qbq ! 問題背後的問題 the question behind the question john g.miller qbq ...
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QBQ ! 問題背後的問題 The Question Behind The Question John G.miller QBQ 公司創辦人. 作者簡介. 約翰.米勒 ( John G.Miller ) 康乃爾大學畢業 《 個人擔當 》 的作者 QBQ 公司的負責人 該公司從事於組織發展,以「協助組織,使個人擔當成為核心價值」為宗旨. 好書共享. 書名: QBQ 問題背後的問題 索書號: 494.08/9044 書名: QBQ !的 5 項修練 索書號: 176.8/9044. 似曾相識的語言. 不是我的錯 不干我的事 不是我的問題 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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QBQ The Question Behind The Q!uestion
作者簡介
約翰.米勒 ( John G.Miller ) 康乃爾大學畢業 《個人擔當》的作者 QBQ 公司的負責人 該公司從事於組織發展,以「協助組織,使個人擔當成為核心價值」為宗旨
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QBQ The Question Behind The Q!uestion
好書共享
書名: QBQ 問題背後的問題索書號: 494.08/9044
書名: QBQ !的 5項修練索書號: 176.8/9044
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似曾相識的語言 不是我的錯 不干我的事 不是我的問題 這工作該歸哪個部門負責 他們怎麼不事先溝通好 誰該為這些失誤負責 我們為什麼得忍受這些改變 什麼時候才有人來教導、訓練我
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爛水手責怪風向 業績不好 怪景氣差 行銷活動未達預期 怪公司給的資源不夠 專案進度延遲 怪協力單位配合不力 部門績效不彰 怪部屬素質太差 個人表現不佳 怪主管沒教 你還在責怪誰?
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別問為什麼?
為什麼?
誰負責? 什麼時候?
每件事情都該我做
要等到
到底
壞問題壞問題
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學習做個有擔當的人!
以「什麼」或「該如何」發問包含「我」, 焦點放在「行動」上 我今天該如何把分內工作做得更好? 我能做什麼來改善現狀? 我能運用哪種方式,作為別人的後盾?
好問題好問題
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個人擔當 不在改變他人 先改變自己 進而改變現狀
實踐個人擔當 修鍊自己的想法 問比較好的問題 付諸行動
每個人要為自己的思想、行為及其產生的後果承擔責任。
我們真正能掌握的唯有自己的想法和行動
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QBQ 的精神 提出更好的問題,當下做出更好的抉擇 每個人都有自由做出更好的決定並負責 答案就在問題之中 提出更好的問題,就會獲得更好的答案 別再有「小媳婦」的心態 別再拖延或怪東怪西 我只能改變我自己 當下就去執行
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問題問對 答案就有了! 動動腦筋,多問些與個人擔當有關的問題,才是改善組織、改進個人生活最有力也最有效的方法。 ( John G.miller ) 《 QBQ 》
Do the right thing first, then do the thing right.
成功的組織- 先找『對的員工』,才會做『對的事情』。
(Jim Collins) 《 Good to Great》
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良好組織氣候的營造 組織功能職掌分工 將每個單位、個人的工作範圍座落在一個完整的體系內,與其他單位、個人的對應關係有簡明的脈絡可循,減少職掌劃分所產生之灰色地帶,明確責任歸屬。
明確禁止成員將某些說詞當作問題發生的理由,立即點破其背後隱藏之思維。
( 杜書伍 ) 《聯強國際總裁兼執行長》
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各階層領導人領導是無時無刻修鍊自己的想法 實踐個人擔當,決定做出正向貢獻 用領導人的角度思考,每個人都是領導人一個謙遜的靈魂,外加一顆僕人的心 不是問題的解決者,是問題的給予者 是讓屬下面對問題、思考解決方法並採取行動
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擴充個人的影響力範圍
我
我的影響範圍
我的關切範圍
把力氣與精神用在能力所及的事
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寬廣的心不批評不責備不抱怨
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QBQ 的祈禱文
願上帝賜我平靜,接受我無法改變的人願上帝賜我勇氣,改變我能改變的人願上帝賜我智慧,了解那人就是我
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我們全在「同一個」團隊如果我們經常爭吵、抱怨、推拖、對抗,只會內耗組織的生命力,你願意看到這種現象嗎?
QBQ
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我能做什麼
我們該學會 QBQ 使組織內的成員不再交相指責、推拖、延宕和彼此對立
而是激發彼此的至善之心彼此同心協力、同舟共濟讓美好的事情不斷發生
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結語
成功者為成功找方法失敗者為失敗找理由