protocolo competencias comportamentales- 2015 (1)
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Protocolo para aspirantes AL CARGO DE DIRECTOR CENTRO DERMATOLOGICO FEDERICO LLERAS ACOSTA E.S.ETRANSCRIPT
GUIA DE ORIENTACION PRUEBAS COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES PARA ASPIRANTES AL CARGO DE DIERCTOR CENTRO DERMATOLOGICO FEDERICO LLERAS
ACOSTA E.S.E
Bogotá, Febrero de 2015
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U n i v e r s i d a d
Francisco de Paula
Santander
La UFPS soy yo, eres tú, somos todos.
Universidad Francisco de Paula Santander Acreditada como entidad idónea para adelantar los concursos y procesos de selección mediante Acuerdo N° 531 del 16 de enero de 2015 COPYRIGHT - UFPS Elaboró: Equipo Técnico Proceso de Selección UFPS Diseño y Diagramación: Equipo Técnico Proceso de Selección UFPS 2015
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Prueba de Competencias comportamentales
Tabla de Contenido
PRESENTACION 4
INTRODUCCIÓN 5
OBJETIVO 6
POBLACIÓN OBJETO 6
LA PRUEBA DE COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES 7
1 FASE ENTREVISTA GRUPAL 8
PASOS A SEGUIR EL ASPIRANTE PARA PRESENTAR LA ENTREVISTA GRUPAL 10
2 FASE DE VALORACION DE COMPETENCIAS-SUSTENTACION INDIVIDUAL ORAL 12
PASOS QUE DEBE SEGUIR EL ASPIRANTE PARA PRESENTAR LA VALORACIONDE COMPTENCIAS-
SUSTENTACION INDIVIDUAL ORAL 14
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Prueba de Competencias comportamentales
PRESENTACION
La presente guía tiene como finalidad orientar a los participantes que aspiren al
cargo de Director del Centro dermatológico Federico Lleras Acosta para que se
preparen, asistan a la prueba de competencias comportamentales.
Lo invitamos a revisar esta guía de entrevista y a poner en práctica su
contenido por cuanto en ella encontraran los fundamentos normativos y
técnicos que la rigen.
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Prueba de Competencias comportamentales
INTRODUCCIÓN
Respetado Aspirante:
Con el propósito de proveer el cargo de Director Centro Dermatológico Federico
Lleras Acosta se establece como parte del proceso de selección, la aplicación
de pruebas que aportan información para identificar aquellos candidatos cuyo
perfil de aptitudes y competencias se aproxima en mayor grado al perfil
esperado. De esta manera, una vez realizada la inscripción y la publicación del
listado definitivo de admitidos, los aspirantes deberán presentar las pruebas de
Competencias comportamentales.
La presente guía tiene como propósito ofrecer una herramienta que brinde
información sobre diversos aspectos de la Prueba de Competencias
Comportamentales prevista para la provisión del cargo de Director General.
Contiene aspectos importantes como los propósitos y la estructura general de la
Prueba, sus principales características, y las fases de la entrevista. Le
sugerimos leerla en su totalidad y seguir las instrucciones a fin de que no tenga
contratiempos en el desarrollo de la misma
Esperamos le sea de gran utilidad.
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Prueba de Competencias comportamentales
INFORMACIÓN GENERAL DE LA PRUEBA
OBJETIVO
Las pruebas de competencias comportamentales tiene el propósito fundamental
de evaluar el conjunto de capacidades que posee una persona, para predecir
finalmente su competencia en el desempeño presente o futuro.
POBLACIÓN OBJETO
Las Pruebas de competencias están dirigidas a los aspirantes inscritos y
admitidos a participar para proveer el cargo de Director Centro Dermatológico
Federico Lleras Acosta E.S.E.
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Prueba de Competencias comportamentales
LA PRUEBA COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Esta prueba de competencias comportamentales consta de dos fases
1. fase de entrevista grupal
2. fase de valoración de competencias – sustentación individual
Las pruebas de competencias estarán encaminadas a evaluar los factores:
Orientación a resultados
Orientación al usuario y al ciudadano
Transparencia
Compromiso con la organización
Liderazgo
Planeación
Toma de decisiones
Dirección y desarrollo de personal
Conocimiento del entorno.
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Prueba de Competencias comportamentales
1. FASE DE ENTREVISTA GRUPAL.
Concepto entrevista
La entrevista es la herramienta por excelencia en la selección de personal; es uno de los
factores más importantes en la decisión final de la aceptación de un candidato.
Es un dialogo que se sostiene con un propósito definido y no por la mera satisfacción de
conversar.
Entre el entrevistador y el entrevistado existe una correspondencia mutua y gran parte de la
acción recíproca entre ambos consiste en posturas, gestos y otros modos de comunicación.
Las palabras, los ademanes, las expresiones y las inflexiones ocurren al intercambio de
conceptos que constituyen la entrevista.
Durante la misma, cada participante tiene su papel y debe actuar dentro de él, estableciendo
una norma de comunicación en un marco acotado por el tiempo y tema a tratar.
Algunos tipos de preguntas para la entrevista
Preguntas Cerradas
Las preguntas se pueden contestar con una sola palabra, por lo general, si o no. de la
respuesta suele derivar otra pregunta.
Pregunta de Sondeo
Sencillas y cortas tales como: ¿por qué?, ¿cuál fue la causa?, ¿qué sucedió después?, etc...
Preguntas hipotéticas. Se le presenta al entrevistado una situación hipotética, un
caso, por ej. que se relacione con el puesto o la empresa, para que lo resuelva: ¿qué
haría ud. si..?, ¿cómo manejaría ud. cómo resolvería ud... ? En caso de....
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Prueba de Competencias comportamentales
Preguntas Provocadoras
Son muy útiles para evaluar la reacción del candidato. Se las formula repentinamente, de
modo que además interviene el factor sorpresa.
Preguntas que sugieren la respuesta esperada
Aquellas donde es claro qué se espera el entrevistado responda, por ej.: “Ud. se propone
terminar su carrera, ¿Verdad?”.
Preguntas Abiertas
Indicen al entrevistado a explayarse sobre el tema y permiten obtener mucha información y
evaluar otros aspectos de su compañero: modalidad de expresión y relación.
Característica entrevista grupal
Forma de aplicacion Duración de la prueba
valor carácter
oral 45 min max 10% acumulativo
Con base en los listados de los aspirantes que superaron las pruebas de conocimientos, se
organizaran los listados para citarlos a entrevista.
Los grupos estarán conformados para cada sesión aproximadamente con 3 aspirantes
Dichos listados deben incluir: número de documento de identidad, apellidos y nombres,
fecha de la entrevista, la hora de la entrevista, lugar de la entrevista.
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Prueba de Competencias comportamentales
PASOS QUE DEBE SEGUIR EL ASPIRANTE PARA PRESENTAR LA ENTREVISTA
GRUPAL
Llegue puntualmente a su sitio de entrevista
La entrevista está diseñada de tal manera que requiere su atención y coordinación con otros
aspirantes.
Paso 1. Registro de acceso:
El coordinador de salón recibirá su registro de asistencia en una planilla especial:
Usted debe verificar su número de identificación, la hora en que ingresa al lugar y firmar el
registro.
Es necesario que el aspirante muestre su documento de identidad para presentar la prueba.
Paso 2. Ingreso y verificación de seguridad:
El coordinador de salón cotejara su cedula y solicitara su huella dactilar.
No se permitirá el acceso en estado de embriaguez o en efectos de sustancias
psicoactivas; o cuando el concursante no se identifique en conformidad con lo
establecido.
No podrá ingresar aparatos electrónicos, telefónicos, libros, ningún medio de
comunicación o de registro de información, armas, radios, revistas.
No pueden ingresar acompañantes
Paso 3. Organización en grupos de entrevistados:
Dado que se trata de una entrevista en grupo, usted se ha asignado a un grupo de tres personas con
quienes presentara conjuntamente su entrevista.
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Prueba de Competencias comportamentales
Paso4. Ingreso al salón de la entrevista:
El coordinador de salón, conducirá a cada grupo al salón que le corresponda, diríjase al coordinador
de salón para cualquier inquietud.
Paso 5.realizacion de la entrevista:
Una vez ingrese al salón asignado, atienda las instrucciones de los entrevistadores, y
responda con naturalidad, honestidad y espontaneidad. Todo el proceso será grabado, para
el cual se solicitara su autorización de forma oral antes de iniciar el mismo.
Paso 6. Terminación de la entrevista.
Realizadas las preguntas a cada aspirante, y cumplido el tiempo de evaluación el
entrevistador, informara que la entrevista a concluido.
Usted debe salir del salón.
Ni el entrevistador, ni el coordinador de salón, ni el personal de apoyo logístico están
autorizados para informar sobre resultados de la misma.
Paso 7. Después de la entrevista.
El proceso de calificación quedara consignado en los formatos que utilizan los
entrevistadores para tal fin, y los resultados quedan depositados en un acta individual de
calificación, cuyos datos se publican en la página web. Este atento a la fecha de publicación
establecida en el cronograma de actividades.
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Prueba de Competencias comportamentales
2. FASE DE VALORACIÓN DE COMPETENCIAS – SUSTENTACIÓN INDIVIDUAL
Estructura de la prueba
La prueba está basada en la evaluación de competencias por pruebas de situación,
específicamente el método de caso, en el cual se plantea una situación basada en la
realidad. Cada participante será evaluado de forma individual.
La prueba consta de tres situaciones acompañadas de algunas preguntas que evalúan su
elección frente a la situación y una justificación oral del juicio anterior.
La prueba arroja un puntaje numérico que va desde los 8 a los 16 puntos cuya interpretación
cualitativa se presentara más adelante.
Valoración de competencias. Sustentación individual oral
Forma de aplicacion Duración de la prueba
valor carácter
oral 30 min max 20% acumulativo
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Prueba de Competencias comportamentales
Relación entre factor, competencias comunes y competencias comportamentales
FACTOR COMPETENCIAS
COMUNES
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
I. Energía Orientación a resultados Liderazgo
Toma de decisiones
II. Afabilidad Orientación al usuario
Dirección y desarrollo
liderazgo
III. Tesón Orientación a resultados
Compromiso con la
organización
Trasparencia
Planeación
Toma de decisiones
Dirección y desarrollo
IV. Estabilidad Emocional Compromiso con la
organización
Planeación
Toma de decisiones
V. Apertura al cambio Orientación a resultados
Orientación al usuario
Liderazgo
Toma de decisiones
Dirección y desarrollo
Conocimiento del entorno
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Prueba de Competencias comportamentales
PASOS QUE DEBE SEGUIR EL ASPIRANTE PARA PRESENTAR LA VALORACION DE
COMPTENCIAS- SUSTENTACION INDIVIDUAL ORAL
Llegue puntualmente a la prueba
Paso 1. Registro de acceso:
El coordinador de salón recibirá su registro de asistencia en una planilla especial
Usted debe verificar su número de identificación, la hora en que ingresa al lugar y firmar el
registro.
Es necesario que el aspirante muestre su documento de identidad para presentar la prueba.
Paso 2. Ingreso y verificación de seguridad:
El coordinador de salón cotejara su cedula y solicitara su huella dactilar.
No se permitirá el acceso en estado de embriaguez o en efectos de sustancias
psicoactivas; o cuando el concursante no se identifique en conformidad con lo
establecido.
No podrá ingresar aparatos electrónicos, telefónicos, libros, ningún medio de
comunicación o de registro de información, armas, radios, revistas.
No pueden ingresar acompañantes
Paso3. Ingreso al salón de la valoración de competencias:
El coordinador de salón, informara el salón que le corresponda, diríjase al coordinador de
salón para cualquier inquietud.
Paso 5.realizacion de la valoración de competencias:
Una vez ingrese al salón asignado, atienda las instrucciones de los profesionales. La prueba
esta basada en la evaluación de competencias por pruebas de situación, especialmente el
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Prueba de Competencias comportamentales
método de caso, en el cual se plantea una situación basada en la realidad. Cada participante
será evaluado de forma individual.
Paso 6. Terminación de la valoración de competencias:
Realizadas las valoración de competencias, y cumplido el tiempo de evaluación se informara que ha
concluido esta evaluación oral.
Usted debe salir del salón.
Ni el evaluador, ni el coordinador de salón, ni el personal de apoyo logístico están autorizados para
informar sobre resultados de la misma.
Paso 7. Después de la valoración de competencias:.
El proceso de calificación quedara consignado en los formatos que utilizan los profesionales para tal
fin, teniendo en cuenta las competencias requeridas como los factores de personalidad. Y los
resultados quedan depositados en un acta individual de calificación, cuyos datos se publican en la
página web. Este atento a la fecha de publicación establecida en el cronograma de actividades.
Páginas web www.dermatologia.gov.co
www.ufps.edu.co
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Guía de valoración de antecedentes
