-~

predictoras de perfiles empresarialesque impulsen el fortalecimiento dé lacreación dé empresas, tan necesariohoy dla en el pars.

1. PRESENTACIONINTERINSTITUCIONAL:SENA-EAN.

Gon el objeto de visualizar las insti­tuciones partIcipes en la colnvestlgaclón.presentamos acontinuación un resumenglobal de su quehacer.

1.1. El SeTVIclo Nacionalde Aprendizaje, SENA

En la década de los cincuenta, la'mayor participación de los sectores dela industria, comercio y servicios enla estructura productiva y las pollticasde· desarrollo macroecon6mico delEstado orientadas a la sustitución deImportaciones, Intensificando la pro­ducción de bienes de consumo dura­ble, bienes intermedios, las activida­des comerciales y de servicios, evi­denciaron la escasez de fuerza de tra-

EDITH CASTILLO ARMELLA. SENA1ORLANDO SALINAS GOMEZ. E.A.N.

ANALISIS DE LAS PRUEBASDE AUTOSELECCION DEL PROGRAMA

DE ASESORIA A CREADORES DE EMPRESAFACE (SENA): UN EJEMPLO

DE COINVESTIGACION INSTITUCIONAL

-------.;-1. Los autzad ores de la ponencia fueron los Inv~gadores principales. El trabaio de campo fue reall-

EA~' ~or las estudiantes de X semestre de la Facultad de Admlnlstrecló!l de Empresas de la. speranza Angula, CaroOna Rodr/guez. Margarita Urrego y Diana Vlllamll. .

Construir conocimiento es hoy drauna preocupacl6n de todas las entida­des generadoras de procesos de forma­ción. Esta incllnaci6n conduce a consi­derar la Investlgacl6n como sustratoprincipal para desarrollar pro~ramas

que, para el caso de la creación de em­presas, es muy escasa en nuestro me-dio. .

Por ello, la ponencia presentada eneste vm Congreso ~tinoamericano so­bre Espfrltu Empresarial, además de seruna validaci6n de pruebas de. autose­lección de empresarios, es un ejemplode coinvestigacl6n institucional que evi­ta redundancias en información necesa­ria para la cualificaciór:' de los progra­mas de formación empresarial en Co­lombia.

E El beneficio slnérglco es evidente.Ibinomio SENA .. EAN analizó las po-'

lencialidades emprendedoras de un~rupo de usuarios FACE, afianzandoa Posibilidad de. obtener pruebas

~

~

•

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bajo capacitada para desarrollar lasnuevas labores productivas.

La conclentlzaclón de los diferentesestamentos sociales sobre laproblemá­tica educacional que presentaba la po­blacl6n laboral, permlU61a concertacl6nde los gremios de la producción, los tra­bajadores, el goblemo y la IglesIa paracrear, en 1957, el Servicio Nacional deAprendizaje, SENA, por medio del de­creto 118 como un establecimiento pú­blico del Estado del orden nacional conpersonería jurídica, patrimonio propio eIndependiente generado por los aportesde los sectores productivos, con auto­nomfa administrativa, adscrito al Minis­terio de Trabajo, para cumplir la misiónde orientar, desarrollar y apoyar tecno­lógica y pedagógicamente la capacita­cl6n del recurso humano para el trabajoproductivo.

Consecuentemente con la evoluciónsocloecon6mlca del pafs y sus necesi­dades reales, la InsUtución se ha venidoactualizando a nivel jurídico, administra­tivo y operativo definiendo su mlsl6n yprlorlzando poJrtlcas y estrategias paraofrecer una respuesta efectiva al desa­rrollo de la nación y a las necesidades ypotencialidades de lapoblación ala cualdirige su formación.

En estos contextos la Instltucl6n am­plfa su acción de formacIón profesionalintegral a desempleados y subemplea­dos, por la funcl6n que le asIgna .el go­blemo através del decreto 3123 de 1968de cumplir la polftlca social del goblemoen el ámbito de promoción y formaciónde los recursos humanos del pafs. Fun­cIón que se amplfa en la década de losochenta a los sectores de campesinosy margInados urbanos, creando los pro­gramasdepromoción profesional popu­lar P.P.P.S. con unametodologfa Integralde capacitacl6n organlzatlva, empresa­rial y técnica.

Posteriormente, el decreto 1421 de1989 asignó al SENA una nueva función

relacionada con la prestación del se .clo de Intermedlaclón laboral. En 19~'el decreto 585 que desarrolló la ley d 'ciencia y tecnologfa, estableci6 qUe eSENA cumplirá funciones de transfereele1a de tecnología mediante la forrnació~profeslo~al y de Investigación aplicaday de desarrollo tecnol6glco, creandocentros de servicios tecnológicos.

La formación profesional integral im.partida en el SENA está orientada alosdiferentes niveles de calificación de lafuerza de trabajo, mediante los siguien.tes modos de formación: habilitaciónpara oficios semlcaliflcados, aprendiza.je y complementación para oficios cali.flcados, especialización para técnicosmedios, asesorfa y asistencia técnicacomo selVicios complementarlos orien.tados a los niveles gerenciales de lossectores formales e Informales de laeconomía para apoyar su desarrolloeconómico e Impulsar su productividad.

Actualmente las accioneS del SENAcubren todo el territorio colombiano, tie­ne presencia en 1000 de los 1020 muonlclplos del país, a través de sus 20 di·recclones regIonales, Imparte formaciónprofesIonal integral en 3257 oficios di·ferentes, presta asesoría y asistenciatécnIca con las sIguientes modalidadesde accIón: Formación en centros fijos decapacItación (103), formación en la em·presa, formación abierta y a distanciaFAD, divulgación tecnológica y promo·clón profesional popular P.P.P.S.

En el perfodo comprendido entre1982 y 1992 el total de alumnos cursofue de 6.107.663 concentrados en curosos cortos de habllltacl6n y complemen•tael6n, generando dispersión de recur­sos y esfuerzos Incidiendo en bajas ta­sas de retomo de la capacitación.

1:1 nuevo modelo de desarrollo delpafs de apertura económica, fundamen­tado en una mayor competitividad em­presarial, el aumento de la productiVI­dad, la modemlzación de los procesOS

,

't

'vos Yel mejoramiento de la ca­prodUCtllOS productos elevará la deman-lidad~~a formación profesional p~ra elda P~o de los nuevos perfiles ocupaclo­trabal de los sectores productivos, lasnal~~icaciones técnicas y tecnol~gicas,1'110 unidades productivas demanda­d? 1::rviciOS tecnológicos que el ,SENAran ofrecer Y la .Intennedlaclón.deldeb~ o función asignada a la Institucióne;:a ~e~ponder eficientemente a la pro­~Iemática del desempleo estructural yCoyuntural.

La entidad afronta un nuevo procesode reestructuración Y modemlz8clón,desde 1992, para responder eficIente­mente a los requerimientos de su entor­no socioeconómlco. La Ley 119del 9 defebrero de 1994 que.actuallza al SI;NA,define como misión ·cumplir la ,funciónque le corresponde al Estado de Invertiren el desarrollo social y técnico de lostrabajadores colombianos: ofrecIendo yejecutando la formacIón profesional In­tegral, para la incorporacIón Yel desa­rrollo de las personas en actividadesproductivas que contribuyan al desarro­llo social, económico y tecnológico delpaís",2

El proyecto de ley reitera el compro­miso del SENA de apoyar la polftlca so­cial, transfiriendo a partir de 1994 la ca­pacitación organizativa y comunitaria aotras entidades nacionales y de los mu­nicipios, para concentrar la acción Insti­tucional que se desarrolle en los secto­res pobres a través de la capacitaciónpara el trabajo, la asesoría empresarialy la asistencia técnica.

1.2. Escuela de Adminlstraclon deNegocios, E.A.N.

Desde el año de su fundación, 1967,la Escuela de Administración de Nego­cios, E.A.N., orienta sus programas aca­démicos a la formación empresarial con

--------2. (Ley de reestructuración del SENA).

una misión de aContrlbulr a la formacIónIntegral de la persona y estimular suapUtud emprendedora, de tal forma quesu.acción coadyuve al desarrollo eco­nómico y social de los pueblos".

En sus diferentes programas depregrado y postgrado, el énfasis en lacreación de empresasestásoportadoenel centro de Desarrollo Empresarial,CEDEAN, que tiene como tareas esen­ciales el estfmuloal espfrltu empresa­rial y el fortalecImiento de las relacIonesUnlversldad-Empresa.

El Impacto educativo de la E.A.N., eneste sentido, es reconocido por el sec­tor productivo en general, originandomúlUples trabajos de colnvesUgaclón enesta temática que son realizados porprofesores de la Facultad de AdmInis­tracIón de Empresas, en colaboracióncone~~antesdepregradoyp~g~

.do.

2. EL PROGRAMA DE FORMACIONy ASESORIA A CREADORES DEEMPRESAS, FACE2.1. Antecedentes

En 1968, el SENA al crear el progra­ma de asesorfa a las Empresas y laFormación de Mandos Me~os, dirigidoa la mediana y gran empresa para laformación yasesoría Integral de loscua­dros de la gerencIa y Ifneas de mandode la empresa, desarrolló a través dealgunos asesores el. servicio de apoyoa creadores de empresa, sin definir unametodologfa operativa que permlUeraimplantarlo a nivel nacional.

En los primeros años de la décadade los ochenta, al evidenciarse la cri­sis económica del pafs, con la rece­sión de sus sectores productivos, elIncremento del desempleo Y subem­pleo, con índices promedios de 10.2%y 13.2%, respectIvamente, algunas

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Creación de Empresas- Profesionales.

• Técnicos.

• Tecnólogos.

- Universitarios.

- Personas con potencial empresarial,

laborales a través de la autogestlón.

Los factores intemos se relacionancon el posicionamiento del programa enI,os diferentes departamentos del país,la selección de usuarios con los perfilesrequeric:los, el mejoramiento continuo delos procesos metodológicos, medios,contenidos y ~trategias para asesorary formar Integralmente a los empresa­rios potenciales.

3.'MARCO DE REFERENCIATEORICOPara muchos de'los estudiosos de la

formación empresarial, es un,aserto larelación entre el factor psicológico, eldesarrollo económico y el comporta­miento empresarial.

" En efecto, las bases conceptuales delproceso empresarial tienen explicaciónen la comprensión 'de las motivacionesde la persona por Impulsar el éxito eco­nómico. Por ejemplo, David McClellandha concluido que las personas con altamotivación al logro no sólo son sensi­bles a la detección da oportunidadeseconómicas, sino que también, tiendena hacerse empresarias.

A su vez, Albert Shapero basa su te­sis enía descripción de una acción hu­mana analizada a través de un eventoempresarial.

Tanto la tesis de'McClellandcomo lasde Shapero configuran nuestro lente deanálisis para Identificar las motivacionesde los usuarios del programa FACE delSENA. Por ello presentamos El continua­clólisUS principales planteamientos:

Los enunciados de David McClellánd,expuestos anteriormente, y el estudiosobre el perfil del empresario creadordeempresas en Colombia, realizado porelSENA, constituyeron las bases concep­tuales de los Instrumentosde aut6selec­clón de las potencialidad~sempresaria­les de los usuarios del programa; suvalidación emprrlca se relaciona con elnúmero de empresas creadas y conso-

2.2. 0bjstJV0s dsIPfD!1t9mB ~ servicio<A. G~neral 2. ~romoción de la mentalIdad

Bnndar, a nuevos y futuros empre A resarial 'rlos, forma~lón Integral profeslona~a. efT7~romover el esplritu empresarial yasesoría onentadas a estimular el d~ ortalecer programas para Inducir alsarrollo ~e la mentalidad empresar¡aJ ~mpleo independiente mediante la crea-la creación de empresas, como OPci/ 'ón de empresas.laboral, para contribuir a la genera '.n CI ,de empleo ,y al d' II clon B Formación yasesorfa empresarial, esarro o empresariaJ . ló .1económico y social del í ' para la creac n ue empresas

. pa s. Desarrollar Y afianzar la mentalidadB. EspecIficas empresarial, el plan de empresa y la

Este programa busca: gesti6n eficiente de la nueva'unidad pro-

1. ~ortalecer la confianza de los poten. ductiva.clales. empresarios en sus propias C. SeNÍcias empresarialeScapacidades. Orientar al usuario enl9S servicios

2. Formar y asesorar al usuario en I interinstitucionales de: Información,fom'lulaclón y ejecución de su proyec~ interme~iación, asesoría.. co,:,sultoría,to empresarial o plan de empresa. asistenCIa técnica y servicios especia-

3 Impartir la preparaclÓ I les requeridos para la consolidación de. mlentos necesarios n y °d

sconcei· la idea empresarial.

acerca e aspec., tos financieros, técnicos y admlnistra- 2.5. Resultados del programa entretlvos de ,la empresa. 1989y 1992

4. Ofrecerservicios de asistencia on' El programa presenta los siguientes, en- t' tivtaclón y seguimiento en la puesta en resultados cuan ita os:

marcha de su empresa y posterior Empresas creadas: 807desarrollo. Empleos generados: 3.509

s. Racionalizar la Inversión de los recuro Ventas mensuales: $1.0S0.061 (milessos evitando el empirismo en la crea- de pesos)clón de empresas.

Promedio asesores en el período: 512.3. Usuarios Promedio de empresas breadas ,porsa~esarro"o de la mentalidad Empre- aseso~ en el periodo: 16

U' Usuanos capacitados: 11.197

- nrversldades. .• ' I Estos resultados reflejan la Inciden-

- Instituciones de Equcaclón media, & cia de factores eXternos e Intemos.

técnica y tecnológica. Los factores extemos evidencian la- Centros de formación del SENA. importancia del entomo socio- económi-- Otras entidades Interesadas. Co nacional y regional de carácter es-

tructural y coyuntural, representados enlas nuevas políticas macroeconómlcasde apertura de inel'cados. la InseguridadSocial y otros Imponderables que afec­tan al sector empresarial a nivel regio­nal, e inciden en la incertidumbre parala toma de decisiones de aquellas per­sonas que buscan nuevas a1temativas

organizaciones cívicas como "El En­cuen~ro. Antioquia por Colombia" yAsociaciones de Profesionales, entreellas, la "Sociedad de Economistas"solicitaron en 1984 el apoyo y colabo~ración del SENA, para buscar soluciónal desempleo profesional y al mengua­do desarrollo empresarial.

La creación de empresas como alter­nativa al desempleo profesional se cons­tituyó en la respuesta SENA, y por elloe~pezó a d~señar desde 1984 un planbaslco de pnnclpios metodológicos pe­dagógicos y de asesoría para estos'gru­pos ocupacionales.

Con la caracterización del perfil de loscreadores de empresas en Colombiadesarrollada a través de estudlosexpl~ratorlos e investigaciones adelantadaspor el SENA en 1986, se definieron losin~trumentos de autoselacción que per­~itIeron explorarel perfil requerido paraIngresar al prog~ama, los objetivosinstitucionales, el modelo metodolc~gicoy los principales criterios establecidospara su operación.

En. Hi87, las Regionales de Bogotá,Cundlnamarca, Antloquia, Atlántico yValle lideraron, con un grupo de aSeso­res, el desarrollo metodológico del pro­grama de creadores de empresas coor­dinando con las Cámaras de ComercIoy las Universidades, actMdades parafomentar el espíritu empresarial en losuniv~rs~os y prestar asesoría y for­mación Integral a los proféSlonales y téc­nicos Interesados en crear empresas.

Actualmente, el programa presta susservicios en todo el país, a las personasy grupos que tienen potenclal/dadesempresariales y 'recursos económicos,mediante un modelo metodológico deatención, con polftlcas, estrategias, con­te?ldos y medios acordes a los requeri­mientos de los usuarios, para que pue­dan enfrentar el reto de crear nuevasunidades económicas, que generenempleo y desarrollo.

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~------3. Varela, Rodrigo. Innovación Empresarial. Un nuevo enfoque de desarroDo. pp. 70-72. Ed. ICE­

SI, CaU-COlombla. 1991.

J

presiones no son tan importan·y laSnconformar lahistoria. Es la for­teS ~omo la gente responde a esosrn~ s lo que importa, y esta formare °ende de la fortaleza de la motiva­depción al logro. Por lo tanto, la pregun-

de qué sucederá a nuestro pars o~: ión o empresa, depende literal­rn;nte de cuantas veces nosotrospensemos en logro, en establecer

etas moderadas, pero alcanzables,~memos riesgos calculados, tome­rnos responsabilidad personal, en-ontremos qué tan bien estamos ha-

c . "3ciendo nuestro trabajo .por su parte, la teorla de Albert

Shapero se basa en los siguientes enun-

ciados:"El análisis de los diversos grupos

empresariales en el mundo, permiteidentificarcuatro elementoscentrales enla acción del empresario:1. Desplazamiento del empresario: (va­

riable situacional) Tiene que ver conel conjunto de fuerzas que determi­nan que el empresario en nacimien­to tome la decisión de cambiar supatrón o trayectoria de vida, su ca­rrera, su forma de producir un Ingre­so;

Estos desplazamientos pueden serpositivos o negativos, y muchas ve­ces la acumulación vectorial de ellosproduce el suficiente impulso paraproducir un movimiento aceleradohacia la vida empresarial.

2. Disposición a actuar (variable psico­lógica) Aunque muchas personassienten las fuerzas producidas por losdesplazamientos, que los Impulsan acambiar su trayectoria de vida, sólouna proporción de ellas reacciona po­sitivamente al desplazamiento Ytomainiciativa con respecto a su futuro,

....------------------------------------------~produciendo los ajustes que seannecesariOS.Esta toma de iniciativa está directa­mente relacionada con la percepcióny el convencimiento que el individuotiene de que es posible pata él modi­ficar y afectar los eventos y el mundoque lo rodea. En este sentido,Shapero Indicaque los individuos queconsideran que su vida depende defuerzas que están bajo su control, osea personas autónomas, ~on moti­vación al logro y autosuflclentes, sonlas que en general realizan eventosempresariales.

3. Credibilidad en la acción (variablepslco-soclológlca). Esta faceta delproceso tiene que ver con el conven­cimiento que el futuro empresario ten­ga de que podrá comenzar Yoperarla organización y el deseo de verserealmente Involucrado en la organi­zación. Esta credibilidad en la acciónse adquiere básicamente por laintemalizaclón del rol del empresarioen lo que respecta a sus actitudes,pautas y valores, .reforzado por losmodelos que la persona tenga comogrupo de referencia, dentro de susaspiraciones personales. La familia,el medio ambiente, los compal1erosde trabajo y otros grupos sociales,afectan sustancialmente esta acciónde credibilidad.

4.Dlsponibilidad de recursos (variableeconómica). Indudablemente el pro­ceso empresarial requiere recursos,y el futuro empresario tiene que en­contrar y acumular los recursos físi­cos, humanos, financieros Ytecnoló­gicos necesarios para llevar a caboel evento empresarial. La habilidadde la persona para identificar y con­seguir estos recursos es vital para eléxito del proceso.

tlvos. Los gerentes y empresarios tie­nen niveles más altos que otros prfesionales. o-

- Una persona con alto nivel de logroencuentra en el trabajo empresarialmás oportunidades para usar su ta­lento y satisfacerse.

- Las tres caracterfstlcas básicas de laspersonas con alto nivel de logro, Son:a. Les gustan situaciones en las cua•

les pueden asumir totalmente laresponsabilidad de encontrar so­luciones a los problemas; suautoconfianza les permite tomarpara sr la responsabilidad y pien­sa que las cosas se pueden haceren la medida en que toma esa res.ponsabiJIdad.

b. Se establecen metas y logros mo­derados y toma riesgos calcula·dos. Su idea es establecer metasque maximicen la posibilidad delograrlas, pero que no sean tanfáciles o rutinarias que no le pro­duzcan sensación de logro. Estacaracterfstlca lo hace afín al pro­ceso empresarial, pues el empre­sario siempre está en la posiciónde tomar riesgos calculados, dedecidir qué tan difícil es llevar acabo una deciSión e identificandometas más y más elevadas, peroalcanzables. Ama los retos queson alcanzables con algo de difi­cultad, aunque se queje por ellos.Le gusta sopreponerse a dificulta·des, pues esas acciones son lasque leproducensatlsfaccl6n asusnecesidades de logro.

c. Quiere recibir Información queevalúe qué tan bien está hacien­do su labor, y éste es su estimu­lante permanente. Necesita conafán saber si está haciendo lo co­rrecto o no.

El hombre puede conformar su pro­pio destino, las dificultades extemas

IIdadas entre los aftos de 1987 y 1990.Los enunciados básicos de la Teorfa

de McClelland son:

"El hombre de empresa, no realiza suactividad económica simplemente por elafán de lograr resultados monetarios,hayun componente motivacional muchomás fuerte que es el deseo del logro, dehacer muy bien su trábajo. La utilidades una medida de lo bien que el trabajose está haciendo, y no el fin en sr mis­mo.

- SI una persona dedica su tiempo demeditación, en pensar sobre cómohacer las cosas mejor, los psicólogosdicen que él tiene Motivaci6n allo­gro. Si lo dedica pensando sobre sufamiJIa y sus amigos dicen que Moti­vaci6n hacia la afiliacl6n, y silo dedi­ca especulando sobre los jefes y es­tructuras de poder se dice que tieneMotivacl6n alpoder.Las personas con Motivaci6n al lo­gro se caracterizan porque presen­tan en sus formas de pensar una se­cuencla lógica para lograr que lascosas se hagan: Definición del pro­blema, deseo de resolverlo, Identifi­cación de medios para resolverlo,comprensión de las dificultades parasolucionarlo, visualización de las per­sonas que pueden ayudar, y antici­pación de lo que ocurrirá si se esexitoso o se falla.

- La gente que dedIca tiempo a pen­sar en cómo progresar, en cómo me­jorar, en cómo Inventarnuevas cosas,en definir problemas que necesitanser solucionados, buscando ayudasde expertos, es la gente que en lavida real hace que muchas de estascosas efectivamente ocurran y es lagente que está lista ahacerlas cuan­do la ocasión se present~.

- Los coeficientes de motivación al 10­gro cambian porparsas, porprofesio­nes, por razas y por sistemas educa-

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Shapero, para dar más cobertura asu teorfa, presenta el concepto queél denomina gEvento EmpresarJar y,hace de éste la variable dependien­te, dejando como variables indepen­dientes los elementos anteriormentedefinidos.

Operaclonalmente Indica que elevento empresarial está denotado porlas siguientes caracterfstlcas:

1. Toma de InIcIativa: Entendida cOmola decisión del Individuo o grupo deidentificar y llevar a'cabo la oportuni­dad del negocio.

2. AcumulacIón de~ursos:Lo cons­tituye el proceso de conseguir y asig­nar los recursos trslcos, humanos, fi­nancieros y tecnológicos necesarios.

3. AdmInistracIón: Es la capacidad deorganización y dirección de la nuevaempresa.

4, .Autonomfa relativa: Identificadacomo la libertad en la toma de deci­siones.

5. Toma de riesgos:· Es la forma comolos nuevos empresarios han enfren­tado los resultados de su gestiónempresarlaf.4

La presente investigación tendrácomo marco de referencia teórico, losfundamentos conceptuales de las prue­bas de autoselección del perfil del crea­dor de empresas y los principios teóri­cos de Albert Shapero, los cuales per­miten visualizar los factores externosque Influyen para que los indMduos asu­man el rol de empresarios y cuáles sonlascaracteristlcas que operacionalmen­te inciden en el evento empresarial.

4. DI$.EÑO METODOLOGICOEl marco metodológico de la investi­

gación es el sigUiente:

4.1 Planteamiento del problemaEl proceso de autoselecclón de los

4. Ibld. pp. 67-69.

266leb:ICESI

usuarios se fundamenta en-un rna~~ p rfil Motivacional busca medir,teórico psicológico que evallia las p~""'- 1:.1 ti~a y cuantitativamente, la motl-tenclalldades emprendedoras, a traVés cua~lt~ de los Individuos que puededel dlllgenclamlento de pruebas ese,; vaCiÓ se hacia la afiliación o relaclo-las abas d . la ló ltu 'l' nentar

, pru e S1mu c n s aclolla! o . t rpersonales, el poder, o ellagro,y entrevistas que analizan los slguien. ne~l~c:erdo con la clasificación obtenl-tes rasgos del perfil empresarial: moti. ydse clasifica el logro como la variablevación al logro o realización personal da .d ntifica a los creadores de empre-ambición y deseo de superación ener' que I ~tosos( Id d

,. sas eXI .g a y tenac a , capacidad de riesgO . I d Sltuaclonal es un Ins-

fI ( . , 1:1 Slmu a or ,con anza.en s mIsmo, constancia y ento de evaluación para conocer laspersistenCIa, decisión, disciplina, dina. tru'!' habilidades de los IndMduomismo, flexibilidad, creatMdad, estabi. aetltude~ i bajo individual relacionesIidad emocional, adaptabilidad, segun. ~rente a raI el carácterYn;totivaclóndad y efectMdad. Interpers~na es,, ,. ..• empresanal.. l.os niveles de predIcción de éxito en Los niveles de· predicción de éxito

la creación de empresas s~n evaluados em resañal de las pruebas de autose-a través de los siguientes Instrumentos ~ . d I rama FACE no han sidode autoselacclón: lecelon e prog ..'

contrastados con los resultados obtenl-- El Potencial Empresarial (Universidad dos por los creadores de empresas, ase-

de Navarra, Espafia). sarados en sus Ideas empresariales.

- El Perfil Motivacional (David El planteamiento anterior sugiere laMcClelland). necesidad de conocer los logros obte-

- Simulador Motivacional (Roberto nidos por los usuarios del programa, conGaltán SENA). el fin de validar los instrumentos de au-El Potencial Empresarial, es una toselección del perfil de creadores de

prueba qLie contiene una serie de pre- empresas.guntas cuyas respuestas están valo- La investigación con sus niveles deradas cuantitativamente con la slgulen- observación, descripción, análisis cuan-te clasificación: tilativo y cualitativo de la actividad eco-

La primera parte se orienta a cono- nómica actual, de los grupos que fue-cer las opiniones de las personas con ron a~~sorados en el programa FACE,respecto a las razones que tienen para permitirá evaluar los Instrumentos decrear sus negocios su experiencia, el a~toselección y sus niveles.de predic-

, elon d é it rI Icapital para financiar la Idea empresa- e x o empresa a.rlal, los socios, proveedores y futuros. 4.2 Formulación del problemaclientes. ¿Las Pruebas de Autoselacción son

La segunda parte formula preguntas ~álidas como elemento predictor pararelacionadas con factores motivaciona' Identificar el perfil empresarial de losles y actltudlriales para conocer la ¡ni- usuarios del programa de formación yclatlva personal, responsabilidad, persis- asesor{a a creadores de Empresas?

tenci~, disciplina, toma de d~isiones~ 4.3 Sistematización del problemarelaCiones Interpersonales y 'hderazg a. ¿Qué nivel de predicción de la ca-de los aspirantes a los servicios del pro- ~~eidad emprendedora, tuvo la aplica-grama. Ion de la prueba del perfil motivacional

J d~ McClelland, en los usuarios que tu­Vieron niveles altos de motivación al lo-

-1," •. ,,'

gro y fueron asesorados en sus proyec­tos de Inversión a través del programaFACE en el afio de 1987?

b. ¿Qué niveles de predicción de lacapacidad emprendedora se lograroncon la aplicación de pruebas comple­mentarlas de autoselección del perfilmotivacional, en los usuarios que parti­ciparon en el programa. FACE, en losaftos de 1988, 1989 Y19901

4.4 ObjetivosA. General:

. Verificar la v~lidez predlctlva.de losinstrumentos de áutoseleeclón utilizadosen laidentlflcaclóJi de los usuarios delprograma FACE.

B. EspecIficas:1. Identificar quiénes crearon, o no,

empresas del grupo poblacll;mal quepartl~iPó en laautoselección del per­fil de creadores de empresas y desa­rrol!ó ,su proyecto empresarial.

2. Identificar los factores extemos quelos motivarOn, o no, para crear laempresa

3. Determinar las yarlables que se rela­cionan con el evento de crear empre­sas.

S.MUESTREOLa determinación de la zona geográ­

fica en que se circunscribe la Investiga­ción está relacionada con el ámbitooperativo de la regional del SENA Be­gotá· Cundlnamarca, yespec{ficamentela División de Desarrollo Empresarial,con el programa de formación y aseso­rra a creadores de empresas FACE, quees la ciudad de Santafé de Bogotá.

El recurso humano objeto de obser­vación está Integrado por doscientossesenta y dos usuarios del programaFASE, que diligenciaron los Instrumen­tos de autoselecclón del perfil empresa­rial y fueron asesoraqos en su Idea em­presarial; durante los aftos de 1987,1988,1989 Y1990.

_ Creó empresa: El 62% creó empre­sa durante o después del curso delprograma FACE.Este alto porcenta­je. está en consonancia c;on I~ vali­dez en las pruebas de selección y losservicios de apoyo.

_ Funciona la empresa: Del totalan­terior (62%), el 67.9% de las empre­sas funcionan actualmente, contrarioa los indicadores de entidades comola Cámara de Comercio que estable­cen una mortandad casi del 90%.

6.1 Factores externos para la creacl6nde la empresa_ Factores Influyentes en la crea-

ción: La mitad de los usuarios adu­cen la Independencia como factorprincipal para la creación de la em­presa. Esto significa valerse por s(mismo, tener autonom(aYsersu pro­pio jefe.

_ Factores que Impidieron la crea­ción: El 15% de los usuarios consl­

. de~qu~ el hecho de existiruna eva­. luaclón negativa del proyectoempre­sarial Impidió la creación de la em­presa. Secolige un alto grado de con­fianza en la asesorra brindada por elSENA.

6.2 Identiflcacl6n del rol empresarial_ Personas que motivaron: En esta

variable las respuestas están unifor­memente dMdldas. El 28.6% fue mo­tivado por familiares empresariostambién el 28.6% por amigos empre­sarios y el 20.4% por empresariosexitosos.Lo anteriQr deduce el alto grado deincidencia que tienen los grupos dereferencia empresariales en la crea­ción deempresas, Ysu. gran valor tes­tlmonial como elemento motivador.

_ Factores deéxito empresarial: Co­herente con las pruebas de autase­lección, la motivación al logro es In­terpretada como el factor báSico deléxito empresarial. La persistencia es

'al y el perfil motivacional) Yele(11pre~a~e simulación sltuaclonaJ per­ejerciCIO aficar las siguientes caracte­(11itieron gr

ríSticas: r ación de la encuesta arrojóLa a~ ICtes resultados descriptivos:

¡gulen105 sdad' El 60% de los usuarios se ubl--- E ire los 30 - 40 años. El 17.8%

ca enlos 20 Y30 aflos. En esta etapaent~e vida se encuentra la mayorlade ~ofeslonales que egresan de lasde'~ersidades del pals, y después deunl "rexperiencia laboral Inician suadquanpropia empresa.

• El 55.6% de los usuarios del- Sexo. . 44 40Yc

FACE eran hombres Yel . °mu-, s Ello indica por un lado una altalere . . lapropensión al Ingreso femenino avida productiva, Ypor otro la Igual­dad de oportunidades para los dos

sexos._ Educación: Dado el grado de espe­

cialización tecnológica del SENA, lamayoría de los usuarios tienen edu­cación profesional en carreras conestrecha vinculación con procesosdeproducción y tecnologfas duras talescomo ingenierlas.

_ Motivación para el Ingreso: El69.4% de los usuarios acudieron alFACE por motivación personal, mien­tras que el 12.2% por promoción delSENA. Ello implica la existencia deuna alta demanda que acude al ser­vicio volitivamente, sin mediarningúntipo de promoción diferente al presti­gio institucional.

- Proyectos y sector económico: El55.6% de proyectos empresarialespertenecen al sector manufacturero,mientras que el 40% al comercio yservicios. La razón principal va liga­da al nivel de estudios y su clase ade­más de la coyuntura económica fa­vorable a la intermediaclón Y la ca­pacidad de absorción del sector ser­vicios,

serie de cualidades que siempre hestado relacionadas con la Iniciatianempresarial, originando teorlas qUe vapllcan lascaracterrstlcas psiCOlógicasel(.los emprendedores y cómo se desarrde

IIa ra creación de empresas. O,

La conceptualización teórica del "1:'I::S·

pfrltu Empresarlar comprende un con.junto de variables que describen actku.des, valores y motivaciones que se cons.tltuyen en el principio de la acción em.presarlal.

Además de la aspiración al lucro qUees un supuesto de la acción empresa.rlaI, los investigadores han consideradaotras variables pslcosociales de losemprendedores: Motlvaclonales y decomportamiento, de relaciones interper.sonales; de habilidades y de capacida.des Intelectuales.

En las variables motlvacionales y decomportamiento, McClelland Identifica lamotivación al logro, la Independencia ylaseguridad o el convencimiento que tie­nen algunos IndMduos de que les esposible afectar el mundo que los rodea,es una de las variables Independientesdel modelo teórico de Shapero que ladenomina como la disposición a actuar.

Las variables determinantes en lasrelaciones interpersonales se asociancon la autonomfa, apertura y firmeza enlas relaciones.

Las habilidades y capacidades Inte­lectuales de los empresarios, se expre­san a través de la creatividad, la tomade decisiones, los riesgos moderados,el liderazgo, la efectMdad en el análisisde los problemas y la capacidad de or­ganización.

La identificación empfrlca de estoSrasgos, a través de la aplicación a losusuarios del programa FACE de los I~s­trumentos de autoselecclón (potencial

5. Meranl, Alberto. Dlcclonarto de Pslcolog{a. P.67, Ed. GrlJalba, Espafla, 1979.

El tipo de muestreo aplicado es elprobabnrstlco al azar, o aleatorio simpli­ficado, porque todos los componentesde la población de la cual se trata deobtener la muestra, tuvieron la posibili­dad de salir elegidos.

El tamafio de la muestra representa­rá el cincuenta por ciento del conjunto(131 usuarios), lo que permitirá garanti­zar la confianza y fiabilidad de la Infor­mación que se obtuvo.

El Instrumento de recolección de In­formación fue una encuesta dlseftadapor los Investigadores principalesoperaclonallzando los planteamientosdel marco teórico enunciado anterior­mente.

8. RESULTADOSLos resultados obtenidos en la reali­

zación de la colnvestlgaclón se agrupanen dos partes. La primera aÍafte a ladefinición de un perfil empresarial de losusuarios del programa FACE teniendoen cuenta la aplicación de la encuesta.La segunda parte se relaciona con lavalidez predlctlva de la pruebas de au­toselecclón a los usuarios que Ingresanal programa.

6.1 Perfil de los usuarios del programaFACE y aetJvldad econ6mlca actual

El perfil se define como "La represen­tación esquemática, presentada en for­ma de diagrama de los resultados logra­dos por un IndMduo, o grupo, en la apli­cación de diversas pruebas o tests. Elperfil presenta la ventaja de poder obte­ner una ojeada clara de los resultadosque obtienen los Individuos de la aplica­ción de pruebas, pero las relacionesestán simplificadas".8

El perfil del empresario gestor deempresas, se ha Identificadoen diferen­tes contextos socloeconómicos a nivelmundial, verificando objetivamente una

~=====~===========~¡¡==¡¡¡¡~-='1III::: :-2:==========::$:::~===;¡i:===~R-:'==..' ~.........G1-._. _

,LOUIS JAQUES FILION, Ph.Q.

PROCESO EMPRESARIAL Y EL. PROCESOeL GERENCIAL: DIFERENTES PERO

COMPLEMENTARIOS

el segundo factor y la capacidad in­novadora, el tercero.TodOS los factores coinciden con lascaracterísticas que tipifican al em­prendedor.

- Logros personales esperados en5 afios: El 29.2% considera la posi­bilidad de crear su empresa como unlogro esperado. El 25% menciona elcrecimiento, sobre todo para el casode los empresarios ya existentes.Lo importante es que la creación deempresas es identificada como unproyecto de vida.

- Rasgos caracterfstlcos de los em­presarios: El liderazgo con el 29.1%y la persistencia con el 27.8% sonrasgos característicos de los empre­sarios.Ello obedece a la capacidaddé dirigencla coristanteque debe te­ner un emprendedor para enfrentarlos desairas;

-- Sefiales de éxito'empresarial: El44% considera un buen posiciona­miento en el mercado como señal deéxito empresarial. El nivel de utilida­des es Identificado Co~o segundoIndicio con el 40%.

Puede inferirse una marcada orien­tación al mercado, en la cual primerose vende y después se produce.

- Actividades empresariales Impor­tantes: El 20% de los usuarios FACEcolocó en primer I~gar la gestióncomo actividad pnncipalen la empre­sa. El 13% ventas y el 12% Investi­gación de mercados. Aquf cabe des­tacar la preferencia por la gerencia ylos' prOCéSOs administrativos en lasáreas funcionales.

- Fortalezas empresariales: El 16.9%ubicó el conocimientócomo principalfortaleza personal. De nuevo la cons­tancia aparece como fortaleza con un12.3% y la Innovación en un tercerlugar con el10.8%.

En este caso los resultados Coin .den con loque se ha denominado se/.cledad del conocimiento, en que:ap~~ececomo principal ventaja COIll~petitlVa;

- Debilidades empresariales: EI31"¡.manifiesta que la falta de recursoo

económicos es su principal debilida~empresarial. El 13% falta de conoci.miento. Estos porcentajes dejan en.trever la dificul~ad para COnsegUir elcapital .inicial producto de una altaconcentración del crédito, la diflcUI.tad de acceso, las garantfas y las al.tas tasas de Interés.

6.3 Disponibilidad de reCursos

- Condiciones necesarias para Inl.ciar una empresa: Apesar de la tras.cendencia del capital, un 32% menociona al espfritu empresarial comocondición vital para iniciar la empre·sa El capital aparece como segundacondición con apenas un 13%.

Esto confil1Tla el aserto de que las va·riables comportamentales son requi­sito sine qua non, para Iniciarunil em·presa.

- Financiamiento: El 52.4% acudió a• recursos propios como medio de fi·

nanclaciónpara la empresa. El 19.1%a aportes familiares, mientras que el14.3% a crédito institucional.

En muchos casos los ahorros, IIqui·dación de cesantfas conforman el ca·pital semilla para Iniciar.

- Criterios de evaluación de la ges­ti6n empresarial: U. evaluación dela gestión es preferenclalmente cua·litatlva; por ende, los aspectos finan­cieros priman como indicadores(26.5%).

6.4 El evento empresarial

Consiste en la concreción de la Ideaempresarial y el crecimiento que hanlogrado como empresa en cinco añOS·

,

•

IntroducciónLa necesidad de desarrollar prog.ra-

mas, cursos Yactividades de capacita­ción en Espiritu Empresarial parec~ es­tar aumentando año a año en un nume­ro creciente de pafses. Las preguntasque a menudo aparecen entre quienesdesarrollan estos programas son: ¿Cuá­les son las diferencias entre los proce­sos empresariales y los gerenciales?¿Cuál debe ser el contenido de un pro­grama educativo en Espfritu Empresa­rial? ¿Qué cursos deberfan ofrecerse?¿Cómo deberfan administrarse estoscursos? Este documento no presentauna respuesta definitiva a todas estaspreguntas. Lo que hace es mostrar al­gunas guias desarrolladas para cumplircon los requerimientos educacionales.Está basado en una década de investi­gación en Espirita EmpresarlBl Yen eldiseño y administración de programassobre Espfritu Empresarial y pequeñasempresas a nivel de pre y postgradouniversitario.

Gerencia y Empresarlado:Algunas Diferencias

limmons(1978), Homaday (1986),Brockhaus y Horwltz (1986) y Hlsrlch

(1986) realizaron revisiones blbliQgráfi­cas sobre las caracterfstlcas comunesque a menudo .son atribuidas a IQs em­presarios. Estas caracterfstlcas semuestran en la Tabla 1.

Tabla 1. caracterfstlcaa comunesde 108 empresarl08

TenacidadHabilidad para tolerar ambigüedad eIncertidumbreBuena administración de recursos

Toma de riesgos moderada

ImaginaciónOrientación a los resultados

Estas caracterfstlcas béSlcas se pue­den encontrar en ~rabajador~s indepen­dientes, operadores de pequeflas em­presas y empresarios en general. Sinembargo, se han Identificado otras ca·racterrstlcas comunes alas empresariosexitosos (Rllon, 1991) que pueden ob­servarse en la Tabla 2.

--~;---:~'¡~===:¡iiiii:~~==§ ==~~~~=""¡'";'~.=';d::-:-;¡,~2701I!J{~ii~.:t~.~=~========::==:::===::::::; . W; n sApg.ICESI·,f.,¡ , ; !@iiIWi!Wi4'@4\!@ 4_&_A4_~_. .... _