punto vendita, e-commerce, canali web 2.0 per incrementare le vendite
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Presentazione preparata per l'Evento su "Il giusto approccio per vendere di più" organizzato TOSCANA-IN su - Lunedì 10 ottobre, Firenze. Dettagli sull'Evento: http://www.toscanain.org/eventi/il-giusto-approccio-per-vendere-di-piu-lunedi-aa-ottobre-alle-aa9TRANSCRIPT
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SHOES (Product) + FUNNY (Emotion)
+ MORE (A dream world)
VENDERE 2.0 FATEVENE UNA RAGIONE
Product + Emotion + A Dream World
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Nessun ha più bisogno di un paio di scarpe, di un paio di jeans, di un telefono o di un automobile: Le persone vogliono emozioni, vogliono entrare in contatto con nuovi
ed immaginari mondi. Vogliono rimarcare il loro (reale o presunto) Status Sociale.
L’Archetypal Branding associa all’esperienza di shopping l’archetipo di
TORNARE A VIVERE
VENDERE 2.0: fatevene una ragionewww.slideshare.net/filippog
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Perchè vendere?E se dovessimo semplicemente fare intrattenimento?
Creare emozioni e rapporti duraturi con i nostri clienti?
Funny & MoreMagari ci divertiamo, non spendiamo una lira
(un euro!) ed aumentiamo le vendite...
(HAI DETTO POCO)
VENDERE 2.0: fatevene una ragionewww.slideshare.net/filippog
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Dobbiamo intrattenere il nostro pubblico di Clienti.
Immagini tratte dal sito © www.cambiaremarcia.com
E raccontarli una Storia. Questa è la nostra Storia.
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Raccontare una Storia. Un mondo. La Verità.
Queste sono le storie che raccontiamo nel nostro punto vendita. E rappresentano sempre la realtà.
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Cercando di sfruttare al massimo le nostre mutevoli e circensi skills abbiamo deciso che era l’ora di
traghettarci verso nuove esperienze di vendita e ci siamo quindi re-inventati a costo quasi zero nuove esperienze (virtuali) di intrattenimento che trasmettessero un
chiaro ed esplicito messaggio:
Acquistarefacendo vivere una reale esperienza al cliente
Che l’antropologia ci ricorda essere una persona e non un codice a barre o un numero
VENDERE 2.0: fatevene una ragionewww.slideshare.net/filippog
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NO/LOW-COST MARKETING ©
Ma erano necessarie chiare e precise strategie di
Partiamo dal sito internet aziendale (costo 0,00 €)All’E-commerce (costo 0,00 €)Alla fidelity card (costo 0,00 €)
Alla pagina fans di Facebook (costo 0,00 €)All’account di Twitter e di Skype (costo 0,00 €)
Al video tour su YouTube (costo 0,00 €)All’account su FourSquare, GoWalla, WishPot (costo 0,00 €)Al negozio su Ebay e conto Paypal Aziendale (costo 0,00 €)
Alle convenzioni con Dada, Findomestic, Toscana In (costo 0,00 €)
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VENDERE 2.0: fatevene una ragionewww.slideshare.net/filippog
A tutto ciò aggiungiamo un pò di sana e tradizionale comunicazione (on-line), quindi: Pubblicità Geo-localizzata su Google AdWords e su Facebook (in quest’ultimo anche per target di età e sesso)
giustinicalzature.it - sito istituzionale con blog aziendalegiustinicalzature.it/ecommerce - sezione di E-commerce
retro-vintage-style.eu - sito in lingua Inglese per il Mercato Estero, dedicato alle mitiche Clarks: però invece che essere fatte in India e costare € 110 son fatte in Italia e costano € 79,90 (spedizione worldwide compresa). Il sito è dedicato al “mondo” anni 60.chescarpejohn.net - sito Virale che ruota intorno alla figura di JOHN SMITH che mi
assomiglia molto tra l’altro. John ha un suo adesivo e un suo biglietto da visita, oltre ad avere un profilo di Facebook e una pagina dei suoi fan... (un pò di sano viral marketing)
weloveliving.it - portale da noi gestito dedicato ai viaggi con auto d’epoca che conta circa 30.000 contatti unici all’anno con picchi giornalieri anche di 180.
Marketing,ComunicazioneE tanto Rock’n’Roll!
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350 Shopping card ci hanno portato 350 indirizzi, 250 e-mail e 290 numeri di cellulari.
Il gruppo di Facebook ci ha portato a 400 contattiIl gruppo di “Che Scarpe John” altri 130 contatti
Siti/Gruppi FB controllatiWELOVELIVING.IT (500 E-mail e 400 iscritti al Gruppo FB)
CAMPERISTI PER CASO (580 iscritti al Gruppo FB)
Interagiamo con queste persone tramite Aggiornamenti di Facebook (0,00 €) E-mail (0,00 €) e tramite SMS Multipli
inviati da Skype (0,12 € per msg)
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A tutto questo fa da contorno una tradizionale comunicazione fatta su radio locali, giornali, affissioni,
volantinaggio, ect. Gestita sia strategicamente che graficamente sempre e rigorosamente all’interno della nostra azienda.
Ricordate? NO/LOW-COST MARKETING ©
Sosteniamo inoltre disinteressatamente l’AIRC, l’Associazione WELOVELIVING -100%SLOW weloveliving.it e
l’Associazione CARAVAN PETROL - 2CV SLOW TOUR caravanpetrol.it
Questo non è Vendere, ma Vivere. E come ci insegna sociologia, tra le due cose c’è ancora - per fortuna - una bella differenza.
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Noi non siamo (solo) commercianti. Per la verità non siamo neanche (solo) statistici, neanche (solo) medici.
Non siamo (solo) grafici. Non siamo (solo) web-designer, non siamo (solo) consulenti marketing...
E anche se tutto ciò lo facciamo con passione, a noi in realtà piace viaggiare, conoscere
persone e fare nuove esperienze E di questo ce ne siamo fatti una ragione.
www.linkedin.com/in/filippogiustini
Grazie dell’attenzione, Filippo Giustini & Elena Innocenti - Mugello Calzature Srl
Non sappiamo neanche cosa faremo e dove saremo domani...