protocolo online • manual do usuário • versão...

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Protocolo Online Manual do Requerente

Conteúdo

1. Introdução....................................................................................................................................3

2. Acesso ao Protocolo Online..........................................................................................................3

3. Como se cadastrar no Protocolo Online.......................................................................................4

4. Acesso ao Protocolo Online..........................................................................................................6

5. Recuperar Senha...........................................................................................................................8

Secretaria de Saúde do Estado do Rio de Janeiro / Superintendência de Vigilância Sanitária

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1. Introdução

Este manual foi criado visando orientar os usuários do Sistema de Protocolo Online e tem como objetivo, nesta primeira etapa, atender os estabelecimentos que possuem processo de licenciamento na

Superintendência de Vigilância Sanitária do Estado do Rio de Janeiro e queiram peticionar a revalidação

da Licença de Funcionamento por meio eletrônico.

2. Acesso ao Protocolo Online

➢ O usuário deverá acessar o Protocolo Online através do endereço:

http://sistemas.saude.rj.gov.br/protocoloonline

➢ Ao informar o endereço acima será exibida a tela de acesso ao Protocolo Online.

➢ Nesta tela o usuário poderá realizar:

➢ Acessar o sistema;

➢ Cadastrar-se;

➢ Recuperar sua senha.

Protocolo Online: Tela Inicial

Secretaria de Saúde do Estado do Rio de Janeiro / Superintendência de Vigilância Sanitária


http://sistemas.saude.rj.gov.br/protocoloonline

Secretaria de Saúde do Estado do Rio de Janeiro / Superintendência de Vigilância Sanitária4

3. Como se cadastrar no Protocolo Online

Caso seja o primeiro acesso do requerente ao Protocolo Online o usuário deverá realizar os seguintes

procedimentos para se cadastrar:

➢ O usuário deverá clicar na opção Cadastre-se;

Tela Inicial: Acesso/Cadastro


➢ O sistema exibe a tela Cadastrar Novo Requerente.

➢ O usuário informa o CNPJ cadastrado na Superintendência de Vigilância Sanitária;

➢ O usuário clica no botão Pesquisar;

Tela: Cadastrar Novo Requerente

5 Secretaria de Saúde do Estado do Rio de Janeiro / Superintendência de Vigilância Sanitária


➢ O sistema habilita os campos Nome ou Razão Social e Nome Fantasia carregados e os campos E-mail

e Confirme o e-mail fornecido;

➢ O usuário informa os campos E-mail e Confirme o E-mail; ➢ O usuário clica no botão Confirmar.

Tela: Cadastrar Novo requerente

➢ O sistema cadastra o requerimento e exibe o pop-up abaixo.

Pop-up de mensagem

➢ Caso o sistema retorne a mensagem abaixo informando que o CNPJ não foi encontrado ao clicar no

botão Pesquisar, verificar se o CNPJ informado está correto. Caso esteja, o requerente deverá

verificar se a Atividade Econômica dele é de competência da Vigilância Municipal, caso não seja, o

peticionamento deverá ocorrer através do Protocolo da SES, pois não existe cadastro na SVS para o

CNPJ informado.


Pop-up de mensagem

4. Acesso ao Protocolo Online

Só terá acesso ao Protocolo Online os estabelecimentos que já possuam processo de Licenciamento de

funcionamento junto à Superintendência de Vigilância Sanitária. Os demais estabelecimentos deverão

peticionar a revalidação através de requerimento entregue no Protocolo da Secretaria Estadual de Saúde

do Rio de Janeiro, à Rua México, 128 - Térreo, Centro - Rio de Janeiro/RJ ou, no caso de licenciamento

inicial de funcionamento, dar entrada da documentação na Junta Comercial do Estado do Rio de Janeiro.

Após ter realizado o seu cadastro o usuário deverá acessar seu e-mail para verificar o recebimento do e-mail de mensagem automática do Protocolo Online, que deve conter o CNPJ e a senha de acesso.

Para acessar o Protocolo Online o usuário deverá seguir os seguintes procedimentos;

➢ O usuário deverá informa os campos CNPJ e Senha do estabelecimento cadastrado no sistema; ➢ O usuário clica no botão Entrar.




➢ O sistema exibe a tela Consulta de Revalidações de Licenças, onde será possível:

➢ Criar um novo requerimento de Revalidação de Licença; ➢ Consultar os requerimentos; ➢ Editar um requerimento; ➢ Imprimir o requerimento de revalidação de licença; ➢ Imprimir a Notificação de Exigência Documental; ➢ Imprimir a Notificação de Exigência Documental Técnica; ➢ Imprimir o Protocolo de Conclusão de Análise Técnica; ➢ Imprimir o Protocolo de Indeferimento.

Tela: Consulta de Revalidação de Licença



5. Recuperar Senha

Caso o usuário não lembre a sua senha ele poderá solicitar uma nova senha de acesso, para isso seguir os seguintes procedimentos:

➢ O usuário clica na opção Esqueceu sua Senha?

➢ O sistema exibe a tela Reenvio de Senha. ➢ O usuário informa o CNPJ; ➢ O usuário clica no botão Pesquisar;

Tela: Reenvio de Senha




➢ O sistema exibe os campos Nome ou Razão Social e Nome fantasia carregados e habilita os campos E-mail e Confirme o E-mail fornecido;

➢ O usuário informa os campos E-mail e Confirmação do E-mail; ➢ O usuário clica no botão Reenviar Senha.

Tela para Reenvio de Senha

➢ O sistema exibe o pop-up com a mensagem abaixo.

Pop-up de mensagem


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