psicologia #15
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Psychology: An IntroductionCharles A. Morris & Albert A. Maisto
© 2005 Prentice Hall
Psicología social
Chapter 15
Psychology: An IntroductionCharles A. Morris & Albert A. Maisto
© 2005 Prentice Hall
Psicología social
El estudio científico de las formas en que los pensamientos, sentimientos y conductas de un individuo son influidos por la conducta o características reales, imaginarias o inferidas de otra gente
El estudio de la percepción social se concentra en la forma en que juzgamos o evaluamos a otras personas.
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Cognición social
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Formación de impresiones
Esquemas Listos a hacer una
categoría Nos permiten hacer
inferencias acerca de otras personas
Juegan un papel crucial en la forma en que interpretamos y recordamos la información
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Formación de impresiones
Efecto de primacía La primera
información que recibimos de alguien influye más que la información posterior en la impresión que nos formamos de esa persona
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Formación de impresiones
Profecía autorrealizada La expectativa que tiene una persona acerca
de otra suscita en la segunda persona una conducta que confirma la expectativa
Estereotipos Conjunto de características que se supone
son compartidas por todos los miembros de una categoría social
Puede ser la base de la profecía autorrealizada
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Atribución
Teoría que aborda la cuestión de cómo elaboramos juicios acerca de las causas de la conducta
Fritz Heider (1958): una explicación simple o ingenua de cierta conducta la atribuye a causas internas o externas, pero no a ambas.
Harold Kelley (1967) Tres criterios utilizados para juzgar conductas
Distintiva Consistente Consenso
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Sesgos en las atribuciones Error fundamental de atribución
Tendencia a atribuir la conducta de los demás a causas internas
Atribución defensiva Tendencia a atribuir nuestros éxitos a nuestros
esfuerzos o cualidades y nuestros fracasos a factores externos
Hipótesis del mundo justo Error de atribución basado en la suposición de que
las cosas malas le suceden a la gente mala y las cosas buenas le suceden a la gente buena
Las atribuciones entre culturas varían dramáticamente
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Atracción interpersonal
La atracción y la tendencia a sentir simpatía por alguien están íntimamente relacionadas con factores como: Proximidad Atractivo físico Similaridad
En actitudes, intereses, valores y antecedentes Intercambio
Nos agradan las personas que nos hacen sentir recompensados y apreciados
Intimidad Autodescubrimiento
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Actitudes
La naturaleza de las actitudes Creencias, sentimientos y conductas relativamente
estables Autosupervisión
Personas con elevada autosupervicion observan la situación en busca de señales acerca de cómo deberían reaccionar
Dejan a un lado las actitudes para comportarse de acuerdo con las expectativas de otros
Personas con baja autosupervisión se expresan y actúan en gran congruencia con sus actitudes , mostrando poca consideración por las claves o restricciones situacionales
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Desarrollo de las actitudes
Muchos factores contribuyen al desarrollo de las actitudes Imitación Recompensas Maestros ParesMedios de comunicación
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Prejuicios y discriminación
Prejuicio Es una opinión intolerante, desfavorable y rígida de
un grupo de personas Discriminación
Un acto o una serie de actos que niegan oportunidades y estima social a todo un grupo de personas o a miembros individuales de ese grupo
Error final de atribución; tendencia de una persona con creencias estereotipadas acerca de un grupo particular a hacer atribuciones internas de sus deficiencias y atribuciones externas de sus éxitos.
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Fuentes de prejuicios Teoría de la frustración-agresión (Allport, 1954)
En ciertas circunstancias, la gente que es frustrada en sus metas desvía su ira del objetivo apropiado y poderoso y la dirige hacia otro objetivo menos poderoso al que es más seguro atacar
Personalidad autoritaria (Adorno, 1950) Patrón de personalidad caracterizado por el
convencionalismo rígido, el respeto exagerado por la autoridad y la hostilidad hacia aquellos que desafían las normas de la sociedad
Patrón de Racismo Prejuicio y discriminación directamente a un grupo
racial en particular
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Reducción de prejuicios Recategorizamos
Tratamos de extender nuestro esquema de un grupo particular, digamos para considerar que los miembros de diferentes razas o géneros comparten cualidades similares.
Procesamiento controlado Entrenarnos para ser más “atentos” hacia la gente que difiere de
nosotros Mejorando el contacto entre los grupos
Los miembros del grupo deben tener el mismo estatus La gente debe tener un contacto personal con los
miembros del otro grupo El contacto entre grupos mejora las relaciones cuando
se unen para cooperar y no para competir Las normas sociales deben alentar el contacto
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Cambio de actitudes
Proceso de la persuasión Capturar y retener la atención de la audiencia Permanecer en sintonía, comprender y
aceptar su mensaje Modelo de comunicación
Fuente Mensaje Medio de comunicación Audiencia
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Cambio de actitudes
Disonancia cognoscitiva ( Leon Festinger, 1957) Proceso de cambio de actitudes Inconsistencia percibida entre dos
cogniciones Se reduce la incomodidad de la disonancia
cambiando las actitudes Una alternativa es incrementar el # de
elementos consonantes (pensamientos que apoyan a una u otra de las cogniciones disonantes
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Influencias sociales
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Influencias culturales
La cultura ejerce una enorme influencia en nuestras actitudes y comportamientos
Axiomas culturales Creencias que la mayoría de los miembros de
una sociedad aceptan como evidentemente ciertas
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Asimiladores culturales
Estrategia para percibir las normas y los valores de otros grupos
Animan a mantener la mente abierta acerca de las normas y valores de otros cuestionando axiomas culturales
Asimilación cultural: percibir las normas y los valores de otros grupos. Mantener la mente abierta.
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Conformidad
Solomon Asch (1950) Ceder de manera voluntaria a las normas
sociales, aun a expensas de las propias preferencias Características situacionales (tamaño del grupo,
grado de unanimidad y naturaleza de la tarea) Características del individuo (atraccion por el grupo,
menos aceptada se sienta y espera interacctuar nuevamente)
Conformidad a través de las culturas Tienden a ser altas estas tendencias en culturas
colectivas
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Condescendencia Cambio de conductas en respuesta a una petición
explicita de otra persona o grupo Efecto del pie en la puerta
Una vez que la gente ha accedido a una pequeña petición, es más probable que acceda a una más grande.
Procedimiento de bola baja Primer paso es inducir a una persona a mostrarse de
acuerdo con algo Segundo paso, elevar el costo de la condescendencia
El efecto de la puerta en las narices Si responder que no a la primera opción le hace sentir
culpable, puede decir sí a algo más.
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Obediencia
Cambio de conducta en respuesta a una orden de otra persona, por lo regular una figura de autoridad
Milgram (1963)Factores que influyen en la obediencia
Poder conferido a la personaSupervisión
En su propiamente han renunciado al control de sus acciones
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Acción social
Perdida de la individualización Perdida del sentido personal de responsabilidad en un grupo
Conducta de ayuda Conducta altruista
Conducta de ayuda que no está ligada a una ganancia personal
Efecto del espectador A medida que se incrementa el # de espectadores pasivos,
disminuye la probabilidad de que alguno de ellos ayude a alguien en problemas
El estado de animo también puede afectar la disposición para ayudar a otros
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Toma de decisiones en grupo
Polarización en grupos en la toma de decisiones Tendencia de los individuos a adoptar
actitudes más extremas como resultado de la discusión en grupo
Efectividad del grupo (Steiner, 1972)Naturaleza de la tareaRecursos de los miembros del grupoInteracción entre los miembros del grupo
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Toma de decisiones en grupo
Otros factoresInteracción TamañoCohesión
Holgazanería social : tendencia de los individuos a ejercer menos esfuerzo en una tarea cuando trabajan en un grupo que cuando trabajan individualmente
Pensamiento de grupo
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Liderazgo
Teoría de la gran persona Son personas extraordinarias que asumen
posiciones de influencia y luego moldean los eventos a su alrededor.
Teorías alternativasEl liderazgo emerge cuando la persona
adecuada esta en el lugar y el momento oportuno (factores sociales y económicos)
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Liderazgo
Teoría de contingencia de Fred FiedlerLas características personales son
importantes para el éxito de un líder. Orientado a la tareaOrientado a la relación
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Conducta organizacional
La productividad puede ser influenciada por factores psicológicos y sociales Efecto Hawthorne
La gente alterara su conducta como resultado de la atención de los investigadores y no necesariamente por alguna condición de tratamiento
Comunicación y responsabilidad El sistema de comunicaciones centralizadas funciona
bien para resolver problemas simples Los problemas complejos se manejan mejor de una
menara descentralizada