proyecto servicio completo
DESCRIPTION
Este es el formulario de Zinia Team, el proyecto servicio completoTRANSCRIPT
![Page 1: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/1.jpg)
FORMULARIO DE PROYECTO SERVICIO
EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS
COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT
PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA
1. ANTECEDENTES GENERALES
1.1 Nombre del Equipo: ZiniaTeam
Segmento de Mercado: Para todo publico
Grupo o Institución Elegida (con fotografía): Zinia Manualidades
1.2 Título del Proyecto Servicio: Flayers Tacks
1.3 Descripción General del Proyecto ServicioLa idea general del proyecto es dar a conoce la intitución a atraves de la publicidad y así atraer a losclientes al local y poder satisfacer sus necesidades .
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 2: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/2.jpg)
Nombre del Equipo: Zinia Team
Eslogan: Siempre innovando , Siempre creando
Mail: [email protected]
Blog: wwwziniateam.blogspot.com
Grupo Google:
Picasa: http://picasaweb.google.com/2f.ziniateam.26
Google Sites: http://sites.google.com/site/ziniateam
Logotipo:
Institución o Lugar Geográfico Elegido: "Zinia Manualidades"
Dirección: Urmeneta #542 Local #5 Galería O`Higgins
Encargado Institución o Contacto: Sra. Zinia del Carmen Maldonado
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 3: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/3.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 4: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/4.jpg)
2. ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO
2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio
Nombre del Integrante: Cynthia VillarroelRUN: 18.471.384-5Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Pasaje ninculan #223 villa puerta del sol
Teléfono Contacto: 78944935
Cargo: Coordinadora y diseñadora
Reemplazante: Secretaria
Foto:
Nombre del Integrante: Fernando OlvarriaRUN: 18.460.815-4Correo electrónico: [email protected]
Dirección:Los Radales # 419 Villa Olimpica
Teléfono Contacto: 74748003
Cargo: Investigador
Reemplazante: Tesorera
Foto:
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 5: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/5.jpg)
Nombre del Integrante:Camila ParedesRUN: 18474156-3Correo electrónico:[email protected]
Dirección: av. El teniente d-4 cooperativa lagos del sur
Teléfono Contacto: 969641401
Cargo: Vocera
Reemplazante: Investigador
Foto:
Nombre del Integrante: karen ToledoRUN:18.734.064-0Correo electrónico: [email protected]
Dirección: los raulies #451
Teléfono Contacto:87866300
Cargo:Secretaria
Reemplazante: Diseñadora
Foto:
Nombre del Integrante:Claudia GallardoRUN: 18.460.338-1Correo electrónico:[email protected]
Dirección:calle montiel pasaje 6 casa #4
Teléfono Contacto:
Foto:
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 6: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/6.jpg)
Cargo: Tesorera
Reemplazante: Vocera
2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 7: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/7.jpg)
Diagrama de la Organización del Equipo
2.3.- Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 8: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/8.jpg)
Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio)
Coordinadora:1.- Estar presente en cada paso del servicio.2.- Entregar cada información dada por el profesor3.- Establecer un orden dentro del equipo de trabajo
Secretaria:1.-Redactar lo que respecta al proyecto servicio.2.-Participar en el proyecto .3.-Tener actualizada la información del proyecto servio.
Diseñadora:1.-Diseñar y coolaborar con el proyecto servicio.2.-Reemplazar a la secretaria en su ausencia.3.-Crear las credenciales para el equipo.
Tesorera:1.-Llevar los presupuestos y cotizaciones del proyecto servicio.2.-Coolaborar con el equipo.3.-Controlar los gastos de los materiales.
Relacionadora publica:1.-Mantener contacto con la institución elegida.2.-Reemplazar al coordinador en su ausencia.3.-Mantener una relación de trabajo con la dueña de la institución
Investigador:1.-Mantener actualizado al blog para mantener informados a los integrantes delequipo.2.-Reemplazar a la tesorera en su ausencia.3.-Trabajar junto a la diseñadora para creación el los flayers, afiches y volantes.
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 9: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/9.jpg)
3.- Análisis FODA
3. Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades –Debilidades y Amenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas delequipo y las Oportunidades y Amenazas son externas al equipo.
Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio
-El equipo tiene buena disposición.-El equipo es activo en el trabajo.
Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto ServicioOportunidades delequipo:
-No sabemos coordinarnos fuera del colegio.-El tener ideas totalmente distintas crea enfrentamientos en el equipo de trabajo.
Identifique las principales oportunidades del Proyecto
-La dueña del local siempre está dispuesta a coperar.-Tenemos la confianza de los dueños, del personal y de los clientes.
Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto
-El local puede cambiar de dueños y de personal.-El local puede trasladarse.
ESTRATEGIAS FODA
ANÁLISISMATRIZ FODA
FORTALEZAZ-Todos colaboramos en elproyecto servicio.-La preocupación y orden a lahora de trabajar.
DEBILIDADES- El equipo es muydesorganizado a la hora detrabajar.-La irresponsabilidad dealgunos integrantes delequipo.
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 10: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/10.jpg)
OPORTUNIDADES-Contamos con una excelentedisposición de la dueña dellocal-Tenemos varios materiales anuestro alcance para realizarnuestro Proyecto Servicio.
Aprovecharemos la buenadisposición de la dueña dellocal para poder trabajaractivamente con ella .
Ser mas responzable y unirnosmas como equipo y coolaborarentre nosotros.
AMENAZAS- El local puede Cambiar dedueños- El local puede cerrar
Organizar los tiempos yhorarios del local con los delos integrantes del equipo paraadi tener una mayordisposicion a la hora depromocionar nuestro servicio.
Comunicarnos mas y formarestrategias de motivacion ,compromisos , etc.
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 11: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/11.jpg)
3. ANTECEDENTES DEL SERVICIO
3.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicioLa poca publicidad de su local por la falta de tiempo, ya que al ser reducido el espacio, es
reducido el personal y no alcanza el tiempo para realizar la publicidad.
3.2 Indique el Objetivo del ServicioDar publicidad al local Zinia Manualidades.
3.3 Liste las principales actividades del Servicio1.- Fabricar cada uno de los flayers.2.-Imprimir y fotocopiar los flayers.3.-Por ultimo repartir al publico los flayers.
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 12: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/12.jpg)
3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt)
3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenadacon las actividades del Servicio a prestar)
3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) -Semanas
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 13: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/13.jpg)
3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadoraYa que estara al alcanze de todos los clientes y así servira también paraayudar a los clientes que necesitan satisfacer sus necesidades a traves de lasmanualidades .
3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente SI
Marque con una X la alternativa. NO X
3.7 El Servicio requiere la confección de un prototipo SI X
Marque con una X la alternativa. NO
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 14: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/14.jpg)
4. ANÁLISIS DE MERCADO
4.1 Tipo de Destinatarios al que se orienta el Servicio
Institución ziniamanualidades
GrupoSocial
todopublico
SectorGeográfico
Urmeneta542 local#5 galeríaO`Higgins
Otro:
4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio.(de la Institución, grupo social o sector geográfico)
Esta son personas de todas las edades . Ya que son personas interesadas en las manualidadestanto adultos como personas mayores y jovenes .
4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo
Vendedores y clientes.
4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma dedecisión de que Servicio a Prestar. (Máximo 10 líneas)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 15: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/15.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 16: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/16.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 17: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/17.jpg)
4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 18: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/18.jpg)
El servicio Flayers Tacks aumentara las ventas de esta institución considerablemente yaque el publico tendrá conocimiento de los precios, ofertas y productos que ofrece este localy así la institución ira creciendo mas, y sera mas conocida por sus cliente y personas quefrecuentan el local gracias a los volantes, flayers, afiches que serán entregados por nosotros enlos alrrededorres de la institución .
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 19: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/19.jpg)
5. ANÁLISIS TÉCNICO
5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio.
La tecnología asociada a nuestro servicio es la tecnología computacional yaque estaremos constantemente trabajando con esta tecnología, que nos servirápara diseñar los flayers , volantes y afiches para la promoción de nuestroProyesto servicio.
5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio
TABLAS5.2.1 Máquinas
ImpresoraFotocopiadoraComputador
5.2.2 HerramientasLápizTijeraPegamento
5.2.3 Materiales e InsumosPapelMasilla
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 20: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/20.jpg)
5.3. Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)1.-
2.-
3.-
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 21: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/21.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 22: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/22.jpg)
6. ANÁLISIS FINANCIERO
Presupuestos
7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben serreconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar)
7.2 Presupuesto de Inversión
7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 23: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/23.jpg)
7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 24: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/24.jpg)
7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO
7.1 Evaluación de Proceso
7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 25: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/25.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 26: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/26.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 27: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/27.jpg)
7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante delEquipo según su Cargo (5 Pautas)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 28: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/28.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 29: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/29.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 30: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/30.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 31: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/31.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 32: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/32.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 33: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/33.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 34: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/34.jpg)
7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante delEquipo según su Cargo (5 Pautas)
7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución)
7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen +Financiamiento)
7.1.6 Pauta de Control de Actividades desarrolladas
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 35: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/35.jpg)
7.2 Evaluación de Resultados
7.2.1 Pauta de Evaluación de los Resultados Obtenidos
7.2.2 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del ProyectoServicio
7.2.3 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del Servicio
RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hojaaparte.
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 36: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/36.jpg)
8. ANEXOS
8.1 Cotizaciones (Mínimo 3)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 37: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/37.jpg)
8.2 Fotos de la Encuesta1.-
2.-
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 38: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/38.jpg)
3.-
4.-
8.3 Otros
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”
![Page 39: Proyecto servicio completo](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020210/568c3b811a28ab0235aa659d/html5/thumbnails/39.jpg)
Zinia Team
"Siemprecreando,Siempre innovando”