PROYECTO DE NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

INTEGRANTES:KAREN IVONNE CRESPIN ALEJANDRO

MELBA GISELLA TOALA LUCAS

MENTOR:LILIBETH VILLAMAR

DOCENTE:ING. FABIAN FLORES

PARALELO:5/12 GESTIÓN EMPRESARIAL

RESUMEN EJECUTIVO

Play Day es un Centro de entretenimiento aprendizaje y lugar de Eventos, ubicada en Av. del Bombero Km 6.5 y Av. Leopoldo Carrera Megamaxi Los Ceibos 2do. Piso.

La empresa se dedica al entretenimiento de niños desde 1 hasta los 8 años, mientras sus padres realizan compras en el Megamaxi

COMPETIDORES

FODA

JUNIOR PLACE

GAMES KIDS

CHIKY PLACE

Estimulación temprana

Alianza con Megamaxi

Empresa que no tiene posicionamiento en el mercado.

Reducción de PVP para captar clientes.

Incremento de infraestructura Apertura de nuevos locales

Competencia Normativas

municipales Situación económica

del país.

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS

OBJETIVO

Proponer a la Sra. Ana Paola Sánchez propietaria de PLAYDAY apoyar a las estudiantes Karen y Gisella a ejecutar el proyecto académico de negociación estratégica para apoyar a la empresa a incrementar sus ingresos en ventas a través de una aplicación gratuita por el lapso de 2 meses.

ESTRATEGIAS

Acciones que conducen al logro de objetivos.

Incentivar a los clientes para que descarguen la aplicación CuponApp.

Motivar a los clientes para que utilicen el servicio Babysitting.

Promoción de boca en boca.

TÁCTICAS

Medio por el cual se realiza una estrategia.

Para Incentivar a los clientes se ofrecerá descuentos por temporadas, así captaremos muchos más clientes que necesitan de una lugar de entretenimiento y al mismo tiempo estén bien cuidados.

Para motivar a los clientes a utilizar el servicio de Babysitting, compartiremos la promoción a través de las redes sociales, Facebook, Twitter, WhatsApp.

La promoción de boca a boca, la realizaremos estimulando a nuestros familiares y conocidos, compañeros de trabajo y universidad, para que descarguen la aplicación y hagan uso del cupón.

MARKETING MIX

PRODUCTO

Servicio de entretenimiento para niños de 1 a 8 años de edad

PRECIO

Para nuestra promoción los precios se definieron de la siguiente manera:

PLAZA

Redes Sociales

Motores de Búsqueda Revistas Promoción en escuelasMarketing Directo Stands en Centros comerciales

PROMOCIÓN

Existen 3 promociones dentro de la aplicación pero para efectos de este proyecto escogimos la promoción navideña.

PLAN DE ACCIÓN

1. Realizar estudios donde garantice la necesidad de contratar los servicios de Play Day

2. Campaña de publicidad en redes sociales para dar a conocer la empresa

3. Generar campañas promocionales donde incluye de manera gratuita la prueba de uno de nuestros servicios

4. Publicidad en revistas

5. Coordinar reuniones periódicas con los clientes para conocer su nivel de satisfacción en cuanto al servicio

CONCLUSIONES

Viendo la necesidad, principalmente de las mamás de tener un lugar seguro donde dejar a sus pequeños mientras realizan sus compras, se creó la empresa Play Day.

En este plan de negocios se desarrolló para incrementar la demanda del servicio ofrecido a través de la aplicación CuponApp.

Se concluye, que es una muy buena propuesta que ayudará a cosechar ganancias lo que dará cabida a Play Day para ofrecer más servicios a precios accesibles, a través de sus diversas promociones.