présentation weenov captronic 300615 v3 an
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« Value Driven »Une vision de l’entreprise centrée sur la création de Valeur pour les clients
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Usages et modèles économiques
Pour l’Internet des Objets
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Etudes d’usages
afin d’identifier les besoins
non satisfaits
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
MarketingR & D Industrialisation Utilisateur
Marketing R & D Industrialisation Utilisateur
Technologie push
Market Pull
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Marché
Technologie
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Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs
Mise en place des indicateurs
Brique
Techno
Brique
Techno
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Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des
Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs
Mise en place des indicateurs
• Benchmark
• Normes
• Lobbying
• …
Etudes documentaires
• Experts
• Utilisateurs
• Syndicats
professionnels
• …
Interviews téléphoniques
• Interviews
individuelles
• Focus groupes
• Tests de
concepts
• …
Face à Face
• Entretiens
individuels ou
de groupe
• Tests d’usages
• Observations
participantes
• …
In Situ
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Les Usages de qui ?
A quel endroit ?
A quel moment ?
Connaissez vos clients ?
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Segmentation
Ciblage
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Les Usages et
les objets connectés
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Les Usages et les objets connectés
Que veut-on transmettre ?
A qui ?
A quelle distance ?
A quelle fréquence ?
Sous quelle forme ?
A quel usage ?
Quelle durée de stockage ?
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Découvrir les usages ….
D’un produit / service
Sortir du cadre : 1 utilisateur = 1 produit
�Ajouter les notions de � Cycle de vie� Fonctions / Leviers d’utilité
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Les
6 le
vie
rs d
’utilit
éLes 6 étapes du cycle de vie du produit
Les 3 dimensions de la Valeur client
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Respect de l’environnement
Exemple : Four de refusion de carte électronique
Image
Risque
Commodité
Simplicité
Productivité
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
Découvrir les usages ….
D’une interface
Sortir du cadre : 1 utilisateur = 1 produit
�Ajouter les notions de � Cycle de vie� les 8 critères ergonomiques de Bastien & Scapin
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
L’ ergonomie…c’est un peu plus que ça non ?
L’ergonomie a
changé ma vie !
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
L’ ergonomie…c’est plutôt…
« la discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des
interactions entre les humains et les autres composantes d’un système »
C’est donc bien plus que ça !
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Usages et modèles économiquesInnover par les usages, notion de valeur, …
1.Guidage
2. Charge de Travail
3. Contrôle Explicite
4. Adaptabilité
5. Gestion des Erreurs
6. Homogénéité / Cohérence
7. Signifiance des Codes et Dénominations
8. Compatibilité
Les 8 critères ergonomiques de Bastien & Scapin
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Utilisez-vous vos produits et
services vous-même ?
Non Parfois Régulièrement
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Effectuez-vous des enquêtes de
satisfaction client ?
Jamais Il y a + de 3 ans Il y a – de 3 ans
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Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des
Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs
Mise en place des indicateurs
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Positionnement : le triangle d’or...
Attentes clefs de la cible
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Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des
Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs
Mise en place des indicateurs
PRIX et Flux de revenus
Communication Interne et Externe
Canal de Distribution
Caractéristiques de l’Offre
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Impacts sur le Business Model de l’Entreprise
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Un outil quasi-standard de représentation graphique : le Business Model Canvas
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Comment questionner le B.M. au stade du concept ?
Valeur perçue ?
Real differentiation ?
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Le C.A. Est-il cohérent avec
les ressources engagées ?
Niveau de ROI ?
Comment questionner le B.M. au stade du concept ?
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Comment questionner le B.M. au stade du concept ?
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Les étapes Marketing d’un projet innovant
DiagnostiqueDéfinition des
Objectifs
SegmentationCiblage
Exploration des besoins clients
Validation des besoins clients
Positionnement du projet et de l’entreprise
Outils opérationnels : Communication, Prix, Argumentaire, …
Accompagnement à la transformation : mesures des indicateurs Mise en place
des indicateurs
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Merci pour votre écoute