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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
PROPUESTA
DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PERSONAL PARA LAS ALUMNAS
DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN
COMERCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Autoras:
Loor Cantos Alexandra Margarita
Torres Cruz Dayanna Denisse
Tutora: CPA. Delgado Estrada Stephanie, MAE
Guayaquil, 2018
II
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Diseño de estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera de
ingeniería en marketing y negociación comercial de la universidad de Guayaquil.
AUTOR(ES) (apellidos/nombres): Loor Cantos Alexandra Margarita
Torres Cruz Dayanna Denisse
REVISOR(ES)/TUTOR(ES)
(apellidos/nombres): Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: INGENIERÍA EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
GRADO OBTENIDO: INGENIERO EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS:
ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS: Marketing, estrategias, imagen personal, imagen profesional.
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras): La presente investigación tiene como propósito diseñar estrategias de
marketing personal para las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial
de la Universidad de Guayaquil , con la finalidad de incentivar a la estudiante a la mejora de la imagen
tanto personal como , por lo consiguiente se ha realizado una investigación exhaustiva para determinar la
situación actual de las alumnas y lo que ocurre en el entorno, se ha utilizado la metodología descriptiva y
exploratoria además de las técnicas como encuestas y entrevistas que han arrojado resultados favorables
para la continua realización de la investigación y para establecer la propuesta , la cual está enfocada en
tres estrategias con el objetivo de que las alumnas sean recocidas y diferenciadas de otras carreras además
formarse como una profesional en todo el sentido de la palabra a través de impartir conocimientos sobre
temas relacionados a la imagen y de esta manera obtener beneficios futuros.
ADJUNTO PDF: SI x NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono:
0978708762
09594275440
E-mail:
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Ab. Elizabeth Coronel Castillo Teléfono: 04-2-596830
Email: [email protected]
III
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Guayaquil, 27 de agosto del 2018
Certificación del tutor revisor
Habiendo sido nombrado Joffre Arturo Santamaría Yagual, tutor del trabajo de titulación
“Diseño de estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la Universidad de Guayaquil”
certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por las alumnas Loor Cantos
Alexandra Margarita con C.I: 0923336085 y Torres Cruz Dayanna Denisse con C.I:
0952112936, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención
del título de INGENIERO EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL, en la
carrera de Marketing Facultad de Ciencias Administrativas, ha sido REVISADO Y
APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación.
_____________________________________
Ing. Joffre Arturo Santamaría Yagual
C.I. 0913745303
IV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Certificación del Tutor
Habiendo sido nombrado, Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae tutor del trabajo de
titulación “Diseño de estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera
de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la Universidad de Guayaquil”
certifico que el presente trabajo de titulación, elaborado por Loor Cantos Alexandra
Margarita con C.I: 0923336085 y Torres Cruz Dayanna Denisse con C.I: 0952112936,
con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de
INGENIERO EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL, en la
Carrera/Facultad, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose
apto para su sustentación.
Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae
C.I. 0924738453
V
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Certificación anti plagió
Habiendo sido nombrado, yo Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae , certifico que el
presente proyecto de titulación ha sido elaborado por Loor Cantos Alexandra Margarita,
con C.I. 0923336085 y Torres Cruz Dayanna Denisse, con C.I: 0952112936, con mi
respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de: Ingeniería
en Marketing y Negociación Comercial.
Tema: “Diseño de estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la Universidad de Guayaquil” Aseguro haber revisado el informe arrojado por el software de Anti plagio “URKUND” y que todas las fuentes utilizadas detectadas por el mismo en el trabajo en mención se encuentran debidamente citadas de acuerdo a las normas APA vigente, por lo tanto, la presente tesis es de su autoría.
Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae
C.I. 0924738453
VI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Certificado de porcentaje de similitud
Habiendo sido nombrado Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae, tutor del trabajo de
titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por, Loor Cantos
Alexandra Margarita con C.I: 0923336085 y Torres Cruz Dayanna Denisse con C.I:
0952112936, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del
título de INGENIERO EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Se informa que el trabajo de titulación: “Diseño de estrategias de marketing personal para
las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la
Universidad de Guayaquil”, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el
programa anti plagió (indicar el nombre del programa anti plagió empleado) quedando el 6%
de coincidencia.
Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae
C.I. 0924738453
VII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro
Oficial n. 899 -
Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros
educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores
técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado
de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos
académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos
Licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de
la obra con fines no académicos
Nosotras, Loor Cantos Alexandra Margarita, Torres Cruz Dayanna Denisse, C.I.:
0923336085, 0952112936, certifico que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación,
cuyo título es “Diseño de estrategias de marketing personal para las alumnas de la
carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la Universidad de
Guayaquil” son de nuestra absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del
CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no
exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la
Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente
Loor Cantos Alexandra. Torres Cruz Dayanna.
C.I: 0923336085 C.I: 0952112936
VIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Renuncia de derechos de autor
Por medio de la presente certifico que los contenidos desarrollados en esta tesis son de absoluta
propiedad y responsabilidad de nosotras Loor Cantos Alexandra Margarita con C.I:
0923336085 y Torres Cruz Dayanna Denisse con C.I: 0952112936.
Tema: “Diseño de estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la Universidad de Guayaquil”
Derechos que renuncio a favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso como a bien
tenga.
Loor Cantos Alexandra. Torres Cruz Dayanna.
C.I: 0923336085 C.I: 0952112936
IX
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INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
DEDICATORIA
Le agradezco primeramente a Dios por darme salud, vida, paciencia, sabiduría, inteligencia,
fuerzas durante mi etapa estudiantil y porque sin él no sería posible mi vida.
A mi madre Andry Cantos Alava a quien adoro y amo con mi vida siendo mi pilar
fundamental, estar siempre conmigo apoyándome, dándome aliento queriendo siempre lo
mejor para uno, sin duda alguna es mi ejemplo a seguir.
A mi esposo e hijo por brindarme su amor incondicional y por haberme acompañado en lo
largo de este proceso, son mi inspiración y mi motor a seguir.
LOOR CANTOS ALEXANDRA MARGARITA
Le dedico todo este proceso primero a Dios por darme la sabiduría, la inteligencia y ser mi
guía principal.
A mis padres Marwin Douglas Torres Carrión y Narcisa del Monserrat Cruz León por ser mi
apoyo y motor fundamental.
A mis hermanos y mi novio por su cariño y los consejos de motivación que me brindaron.
TORRES CRUZ DAYANNA DENISSE
X
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INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
AGRADECIMIENTO
En primer lugar le agradezco a Dios por darme la vida y permitirme culminar esta etapa de
estudiante, a mi madre por brindarme su apoyo incondicional tanto en lo sentimental y
económico y por ser mi pilar fundamental, a mi esposo e hijo por estar siempre conmigo
apoyándome durante estos 5 años de estudio brindándome su cariño y su ayuda siempre,
también quiero agradecerle a la Econ. Maria Fernanda Moya por habernos ayudado
aportando con sus conocimientos sobre el tema en lo largo de este proceso, por su
dedicación, paciencia, esmero y sobre todo por brindarnos su cariño y amistad. Finalmente le
agradezco a la tutora Cpa. Stephanie Delgado por el acompañamiento y por guiarnos Y
brindarnos todos sus conocimientos en este lapso de tiempo.
LOOR CANTOS ALEXANDRA MARGARITA
Principalmente le agradezco a Dios por darme la vida, por guiarme por el camino correcto y
darme la fortaleza para seguir adelante, les agradezco a mis padres por su apoyo tanto
emocional como económico, por ser mi ejemplo a seguir y mi motor, a mi novio por ser mi
acompañante en todo este duro proceso y siempre estar dispuesto a ayudarme en todo
momento, finalmente le agradezco a la Econ. María Fernanda Moya por su dedicación,
esmero y cariño además de brindarme todo sus conocimientos a lo largo de este proceso y a
mi tutora Cpa. Stephanie Delgado por su guía y brindarnos todos sus conocimientos en este
lapso de tiempo.
TORRES CRUZ DAYANNA DENISSE
XI
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Tabla de contenido
Portada ................................................................................................................................................... I
Repositorio nacional en ciencia y tecnología ......................................................................................... II
certificación del tutor revisor ................................................................................................................ III
certificación del tutor ............................................................................................................................ IV
certificación anti plagió .......................................................................................................................... V
certificado de porcentaje de similitud ................................................................................................... VI
licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines no
académicos .......................................................................................................................................... VII
renuncia de derechos de autor ............................................................................................................ VIII
dedicatoria ............................................................................................................................................. IX
agradecimiento ....................................................................................................................................... X
resumen ........................................................................................................................................... XVIII
abstract ............................................................................................................................................... XIX
capítulo 1. ................................................................................................................................................ 2
generalidades........................................................................................................................................... 2
1. Antecedentes de la investigación ........................................................................................................ 2
1.1 planteamiento del problema .......................................................................................................... 3
1.2 formulación del problema ............................................................................................................ 4
1.3 objetivos de la investigación ......................................................................................................... 4
objetivo general. .............................................................................................................................. 4
objetivos específicos. ...................................................................................................................... 5
1.4 justificación ................................................................................................................................... 5
1.5 hipótesis y variables ...................................................................................................................... 7
hipótesis .......................................................................................................................................... 7
variable dependiente ....................................................................................................................... 7
variable independiente .................................................................................................................... 7
capítulo 2. ................................................................................................................................................ 9
2. Bases teóricas .................................................................................................................................. 9
2.1 marco teórico ............................................................................................................................... 9
XII
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2.2 marco conceptual ........................................................................................................................ 30
capítulo 3 . ............................................................................................................................................. 38
3. Diseño de la investigación ................................................................................................................ 38
3.1 objetivos de a investigación de mercado ..................................................................................... 38
objetivo general ............................................................................................................................. 38
objetivos específicos ................................................................................................................. 38
3.2 metodología de la investigación .................................................................................................. 38
3.3 técnicas e instrumentos de investigación .................................................................................... 39
encuestas ....................................................................................................................................... 39
entrevista ....................................................................................................................................... 40
análisis de fiabilidad de la encuesta .............................................................................................. 40
análisis de validez ......................................................................................................................... 41
3.4 población y muestra .................................................................................................................... 41
3.5 análisis de los resultados ............................................................................................................. 43
3.6 conclusión ................................................................................................................................... 85
capítulo 4 ............................................................................................................................................... 86
propuesta ............................................................................................................................................... 86
4. Título ................................................................................................................................................. 86
4.1 objetivos de la propuesta ............................................................................................................. 86
objetivo general ............................................................................................................................. 86
objetivos específicos ..................................................................................................................... 86
4.2 fundamentación de la propuesta. ................................................................................................. 87
marketing personal ........................................................................................................................ 88
4.3.1 estrategias 1. ......................................................................................................................... 88
4.3.2 estrategia 2 ........................................................................................................................... 90
4.3.3 estrategia 3 ........................................................................................................................... 93
estrategia de comunicación ........................................................................................................... 93
4.4 cronograma de actividades ........................................................................................................ 100
4.5 presupuesto ............................................................................................................................... 101
conclusión ........................................................................................................................................... 106
XIII
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recomendación .................................................................................................................................... 107
referencias ........................................................................................................................................... 108
apendices ............................................................................................................................................. 111
XIV
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Índice de tablas
Tabla 1 Los colores según la personalidad de cada persona ............................................................... 16
Tabla 2 Colores según el tono de piel de las rubias ............................................................................. 16
Tabla 3 Colores según el tono de piel de las pelirrojas ....................................................................... 17
Tabla 4 Colores según el tono de piel de las morochas de piel clara.................................................. 17
Tabla 5 Colores según el tono de piel de las morenas .......................................................................... 17
Tabla 6 Colores según el tono de piel de las castañas de piel clara ................................................... 18
Tabla 7Colores según el tono de piel de las castañas de piel oscura ................................................... 18
Tabla 8 Tipos de rostro ovalado ........................................................................................................... 22
Tabla 9 Tipos de rostro redondo ........................................................................................................... 23
Tabla 10 Tipos de rostro alargado ....................................................................................................... 23
Tabla 11 Tipos de rostro diamante ....................................................................................................... 24
Tabla 12 Tipos de rostro triangular ...................................................................................................... 24
Tabla 13 Tipos de rostro Triangulo invertido o corazón ...................................................................... 25
Tabla 14 Tipos de rostro cuadrado ....................................................................................................... 25
Tabla 15 Alfa de cronbach .................................................................................................................... 41
Tabla 16 Rango de edad ....................................................................................................................... 43
Tabla 17 Imagen personal .................................................................................................................... 44
Tabla 18 Importancia de la imagen personal ...................................................................................... 45
Tabla 19 Vestimenta ............................................................................................................................. 47
Tabla 20 Maquillaje .............................................................................................................................. 48
Tabla 21 Peinado .................................................................................................................................. 49
Tabla 22 Protocolo ............................................................................................................................... 50
Tabla 23 Postura ................................................................................................................................... 51
Tabla 24 Tono de voz ............................................................................................................................ 52
Tabla 25. Tipo de cuerpo ...................................................................................................................... 53
Tabla 26 Tipo de rostro ........................................................................................................................ 54
Tabla 27 Estilo de vestimenta ............................................................................................................... 55
Tabla 28 Tipos de colores ..................................................................................................................... 56
Tabla 29 Posturas corporales ............................................................................................................... 58
Tabla 30 Tipos de curriculum ............................................................................................................... 59
Tabla 31 Foto ........................................................................................................................................ 60
Tabla 32 Información académica ......................................................................................................... 61
Tabla 33 ................................................................................................................................................ 61
Tabla 34 Experiencia laboral ............................................................................................................... 62
Tabla 35 Conocimientos de otro idioma ............................................................................................... 63
Tabla 36 Conocimientos informáticos .................................................................................................. 64
XV
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Tabla 37 Referencia laboral y personal ................................................................................................ 64
Tabla 38 Reconocimientos y logros ...................................................................................................... 65
Tabla 39 Vestimenta y accesorios ......................................................................................................... 66
Tabla 40 La experiencia laboral ........................................................................................................... 67
Tabla 41 Modales y trato a las personas .............................................................................................. 68
Tabla 42 Cultura general ...................................................................................................................... 69
Tabla 43 Influencia de terceros ............................................................................................................ 70
Tabla 44 Apariencia física .................................................................................................................... 71
Tabla 45 Curso de imagen personal ..................................................................................................... 72
Tabla 46 Asistencia de curso de imagen personal y profesional .......................................................... 72
Tabla 47 Instructores de cursos ............................................................................................................ 73
Tabla 48 Duración del curso ................................................................................................................ 74
Tabla 49 Curso de imagen personal ...................................................................................................... 75
Tabla 50 Pago del curso de imagen personal y profesional ................................................................. 77
Tabla 51 Valor del curso de imagen personal y profesional ................................................................. 78
Tabla 52 Vestimenta .............................................................................................................................. 79
Tabla 53 Tono de voz ........................................................................................................................... 80
Tabla 54 Postura corporal .................................................................................................................... 80
Tabla 55 Proveedor de blusas .............................................................................................................. 93
Tabla 56 Precios de maquillajes ......................................................................................................... 101
Tabla 57 Detalle de utensilios para protocolo y etiqueta ................................................................... 101
Tabla 58 Costo Administrativo y Operativo ....................................................................................... 102
Tabla 59 Costos de publicidad y promoción ....................................................................................... 103
Tabla 60 Inversión .............................................................................................................................. 103
Tabla 61 Costo administrativo y operativo ......................................................................................... 104
Tabla 62 Costo de publicidad ............................................................................................................. 104
Tabla 63 Inversión con expertos ......................................................................................................... 105
XVI
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Índice de figuras
Figura 1. Tipos de cuerpo ..................................................................................................................... 11
Figura 2. Psicología de colores ............................................................................................................. 15
Figura 3. Volumen de venta de ropa y calzado por género .................................................................. 32
Figura 4. Edad del entrevistado ............................................................................................................ 44
Figura 5. Imagen personal .................................................................................................................... 45
Figura 6. Importancia de la imagen personal ....................................................................................... 46
Figura 7. Vestimenta ............................................................................................................................ 47
Figura 8. Maquillaje ............................................................................................................................. 48
Figura 9. Peinado.................................................................................................................................. 49
Figura 10. Protocolo ............................................................................................................................. 50
Figura 11. Protocolo ............................................................................................................................. 51
Figura 12. Tono de voz ........................................................................................................................ 52
Figura: 13 Tipos de cuerpo .................................................................................................................. 53
Figura 14. Tipos de rostro .................................................................................................................... 54
Figura 15. Estilos de vestimenta........................................................................................................... 55
Figura 16. Tipos de colores ................................................................................................................... 57
Figura 17. Postura corporal ................................................................................................................... 58
Figura 18. Tipos de curriculum ............................................................................................................. 59
Figura 19. Foto ..................................................................................................................................... 60
Figura 20. Información académica ....................................................................................................... 61
Figura 21. Información personal .......................................................................................................... 62
Figura 22. Experiencia laboral ............................................................................................................. 62
Figura 23. Conocimientos de otro idioma ............................................................................................ 63
Figura 24. Conocimientos informáticos ............................................................................................... 64
Figura 25. Referencia laboral y personal .............................................................................................. 65
Figura 26. Reconocimientos y logros ................................................................................................... 66
Figura 27. Accesorios y vestimenta ..................................................................................................... 67
Figura 28. Experiencia laboral ............................................................................................................. 68
Figura 29. Modales y trato a las personas ............................................................................................ 68
Figura 30. Cultura general .................................................................................................................... 69
Figura 31. Influencia de terceros .......................................................................................................... 70
Figura 32. Apariencia física .................................................................................................................. 71
Figura 33. Curso de imagen personal ................................................................................................... 72
Figura 34. Asistencia de curso ............................................................................................................. 73
Figura 35. Instructores de cursos .......................................................................................................... 74
Figura 36. Duración del curso .............................................................................................................. 75
XVII
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Figura 37. Curso de imagen personal ................................................................................................... 76
Figura 38. Pago del curso de imagen personal y profesional ............................................................... 77
Figura 39. Valor del curso de imagen personal y profesional .............................................................. 78
Figura 40. Vestimenta .......................................................................................................................... 79
Figura 41. Tono de voz ......................................................................................................................... 80
Figura 42. Postura ................................................................................................................................ 80
Figura 43. Cronograma de horarios de curso ....................................................................................... 89
Figura 44. Certificado del curso ........................................................................................................... 89
Figura 45. Modelo libreta ..................................................................................................................... 90
Figura 46. Modelo de plumas ............................................................................................................... 90
Figura 47. Modelo de blusa .................................................................................................................. 91
Figura 48. Logo de la carrera ............................................................................................................... 92
Figura 49. Modelo de uniformes para las alumnas............................................................................... 92
Figura 50. Modelo publicitario en la página de Facebook .................................................................. 94
Figura 51. Modelo publicitario en página de la facultad ...................................................................... 95
Figura 52. Modelo publicitario de la blusa en página de la facultad .................................................... 95
Figura 53. Modelo de Stand publicitario .............................................................................................. 96
Figura 54. Modelo de Flyers publicitarios .......................................................................................... 97
Figura 55. Modelos de llaveros ............................................................................................................ 97
Figura 56. Modelo de Flyers publicitarios de la blusa ......................................................................... 97
Figura 57. Modelo de hoja de inscripción ............................................................................................ 98
Figura 58. Modelo de banner publicitario ............................................................................................ 98
Figura 59. Diseño de afiche .................................................................................................................. 99
Figura 60. Diseño de afiche .................................................................................................................. 99
Figura 61. Diseño de afiche de expertos ............................................................................................ 100
Figura 62. Cronograma de actividades ............................................................................................... 101
XVIII
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Diseño de estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera de Ingeniería en
Marketing y Negociación Comercial de la Universidad de Guayaquil
Autores: Loor Cantos Alexandra Margarita
Torres Cruz Dayanna Denisse
Tutor: Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae
Resumen
La presente investigación tiene como propósito diseñar estrategias de marketing personal
para las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la
Universidad de Guayaquil , con la finalidad de incentivar a la estudiante a la mejora de la
imagen tanto personal como profesional , por lo consiguiente se ha realizado una
investigación exhaustiva para determinar la situación actual de las alumnas y lo que ocurre en
el entorno, se ha utilizado la metodología descriptiva y exploratoria además de las técnicas
como encuestas y entrevistas que han arrojado resultados favorables para la continua
realización de la investigación y para establecer la propuesta , la cual está enfocada en tres
estrategias con el objetivo de que las alumnas sean recocidas y diferenciadas de otras carreras
además formarse como una profesional en todo el sentido de la palabra a través de impartir
conocimientos sobre temas relacionados a la imagen y de esta manera obtener beneficios
futuros.
Palabras claves: Marketing personal, estrategias, imagen personal, imagen profesional.
XIX
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA DE MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Design of personal marketing strategies for the students of the Marketing Engineering and
Commercial Negotiation course at the University of Guayaquil
Authors: Loor Cantos Alexandra Margarita
Torres Cruz Dayanna Denisse
Tutor Advisor: Cpa. Delgado Estrada Stephanie, Mae
Abstract
The purpose of this research is to design personal marketing strategies for the students of the
Marketing Engineering and Business Negotiation course at the University of Guayaquil, with
the purpose of encouraging the student to improve their personal image as well as
Consequently, a thorough investigation has been carried out to determine the current situation
of the students and what is happening in the environment, the descriptive and exploratory
methodology has been used, as well as the techniques such as surveys and interviews that
have shown favorable results for the continuous realization of the research and to establish
the proposal, which is focused on three strategies with the objective that the students are
annealed and differentiated from other careers, as well as training as a professional in every
sense of the word through imparting knowledge on topics related to the image and in this way
obtain benefits futures
Keywords: Personal Marketing, strategies, personal image, professional image.
1
Introducción
La presente investigación tiene como propósito diseñar estrategias de marketing personal
para las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial con la
finalidad de mejorar la imagen personal y profesional de las mismas.
En el primer capítulo contiene como parte de la investigación los antecedentes, se
encontrará información relevante sobre el tema planteado, de la misma manera en el
planteamiento del problema ayudará a determinar el motivo de la investigación seguido de la
justificación y sus objetivos de la investigación que se despliega en el objetivo general y
específicos, delimitación e hipótesis que permitirán conocer la variable dependiente e
independiente.
En el segundo capítulo se detalla el marco teórico en donde se encuentran las bases
específicas como artículos científicos, comentarios de expertos entre otros, en el marco
conceptual se refiere literalmente a conceptos de distintos autores o expertos sobre temas
específicos de la investigación, seguido del marco contextual en la cual se encuentra
información global y concretamente de lo que concierne a el problema de la investigación.
El tercer capítulo está enfocado a la metodología de la investigación la cual permitirá
conocer las técnicas e instrumentos a utilizar para la obtención de los resultados que son de
vital importancia para la construcción de la propuesta.
En el cuarto capítulo se detalla la propuesta planteada por medio de los resultados de la
investigación donde se encuentra las estrategias, cronograma de actividades a realizar
seguido del costo beneficio que permite determinar los resultados cualitativos o cuantitativos
de la investigación.
2
CAPÍTULO 1.
GENERALIDADES
1. Antecedentes de la investigación
Cuando una mujer es observada por primera ocasión se la percibe de la siguiente forma: El
55% recibe una imagen visual la cual está compuesta por el atuendo, maquillaje, el aseo,
lenguaje corporal, porte a lo que se suele llamar presencia y su aspecto en general. Un 38%
de percepción auditiva en el sentido del tono, la cadencia y el timbre de voz, y por último un
7% al discurso y a lo que está comunicando.
En la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial existe un total de
estudiantes (mujeres) de 489 correspondientes a las tres jornadas que son: matutina,
vespertina y nocturna. El marketing personal considera mucho el cuidado de la imagen y
presentación tanto personal como profesional en el mercado laboral, de manera que hoy en
día existen empresas que buscan profesionales no solo por su conocimiento científico sino
también por la buena presentación que este muestra ante el público.
Philip Kotler considera que el marketing personal es aquella disciplina que sabe valorar
todos los conceptos y herramientas que el marketing conlleva ya sea para beneficio de la
carrera en la que se está sumergido o en la vida personal del individuo, es importante valorar
al ser humano por sus atributos, características y estructura. Pero más allá de obtener y
mostrar una buena apariencia ante el público, el marketing personal es aquella estrategia de
desarrollo personal que no solo es considerada en la parte externa, sino también se debe
considerar la parte interna.
3
La construcción de la imagen personal, conlleva a generar el final del marketing personal,
considerando mucho las actitudes y posturas que se deben mostrar con naturalidad y
seguridad lo cual implica que se dé una planificación definida de las acciones con el fin de
dar a conocer a la competencia tanto las habilidades personales como profesionales.
Para poder mostrar las estrategias se debe comenzar por tomar un proceso de evaluación y
esto se obtiene a través de las fortalezas y debilidades, valores y aptitudes asegurando un
conjunto de acciones importantes para poder lograr el objetivo propuesto y finalmente el plan
de acción basándose siempre en los valores como agente de cambio.
Por lo tanto, más que talento y habilidad; el constante desarrollo personal, el
autoconocimiento y aceptación son la clave para las acciones estratégicas laborales, el éxito y
la prominencia profesional.
1.1 Planteamiento del problema
Las universidades están hechas para formar a un profesional de forma integral para la
búsqueda de soluciones a los problemas profesionales, vinculado estrechamente al
desempeño profesional. La formación en la universidad es básicamente para que el
universitario obtenga su título en la carrera que ha elegido y pueda prepararse para emprender
un negocio o para trabajar en una empresa de prestigio y sin duda alguna forjar un camino.
Pero un profesional es competente no solo por demostrar sus habilidades y conocimientos
que normalmente permiten resolver los problemas que se inserten en el camino profesional,
si no también es profesional por aquellas actitudes que toma hacia el compromiso de actuar
de manera correspondiente con lo que respecta a la imagen personal.
4
Es decir las universidades no le brindan al estudiante los conocimientos y la formación en
cuanto a la presentación de su imagen personal para que este cuando tenga una presentación
dentro del centro de educación, entrevista de trabajo u otras actividades profesionales, se
presente de manera adecuada.
La Universidad de Guayaquil es un campo lleno de oportunidades de manera que nunca se
sabe a quién se puede cruzar en el camino, a quien se va a conocer o mucho menos si alguien
de mucha importancia asista a una presentación donde una de las estudiantes este dando
alguna conferencia, por este motivo las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación comercial deben inspirar una imagen profesional y personal de excelencia, pero
existe una problemática en relación a esto porque hoy en día hay señoritas que estudian esta
carrera y no tienen el cuidado necesario en cuanto a la imagen que debería de ser la
apropiada para una profesional de marketing de manera que esto afecta a su apariencia visual
y a su vez es incómodo para los profesores que dan las clases y el público en general.
Además de la capacidad técnica o profesional, hoy en día se valoran cuestiones como la
comunicación, la relación con los demás y la imagen adecuada a la hora de competir por un
puesto de trabajo.
1.2 Formulación del problema
¿Cómo mejorar la imagen personal de las alumnas de carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial?
1.3 Objetivos de la investigación
Objetivo general.
Diseñar estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera de Ingeniería en
Marketing y Negociación Comercial.
5
Objetivos específicos.
Efectuar un análisis documental de estudios similares referentes a estudios
relacionados al marketing personal y su aplicación en casos personales.
Analizar la situación actual de las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial con respecto a su imagen personal.
Diseñar estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera de Ingeniería
en Marketing y Negociación Comercial.
1.4 Justificación
La imagen personal es la tarjeta de presentación de una persona. La misma que se hace
también traslativa a la imagen que transmite en este caso la carrera Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial a través de sus estudiantes tanto por su atuendo como por su cuidado
personal, su comunicación verbal y gestual.
Los beneficiados serán las estudiantes de la Universidad de Guayaquil de la carrera
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial que obtendrán la facilidad y oportunidad
de poder nutrirse en tema como etiqueta, protocolo y lenguaje corporal, sobretodo estimular a
la estudiante a que se encamine a pertenecer a la nueva era de fomentar la imagen personal y
profesional de manera excelente y de esta forma trascienda su rendimiento académico.
De la misma manera será esto de gran impacto para la contribución de obtener una imagen
personal y profesional excelente hacia las mujeres universitarias de la carrera de Ingeniería en
Marketing y Negociación Comercial porque se estará abriendo puertas a las futuras
generaciones que se eduquen y que además de obtener los conocimientos necesarios se
fortalezcan tanto en su imagen personal y profesional a través de cursos de capacitación sobre
todos los temas que competen al cuidado de la imagen. Planteando esto se trabajará en la
6
problemática trazada con el fin de lograr una educación de calidad y donde no solo importe el
conocimiento si no también contemplar el bienestar estudiantil y de esta manera lograr un
buen vivir. No se considera a la imagen personal buena si no existe una persona que la porte
como debe de ser.
La imagen personal es compuesta por un conjunto de elementos que son de gran ayuda.
Hay que saber relacionarse y poder llegar hacia las personas. Además de brindarle a las
estudiantes de la carrera Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial las herramientas
para que puedan optimizar su imagen y comunicar de manera eficiente su especialidad
aplicando estrategias de marketing personal para construir profesionales en todo el sentido
de la palabra.
De acuerdo a un artículo científico realizado en Buenos Aires por Michelle Perrot indica
que la mujer a diferencia del hombre siempre está más pendiente de construir y cuidar una
imagen exitosa para proyectarse como profesional, siempre la mujer está pendiente de su
forma de vestir, del maquillaje, de los colores que usa, de su postura, de la forma en que
habla, de su cuerpo y lo más importante verse bonita.
Porque de esta manera la mujer compite con su belleza tanto en el aspecto físico pero
también le sirve en lo profesional a diferencia del hombre siempre está preocupado por
dinero, fuerza física, el éxito con las mujeres etc., la mujeres es más “superficial” porque se
considera una imagen como tal, pero lo hace de esta manera porque para ellas es más fácil
obtener un puesto de trabajo por cómo se ven y por supuesto por los conocimiento que tiene
por sus estudios. (Perrot, 2008)
7
El propósito de diseñar estas estrategias de marketing personal es hacer que las estudiantes
trabajen en su propia imagen y difundan su marca, lo que contribuirá a su valoración
personal, profesional y abrirá su camino al éxito individual.
1.5 Hipótesis y variables
Hipótesis
¿El diseño de estrategias de marketing mejorará la imagen personal en cuanto a lo
profesional en las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación
Comercial?
Variables
Variable dependiente
La imagen personal y profesional de las Alumnas de Marketing
Variable independiente
Diseño de estrategias de marketing personal
8
Operacionalización de las variables
Tipo de cuerpo5 ¿Con qué tipo de cuerpo usted se
identifica?
Tipo de estilo
Estilo tradicional
Estilo Elegante
Estilo Romantico
Estilo dramatico
Estilo natural
8 ¿Cuál es el estilo que usted acostumbra
a utilizar dentro de la Universidad?
Psicología de colores Fríos , Calidos 9 ¿Qué tipo de colores usaría usted en su
vestimenta para una entrevista laboral?
VozControl de la
ansiedad
Risa
Respiración
Ansiedad
Voz temblorosa
10 ¿Cuándo usted se encuentra nerviosa
por una situación o en una entrevista que
es lo que resalta? Y método de
Observación
Postura Tipo de postura
Acercamiento
Retirada
Expanión
Contracción
11 De las siguientes posturas corporales
¿Con cuál usted se relaciona al momento
de establecer conversación con terceros?
Rostro Tipo de rostro
Ovalado
Redondo
Aladoargado
Diamante
Triangular
Corazón
Cuadrado
6 ¿Con cuál de los siguientes tipos de
rostro te identificas?
Imagen Profesional
Curriculum
Vitae
Tipos de curriculum
Cronológico
Funcional
Mixto
12 Seleccione el tipo de currículo vitae
que usted utiliza
Pregunta
Refleja la manera en que
queremos relacionarnos
con el mundo y con los
demás, a través de ella se
puede transmitir datos y
proyectar nuestra
personalidad.
Vestimenta
Imagen Personal Es la carta de
presentación que uno
muestra a través de las
variables que implica la
misma. Para que en un
futuro se vaya creando
en los demás una esencia
que hace a la persona
única.
Variables Definición conceptual Definición operacional Subvariable Indicador Característica
Forma de PeraForma de manzana Forma rectangular Forma de reloj de arena Forma de triángulo invertido
9
CAPÍTULO 2.
2. Bases teóricas
2.1 Marco teórico
La imagen personal es una herramienta de mucha ayuda ya sea para las negociaciones o la
vida social, en si es la manera de presentarnos ante el “mercado”.
“Marketing Personal no es apariencia, es imagen y esta se consigue con actitud,
demostrando pasión por lo que hacemos, las personas con pasión tienen brillo, son personas
que innovan, que crean, son personas que sorprenden. El Marketing Personal, básicamente es
venderse a sí mismo, mostrando la mejor cara, sin mentiras, conociéndose muy bien y
resaltando lo mejor de sí para ser seleccionado.” (Sanchez Y. , 2013).
Es decir el marketing personal es necesario e importante para fortalecerse como persona
además de potencializar todo lo que se está dispuesto a ofrecer y proyectar para que
posteriormente se logre un buen reconocimiento en los entornos en los que se desenvuelve.
Indagando al marketing personal se puede encontrar que tiene mucho que aportar y ver
con las 4 Ps, las cuales conllevan a que exista un proceso para vender una marca , en este
caso son las estudiantes al mercado laboral y a la carrera.
La P de producto es una de la más importante porque es la persona como tal, la cual se
debe hacer conocer en el entorno social y profesional para esto es necesario saber y
comprender el correcto uso del curriculum vitae y venderlo en el mercado laboral, también
juega un papel importante la presencia en redes sociales como lo son Facebook, Twitter,
Instagram entre otras.
10
En cuanto a la plaza es el mercado objetivo al que se quiere llegar en este caso se debe
plantear una investigación donde inmiscuye todo el grupo de empresas que son de interés
para la persona es decir determinar las empresas que vayan acorde a la proyección de la
carrera que se especializa. El precio es cuanto esa persona vale en el mercado, es decir la
banda salarial que se aspira obtener, muchas empresas manejan rangos de valores salariales y
tienen un presupuesto pero el profesional también puede lidiar en el buen sentido de la
palabra por su remuneración y lo que vale.
Y por último se tiene a la P de promoción esto genera que se desarrolle un plan de
comunicación, este plan está considerado y dirigido hacia el público objetivo al que
previamente se estudió. Las herramientas que son de mayor importancia en el éxito de esta
fase es crucial que se estructure bien el contacto en redes sociales y en el curriculum vitae.
Las 4 Ps del marketing le darán un enfoque más profundo a la persona porque es cómo
manejar al branding personal para ir posicionándose en el mercado laboral. La imagen
personal es la proyección que se hace ante el público y hacia uno mismo, la misma incluye
variables que se deben tomar en cuenta porque son la puerta que lleva al éxito. El cuidado de
la vestimenta, el tono de la voz, la postura, el maquillaje, accesorios son de suma importancia
para mostrarse de forma profesional y agradable hacia los demás.
La vestimenta es un factor importante en la imagen personal de las mujeres , porque es la
descripción y presentación de quien es cada uno, dentro de la vestimenta se puede encontrar
el tipo de cuerpo que cada mujer luce, es importante conocer su cuerpo para saber combinar
las prendas a la hora de salir a la sociedad, otro factor importante para utilizar la vestimenta
adecuada es la psicología de color porque de esto dependerá mucho el tono de piel de la
mujer, y por último se debe tomar en cuenta el estilo personal de manera que existen varias
11
personalidades y gusto en la mujeres, estos tres factores son de suma importancia para llevar
un outfit impecable.
Según el tipo de cuerpo que la mujer tenga existen dos ramas, la cuales son la
antropometría de la mujer y la atropo-morfología.
Organizacion Mundial de la Salud (1995) Afirma:
La antropometría es aquella ciencia que estudia las dimensiones y medidas del ser humano
con el motivo de comprender los cambios físicos que tiene la mujer. La antropometría es
una de las áreas que fundamentan la ergonomía, y trata sobre las medidas del cuerpo
humano que se refieren al tamaño del cuerpo, formas, fuerza y capacidad de trabajo.
Universidad Tecnológica Centroamericana (2014) afirma: “La antropo-morfologia son las
medidas y formas del cuerpo de cual podemos inducir que tipo de prenda se puede utilizar,
sus formas, líneas internas y externas”
Ases.María Guadalupe Berver Corona (2010) afirma: “dentro de estas dos ciencias se
encuentra establecido el tipo de cuerpo que una mujer posee como las siguientes”
Figura 1. Tipos de cuerpo
Adaptado de “Curso imagen personal e institucional dirección general de educación continua” por Ases.María
Guadalupe Berver Corona, 2010. p.27
12
Forma de manzana: este tipo de cuerpo se caracteriza por ser redondo de manera que aun
teniendo los hombros y caderas alineadas pierden protagonismo debido a que la parte de la
cintura es más sobresaliente que el resto. Para este tipo de cuerpo la mujer debe vestir con
prendas ligeramente holgadas que no sean ni muy anchas ni muy estrechas, teniendo cuidado
en que la altura de la prenda no termine a la altura de la cadera. La prendas con cuellos
favorecen el busto y las faldas de pinza alargan tu figura. Los vestidos con corte trapezoide,
los rectos y los de corte imperio son las mejores opciones.
Forma rectangular: en este tipo de cuerpo el busto y las caderas son más proporcionadas,
pero tiene muy poca cintura lo que hace que se pierdan las curvas de la mujer, para este tipo
de cuerpo la clave están en hacer énfasis y olvidarse de utilizar vestimentas con corte rígidos
que hacen ver cuadradas a las personas. Se debe utilizar vestidos con capas los cuales le
permitirán al cuerpo tener curvas, al igual que los cortes en “v” los cuales ayudan a estilizar
el cuello, también dan balance al busto y definir la cintura, los vestidos entallados son de gran
ayuda, las blusas con volantes para realzar el busto y es de gran importancia utilizar
cinturones para entallar la cintura.
Forma de pera: es aquella donde el cuerpo de la mujer en la parte de sus bustos son
pequeños, la cintura es definida pero sus caderas son más prolongadas. De manera que se
debe buscar equilibrio entre sus hombros y cadera, para esto se debe utilizar prendas de
vestir donde en la parte del busto se utilicen escotes para darle volumen, una chaqueta con
detalles en los hombros, blusas de mangas largas y cortas , se debe evitar utilizar blusas a la
cadera porque es lo que más volumen se percibe en este tipo de cuerpo, las faldas deben ser a
la cintura y no a la cadera y para disimular las caderas se debe utilizar colores en la parte de
arriba claros y abajo oscuros para darle equilibrio.
13
Forma de reloj de arena: este tipo de cuerpo es muy deseado por todas las mujeres puesto
que las mujeres con estas características tienen el busto y las caderas proporcionadas con una
cintura muy bien definida, para este cuerpo hay opciones varias para lucir como son
chaquetas bien entalladas, vestidos con escotes tipo v, lo cual hace que se resalte mucho la
figura, los colores ideales son los oscuros y por último para resaltar más la cintura se debe
utilizar un buen cinturón.
Forma de triángulo invertido: en esta forma los hombros son balanceados y los bustos son
grandes pero la cintura no es definida y la caderas estrechas. La solución es saber disimular
los hombros y aumentar las caderas para hacer esto se debe utilizar prendas como los vestidos
que sean a la cintura, los bolsillos en los pantalones y faldas son de gran ayuda para dar
volumen en esa zona, los colores claros abajo y oscuros arriba son ideales, no utilizar blusas
con tirantes porque nos ayudará a disimular la parte de arriba, se puede usar pantalones y
faldas con flores, rayas y lunares atraerán la atención a esta parte. Y por último se debe usar
el top siempre en tonos sólidos.
Ases. María Guadalupe Berver Corona (2010) afirma, la vestimenta también se basa en los
estilos personales que tienen las mujeres dentro de estos se puede encontrar los siguientes:
El estilo natural: las personas que poseen este estilo tienden a ser de apariencia saludable,
sencilla, juvenil e informal. Es decir aquellas que les atraen los diseños cómodos y
funcionales, las prendas que están elaboradas de materiales de fácil cuidado y los colores
neutros y básicos, por último un maquillaje minimalista es decir lo necesario.
El estilo tradicional: con respecto a este estilo la mujer tiene una apariencia conservadora,
seria, discreta y moderada. Opta por utilizar el diseño de ropa sencillo y clásico, que sea algo
con detalles mínimos y que no llame la atención. Este tipo de personalidades prefieren los
14
colores neutros y sobrios con materiales que sean durables y firmes, son mujeres que les
cuesta cambiar mucho su aspecto físico por lo cual utilizan un corte de cabello por mucho
tiempo.
El estilo elegante: sin duda alguna este tipo de personalidad le gusta llevar una apariencia
refinada, distinguida, formal y pulcra, siempre apropiada para cada ocasión. Les gusta verse
siempre impecables de pie a cabeza y son personas que cuidan muy meticulosamente su
aspecto. Son mujeres que provocan el deseo de intimidación.
El estilo romántico: lucen a través de su vestimenta como personas gentiles, cálidas,
apacibles y provocan cercanía entre el público. Las mujeres que utilizan este estilo les gustan
verse muy femeninas, de manera que busca que la ropa sea de líneas suaves y con curvas
además de muchos detalles. El cabello lo utilizan liso y su tinte favorito es el rubio y les gusta
estar siempre maquilladas.
El estilo dramático: este tipo de personalidad busca proyectar una imagen sofisticada,
dominante, sentir poder y autoridad, es un estilo llamativo y severo, el diseño conformado en
su vestimenta es estructurado, pero no clásico porque es estilizado y exagerado. Buscan estar
un paso más delante de la moda, son personas muy seguras de sí mismas y lo que buscan con
su arreglo personal es impactar; por esta razón a veces pueden ser percibidos como agresivos.
Una tercera variable de la vestimenta es el color aplicado a las personas para esto existe la
psicología de los colores la cual muestra los colores óptimos que se deben usar en la
vestimenta de cada persona.
El uso de los colores es un factor determinante en la imagen personal de manera que esta
se proyecta hacia los demás, además que con el color indicado la piel de cada ser humano
15
hace que la persona se vea más atractiva, de manera que cuando una persona escoge mal el
color para usarlo puede producir emociones negativas.
(Itten, 1975) afirma:
Que esta teoría de suma importancia viene de él porque fue quien diseñó la rueda del
color, la cual para los asesores de imagen es como la “biblia”, el autor señala que existen
dos grandes grupos de colores, los fríos y cálidos el cual se conoce como la teoría
estacional de los colores.(P.30)
Los colores cálidos: son aquellos que pertenecen a la gama de colores dorados, tierras,
ocres, café, terracota, amarillos y naranjas este tipo de colores los pueden utilizar las mujeres
morenas, trigueñas o doradas.
Los colores fríos: pertenecen a aquella gama de los plateados, colores grises, azules,
morados, lila, rosados, fucsia y vino tinto. . Lo pueden usar las mujeres de color claro,
blanco y blancas rosadas.
Figura 2. Psicología de colores
Adaptado de “Arte del color” por Johannes Itten 1992. P. 20
16
Tabla 1
Los colores según la personalidad de cada persona
El Café
Temperamento inquieto,
individualista, sensual.
El Beige
Es un color secundario de la
mezcla del café y el blanco,
combina con colores fríos o
cálidos, con un café o con un
vino tinto.
El Verde
Persona firme de
convicciones sólidas, alto
sentido del individualismo.
Gris
Mantiene las emociones bajo
control.
El Color azul
Sugiere una personalidad
apacible, tranquila, sensible y
confiable.
El Amarillo
Buen carácter, relaciones,
optimismo, mente abierta.
El Rosado
Tono delicado, discreto,
femenino. Proyecta
tranquilidad. Se ve mucho en
vestidos de climas cálidos.
El Rojo
Persona llena de energía
dinamismo y positivismo,
sensual.
El negro
Es un color muy elegante, hay
que analizar si uno no está en
un buen estado de ánimo no
ponerse el color negro en la
mañana, después de las 6 de
la tarde se ve muy bien.
El Blanco Revela a una persona llena de
energía y vitalidad. Color
apropiado para climas cálidos
usado con discreción en
climas fríos, combina con
todos los colores.
Nota. Tomado de universidad de colima
Según el color de la piel se debe utilizar los colores de la siguiente forma:
Tabla 2
Colores según el tono de piel de las rubias
Rubias
Se debe utilizar No se debe utilizar
Azules en todas sus gamas
verdes oscuros
Violeta
Marrón chocolate
Gris
Blanco
Negro.
Amarillo
Naranja
Beige
Rosado
Verdes claros
Nota. Tomado de universidad de colima
17
Tabla 3
Colores según el tono de piel de las pelirrojas
Pelirrojas
Se debe utilizar No se debe utilizar
Azules en todas sus gamas
verdes oscuros
Violeta
Marrón chocolate
Blanco
Negro.
Amarillo
Naranja
Rosado
Verdes claros
Rojos
Celeste
Nota. Tomado de universidad de colima
Tabla 4
Colores según el tono de piel de las morochas de piel clara
Morochas de piel clara
Se debe utilizar No se debe utilizar
Azules en todas sus gamas
verdes claros
Celestes
Lavanda
Blanco
Negro.
Rosa
Marrones
Beige
Amarillos pálidos
Nota. Tomado de universidad de colima
Tabla 5
Colores según el tono de piel de las morenas
Morenas
Se debe utilizar No se debe utilizar
Rojo
Naranja
Amarillo
Lavanda
Blanco
Rosa
Azules oscuros
Marrones
Beige
Violeta
Verde oscuro
Nota. Tomado de universidad de colima
18
Tabla 6
Colores según el tono de piel de las castañas de piel clara
Castañas de piel clara
Se debe utilizar No se debe utilizar
Rojo
Naranja
Blanco
Rosa
Azul
Celeste
Verde
Chocolate
Gris
Negro
Amarillos pálidos
Beige
Verde oscuro
Nota. Tomado de universidad de colima
Tabla 7
Colores según el tono de piel de las castañas de piel oscura
Castañas de piel oscura
Se debe utilizar No se debe utilizar
Rojo
Naranja
Blanco
Lavanda
Rosa
Verde claro
Celeste
Amarillo
Marrones
Beige
Verde oscuro
Gris
Azul oscuro
Nota. Tomado de universidad de colima
La imagen profesional permite forjar una imagen de profesionalismo que va más allá de
cómo se pueda desempeñar en la profesión elegida. La imagen profesional ayuda a que la
persona muestre a través de esto la credibilidad, seguridad y elegancia durante una entrevista
de trabajo o ya en el entorno laboral.
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Es muy importante tomar en cuenta un factor determinante en la imagen profesional como
lo es la imagen verbal de manera que esta responde como se debe expresar ya sea de forma
escrita u oralmente porque esto refleja si existe la capacidad de cumplir a cabalidad con el
puesto o la profesión que ejerce. Es por esto que hay que saber expresar que se tiene
fundamento técnico y la experiencia necesaria a través de una buena charla. (Universidad
Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2018)
En cuanto a la imagen verbal se puede decir que es la percepción que produce una persona
ante otra a través de la palabra, dentro de esta característica existe dos variables importantes a
la hora de dirigirse hacia una persona como lo es el control de la ansiedad y el tono de la voz.
(Ases.María Guadalupe Berver Corona, 2010)
Control de la ansiedad: en todo momento de la vida van a existir los nervios por más
preparados que estés, pero si se los puede controlar a través de la respiración y la risa.
La respiración, al momento de salir a dar un discurso o tener una conversación de
negocios es necesario tomar un tiempo para tomar aire y respirar de manera que la práctica
correcta de esto ayudará a mejorar el rendimiento físico, mental y espiritual de la persona.
La risa, este es un factor importante al hablar porque transmite confianza al público es
decir si abordas a la audiencia sonriendo, esto impedirá que se destaque la ansiedad y lo
detecten, porque la risa se interpreta que está gozando el momento con seguridad y alegría.
El tono de la voz: esta variable juega un factor importante en la imagen verbal porque para
darle sentido a lo que se está diciendo y mayor expresividad se debe matizar la voz con
diferentes aspectos como lo es la intensidad, el volumen, las pausas y el ritmo.
El volumen: Hay que saber variar la voz dentro del tono que es normal, no debe hablarse
siempre en el mismo tono, pues esto crea monotonía.
20
Ritmo: este está ligado a la intensidad con la que una persona habla, esto depende mucho
del tipo de persona que sea porque si una mujer es de temperamento excitable por lo general
habla siempre a un solo ritmo que es apresurado, mientras una persona que es tranquila lo
hace a un ritmo más lento.
Pausas: esta característica se refiere a las detenciones o interrupciones que se realiza
cuando se está hablando, estas sirven para pensar lo que prosigue, de la misma forma que la
coma, el punto y el punto y coma que ayudan a respaldar la parte escrita, las pausas de varias
duraciones sirven para separar las palabras que se hablan en unidades que tienen un
significado en conjunto.
La postura corporal en la imagen personal juega un papel muy importante debido a que
forma parte de la expresión y de la comunicación no verbal de cada individuo, un mismo
cuerpo con posturas diferentes pueden llegar a transmitir mensajes desiguales hacia el
interlocutor y esta hará que a simple vista construya una percepción buena o mala de la
persona.
El lenguaje corporal y la imagen personal están relacionados, el 90% de lo que las
personas expresan lo dicen sin palabras pues el cuerpo se encarga de hacerlo, la manera en
que son observados determina el éxito de cada cual (Navarro, 2014)
Olga Castanyer (2013) argumenta, que la postura que adopta el cuerpo refleja la forma de
ser y del diario vivir de cada persona, por medio de esta lograrán transmitir seguridad,
firmeza, autoconfianza y estabilidad.
Una correcta postura corporal mejorará la imagen de cada persona, transmitiendo
confianza y empatía hacia los demás y en sí mismo, logrando reducir los miedos
convirtiéndolo a emociones positivas que lo harán lucir elegante e independientemente de la
21
prenda que lleva puesta. Cabe recalcar que una postura incorrecta puede llegar a proyectar
una imagen negativa haciendo que los individuos que lo rodean tengan una perspectiva
errónea y denoten inseguridad, desinterés, desagrado. Existen varios tipos de posturas las
cuales se detallan a continuación:
Acercamiento: Este tipo de postura transmite empatía, intimidad y atención donde la
persona demuestra que se encuentra interesada y presta atención de lo que le dice el
interlocutor.
Retirada: Es una postura negativa, en ella se muestra frialdad, desinterés, rechazo,
mantiene la distancia con el interlocutor volviendo el cuerpo hacia otro lado.
Expansión: En esta postura predomina la rigidez corporal, denota orgullo,
engreimiento, arrogancia o desprecio hacia el interlocutor.
Contracción: es una postura que refleja depresión, inseguridad, retraimiento
comunicada por una cabeza agachada, espalda curvada, hombros caídos.
El rostro es la cara que dispone cada persona la misma que está conformada por las cejas,
barbilla, ojos, mejillas, labio, etc. Este es una parte del cuerpo muy importante debido a que
marca la identidad de cada persona lo que significa que por medio del rostro se los llega a
reconocer y diferenciar.
El rostro de la mujer es una travesía debido a que existen varios tipos del mismo en todo el
mundo y a su vez poseen estructuras específicas que proyectan una imagen u otra tales como
dulzura, dureza, seguridad, tristeza entre otros. Es muy importante para toda mujer saber qué
tipo de rostro tiene para así poder determinar el tipo de peinado, corte, maquillaje y
22
complementos que debe de usar debido a que todos estos elementos forman parte de la
imagen personal.
El rostro que cada persona tiene es personal, único, distintivo, intransferible y reconocible,
la cual puede ser considera como la fuente primaria de información acerca de la personas
(Cárdenas, 2016)
Existen 7 tipos de rostros los cuales se detallan a continuación:
Tabla 8
Tipos de rostro ovalado
Ovalado
El rostro es ideal.
Mantiene armonía.
La frente siempre es más angosta que el
mentón.
Los pómulos son más extensos y
prominentes
Peinado
Puede usar todo tipo de peinado.
Corte de cabello en capas a la altura de las
mejillas o labios.
Flequillo.
Maquillaje Puede usar todo tipo de peinado solo deberá cuidar partes puntuales de la
cara.
Nota. Tomado de ¨ Hogarmania por Asesor de imagen Fredy Pillo
23
Tabla 9 Tipos de rostro redondo
Redondo
Rostro que forma un círculo casi perfecto.
Transmite dulzura, jovialidad y cercanía El pómulo, la mandíbula y su frente son
técnicamente iguales en proporción.
La zona de la mandíbula es donde la forma
del rostro redondo se identifica.
Peinado
Cabellos lisos, rectos y sin volumen.
Usar cortes en capas.
Cortes rectos o algo desafilados en las
puntas.
No usar flequillo.
Maquillaje
Deben contornear el área del rostro.
Escoger base de maquillaje con un tono más oscuro.
Cejas arqueadas.
Tono de labiales fuertes como rojo, fucsia, burdeos.
Nota. Tomado de Hogarmania por Asesor de imagen Fredy Pillo
Tabla 10
Tipos de rostro alargado
Alargado
Su frente y la mandíbula comparten el ancho. Poseen un mentón alargado y prominente.
Todas sus características son alargadas.
Por lo general, el rostro comienza ancho en
su frente y termina estrecho al ares del
mentón.
Peinados Deben de usar peinados con volumen en los
laterales sean grafilados o desfilados.
Evitar volúmenes en la parte superior,
copetes altos
Maquillaje.
Potenciar los pómulos y manzanitas haciendo trazos de forma horizontal.
Oscurecer con corrector la parte superior (frente) e inferior (barbilla).
Nota. Tomado de Hogarmania por Asesor de imagen Fredy Pillo
24
Tabla 11
Tipos de rostro diamante
Diamante
Rostro angular, ancho en la zona de sienes.
Pómulos prominentes y altos.
Mentón alargado y pequeño.
Peinado.
Deben usar cortes y peinados con volumen y
flecos en la parte de las sienes
Maquillaje.
Deberá resaltar las manzanas debido a que es la parte que más resalta en este
tipo de rostro.
Nota. Tomado de Hogarmania por Asesor de imagen Fredy Pillo
Tabla 12
Tipos de rostro triangular
Triangular
Frente estrecha.
Mentón pequeño.
Maxilar ancho y destacado en el rostro
Peinado
Usar peinados con volumen en los costados de
la frente.
Maquillaje.
Deberá oscurecer con sobras o corrector marrón en la mandíbula.
Nota. Tomado de Hogarmania por Asesor de imagen Fredy Pillo
25
Tabla 13
Tipos de rostro Triangulo invertido o corazón
Triangulo invertido o corazón
Frente ancha. Pómulos extensos y prominentes.
Mentón puntiagudo y alargado
Peinado. Usar peinado que tengan volumen en
la parte de las mandíbulas, nunca en
la frente
Maquillaje.
Oscurecer la frente en la parte de la cien
Potenciar los pómulos con rubor.
Nota. Tomado de Hogarmania por Asesor de imagen Fredy Pillo
Tabla 14
Tipos de rostro cuadrado
Cuadrado
Tiene la misma longitud y anchura en la
parte superior e inferior del rostro
Mandíbulas marcadas
Transmiten dureza, seguridad y pueden
verse masculinas
Peinado.
Usar ondas suaves.
Peinado románticos
No usar flequillos rectos , ni cabello corto
Maquillaje.
Maquillar los ojos de forma redonda
Oscurecer las mandíbulas
Disminuir el cuadrado de la cara
Nota. Tomado de Hogarmania por Asesor de imagen Fredy Pillo
26
La higiene personal no se trata de la vestimenta apropiada de cada persona, sino más bien
de las cualidades de pulcritud y buen gusto que facilitan una buena base a la conducta social.
La importancia del aseo en el cuidado del aspecto personal juega un rol fundamental en la
conservación de la salud, en la limpieza del cuerpo, del vestir, del hogar, del centro de estudio
o trabajo, de la calle y lugares públicos, todos estos factores contribuyen a crear un ambiente
agradable y a su vez manifestación de respeto y consideración para los demás. (Milena, 2016)
La higiene es uno de los factores importante en la imagen personal, de manera que sin ella
es un aviso que indica descuido y falta de interés de la persona, pero higiene no solo
corresponde a la parte del ase sino que involucra el vestuario, el cuidado de cabello, la
limpieza de las manos, el maquillaje entre otros. Recordando siempre que la primera
impresión es la que cuenta siendo esta la carta de presentación de las personas.
Proyectar una buena imagen profesional va muchos más allá del buen vestir debido a que
toda persona debe saber combinar varios aspectos como la imagen física, la imagen verbal y
la imagen no verbal. En donde la imagen física responde a la forma de vestirse transmitiendo
seguridad y confianza hacia su entorno, la imagen no verbal son los gestos y expresiones
corporales en donde pueden mostrar actitudes favorables hacia el interlocutor como tener una
postura firme, una mirada fija mostrando capacidad de liderazgo, la imagen verbal se refiere
a la expresión escritas y oral la manera en que se pueden expresar con el interlocutor
demostrando su léxico y la seguridad al momento de expresar sus pensamientos.
En la actualidad la sociedad está cada vez más competitiva y exigente en donde proyectar
una buena imagen personal y profesional se convierte en una obligación y herramienta de
comunicación necesaria. Tanto en lo laboral como en lo personal debido a que la primera
impresión es la que cuenta y proyectar una buena imagen implica una gran responsabilidad.
27
Según Guerrero (2016) considera, que los componentes de la imagen profesional deben ser
manejados en forma adjunta para que se pueda proyectar una imagen de credibilidad y
seguridad para promover la confianza y generar autoridad y liderazgo ante el interlocutor.
La identidad profesional es cuando la persona toma la decisión de direccionarse hacia
alguna carrera universitaria con la finalidad de ir formando su perfil de quien desea ser en el
ámbito laboral, siendo este un camino muy difícil de seguir pero con disciplina y
perseverancia logrará cumplir con sus objetivos trazados, sin duda alguna esta será la prueba
más contundente de haber logrado su identidad profesional.
Sanchez (2015) afirma, que la importancia de mantener una buena imagen personal, reside
en que será esta la guía que conducirá a una correcta imagen profesional proyectando
habilidades de liderazgo y seguridad.
Los accesorios que se utilizan al momento de asistir a una entrevista de trabajo forman
parte de la imagen profesional debido a que son como el último ingrediente que debe llevar
un outfit que es el que se encarga en darle el toque final al pastel. Es recomendable usar en
una entrevista de trabajo accesorios como aretes pequeños o argollas que no llamen la
atención del entrevistador con la finalidad de que no se distraiga, acompañado de un collar
delgado siendo este de plata u oro, un anillo simple y pequeño, un reloj clásico o una pulsera
delgada. Se debe elegir máximo 3 elementos que acompañen su outfit para que este se vea
profesional y a su vez proyectar una imagen simple y elegante.
Personal Branding o marca personal es la apreciación o idea que tienen los demás sobre la
persona y a su vez es el mensaje que se le da al mundo sobre quiénes son, que hacen, en ser
relevantes, diferentes y visibles en un entorno semejante, competitivo y variable. Cada
28
persona es una marca y es su activo inmaterial que incluye la apariencia externa y la
impresión que causa.
Personal Branding es un concepto de desarrollo personal consistente en considerarse uno
mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada,
transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en la relaciones
sociales y profesionales. (Hermoso, 2014)
Al hablar de Branding personal es tratar de la imagen personal debido a que destaca
características relacionadas con la vestimenta, la higiene personal, la postura, la voz, la ética
y el protocolo entre otros, pues esto ayuda a las personas a una mejora constante en
la construcción de una marca personal visible, fuerte y honesta con los valores de cada uno,
potenciando siempre lo mejor del individuo.
Etiqueta y protocolo forma parte de la imagen profesional y están conformados por reglas
y costumbres que le permiten al individuo establecer buenas relaciones y a su vez le ayuda a
desenvolverse correctamente en diferentes eventos sociales, la etiqueta se refiere al tipo de
vestimenta que deben de utilizar para los diferentes eventos.
Protocolo son normas que se deben de seguir al momento colocar y ordenar las cosas y a
las personas en algún evento sea público o privado (Narváez, 2017)
Personal Branding engloba muchos temas aparte de los ya mencionado, uno de ellos es la
presentación y elaboración del Currículum Vitae (CV) debido a que en el momento de su
redacción cometen algunas faltas como errores ortográficas, descripción de la experiencia
laboral en donde limita la experiencia en funciones generales, foto inadecuada en el CV con
ropa informal, incluyen certificados de estudios y calificaciones, cartas de recomendación,
dirección de email poco profesional, exceso de colores en el diseño del CV entre otros. Se
29
debe tener presente que el curriculum vitae proyecta la imagen personal y profesional, en
pocas palabras es la carta de presentación hacia el mundo.
Según Puchol (2004) destaca, un curriculum vitae es un extracto resumido y sintético de la
vida laboral y formativa de una persona, su objetivo es mostrar las cualidades profesionales,
por lo que es muy importante elaborarlo con esmero, para causar la mejor impresión.
Existen tres tipos de curriculum vitae se detallan a continuación:
Curiculum Cronológico: Es el más utilizado en donde empieza desde el nivel de
estudios que tiene la persona en ella detalla sus experiencias laborales desde la más
antigua hasta la actual.
Curriculum Funcional: En este formato la persona empieza a detallar por bloques
sus experiencias laborales desde la actual hasta su primera experiencia destacando
funciones realizadas, cargo que ocupo, logros obtenidos, etc. En este formato se
destaca las habilidades del postulante y así el patrono o la persona interesada en
contratarlo podrán visualizar si cumple con el perfil requerido.
Curriculum Mixto: Es una fusión de los formatos antes mencionados en donde hace
hincapié en las habilidades que tiene el candidato, menciona los trabajos en los que se
ha laborado, pero con la diferencia de que este formato requiere de un buen ejercicio
de introspección y autoanálisis, infiere mucho el cómo es la persona, cuáles son sus
puntos fuertes, como es, que retos ha superado entre otros.
Dentro de la elaboración del curriculum se debe de considerar el manejo de las redes
sociales debido a que hoy en día están marcan el ritmo de lo que está sucediendo en vuestro
alrededor, en la actualidad las empresas no solo revisan el curriculum, la experiencia, el
desempeño profesional del postulante, ahora recurren a las redes sociales para inspeccionar e
30
indagar más sobre el mismo. Es de vital importancia tener cuidado con lo que se publica en
redes sociales ya que la misma puede causar una impresión positiva o negativa en su futuro
laboral.
2.2 MARCO CONCEPTUAL
El Marketing personal se refiere a aquellos aspectos que constituyen tu identidad con el
fin de proyectar una imagen agradable y limpia para obtener resultados tanto personales
como profesionales. El Marketing personal se dedica a observar al ser humano desde su
apariencia física, la personalidad, sus metas, las relaciones interpersonales, su diario vivir
y a través de la definición de un plan de acción se logra proyectar la imagen que tú deseas
con armonía en tu interior logrando que al sentirte bien contigo mismo sea más rápido el
logro de tus objetivos y el éxito que tanto quieres. (Laura Gutierres, 2018).
La imagen personal es el conjunto de rasgos que caracterizan ante la sociedad a una
persona o entidad. La imagen física, como código de comunicación no verbal, incluye no
solamente las prendas de vestir, sino también el peinado, el maquillaje y los accesorios.
Así mismo la postura al pararse, sentarse y caminar, la sonrisa, los ademanes, el tono de
voz, contacto visual y la conducta en general. La imagen es una tarjeta de presentación.
(Elizabeth Torres, 2013)
El Personal Branding o Marca Personal, consiste básicamente en hacer de nosotros de
forma individual nuestra propia marca, la cual vendemos o mercadeamos ante los demás
destacando el valor del YO, generando un nivel de percepción hacia un mercado o
audiencia objetivo, el cual puede ser nuestro grupo de amigos, nuestros compañeros de
trabajo, una persona que nos atrae, la comunidad, el mercado laboral, posibles clientes,
etc. Puede tener impacto tanto a nivel de nuestra persona, nombre o carrera profesional.
(Octavio Regalado, 2012)
31
Las Estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia,
estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se llevan a
cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a
conocer un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el
mercado. (Arturo L., 2014)
La imagen profesional es comunicación. Después de la propia palabra, la imagen revela
mucha información de la personalidad de cada uno. La apariencia puede comunicar lo que
se desea: seguridad, profesionalidad, cercanía, etc. La decisión de poner mayor o menor
cuidado en la apariencia la toma cada persona, y por lo tanto, debemos asumir el resultado
de cada una de nuestras elecciones. Estos tres componentes de la imagen profesional
deben ser manejados en forma complementaria, de modo que el profesional proyecte una
imagen de credibilidad, lo cual hace que la imagen sea una herramienta fundamental para
promover la confianza y generar autoridad y liderazgo. (Conexionesan, 2016).
2.3 MARCO CONTEXTUAL
Hoy en día para ser considerado un profesional se debe mantener una imagen adecuada,
las mujeres latinas buscan en la actualidad obtener mejorías en el desarrollo profesional a
través de la imagen personal para esto demandan mucho la ayuda de productos de belleza.
(Feldman, 2015), afirma que:
El país que lidera la compra de ropa y calzado es Brasil porque este cuenta con gastos
anuales per cápita de us$223 millones de dólares y por obvias razones el país registra más
de la mitad del total de las ventas de América Latina.
32
Figura 3. Volumen de venta de ropa y calzado por género
Adaptado de “Euromonitor Internacional
Según BBC Mundo (2015), señala que:
Una encuesta realizada por la empresa Group on en el 2015 mostró que el 46 de las
mujeres mexicanas y el 35% de las mujeres colombianas se comprometen mucho con todo
lo relacionado al aspecto físico. Las latinoamericanas buscan verse bien tanto en el ámbito
personal como profesional y hoy en día se tiene fama porque se destacan mucho en
concursos de bellezas, de manera que aproximadamente existe un total de 63 coronas
latinoamericanas ganadas en más de medio siglo en certámenes como Miss universo, Miss
mundo, Miss internacional y Miss tierra. Pero también las latinoamericanas apuntan
mucho a las cirugías porque para estas mujeres es importante su imagen corporal.
Sociedad Internacional de Cirugia Plastica Estetica (ISAPS) (2011) indica, que las
naciones con más cirugías se encuentran Brasil, Colombia, México, Venezuela y Argentina.
Y de acuerdo con los especialista concluyen que la mujer latinoamericana se preocupa mucho
más por la estética, la imagen corporal que en Europa y que hoy en día este fenómeno
33
depende cada vez menos del estrato social es decir personas que tiene mucho o poco hoy
recurren al bisturí.
En cuanto a Europa se destaca por su potencial cultural de la moda, siempre está a la
vanguardia de las tendencias, como en Francia normalmente el armario de una francesa está
compuesto por colores neutros, suaves, sobrios y sencillos. Se caracterizan por usar prendas
lisas y sobrias por lo general no se utilizan los estampados.
Con respecto al maquillaje siempre se manejan con un look sencillo y neutral,
generalmente utilizan rubor en las mejillas, mascara de pestaña y eyes liner si se busca
marcar la mirada, el cabello siempre liso algunas veces recogidos cuando la ocasión lo
amerita y con colores naturales.
Los accesorios siempre siguen la misma línea de la vestimenta de manera que las
francesas llevan lo necesario sin abusar por ejemplo si se lleva gorro no se puede también
utilizar gafas y bufanda o se lleva un accesorio o mejor no.
Según un estudio realizado por parte de portal médico online cada país tiene rasgos y tipos
de cuerpos diferentes en las mujeres, en países de Europa como Italia, Reino Unido, Ucrania
las mujeres son muy delgadas a diferencia de América que predomina mucho más las mujeres
con curvas pronunciadas, exactamente con grandes pechos y caderas anchas.
Ucrania, Venezuela y Filipinas, hacen referencia en su cintura y en países como Siria,
México y Egipto es más común ver mujeres con figura de reloj de arena mientras que en
Holanda, Argentina o Sudáfrica, prefieren cinturas rectas. Con respecto al tono de piel en los
países latinos se opta por tener una piel bronceada y el cabellos mayormente es liso.
En el Ecuador actualmente el gusto por la moda está creciendo, al igual que la oferta y la
demanda. La mujer ecuatoriana busca inclinarse por prendas que exprese la personalidad de
cada una de ellas, que este en tendencia, que sea innovador y que marquen la época.
34
Los diseñadores ecuatorianos buscan confeccionar prendas que resalten el cuerpo de la
mujer ecuatoriana, cuyas curvas son pronunciadas pero esto también depende de la región. El
telegrafo (2018) da a conocer, “que la mujer Guayaquileña por lo general tiene tipos de
cuerpo asimilándose al de pera o redondo donde destaca las curvas generosas, piernas
gruesas, caderas anchas y bustos pronunciados”. De esta manera la mujer ecuatoriana se ha
abierto mucho a las nuevas ideas, estilos y se consideran como una nueva generación
moderna de la moda.
“Uno de los objetivos es que sus prendas se adapten a la ocasión y al variable clima. Por
ejemplo, se propone utilizar un vestidos para esas épocas calurosas porque normalmente
Guayaquil es una ciudad donde hace demasiada calor por esa razón las mujer guayaquileñas
acostumbra a utilizar pantalanes jean con blusas frescas, short con blusas o una falda. Según
los accesorios con que complementes el vestuario, estas prendas te serán útiles para ir a una
oficina, a una reunión con tus amistades o incluso a un matrimonio. Su marca se caracteriza
por diseños deconstructivos que se caracterizan por mezclar varias texturas fragmentadas,
telas cortadas en varias piezas y unidas como un rompecabezas, formando un solo
traje. Varios de sus diseños se inspiran en la moda asiática y les incorpora toques futuristas.
(López, 2016, p.7).
Con relación a las estudiantes de la Universidad de Guayaquil de la carrera de Ingeniería
en Marketing y Negociación Comercial normalmete utilizan vestimentas que marcan un
estilo natural lo cual hace que se perciban como personas de estilo juvenil, esta forma de
vestimenta esta bien pero es recomendable utilizarla cuando estan es sus casas, o con amigos
más no para asistir a un centro de estudio donde se estan formando como profesionales y
como tal, se debería apuntar hacia otro estilo personal y profesional.
Las estudiantes en la actualidad asisten a la institución con vestimentas como jeans,
camisas, shorts, mini faldas, blusas descotadas y transparentes, vestidos inadecuados ,
35
maquillaje exagerado, peinados estravagantes y combinan los colores de ropa de forma no
estilizada.
Esto normalmente es notorio en la jornada matutina y vespertina sin embargo, por lo
general en la jornada nocturna las estudiantes asisten de manera casual y semi formal debido
a que se encuentran laborando en empresas de manera que su vestimenta es un uniforme de
uso diario, pero también deben tomar las precausiones necesarias para mostrar una buena
imagen de la empresa que esta representando y más que todo de la universidad, debido a que
usualmente las estudiantes de dicha jornada al momento de salir de sus trabajos e ingresar al
centro de estudio se muestran agotadas,descuidando su rostro en cuanto al maquillaje que
utilizan y esto causa que se perciba una imagen equivocada.
En las nominas de la Carrera de Ingenieria en Marketing y Negociación Comercial del
Ciclo I del período 2018 – 2019, existen 756 estudiantes inscritos de las tres jornada
matutina, vespertina y nocturna de las cuales 489 son mujeres y 267 varones, en donde es
notorio que las personas que más están estudiando dicha carrera son mujeres que hombres y
esto hace que exista más mujeres graduadas debido a la alta demanda de la carrera por las
estudiantes.
Actualmente las colecciones y tendencias internacionales se manejan por las estaciones
como son primavera-verano y otoño-invierno, mientras que en la ciudad de Guayaquil exiten
dos estaciones al año que son invierno y verano en donde el uso de vestimenta varia según
dichas estaciones y las utilizan según la misma. En la actualidad en Ecuador
especificamente en la ciudad de Guayaquil el clima varia mucho por lo que las personas estan
a la perspectiva de que es lo que usarán en el día a día.
Generalmente en epoca de inverno (enero a mayo) las personas optan por vestir con ropa
fresca y zapatos comodo, debido a las altas temperaruras que hay en la ciudad y se protejen
de los rayos ultravioleta usando gorra, sombrero, bloqueador solar y algunos utilizan
36
paraguas. Sin embargo para la temporada de verano (junio a diciembre) utilizan vestimenta
ligera misma de un clima tropical, pero en la noche la temperatura baja por lo que suelen
utilizar ropa abrigada lijera. En la Universidad de Guayaquil las estudiantes de la Carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial debido a la variación constante del clima
estan usando combinaciones de ropa tanto de verano e invierno para asistir a las aulas de
clases.
Según Censo Nacional (2010) informa, en el Ecuador las empresas se dedican a la
comercialización de ropa en donde el 80% realiza ventas al por menor de prendas de vestir,
calzado a los almacenes y tiendas tanto fisicamente como virtualmente, el 13% a la venta por
menor de textiles en puestos de mercado y un 7% en otros negocios famliares.
Hoy en día 4 de cada 10 ecuatorianos realizan compran a través de internet en donde las
mujeres son las que realizan la mayoría de estas. Por este medio adquieren vestimentas,
maquillajes, calzado, accesorios entre otros y generalmente suelen adquirirlo por portales
como Amazon y en cuanto a portales locales esta De Prati. “Explica que en el 2016, las
compras digitales generaron $900 millones de dólares en Ecuador y que este año la cifra
crecerá un 50%” (Pueyrrendón, 2017).
Al referirse sobre uniformes ejecutivos implica no solo un uniforme de trabajo en lo
cotidiano, porque esto se ha convertido en la parte más importante de un profesional a la hora
de vestirse para que de la misma manera se dirija a la empresa que pertenece, pero también
implica que en el caso de la estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial se proyecten como una profesional y vistan un diseño de uniforme
ejecutivo para que al momento de dirigirse a una entrevista de trabajo vaya con una
vestimenta adecuada y segundo que se marque desde el inicio la diferencia que esa
profesional pertenece a la carrera y a la institución como lo es la Universidad de Guayaquil.
37
Con respecto a la tendencias de mercado hoy en día ofrece estilos modernos que ayudan a
verse bien y de forma profesional a la persona en el caso de las mujeres se puede encontrar un
sin número de prendas de vestir, la mujer puede utilizar una falda a la cintura , tuvo que
termine bajo la rodilla y se la puede combinar con una blusa de botones manga larga con una
pañoleta fina en el cuello también esto dependerá del tipo de cuerpo que las estudiantes
tengan porque de esto depende como se vea la mujer, otra de las tendencias que puede utilizar
una mujer es un vestido recto acompañado de una bléiser y unos tacones finos, y por último
se puede utilizar para sentirse más cómoda un pantalón tubo con una blusa formal de color
que le resalte a su piel. (Fayette, 2015)
Una mujer profesional en todo el ámbito de la palabra siempre está expuesta a eventos,
reuniones y más cuando la persona trabaja en una empresa tiene que ser la imagen de la
misma es por esto que la imagen personal debe lucir de forma impecable con respecto a el
maquillaje la mujer debe lucir natural pero también expresar por medio del maquillaje
seriedad y responsabilidad.
Las sombras que debe utilizar son colores neutros, suaves como rosados, marrones es
decir colores cálidos, la base debe ser natural solo se debe aplicar en nuestras imperfecciones
con puntitos y luego con una esponja llevarla al todas partes del rostro sin duda también es
necesario y cubridor de ojeras porque normalmente un profesional siempre está trasnochando
por todo el trabajo que tiene expuesto, el labial puede ser en tonos pieles claros se puede
aplicar mascara de pestaña pero no en exceso y por último la cejas peinarlas y pintarlas muy
poco y el delineador.
38
CAPÍTULO 3 .
3. Diseño de la investigación
3.1 Objetivos de a investigación de mercado
Objetivo general
Analizar la situación actual de las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial con respecto a su imagen personal.
Objetivos específicos
Determinar cuál es el tipo de vestimenta que utilizan las estudiantes de la
carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial.
Determinar el tipo de postura que proyectan las estudiantes de Marketing.
Identificar los tipos de rostros que tienen las estudiantes de Marketing.
Conocer cuál es el tipo de currículum vitae que utilizan las estudiantes de
Marketing en una entrevista de trabajo.
3.2 Metodología de la investigación
Carvajal(2006) refiere que la metodología es una rama del conocimiento, sujetada a la
tecnología cuyo objetivo de estudio es relacionar una serie de conceptos y técnicas abriendo
caminos hacia el descubrimiento y la invención.
Se realizará investigaciones de forma exploratoria y descriptiva, con esto se buscará
recopilar y analizar la mayor información posible que llegará de forma cualitativa y
cuantitativa. Se continuará con método inductivo, que permitirá desarrollar un estudio
minucioso de cada variable o causa que participe en el proyecto.
39
Arias(2012) define: “La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un
hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento.
Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la
profundidad de los conocimientos se refiere. (p.24).
La investigacion descriptiva se realizará porque esta permite medir variables y
características sobre la imagen personal y profesional de las estudiantes de la carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la Universidad de Guayaquil.
Arias(2012) define: “La investigación exploratoria es aquella que se efectúa sobre un tema
u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión
aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimientos” (p. 23).
La investigación exploratoria permitirá conocer y estudiar de cerca el problema que
aborda en este proyecto, sus principales características y comportamiento que presentan las
estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial.
3.3 Técnicas e instrumentos de investigación
Como técnicas en este proyecto de diseño de estrategias de marketing personal se
realizarán encuestas a las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación
Comercial, donde se obtendrá la informacion deseada para conocer los resultados de la
misma.
Encuestas
Thompson (2006) indica que la encuesta es una técnica de la investigación de mercados
que permite recopilar información de aquellas personas a las que se les realiza las
encuestadas mediante el uso de instrumentos como es el cuestionario que son elaborados en
forma previa para la obtención de información específica.
40
Se realizarán 215 encuestas según los resultado que se obtuvo de la muestra y se aplicarán
a las estudiantes de la carrera de las tres jornadas: matutina, vespertina y nocturna. La
encuesta esta conformada por 21 preguntas relacionada a la imagen personal y profesional de
las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociacón Comercial, las mismas
estan constituidas por preguntas cerrada que permitirá la obtencion de información especifica.
Entrevista
La entrevista es una herramienta que sirve para tener contacto directo con los expertos en
temas específicos, a su vez involucra varias técnicas que ayudan a la recopilación de la
información tales como: observación y grupos focales en donde la obtención de información
será la más acertada para la investigación que se esta llevando acabo (Torrecilla, 2014).
Análisis de fiabilidad de la encuesta
Para desarrollar el análisis de fiabilidad, se realizó una prueba piloto con una muestra
de 40 alumnas, tomando el tamaño de muestra en función al previo requisito en donde la
muestra debe ser mayor al número de la encuesta (25). Este estudio se lo llevo a cabo en un
día mediante 40 encuestas.
Se procedió a calcular el alfa de cronbach, tal como se puede apreciar en la siguiente
tabla en donde el resultado es superior al valor exigido de (0,7). Se concluye que los
resultados arrojados mediante la escala utilizada son fiables.
41
Tabla 15
Alfa de cronbach
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach N de elementos
,864 25
Nota. Elaborado por autoras
Análisis de validez
Con relación a la validez de las encuestas se ha considerado la consulta a dos expertos, los
cuales son docentes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil. Esto proceso se ha
realizado para garantizar la calidad de las encuestas obteniendo como resultado un 98,98%
de fiabilidad, cabe recalcar que se emplearon ciertas modificaciones en el formato de las
encuestas como las siguientes: (ver apéndice A)
La restructuración de la pregunta 1 con relación a si la imagen personal de las
estudiantes eran adecuadas.
La reestructuración de la pregunta 7 en relación al contenido del mismo.
3.4 Población y muestra
“La población se define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde estas unidades
poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la
investigación” (Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C. y Baptista-Lucio, P.,
2014,p.174).
La muestra es un subgrupo de la población de interés sobre el cual se recolectarán datos, y
que tiene que definirse y delimitarse de antemano con precisión, además de que debe ser
42
representativo de la población (Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C. y Baptista-
Lucio, P., 2014,p.173).
El universo de estudio corresponde a las estudiantes de la Universidad de Guayaquil, y con
respecto a la población serían las estudiantes de la Carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial de la Facultad de Ciencias Administrativas, para poder determinar el
tamaño de la muestra se ha considerado la nómina actual del Ciclo I del período 2018 – 2019,
en donde refleja el número de mujeres matriculadas y de la misma manera se llegó a la
conclusión que existen 489 alumnas en las tres jornadas.
Para la realización de este proyecto de investigación se utilizará la fórmula de muestreo
estratificado la cual se detalla a continuación:
( )
Dónde:
N = tamaño de la población (489 estudiantes mujeres)
n = tamaño de muestra
Z2 = 1.96 (si la confianza es del 95%)
p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.5)
q = 1 - p (en este caso 1 – 0.5 = 0.5)
E2 = porcentaje de error (5%)
Al saber el tamaño de la población, es decir, el número de estudiantes de Marketing, se
establecerá el número de encuestas que deben realizarse y desarrollando esta fórmula los
resultados obtenidos son:
( ) ( ) ( )
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
43
Tabla 16
Total de encuestados en las tres jornadas
215
MATUTINA 45% 97
VESPERTINA 28% 60
NOCTURNA 27% 58
100% 215
Nota. Elaborado por autoras
El total de encuestas que se realizarían a las estudiantes de la carrera de Ingeniería en
Marketing y Negociación Comercial serán de 215 en donde mediante el método de muestreo
estratificado se procederá a distribuir las encuestas según la jornadas dando un total de 97
encuestas en la jornada matutina, 60 en la jornada vespertina y 58 en la jornada nocturna.
3.5 Análisis de los resultados
Se procederá a explicar los análisis de los resultados que han arrojado las encuestas
realizadas a las estudiantes de las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial.
Edades de las estudiantes
Tabla 17
Rango de edad
Rango de edad
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válido 18-22AÑOS 152 70,7 70,7 70,7
23-27AÑOS 46 21,4 21,4 92,1
28-33AÑOS 13 6,0 6,0 98,1
33 O MÁS AÑOS 4 1,9 1,9 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
44
Figura 4. Edad del entrevistado
Fuente. Elaborado por autoras
Se observa en la figura 4 la edad de las encuestadas, muestra que las mujeres que
estudian la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial son principalmente
de edades entre 18 a 22 años con el 71%, seguido por la edades de 23 a 27 años con el 21%
de los encuestados con edades de 28 a 33 años un porcentaje de 6% y por ultimo con el 2%
edades de 33 años en adelante lo cual indica que las mujeres de la carrera son de edades
mayormente juveniles.
1. ¿Considera usted que su imagen personal es la adecuada y proyecta a una
estudiante universitaria?
Tabla 18
Imagen personal
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos MUY INADECUADA 6 2,8 2,8 2,8
ALGO INADECUADA 2 ,9 ,9 3,7
NI ADECUADA, NI
INADECUADA
26 12,1 12,1 15,8
ALGO ADECUADA 86 40,0 40,0 55,8
MUY ADECUADA 95 44,2 44,2 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
70%
22%
6%
2%
Edades
18 a 22 años
23 a 27 años
28 a 33años
33 o más años
45
Figura 5. Imagen personal
Fuente. Elaborado por autoras
Los datos obtenidos de la siguiente pregunta ayudarán a conocer si la imagen personal de
las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial es la adecuada
para proyectarse como estudiante, ellas considera que su imagen es muy adecuada con el
45% de afirmación lo cual se considera que su imagen es excelente, seguido por el 40% que
indica que su imagen es algo adecuada sabiendo que es un porcentaje considerable de
estudiantes que piensan que su imagen es buena y con el 12% son estudiantes que para ellas
la imagen personal de las misma es ni adecuada ni muy adecuada, además del 3% de ellas les
parece que su imagen es muy inadecuada y por último el 1% indica que es inadecuada.
2. ¿Qué tan importante es para usted cuidad su imagen personal?
Tabla 19
Importancia de la imagen personal
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 1 ,5 ,5 ,5
Poco importante 2 ,9 ,9 1,4
Regular 17 7,9 7,9 9,3
Importante 58 27,0 27,0 36,3
Muy importante 137 63,7 63,7 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
45%
38%
12%
2% 3% Cantidad
Muy adecuada
Algo adecuada
Ni adecuada, Ni inadecuada
Algo inadecuada
Muy inadecuada
46
Figura 6. Importancia de la imagen personal
Fuente. Elaborado por autoras
Con esta pregunta se obtendrá el nivel de importancia que las estudiantes tienen hacia el
cuidado de la imagen, para el 64% de ellas las imagen es muy importante lo cual es bueno
que las mimas consideren primordialmente el cuidado de su imagen como tal para causar una
buena impresión ante el público el 27% del alumnado de la carrera de las tres jornadas
considera que es importante cuidar la imagen personal , el 8% indica que considera regular el
cuidado de la imagen personal y con el 1% la considera poco importante aunque es necesario
que nadie de las alumnas considere que de poca importancia esta pregunta.
3. De las siguientes características cual considera usted de mayor importancia para el
cuidado de una imagen personal y profesional adecuada indicando 1=Nada importante
2= Poco importante 3= Regular 4= importante 5= Muy importante.
64%
27%
8%
1% 0%
Importancia
Muy importante
Importante
Regular
Poco importante
Nada importante
47
Tabla 20
Vestimenta
Vestimenta Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 6 2,8 2,8 2,8
Poco importante 3 1,4 1,4 4,2
Regular 13 6,0 6,0 10,2
Importante 47 21,9 21,9 32,1
Muy importante 146 67,9 67,9 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 7. Vestimenta
Fuente. Elaborado por autoras
Se observa que el 69% de las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial consideran que el cuidado de la imagen personal y profesional es
muy importante y que tiene que ver mucho con saber que vestimenta aplicarse para verse
bien, el 22% de las mujeres de la carrera considera que es importante la vestimenta para el
cuidado de la imagen, el 6% considera que es regular la importancia en la vestimenta, el 3%
nada importante dice que es vestimenta para el cuidado y el 1% le parce poco importante.
2% 1% 6%
22%
69%
Vestimenta
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
48
Tabla 21
Maquillaje
Maquillaje Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 6 2,8 2,8 2,8
Poco importante 23 10,7 10,7 13,5
Regular 59 27,4 27,4 40,9
Importante 77 35,8 35,8 76,7
Muy importante 50 23,3 23,3 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 8. Maquillaje
Fuente. Elaborado por autoras
Con respecto al maquillaje el 36% considera que es importante utilizar un buen look de
maquillaje para el cuidado de la imagen personal y profesional, el 27% lo considera regular
y el 23% considera que es muy importante estar maquillada para cuidar la imagen, el 11%
indica que es poco importante y el 3% nada importante.
3%
8%
28%
34%
27%
Maquillaje
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
49
Tabla 22
Peinado
Peinado Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 2 ,9 ,9 ,9
Poco importante 11 5,1 5,1 6,0
Regular 37 17,2 17,2 23,3
Importante 93 43,3 43,3 66,5
Muy importante 72 33,5 33,5 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 9. Peinado
Fuente. Elaborado por autoras
La característica peinado para las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial la consideran un porcentaje de ella como lo es el 43% que es muy
importante para el cuidado de la imagen personal y profesional de manera que el peinado
sería algo fundamental ya sea para en ámbito personal como para asistir a una entrevista de
trabajo, el 33% de la estudiantes considera que es importante dicho cuidado , el 17%
establece que es regular el cuidado del peinado en la imagen como tal y el 5% asegura que es
1%
5% 18%
37%
39%
Peinado
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
50
poco importante utilizar un peinado adecuado para verse bien y finalmente se tiene que el
1% del estudiantado mujer opina que es nada importante esta característica.
Tabla 23
Protocolo
Protocolo Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Nada importante 5 2,3 2,3 2,3
Poco importante 5 2,3 2,3 4,7
Regular 7 3,3 3,3 7,9
Importante 31 14,4 14,4 22,3
Muy importante 167 77,7 77,7 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 10. Protocolo
Fuente. Elaborado por autoras
En definitiva una de las características de mayor puntuación para esta pregunta ha sido el
protocolo de manera que el 78% de la estudiantes de la carrera ya mencionada algunas veces
considera que muy importante saber todas las técnicas que conlleva el protocolo para el
cuidado de la imagen personal y profesional, el 14% de ellas consideran que es importante
dicha característica para mostrar una imagen perfecta, el 3% indica que es regular el cuidado
2% 2% 5%
16%
75%
Protocolo
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
51
del protocolo y el 2% considera que el poco importante al igual que nada importante el
cuidado de el mismo.
Tabla 24
Postura
Postura Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 4 1,9 1,9 1,9
Poco importante 5 2,3 2,3 4,2
Regular 14 6,5 6,5 10,7
Importante 61 28,4 28,4 39,1
Muy importante 131 60,9 60,9 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 11. Protocolo
Fuente. Elaborado por autoras
Con respecto a la postura se llegó a la conclusión que el 61% de las estudiantes de la
carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial consideran que es muy
importante para el cuidado de la imagen personal y profesional, el 28% muestra que es
importante esta característica y por lo consecuente el 7% muestra que es regular por último el
2% considera que es poco importante y nada importante el cuidado del mismo.
2% 2%
6%
27%
63%
Postura
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
52
Tabla 25
Tono de voz
Tono de voz Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 6 2,8 2,8 2,8
Poco importante 4 1,9 1,9 4,7
Regular 10 4,7 4,7 9,3
Importante 52 24,2 24,2 33,5
Muy importante 143 66,5 66,5 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 12. Tono de voz
Fuente. Elaborado por autoras
Las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial indican
que el 67% de ellas considera que el tono de voz es muy importante para el cuidado de la
imagen personal y profesional de esta misma forma el 24% muestra que es importante el
cuidado de la misma, el 5% de ellas considera que el tono de voz en el nivel de importancia
es regular para cuidado de la imagen el 3% asegura que es nada importante y el 2% poco
importante.
3% 2% 4%
22%
69%
Tono de voz
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
53
4. ¿Con qué tipo de cuerpo usted se identifica?
Tabla 26.
Tipo de cuerpo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Forma de manzana 35 16,3 16,3 16,3
Forma rectangular 24 11,2 11,2 27,4
Forma de pera 70 32,6 32,6 60,0
Forma de reloj de arena 63 29,3 29,3 89,3
Forma de triángulo invertido 23 10,7 10,7 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura: 13 Tipos de cuerpo
Fuente. Elaborado por autoras
Según el levantamiento de información que se ha realizado, como resultado se ha
obtenido que la mujeres que estudian la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación
Comercial, tienen el 33% el cuerpo con la forma de pera de manera que se conoce que este
porcentaje de mujeres posee un cuerpo donde la cintura es definida y sus caderas anchas de
este porcentaje no se aleja de las mujeres que tienen el cuerpo de reloj de arena con 29% es
decir aquellas que tienen el cuerpo bien definido y “perfecto” , las chicas con cuerpos de
forma de triángulo invertido y rectangular obtuvieron porcentajes iguales el 11 % de ellas lo
16%
12%
33%
29%
10%
FORMAS DEL CUERPO
Forma de manzana
Forma rectangular
Forma de pera
Forma de reloj de arena
Forma de triangulo invertido
54
tienen y por último se tiene el de forma de manzana con un 16% aquellas que tienen su
cintura sobresaliente a los demás tipos de cuerpos.
5. ¿Con cuál de los siguientes tipos de rostro te identificas? Tabla 27
Tipo de rostro
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Ovalado 60 27,9 27,9 27,9
Redondo 90 41,9 41,9 69,8
Alargado 10 4,7 4,7 74,4
Diamante 10 4,7 4,7 79,1
Triangular 13 6,0 6,0 85,1
Triangulo invertido o
corazón
31 14,4 14,4 99,5
Cuadrado 1 ,5 ,5 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 14. Tipos de rostro
Fuente. Elaborado por autoras
Otro de los datos que se pudo obtener de las encuestas es el tipo de rosto que cada
estudiante mujer de la carrera tiene el 42% de ellas tiene el rostro redondo es decir
técnicamente es un rostro que se caracteriza por tener todo por igual, el 28% de las
29%
41%
4%
5% 5%
16%
0%
CANTIDAD
ovalado
redondo
alargado
diamante
triangular
triguanlo invertido o corazón
cuadrado
55
estudiantes tiene el rostro ovalado para muchos este es el rostro ideal, con el 5% se encuentra
el rostro alargado al igual que el triangular y por último se tienen al rostro triangular con un
6%.
6. ¿Cuál es el estilo que usted acostumbra a utilizar dentro de la Universidad?
Tabla 28
Estilo de vestimenta
Nota. Elaborado por autoras
Figura 15. Estilos de vestimenta
Fuente. Elaborado por autoras
Las estudiantes acostumbran a utilizar dentro de la universidad estilos de vestimentas
variadas como el estilo natural que ha sido el de mayor puntuación con el 75% es decir
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos Natural 162 75,3 75,3 75,3
Tradicional 40 18,6 18,6 94,0
Elegante 4 1,9 1,9 95,8
Romántico 8 3,7 3,7 99,5
Dramático 1 ,5 ,5 100,0
Total 215 100,0 100,0
76%
19%
2% 3%
0%
ESTILOS
Natural
Tradicional
Elegante
Romántico
Dramático
56
aquellas que les atraen los diseños cómodos y funcionales, seguidos por 19% quienes
utilizan un estilo tradicional el estilo que se debería utilizar muy a menudo porque se
proyecta como una mujer de apariencia conservadora, seria, discreta y moderada, el 4% de
ellas también utiliza un estilo romántico y por último el 2% utiliza un estilo elegante.
7. ¿Qué tipo de colores usaría usted en su vestimenta para una entrevista laboral?
Tabla 29 Tipos de colores
Colores
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
A1 3 1,4 1,4 1,4
A2 4 1,9 1,9 3,3
A3 14 6,5 6,5 9,8
A4 3 1,4 1,4 11,2
A8 1 ,5 ,5 11,6
B3 1 ,5 ,5 12,1
B4 60 27,9 27,9 40,0
B7 1 ,5 ,5 40,5
C3 1 ,5 ,5 40,9
C4 1 ,5 ,5 41,4
D6 1 ,5 ,5 41,9
D7 2 ,9 ,9 42,8
D8 4 1,9 1,9 44,7
E1 7 3,3 3,3 47,9
E4 3 1,4 1,4 49,3
E5 43 20,0 20,0 69,3
F4 54 25,1 25,1 94,4
F7 1 ,5 ,5 94,9
G1 1 ,5 ,5 95,3
H8 10 4,7 4,7 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
57
Figura 16. Tipos de colores
Fuente. Elaborado por autoras
Según las encuestas que se realizaron indican que las estudiantes para asistir a una
entrevista laboral utilizarían colores como los siguientes el 28% usa el color palo de rosa
considerando que este color es de excelente elección para este tipo de encuentros porque son
colores claros y joviales, otro de los colores elegidos con mayor puntuación es el color en un
tono rosa muy bajo con el 25%, otro color muy usado con el 20% es el color negro este color
es el indicado para entrevistas de trabajo junto con el blanco el cual tiene un porcentaje del
5% porque son tonos que dan seriedad a la persona pero también elegancia aunque su
elección no ha sido tan opcionada , el 7% de las estudiantes optaron por un color beige en un
tono oscurito , con el 3% se encuentra el color plomo en tono claro, el 2% opto por el color
lila ,el 1% para los colores como el beige en tono claro, marrón, morado plomo en tono
oscuro.
4% 5% 10%
5%
16%
4% 3% 5% 4%
5% 5%
13%
13% 3% 5%
COLORES
VEIS
MARFIL SUAVE
HUESO
CAFÉ
TOPACIO
MARFIL
AMARILLO PASTEL
VERDE AGUA
GRIS
PLOMO
NEGRO CLARO
58
8. De las siguientes posturas corporales ¿Con cuál usted se relaciona al momento de
establecer conversación con terceros?
Tabla 30
Posturas corporales
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Acercamiento 168 78,1 78,1 78,1
Retirada 11 5,1 5,1 83,3
Expansión 32 14,9 14,9 98,1
Contracción 4 1,9 1,9 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
En el siguiente gráfico se observa que las estudiantes de la carreara de Marketing y
Negociación Comercial al momento de establecer una conversación con terceros, el 78.14%
se identifica con la postura de acercamiento, el 5,12% con la postura de retirada, el 14,88%
con la postura de expansión y el 1,86% con la postura de contracción. Lo que indica que la
postura con mayor porcentaje es la acertada al momento de tener interacción con los demás.
Figura 17. Postura corporal
Fuente: Elaborado por autores
79%
4% 15%
2%
Postura corporal
acercamiento
retirada
expansion
contracción
59
9. Seleccione el tipo de currículo vitae que usted utiliza
Tabla 31
Tipos de curriculum
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Currículo cronológico 124 57,7 57,7 57,7
Currículo funcional 18 8,4 8,4 66,0
Currículo mixto 73 34,0 34,0 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 18. Tipos de curriculum
Fuente. Elaborado por autoras
Al momento de la presentación de un curriculum vitae el 58% de las estudiantes de la
carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial declararon utilizar un
curriculum cronológico a diferencia del 32% que utilizan un curriculum mixto el cual según
autores es el más recomendado para al ámbito profesional debido a que este se conforma con
el curriculum cronológico y funcional, y el 10% de las estudiantes utilizan el curriculum
funcional.
58% 10%
32%
Tipos de curriculum
Currículo Cronológico
Currículo Funcional
Currículo Mixto
60
10. De las siguientes características ¿Qué tan importante considera cada uno de estos
elementos al momento de elaborar un currículo vitae para una oferta laboral?
indicando 1=Nada importante 2= Poco importante 3= Regular 4= importante 5= Muy
importante
Tabla 32
Foto
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 1 ,5 ,5 ,5
Poco importante 2 ,9 ,9 1,4
Regular 9 4,2 4,2 5,6
Importante 57 26,5 26,5 32,1
Muy importante 146 67,9 67,9 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Las estudiantes de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial mencionan con un
67,91% que la foto es muy importante al momento de elaborar un curriculum vitae, seguido
de un 26,51% que manifiestan que es importante pero no significativo al momento de la
elaboración del mismo.
Figura 19. Foto
Fuente. Elaborado por autoras
1% 1% 5%
25%
68%
Foto
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
61
Tabla 33
Información académica
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Poco importante 1 ,5 ,5 ,5
Regular 2 ,9 ,9 1,4
Importante 36 16,7 16,7 18,1
Muy importante 176 81,9 81,9 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Con relación a la información académica declaran con un 81,86% que es muy importante
en la elaboración de un curriculum vitae, seguido de un 16,74% manifestando que es
importante dicha información y con un 0.93% que le es regular.
Tabla 34
Información personal
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Poco importante 5 2,3 2,3 2,3
Regular 9 4,2 4,2 6,5
Importante 35 16,3 16,3 22,8
Muy importante 166 77,2 77,2 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 20. Información académica
Fuente. Elaborado por autoras
0% 1% 1%
16%
82%
Información académica
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
62
Con un 69,77% afirman las estudiantes que la información personal consideran muy
importante al momento de elaborar un curriculum vitae, seguido de un 27,44% que indica que
es importante dicha información en el documento y un 1,86% que es regular.
Tabla 35
Experiencia laboral
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 2 ,9 ,9 ,9
Poco importante 5 2,3 2,3 3,3
Regular 21 9,8 9,8 13,0
Importante 64 29,8 29,8 42,8
Muy importante 123 57,2 57,2 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 21. Información personal
Fuente. Elaborado por autoras
Figura 22. Experiencia laboral
Fuente. Elaborado por autoras
0% 2% 3%
19%
76%
Experiencia laboral
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
0%
2%
3%
19%
76%
Informacion personal
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
63
En este gráfico con relación a la experiencia laboral las alumnas afirman con un
77,21% que es muy importante dicha información al momento de la elaboración de un
curriculum vitae, seguido de un 16,28% que manifiestan que es importante y un 4,19% que
les parece regular .
Tabla 36
Conocimientos de otro idioma
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nada importante 2 ,9 ,9 ,9
Poco importante 5 2,3 2,3 3,3
Regular 21 9,8 9,8 13,0
Importante 64 29,8 29,8 42,8
Muy importante 123 57,2 57,2 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
En las encuestas realizadas a las alumnas de la carrera de Marketing y Negociación
Comercial declaran con un 57,21% que el tener conocimientos de otro idioma es muy
importante mencionarlo al momento de elaborar un curriculum vitae, seguido de un 29,77%
indica que dicha información es importante en el documento y un 9,77% que le es regular.
Figura 23. Conocimientos de otro idioma
Fuente. Elaborado por autoras
0% 0%
7%
25%
68%
Referencias laboral y personal
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
64
Tabla 37
Conocimientos informáticos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Poco importante 2 ,9 ,9 ,9
Regular 17 7,9 7,9 8,8
Importante 71 33,0 33,0 41,9
Muy importante 125 58,1 58,1 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. . Elaborado por autoras
Se observar en el gráfico que el 58,14% de las estudiantes encuestadas declararon que es
muy importante tener conocimientos informáticos y que es muy importante mencionarlos al
momento de la elaboración de un curriculum vitae, mientras que un 33,02% indica que si es
importante poner esa información y un 7,91% que le es regular.
Tabla 38
Referencia laboral y personal
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Poco importante 2 ,9 ,9 ,9
Regular 16 7,4 7,4 8,4
Importante 53 24,7 24,7 33,0
Muy importante 144 67,0 67,0 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 24. Conocimientos informáticos
Fuente. Elaborado por autoras
0% 1% 8%
33% 58%
Conocimientos informáticos
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
65
Con relación a la variable de referencia laboral y personal las estudiantes consideran con
66,98% que es muy importante poner esta información al momento de elaborar un
curriculum, sin embargo un 24,65% mencionan que si es importancia colocarla y un 7,44%
les parece regular.
Tabla 39
Reconocimientos y logros
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Poco importante 7 3,3 3,3 3,3
Regular 11 5,1 5,1 8,4
Importante 53 24,7 24,7 33,0
Muy importante 144 67,0 67,0 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 25. Referencia laboral y personal
Fuente. Elaborado por autoras
0% 0%
7%
25%
68%
Referencias laboral y personal
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
66
Las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación comercial
consideran con un 66,98% que mencionar los logros y reconocimiento al momento de elaborar
de un curriculum vitae es muy importante porque lograrán automáticamente la atención del
reclutador, seguido del 24,65% que indican que dicha información es importante y un 5,12%
que le es regular.
11. Cuando usted tiene una entrevista de trabajo considera que la aprobación al cargo al
que postuló puede llegar a ser influenciado por las siguientes opciones sabiendo que 1=
Nunca 2= Muy pocas veces 3= Algunas veces 4=Casi siempre 5= Siempre.
Tabla 40
Vestimenta y accesorios
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 9 4,2 4,2 4,2
Muy pocas veces 7 3,3 3,3 7,4
Algunas veces 31 14,4 14,4 21,9
Casi siempre 82 38,1 38,1 60,0
Siempre 86 40,0 40,0 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
0% 2%
4%
23%
71%
Reconocimientos y logros
Nada importante
Poco importante
Regular
Importante
Muy importante
Figura 26. Reconocimientos y logros
Fuente. Elaborado por autoras
67
Las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial
manifiestan en la encuesta que influyen siempre la vestimenta y los accesorios con los que se
presentan a una entrevista de trabajo para un cargo asignado en un 40%, seguido de un
38,14% que manifiestan que casi siempre influyen lo antes mencionado y un 14,42% indica
que algunas veces pasa.
Tabla 41
La experiencia laboral
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Muy pocas veces 3 1,4 1,4 1,4
Algunas veces 11 5,1 5,1 6,5
Casi siempre 54 25,1 25,1 31,6
Siempre 147 68,4 68,4 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 27. Accesorios y vestimenta
Fuente. Elaborado por autoras
4%
4%
14%
39%
39%
La vestimenta y accesorios
nunca
muy pocas veces
algunas veces
casi siempre
siempre
68
En las declaraciones de las encuestas las estudiantes mencionan que influye siempre en un
68,37% la experiencia laboral al momento de ir a una entrevista de trabajo, seguido de un
25,12% que indican que influye casi siempre y algunas veces en un 5.12%.
Tabla 42
Modales y trato a las personas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 1 ,5 ,5 ,5
Muy pocas veces 2 ,9 ,9 1,4
Algunas veces 8 3,7 3,7 5,1
Casi siempre 45 20,9 20,9 26,0
Siempre 159 74,0 74,0 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 28. Experiencia laboral
Fuente. Elaborado por autoras
Figura 29. Modales y trato a las personas
Fuente. Elaborado por autoras
0% 1%
6%
25%
68%
Experiencia laboral
nunca
muy pocas veces
algunas veces
casi siempre
siempre
1% 0% 5%
22%
72%
Los modales y trato que tiene hacia el resto de personas
nunca
muy pocas veces
algunas veces
casi siempre
siempre
69
Las estudiantes indican que al momento de tener una entrevista de trabajo para un puesto
asignado influye siempre en un 73,95% el tener buenos modales y saber tratar a las personas
, seguido de un 20,93% que mencionan que esta variable influye casi siempre en lo antes
mencionado y un 3,72% indica que algunas veces.
Tabla 43
Cultura general
Frecuenci
a
Porcentaj
e
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 1 ,5 ,5 ,5
Muy pocas veces 6 2,8 2,8 3,3
Algunas veces 18 8,4 8,4 11,6
Casi siempre 77 35,8 35,8 47,4
Siempre 113 52,6 52,6 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 30. Cultura general
Fuente. Elaborado por autoras
Para las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial
tener conocimiento sobre cultura general influye siempre en un 52,56% en el momento de
1%
5% 13%
34%
47%
Conocimiento que posee sobre cultura general
nunca
muy pocas veces
algunas veces
casi siempre
siempre
70
tener una entrevista laboral para un cargo asignado en cualquier lugar, seguido de un 35,81%
manifiestan que lo antes mencionado influye casi siempre en la entrevista y con un 8,37%
que infiere en algunas veces.
Tabla 44
Influencia de terceros
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 10 4,7 4,7 4,7
Muy pocas veces 16 7,4 7,4 12,1
Algunas veces 57 26,5 26,5 38,6
Casi siempre 77 35,8 35,8 74,4
Siempre 55 25,6 25,6 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
La influencia de terceros en una entrevista de trabajo para un cargo asignado manifiestan
las estudiantes de la carrera de Marketing y Negociación Comercial que influye casi siempre
en un 35,81% , seguido de un 25,58% mencionan que siempre influye lo antes mencionado
en una entrevista y el 26,51% que solo en algunas veces.
Figura 31. Influencia de terceros
Fuente. Elaborado por autoras
5%
2%
23%
43%
27%
Influencia de terceros
nunca
muy pocas veces
algunas veces
casi siempre
siempre
71
Tabla 45
Apariencia física
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 3 1,4 1,4 1,4
Muy pocas veces 10 4,7 4,7 6,0
Algunas veces 31 14,4 14,4 20,5
Casi siempre 77 35,8 35,8 56,3
Siempre 94 43,7 43,7 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Las estudiantes afirman que para una entrevista de trabajo para un cargo asignado la
apariencia física siempre influye en un 43,72%, seguido de un 35,81% indican que esto
sucede casi siempre y un 14,42% algunas veces.
Figura 32. Apariencia física
Fuente. Elaborado por autoras
1%
5% 13%
34%
47%
Apariencia física
nunca
muy pocas veces
algunas veces
casi siempre
siempre
72
12. Ha recibido alguna vez un curso de imagen personal
Tabla 46
Curso de imagen personal
Frecuenci
a
Porcentaj
e
Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
SI 30 14,0 14,0 14,0
NO 185 86,0 86,0 100,0
Tota
l
215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 33. Curso de imagen personal
Fuente. Elaborado por autoras
En este gráfico se observa que las estudiantes de la carrera de Marketing y Negociación
Comercial declararon el 87% no han recibido curso de imagen personal lo que indica que no
hay un incentivo y preocupación por tener conocimientos en cómo se proyecta su imagen
personal en su entorno y un 13% que si han asistido a cursos del mismo.
13. Acudirías a un curso de imagen personal y profesional.
Tabla 47
Asistencia de curso de imagen personal y profesional
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Definitivamente no 3 1,4 1,4 1,4
Probablemente no 1 ,5 ,5 1,9
Indeciso 19 8,8 8,8 10,7
Probablemente si 98 45,6 45,6 56,3
Definitivamente si 94 43,7 43,7 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
13%
87%
Curso de imagen personal
si
no
73
Del total de las estudiantes encuestadas el 45,58% manifiestan que probablemente
asistirían a un curso de imagen personal y profesional, seguido del 43,72% que declara que
definitivamente si asistirían al curso en lo que se puede verificar una aceptación e interés por
el curso mencionado.
14. Considera usted que este tipo de curso debe ser dirigido por profesionales como:
Tabla 48
Instructores de cursos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Docentes de la carrera con
conocimientos en el tema
72 33,5 33,5 33,5
Asesores de imagen externos 125 58,1 58,1 91,6
Otros 18 8,4 8,4 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 34. Asistencia de curso
Fuente. Elaborado por autoras
45%
45%
9%
1% 0%
Asistencia de curso
Definitivamente si
probablemente si
indeciso
probablemente no
definitivamente no
74
Las estudiantes de Ingeniería en Marketing y negociación Comercial ratifican con un 58%
que el curso de imagen personal y profesional sea impartido por Asesores de imagen
externos y un 34% indicaron que les gustaría que los cursos los imparta Docentes de la
carrera con conocimientos en el tema.
15. ¿Qué tiempo le gustaría que dure el curso de imagen personal y profesional?
Tabla 49
Duración del curso
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
1-4 SEMANAS 108 50,2 50,2 50,2
2-3 MESES 83 38,6 38,6 88,8
100,0 4-6 MESES 24 11,2 11,2
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 35. Instructores de cursos
Fuente. Elaborado por autoras
34%
58%
8%
Instructores de cursos
Docentes de la Carreracon conocimientos en eltema
Asesores de imagenexternos
otros
75
Figura 36. Duración del curso
Fuente. Elaborado por autoras
Les gustaría que el curso de imagen personal y profesional tenga una duración de 1 a 4
semanas con un 49% de aceptación sin embargo el 40% sugirió que sea de 2 a 3 meses dicho
curso por la importancia del mismo.
16. Le gustaría que este curso se lleve a cabo dentro de las instalaciones de la carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial
Tabla 50
Curso de imagen personal
Nota. Elaborado por autoras
49%
40%
11%
Duración del curso
1-4 semanas
2 - 3 meses
4-6 meses
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Definitivamente no 1 ,5 ,5 ,5
Probablemente no 2 ,9 ,9 1,4
Indeciso 12 5,6 5,6 7,0
Probablemente SI 86 40,0 40,0 47,0
Definitivamente si 114 53,0 53,0 100,0
Total 215 100,0 100,0
76
Figura 37. Curso de imagen personal
Fuente. Elaborado por autoras
Con respecto a los resultados obtenidos para la realización del curso de imagen personal y
profesional se ha observado que el 53% definitivamente si quiere que este curso se lo realice
en las instalaciones de la carrera y el 40% indico que probablemente si se lo debe realizar en
las instalaciones lo cual es positivo porque las estudiante tienen más facilidades de recibir el
curso en el mismo centro de estudio que en otro lugar, el 6% de ellas se encuentra indecisa
ante la pregunta y el 1% indica que probablemente no se debería realizar el curso dentro de
las instalaciones de la carrera.
17. ¿Pagarías por un curso de imagen personal y profesional que incluya etiqueta,
protocolo, maquillaje, vestimenta y postura para las estudiantes de Ingeniería en
Marketing y Negociación Comercial?
41%
46%
13%
0% 0%
Curso de imagen personal
Definitivamente si
probablemente si
indeciso
probablemente no
definitivamente no
77
Tabla 51 Pago del curso de imagen personal y profesional
Pago del curso de imagen personal y profesional
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Definitivamente no 4 1,9 1,9 1,9
Probablemente no 13 6,0 6,0 7,9
Indeciso 39 18,1 18,1 26,0
Probablemente si 97 45,1 45,1 71,2
Definitivamente si 62 28,8 28,8 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 38. Pago del curso de imagen personal y profesional
Fuente. Elaborado por autoras
En esta pregunta se han obtenido los siguientes resultados las chicas están dispuesta a
pagar el curso de imagen con el 45 % aquellas que dicen probablemente si lo cual es una
respuesta muy satisfactoria porque está dentro de lo esperado, con el 29% definitivamente si
estarían dispuesta a pagar el 18% de las estudiantes se encuentra indecisa a pagar o no este
curso y el 6% dice que no lo pagaría.
30%
47%
20%
3% 0%
PAGO DEL CURSO
Definitivamente si
probablemente si
indeciso
probablemente no
definitivamente no
78
18. ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por un curso de imagen personal y profesional?
Tabla 52 Valor del curso de imagen personal y profesional
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válido $20-$49 155 72,1 72,1 72,1
$50-$79 51 23,7 23,7 95,8
$80-$109 7 3,3 3,3 99,1
$110-$129 1 ,5 ,5 99,5
MÁS DE $130 1 ,5 ,5 100,0
Total 215 100,0 100,0
Nota. Elaborado por autoras
Figura 39. Valor del curso de imagen personal y profesional
Fuente. Elaborado por autoras
Con respecto a esta pregunta se puede apreciar que el 72% de las estudiantes están
dispuestas a pagar por un curso de imagen personal y profesional en un rango de $20 a $49
dólares lo que es favorable porque observamos que disposición para este tipo de cursos,
seguido por el 24% pagaría de $50 a $79 dólares y por último el 3% si estaría dispuesto a
pagar de $80 a $109 dólares.
72%
23%
4%
1% 0%
$20 – $49
$50 – $79
$80- 109
$110 - $129
más de $130
79
Método de Observación.
Se procedió a realizar como parte de la metodología la técnica de observación aplicadas a
las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de las cuales
se tomó una muestra de 100 alumnas para la observación, cuando estaban realizando su
jornada normal de clases y cumpliendo con las actividades que les competen, dentro de esto
se analizaron las variables tono de voz, vestimenta y postura. Los resultados que se han
obtenido se mostrarán en la siguiente explicación.
Vestimenta
Tabla 53
Vestimenta
Características Cantidad
Vestimenta
Formal 12
Semi- formal 18
Informal 70
Total 100 Nota. Elaboración propia
Según la observación que se les realizaron a las alumnas de la carrera de Ingeniería en
Marketing y Negociación Comercial se concluyó que utilizan en su día a día vestimenta de
tipo informal en un 70% mostrando muchas veces una imagen informal que no proyecta la
de una estudiante de Marketing como profesional, pese a que ellas en las encuestas que se
realizaron indicaron tener una imagen personal y profesional muy adecuada.
12% 18%
70%
VESTIMENTA
Formal
Semi- formal
Informal
Figura 40. Vestimenta
Fuente. Elaboración propia
80
Tono de voz.
Tabla 54
Tono de voz
Nota. Elaboración propia
En cuanto a lo observado en esta variable se concluyó que el tono de voz de las estudiantes
es intermedio con el 66% , esta parte se la pudo obtener mediante las exposiciones que ellas
realizan en las clases impartidas por los docentes y nos da una base para saber cómo es el
tono de voz de ella en una entrevista de trabajo.
Postura
Tabla 55
Postura corporal
Nota. Elaboración propia
En este punto se concluye que las estudiantes de la carrera constantemente tienen un
postura de contracción en un 58% esta postura indica la forma incorrecta de sentarse, se
observó que tenía los hombros caídos, la espalda jorobada y las piernas estiradas.
Características Cantidad
Tono de voz
Alto 14
Intermedio 66
Bajo 20
Total 100
Características Cantidad
Postura
Acercamiento 11
Retirada 25
Expansión 6
Contracción 58
100
14%
66%
20%
TONO DE VOZ
Alto
Intermedio
Bajo
11% 25%
6% 58%
POSTURA
Acercamiento
Retirada
Expansión
Contracción
Figura 41. Tono de voz
Fuente. Elaboración propia
Figura 42. Postura
Fuente. Elaboración propia
81
Contrastando con la encuesta indican tener una postura de acercamiento que este caso sería la
correcta pero por lo analizado y observado no es como lo plasman las estudiantes.
Entrevista de vestimenta
Nombre: Ing. Miryan Pacheco
Cargo: Docente de Branding
1. ¿Qué es para usted la imagen personal y profesional?
En la actualidad es de suma importancia manejar adecuadamente la imagen personal y
profesional porque al final es una mescla , es decir una sola persona que tiene que manejar
estos dos aspectos , el tema de imagen personal y profesional, pienso que no se las puede
separar es una sola imagen que se lleva día a día , hay ciertos comportamiento que en realidad
cambian, en la actualidad y creo que toda la vida se ha aplicado que como te ven te tratan
entonces el tema de la imagen se enfocan en cómo se visten, como hablas, como tratas a las
personas y esto realmente suele ser bastante parecido tanto en la vida personal como
profesional , la esencia de la persona no cambia. Considero que hay que saber ponerse algo
de acuerdo al lugar, esto es muy importante y adicionalmente en el tema de las empresas
buscan tener su ventaja diferencial sea por recursos humanos o por medio de la imagen
personal.
2. Usted considera que la imagen personal tiene influencia sobre el trato que
recibe de los demás.
Si considero que si influye en el trato porque definitivamente una persona que tiene un
buen manejo de la imagen personal adicional les sumas los conocimientos que son valiosos
más la educación todo eso tienen un conjunto y obviamente cuando tu vez a alguien que tiene
esta tres en conjunto más el respeto te sientes más seguro de lo que la persona habla, yo como
82
docente trato de brindar una imagen clara, no lo sé todo pero en mi caso trato de expresarme
muy bien porque yo doy Branding entonces es un tema de marca y que yo no me vista y no
me exprese acorde es un mal ejemplo y tú no crees en eso y definitivamente si influye mucho
en el trato hacia lo demás porque todo entra por los ojos. Puede ser que la persona en
conocimiento sea una maravilla pero este primera impresión es lo que te va a dar a que uno
diga si o no y puedas hablar con la persona
3. ¿Qué opina sobre la vestimenta que utilizan dentro de la institución las
alumnas de la carrera de Marketing?
Yo creo que hay muchas estudiantes que utilizan un vestuario no adecuado, existe de todo
pero creo que a la universidad las estudiantes deben utilizar ropa cómoda porque uno viene a
estudiar pero esa comodidad no deben sobrepasarse en “voy a venir en chancletas” porque
eso ya es una falta de respeto y hay muchas estudiantes que asisten a la universidad con
faldas muy pequeñas, con short, con blusas exuberantes y que quieren enseñar más de la
cuenta, no son todas porque también veo chicas que se visten bastante bien, a mí me ha
tocado retirar a chicas fuera del curso porque se visten fuera de contexto. Tiene que estar todo
en lugar y en su momento para vestirse acorde, adicional a eso cuando tienen una exposición
algunas chicas vienen con la mini falda y unos tacos inmensos como que si se fueran de fiesta
y ahí es cuando hay que decirles con educación que eso no es lo correcto, muchas veces la
vestimenta que utilizan las estudiantes puede causar ciertas confusiones en los salones de
clases porque los estudiantes varones y los profesores pueden ser muy caballeros pero si ellas
muestran más allá de lo que deberían mostrar si se va a llegar a un contexto más pasado.
4. Qué tipo de vestimenta considera usted que las alumnas de la carrera de
Ingeniera Marketing y Negociación Comercial deben utilizar en horarios de
clases y para una entrevista de trabajo.
83
Cuando uno va a una entrevista de trabajo primero que todo hay que investigar un poco de
la empresa para saber la ideología de la organización si son formales o informales pero en
general cuando uno asiste a una entrevista de trabajo tiene que ir formal la vestimenta puede
ser un pantalón con una camisa mangas largas y una chaqueta o una falda pero una falda no
tan corta después de la rodilla, bien arregladas y también sin maquillaje exagerada que se vea
natural, pero esto también dependerá mucho del tipo de cuerpo de la persona porque no a
todos nos queda igual y perfecta la vestimenta porque hay chicas que son más gruesitas,
delgadas, etc., hay que saber mostrar lo que uno tiene pero sin que se vea agresivo, se puede
utilizar vestidos rectos con una tela elegante y buen accesorio porque también estos son
importantes y en el ámbito de la universidad pues yo considero que con que la alumna utilicé
un jeans o pantalón de tela y una blusa semiformal está súper bien.
5. Piensa usted que las empresas consideran mucho en contratar a una persona
por cómo se vea, es decir por su imagen.
Si creo que las personas ven el tema de la imagen para contratar personal pero existen
también puestos donde la imagen es más importante que en otros por ejemplo si está en el
área de ventas deberían tener una buena imagen y mejor que una persona que estén en
contabilidad y este metida en una oficina pero en general creo que las empresas si están
buscando ahora personas que tengan una excelente imagen porque son la cara de la empresa
hacia afuera.
6. ¿Qué recomendaciones les puede brindar a las alumnas de la carrera de
Ingeniera Marketing y Negociación Comercial sobre la imagen profesional
que deben transmitir?
84
Primero que todo el profesional de marketing debe mostrar que se sabe vestir de acuerdo a
la ocasión, porque si son las olimpiadas tienes que vestirte para eso pero hay momentos que
necesitas estar formal porque si hay un congreso tienes que saber que ponerte y la
recomendación seria:
1. Cuiden la imagen personal y profesional.
2. Existe ropa para cada ocasión.
3. No toda la ropa le queda a todo el mundo, hay que saber que usar.
4. No pierdan su autenticidad.
5. Saber escuchar a los demás de que es lo que te queda bien y que no.
Análisis de la entrevista
Según lo conversado con la docente Ing. Miryan Pacheco se puede concluir que la imagen
personal y profesional hoy en día es considerada de mucha importancia tanto en el ámbito
universitario como laboral, su opinión en relación a la imagen que proyectan las alumnas
comenta que muchas de ellas no asisten a la universidad con una vestimenta apropiada y que
en ocasiones le ha tocado retirarlas del salón de clase. Es importante recordar que las
personas que asisten a la institución se están formando profesionalmente con el objetivo de
forjar un camino hacia el éxito empresarial.
La docente acota que es importante saber escuchar opiniones de expertos o personas que
tengan conocimientos en el tema con la finalidad de que las alumnas tengan una referencia en
su proyección de imagen personal y profesional, para ello es necesario aplicar estrategias de
marketing personal como impartir un programa donde las alumnas adquieran conocimientos
85
básicos sobre la correcta vestimenta según la ocasión y su tipo de cuerpo, combinación de
colores, la correcta postura corporal entre otros.
3.6 Conclusión
Después de realizar las encuestas a las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial se analizaron los datos obtenidos y se pudo concluir que consideran
que la imagen personal como profesional es de suma importancia para proyectarse de una
excelente manera, además acotan que su imagen es la adecuada.
Se consideró utilizar el método de observación con la finalidad de conocer la verdadera
situación de la alumnas y según los resultado de esta se ha reflejado que ellas no visten de
una manera correcta, no se expresan como es debido y no tienen un postura adecuada, estos
problemas se manifiestan porque las mismas no poseen el conocimiento apropiado sobre
dicho tema.
Para esto las alumnas de la carrera están dispuesta a tomar conciencia sobre la imagen
personal y profesional que proyectan, ya que en las encuestas realizadas consideran en una
posición de total acuerdo que estarían dispuestas a recibir cursos de lo antes mencionado, a su
vez que sea impartido por expertos en los tema y además que sea dentro de las instalaciones
de la carrera.
86
CAPÍTULO 4
Propuesta
4. Título
Diseño de estrategias de marketing personal para las alumnas de la carrera de Ingeniería
en Marketing y Negociación Comercial.
4.1 Objetivos de la propuesta
Objetivo general
Diseñar estrategias de marketing personal para el mejoramiento de la imagen personal y
profesional de las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación
Comercial.
Objetivos específicos
Lograr que el 17% de las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial asistan a un curso de imagen personal y profesional en
el periodo que dura el programa en el año 2019.
Incentivar al 25% de las alumnas de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial al cuidado de la imagen personal y profesional a
finales del año 2019.
Lograr que el 40% de las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing
y Negociación se diferencien de otras carreras al finalizar en ciclo II del 2019.
87
Determinar los costos y los beneficios que se van a incurrir para el
mejoramiento de la imagen personal y profesional de la alumnas de la carrera
de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial.
4.2 Fundamentación de la propuesta.
El marketing personal son estrategias que se utilizan para vender la propia apariencia
dirigida a proyectar al cambio de una buena imagen personal y profesional, dentro de las
teorías revisadas, se han analizados factores importantes, las cuales influyen en el cuidado de
la vestimenta, tono de voz, postura, maquillaje, accesorios, curriculum vitae, protocolo y
etiqueta, tipología de cuerpo, tipo de rostro, psicología de colores, entre otras.
Hay autores que indican que se debe tomar cursos para poner en prácticas todas las
variables ya mencionadas lo cual será muy beneficioso y ayudará a que las estudiantes
mejoren su apariencia, las mismas que han sido de vital importancia para estructurar la
investigación.
Basada en la investigación se ha detectado que las estudiantes de la carrera de Ingeniería
en Marketing y Negociación Comercial no poseen conocimientos sobre imagen personal y
profesional, esto causa que no proyecten una buena imagen, por tal razón se propone realizar
un diseño de estrategias de marketing personal con la finalidad de obtener beneficios
cualitativos como es el incremento a la posibilidad de empleo , a emprender y a que sean un
elemento diferenciador de las demás carreras administrativas .
88
4.3 Estrategias
Se utilizará estrategias de crecimiento de la matriz Ansoff correspondiente a desarrollo de
producto y estrategias de marketing mix específicamente publicidad.
Marketing personal
4.3.1 Estrategias 1.
Elaboración del programa de imagen personal y profesional.
Se elaborará un programa de imagen personal y profesional el cual tiene por nombre “Tú
eres tu marca” la misma que contiene 5 módulos en donde cada uno de ellos implica clases,
actividades a impartir y el periodo de tiempo en el que se llevará a cabo.
El módulo 1: lleva por nombre maquillaje en el cual se enseñará técnicas
básicas de las mismas.
En el módulo 2: trata sobre la vestimenta en donde se impartirán conocimiento
de antropometría, psicología de los colores y sus demás componentes.
En el módulo 3: se refiere a etiqueta y protocolo en donde las estudiantes
aprenderán ciertas técnicas y valores para su desempeño profesional.
En el módulo 4: se impartirán clases sobre la correcta elaboración del
curriculum vitae y la correcta postura en una entrevista laboral.
En el módulo 5: lleva por nombre “mujeres que inspiran” en donde se
encontrará información sobre los estereotipos en la belleza que afectan a las
mujeres.
Horario de curso
Se impartirán los cursos mencionados al finalizar cada ciclo de estudio es decir en
vacaciones en donde la duración de cada módulo será de 40 horas dentro de las cuales 30
89
horas son presenciales y 10 autónomas. El horario será de lunes a viernes de 8:30 am a 2:30
pm.
Figura 44. Certificado del curso
Fuente: elaborado por autoras
De la misma manera que están detallados en el apéndice (E) en donde se explica el
contenido de cada uno.
Figura 43. Cronograma de horarios de curso
Fuente. Elaborado por autoras
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ACTIVIDADES
Marzo Abril Mayo Septiembre Octubre Noviembre
Módulo 3
Módulo 4
Módulo 5
Módulo 1
Módulo 2
90
Indicaciones del Curso de imagen personal y profesional
Este curso será impartido por expertos o docentes en los temas detallados y se procederá a
obsequiarle a cada participante una libreta y una pluma para sus correspondiente apuntes,
junto a ello cada módulo traerá incluido su propio material de práctica en donde las
estudiantes podrán recibir sus clases de una manera cómoda.
En el módulo 1 incluirá todo el set de maquillaje, más la adecuación del curso.
En el módulo de protocolo y etiqueta incluirá la decoración de las mesa junto a
la cristalería a utilizar.
4.3.2 Estrategia 2
Propuesta de la creación de un uniforme para las estudiantes de la carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial.
Se propone la elaboración de una blusa tipo formal para las estudiantes cuyas
características es portar el logo de la carrera y los colores de la misma con la finalidad de que
sean diferenciadas de otras facultades y carreras. Además se quiere incentivar a las
estudiantes a la mejora de su apariencia personal para que sean vistas como profesionales
tanto en la universidad y en el campo laboral.
Figura 46. Modelo de plumas
Fuente. Elaborado por autoras Figura 45. Modelo libreta
Fuente. Elaborado por autoras
91
Colores de la blusa: blanca y celeste
Para la elaboración de la blusa se procedió a utilizar los colores de la carrera de Ingeniería
de Marketing y Negociación Comercial los cuales son naranja, blanco y azul que representan
a la misma.
El color naranja transmite alegría, sociabilidad además se lo asocia con la juventud y es
perfecta para estimular la mente.
El color blanco representa la pureza, la limpieza y la virtud además se considera que las
personas que utilizan este color son de ideas sencillas, pacíficas y transparentes.
El color azul demuestra tranquilidad, seguridad, autoridad acotando que los usuarios a
este color son aquellos que poseen cualidades intelectuales concentrándose en todo lo que
realizan.
Estilo de la vestimenta.
El estilo o modelo seleccionado es una blusa formal de mangas cortas la misma que le
permitirá a la alumna sentirse cómoda, fresca y relajada a la hora de asistir y realizar
actividades en horarios de clases y fuera de ellos. Cabe recalcar que la selección del estilo
Figura 47. Modelo de blusa
Fuente. Elaborado por autoras
92
formal busca resaltar que las alumnas de la carrera sean vistas desde que ingresan a la
institución como profesionales.
Logo de la vestimenta
La blusa llevará el logo de la carrera de Ingeniería de Marketing y Negociación Comercial
con la finalidad de que las alumnas representen a la misma.
Material de la blusa
La blusa estará elaborada de un 70% de algodón y 30% de poliéster las mismas que les
permitirán a las estudiantes sentirse cómoda.
Figura 48. Logo de la carrera
Fuente. Tomado de Ingeniería en Marketing y Negociación
Comercial
Figura 49. Modelo de uniformes para las alumnas
Fuente. Elaborado por autoras
93
Precio
El costo de la blusa tendría un valor accesible para las estudiantes de $12.00 la misma que
reduciría los costó de vestimenta en ellas para cada periodo de estudio. La empresa que
confeccionaría los uniformes sería “Confecciones Toscano” quienes están ubicados en la
ciudad de Guayaquil en la Av. Del Ejército y Dr. Gabriel García Moreno.
Tabla 56
Proveedor de blusas
Nota. Elaborado por autoras
4.3.3 Estrategia 3
Estrategia de comunicación
Las estrategias de comunicación son herramientas de vital importancia en marketing
debido a que es la forma en la que se quiere trasmitir el mensaje al público receptor. Dentro
de las estrategias de comunicación que se planteará en este proyecto será a través de las redes
sociales de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial debido a que es
un medio concurrido por las estudiantes.
Publicidad OTL
La utilizan para realizar publicidad a un público extenso o a un segmento específico por
medio de redes sociales.
Redes sociales
Las redes sociales como Facebook será utilizada para realizar estrategia de comunicación
debido a que no tiene costo por ende no representa un gasto, en ella se procederá a impartir
Proveedor: Toscano
Blusa mangas
cortas
$ 12,00
94
información sobre el curso de imagen personal y profesional en donde se detallará horario de
curso, temas a tratar, periodo de duración, certificación e información de los expertos o
docentes quienes se encargarán de dirigir lo antes mencionado. Adicional a esto se subirá
información referente al diseño de blusa formal, precio y lugar en donde la pueden adquirir
dirigido a las alumnas de la carrera con la finalidad de motivarlas al uso y compra de la
misma.
Figura 50. Modelo publicitario en la página de Facebook
Fuente. Elaborado por autoras
95
Figura 51. Modelo publicitario en página de la facultad
Fuente. Elaborado por autoras
Figura 52. Modelo publicitario de la blusa en página de la facultad
Fuente. Elaborado por autoras
96
Publicidad BTL
Es utilizada como medio no convencional permite llegar a un segmento específico para
difundir mensajes publicitarios.
Stand publicitario
Se colocará un stand publicitario en el bloque f de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial en donde una señorita estará impartiendo toda la información sobre el
curso de imagen personal y profesional, se entregarán volantes detallando los temas a
impartirse, horarios, llaveros.
Se elaborará un formulario de inscripción el mismo que estará a disposición en el stand
con la finalidad de que las primeras 20 estudiantes que se inscriban al curso participarán en
un sorteo que se llevará a cabo el último día del primer módulo en donde la ganadora
obtendrá un set de maquillaje, adicional a esto se realizará al finalizar los 5 módulos un
sorteo en donde el premio a recibir será una blusa formal que identifique a la carrera con la
finalidad de incentivar a las alumnas a que forme parte de su vestimenta en el centro de
estudio.
Figura 53. Modelo de Stand publicitario
Fuente. Elaborado por autoras
97
Figura 54. Modelo de Flyers publicitarios
Fuente. Elaborado por autoras
Figura 55. Modelos de llaveros
Fuente. Elaborado por autoras
Figura 56. Modelo de Flyers publicitarios de la blusa
Fuente. Elaborado por autoras
98
Banner
Se ubicará un banner publicitario junto al stand con la información relacionada al curso de
imagen personal y profesional con la finalidad de llamar la atención y captar el interés de las
alumnas de la carrera.
Figura 57. Modelo de hoja de inscripción
Fuente. Elaborado por autoras
Figura 58. Modelo de banner publicitario
Fuente. Elaborado por autoras
99
Afiches
Se colocarán afiches en los 3 pisos del bloque f de la carrera de la Ingeniería en Marketing
y Negociación Comercial detallando información del curso de imagen personal y profesional
con la finalidad de posicionar el cambio de imagen de las estudiantes de la carrera.
Ciclo de conferencia
Se propone realizar una conferencia con temas relacionados a la imagen personal y
profesional que sean impartidas por expertos externos de la institución que constantemente
estén inmersos en el tema, con la finalidad de motivar a las estudiantes de la carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial a tomar la iniciativa a la mejoría de la
imagen que proyectan actualmente.
Figura 59. Diseño de afiche
Fuente. Elaborado por autoras Figura 60. Diseño de afiche
Fuente. Elaborado por autoras
100
Dentro de los temas que se impartirán en el ciclo de conferencia se muestran los
siguientes:
La moda y sus tendencias, estilos y sus combinaciones.
Funcionalidad del personal shopper en la imagen personal.
Mercado laboral: imagen, actitud y comportamiento.
Construyendo una imagen laboral exitosa.
La socialización se la propondría que sea realizada en el auditorio de la carrera de
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial aula 101 en un periodo de tiempo de 1
hora en jornada de clases previa carta de autorización por parte del Director de la carrera.
4.4 Cronograma de actividades
A continuación se procede a detallar el cronograma de actividades en las que se llevaran a cabo
durante el ciclo 1 y 2 del periodo 2019 correspondientemente.
Figura 61. Diseño de afiche de expertos
Fuente. Elaborado por autoras
101
4.5 Presupuesto
A continuación se procede a detallar los costos de los materiales a utilizar y elementos de
publicidad para el curso de imagen personal y profesional.
Opción # 1
Costos
Maquillaje
Tabla 57
Precios de maquillajes
Características Precio Unidades Total
Paleta de sombras para ojos $ 8,50 24 $ 204,00
Bases de maquillaje $ 3,00 24 $ 72,00
Lápiz labial $ 1,00 12 $ 12,00
Espejo $ 5,95 12 $ 71,40
Set de brochas $ 10,00 12 $ 120,00
Esponjas Blender $ 1,00 24 $ 24,00
Contorno $ 6,00 12 $ 72,00
Mascara de pestaña $ 1,50 12 $ 18,00
Delineador $ 1,50 12 $ 18,00
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
-$
TOTALAbrilDiciembre Enero Febrero Marzo Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
$ 140,00
922,40$
$ 24,00
$ 90,00
$ 8,00
$ 45,00
$ 288,00
$ 14,40
$ 25,00
$ 288,00
STAND
ACTIVIDADES
AFICHES
LLAVEROS
BANNER
FLYER
LIBRETA
PLUMA
BROUCHERS
REGALO
Figura 62. Cronograma de actividades
Fuente. Elaborado por autoras
102
Nota. Elaborado por autoras
Protocolo y etiqueta
Tabla 58
Detalle de utensilios para protocolo y etiqueta
Nota. Elaborado por autoras
Tabla 59
Costo Administrativo y Operativo
Administrativo y Operativo Costo
Materiales para maquillaje $ 757,30
Materiales para etiqueta y protocolo $ 398,00
Sueldo Docentes #1 impartir el curso $ 1.050,00
Sueldo Docente # 2 impartir el curso $ 1.050,00
Sueldo Docente # 3 impartir el curso $ 524,00
Sueldo de Comunity manager $ 2.100,00
Certificados por módulo $ 60,00
Impresiones de Brochure $ 80,00
Total $ 6.019,30
Nota. Elaborado por autoras
Pomada de cejas $ 2,50 24 $ 60,00
Corrector $ 1,50 24 $ 36,00
Organizador de maquillaje $ 4,99 10 $ 49,90
Total $ 757,30
Características Precio Cantidad Total
Mantel $ 10,00 10 $ 100,00
Plato fuerte $ 1,00 20 $ 20,00
Plato para postre $ 1,00 20 $ 20,00
3 Tipos de cubiertos $ 9,00 20 $ 180,00
2 tipo de cucharas $ 2,30 20 $ 46,00
2Tipos de copas $ 0,25 20 $ 5,00
Servilleta $ 1,35 20 $ 27,00
Total $ 398,00
103
La estimación de los costos administrativos y operativos es de $6.019,30
comprendiendo el ciclo 1 y 2 del periodo 2019.
Tabla 60
Costos de publicidad y promoción
Nota. Elaboración por autoras
Se estima los costos de publicidad por un valor de $754,40 comprendiendo el ciclo 1 y 2
del periodo 2019.
El total de la inversión por el periodo del 2019 es de $6.773,70 impartiendo los cursos los
docentes.
Tabla 61
Inversión
Nota. Elaborado por autoras
Publicidad y
promoción
Costo
Afiches $ 24,00
Stand $ 140,00
Banner $ 8,00
Flyer $ 45,00
Libreta $ 288,00
Pluma $ 14,40
Llaveros $ 90,00
Sorteo maquillaje $ 25,00
Blusa formal $ 120,00
Total $ 754,40
Inversión total
Administrativo y Operativo $ 6.019,30
Publicidad y promoción $ 754,40
Total $ 6.773,70
104
Opción # 2
Curso impartido por expertos
Tabla 62
Costo administrativo y operativo
Nota, Elaboración por autoras
La estimación de los costos administrativos y operativos es de $5.495,30 comprendiendo
el ciclo 1 y 2 del periodo 2019.
Tabla 63
Costo de publicidad
Publicidad y promoción Costo
Afiches $ 24,00
Stand $ 140,00
Banner $ 8,00
Flyer $ 45,00
Libreta $ 288,00
Pluma $ 14,40
Llaveros $ 90,00
Sorteo maquillaje $ 25,00
Blusa formal $ 120,00
Total $ 754,40
Nota. Elaboración por autoras
Se estima los costos de publicidad por un valor de $754,40 40 comprendiendo el ciclo 1 y
2 del periodo 2019.
El total de inversión es de $6.249,70 considerando que sean los expertos que impartan el
curso.
Administrativo y Operativo Costo
Materiales para maquillaje $ 757,30
Materiales para etiqueta y protocolo $ 398,00
Expertos x 5 $ 2.100,00
Sueldo de Comunity manager $ 2.100,00
Certificados por módulo $ 60,00
Impresiones de Brochure $ 80,00
Total $ 5.495,30
105
Tabla 64
Inversión con expertos
Inversión total
Administrativo y Operativo $ 5.495,30
Publicidad y promoción $ 754,40
Total $ 6.249,70
Nota. Elaborado por autoras
Costo beneficio
En este caso el proyecto de investigación no es de carácter lucrativo pero para que se
pueda llevar a cabo requiere de una inversión en donde las únicas beneficiadas serían las
estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial.
Según el objetivo n° 4 del plan nacional de desarrollo toda una vida 2017-2021 que se
trata de fortalecer las capacidades y potencialidades de la ciudadanía, en la sección de
calidad del estudiante habla sobre la evolución y el aseguramiento de la calidad de enseñanza
en el proceso de formación del mismo, el cual servirá para fortalecer las capacidades de las
futuras profesionales ampliándoles el conocimiento y llevándolas a la práctica por medio de
lo que las universidades apliquen en su enseñanza y de esta manera ayudándolas a obtener
futuros puestos de trabajo logrando que la enseñanza brindadas a estas sean más
competitivas.
Contribuir con el plan nacional de desarrollo toda una vida 2017-2021 ( puestos de
trabajo futuros)
Mejorar la calidad de vida de las estudiantes
Tener su propio emprendimiento relacionado a este tema
Lograr que las estudiantes sean un elemento diferenciador en la carrera.
106
Conclusión
Como conclusión de la investigación que se ha realizado a lo largo de este proceso arrojo
como resultado la situación actual en la que se encuentran las estudiantes de la carrera
Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial de la Universidad, de esta forma se han
analizado que existen ciertos problemas mencionados en el capítulo I, como la falta de
conocimiento en temas de imagen personal y profesional, como consecuencia de esto se
considera que reflejan una imagen no adecuada que una estudiante que se está formando
como profesional ya sea en el centro de estudio o en su campo de trabajo.
Debido a este análisis se ha propuesto diseñar estrategias de marketing personal para que
las alumnas de esta prestigiosa carrera cuiden su imagen, con el fin de proyectarse como
profesionales además de buscar ser diferenciadas de otras carreras con la finalidad de
marcar una ventaja competitiva en el marcado laboral y dentro del campo de estudio.
Además se ha determinado que las estudiantes tienen una actitud positiva ante el querer
recibir capacitaciones sobre la parte teórica y práctica de distintos módulos del programa que
se ha propuesto y de esta manera lograrán tener beneficios cualitativos que contribuirán
como parte de la formación de la alumna orientándose a la misión de la carrera la cual busca
generar, difundir y preservar conocimientos en el campo de la ciencia de la mercadotecnia a
través de la funciones de formación, investigación y vinculación con la sociedad, aportando
al desarrollo local y emprendimiento socioeconómico sostenible y sustentable, con valores
éticos, humanísticos e inclusión social .
107
Recomendación
Se recomienda que el programa de capacitación sea implementado para las estudiantes de
la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial la misma que les aportará al
desarrollo personal hasta el reconocimiento profesional ante la sociedad y dentro de las
organizaciones.
A su vez se sugiere que el curso podría ser aplicado como educación continua para las
alumnas egresadas del ciclo 2018 por medio del departamento de gestión social del
conocimiento basado en el RRA según art. 84. Explica que “la educación continua avanzada
hace referencia a cursos de actualización y perfeccionamiento dirigido a profesionales”, las
cuales hoy en día son las principales involucradas en buscar puestos laborales acorde a la
carrera que están culminando y proyectar una imagen de credibilidad y seguridad les ayudará
a tener confianza, generar autoridad, liderazgo y poder ante el mundo contemporáneo exige a
los profesionales a ser más competitivos.
Posteriormente se sugiere que la persona encargada de las actividades de Community
Manager de la carrera mantenga las redes sociales con información actualizada para que las
alumnas tengan conocimientos del programa de imagen personal y profesional.
Al implementar la propuesta se recomienda realizar un estudio posterior para poder medir
los resultados según las estrategias propuestas.
Y por último se aconseja que cada alumna use correctamente su información en redes
sociales considerando que esto influye dentro de su carta de presentación.
108
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas INGENIERÍA DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN
A
P
É
N
D
I
C
E
S
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas INGENIERÍA DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN
Apéndice A
RESULTADOS DE LA VALIDACIÓN
Una vez que se ha realizado la validación del documento, se determina que el
cuestionario tiene 98.98% de validación del contenido del instrumento por lo que, el
comité evaluador determina que el instrumento es:
NO APLICABLE APLICABLE CON OBSERVACIONES
APLICABLE
X
Para constancia firman,
Nombre Evaluador 1 Nombre Evaluador 2 C.I. C.I.
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Apéndice B
Objetivo: Obtener información adecuada y específica para la elaboración correcta de las estrategias de
marketing personal para las estudiantes de la carrera de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial.
Instrucciones: Lea cada pregunta detenidamente y seleccione la respuesta dentro de cada recuadro , conteste
de forma transparente y con veracidad , marque solo una respuesta a menos que las instrucciones indiquen que
puede marcar más de una.
Edad 18 a 22 años ( ) 23 a 27 años ( ) 28 a 33años ( ) 33 o más
años ( )
Jornada Matutina ( ) Vespertina ( ) Nocturna ( )
1. ¿Considera usted que su imagen personal es la adecuada y proyecta a una estudiante universitaria?
Muy adecuada ( ) Algo adecuada ( ) Ni adecuada, Ni inadecuada ( ) Algo inadecuada ( ) Muy
inadecuada ( )
2. ¿Qué tan importante es para usted cuidar su imagen personal?
Muy importante ( ) Importante ( ) Regular ( ) Poco importante ( ) Nada
importante ( )
3. De las siguientes características ¿Qué tan importante considera usted el cuidado de una imagen personal y
profesional? indicando 1=Nada importante 2= Poco importante 3= Regular 4= importante 5= Muy importante
4. Si usted acude a una entrevista de trabajo ¿Qué tipo de accesorios y vestimenta utilizaría?
Escenario 1 Escenario 2 Escenario 3
Un collar delgado. Joyas con piedras de colores. Aretes pequeños
Un reloj clásico. Pulseras en los tobillos. Collar fino de oro o plata
Una pulsera simple. Pañoleta en el cabello Pulsera simple pero fina
Pantalón de tela y blusa de mangas
largas Pantalón jean y Blusa polo
Falda media pierna y blusa de
botones
Características 1 2 3 4 5
Vestimenta
Maquillaje
Peinado
Protocolo (empatía, puntualidad, ética)
Postura
Tono de voz
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Facultad de Ciencias Administrativas INGENIERÍA DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN
5. ¿Con qué tipo de cuerpo usted se identifica?
La cintura es casi del
mismo ancho que las
caderas y el busto.
El busto y las caderas son
las más proporcionadas
tienen muy poca cintura
lo que hace que se pierdan
las curvas
de la mujer
Los bustos son
pequeños. La cintura
es definida pero sus
caderas son más
prolongadas
El busto y las caderas
son proporcionadas
La cintura es muy bien
definida
Los hombros son
balanceados
Los bustos son grandes
pero la cintura no es
definida y la cadera es
estrecha
6. ¿Con cuál de los siguientes tipos de rostro te identificas?
Ovalado Redondo Alargado Diamante
Triangular Triangulo invertido o corazón Cuadrado
7. Si usted acude a una entrevista de trabajo ¿Qué tipo de maquillaje utilizaría?
Escenario 1 Escenario 2 Escenario 3
Base cargada Base ligera Base liquida
Cejas delineadas Cejas delineadas Cejas delineadas
Sombra de ojos en tonos oscuros y
brillantes. Marca en la línea de agua Sombras en tonos cálidos
Contorno de rostro Mascara de pestañas Delineador para ojos
Iluminador Labial en tonos piel Mascara de pestaña
Blush Blush en tono rosas
Labial de tonos fuertes. Labial en tonos rosas
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8. ¿Cuál es el estilo que usted acostumbra a utilizar dentro de la Universidad?
9. é tipo de colores usaría usted en su vestimenta para una entrevista laboral?
Marque con una x dentro del color que prefiera (opción múltiple)
10. ¿Cuándo usted se encuentra nerviosa por una situación o en una entrevista que es lo que resalta? (opción
múltiple)
La risa
La ansiedad
La respiración
Agarrarse las manos
La voz temblorosa
Natural
Apariencia
saludable,
sencilla,
juvenil e
informal.
Tradicional Apariencia
conservadora,
seria, discreta y
moderada.
Elegante
Apariencia
refinada,
distinguida,
formal y
pulcra,
siempre
apropiada
para cada
ocasión
Romántico
Les gusta
verse muy
femeninas,
de manera
que busca
que la ropa
sea de
líneas
suaves y con curvas
además de muchos
detalles.
Dramático Busca
proyectar
una imagen
sofisticada,
dominante,
sentir poder
y autoridad.
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11. De las siguientes posturas corporales ¿Con cuál usted se relaciona al momento de establecer conversación con
terceros?
12. Seleccione el tipo de currículo vitae que usted utiliza
Currículo Cronológico ( ) Currículo Funcional ( ) Currículo Mixto ( )
Expone distintos datos Se centra en las capacidades Es una combinación entre el Referentes a la trayectoria y habilidades que posee la persona cronológico y el funcional Profesional. más que en la experiencia laboral considerado como un currículo o la formación. Completo.
13. De las siguientes características ¿Qué tan importante considera cada uno de estos elementos al momento de
elaborar un currículo vitae para una oferta laboral? indicando 1=Nada importante 2= Poco importante 3=
Regular 4= importante 5= Muy importante
Acercamiento 1
Es una postura
atenta, comunicada
por una inclinación
hacia delante del
cuerpo.
Retirada 2
Es una postura
negativa, de rechazo,
comunicada
retrocediendo,
echándose hacia
atrás o volviéndose
hacia otro lado
Es una postura
presuntuosa
expresada inclinado
hacia atrás el tronco,
cabeza erecta y
hombros elevados.
Es una postura
sumisa expresada
por un tronco
inclinado hacia
delante, una cabeza
hundida, hombros
que cuelgan.
Contracción 4Expansión 3
Elementos 1 2 3 4 5
Foto
Información académica
Información personal
Experiencia laboral
Conocimientos de otro idioma
Conocimientos informáticos
Referencias laboral y personal
Reconocimientos y logros
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas INGENIERÍA DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN
14. Cuando usted tiene una entrevista de trabajo considera que la aprobación al cargo al que postuló puede llegar a ser
influenciado por las siguientes opciones sabiendo que 1= Nunca 2= Muy pocas veces 3= Algunas veces 4=Casi
siempre 5= Siempre.
15. Ha recibido alguna vez un curso de imagen personal Si ( ) No ( )
16. Acudirías a un curso de imagen personal y profesional.
Definitivamente si ( ) Probablemente si ( ) Indeciso ( ) Probablemente no ( ) Definitivamente no ( )
17. Considera usted que este tipo de curso debe ser dirigido por profesionales como:
Docentes de la Carrera con conocimientos en el tema ( ) Asesores de imagen externos ( ) Otros ( )
18. ¿Qué tiempo le gustaría que dure el curso de imagen personal y profesional?
1-4 semanas ( ) 2 - 3 meses ( ) 4- 6 meses ( )
19. Le gustaría que este curso se lleve a cabo dentro de las instalaciones de la carrera de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial
Definitivamente si ( ) Probablemente si ( ) Indeciso ( ) Probablemente no ( ) Definitivamente no ( )
20. ¿Pagarías por un curso de imagen personal y profesional que incluya etiqueta, protocolo, maquillaje, vestimenta
y postura para las estudiantes de Ingeniería en Marketing y Negociación Comercial?
Definitivamente si ( ) Probablemente si ( ) Indeciso ( ) Probablemente no ( ) Definitivamente no (
)
21. ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por un curso de imagen personal y profesional?
$20 – $49 ( ) $50 – $79 ( ) $80- 109 ( ) $110 - $129 ( ) más de $130 ( )
Opciones 1 2 3 4 5
La vestimenta y los accesorios con los que se presenta.
La experiencia laboral.
Los modales y trato que tiene hacia el resto de personas.
El conocimiento que posee sobre cultura general.
Influencia de terceros
Apariencia física
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Apéndice C
CARACTERISTICAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Vestimenta
Formal
Semi- formal
Informal
Tono de voz
Alto
Intermedio
Bajo
Postura
Acercamiento
Retirada
Expansión
Contracción
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Apéndice D
Entrevista
Nombre
Edad
Cargo
Frase con la que se identifica
Entrevista de vestimenta
1. Que tan importante es el maquillaje para la imagen personal.
2. Qué tipo de maquillaje se debe utilizar una universitaria para una entrevista de
trabajo.
3. Qué tipo de maquillaje se debe utilizar para una entrevista de trabajo.
4. Como saber que colores me resaltan y que colores no
5. Como conseguir un look natural
6. Que consejo les daría a las estudiantes de la carrera de Ingeniera Marketing y
Negociación Comercial en cuanto al tipo de maquillaje que deben utilizar
Apéndice E