Universidad Isra el

Universidad Israel Cuenca

Marketing

Realizado por: Diego Pauta.

Curso: 9º ciclo

Ingeniería de sistemas

Análisis de la estrategia Mix

Celular Smartphone Nokia N97

Descripción del producto: Un smartphone (teléfono inteligente) es un dispositivos electronicos que funciona como un telefono movil características similares a las de un Ordenador personal. Casi todos los teléfonos inteligentes son móviles que soportan completamente un cliente de correo electrónico con la funcionalidad completa de un organizador personal. Una característica importante de casi todos los teléfonos inteligentes es que permiten la instalación de programas para incrementar el procesamiento de datos y la conectividad. Estas aplicaciones pueden ser desarrolladas por el fabricante del dispositivo, por el operador o por un tercero. El término "Inteligente" hace referencia a cualquier interfaz, como un teclado QWERTY en miniatura, una pantalla tactil, o simplemente el acceso a internet y al correo electrónico de una compañía o personal.

Tipos de necesidades y como lo satisface: Siendo este un producto de tecnología moderna esta orientada a ciertos clientes con una necesidad de carácter moderno como para clientes ejecutivos e informáticos que les gusta estar al dia en la comunicación o estar en contacto con su correo electrónico, su empresa, en su hogar a través de este smartphone o celular móvil. Nos dice que conforme el ser humano satisface las necesidades más elementales como las fisiológicas, se generan deseos por necesidades más elevadas.

Principales fuerzas Macro entorno Estas no son controlables en el macroentorno

Impacto Ambiental y Social

Los informes oficiales concluyen que la radiación que origina el uso de los teléfonos móviles y las antenas asociadas no provoca daños a las personas, aunque recomiendan más estudios e investigaciones. Los claros vínculos de algunos de estos organismos oficiales con las grandes empresas de telecomunicaciones condicionan sus investigaciones, pero nuevas normativas, en diversos países y las recientes condenas judiciales por contaminación electromagnética, están cambiando el vacío legal existente en las telecomunicaciones.

Efectos biológicos de la telefonía móvil. La radiación de un teléfono móvil supera 3 millones de veces la radiación natural (Natural Sun), y durante su uso la antena emisora

- receptora se sitúa literalmente pegada al cerebro. La emisión de microondas, muy cerca de nuestro cráneo, acelera nuestras ondas cerebrales al límite del estrés, y puede tener muchos otros efectos biológicos, como se señala más adelante.

Ámbito Legal.

Normativa las compañías telefónicas aprovechan el vacío legal existente y las antenas repetidoras de la red móvil proliferan en nuestros tejados, muchas veces sin molestarse en recabar los más elementales permisos. Cada vez más podemos disfrutar en el campo de los grupos de antenas repetidoras, de diversos modelos según cada compañía telefónica (Telefónica, CTI, Porta), que a la caza de la cobertura total compiten por conquistar el edificio o la cuadra más alta de la zona. Hoy en dia exite un ente normativo que regula las telecomunicaciones. CNT ecuador.

ANALISIS DEL PRODUCTO.

NÚCLEO (Satisfacción)

Nokia presenta en un evento llamado Nokia World 2008 un nuevo modelo de su famosa N Series, el movil en cuestion es el Nokia N97. Podemos decir que este Nokia N97 que es pimer Nokia N Series que llega con una exelente pantalla táctil y con teclado QWERTY(tactil). teléfono inteligente se distinguen por muchas beneficios pero el deseo se satisfacer los necesidades de comunicación como tal, Con otro teléfonos y el de estar conectado a la red.

REAL (Características)

Que incluyen, entre otras, pantallas táctiles, un sistema operativo así como la conectividad a Internet. El completo soporte al correo electrónico. Casi todos los teléfonos inteligentes también permiten al usuario instalar programas adicionales, normalmente inclusive desde terceros, pero algunos vendedores gustan de tildar a sus teléfonos como inteligentes aún cuando no tienen esa característica.Un claro ejemplo de teléfono inteligente es el nokia N97

Ahora vemos a las características de este Nokia N97:

• EsteN97 es un movil cuatribanda: 850/900/1800/1900 MHz

• Tiene un tamaño de 117 milimetros de alto, 55 mm de ancho y 16 mm de grosor.

• Tiene un peso de 150 gramos.

• Llega con una pantalla táctil inclinable de 3,5 pulgadas con formato 16:9. Resolución de 640 por 360 píxeles a 16 millones de colores, que es lo mas destacable de este Nokia N97.

• Batería BP4L de 1500 mAh. Autonomía: 400 horas en espera y 320 minutos en conversación.

• Trae 3G.

• Es capaz de reproducir vídeo 4,5 horas y 37 horas de reproducción de música, en modo fuera de línea.

• 32 gigas de memoria interna y se puede sumarle unos 16 Gb mas.

• Otra de las características destacables de este Nokia N97, es su cámara de 5 megapíxeles con óptica Carl Zeiss Tessar y flash de doble led. Apertura de F2.8 y distancia focal de 5.4 mm

• Ahora veaamos el apartado conectividad del N97, tenemos que es HSDPA, WiFi 802.11.b/g con soporte UPnP, USB 2.0 con conector micro USB, bluetooth 2.0 con A2DP y EDR.

AUMENTADO (beneficios adicionales)

Entre las el conjunto de beneficios más importantes están el acceso a Internet y al correo electrónico, a los programas de agenda, las cámaras integradas, administración de contactos, acelerometros y algunos programas de navegación así como ocasionalmente la habilidad de leer documentos de negocios en variedad de formatos como PDF y Microsoft Office.

El soporte y la garantía que Nokia da para sus clientes una serie de repuestos accesotios como:

Trae un conector de 3,5 mm para auriculares y salida de televisión.

Incluye receptor GPS, brújula, posicionamiento por A-GPS y Nokia Maps

Ciclo de vida del teléfono

Existen en el Mercado demasiadas compania, Los teléfonos celulares son desechados, muchas veces antes de cumplir su ciclo de vida, el cual cada dia es menor al estimado, son dejados de utilizar, incluso aun en buen estado y además con numero y acceso

Algunas ocasiones por moda o simplemente, por que tus mismos amigos, al contestar una llamada y aparecer con el famoso (ladrillazo), te empiezan a presumir su modelo mas caro del Mercado.

Con las Normas RoHS y WEEE, que involucran a los fabricantes de equipos originales (Marcas)se les esta obligando a Cumplir con una serie de responsabilidades al cumplir el Ciclo de Vida de los Equipos Electricos y Electronicos, ya que contienen en sus procesos de fabricacion.

1.-Extraccion de Materiales.

2.-Procesamiento de los Materiales.

3.-Fabricacion.

4.-Empacado y transporte.

5.-Vida Util.

6.-Deshecho del equipo.

7.-Baterias.

ANÁLISIS DE PRECIOS

En cuanto a determinación del precio por la variedad que existen en estos productos, de celulares smartphone el Nokia con todas estas cacarteristicas esta bordeando el precio de los $650, dólares en Ecuador en lo que es Norteamerica esta un precia arededor de los $350.00 este precio es mas accesible debido a la gran demanda de este producto, y en Europa esta alrededor de los $340.00 Euros de igual manera es accesible.

En este caso el precio lo determina el mercado por la demanda de estos productos, y su infinito numero de celulares Smartphone, de muchas gamas y variedades.

Competidores:

En cuanto a los precios de los competidores en este caso, los productos de Nokia son únicos y diferentes por la exclusividad que este tiene, la competencia en canto a la rama de productos Smartphone las marcas Sony Ericsson P1i es el que se aproxima a estas características, de igual manera el Iphone de Mac y BlackBerry, son una gran competencia que también son una limitante en la fijación de precios con sus productos.

CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

Nokia es una empresa originalmente de Finlandia, la forma de distribución y comercialización es a través de grandes exportaciones a nivel mundial poro una forma de comercialización en Sudamérica es que Nokia tiene ensamblada fabricas en Brasil y Argentina se comercializa a través de los diferentes modelos que esta lo requiera a través de las exportaciones y a su vez y sobre todo con la empresa operadora que en los países Funciona tal es el caso de Movistar y Porta a nivel Sudamérica

la estrategia aplicada es el de seguir innovando con sus productos y dar a conocer a través de estas operadoras los beneficios las bondades sus productos, la gana de celulares de acuerdo a las necesidades y a sus recursos económicos,

Compañía Nokia que ya esta incluyendo programas de devolución del equipo, mediante la donación o devolución del celular da bonificación económica al comprar un Nuevo celular, independientemente del modelo que este sea.

SOPORTE PUBLICITARIO

La Publicidad

Es a través de los medios de comunicación como televisión, internet que son los más utilizados para promocionar su producto real.

Impulso al producto.

A través de los descuento en este producto en la compra de un segundo teléfono, o al incentivar con un bono en la compra de un nuevo a cambio del viejo.

Degustaciones o demostraciones.

A través de exposiciones en ferias, en lugares estratégicos como en bancos es como damos a conocer el producto.

Relaciones públicas.

Es una de las maneras principales en que Nokia da a conocer sus productos ya que por prestigio que tiene la empresa, se da a conocer por revistas de renombre mundial como PCWORK. Entre otros noticieros internacionales CNN. En Ciencia y Tecnología.

MEZCLA DE MERCADO IDEAL

Comentario

"Es un mercado ideal para mi "Es un monopolio, está 'sub cubierto' en términos del rango y calidad de servicios y involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.

Comenzaría con la investigación del del producto como tal en este caso e escogido en celular Nokia N97 que complacería les necesidades egocéntricas del ser humano. Donde lo desglosaría, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa y producto pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de las necesidades y los deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto celular en el lugar correcto y en el momento mas oportuno. Y al alcance de todos.

Como tal comenzare haciendo una estructura de mi Producto aplicando las 4 P

Producto, precio, plaza, promoción.

Producto: Un smartphone que funciona como un telefonia movil con características similares a las de un ordenador personal. Casi todos los teléfonos inteligentes son móviles que soportan completamente un cliente de correo electrónico con la funcionalidad completa de un organizador personal.

Variedad: Como tal y entregaría este producto que permiten la instalación de programas para incrementar el procesamiento de datos y la conectividad. Estas aplicaciones pueden ser desarrolladas por el fabricante del dispositivo. Y podría permitir que otros sistemas operativos funcionen en el Smartphone.

Calidad: la calidad del producto se determina por la resistencia, confiabilidad, y durabilidad del producto.

Diseño: el diseño es único es apropiado con las tendencias las necesidades y la elegancia del producto celular.

Servicio: el servicio que este presenta con mantenimiento, repuestos es que esta disponible y al alcance, y yo lo agregaría un servicio a domicilio, y prestaría otro si el celular se encontrase en reparación.

Garantía: la garantía de que existe repuestos, y la garantía de que no le dará problemas en un tiempo determinado con el sistema operativo del celular.

Precio: Se entiende que en este producto Smartphone la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por el celular o servicio.

El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.

Precio de lista: El precio que se recomienda vender el producto antes de dar cualquier descuento.

Descuento: se aplicaría un gran descuento en la compra de un segundo teléfono Smartphone y sobre todo con descuentos a los mayoristas.

Periodo de pago: dar un plazo de pago o un periodo de pago de tal manera que se pueda adquirir el producto.

Condiciones del crédito: que las condiciones sean las mas cómodas y de igual manera accesibles garantizando el cobro por el celular.

Plaza: También conocida como Posición que este se encuentra en todo el mundo y es Nokia de gran renombre, con respecto a la distribución. Realiza todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes

Canales: los canales que maneja es en todo el mundo ya que Nokia tiene cubierto el 47% del mercado mundial, a través de sus productos.

Cobertura: en la mayoría que ellos tienen es llegar a todos a través de sus agentes ya sean estos mayoristas y los minoristas que dan a la distribución del producto.

Mayoristas: ellos realizan una distribución a nivel nacional se encargan del trasporte y la logística del producto

Minorista: este es quien se encargaría de hacer llegar el producto al cliente en las manos. A los minoristas le impulsara con eventos y seminarios que conozcan nuestro producto y den a conocer mi producto.

Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.

Publicidad: dar a conocer el producto de la empresa a través de medios de la televisión que es la forma mas efectiva de hacer conocer el producto, en cuanto a través del internet publicidad mediante gigantografia, vallas etc.

Impulso del producto: a través de la liquidaciones que de realizara con la eliminación de stock de celulares anteriores o de versiones acumuladas.

Cupones y Descuentos: entregar un cupón de descuento para la compra de un muevo producto celular Nokia, y con el incentivo de que si entregan su celular de versión anterior dar un bono, en la compra de un nuevo.

Ventas personales: tener personal altamente calificado que de esta manera llegue a persuadir al cliente, o de que pueda vender en sindicatos.

Relaciones publicas: es una de las fonas generales de que la empresa ya se da a conocer, o a través de revistas informar los lanzamientos de sus nuevos productos.

Conclusiones:

La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tácticos más importantes de la mercadotecnia moderna y cuya clasificación de herramientas o variables se ha constituido durante muchos años en la estructura básica de diversos planes de marketing, tanto de grandes, medianas como de pequeñas empresas. Para dar a conocer su producto y de alguna manera influenciar en la compra de este.

Realizado por: Diego Pauta. Curso: 9º ciclo Ingeniería de sistemas