entretenimiento/medios/audio o aparatos. Los sistemas y componentes solares no están cubiertos.
9. Los sistemas y los aparatos compartidos no están cubiertos, excepto en el caso de viviendas tipo dúplex, tríplex o cuádruplex, y salvo que cada unidad esté cubierta por FNHW. Si el contrato es para una vivienda de cinco unidades o más, solo se cubren los artículos contenidos dentro de cada unidad individual, y se excluyen los sistemas y aparatos comunes. Independientemente del número de unidades, la cobertura opcional solo está disponible cuando se compra para cada unidad.
10. Este contrato puede ser terminado por el Titular del Contrato en cualquier momento. FNHW puede terminar este contrato por las siguientes razones: (a) falta de pago de las tarifas del contrato; (b) fraude o tergiversación de hechos importantes para la emisión de este contrato; (c) cuando el contrato es para la Cobertura del Vendedor y no se produce el cierre del depósito en garantía (escrow), o (d) acuerdo mutuo entre el Titular del Contrato y FNHW. Si se termina el contrato, el Titular del Contrato tendrá derecho a un reembolso prorrateado de la tarifa del contrato pagada por el plazo no vencido, menos cualquier Tarifa de visita de servicio técnico impaga, una tasa administrativa de $50 o hasta el 10% del monto bruto pagado por el Titular del contrato, cualquiera de los anteriores que sea menor, y menos los costos de servicio incurridos por FNHW.
11. FNHW puede, a su entera discreción, reservarse el derecho de entregar dinero en efectivo en lugar de llevar a cabo la reparación o reemplazo de un sistema o electrodoméstico por el monto del costo real de FNHW para reparar o reemplazar tal sistema o electrodoméstico, menos el costo de la visita de servicio técnico o las tarifas adeudadas, y menos los costos de servicio incurridos por FNHW. El monto proporcionado de dinero en efectivo generalmente es inferior al precio de venta minorista. El monto entregado en dinero aplicará para sistemas o aparatos donde el costo de reparación o reemplazo de FNHW exceda el total o el límite. FNHW no es responsable del trabajo realizado una vez que el Titular de Contrato acepte el dinero en efectivo en lugar del servicio. Una vez que se acepta dinero en efectivo, FNHW cerrará la orden de trabajo de servicio y FNHW deberá recibir una prueba aceptable de reparación o reemplazo para la cobertura continua del artículo.
12. Este contrato puede renovarse a discreción exclusiva de FNHW, sujeto a las tarifas y los términos aplicables. No pueden añadirse opciones de cobertura para el comprador al momento de la renovación. Si la propiedad con cobertura cambia de propietario antes del vencimiento del contrato, el Titular del Contrato puede llamar al 1- 800- 862- 6837 para transferir la cobertura al nuevo propietario por el resto del término del contrato actual.
13. La cobertura en las opciones de arrendamiento está disponible para el arrendador únicamente. La tarifa del contrato vence y es pagadera a FNHW en el momento de la firma del contrato de arrendamiento y continúa durante un año completo.
14. FNHW no es responsable en ninguna circunstancia del diagnóstico, la reparación, la eliminación o el saneamiento de moho, pudrición u hongos y/o daños causados por los anteriores, incluso cuando sean causados o estén relacionados con el funcionamiento defectuoso, la reparación o el reemplazo de un sistema o aparato con cobertura.
15. Las obligaciones de FNHW en virtud de este contrato de servicios están respaldadas por la plena fe y crédito FNHW.
11
MONTOS LÍMITES DE COBERTURA DE LA GARANTÍALos contratos de servicio de FNHW tienen límites razonables de cobertura que se expresan en dólares. Si bien el contrato modelo proporciona detalles específicos, aquí brindamos una breve referencia para su información. Todos los límites de cobertura son montos totales, salvo que se especifique lo contrario.
Límites en opciones y Cobertura del comprador
Unidad de combinación de calefacción/calentador de agua,
sistema de calefacción de agua caliente o vapor circulante
$1,500
Red de conductos $1,000
Equipo para agua salada bajo la opción de piscina/tina de
hidromasaje
$1,500
Opción de refrigerador de cocina $5,000
Límite por electrodomésticos $3,500
Opción de mejora del límite de electrodomésticos $3,500
Opción de cobertura de refrigerador adicional (hasta 4 unidades) $1,000
Opción de lavadora/secadora de ropa (por unidad) $3,500
Opción de descalcificadores de agua/sistema de filtración de
agua por ósmosis inversa
$500
Opción de bomba de pozo $1,500
Sistema de tanque séptico/bombeo de tanque séptico/
bomba eyectora de aguas residuales opción de bomba/
bomba trituradora
Sistema de tanque séptico
Bomba eyectora de aguas residuales o bomba trituradora
$500
$500
Opción limitada de reparación de goteras de techo $1,000
Opción de fuente ornamental $500
Opción de fuga en tubería recubierta ($1,000) y externa ($1,000) $2,000
Opción de vivienda inteligente $5,000
Opción de reembolso por alojamiento de emergencia/
climatización portátil
$1,000
Opción de cocina para exteriores $1,000
Bajo el Plan Plus Integral
Violaciones de código
Permisos (por evento)
Grúas
Inodoros
$250
$250
$250
$600
Límites de la Opción de cobertura del vendedor (Límites de acceso, diagnóstico, reparación o reemplazo durante el período de cobertura del vendedor)
Sistema de calefacción y/o aire acondicionado/enfriamiento
por evaporación y ductos
$1,500
Intercambiador de calor agrietado o cámara de combustión $500
1. Si un artículo con cobertura falla durante el plazo del contrato, el Titular
del Contrato debe presentar una solicitud de servicio en www.homewarranty.
com o llamar al 1-800-308-1420. El “Titular del Contrato” incluye a cualquier
persona designada en el sistema de FNHW como representante del Titular
del Contrato. Al recibir una solicitud de servicio, FNHW se comunicará con
un Proveedor de servicios independiente y calificado dentro de las 3 horas
durante el horario laboral normal y las 48 horas los fines de semana y
feriados. Como siguiente paso, nuestro proveedor de servicios designado
llamará al Titular del Contrato directamente para programar una cita que
sea conveniente para ambos, durante el horario de atención normal. FNHW
determinará qué solicitudes de servicio constituyen una emergencia y hará
todo lo posible por agilizar el servicio de emergencia. El Titular del Contrato
es responsable de cualquier tarifa adicional, incluidas las horas extra, por los
servicios que no sean de emergencia solicitados fuera del horario de atención
normal. Recomendamos al Titular del Contrato que tome medidas razonables
para evitar daños secundarios causados por un sistema o dispositivo
defectuoso. Llame al 1-800-308-1420 si tiene alguna inquietud con respecto al
Proveedor de servicios o la programación.
NOTA: Si el Titular del Contrato hace el trabajo por su cuenta o contrata directamente a
otros, FNHW no reembolsará dicho costo.
2. Cuando solicitamos o permitimos que el Titular del Contrato obtenga un
CONTRATISTA INDEPENDIENTE FUERA DE LA RED para realizar un diagnóstico
y/o servicio: 1) FNHW reembolsará al Titular del Contrato si el Contratista
Independiente Fuera de la Red está calificado, tiene licencia, está asegurado
y proporciona tarifas justas y razonables para las piezas y el servicio. 2) Una
vez que el Contratista Independiente Fuera de la Red haya diagnosticado
el sistema o el aparato y antes de realizar el servicio, el Titular del Contrato
debe comunicarse con FNHW al 1-800-208-3151 para confirmar que el trabajo
de servicio esté cubierto por el contrato. El no hacerlo podría ocasionar la
negación de la cobertura. 3) Una vez finalizados los servicios autorizados de
FNHW, el Titular del Contrato debe pagar al Contratista Independiente Fuera de
la Red y proporcionar a FNHW una copia del recibo detallado de lo que pagó,
para su reembolso. 4) El Titular del Contrato debe presentar el recibo detallado
a FNHW en un plazo de 30 días posteriores a la finalización del servicio, para su
reembolso. 5) FNHW deducirá las tarifas adeudadas del reembolso entregado.
3. Tarifa por visita de servicio técnico (tarifa): Se requiere que el Titular
del Contrato pague una tarifa por visita de servicio técnico de $75 por cada
solicitud de servicio técnico que presente ante FNHW. Por ejemplo, si un
Titular del Contrato necesita un plomero/fontanero y un técnico de aparatos
domésticos, cada uno requerirá el pago de una tarifa separada por visita de
servicio técnico. La tarifa debe pagarse una vez que el Titular del Contrato
solicite el servicio y este pago se deberá realizar: sin importar si a) el servicio
solicitado se cubre o se rechaza, b) el diagnóstico da como resultado una
exclusión completa o parcial de cobertura, c) el contratista está en camino
a la vivienda y el Titular del Contrato cancela la cita, el titular del d) contrato
no proporciona el acceso necesario para realizar el servicio solicitado; esto
incluye no encontrarse en el domicilio al momento de la cita programada. El
incumplimiento del pago de una tarifa causará la suspensión de la cobertura
hasta que se pague la tarifa correspondiente. Al recibirse dicho pago, la
cobertura se reanudará por el resto del plazo del contrato.
4. El trabajo de servicio está garantizado (sin una tarifa adicional por visita
de servicio técnico) durante 30 días para la mano de obra y durante 90
días para las piezas. La garantía de 30/90 días solo se aplica a las fallas de
funcionamiento informadas a FNHW durante el plazo del contrato.
5. La cobertura del comprador comienza con el cierre del depósito en
garantía (escrow) y continúa durante un año, siempre y cuando se pague la
tarifa del contrato en el momento del cierre del depósito en garantía (escrow).
Cuando FNHW no haya recibido la tarifa del contrato, la agencia de cierre
verificará el pago del servicio una vez que verifique el pago del contrato,
excepto los fines de semana y días festivos, siempre que el Titular del
Contrato acepte los términos y condiciones específicos que se le presenten
en el momento de realizar la solicitud de servicio. El Titular del Contrato debe
solicitar un servicio antes del vencimiento de este contrato. El incumplimiento
del pago de una tarifa causará la suspensión de la cobertura hasta que se
pague la tarifa correspondiente. Al recibirse dicho pago, la cobertura se
reanudará por el resto del plazo del contrato.
NOTA: Para las viviendas que no estén sujetas a una transacción inmobiliaria, es decir,
contrato directo al consumidor, la cobertura del contrato tiene efecto 30 días después de
que FNHW reciba el pago. Las opciones deben agregarse al momento de la compra.
6. Cobertura de construcción nueva: La cobertura del contrato y las
opciones de cobertura del comprador comienzan en el primer aniversario del
cierre del depósito en garantía (escrow) y continúan durante cuatro años a
partir de esa fecha, siempre que FNHW reciba la tarifa del plan dentro de los
10 días hábiles posteriores al cierre del depósito en garantía (escrow).
Términos de cobertura
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7. Este contrato cubre viviendas unifamiliares de menos de 5,000 pies
cuadrados y no cubre viviendas de unidades múltiples, a menos que
FNHW enmiende el contrato antes del inicio de la cobertura. Las casas de
huéspedes, casitas o estructuras similares solo están disponibles con la
compra de cobertura para la vivienda principal y requieren un contrato
adicional por separado con las opciones adicionales que se compren
según sea necesario. Las viviendas cubiertas no pueden utilizarse para
fines comerciales, como, por ejemplo, guarderías infantiles, hogares de
ancianos, casas de fraternidad/hermandad (fraternity/sorority), compañías
de bienes raíces, etc.
8. El contrato cubre únicamente las piezas, los componentes, los sistemas
y los aparatos mencionados específicamente como cubiertos y excluye
todos los otros artículos. Recomendamos que el Titular revise su contrato
cabalmente. Los sistemas y/o aparatos cubiertos deben ubicarse dentro
de los cimientos principales de la casa o el garaje, excepto el regulador de
presión exterior, válvulas de desagüe/cierre, calentadores de agua, bomba
de pozo, aire acondicionado/enfriador por evaporación, equipo de piscina/
tina de hidromasaje, artículos de cocina al aire libre, bomba de eyector de
aguas residuales, y equipo de sistema de tanque séptico al aire libre. Toda
cobertura, así como las opciones de cobertura, están sujetas a los cargos,
limitaciones y condiciones adicionales que se mencionan en el contrato.
9. La cobertura opcional del vendedor (cobertura del vendedor) está
disponible solo junto con la compra de cobertura para el comprador de la
vivienda. La cobertura del vendedor comienza una vez que FNHW emite un
número de confirmación y continúa durante 180 días, el cierre de la venta
o la terminación del enlistado, lo que ocurra primero. Si se determina,
en cualquier momento, que el Contrato del Comprador no se comprará
a través de FNHW, el Contrato del Vendedor se cancelará de inmediato.
La Cobertura del vendedor puede extenderse a la exclusiva discreción de
FNHW. La Cobertura del vendedor no está disponible para viviendas que
superen los 5,000 pies cuadrados, propiedades puestas en venta por sus
propios dueños, cobertura de construcción nueva, unidades múltiples,
casas de huéspedes o casitas. Las opciones de cobertura del comprador
no están disponibles. Se aplica el límite total del contrato combinado
de $1,500 para el acceso, diagnóstico, reparación y reemplazo de los
siguientes artículos, durante el período de cobertura del vendedor: sistema
de calefacción y/o aire acondicionado/enfriador evaporativo y conductos.
Las fallas del horno (calefacción del hogar) debido al agrietamiento de un
intercambiador de calor o cámara de combustión están limitadas a $500
como máximo. Se aplican todos los demás límites y valores totales.
NOTA: Los artículos cubiertos con el Plan Mejorado y el Plan Plus Mejorado no están
disponibles bajo la cobertura opcional del vendedor.
10. Este es un contrato de reparación o reemplazo de electrodomésticos
y sistemas domésticos específicos. Este contrato cubre solo los artículos
específicamente identificados en este contrato como (artículo(s)) cubiertos
y excluye todos los demás. Los artículos no están cubiertos a menos que
estén instalados correctamente y en condiciones de funcionamiento
adecuadas y seguras al inicio de la cobertura. Este contrato no excluye
las condiciones preexistentes solo cuando dichas condiciones son
conocidas o debían haber sido conocidas razonablemente por FNHW o
sus agentes de ventas. Este contrato no cubre artículos por los cuales
FNHW pagó previamente en efectivo en lugar de una reparación o
reemplazo, a menos que dicho artículo haya sido reparado o reemplazado
y FNHW reciba prueba de dicha reparación o reemplazo. Este contrato
proporciona cobertura para defectos desconocidos si el defecto no es
detectable mediante inspección visual y al operar el sistema o aparato.
Una inspección visual del artículo cubierto verifica que parece estar
estructuralmente intacto y sin daños o partes faltantes que indicarían
inoperancia. Hacer funcionar el artículo cubierto se define como encender
y apagar el artículo para garantizar que funcione. Mientras esté encendido,
el artículo funciona sin causar daños, sonidos irregulares, humo u otras
características anormales. FNHW no dará por terminado un contrato
únicamente si se descubre una condición preexistente (consulte los Límites
de responsabilidad n° 10 para conocer las condiciones para la terminación).
11. FNHW reparará o reemplazará los sistemas o aparatos con cobertura
que tengan una falla de funcionamiento mecánico debido al mantenimiento
insuficiente, oxidación, corrosión o sedimento, salvo que se especifique lo
contrario en el contrato.
13
ARBITRAJE OBLIGATORIO. Esta disposición constituye un acuerdo para arbitrar disputas de manera individual. Cualquier parte puede iniciar una acción individual en el juzgado de demandas de menor cuantía, en lugar de buscar el arbitraje.
Cualquier reclamo, disputa o controversia, relacionado con cualquier estatuto contractual, de acto ilícito o de otro tipo (“Reclamo”), que surja o se relacione con este contrato, con cualquier servicio proporcionado conforme a este contrato, con su emisión, con una violación de cualquier disposición contractual, con cualquier controversia o reclamo que surja de la transacción que es el objeto de este contrato, o con la relación entre las partes de este, será resuelto por un árbitro a través de un arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), en virtud de las Reglas comerciales o de consumidor de la AAA , según corresponda, en efecto al momento que se presente el Reclamo (“Reglas de la AAA”). Se pueden obtener copias de los formularios y Normas de la AAA al ingresar a www.adr.org.
El arbitraje tendrá lugar en el mismo condado donde esté ubicada la propiedad cubierta por el Contrato de garantía de vivienda. La decisión del árbitro será definitiva, vinculante y no apelable. Las decisiones judiciales respecto del laudo pueden ser presentadas y ejecutadas en cualquier tribunal con competencia. La presente clausula se hace de conformidad con una transacción que involucra el comercio entre estados, y se regirá de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. Al celebrar este Contrato, las partes reconocen que renuncian a su derecho de juicio con jurado, y el derecho de participar en cualquier acción colectiva, acción de procurador general privado u otra acción representativa o consolidada, incluido cualquier arbitraje colectivo o procedimiento de arbitraje consolidado. Ninguna de las partes demandará a la otra parte, salvo por lo dispuesto en este documento, o para ejecutar esta cláusula o el laudo del árbitro: cualquier demanda de este tipo puede presentarse únicamente en el Tribunal de Distrito Federal para el Distrito o, si tal corte es incompetente, en cualquier Tribunal Estatal que tenga competencia. Ni el árbitro, ni ningún otro tribunal federal, estatal o local, tendrá la exclusiva autoridad para resolver toda controversia relacionada con la interpretación, aplicabilidad, inadmisibilidad, arbitrabilidad, ejecutabilidad o creación de este Contrato, lo que incluye cualquier reclamo de que todo o parte del Contrato es nulo o anulable. Sin embargo, la oración anterior no se aplicará a la cláusula denominada “Renuncia a acción colectiva”. El acuerdo de arbitraje sobrevivirá la cancelación del Contrato de garantía de vivienda. DE ACUERDO CON LO ARRIBA INDICADO, UNA PARTE PUEDE DECIDIR INICIAR UNA ACCIÓN INDIVIDUAL EN UN JUZGADO DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA EN LUGAR DE ARBITRAJE, SIEMPRE Y CUANDO LA CONTROVERSIA REÚNA LOS REQUISITOS EN TÉRMINOS DE LA COMPETENCIA DEL JUZGADO DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA.
El arbitraje no puede ser un recurso absoluto para disputas y ambas partes deben aceptar el arbitraje. Esta disposición de arbitraje no prohíbe a un residente de Arizona seguir el proceso para resolver demandas al amparo de las disposiciones de A.R.S. §20-1095.09, Prácticas comerciales desleales, como lo describe el Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona. Para obtener más información sobre este proceso, puede comunicarse con el Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona (Arizona Department of Insurance and Financial Institutions) en 100 N. 15th Ave., Suite 261, Phoenix, AZ 85007-2624, Atención: Consumer Protection. Puede presentar, directamente, cualquier queja ante el Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona contra una Compañía de Servicios que emita un Contrato de Servicio aprobado al amparo de las disposiciones de A.R.S. §§ 20-1095.04 y/o 20-1095.09 comunicándose con la División de Protección al Consumidor del Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona al 800-325-2548. [PC0023]
RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA. Las partes deben presentar todo Reclamo de manera individual, y no como demandante o co-demandante en un supuesto colectivo, demanda conjunta, representativa, múltiple o proceso similar (“Acción Colectiva”). Las partes renuncian expresamente a cualquier capacidad de mantener cualquier acción colectiva en foro alguno. El árbitro no tendrá autoridad para combinar o agregar reclamos similares ni para dirigir cualquier acción colectiva o asignar un laudo a cualquier persona o entidad que no forme parte del arbitraje. Cualquier reclamo de que todo o parte de esta renuncia a acción colectiva es inexigible, injusta, nula o anulable puede ser determinado únicamente por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro. LAS PARTES ENTIENDEN QUE HABRÍAN TENIDO EL DERECHO DE LITIGAR A TRAVÉS DE UN TRIBUNAL, DE QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SU CASO, Y SER PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, SIN EMBARGO, ELLOS ENTIENDEN Y ELIGEN QUE CUALQUIER RECLAMO SE HAGA INDIVIDUALMENTE A TRAVÉS DEL ARBITRAJE.
ACUERDO. Este Contrato constituye la totalidad del acuerdo y el entendimiento completo entre las partes, y reemplaza a todos los acuerdos y entendimientos de las partes previos y contemporáneos. Ninguna modificación o enmienda de este Contrato tendrá efecto salvo que se realice por escrito y sea firmada por ambas partes.
Resolución de controversias
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Esta Garantía de sistemas principales y electrodomésticos con duración de un año se emite y se gestiona por medio de Fidelity National Home Warranty Company (FNHW), una compañía, con licencia, de protección del hogar de Arizona. El agente inmobiliario que ofrece este programa lo hace como un servicio para proteger el mejor interés de su cliente. No recibe ninguna comisión o compensación por parte de Fidelity National Home Warranty.
A. SELECCIONAR LA COBERTURA DEL PLANPara casas de menos de 5,000 pies cuadrados y en una transacción inmobiliaria. Comuníquese al 1-800-862-6837 para obtener precios de inmuebles con superficies mayores a 5,000 pies cuadrados y/o viviendas con varias unidades.
Single Family Home
Condo/ TH/MH
Plan estándar Cobertura del vendedor Vivienda nueva de 2 a 5 años Casa de huéspedes/Casita: menos de 750 pies cuadrados Casa de huéspedes/Casita: 750 pies cuadrados o más
nn $390 nn $70 nn $585 nn $240 nn $340
nn $350 nn $70 nn $585
Plan Plus Integral—Plan Estándar + Cobertura Integral Cobertura del vendedor Vivienda nueva de 2 a 5 años Casa de huéspedes/Casita: menos de 750 pies cuadrados Casa de huéspedes/Casita: 750 pies cuadrados o más
nn $470 nn $70 nn $725 nn $340 nn $395
nn $425 nn $70 nn $725
Plan Mejorado—Incluye Plan Plus Integral + opción de lavadora/secadora de ropa/refrigerador de cocina Cobertura del vendedor Vivienda nueva de 2 a 5 años
nn $560 nn $70** nn $815
nn $500 nn $70** nn $815
Plan Plus Mejorado—Incluye el Plan Plus Integral + opción de lavadora/secadora de ropa/refrigerador de cocina + Mods y más (página 9) Cobertura del vendedor Vivienda nueva de 2 a 5 años
nn $625 nn $70** nn $880
nn $565 nn $70** nn $880
**La Cobertura del Vendedor está disponible solo junto con la compra de los Planes del Comprador anteriores. Las opciones del comprador no están disponibles para el Vendedor. Cuando se selecciona la Cobertura del vendedor junto con el Plan Mejorado o Plan Plus Mejorado para el Comprador, el Vendedor está cubierto por el Plan Plus Integral durante el Período de cobertura del Vendedor. Consulte los Términos de cobertura n° 9.
Dúplex Tríplex Cuádruplex
Plan estándar Cinco unidades o más (por unidad) $275
nn $545 nn $770 nn $1,020
Plan Plus Integral Plan Estándar + Cobertura Integral. Cinco unidades o más (por unidad) $350
nn $745 nn $1,030 nn $1,230
B. SELECCIONAR LAS OPCIONES DE COBERTURA DEL COMPRADORPara determinar el costo de los artículos descritos a continuación para viviendas dúplex, tríplex o cuádruplex, multiplique el costo por el número de unidades.
Equipo de piscina/tina de hidromasaje (incluye equipo de piscina de agua salada. Sin cargo adicional si el equipo está separado)
nn $180
Lavadora/secadora de ropa (por juego) nn $80
Lavadora/secadora de ropa/refrigerador de cocina (una unidad c/u)
nn $120
Refrigerador de cocina con surtidor de agua + surtidor de hielo
nn $50
Cobertura de refrigerador adicional (solo disponible con la compra de la Opción de refrigerador de cocina)
nn $50
Bomba de pozo nn $100
Sistema de tanque séptico/bombeo de tanque séptico/bomba eyectora de aguas residuales/bomba trituradora
nn $75
Reparación limitada de goteras en techos nn $100
Reparación limitada de goteras en el techo (varias unidades hasta cuádruplex)
nn $160
Solicitud de garantía para el hogar de Arizona $75 de tarifa de visita de servicio técnico
Actualización del límite por electrodomésticos
nn $100
Motor + bomba de fuente ornamental (por fuente)
nn $100
Descalcificadores de agua/sistema de filtración de agua por ósmosis inversa
nn $80
Adicional para fugas de tuberías externas y revestidas en hormigón/inaccesibles
nn $110
Opción de instalación nn $100
Cocina para exteriores nn $100
Vivienda inteligente nn $100
Ajuste del sistema de climatización en pretemporada
nn $25
Reembolso por alojamiento de emergencia/climatización portátil
nn $75
N.° de confirmación _____________________________________________
Información de la propiedad
________________________________________________________________________DIRECCIÓN DE LA PROPIEDAD A CUBRIR
________________________________________________________________________CIUDAD ESTADO C.P.
Información del comprador/vendedor
________________________________________________________________________NOMBRE DEL COMPRADOR TELEFONO DEL COMPRADOR
________________________________________________________________________CORREO ELECTRÓNICO DEL COMPRADOR
________________________________________________________________________NOMBRE DEL VENDEDOR TELEFONO DEL VENDEDOR
Empresa inmobiliaria inicialEL AGENTE REPRESENTA A: nn COMPRADOR nn VENDEDOR nn AMBOS
ORDENADO POR: nn AGENTE nn COORDINADOR DE TRANSACCIÓN (CT) nn COMPAÑÍA QUE CIERRA
________________________________________________________________________NOMBRE DEL AGENTE CORREO ELECTRÓNICO
________________________________________________________________________NOMBRE DEL CT CORREO ELECTRÓNICO
________________________________________________________________________NOMBRE DE LA COMPAÑÍA
________________________________________________________________________DOMICILIO DE LA COMPAÑÍA TELÉFONO
________________________________________________________________________CIUDAD ESTADO C.P.
________________________________________________________________________FAX
Empresa inmobiliaria cooperadora
________________________________________________________________________NOMBRE DEL AGENTE NOMBRE DE LA COMPAÑÍA
________________________________________________________________________CORREO ELECTRÓNICO TELÉFONO
Cargo/Compañía de la plica
________________________________________________________________________NOMBRE DE LA COMPAÑÍA NOMBRE DEL FUNCIONARIO DE LA PLICA
________________________________________________________________________DOMICILIO DE LA COMPAÑÍA CIUDAD ESTADO C.P.
________________________________________________________________________TELÉFONO FAX
________________________________________________________________________PLICA N.° Fecha de cierre estab.
nn ACEPTACIÓN DE COBERTURA Y AUTORIZACIÓN DE PAGO: El solicitante ha leído los términos y condiciones contenidas en el presente y acepta la cobertura y autoriza a la compañía de cierre a pagar a FNHW de manera directa al momento del cierre de la venta.
nn RENUNCIA DE LA COBERTURA: Al renunciar a este programa, el solicitante acuerda mantener indemne a su corredor y/o agente inmobiliario respecto de la responsabilidad que surja a partir de la falla de sistemas principales y electrodomésticos que hubiesen estado cubiertos por FNHW.
________________________________________________________________________FIRMA FECHA
$C. COSTO TOTAL DEL PLAN (A + B)
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$75 de tarifa de visita de servicio técnico
COBERTURA PARA COMPRADOR DE VIVIENDA
PLAN ESTÁNDAR
PLAN PLUS INTEGRAL
PLAN MEJORADO
PLAN PLUS MEJORADO
Unifamiliar $390 $470 $560 $625
Condominio/casa adosada/casa rodante $350 $425 $500 $565
Dúplex $545 $745 N/A N/A
Tríplex $770 $1,030 N/A N/A
Cuádruplex $1,020 $1,230 N/A N/A
Vivienda nueva De 2 a 5 Años $585 $725 $815 $880
OPCIÓN DE COBERTURA DEL VENDEDOR
PLAN ESTÁNDAR
PLAN PLUS INTEGRAL
PLAN MEJORADO
PLAN PLUS MEJORADO
Unifamiliar $70 $70 $70** $70**
Condominio/casa adosada/casa rodante $70 $70 $70** $70**
CON COBERTURASistema de plomería
Obstrucciones en las cañerías
Inodoros
Bomba de sumidero (instalación permanente)
Tina con remolinos empotrada
Bomba recirculante de agua caliente
Regulador de presión
Triturador de desechos
Surtidor instantáneo de agua caliente
Calentador de agua
Sistema de calefacción
Aire acondicionado/enfriador por evaporación
Red de conductos
Sistema eléctrico
Cableado de teléfonos
Sistema central de aspiración
Sistema eléctrico de apertura/cierre de portón de garaje/cochera
Ventiladores de techo
Ventilador del ático
Ventilador extractor de cocina
Ventilador de hogar completo
Timbre
Detectores de humo y monóxido de carbono
Tratamiento para termitas subterráneas
Reajuste de la combinación de llave Solo comprador Solo comprador
Lavavajillas
Estufa/horno/parrilla
Horno de microondas empotrado
Compactador de basura
Cobertura integral
Opción de lavadora y secadora de ropa/Refrigerador
Mods y más (ver página 9)
COBERTURA OPCIONAL (Solo para el comprador de la vivienda)
PRECIO DE LA OPCIÓN
Equipo de piscina/spa (incluye equipo de piscina de agua salada. Sin cargo adicional si el equipo está separado.)
$180
Lavadora/secadora de ropa (por juego)
$80
Lavadora/secadora de ropa/refrigerador de cocina (una unidad c/u)
$120
Refrigerador de cocina con surtidor de agua y surtidor de hielo
$50
Cobertura de refrigerador adicional (Solo disponible con la compra de la Opción de refrigerador)
$50
Bomba de pozo $100
Reparación limitada de goteras en techos*
$100
Reparación limitada de goteras en el techo (varias unidades hasta cuádruplex)
$160
Sistema de tanque séptico/eyectora de aguas residuales/ bomba trituradora
$75
Actualización del límite por electrodomésticos
$100
Motor y bomba de fuente ornamental (por fuente)
$100
Descalcificadores de agua/ sistema de filtración de agua por ósmosis inversa
$80
Límite de fuga en losas mejorado/Fuga en tubo externo
$110
Instalación de mejoras en la casa
$100
Cocina para exteriores $100
Vivienda inteligente $100
Ajuste del sistema de climatización en pretemporada
$25
Opción de reembolso por alojamiento de emergencia/climatización portátil
$75
Casa de huéspedes/casitaSee application
1-800-TO-COVERhomewarranty.comA FIDELITY NATIONAL FINANCIAL, INC. COMPANY
* Disponible para viviendas de más de 5,000 pies cuadrados por el mismo precio económico de $100
1504 P-9.Z AZ 3/21
* *Consulte la solicitud para obtener detalles sobre la cobertura del vendedor.
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