PROYECTO FINAL: PLAN DE MARKETING EMPRESA DE TURISMO ACTIVO

Ribagorza Trail

PROYECTORibagorza Trail

Diseño y comercialización de:Travesía de alta montaña 3 versiones:

1. Running2. Walking3. Ultra trail

Proyecto web CSS / XHTML en fase de diseño.

Se desarrollará según criterios: - SEO - Usabilidad-persuabilidad

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La web: como unidad de negocio y pieza clave:

- Diseñar un sitio de fácil navegación.

- Dar una información clara del producto, facilitar y motivar el acceso al contacto, o formulario de solicitud.

- Crear secciones como «revista» con mucho contenido, que nos ayude para SEO, y atracción de visitas, e indirectamente , mayor reconocimiento de marca y con ello, mejorar posibilidades de conseguir patrocinios.

- Se prevé disponga de contenidos dinámicos, actualizados periódicamente:

- La revista: mensual- El blog: semanal- Meteo: diario

(Teniendo en cuenta, la posibilidad de añadir secciones).

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ENTORNO

Pleno auge del sector. Turismo activo-deporte.

TARGET:- No es nativo digital. - Profesionales adaptados al uso habitual del medio online. - Perfil clase media alta- Estudios superiores- Edad 30-40 años (en mayor porcentaje)

- + Hombres / - Mujeres

Moda por cuidarse

Hacer deporte

Desarrollo personal

Competencia

Algunas travesías, son conocidas, por su larga trayectoria, o bien, por realizar una carrera de montaña en una fecha señalada..

Otras, menos conocidas, por un amplio público, poco optimizadas para posicionamiento web, y diseño desactualizado…

Otras, ponen más, empeño en el canal digital, pero aportan poco valor añadido…

Nuestra amenaza, es la competencia por el creciente número de carreras populares, que actualmente se organizan, en vista del aumento de aficionados.

Ej: www.competidors.cat,informa del calendario, de las competiciones en Catalunya

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Dónde estamos dónde queremos ir….

No estamos posicionados….

Hay que buscar un posicionamiento:Nuestro «unique selling point»La imagen que debe transmitir la empresa….

El propósito es:

- Conseguir dar personalidad propia a la ruta en sus diferentes versiones, en un marcado perfil deportivo y competitivo.

Y el canal digital nos pude ayudar

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Objetivos del Marketing 1. Cuota de mercado12, 5% de tamaño calculado. Esto significa 200 visitas diarias a nuestra Web.(H-M, de 20 a 49, CCAA cercanas, franja de 30-40, un 10%, que aseguran practicar turismo activo, las franjas de edad de 20 a 29, y de 40 a 49 en menor medida)

 2. Reservasun 5% de solicitudes de presupuesto, y de éstas solicitudes un 15% reserven. Total a alcanzar: 550 reservas 1er año. Potenciando las reservas con mayor número de pernoctaciones.  3. Posicionamiento- Posicionarnos como un referente - Crear una imagen de marca- Conseguir dar personalidad propia a cada una de las versiones de la Ruta. - Procurar ganar la batalla, de la percepción de los posibles usuarios, frente a

competidores (directos-indirectos). - Crear una identidad de marca- Realizar una comunicación efectiva, qué pretendemos transmitir al público objetivo,

que la imagen percibida, por nuestros consumidores, sea la deseada.

12,5%

ATRAER TRÁFICO A LA WEB: Si pretendemos alcanzar el 12,5% de cuota de mercado, es necesario atraer tráfico con las acciones, y/o herramientas, más apropiadas para nuestro proyecto.

CONVERSION: de esas 200 visitas diarias, calculamos una conversión, del 5%, entendiendo la conversión como el objetivo marcado “solicitud de presupuesto”

BRANDING: Si, nuestro objetivo es crear una imagen de marca, y dar personalidad propia a las rutas, seguiremos una estrategia de Branding, consiste en diseñar una “Identidad de Marca” el modo en que queremos que nuestra marca sea percibida.

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Estrategia-Acción

AccionesMarketing en Buscadores E-mail MarketingPresencia off-line

Linkbuilding / RRPP online Actitud 2.0

Usabilidad- Persuabilidad

Presencia off-line E-mail Marketing Linkbuilding / RRPP online Actitud 2.0

Acciones

Acciones

Acciones a llevar a caboMarketing en Buscadores atraer tráfico

Objetivo: aparecer en primero puestos del buscador, se suele asociar a calidad, los 10 primeros puestos son los más visitados.

Optimizar la web para posicionamiento natural (SEO), para que sea indexado por los buscadores, y aparecer en puestos relevantes, según nuestras palabras clave.

La aplicación de una campaña de Adwords (SEM) dependerá de la conversión, resultante, ya que según nuestra previsión inicial de conversión, NO resulta rentable su aplicación.

Acciones a llevar a caboUsabilidad y Persuabilidad conversión

Factor clave, enfocar la web a la consecución de objetivos, convertir usuarios en clientes.

Que queremos? Solicitudes de presupuesto, y realicen la reserva, que compartan la información, que se descarguen en formato papel la ficha del producto, que se inscriban en nuestro boletín de noticias, que consulten el blog, la revista….

Acciones a llevar a caboPresencia off-line atraer tráfico - branding

Tener presencia off.line, nos ayudará en la estrategia de atracción de tráfico, y en la estrategia de posicionamiento- branding, ayudando a definir la imagen de marca.

Procuraremos monotorizar para conocer, la procedencia en el formulario de contacto

Acciones a llevar a caboE-Mail Marketing atraer tráfico-brandig

El 54% de usuarios, tiene una mejor valoración, de aquellas empresas, que les han enviado un e-mail.

La comunicación con el cliente potencial, con usuarios, que ya han depositado la confianza en nosotros, y nos han dado permiso para recibir estas comunicaciones (por interés en el producto, en las noticias del sector, en consejos…)

A pesar de los filtros antispam, sigue siendo una buena forma de comunicación.

Su contenido, será el resumen de las noticias de nuestra revista.

Acciones a llevar a caboActitud 2.0 atraer tráfico-brandig

Nuestro mayor éxito será conseguir que aquellos clientes satisfechos actúen como prescriptores de nuestra marca. La actitud 2.0 a tomar, es la escucha activa, y comunicación con los usuarios

Nuestro producto no es una compra impulsiva. Es un producto para realizar, normalmente, en grupos de más de 2:En pareja (38%)Con amigos (31%) Con familia (20%) Individualmente (10%)

Es muy probable que quien acceda a la web, si le parece interesante … “para el grupo” , lo quiera compartir y consultar, antes de decidirse por la compra.

• TRIMESTRE 1: – Desarrollo web según criterio SEO– Estudio de Usabilidad, persuabilidad– Iniciamos campaña RRPP on line– Estudio de una campaña PPC para

puntuales (seguimiento de coste palabras clave vs tasa de conversión)

– En este primer trimestre procuramos tener una web consistente, y testeado el producto por algunos expertos del sector

 • TRIMESTRE 2:

– Acciones para visibilidad off line – Linbuilding- RRPPon line – Actidud 2.0 y desarrollo presencia en

redes sociales.

Timing

Control Gracias, a un sistema de control, podremos analizar el comportamiento del usuario dentro de nuestra WEB. Es la mejor herramienta, para saber si nuestra estrategia va bien encaminada.

Podremos analizar el retorno de la inversión, cuales son los contenidos más populares…

KPI (claves del rendimiento) definidos objetivo de la web, analizar su conversión.

Fundamental para evitar desviaciones de los objetivos generales.