qu-n tr- h-c

7/23/2019 qu-n tr- h-c

http://slidepdf.com/reader/full/qu-n-tr-h-c 1/37

Email cua Ân:[email protected] của nhóm:

[email protected]ật khẩu: quantrihock151. !"#! $%&&'u 1: !o(ch )*nh l+ g,-

A. Là quá trình ấn định những mục tiêu. xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện mụctiêu đó

B. Thành lập nên các bộ phận trong tổ chức

C .Hướng dẫn, đào tạo, đôn đc, động !"ên !à th#c đ$% nh&ng thành !"ên trong tổ chức là' !"(c!ớ" h"() *)+ co.

-. Th"t lập nh&ng t"ê) ch)$n, nh&ng h( thng ph+n h/" thông t"n,nh0' 1o 1ánh nh&ng thànht2) th2c h"(n !ớ" '3c t"ê) đ4 đ5 r.

&'u : /iu chnh 23u l+m )o ln nn c6ng nghi78 e hi của ;< n=m 19>9-6. 72 8hn h"' nh"ên l"().

B. 9hông c: đ; !n.. !"#ch định $%m.

-. <= h>" 8hông c?n đư@c %ê) ch)ộng.

&'u ?: "i l+ ngAi BC l+m c6ng Di7c ho(ch )*nh-6. CA cp co B. Ch; t"ch hộ" đ/ng *)+n trD

C. &ất c' những nhà qu'n trị. -. E"á' đc công t%.

&'u 4: /iu kh6ng )ng khi nói D chFc n=ng ho(ch )*nh:6. Các nhà *)+n trD 1F d3ng nh&ng 8G th)ật r rng !à nh&ng th; t3c chInh Jác đK JL% d2ngnên 8 hoạch c: !Mn b+n đK các thành !"ên trong tổ chức th2c h"(n.

B. Các nhà *)+n trD hoạch đDnh đK l2 chNn 1ứ 'ạng !à '3c t"ê) c; tổ chức.

C. Hoạch đDnh c; *)+n trD !ạch r con đưOng đK đ" tớ" '3c t"ê) đ4 đạt.

-. !"#ch định đ(i h)i nhà qu'n trị thực hiện tốt ngu*ên t+c thống nhất ch, hu*- ch đ/ th0tr12ng .

&'u 5: G l7 thAi gian d+nh cho chFc n=ng ho(ch )*nh của cH8 Iậc n+o l+ lJn nhHt- A. P)+n trD !"ên cp tr)ng 3. 4u'n trị 5iên cấp c6".

B. P)+n trD !"ên cp thp C. QgưO" th2c h"(n.

mailto:[email protected]




7/23/2019 qu-n tr- h-c


&'u K: L3u tM quan trNng nhHt trong hoach )*nh l+ g,- A. 7ác định đ8ng mục tiêu.

B. <L% d2ng bộ 'á% h"() *)+ !à phLn ch" *)%5n h@p lR.

C. Shong cách l4nh đạo h"() *)+ !à động !"ên đ#ng.

-. T' r ng)%ên nhLn 1" l(ch !à %) t 8hUc ph3c.

&'u >: ;t tO chFc chG có thP tQn t(i khi n+o- A. &h9ch nghi đ1:c 5;i <ự th6* đ=i- tối thiểu hó6 5;i <ự r0i r"- bất tr+c.

B. -)% tr đư@c 'ức độ ổn đDnh cVn th"t.

C. <L% d2ng đư@c R thức !5 8W cư>ng nộ" bộ.

-. Tt c+ các R trên đ5) đ#ng.

&'uR: /iu kh6ng )ng khi nói D lSi ch do ho(ch )*nh )em l(i cho tO chFc-

6. Qhận d"(n đư@c các thO" c> trong 8"nh donh.B. -2 8"n trước !à tránh các ng)% c>, 8h: 8hn.

C. Tr"Kn 8h" 8Dp thO" các chư@ng trnh hành động.

>. 7ác ?@p đ1:c các mối qu6n hệ 5 nhiệm 5ụ- qu*n h#n 5à trách nhiệm giữ6 các b/ph@n.

&'u 9: ThUi ni7m ho(ch )*nh cVn )Sc hiPu l+ g,-6. Xập 8 hoạch

B. 9 hoạch h: 8"nh donhC. T' h"K) thD trưOng

>. ' A 5à 3

&'u 10: #gu2Wn nh'n chnh )Vi hXi nh+ qun tr* 8hi ti3n h+nh c6ng Di7c ho(ch )*nh l+g,-6. <)t phát tY các ng)/n tà" ng)%ên hạn ch

B. Zánh g"á đư@c 8h+ nMng c; nhLn !"ên

C. 72 b"n động thưOng J)%ên c; 'ô" trưOng bên ngoà"

>. ' A 5à

&'u 11: &hNn Y kh6ng )ng trong cUc nhận )*nh Bau:6. <[t !5 '\t b+n cht, hoạch đDnh là 'ột hoạt động ch; *)n, c: R thức, c: tổ chức c; con

ngưO".

B. Hoạch đDnh Jác đDnh '3c t"ê), phư>ng án, bước đ", trnh t2 !à cách th2c h"(n c; các hoạtđộng 1+n J)t 8"nh donh.

. 7%t 5 mBt b'n chất- h"#ch định ?à m/t h"#t đ/ng $hách qu6n- có C thDc- có t=chDc cu' c"nng1Ei.

7/23/2019 qu-n tr- h-c


-. Hoạch đDnh là hoạt động ch; *)n d2 trên c> 1] nhận thức !à !ận d3ng các *)% l)ật 8hách*)n.

&'u 1: &hNn c'u tr lAi )ng nhHt khi nói D Dai trV của hoach )inh:^.Tạo r tư d)% c: h( thng đK t"ên l"() các tnh h)ng *)+n trD,_.TMng độ l"nh hoạt !à thIch ngh" !ớ" nh&ng th% đổ" c; 'ô" trưOng bên ngoà".`.Sh" h@p 'N" na l2c c; tổ chức trong *)á trnh thức h"(n '3c t"ê),.Tập tr)ng !ào '3c t"ê) đK tránh 12 l4ng phI,

.Tạo 12 h@p tác !à ph" h@p g"& các cá nhLn !à bộ phận trong tổ chức..<L% d2ng đư@c bộ 'á% *)+n trD gNn nhe !à c: h"() l2c.f.Shát h"(n, )n nUn 8Dp thO", đ"5) chWnh 'N" hoạt động %) 8[' trong tổ chức.Shát tr"Kn các t"ê) ch)$n 8"K' tr h&) h"().6. ^,_,`,,,f,

3. F-G-H-I-J-KC. _,,,f,-. ,,,f,&'u 1?: rong qun tr*Z kh'u ho(ch )*nh thAng )Sc D nh thF g,:

A. 3ánh ?ái

B. Bánh J=

C. Con th)%5n

-. Qgon cL%

&'u 14: &hNn c'u kh6ng )ng trong cUc nhận )*nh Bau:6. Hoạch đDnh chW r các b"(n pháp cho ph[p 8h" thác t" đ th 'ạnh c; donh ngh(p.

3. !"#ch định $hng bị chi phối b2i <ự <6ng t#" 5à thu@n tình c06 t@p thể.

C. Hoạch đDnh là ch)$n bD cho tổ chức !ận hành tt h>n trong tư>ng l".

-. Hoạch đDnh th"t lập '3c t"ê) !à ! th tạo đ"5) 8"(n th)ận l@" cho !"(c 8"K' tr.

&'u 15: /iu g, c[n trUnh khi \t )3n B] Bai l7ch gi^a ho(ch )*nh D+ th]c t3-6. Th% đổ" t% t"(n !à l"ên t3c.

B. C: 8 hoạch đ"5) chWnh r ràng.

C. T"p t3c th2c h"(n như 8 hoạch đ4 đ5 r.

>. ' A 5à 3

&'u 1K: &hNn c'u kh6ng )ng D Dai trV :_t(o B] hS8 tUc D+ 8hMi hS8 gi^a cUc cU nh'n D+I8hận trong tO chFc:

A. !"#ch định ch, ?à cng tác c06 cá nhMn.

B. i3c t"ê) c; hoạch đDnh là đ"5) ph" nhLn l2c !à tà" l2c c; c+ donh ngh"(p !ào *)% trnhlà' !"(c.

C. Qhà *)+n trD ph+" là' 8hMng 8hIt '" *)n h( g"& cá nhLn j cá nhLn, cá nhLn j tổ chức.-. Qhà *)+n trD ph+" là' tr"(t t"ê) nh&ng 'L) th)ẫn nộ" bộ, nh&ng c)ộc công 8Ich !n tY lL)

đ4 là '" ng)% hạ" cho công t%

7/23/2019 qu-n tr- h-c


&'u 1>:` thAi k, : ThUch hang l+ thSng )3Z muMn th+nh c6ngZ mi c6ng t2 8hi :6. Tk r c2c 8 l"nh hoạt !à ứng b"n tt !ớ" 12 th% đổ" c; 'ô" trưOng 8"nh donh

B. Bk r nh"5) thO" g"n !à công 1ức đK ngh"ên cứ) tL' lR 8hách hàng, đ\t '3c t"ê) Ch"ê) d38hách hng '3c t"ê).

C. Tạo d2ng long tr)ng thành !ớ" 1+n ph$' tY ngưO" t"ê) d)ng.

>. ' H C trên đu đ8ng.&'u 1R: &hNn c'u kh6ng )ng D Dai trV : bhMi hS8 mNi n l]c của tO chFc trong quUtr,nhth]c hi7n mc tiWu

6. m"(c hoạch đDnh bD ch" ph" b]" 12 1áng tạo !à th)ận tnh c; tập thK.

B. Các *)%t đDnh do hoạc đDnh đư r ph+" nhận đư@c 12 đ/ng tnh !à thông 1)t c+) hV) htcác thành !"ên trong tổ chức.

C. Zoàn 8t 8hông c: g"á trD trong !"(c hoạch đDnh.

-. Hoạch đDnh chW r các b"(n pháp cho ph[p 8h" thác t" đ th 'ạnh c; donh ngh"(p.

&'u 19: &+ng lWn cH8 cao hnZ thAi gian d+nh cho c6ng DieeD n+o c+ng quan trNng- A. !"#ch định

B. Tổ chức

C. 9"K' tr

-. Z"5) 8h"Kn

&'u 0: /in D+o ch trMng :_ &hFc n=ng ho(ch )*nh c[n Uc )*nh mc tiWu c[n )(t )Sc D+) ra fffff h+nh )ng )P )(t )Sc mc tiWu trong mt khong thAi gian nhHt )*nh.

6. P)n đ"K'

3. h1Nng trình

C. E"ớ" hạn

-. Cách thức

. T; "#!F.&r"ng F t= chDc th1Eng có mấ* ?"#i h"#ch định6.^.C.`

-.G.Oiữ6 các ?"#i h"#ch định $hác nh6u6. thO" hạnB. 8h)ôn 8hổC. bt 8

7/23/2019 qu-n tr- h-c


. tHt cH.4u6 trình h"#ch định th1Eng đ1:c PiQn r6 ntnR6. trên J)ngB. dướ" lênc. bt 8. tren dJi hojc dJi lWnIS ThMn r6 các mục tiêu định t9nh 5à U.". )*nh lSng

B. lư@ng h:C. tư>ng đ"-. !à bJ. mục tiêu tu*ên bố 6. ThưOng g"ng nh). &hFa )]ng B] thậtC. 8hông c: 1ức th)%t ph3c-. 6 !à BV. mục tiêu tu*ên bố thu/c thW"6. đ" tư@ng

. DHn )C. iức độ ngh"ê' trNng-. tt c+X.&rình tự cng 5iệc c06 qu'n trị gi6 cấp c6" tr"ng h"#ch định6. đư r nhạn đDnh, đ5 r chInh 1áchB. Jác lập '3c đIch !à tr"t lI 8"nh donh&. )a ra nhận )*nhZ Uc )*nh mc )ch D+ tri3t l kinh doanhZ Uc lậ8thF t] u tiWnZ) ra chnh BUch-.đ r chInh 1áchKS h"#ch Pịnh $ h"#ch $hng b6" gYm

6. QgLn 1ách. hủ tcC. chư>ng trnh-. d2 ánZ. $ h"#ch th[Nng trực $hng b6" gYm6. chInh 1áchB *)" đDnh&.d] Un-.Th; t3cF\. ] h"#ch th1Eng trực b6" gYm^ ch9nh <ách- th0 tục-U.

6. ngLn 1áchB.chư>ng trnhC. d2 án. qui )*nhFF.$ h"#ch đNn Pụng b6" gYm^ ngMn <6ch- ch1Nng trìnhU6.chInh 1áchB.th; t3c&.d] Un-.*)" trnhFG. 4u'n trị gi6 cấp c6" $hác qu'n trị gi6 cấp thấp

".)m nhận Dai trV hNach )*nhB. t"n hành hoạch đDnhC.th2 h"(n '3c t"ê)-.th2c hành 8 hoạch ch"n lư@c

7/23/2019 qu-n tr- h-c


FH. 4u'n trị gi6 cấp P1;i tin hành^". ho(ch )*nh tUc nghi78B. đ+' nhận !" tr? hoạch đDnhC. th2c h"(n '3c t"ê)-. th2c h"(n 8 hoạch ch"n lư@tFI.các nhà $h"6 h_c c(n phMn biệt mục tiêu 5àU6. 8 hoạch ch"n lư@t. mc tiWu tu2Wn IM

C.8 hoạch ch"n lư@c-. 8 hoạch tác ngh"(pFJS. !"#ch định $hng b6" gYm6.'3c t"ê)B.8 hoạch ch"n lư@cC. 8 hoạch tác ngh"(p.lSng hóa tng )MiFV. `ục tiêu định t9nh". kh6ng thP )o lAngB.c: thK đo lưOng

C.8hông thK lư@ng h: tư>ng đ"-.d đo lưOngFX. phMn biệt giữ6 mục tiêu 5àU.". mc tiWu tu2Wn IMB.'3c t"ê) đDnh tInhC. hoạch đDnh-. tt c+FK.h"#ch định chin ?1:c6. d"n r hàng ngà%B. hàng t)Vn

C.hàng tháng. D+i n=m tr lWnFZ. tác Pụng c06 h"#ch định6. nhận d"(n thO" c> 8"nh donhB. d2 8"n !à tránh nhFng ng)% c> C. tr"Kn 8h" 8Dp thO" các chư>ng trnh hành đNng.tHt cG\. ác ?"#i h"#ch định $hác nh6u. ch_n cMu <6i^6. thO" hạnB. '3c t"ê)

C. 8h)ôn 8hổ. thAng giMng nhau

?. &!^. i3c t"ê) c; *)+n trD là gq

6. Qh&ng trạng thá" 'ong đ@" c: thK c: tạ" 'ột thO" đ"K'.

B. Qh&ng trạng thá" 'ong đ@" c: thK c: !à cVn ph+" c: 1) 'ột thO" g"n nht đDnh.

C. Qh&ng trạng thá" 'ong đ@" c: thK c: !à cVn ph+" c: b]" h( thng *)+n trD.

. #h^ng tr(ng thUi mong )Si có thP có D+ c[n 8hi có Ii h7 thMng qun tr* t(i mtthAi )iPm hojc Bau mt khong thAi gian nhHt )*nh.

http://nhau.ch/

http://nhau.ch/

7/23/2019 qu-n tr- h-c


_. m 1o !" tr? c; '3c t"ê) *)+n trD thK h"(n h" '\tq

6. m *)+n trD 8"nh donh đư@c J=' như là c> c) c: tInh cách tnh.

. , qun tr* kinh doanh hojc 8hi kinh doanh )Sc em nh Da l+ c cHu có tnhcUch tnh Da l+ quU tr,nh hojc ti3n tr,nh có tnh cUch )ng d2namic 8roceBBp.

C. m *)+n trD 8"nh donh ho\c ph" 8"nh donh đư@c J=' như là *)á trnh ho\c t"n trnh

c: tInh cách động sd%n'"c proc=11.-. 9hông c: đáp án đ#ng.

`. ChNn đáp án đ#ng đ"5n !ào cha trngu vwww, 8h" Jác đDnh c3 thK các '3c t"ê) 'à tổchức th=o đ)ổ", đ\t ch#ng là' n5n t+ng c; hoạch đDnh, nh0' JL% d2ng h( thng *)+n trD.

". ;jt tnh t(i

B. i\t động

C. i\t tnh !à '\t động

-. 9hông c: đáp án đ#ng

. ChNn đáp án đ#ng đ"5n !ào cha trngu v9h" hướng đn '3c đIch ch"n lư@c ww.. c; tổchứcx.

6. QgUn hạn

. 'u d+i

C. Tạ' thO"

-. C đDnh

. Các '3c t"ê) g"& !" tr? ht 1ức *)n trNng đ" !ớ" các t"n trnh *)+n trD, *)%t đDnh toàn bộ d"n b"n c; t"n trnh nà%u

". nh cUch )ng

B. TInh cách tnh

C. TInh cách động !à tInh cách tnh

-. 9hông c: đáp án đ#ng

. i3c t"ê) n5n t+ng c; hoạch đDnh c: '% %ê) cV)u

6. `

B.

&. 5-.

f. P)+n trD b0ng '3c t"ê) s'ng'=nt b% oby=ct"!=1z iB làu

7/23/2019 qu-n tr- h-c


6. Cách *)+n trD thông *) !"(c 'ột thành !"ên t2 'nh Jác đDnh '3c t"ê), t2 'nh *)+n lI!à th2c h"(n các '3c t"ê).

. &Uch qun tr* th6ng qua Di7c mNi th+nh DiWn t] m,nh Uc )*nh mc tiWuZ t] m,nhqun l D+ th]c hi7n cUc mc tiWu m+ hN ) ra.

C. Cách *)+n trD thông *) !"(c tổ chức đ\t r các '3c t"ê) cho 'N" thành !"ên t2 'nh*)+n lI !à th2c h"(n các '3c t"ê) đ:.

-. Cách *)+n trD thông *) !"(c 'N" thành !"ên t2 'nh Jác đDnh '3c t"ê) !à th2c h"(n.

. P)+n trD b0ng '3c t"ê) 1{ c: tác d3ng ch; %) nàou

6. iB c: thK c)ng cp c> 1] *)n trNng cho !"(c hoạch đDnh c; nhà PT j '3c t"ê) c;-Q, nhO c: iB '3c t"ê) c)+ tổ chức !à '3c t"ê) c; cá nhLn đạt đc 12 thng nht.

B. iB trong donh ngh"(p 1{ 8Ich thIch t"nh thVn hMng há" !à nLng co tInh trách nh"('c; các thành !"ên, các bộ phận th' g" !"(c PT -Q

C. iB đ4 tạo đ"5) 8"(n cho 'N" thành !"ên trong tổ chức c: cô hộ" phát tr"Kn nMng l2cc; 'nh, nhO iB các QPT c: thK nhn th% d h>n !à r h>n các 8h"' 8h)%t trongcông tác tổ chức c; 'nh.

. Ht c )u )ng

|. PT th=o '3c t"ê) đc t"n hành th=o '% bướcu

6. _

. ?

C.

-.

^}.PT th=o '3c t"ê) đc t"n hành th=o trnh t2 ntnu

6. Z5 r 't th2c h"(n 't

B. Z5 r 't th2c h"(n 't đánh g"á 'ức độ th2c h"(n 't

&. /W ra mt h]c hiWn mt ] )oUn D+ )Unh giU mFc ) th]c hi7n mt

-. Zê r 't Th2c h"ên 't -2 đoán 'ức độ th2c h"(n 't

^ .̂ ~ bước đ5 r 't, trước ht " 1{ phát th+o r phư>ng hướng hành động c; tổ chứcu

6. QPT cp co c; -Q

. # cH8 cao nhHt của #

C. QPT cp g"&

-. Tổng h@p 'N" R 8"n c; các nhLn !"ên trong -Q

7/23/2019 qu-n tr- h-c


^_.mớ" tInh cách nào, các 't g"& !" tr? ht 1ức n*)n trNng đ" !1 t"n trnh PT, *)%t đDnhtoàn bộ d"n b"n c; *)á trnh nà%

6. TInh cách tnh

. nh cUch )ng

C. Tc tnh !à động

-. 6ll 1"

^`. i3c t"ê) n5n t+ng c; hoạch đDnh c: các %ê) cV)u

6. Z+' b+o tInh l"ên t3c !à 8 thY

B. Sh+" r ràng • các chW t"ê) đDnh lư@ng là ch; %)

&. " )ng

-. 6 B 1"^.<ác đDnh nh&ng !n đ5 c?n t/n tạ" !à đ"5) g cVn lư) R 8h" !ạch r các 't t"p th=o đư@c

th2c h"(n th=o t"n trnh nàou

6. Th2c h"(n 't

. ] )oUn D+ )Unh giU mFc ) th]c hi7n mt

C. -2 đoán 'ức độ th2c h"(n 't

-. đánh g"á 'ức độ th2c h"(n 't

4. s&!CL) ^u Bước thứ nM' trong t"n trnh hoạch đDnh ch"n lư@c làu

6. <ác đDnh '3c t"ê). riPn khai k3 ho(ch chi3n lSc

C. X\p lạ" *)á trnh hoạch đDnh-. ShLn tIch 8t *)+ hoạt động trong *)á 8hứCL) _uT"n trnh hoạch đDnh ch"n lư@c đư@c t"n hành *) bo nh"ê) bướcu

6. _B. &. R-. 9hông th=o trnh t2 nht đDnh

CL) `u C)ng cp cho các nhà *)+n trD nh&ngwwww..đK th2c h"(n hoạch đDnhu6. Trách nh"(' !à *)%5n hành

B. Qh"(' !3C. i3c t"ê). ^ ki7n hojc mc tiWu

CL) u <L% d2ng các 8 hoạch ch"n lư@c đK l2 chNn là bước thứ '% c; t"n trnh hoạch đDnhch"n lư@cu

7/23/2019 qu-n tr- h-c


6. B. _&. 4-.

CL) u m"(c tr+ lO" các cL) hk" như vCh#ng t là " qx€ vCh#ng t ')n tr] thành 'ột tổ chức nhưth nào qxw.nh0' Jác đDnhu

6. Z"K' 'ạnh !à đ"K' %) c; tổ chức

. F m7nh D+ mc tiWuC. P)á trnh hoạch đDnh ch"n lư@c-. C> hộ" !à đ= dN

CL) u P)á trnh Jác đDnh 1ứ '(nh !à '3c t"ê) đư@c t"n hànhu6. iột cách b"(t lậpB. Thông *) 'ô" trưOng là' !"(c&. /Sc 8hUt triPn trong BuMt quU tr,nh th]c hi7n IJc D+ IJc ?-. Trong 'ột thO" đ"K' nht đDnh

CL) fu iN" ngưO" trong donh ngh"(p c: 8h)%nh hướng tập tr)ng !ào các công !"(cu

". rJc mtZ ngn h(n D+ t(i chB. Z>n g"+n, ngUn hạn !à 8[o dà"C. Qhnh, d dàng !à th)ận l@"-. Shức tạp, dà" hạn !à đV% thách thức

CL) u iột trong nh&ng ư) đ"K' c; *)+n trD b0ng '3c t"ê)u6. Tạo đ"5) 8"(n !à c> hộ" thMng t"n, phát h)% nMng l2c c; nhà *)+n lRB. Xà' 8[o dà" !"(c 8"K' tr trong donh ngh"(p&. vUc )*nh rw nhi7m DZ trUch nhi7m D+ qu2n h+nh )Mi DJi cUc nh'n DiWn-. C: 8h+ nMng nLng co cht lư@ng công tác *)+n trD !à 8t *)+ hoạt động c; nhà *)+n trD

CL) |u Trong 'ột 1 trưOng h@p !à 'ột 1 donh ngh"(p !"(c t2 đ5 r '3c t"ê) c; các cá nhLn8h: th2c h"(n !u

6. Th") 12 hNp, bàn, tro đổ" R 8"n c; các nhLn !"ên !à nhà *)+n trDB. Th") thO" g"n JL% d2ng các '3c t"ê)C. Th") tInh l"ên t3c !à 8 thY. hi3u B] hJng dxnZ gii thch c thP của nh+ qun tr* cH8 cao trong tO chFc

CL) ^}u ThO" g"n JL% d2ng các '3c t"ê) thưOng bD 8[o dà" dou". !N8Z I+nZ trao )Oi Y ki3nB. Th") nhLn nhLn !"ên c: 8"nh ngh"(' th2c t

C. 9h)%nh hướng tập tr)ng !ào các công !"(c ngUn hạn-. Chư phLn tIch nh&ng đ= dN !à c> hộ"

CL) ^^u Tr"Kn 8h" 8 hoạch ch"n l2c làu6. Bước ̂B. Bước C. Bước ̀. Jc 5

CL) ^_u P)+n trD b0ng '3c t"ê) c: ư) đ"K' lô" 8[owwww.th' g" !ào *)á trnh JL% d2ng '3ct"ê) c; tổ chứcu

6. Các cá nhLnB. Các nhà *)+n trD&. ;Ni th+nh DiWn-. iN" tổ chức

7/23/2019 qu-n tr- h-c


CL) ^ù P)+n trD b0ng '3c t"ê) g"#p cho các thành !"ên !à các nhà *)+n trDu6. Z 8D nh) h>n. !iPu nhau hnC. Ch" 1 !à thông c+' cho nh)-. < lánh nh) tạo r nh&ng phư>ng hướn

CL) û Qh&ng '3c t"ê) ch)ng tạo r nh&ng phư>ng hướng rộng lớn cho !"(cu6. <ác đDnh Jứ '(nh !à '3c t"ê)

. $a qu23t )*nh D+ kh6ng tha2 )Oi trong nhiu n=mC. ‚n đDnh thO" g"n đV) nhưng nh"5) nM' 1) tr] nên lạc hậ)-. Shát tr"Kn thO" g"n đV) nhưng nh"5) nM' 1) tr] nên la" thO"

CL) û B)ộc nhà *)+n trD ph+" b"t chNn các '3c t"ê) cVn ư) t"ên th2c h"(n trong nh&ng thO" g"nnht đDnh làu

". yu )iPm của qun tr* Izng mc tiWuB. 9h)%t đ"K' c; *)+n trD b0ng '3c t"ê)C. Hạn ch c; *)+n trD b0ng '3c t"ê)-. Bt l@" c; *)+n trD b0ng '3c t"ê)

CL) û Qh&ng 8 hoạch 'ng tInh dà" hạn !à ch"n lư@c thưOngu6. C: nh"5) 12 *)n tL' !à ch# RB. C;ng c !à phát tr"Kn nh"5) h>n&. {t quan t'm )ng mFc-. Bàn bạc, thông *) R 8"n c; nh"5) ngưO"

CL) ^fu <ác đDnh r nh"(' !3 trách nh"(' !à *)%5n hành đ" !ớ"u6. Các nhà *)+n trD. &Uc nh'n DiWnC. iN" ngưO"

-. Tổ chứcCL) û Bước f c; *)á trnh hoạch đDnh làu

6. <L% d2ng 8 hoạch ch"n lư@cB. <ác đDnh '3c t"ê)C. Tr"Kn 8h" 8 hoạch. TiPm tra D+ )Unh giU k3t qu c'u hXi nh

CL) ^|u *)+n trD b0ng '3c t"ê) thưOngu6. Hoàn h+oB. 9hông c: bt 8 8h)%t đ"K'

&. &ó u )iPm D+ kh23t )iPm-. C: nh"5) ư) đ"K'

CL) _}u ƒ) đ"K' c; *)+n trD b0ng '3c t"ê) làu6. ThO" g"n JL% d2ng '3c t"ê) thưOng 8[o dà". &ung cH8 cho nh+ qun tr* nh^ng d^ ki7n hojc mc tiWu )P th]c hi7n ho(ch )*nhC. Qh&ng 8 hoạch 'ng tInh ch"n lư@c thưOng đư@c *)n tL'-. 9h: th2c h"(n đư@c nh&ng '3c t"ê) t2 đ5 r

5. |;CL) û Qh&ng áp l2c iô" trưOng nào c: thK +nh hư]ng đn tổ chức6. E"á ngN" t(

7/23/2019 qu-n tr- h-c


B. Qg)/n nhLn l2c

C. Qg)/n t"ê) dng

-. 6,B,C đ5) đ#ng

CL) _ u Z"5) nào 1o đL% là '" đ= dN c; iô" trưOng đ" !o" tổ chức q6. 9hách hàng t"5' nMng

B. Qg)/n t"ê) dng tMng

C. QhLn l2c d/" dào

-. Th") !n đV) tư

CL) `u Z"5) nào 1) đL% là c> hộ" c; iô" TrưOng đ" !ớ" tổ chức6. Z" th; cạnh trnh

B. 9hách hàng t"5' nMngC. QhLn l2c d/" dào

-. Tt c+ R 8"n trên đ5) đ#ng

CL) u Q) ^ công t% thO" trng 8h" ')n th% đổ" đK '] rộng '\t hàng th nên hoạch đDnhch)%Kn đổ" nghành g cho ph h@pq

6. ChMn n)ô" g" cV'

B. XUp ráp 'á% ':c đ"(n tF

C. iG ph$'

-. Ch b"n th2c ph$'

CL) u C: bo nh"ê) áp l2c ch; %) J)t phát tY 12 cạnh trnh trong nghành h% trên thDtrưOng

6.

B.

C.

-. `

CL) u H" b"n 1 nào 1) đL% +nh hư]ng rt 'ạnh '{ đn 12 cạnh trnh trong ^ nghànhq6. 7 lư@ng donh ngh"(p „ t… 1)t l@" nh)ận trong nghành đ:.

B. 7 lư@ng nhLn !"ên „ t… 1)t t"ê) dng trong nghành đ:

C. 7 lư@ng t"ê) dng „t… 1)t l@" nh)ận trong nghành đ:-. 7 lư@ng donh ngh"(p „ t… l( tht ngh"(p trong nghà

CL) fu iột ct% Th2c ph$' c: _ loạ" '\t hng là ThDt Eà !à ThDt b? trong ^ trận dDch c#'

7/23/2019 qu-n tr- h-c


g" cV' th cVn hoạch đDnh như th no q6. TMng g"á b? , g"+' g"á gà

B. TMng g"á gà , g"+' g"á b?

C. TMng g"á gà, tMng g"á b?

-. E"+' g"á b?, g"+' g"á b?

CL) u Qh&ng tr] ngạ" nào đư@c co" là *)n trNng nht 'à các donh ngh"(p 'ớ" ph+" đ"'\t 8h" g" nhập ^ nghànhq

6. Th) *)n „ 8hách hàng

B. P)% 'ô 1+n J)t „nh) cV) !n cVn th"t

C. Qg)/n QhLn l2c „ 8hách hàng

-. Qg)/n ng)%ên l"()„ ng)/n nhLn l2c

CL) |u Q) bạn ')n g" nhập !ào ^ nghành 8"nh donh 'ớ" , !I d3 như Thức Mn nhnh th1{ c: nh&ng đ" th; cạnh trnh nàoq

6. Các tập đoàn lớn như ic -onld, 9†c, Xort=r"

B. Các *)án thức Mn nhnh nhk

C. Các tr)ng tL' 'á% ':c

-. CL) 6,B đ#ng

CL) ^}u Qh&ng nghành c: 'ức độ bD đ= dN thp tY các đ" th; cạnh trnh 'ớ" thưOng ph+"c: nh&ng gq

6. P)% 'ô 1J nhk „ Qh) cV) !n đV) tư co

B. P)% 'ô 1J lớn „ Qh) cV) !n đV) tư thp

C. P)% 'ô 1J nhk „ Qh) cV) !n đV) tư thp

-. P)% 'ô 1J lớn „ Qh) cV) !n đV) tư co

CL) ^^uP)%5n thư>ng lư@ng c; 8hách hàng t% th)ộc !ào đ"5) gq6. Cht lư@ng 1p co, áp l2c g"á g"+', ch"t 8h)

B. iẫ) '4 , th) , 12 %ê) thIch

C. Ch" phI 1+n 1)t ,'ẫ) '4 , ch"t 8h)

-. Tt c+ các R 8"n trên đ5) 1"

CL) ^_u P)%5n thư>ng lư@ng c; 8hách hàng thưOng đư@c đ5 co trong các trưOng h@p

nào 1o đL%q6. ‡t ngưO" ') 1p tY ̂ cF hàng

B. 7+n ph$' c: 'ức ch)%ên b"(t h: thp

7/23/2019 qu-n tr- h-c


C. C: thK ') 1p tF nh"5) n>" 8hác

-. Tt c+ nh&ng R 8"n trên

CL) ^ù ƒ) th 1{ ngh"êng !5 các nhà c)ng cp trong nh&ng trưOng h@p nào 1) đL%q6. Qh"5) nhà c)ng cp

B. ‡t nhà c)ng cp

C. ‡t ngưO" ')

-. ‡t dDch !3 hậ) đ4"

CL) ^ u CL) nào 1o đL% Z#ng 8h" n:" !5 12 8hác nh) g"& P)%5n thư>ng lư@ng c; 8háchhàng !à P)%5n thư>ng lư@ng c; nhà c)ng cp q

6. Hàng h: 9hách hàng ') c: 'ức ch)%ên b"(t h: thp , Hàng h: c; nhà c)ngcp c: 'ức ch)%ên b"(t h: co

B. Hàng h: 9hách hàng ') c: 'ức ch)%ên b"(t h: co, Hàng h: c; nhà c)ng cpc: 'ức ch)%ên b"(t h: co

C. Hàng h: c; nhà c)ng cp c: 'ức ch)%ên b"(t h: thp ,Hàng h: 9hách hàng') c: 'ức ch)%ên b"(t thp

-. Hàng h: 9hách hàng ') c: 'ức ch)%ên b"(t co, Hàng h: c; nhà c)ng cp c:'ức ch)%ên b"(t h: thp

CL) û Tnh h)ng nào 1) đL% 1{ là' cho P)%5n thư>ng lư@ng c; nhà c)ng cp ch"'ư) th q

6. Hàng h: c; nhà c)ng cp là th"t %), 'ức độ ch)%ên b"(t co

B. 7 lư@ng hàng h: cạnh trnh co

C. Qh) cV) c; 8hách hàng co

-. E"á nhLn l2c co

CL) û Qh&ng áp l2c ch; %) nào J)t phát tY 12 cạnh trnh trong nghành h% thD trưOngq6. 72 cạnh trnh c; các -onh ngh"(p, 72 đ= dN c; đ" th; cạnh trnh, các hàng h:

dDch !3 th% th , P)%5n thư>ng lư@ng c; 8hách hàng nhà c)ng cp

B. Qg)/n nhLn l2c , Qh) cV) c; 8hách hàng , mn đV) tư

C. 72 cnh trnh c; các ct% th)ộc nghành 8hác , P)%5n thư>ng lư@ng c; 8hách hàng

-. E"á lo động thp , mn đV) tư co , 12 cạnh trnh co

CL) ^f u Qhư th nào là 1+n ph$' th% th q6. Trong dDch c#' g" cV' , g"á thDt gà g"+' g"á thDt b? tMng

B. E"á JMng tMng , trng 1ức g"+'

C. E"á Z"(n tMng , E"á lư>ng th2c g"+'

7/23/2019 qu-n tr- h-c


-. E"á JMng tMng , g"á đ"(n g"+'

CL) ^u iức độ đ= dN c; hàng h: th% th t% th)ộc !ào đ"5" gq6. iẫ) '4 hàng h: đ dạng

B. Ch"n dDch *)+ng cáo %)

C. 7] thIch c; 8hách hàng

-. 9h+ nMng !à 12 th% đổ" th:" *)=n ') hàng c; 8hách hàng

K. $#!^. C: '% t"ê) ch)$n c: thK áp d3ng đK nhận d"(n nh&ng 8h+ nMng ch; %) c; 'ột donh

ngh"(pq6.^ B._ C.` -.

_. m 1o 'N" ngưO" hV) ht đ5) c: 8h)%nh hướng t' cách đánh g"á đ"K' 'ạnh co h>nnh&ng đ"K' %) u6.B]" nh&ng đ"K' %) đư@c lI g"+" là do la" c; bn l4nh đạo !à nhLn !"ên công t%B. B]" nh&ng đ"K' 'ạnh thK h"(n 12 ổn đDnh !à tInh 8hách *)n c; 'ột donh ngh"(p C. B]" nh&ng đ"K' %) do la" c; nhLn !"ên công t% !à 8hách hàng -. B]" nh&ng đ"K' 'ạnh là %) t *)n trNng đK phát tr"Kn donh ngh"(p `. Hoạch đDnh g"#p nhà *)+n trD nh&ng l@" Ich 1) đL%, ngoạ" trY u 6. Tư d)% tt các tnh h)ng *)+n trD B. Sh" h@p các ng)/n l2c h&) h"() h>n

C. Tập tr)ng !ào các '3c t"ê) !à chInh 1ách c; donh ngh"(p-. 7ˆn 1àng n[ tránh nh&ng th% đổ" c; 'ô" trưOng bên ngoà" . m"(c đánh g"á nh&ng đ"K' 'ạnh !à đ"K' %) cho ph[p các nhà *)+n trD nhận d"(n nh&ng g q 6. 72 phát tr"Kn c; donh ngh"(p B. TInh ch\t ch{ c; tổ chứcC. 9h+ nMng ch; %) c; tổ chức -. C+ ` phư>ng án trên . Qh&ng đ"K' %) c; tổ chức 8hông đư@c g"+" *)%t 1{ như th nào q 6. T2 đ"5) chWnhB. Tr] nên ngà% càng t/" t(

C. Shát tr"Kn tIch c2c h>n-. C+ 6 !à B đ5) đ#ng

. 7) 8h" đ4 t"n hành đánh g"á donh ngh"(p trên 'N" phư>ng t"(n, nh&ng ngưO" th' g"hoạch đDnh cVn là' g q6. mạch r các ch"n lư@c d2 th+o đK l2 chNn 'ột ch"n lư@c thIch h@p B. Zư donh ngh"(p !ào hoạt động ng% 8h" đ4 đánh g"á C. T"p t3c J=' J[t t' h"K) hoạch đDnh đ: trong thO" g"n dà"

-. C+ 6 !à B đ5) đ#ng f. -2 !ào cMn cứ nào đK đánh g"á !à l2 chNn các ch"n lư@c q 6. Tà" 1+n

B. Tà" 1+n !à nhLn l2c C. Z"K' 'ạnh-. Z"K' 'ạnh !à đ"K' %) . C: bo nh"ê) ch"n lư@c đK l2 chNn cho 'ột tổ chức q 6. ̂ B. _ C. ̀ -.

7/23/2019 qu-n tr- h-c


|. iột donh ngh"(p c: thK g" tMng thD phVn b0ng cách q 6. 9Ich thIch 1ức ') đ" !ớ" 1+n ph$' B. Th) h#t 8hách hàng c; đ" th; b0ng cách bán phá g"á C. Shá g"á thD trưOng-. 6 !à B đ5) đ#ng ^}. C: bo nh"ê) phư>ng pháp c> b+n đK th2c h"(n ch"n lư@c '] rộng thD trưOng u 6. _ B. C. ` -. ^^. Ch"n lư@c nào cVn th"t đK phát tr"Kn 1+n ph$' u

6. Th% đổ" bo bB. Th% đổ" *)" cách C. TMng tInh nMng 1+n ph$'-. Tt c+ đ5) đ#ng^_. Ch"n lư@c đ dạng h: như th nào đ" !ớ" donh ngh"(p u 6. C: 'ức độ cạnh trnh thp ! 8h: thL' nhập B. ‡t c: đ" th; C. - h? nhập, 8h+ nMng phát tr"Kn co-. 6 !à B đ#ng^`. C: thK thL' nhập thD trưOng b0ng cách nào là thIch h@p u

6. B"n 8hách hàng t"5' nMng thành 8hách hàng h"(n tạ"B. E"+' g"á 1+n ph$' !ớ" g"á thp nhtC. Th) h/" toàn bộ 1+n ph$' c‰-. Trưng bà% !à bán toàn bộ 1+n ph$' 'ớ"

^. Th nào là ch"n lư@c h: đ dạng q6. T"ê) th3 1+n ph$' c‰ trong thD trưOngB. Zư 1+n ph$' 'ớ" !ào thD trưOng It t"5' nMngC. Xà ch"n lư@c đư nh&ng 1+n ph$' 'ớ" thL' nhập thD trưOng 'ớ"-.6 !à B đ5) đ#ng

^. Ch"n lư@c '] rộng thD trưOng nào dướ" đL% là đ#ng u

6. T' nh&ng ngưO" t"ê) dng 'ớ"B. i] rộng 1+n ph$' trên 'N" thD trưOngC. E"+' g"á 1+n ph$' J)ng thp nht-. -)% tr lư@ng ngưO" t"ê) dng

^. Zánh g"á nh&ng đ"K' 'ạnh !à %) c; tổ chức tác động lên u6. Qg)/n nhLn l2cB. T"5' l2c tà" chInhC. QMng l2c công ngh(-. Tt c+ đ5) đ#ng

^f. 9h+ nMng c: thK tạo r nh&ng 1+n ph$' 'à các đ" th; cạnh trnh 8hông thK 1o ch[p đư@c là

nhận d"(n u6. Z"K' 'ạnh c; donh ngh"(pB. mD th c; donh ngh"(pC. Z"K' %) c; donh ngh"(p-. 9h+ nMng ch; %) c; donh ngh"(p

^. T' nh&ng 8h) !2c thD trưOng 'ớ" là ch"n lư@c u6. Z dạng h:B. i] rộng thD trưOngC. ThL' nhập thD trưOng-. Shát tr"Kn 1+n ph$'

^|. 9h+ nMng c: thK tạo r thê' t"5' nMng đK '] rộng thD phVn là u6. Ch"n lư@c thL' nhập thD trưOngB. Ch"n lư@c '] rộng thD trưOngC. Ch"n lư@c phát tr"Kn 1+n ph$'

7/23/2019 qu-n tr- h-c


-. Tt c+ đ5) 1"_}. C+" t"n cht lư@ng, tMng tInh nMng 1F d3ng c; 1+n ph$' h"(n c: đư@c 1F d3ng trong ch"nlư@c u

6. Z dạng h:B. i] rộng thD trưOngC. ThL' nhập thD trưOng-. Shát tr"Kn 1+n ph$'

>. !}^. ZK tr"Kn 8h" ch"n lư@c, donh ngh"(p cV' ph+" là' g trướcq6. T' h"K) đ" th; cạnh trnh

B. Th"t 8 1+n ph$'C. bh'n tch D+ l]a chNn chi3n lSc thch hS8-. P)+ng cáo 1+n ph$'

_. i3c đIch c; 8 hoạch tác ngh"(p là gq6. Xà' 1áng tk 8 hoạch

. h]c hi7n cUc chi3n lScC. Bác bk các ch"n lư@c đ5 r-. ChWnh 1F '3c t"ê)`. Šê) cV) c; ch"n lư@c là gq". &hG rw nh^ng ho(t )ng BC )Sc ti3n h+nhB. 9há" *)át hoạt độngC. Zư r '3c t"ê)-. Zư r R 8"n cá nhLn ph h@p. 6" là ngưO" tr"Kn 8h" 8 hoạch tác ngh"(pq6. P)+n trD cp co

B. QgưO" t"ê) dng&. un tr* cH8 trung gianZ cH8 c BZ )i ng~ nh'n DiWn-. Ch; đV) tư. m"(c trKn 8h" các 8 hoch tác ngh"(p J)t phát tYq". &Uc chi3n lSc của tO chFcB. i3c t"ê) c; tổ chứcC. Šê) cV) 8hách hàng-. R 8"n các ch; đV) tư. Các 8 nMng !à hoạch đDnh 1{u6. i] rộng thD trưOng

B. Z dạng h: 1+n ph$'&. &hG rw cUch thFc triPn khai k3 ho(ch tUc nghi78-. 6, B, C đ5) đ#ngf. 7) 8h" JL% d2ng 8 hoạch tác ngh"(p cVn c: hoạt động gq6. Tr"Kn 8h" ch"n lư@cB. Th) h#t thD trưOng&. TiPm traZ )Unh giU k3t qu-. Th) h#t !n đV) tư. Hoạt động 8"K' tr ph+" đư@c t"n hành đ/ng thO" !ớ" *)á trnh ch"n lư@c !àu". !oach )*nh tUc nghi78

B. Zư r 8h)%t đ"K' c; ch"n lư@cC. X\p lạ" t"n trnh c; ch"n lư@c-. Z"5) chWnh cVn th"t|. Hoạt động 8"K' tr nhV' đ+' b+ou6. Bổ 1)ng ch"n lư@c 'ớ"

7/23/2019 qu-n tr- h-c


B. QLng co nhLn l2c&. /m Io B] th]c hi7n cUc k3 ho(ch D+ )Unh giU cUc k3t qu th]c hi7n-. QgMn ch\n t"n trnh hoạt động c; hoch đDnh^}. 9h" các 8 hoạch 8hông đ=' lạ" các 8t *)+ '"ng ')n thu6. T"p t3c th2c h"(n nh"(' !3, ch"n lư@c. ha2 )Oi mc tiWuZ chi3n lScZ nhi7m D 8h• hS8C. B4" bk, tr)% cứ) ngưO" đư r 8 hoạch đ:-. Zư r 8t l)ận phá 1+n

^^. ‹ ngh c; 12 đánh g"á toàn d"(n đ" !ớ" các 8t *)+ hoạch đDnhu6. 9h=n thư]ng nhLn !"ênB. Th2c h"(n 8 hoạchC. H;% các t"n trnh c; hoạch đDnh. #h[m t,m khi3m khu23t D+ có thP lj8 l(i^_. Qh&ng l2c lư@ng c: +nh hư]ng đn donh ngh"(p l)ônu". ha2 )Oi kh6ng ngngB. 9hông th% đổ"C. Ch)%Kn động t)Vn hoàn-. Th% đổ" chậ' chạp d h"K)

^`. 72 th% đổ" đô" 8h" d"n r........... mà c: thK d2 8"n trướcsZ"5n !ào cha trng

6. Qhnh ch:ngB. 9hông l"ên t3c&. t -. mận động t)Vn hoàn^. Zô" 8h" 12 th% đổ" trong t"n trnh, hoạch đDnh J+% r bt ngO !à 8hông thK d2 !áo trướcu". /ngB. 7"^. Qh&ng ngưO" th' g" hoạch đDnh cVn ph+" là' g 8h" c: 12 th% đổ"u

6. E"& !&ng lập trưOng 8hông th% đổ"B. H;% bk hoạch đDnh đ:C. Thê' ch"n lư@c 8hác. o BUnhZ )Oi mJi tha2 )Oi chi3n lSc^. Z"5) chWnh ch"n lư@c b0ng gq". ] lj8 l(i quU tr,nh ho(ch )*nhB. CUt bk hoạch đDnhC. Thê', bớt hoạch đDnh-. 9hông c: g c: thK đ"5) chWnh^f. Hoạch đDnh đư@c co" là gq

6. <L% d2ng ch"n lư@cB. Công b ch"n lư@c&. ;t quU tr,nh liWn tc D+ lu6n l+ 8hng ti7n-. Thông t"n !5 1+n ph$'^. Hoạch đDnh là '3c đIchu6. Z#ng. ai^|. Các ch"n lư@c ph+" d2 báo loạ" công ngh( !àq

6. QhLn l2c, t"5n !nB.X@" nh)ận

&. i7n 8hU8Z chi3n lSc ;arkertingZ cUc thi3t I*.....-. TL' lI ngưO" t"ê) dng

_}. 7Up Jp thứ t2 đ#ng th=o trnh t2u <L% d2ng 8 hoạch

7/23/2019 qu-n tr- h-c


b 9"K' tr, đánh g"á c Tr"Kn 8h" ch"n lư@c d X\p lạ" t"n trnh hoạch đDnh6z bcd€ caIdCz dcb-z bcd

R. $"#^ Qh&ng công c3 đK hoạch đDnh ch"n lư@c g"#p cho nh&ng nhà *)+n trD t" co đ"5) gq

".&ó )Sc mt chi3n lSc )ng )n

B.TMng donh th) các 1+n ph$'

C.7+n J)t r các 1+n ph$'

-.Z"5) hành hoạt động trong công t%

_ i trận phát tr"Kn j th' g" thD trưOng đư@c co" là gq

6.Công c3 ha tr@ tInh toán các ph[p tInh phức tạp

.&6ng c )P ho(ch )*nh chi3n lSc

C.Công c3 đK hoạch đDnh tác ngh"(p

-.Công c3 ngh"ên cứ) c)ng zcV) c; thD trưOng

` 7)t tMng trư]ng c; thD trưOng trong ' trận phát tr"Kn th' g" thD trưOng là 1)t tMng trư]ng

!5 đ"5) gq

6.7)t tMng trư]ng !5 donh th) c; 'ột thD trưOng

B.7)t tMng trư]ng !5 *)% 'ô c; 'ột thD trưOng

&.uHt t=ng trng D ho(t )ng kinh doanh của mt th* trAng

-. Tt c+ đ5) đ#ng

ShVn th' g" thD trưOng trong ' trận phát tr"Kn j th' g" thD trưOng là gq

6.ShVn thD trưOng c; 8hách hàng

B.ShVn thD trưOng c; đ>n !D 8"nh donh ch"n lư@c

C.ShVn thD trưOng c; đ" th; cạnh trnh

. bh[n th* trAng chG tOng doanh BM IUn của )n D* kinh doanh chi3n lSc Bo DJi )Mi thủ

c(nh tranh lJn nhHt của nó

i trận phát tr"Kn j th' g" thD trưOng c: bo nh"ê) dạng hoạt động 8"nh donhq

6._ .4 C. -.

7/23/2019 qu-n tr- h-c


ShVn lớn các hoạt động 8"nh donh bUt đV) tY dạng hoạt động 8"nh donh nàoq". ueBtion ;arkBB. 7tr1C. C1h CoŒ1-. -og1

f P)=1t"on ir81 trong iT phát tr"Kn j th' g" thD trưOng chW dạng hoạt động 8"nh donh nhưtrong 'ột thD trưOng th nàoq

". uHt t=ng trng cao nhng có 8h[n tham gia th* trAng thH8B. 7)t tMng trư]ng thp nhưng c: phVn th' g" thD trưOng coC. 7)t tMng trư]ng co !à c: phVn th' g" thD trưOng co-. 7)t tMng trư]ng thp !à c: phVn th' g" thD trưOng thp

Hoạt động 8"nh donh ] P)=1t"on ir81 đ?" hk" đ"5) g, ! 1oq6. 72 nMng động, l"nh hoạt đK cạnh trnh !ớ" các đ" th;. #hiu tin DMn D, 8hi thWm cUc trang thi3t I*Z nh'n B] )P )U8 Fng B] t=ng trng của th*trAngC. Bán đư@c thật nh"5) 1+n ph$' đK th) nh"5) l@" nh)ận

-. C+ 6, C đ5) đ#ng

| 9h" hoạt động 8"nh donh ] P)=1t"on ir81 thành công n: 1{ tr] thành gq". tarBB. CoŒ1C. -og1-. Tt c+ đ5) đ#ng

^} Hoạt động 8"nh donh ] 7tr c: đ\c đ"K' gq6. C: donh th) rt co

B. -ẫn đV) trong thD trưOng c: độ tMng trư]ng coC. C: 8h+ nMng 1"nh r nh"5) l@" nh)ận trong tư>ng l". & Z & )u )ng

^^ Hoạt động 8"nh donh ] 7tr1 !ẫn ph+" tn 'ột ng)/n !n đáng 8K đKq6. Zứng !&ng ] thD trưOng c: tc độ tMng trư]ng coB. Chng lạ" 12 cạnh trnh c; các đ" th;&. & "Z )u )ng-. C+ 6, B đ5) 1"

^_ 9h" hoạt động 8"nh donh ] 7tr 1"nh r nh"5) l@" nh)ận trong tư>ng l" n: 1{ tr] thành gq6. P)=1t"on ir81. &aBh &o‚BC. -og1-. Tt c+ đ5) đ#ng

9. ! $%&^. 9h" 1)t tMng trư]ng c; thD trưOng h0ng nM' g"+' J)ng dướ" bo nh"ê) phVn trM' th 7tr tr]

thành 'ột C1h CoŒq6. }Ž B. ̀ }Ž

C. _}Ž . 10ƒ

7/23/2019 qu-n tr- h-c


_. Trong trưOng h@p C1h CoŒ bUt đV) bD 't dVn đ" phVn th' g" thD trưOng tư>ng đ" c; n:,công t% cVn ph+"q

". /O )ủ tin cho &aBh &o‚ B. X% bớt t"5n cho C1h CoŒC. 9hông cVn ph+" là' g -. Các cL) trên đ5) 1"`. -og1 chW các đ>n !D 8"nh donh c: phVn phLn ch" thD trưOng như th nào ] trong 'ột thDtrưOng c: 1)t tMng trư]ng chậ'q

". thH8 23u B. 'ạnh

C. l"ên t3c g"+' -. l"ên t3c tMng. iột b+ng 8ê 8h" cLn đ" !5 tà" chInh sSort†ol"o 8hông cLn b0ng 1{ c:6. *)á nh"5) 7tr1 ho\c P)=1t"on 'r81 !à *)á It -og1 !à CoŒ1B. *)á nh"5) CoŒ1 ho\c 7tr1 !à *)á It P)=1t"on 'r81 !à -og1&. quU nhiu ogB hojc ueBtion markB D+ quU t tarB D+ &o‚B-. *)á nh"5) -og1 ho\c 7tr1 !à *)á It P)=1t"on 'r81 !à CoŒ1. Công t% 8hông cVn ph+" c)ng cp tà" chInh nh"5) cho C1h CoŒ !q ". BuHt t=ng trng của th* trAng )„ gim uMng

B. 1)t tMng trư]ng c; thD trưOng đ4 tMng lên C. 1)t tMng trư]ng c; thD trưOng 8hông b"n động

-. các cL) trên đ5) 1". -og1 chW các đ>n !D 8"nh donh c: phVn phLn ch" thD trưOng thp %) ] trong 'ột thD trưOng c:

)t tMng trư]ngq 6. nhnh . chậm C. ổn đDnh -. các cL) trên đ5) 1"f. 7) 8h" Công t% Jác đDnh đư@c J=' b+nh 8ê 8h" cLn đ" !5 tà" chInh c; n: c: lành 'ạnh h%

hông, nh"(' !3 t"p 1) c; Công t% là q 6. <ác đDnh ch"n lư@c B. <ác đDnh ngLn 1ách C. <ác đDnh '3c t"ê)

. &Uc c'u trWn )u )ng. C: '% '3c t"ê) đK Công t% Jác đDnh 1) 8h" Công t% Jác đDnh đư@c J=' b+nh 8ê 8h" cLn đ"

5 tà" chInh c; n: c: lành 'ạnh h% 8hôngq ". 4 B. ` C. _ -. ^|. i3c t"ê) <L% d2ng sB)"ld thIch h@p !ớ" các 7B ] ô nàoq 6. 7tr1 . ueBtion€markB C. C1h CoŒ -. -og1^}. i3c t"ê) -)% tr sHold thIch h@p !ớ" các 7B 'ạnh ] ô nàoq 6. P)=1t"onz'r81 B. 7tr1

&. &aB2 &o‚B -. -og1^^. i3c t"ê) <L% d2ng sB)"ld nh0' q 6. E"+' phVn th' g" thD trưOng cho 7B . =ng 8h[n tham gia th* trAng cho … C. -)% tr phVn th' g" thD trưOng cho 7B -. Các cL) trên đ5) 1"^_. i3c t"ê) E\t há" ng% sHr!=1t thIch h@p !ớ" các 7B %) ] ôq ". &aBh &o‚B B. 7tr1 C. P)=1t"onz'r81 -. -og1^`. i3c t"ê) loạ" bk s-"1!=1t thIch h@p !ớ" các 7B ] ôq

6. 7tr1 ho\c -og1 B. P)=1t"onz'r81 ho\c 7tr1 &. ogB hojc ueBtion€markB -. -og1 ho\c C1h CoŒ^. Ch) 8 1ng c; các 7B ". ueBtion€markBtarB&aBh &o‚ogB

7/23/2019 qu-n tr- h-c


B. 7tr1P)=1t"onz'r81 C1h CoŒ-og1 C. C1h CoŒP)=1t"onz'r81 7tr1-og1 -. -og17tr1P)=1t"onz'r81 C1h CoŒ^. C1h CoŒ c: 'ức tMng trư]ng !à thD phVn như th nàoq ". ;Fc t=ng trng thH8Z th* 8h[n cao B. iức tMng trư]ng co, thD phVn thp C. iức tMng trư]ng thp, thD phVn thp -. iức tMng trư]ng co, thD phVn co

^. -og1 c: 'ức tMng trư]ng !à thD phVn như th nàoq 6. iức tMng trư]ng thp, thD phVn co B. iức tMng trư]ng co, thD phVn thp &. ;Fc t=ng trng thH8Z th* 8h[n thH8 -. iức tMng trư]ng co, thD phVn co^f. 7" lV' 8h" đK lạ" cho các 7B ] ô C1h CoŒ1 *)á It !n, 8h" đ: ch#ng 1{ phát tr"Knq 6. nhnh . chậm C. ổn đDnh -. 8hông phát tr"Kn

^. 7" lV' trong !"(c đV) tư !n cho các 7B ] ô nào !ớ" h" !Nng Jo% ch)%Kn ch#ng như thtạ"q

". ogB B. C1h CoŒ C. P)=1t"onz'r81 -. 7tr1^|. 7" lV' trong !"(c d)% tr *)á nh"5) 7B !à lạ" đV) tư 8hông đ; cho ch#ng J+% r ] ô nàoq 6. 7tr1 B. -og1 C. C1h CoŒ

. ueBtion€markB_}. i trận tMng trư]ng !à phLn ch" thD trưOng đư@c ch" thành '% ôq 6. . 4 C. ` -._

10. !†LCâu 1: Có bao nhiêu giai đoạn chu kỳ đời sống sản phẩm?6. ^

B. _C. `. 4

Câu 2: Giai đoạn phôi hai bao g!m nh"ng #$u ố n%o sau đâ#?6. Tnh trạng thD trưOng cạnh trnh coB. ia" phVn th' g" thưOng nhk ! c: nh"5) ngưO" th' g".&. & Y trWn )u )ng-. ChW c: đáp án 6

Câu &: Giai đoạn n%o ph' (i)n h*p+ ham gia h, (-ờng h*p?6. Shô" th"B. Shát tr"KnC. Trư]ng thành. u2 thoUi

7/23/2019 qu-n tr- h-c


Câu .: G/ao s- 0+( đ3 ch4 (a bao nhiêu chi$n 5-6c 7ng 5oại m% m8 có h) 'p 9ng ;<i m8 sản phẩm?

6. . ?C. _-. ^

Câu =: >%m nh"ng sản phẩm m% kh'ch h%ng coi nh- đ8c nh* @ ch* 5-6ng caoA hi$ k$ m<iAên sản phẩm m<iA ha# u# /n 9,ch ;BA nó cho php nh% Duản (, b'n ;<i gi' cao hEn bFnh

h-ờng đoạn (ên hu8c chi$n 5-6c n%o?6. -ẫn đV) hạ thp ch" phI. &hi3n lSc khUc Ii7t hóaC. Tập tr)ng-. 9hông c: trong ch"n lư@c nào

Câu H: C'c chi$n 5-6c đi)m mạnh @ cE h8iA chi$n 5-6c đi)m #$u @ cE h8i #$uA chi$n 5-6c đi)mmạnh @ ngu# cEA chi$n 5-6 đi)m #$u @ ngu# cE 5In 5-6 ;i$ J 5%:

6. 7, 7T, , TB. T, 7, <, &. ‡Z ̂ ‡Z Z ̂

-. 7T, 7, <, TCâu K: L) 5Ma chNn chi$n 5-6c cạnh (anh đOngA c'c 7 chPc cIn hMc hiQn phân /ch ng%nhho mô hFnh 'p 5Mc cạnh (anh+ Rp 5Mc cạnh (anh đó 5% gF?

6. Z" th; 'ớ" tê' $nB. 72 đ= dN c; 1+n ph$' th% thC. 9h+ nMng [p g"á c; ngưO" '), c; nhà c)ng ứng-. Z" th; cạnh trnh h"(n tạ" trong ngànhA. ChW c: 6,B,- đ#ng‰. & "ZZ&Z )ng

Câu S: > % chi$n 5-6c sT 9ng c'c đi)m mạnh cUa 9oanh nghiQp đ) ('nh khVi ha# 5%m giảm

đi ảnh h-Wng cUa nh"ng mối đ 9Na bên ngo%i+ L iXu n%# không có ngh4a 5% m8 7 chPc hYng mạnh 5uôn 5uôn gZp phải nh"ng mối đ 9Na W bên ngo%i+ Ló 5% kh'i niQm cUa chi$n 5-6cn%o?

6. . C. 7-. T

Câu [: \]^ 5% ch" ;i$ J cUa:". trategic uBineBB …nitBB. 7trt=g"c B)1"n=11 o† n"t1

C. B)1"n=11 7trt=g% o† n"t1-. Th= 7trt=g% o† B)1"n=11 n"t1

Câu 1_: LiXn ;%o ch` ch*m sau: 5% c'c \]^ có phIn phân chia h, (-ờng #$u h*p W (ong m8 h, (-ờng có ndng

su* dng (-Wng chem+ fói chungA c'c \]^ n%# sinh (a 56i nhuen (* h*p hoZc b, 5` không 5<n+ oanh nghiQp cIn m ;iQc có nên 9u# (F nh"ng đEn ;, kinh 9oanh n%# không+ C'c iêu %i iXn nong ;% sPc 5McA hời gian Duản 5 nó nhiXu hEn sM Png đ'ng cUa nó+

6. -) hk" s P)=1t"on ir81B. Qgô" 1o s7tr1C. Con b? 1"nh l@" sC1h coŒ1

. &on chó ogBpCâu 11: LiXn ;%o ch` ch*m

5% chi$n 5-6c đZ gi' h*p hEn gi' cUa c'c đối hU cạnh (anh ;<i sản phẩm có h) đ-6c h, (-ờng ch*p nhen

7/23/2019 qu-n tr- h-c


". &hi3n lSc dxn giUB. Ch"n lư@c 8hác b"(t h:C. Ch"n lư@c tập tr)ng-. Záp án 8hác

Câu 12: fhiQm ; i$p ho 5% 'c đ,nh mc iêuA chi$n 5-6c ;% ngân s'ch đ) giao phó cho c'c \]^+ Có bao nhiêu chi$n 5-6c đ) 5Ma chNn?

6. ^B. _

C. `. 4 v'2 d]ng uildpZ u2 tr, !oldpZ jt hUi nga2 !arDeBtpZ o(i IX iDeBtpp

Câu 1&: Giai đoạn n%o ph' (i)n caoA ham gia h, (-ờng cao?6. Shô" th". bhUt triPnC. Trư]ng thành-. 7)% thoá"

Câu 1.: joạch đ,nh 5% i$n (Fnh bao g!m:s^ X2 chNn !"n c+nh, Jứ '(nh, '3c t"ê) ch)ng ngUn hạn !à dà" hạns_ <ác đDnh !à l2 chNn '3c t"ê) ch)ng c; tổ chức

s` Shác th+o các hành động cVn th"t nh0' đạt đư@c '3c t"ê)s Z5 r '3c t"ê) cho các bộ phận, ph?ng bn ho\c cá nhLns X2 chNn ch"n lư@c ho\c ch"n th)ậts ShLn bổ ng)/n l2c scon ngưO", tà" chInh, th"t bD, c> 1] !ật cht". 1pZ4pZ5pZKpB. s^,s_,s̀ ,sC. s`,s,s,s-. s^,s_,s,s

Câu 1=: joạch đ,nh có h) gâ# (a sM cPng nhJc:6. -o hạn đDnh !5 thO" g"n

B. -o các g"+ đDnh !5 'ô" trưOng 8h" th"t lập '3c t"ê) !à phác th+o các phư>ng án 8 hoạchC. C+ _ R trên đ5) 1". & Y trWn )u )ng

Câu 1H: Có bao nhiêu mô hFnh 7 chPc hoạch đ,nh?6. ^B. `&. 5-. f

/Š‹n: z 9hông c: tổ chức chInh thứcz Bộ phận hoạch đDnh n0' trong 'ột bộ phận tác ngh"(p ch; %)

z Bộ phận hoạch đDnh n0' trong các bộ phận tác ngh"(pz Bộ phận hoạch đDnh ] cp l4nh đạo ch)ngz Bộ phận hoạch đDnh ] cp l4nh đạo ch)ng !à ] các bộ phận tác ngh"(p

Câu 1K: LiXn ;%o ch` ch*mw là *)á trnh n đDnh nh&ng '3c t"ê) !à đánh g"á cách th2c h"(n tt nht. Q: chW đạo, là'

w tác động c; nh&ng b"n đổ", là' g"+' w J)ng 'ức thp nht !à đ\t nh&ng '3c t"ê) đK w ddàng. Q:" ch)ng, nh&ng tổ chức 1F d3ng 8 hoạch th2c h"(n w nh&ng tổ chức 8hông dng.

". !o(ch )*nhZ gimZ l„ng 8hZ kiPm BoUtZ tMt hn.B. Hoạch đDnh, tMng, ch" phI, th2c h"(n, tt h>n.C. Hoạch đDnh, tMng, l4ng phI, th2c h"(n, tt h>n.

-. Hoạch đDnh, g"+', ch" phI, 8"K' 1oát, 8hông b0ng.Câu 1S: Có bao nhiêu b-<c i$n (Fnh hoạch đ,nh

6. ^B. _

7/23/2019 qu-n tr- h-c


C. `. 4

1: <ác đDnh Jứ 'ạng: <ác đDnh '3c t"ê)z <ác đDnh tnh th h"(n tạ" s'ô" trưOngz <ác đDnh các th)ận l@" !à 8h: 8hMn snộ" bộ?: <L% d2ng 8 8oạch4: Th2c h"(n 8 hoạch

Câu 1[: >08 số -Eng đối nhV nh"ng sản phẩm đ8c chi$m h, (-ờng+ fh- sM ph' (i)n cUah, (-ờng đ3 su# giảm

6. Shô" th"B. Shát tr"Kn&. rng th+nh-. 7)% g"+'

Câu 2_: Ch/nh s'ch đ-6c hi$ 5ep ch/nh hPc ;% cân nhJc cẩn hen bWi nh"ng nh% Duản (, c*p cao ;F:

6. HN c+' nhận đư@c n: 1{ c+" th"(n h"() *)+ hoạt động c; đ>n !DB. HN ')n ] !à" g:c độ, đ>n !D 1{ 'ng d) n ph+n ánh nh&ng g"á trD cá nhLn c; hN

C. HN cVn J: nh&ng J)ng đột h% là' 1áng tk nh&ng đ"5) c?n t/n tạ" '> h/ ] cp dướ".. 6, B đ#ng E. & ? Y )u )ng.

11. $Â#^. i trận BCE 'ớ" dng đK là' gq

6. TInh tổng donh th)

B. 9"K' tr donh 1

&. hi3t k3 chi3n lSc

-. C+ đáp án trên

_. iô" trưOng BCE 'ớ" đư@c 8h" tr"Kn tY '% t"ên đ5q

6. _. ?C.

-. ̀ . Th=o t"ên đ5 c; 'ô" trưOng BCE 'ớ"u viột công t% ph+" đạt đư@c....... th 'ớ" c: thK......x

6. ThUng l@" cạnh trnh... C: t"ng

. h* trAng c(nh tranh....có lAi

C. mY đ; ch" t"ê)....c: t"ng

-. mY đ; ch" t"ê)....c: lO"

. vZưOng l" 'ột thUng l@" c: thK đạt đư@c !à...c; thUng lư@" th% đổ" !ớ" 'a" ngành 1+nJ)tx

". / lJn tim n=ng

7/23/2019 qu-n tr- h-c


B. Zộ nhk t"5' nMng

C. Zộ lớn th% r

-. 9hông đáp án nào đ#ng

. vZưOng l" 'ột thUng @" c: thK đạt đư@c !à độ lớn t"5' nMng c; thUng l@"....!ớ" 'a" ngành1+n J)tx

6. Tạo 12 ổn đDnh

. ha2 )Oi

C. C: l#c ổn đDnh, c: l#c th% đổ"

-. 9hông đáp án nào đ#ng

. v....c; 1+n J)t là' th% đổ" tV' c‘ !à b+n cht c; thUng l@"x

6. 72 đ" l"B. 72 đột phá

C. 72 tr tr(

. ] ti3n triPn

f. v 72 t"n tr"Kn c;... Xà' th% đổ" tV' c‘ !à b+n cht c; thUng l@"x

". n uHt

B. Công nhLn

C. Qhà *)+n trD

-. Cht lư@ng

. B0ng cách ước đDnh 1 đưOng l" c: thK đạt đư@c thUng l@" !à 8Ich thIch thUng l@" đ:, t c:thK Jác đDnhu

". #h^ng )jc tnh của ng+nh Bn uHt

B. Qh&ng đ\c tInh c; 'ột công t%

C. Qh&ng 8h)t 'Uc c; 'ột công t%

-. Qh&ng 8h)t 'Uc c; 'ột 1 ngành 1+n J)t

|. C: '% loạ" 8Ich thIch thUng l@"

6. ^.

C. `-.

^}. Qgành 1+n J)t bD la" c: 1 đưOng l" đK thUng l@"u

6. Qh"5)

7/23/2019 qu-n tr- h-c


B. mY

&. {t

-. ’t nh"5)

^^. 7+n J)t 8h" lư@ng lớn c: đ\c tInh làu

6. ‡t đưOng l", c nhk

B. Qh"5) đưOng l", c‘ nhk

&. {t )Ang lMiZ cŒ lJn

-. Qh"5) đưOng l", c‘ lớn

^_. vXà' cho nh&ng công t% c: phVn th' g" thD trưOng lớn, đư@c hướng 'ột thUng l@" !5 ch" phI nhO nh&ng t"t 8"(' !5 1+n J)tx là l@" Ich c; đưOng l" 1+n J)t nàoq

6. inh '#nB. Ch)%ên 'ôn h:

C. BI l"

. ThMi lSng lJn

^`. 7+n J)t ch)%ên 'ôn h: co đ\c tInh làu

6. ‡t đưOng l", c‘ nhk


C. ‡t đưOng l", c‘ lớn

. #hiu )Ang lMiZ cŒ lJn

^. 7+n J)t 'nh '#n c: đ\c tInh làu

6. ‡t đưOng l", c‘ nhk

. #hiu )Ang lMiZ cŒ nhXC. ‡t đưOng l", c‘ lớn


^. 7+n J)t bI l" c: đ\c tInh làq

". {t )Ang lMiZ cŒ nhX


C. ‡t đưOng l", c‘ lớn


7/23/2019 qu-n tr- h-c


^. Công ngh( J= h>" c; Qhật tập tr)ng !ào cht lư@ng co, t"t 8"(' nh"ên l"() !à đạt đư@c'ột phVn đáng 8K c; thD trưOng. Th)ộc loạ" đưOng l" 1+n J)t nàoq

6. 9h" lưOng lớn

. &hu2Wn m6n hóa

C. C+ _ đ#ng

-. C+ _ 1"

^f. 9h)%t đ"K' c; 1+n J)t 'nh '#n làq

6. ‡t đưOng l"

B. Qh"5) r;" ro

&. hng lSi kh6ng )Ung kP

-. 6 !à C đ#ng^. BCE cho r0ng bI l" cho t rt It c> hộ". P)+n trD nên là'g n) chW th"(t hạ" ch#t đDnhq

6. CUt g"+' ch" phI ht 'ức

B. C th) cho thật ht t"5n

C. Bán c> 1] đ"

. & ? Y trWn

^|. Q) t đng ] trên 'ột ngành 1+n J)t CiH th t nênq

6. QgMn ch\n 8hông cho nh&ng tổ chức cạnh trnh c: nh&ng thUng l@" như t đạt đư@c

B. Ch# R đn nh&ng th% đổ" trong b+n cht c; tr? ch>"

C. C+ _ đáp án trên

-. Záp án 8hác

_}. Q) t hoạt động trog ngành 1+n J)t 'nh '#n th t nênu6. ChW đV) tư t" th"K)

B. C là' cho th) nhập phát tr"Kn

C. E"& !&ng !D trI !à thận trNng trong !"(c 8h)ch trư>ng

-. C+ ` R trên

1. Â#^ iột ' trận 7T g/'u

7/23/2019 qu-n tr- h-c


". 9 6B. ôC. ô-. ^} ô_ ô ch"n lư@c g/'u6. 6, B, C, -B. T, 7, T7, T&. ‡Z Z ˆ‡Z ˆ

-. 6, B, C đ5) 1"` ZK lập 'ột ' trận 7T ph+" tr+" *) '% bướcu6. fB. C. . R Ch"n lư@c 7 ph h@p !ớ"u6. CX ') lạ" công t%. & 8hUt triPn th* trAngC. CX phát tr"Kn nhLn 12

-. 9hông ph h@p !ớ" CX nào CX đ dạng h: tập tr)ng ph h@p !ớ" CXu". B. C. T-. 7 CX 7, 7T, , Tu6. BUt b)ộc 1F d3ng tt c+ ch"n lư@c cng nh). Th6ng nhHt thi3t 8hi chNn tHt c 4 & )P th]c hi7nC. 9hông nên chNn đK th2c h"(n CX ! 8hông ph h@p !ớ" thD trưOng ngà% n%.

-. 7 là CX tt nht, chW nên chNn CX 7.f CX thIch h@p nht !ớ" CX T làu". & k3t hS8 8ha BauB. CX 8h" thác nhLn 12C. CX phát tr"Kn thD trưOng-. CX đV) tư nước ngoà" Bước ^ !à _ đK lập 't 7T làu6. T' ng)/n nhLn l2c !à đV) tư thD trưOngB. X"(t 8ê các c> hộ" lớn !à '" đ= dN *)n trNng bên ngoà" công t%&. i7t kW cUc )iPm m(nh D+ 23u trong c6ng t2

-. Tt c+ cL) trên đ5) đ#ng| CX 7 J)t h"(n trong bướcu6. B. C. f. 5^} Trong bước , v9t h@p đ"K' %) bên trong !ớ" ng)% c> bên ngoà" !à gh" 8t *)+ CXwwxZ"5n !ào cha trngu6. 7. ˆ

C. -. 7T^^ H4% đ"5n !ào cha trngu v9t *)+ đ"K' 'ạnh bên trong !ớ"wwwww.bên ngoà" !à gh" 8t*)+ c; CXww..x

7/23/2019 qu-n tr- h-c


6. C> hộ" j 7B. Z"K' %) j 7TC. C> hộ" j T. ;Mi )e dNa ^_ | ô trong 't 7T g/'u". 4 6 chFa )]ng cUc 23u tM quan trNngZ 4 6 chi3n lScZ 1 6 lu6n )P trMngB. ` ô chứ đ2ng các %) t *)n trNng, ` ô ch"n lư@c, _ ô l)ôn đK trngC. f ô chứ đ2ng các %) t *)n trNng, ^ ô l)ôn đK trng

-. ZK trng tt c+ | ô^` TY v7x trong 7T ngh làu". #h^ng )iPm m(nhB. Qh&ng đ"K' %)C. Qh&ng c> hộ"-. Qh&ng ng)% c> ^. TY vx trong 7T ngh làu6. Qh&ng đ"K' %)B. Qh&ng đ"K' 'ạnhC. Qh&ng ng)% c>

. #h^ng c hi^ TY vx trong 7T ngh làu6. Qh&ng ng)% c> B. Qh&ng đ"K' 'ạnh&. #h^ng )iPm 23u-. Qh&ng c> hộ"^ TY vTx trong 7T ngh làu6. Qh&ng c> hộ"B. Qh&ng đ"K' %)&. #h^ng ngu2 c

-. Qh&ng đ"K' 'ạnh^f CX v7x là CXu". Ž dng cUc )iPm m(nh )P tận dng c hiB. T" th"K) h: nh&ng đ"K' %) !à tránh 8hk" các '" đ= dNC. Hạn ch các '\t %) đK l@" d3ng các c> hộ"-. mư@t *) nh&ng bt trUc b0ng tận d3ng các đ"K' 'ạnh^ CX vTx là CXu6. Hạn ch các '\t %) đK l@" d3ng các c> hộ". Mi thiPu hóa nh^ng )iPm 23u D+ trUnh khXi cUc mMi )e dNaC. 7F d3ng các đ"K' 'ạnh đK tận d3ng c> hộ"

-. mư@t *) nh&ng bt trUc b0ng tận d3ng các đ"K' 'ạnh^| CX v7Tx là CXu6. 7F d3ng các đ"K' 'ạnh đK tận d3ng c> hộ"B. T" th"K) h: nh&ng đ"K' %) !à tránh 8hk" các '" đ= dNC. Hạn ch các '\t %) đK l@" d3ng các c> hộ". St qua nh^ng IHt trc Izng tận dng cUc )iPm m(nh_} CX vx là CXu6. T" th"K) h: nh&ng đ"K' %) !à tránh 8hk" các '" đ= dNB. mư@t *) nh&ng bt trUc b0ng tận d3ng các đ"K' 'ạnh&. !(n ch3 cUc mjt 23u )P lSi dng cUc c hi

-. 7F d3ng các đ"K' 'ạnh đK tận d3ng c> hộ"

1?. …L#

7/23/2019 qu-n tr- h-c


^. 72 8hác b"(t cMn b+n nht g"& hoạch đDnh ch"n lư@c !à hoạch đDnh tác ngh"(p là

6. Zộ thO" g"n

B. Qộ" d)ng !à thO" g"n th2c h"(n

C. Cp *)+n trD th g" !à hoạt đDnh

-. 9hông cL) nào đ#ng

_. Các 8 hoạch tác ngh"(p. schNn cL) tr+ lO" đ#ng

6. Hoạch đDnh là công !"(c bUt đV) !à *)n trNng nht c; *)á trnh *)+n trD

B. Hoạch đDnh chW 'ng tInh hnh thức

C. Hoạch đDnh 8hác J th2c t

-. Hoạch đDnh cVn ph+" chInh Jác t)%êt đ"

`. Hoạch đDnh ch"n lư@c !à hNạch đDnh tác ngh"(p 8hác nh) ] nh&ng %) t 1) đL%, ngoạ" trY

'ột %) t 8hông thật chInh Jác đ: là6. Con ngưO" th2c h"(n

B. ThO" hạn

C. 9h)ôn 8hổ, phạ' !"

-. i3c t"ê)

. Bước đV) t"ên c; *)á trnh hoạch đDnh

6. <ác đDnh '3c t"ê)B. ShLn tIch 8t *)+ hoạt động

C. <ác đDnh nh&ng th)ận lO" !à 8h: 8hMn

-. ShLn tIch nh&ng +nh hư]ng c; 'ô" trưOng

. Shát b"K) nào 1) đL% đ#ng

6. Hoạch đDnh l)ôn 8hác J !ớ" th2c t

B. Zô" 8h" hoạch đDnh chW 'ng tInh cht hnh thứcC. Các d2 báo là c> 1] *)n trNng c; hoạch đDnh

-. i3c t"ê) n5n t+ng c; hoạch đDnh

. Hoạch đDnh là

6. <ác đDnh '3c t"ê) !à các b"(n pháp th2c h"(n '3c t"ê)

B. <L% d2ng các 8 hoạch dà" hạn

C. <ác đDnh8 hoạch h0ng nM'-. <ác đDnh 8 hoạch cho hoạch đDnh toàn công t%

7/23/2019 qu-n tr- h-c


f. Hoạch đDnh tác ngh"(p là nh&ng hoạch đDnh l"ên *)n đn !"(c vw.x Các ch"n lư@c trong.nh&ng tnh h)ng c3 thK !à ] nh&ng thO" g"n ngUn

6 .tr"Kn 8h"

B. phát tr"Kn

C. m" 'ô

-. ThO" g"n. Hoạt động nào 1) đL% c; 'ột ngưO" thư 8I 'ng tInh cht là 'ột công !"(c hoạch đDnh6. 7oạn th+o !Mn b+nB. 7Up Jp lDch là' !"(c, t"p 8hách t)Vn 1) cho g"á' đcC. Zánh 'á% b+ng 8 hoạch cho g"á' đc

-. Ch[p lạ" nh&ng '3c t"ê) !à b"(n pháp th2c h"(n trong nM' tY bMng gh" L' do g"á' đc đNc

|..iB h"(n n% đư@c*)n n"(' làu

6. Shư>ng pháp đánh g"á 8t *)+ hoàn thành nh"(' !3

B. Shư>ng pháp đánh g"á '3c t"ê) *)+n trD

C. Công c3 JL% d2ng 8 hoạch ch"n lư@c

-. Tt c+ đ5) 1"

^}. Hoạch đDnh g"#p nhà *)+n trD nh&ng l@" Ich chInh 1) đL%, ngoạ" trY u6.Tư d)% tt các tnh h)ng *)+n trD

B.Sh" h@p các ng)/n l2c h&) h"() h>n.C.Tập tr)ng các '3c t"ê) !à chInh 1ách c; donh ngh"(p-.1ˆn 1àng n[ tránh nh&ng th% đổ" c; 'ô" trưOng bên ngoà".^^. P)á trnh *)+n trD bo g/' các hoạch đDnh c> b+n, đ: là6.Hoạch đDnh, tổ chức, đ"5) 8h"Kn, 8"K' 1oát.B.9 hoạch, tổ chức, nhLn 12, tà" chInh.C.8G th)ật, tà" chInh, nhLn 12, 8"nh donh.-.lập 8 hoạch, tổ chức, t)%Kn d3ng nhLn l2c, 8"K' tr.^_.Hoạch đDnh là !"(c JL% d2ng dà" hạn đKu6. Jác đDnh '3c t"ê) !à t' r nh&ng b"(n pháp

B. Jác đDnh !à JL% d2ng 8 hoạch dà" hạnC. <L% d2ng 8 hoạch công t%-. Tt c+ đ5) 1"^`. <L% d2ng '3c t"ê) th=o 8"K) iB là nh&ng '3c t"ê) đư@c đ\t th=o cách6. TY cp coB.TY cp dướ"C. Cp trên đDnh hướng !à cp dướ" đ5 r '3c t"ê)-. i3c t"ê) tr] thành c' 8^. Qộ" d)ng c; hoạch đDnh bo g/' các %) t, trY u6. Th"t lập '3c t"ê)

B. ShLn tIch dL% ch)%5n g"á trDC. ShLn tIch nộ" bộ donh ngh"(p-. <ác đDnh h( thng 8"K' 1oát^. i3c t"ê) c; hoạch đDnh bo g/' %) tu6. Sh" h@p na l2c c; toàn bộ tổ chức

7/23/2019 qu-n tr- h-c


B. E"+' 12 ch/ng ch[oC. Xà c> 1] cho hoạt động 8"K' 1oát-. Xoạ" trY 12 b"n động c; 'ô" trưOng^. Záp án nào th)ộc phư>ng phá' iB6. i3c t"ê) r ràngB. Tập thK r *)%t đDnhC. 9"K' tr t"n độ th2c h"(n-. E"á' 1át ch\t ch{

^f. Càng lên cp co h>n, thO" g"n dành cho chức nMng *)+n trD nào 1{ càng *)n trNng6.Hoạch đDnhB. Tổ chứcC. Z"5) 8h"Kn-. 9"K' tr^. <ác đDnh '3c t"ê) th=o 8"K) iB là nh&ng '3c t"ê) đư@c đ\t r th=o cách6. TY cp coB. TY cp dướ"C. Cp trên đDnh hướng !à c)ng cp đ5 r '3c t"ê).-. i3c t"ê) tr] thành c' 8t

^|. Hoạch đDnh nh0' Jác đDnh '3c t"ê) cVn đạt đư@c !à đ5 r vw.x Hành đK đạt '3c t"ê) trongtYng 8ho+ng nht đDnh 6. P)n đ"K' B. E"+" pháp C. E"ớ" hạn -. QgLn 1ách_}. P)+n trD b0ng '3c t"ê) iB g"#pu 6. Zộng !"ên 8h)%n 8hIch nhLn !"ên cp dướ" tt h>n B. TMng tInh ch; động 1áng tạo c; nhLn !"ên cp dướ" C. E:p phVn đào tạo !à h)n l)%(n nhLn !"ên cp dướ"

-. Các l@" Ich đ5) đ#ng

14. y#CL) ^. Qhà *)+n trD ph+" lập 8 hoạch thưOng J)%ên là !q .Q: hướng !ào nh&ng hoạt động c; đ>n !D đư@c đánh g"á c: 8h+ nMng ho\c chUc chUnđư@c l\p lạ". b.Qhà *)+n trD 8hông cVn 't thO" g"n t' 8"' *)%t đDnh ! đ4 c: 'ột đ" 1ách ph h@pg"+" *)%t.

c. 9 hoạch là 'ột th; t3c đ>n g"+n 'à nhà *)+n trD ph+" c:. d. Záp án !à bCL) _. ChInh 1ách là q .Qh&ng nộ" d)ng ch" t"t đK là' *)%t đDnh

b. ZưOng l" chW đạo tổng *)át đK là' *)%t đDnhd.Th"t lập nh&ng g"ớ" hạn, c+ nh&ng nh&ng đ"5) c: thK ho\c 8hông thK là'.

c.Záp án b !à cCL) `. ChInh 1ách l"ên *)n nh&ng !n đ5 *)n trNng nhưq .Z4" ngộ cht Já' b. 9h)%n 8hIch đV) tư nước ngoà".

c.Z"5) 8"(n !( 1"nh 8h" 1+n J)t lư>ng th2c th2c ph$' d.C+ b R trênCL) .ChInh 1ách đ4" ngộ cht Já' c: tác d3ngq a.Th) h#t nhLn tà" cho đ>n !D. b. E:p phVn g"+' cht lư@ng 1+n ph$'.

7/23/2019 qu-n tr- h-c


c. TMng !n h)% động cho đ>n !D d.Bổ 1)ng 1 lư@ng nhLn !"ên cho đ>n!DCL) . ChInh 1ách đV) tư nước ngoà" c: tác d3ngq .E"#p donh ngh"(p nước ngoà" g"ớ" th"() 1+n ph$' c; hN. I. H)% động !n tY ng)/n nước ngoà" cho đ>n !D. c.TMng g"á thành 1+n ph$'. d.Tạo đ"5) 8"(n cho !"(c tMng lư>ng nhLn !"ên .CL) .ChInh 1ách !5 đ"5) 8"(n !( 1"nh 8h" 1+n J)t lư>ng th2c th2c ph$' g"#pq

a.Z+' b+o cht lư@ng lư>ng th2c th2c ph$' th=o t"ê) ch)$n !( 1"nh. b.Ha tr@ !n ư) đ4" cho đ>n !D 8"nh donh c.TMng cưOng *)n h( h@p tác g"& các donh ngh"(p. d.ChInh 1ách ư) t"ên hàng nộ" đD c: đ"5) 8"(n th2c h"(n.CL) f.ChInh 1ách !5 % ph3c c; nhLn !"ênq .-o 'a" nhLn !"ên t2 đ5 r !à th2c h"(n. b. 9hông c: tác d3ng g trong th2c h"(n nh"(' !3 c; nhLn !"ên.

c.Tạo đ"5) 8"(n th)ận l@" cho nhLn !"ên, ph h@p %ê) cV) công !"(c.d.9hông cVn th"t !ớ" bt cứ nhLn !"ên nào

CL) .TMng lư>ng cho ngưO" c: thê' b0ng cp trnh độ ngoạ" ng&q

.Xà 'ột trong nh&ng '3c t"ê) cVn đạt c; nhà *)+n trD. I. 9h)%n 8hIch nhLn !"ên hNc tập nLng co trnh độ ngoạ" ng&, đáp ứng %ê) cV) công!"(c. c.Tạo 12 't đoàn 8t trong nộ" bộ. d.9hông thK th2c h"(n đư@c nên 8hông cVn áp d3ngCL) |.ChInh 1ách đư@c th"t lập chInh thức !à cLn nhUc c$n thận b]" nh&ng nhà *)+n trD cp co!q .HN 1{ c+' nhận đư@c, n: 1{ c+" th"(n h"() *)+ hoạt động c; đ>n !D. b.HN ')n đ>n !D 'ng d) n cá nhLn c; hN. c.Záp án !à b

d.Q: là nộ" d)ng 8hông thK đ"5) chWnh đư@c.CL) ^}. Th; t3c làq .Qh&ng !Mn b+n *)% đDnh thK thức trnh bà% 8 hoạch. I.Qh&ng hướng dẫn ch" t"t đK th2c h"(n chInh 1ách trong 'ột hoàn c+nh c3 thK. c.Xà 1+n ph$' ch; *)n c; nhà *)+n trD nh0' 8h“ng đDnh !" tr? c; 'nh. d.Xà nộ" d)ng 'ng tInh hnh thức 8hông nht th"t ph+" c:.CL) ^^.P)% đDnh làq a.Qh&ng t)%ên b !5 'ột 1 !"(c đư@c ph[p h% 8hông đư@c ph[p là'. b.Xà 8 hoạch c; đ>n !D. c.Xà hoạch đDnh c; nhà *)+n trD.

d.Xà nh&ng công !"(c bUt b)ộc c; 'a" nhLn !"ên.CL) ^_.9 hoạch thưOng J)%ên ph+" đư@c d"n g"+" !à 1F d3ng h 1ức l"nh hoạt !q .9 hoạch thưOng J)%ên đô" 8h" g\p 8h: 8hMn. b.- 'ng đn 1" lV'. c.Z" 1ách c: thK 8hông c?n chInh Jác. d.C+ b R trên.CL) ^`.Hoạch đDnh c: R nghq .”n đDnh '3ct "ê) !à đánh g"á cách th2c h"(n. b.E"+' tác đông c; b"n đổ", g"+' l4ng phI J)ng 'ức thp nht. c.Z\t nh&ng '3c t"ê) 8"K' 1oát đư@c d dàng

d.C+ b R trênCL) ^.i3c t"ê) là đIch đn c; hoạch đDnh !q .Shư>ng pháp th2c h"(n hoạch đDnh b.Xà đ"5) 8"(n tt %) tạo nên 1+n ph$'

7/23/2019 qu-n tr- h-c


c.Xà 8t *)+ 'à *)+n lR 'ong đ@" trong tư>ng l". d.Xà 8 hoạch c3 thK cho 'a" công !"(c.

15. $Â;CL) û Hoạch đDnh là gq6ulà *)%t đDnh nh&ng '3c t"ê) !à đánh g"á cách th2c h"(n tt nht.

Bulà *)á trnh l2 chNn 1ứ 'ạng !à '3c t"ê) c; tổ chức.Culà *)á trnh n đDnh nh&ng '3c t"ê) !à đánh g"á cách th2c h"(n.-ulà *)á trnh là' g"+' tác động c; b"5n động là' g"+' l4ng phI J)ng 'ức thp nht.CL) _u m" tr? c; hoạch đDnh là gq6un: chW đạo là' g"+' tác động c; b"n đổ" là' g"+' l4ng phI J)ng 'ức thp nht.BuZ\t r nh&ng '3c t"ê) đK 8"ê' 1oát đư@c d dàng.CuC+ h" đáp án trên.-u6 đ#ng,B 1".CL) ù Hoạch đDnh đư@c phLn là' '% nh:' đ" !>" nh)q6u_uch"n lư@c !à ch"n th)ật, dà" hạn !à ngUn hạn !à hướng dẫn.

Buùch"n lư@c, ch"n th)ật,dà" hạn !à ngUn hạn !à hướng dẫn.Cuuch"n lư@c, ch"n th)ật,dà" hạn ! ngUn hạn, hướng dẫn.-u8hông là nh:' nào như trên.CL) uC: '% %ê) cV) c; '3c t"ê)q6u Bu Cu -uCL)u~ bước nào c)$ *)á trnh hoạch đDnh ch"n lư@c, các ư) !à như@c đ"K' c; tổ chức đư@c JácđDnhq6uBước uJác đDnh các 8 hoạch ch"n lư@c đK l2 chNn.BuBước ùđánh g"á nh&ng đ"K' 'ạnh, %) c; tổ chức.CuBước ûJác đDnh 1ứ '(nh !à các '3c t"ê) c; tổ chức.

-uBước utr"Kn 8h" 8 hoạch tác ngh"(p.CL) u tạ" 1o ` bước đV) c; *)á trnh hoạch đDnh lạ" c: '" *)n h( tư>ng tác !ớ" nh)q6um 8h" Jác đDnh đư@c 1ứ '(nh !à các '3c t"ê) c; tổ chức sB^ nhà *)+n trD ph+" phLn tIch cácđ= dN !à c> hộ" c; thD trưOng đK đ+' b+o cho 1ứ '(nh đư@c hoàn thành !à đ"5) chWnh '3c t"ê)

ph h@psB_ đ/ng thO" J=' nh&ng đ"K' 'ạnh, %) c; tổ chức đK l"nh hoạt đ2>c !ớ" thD trưOng.Bu! 8h" Jác đDnh đư@c ] b^, nhà *)+n trD ph+" t"n đn bước _ đK đ+' b+o 12 hoàn thành !à đ#ngđUn c; B^.7) đ: đn B` nhà *)+n trD c‰ng gUn l"5n !ớ" B^ !à B_ đK đ"5) chWnh lạ" B^ là' g"+'t" th"K) nh&ng r;" ro !à tMng c> hộ" c; tổ chức B_.Cu! %) t nà% c: *)n h( *) lạ" !à bổ 1)ng cho nh).-uc+ R trên.

CL) fu'3c t"ê) là gq6ulà n5n t+ng c; hoạch đDnh !à là nh&ng 8t *)+ 'à *)+n lI trông đ@" trong tư>ng l".Bu'3c t"ê) là đIch đn 'à nhà *)+n lI ')n hướng tớ".Cu'3c t"ê) là nh&ng 8t *)+ 'à *)+n lI trông đ@" trong tư>ng l" ,là phư>ng t"(n đK đạt tớ" 1ứ'ạng.-u6,C đ#ng.CL) ulà' th nào đK *)+n lI c: thK th=o đ)ổ" ^ ch"n lư@c phát tr"Kn q6ub0ng cách phát tr"Kn nh&ng 1+n ph$' 'ớ" ,c+" t"n cht lư@ng,th% đổ" bo b.Buc+" t"n 1+n ph$' h"(n c:.CuchW phát tr"Kn 1+n ph$' 'ớ" !à c+" t"n nh&ng 1+n ph$' h"(n c:.

-uth% đổ" bo b,*)% cách ,nộ" 'ạng !à cht lư@ng c; 1+n ph$' 1ˆn c: !à phát tr"Kn 1+n ph$''ớ".CL) |uTh=o ' trận phát tr"Kn th' g" thD trưOng,g"á trD ph+" đV) tư !ào đL)q6uZV) tư !ào 1tr1,! đL% là thO" 8 'ng lạ" nh"5) t"5' nMng l@" nh)ận trong tư>ng l" n) 1) 8h"tr] thành c1h coŒ.

7/23/2019 qu-n tr- h-c


BuC1h coŒu1"nh r rt nh"5) t"5n c; cho công t% !à c: phVn th' g" thD trưOng co đV) tư 1"nhlO".CuP)=1t"on ir81ucông t% hoạt động thD trưOng !ớ" 'ức tMng trư]ng co nên c: t"5' nMng pháttr"Kn thành 1tr1 trong tư>ng l" n) đư@c đV) tư đ#ng 'ức.-uC+ c1h coŒ !à 1tr1.CL) ^}ui trận BCE 'ớ" đư@c tr"Kn 8h" tY '% t"5n đ5q Xà nh&ng t"5n đ5 nàoq6u` t"5n đ5s^ công t% ph+" đạt đư@c thUng l@" cạnh trnh th 'ớ" c: thK c: lO".

s_đưOng l" 'à ^ thUng l@" c: thK đạt đư@c !à độ lớn t"5' tàng c; thUng l@" th% đổ" đ" !ớ" 'a"ngành 1+n J)t.s`12 t"n tr"Kn c; 1+n J)t là' th% đổ" tV' c‘ !à b+n cht c; thUng l@".Bu t"ên đ5

s^ Công t% ph+" đạt đư@c thUng l@" cạnh trnh th 'ớ" c: thK c: lO".

s_ ZưOng l" 'à ^ thUng l@" c: thK đạt đư@c th% đổ" đ" !ớ" 'a" ngành 1+n J)t.

s` 12 t"n tr"Kn c; 1+n J)t là' th% đổ" tV' c‘ !à b+n cht c; thUng l@".

s độ lớn t"5' tàng c; thUng l@" th% đổ" đ" !ớ" 'a" ngành 1+n J)t.

Cu_ t"5n đ5us^ công t% ph+" đạt đư@c thUng l@" cạnh trnh th 'ớ" c: thK c: lO", 12 t"n tr"Kn c; 1+n

J)t là' th% đổ" tV' c‘ !à b+n cht c; thUng l@".

s_ đưOng l" 'à ^ thUng l@" c: thK đạt đư@c !à độ lớn t"5' tàng c; thUng l@" th% đổ" đ"!ớ" 'a" ngành 1+n J)t.

-u t"5n đ5us^ công t% ph+" đạt đư@c thUng l@" cạnh trnh th 'ớ" c: thK c: lO".

s_ 12 t"n tr"Kn c; 1+n J)t là' th% đổ" tV' c‘ c; thUng l@".

s` độ lớn t"5' tàng c; thUng l@" th% đổ" đ" !ớ" 'a" ngành 1+n J)t.

s12 t"n tr"Kn c; 1+n J)t là' th% đổ"b+n cht c; thUng l@". sđưOng l" 'à ^ thUng l@" c: thK đạt đư@cth% đổ" đ" !ớ" 'a" ngành 1+n J)t.CL) ^û ' trận 7T c: thK g"#p các nhà *)+n trD phát tr"Kn '% loạ" ch"n lư@c q6u ch"n lư@c u7,,7T.Bu` ch"n lư@cu7,,T.

C€_ ch"n lư@cu7,.-u9hông ` đáp án trên.CL) ^_uđK lập ^ ' trận 7T ph+" tr+" *) '% bướcq6u Bu Cu -uCL) ^ù 8 hoạch chW 1F d3ng ^ lVn 8hác 8 hoạch thưOng J)%ên như th nàoq6u9 hoạch chW 1F d3ng ^ lVn nh0' !ào nh&ng hoạt động đư@c đánh g"á c: 8h+ nMng ho\c chUcchUn đư@c l\p lạ" ] tư>ng l" !à 8 hoạch thưOng J)%ên th ngư@c lạ".Bu9 hoạch thưOng J)%ên €là nh0' !ào nh&ng hoạt động 1{ J+% r trong tư>ng l" !à 8 hoạch chW1F d3ng ^ lVn nh0' !ào nh&ng hoạt động chUc chMn đư@c l\p lạ" ] tư>ng l".Cu9 hoạch chW 1F d3ng ^ lVn nh0' !ào nh&ng hoạt động 8hông c: 8h+ nMng đư@c l\p lạ" ] tư>ng

l" !à 8 hoạch thưOng J)%ên th ngư@c lạ".-u9 hoạch thưOng J)%ên €là nh0' !ào nh&ng hoạt động đư@c đnh g"á c: 8h+ nMng ho\c chUcchUn đư@c l\p lạ" ] tư>ng l" !à 8 hoạch chW 1F d3ng ^ lVn nh0' !ào nh&ng hoạt động It c: 8h+nMng J+% l\p lạ" ] tư>ng l".CL) û hoạt động nào 1) đL% th)ộc 8 hoạch chW 1F d3ng ^ lVnq

7/23/2019 qu-n tr- h-c


6u'] rộng phLn Jư]ng 1@" ] nhà 'á% 1+n J)t th)c lá 1à" g?n, *)+ng cáo i b0ng cách chonhLn !"ên phLn phát '"n phI cho 'N" ngưO", các đ"5) 8"(n tMng lư>ng cho nhLn !"ên.Butro pVn thư]ng cho nhLn !"ên J)t 1Uc, chInh 1ách 8"K' tr 8h" 1+n J)t lư>ng th2c, th2c ph$',chư>ng trnh đư ngưO" lên '\t trMng.Cu'] rộng phLn Jư]ng 1@" ] nhà 'á% 1+n J)t th)c lá 1à" g?n, chư>ng trnh đư ngưO" lên '\ttrMng, *)+ng cáo i b0ng cách cho nhLn !"ên phLn phát '"n phI cho 'N" ngưO".-uchInh 1ách 8h)%n 8hIch đV) tư nước ngoà", *)% đDnh !5 % ph3c c; nhLn !"ên, tMng lư>ng chonhLn !"ên.

CL) ^um 1o chInh 1ách ] 8 hoạch thưOng J)%ên đư@c th"t lập !à cLn nhUc b]" nh&ng nhà *)+ntrD cp coq6um hN c: tV' nhn J h>n.Bum đ: là *)%5n c)$ hN.Cum hN ')n đ>n !D ] ^ g:c độ 'ng d) n ph+n ánh nh&ng g"á trD c; hN đ/ng thO" J: bk h%là' 1áng tk nh&ng đ"5) '> h/ ] cp dướ".-u6 !à C.CL) ^fu tổ chức c: nh"5) '3c t"ê) 8hôngq m 1o q6u c:. m tổ chức ')n th2c h"(n '3c t"ê) ch)ng cVn ph+" lập r nh&ng '3c t"ê) nhk đK th3c h"(n'3c t"ê) thật đ#ng đUn.

Bu8hông. m tổ chức chW c: ^ '3c t"ê) d)% nht đK th2c h"(n.Cuc:. m tổ chức 8h" đ5 r nh"5) '3c t"ê) th c: thK là' đư@c nh"5) !"(c h>n.-u8hông. m n) c: *)á nh"5) !"(c đư@c cho là '3c t"ê) th tổ chức 1{ 8hông thK Jác đDnh đư@cđL) là '3c t"ê) *)n trNng nht.CL) ^u hoạch đDnh ch"n lư@c c: thK 'ô t+ đ"5) gq6u c: thK 'ô t+ ^ *)á trnh bước.Buc: thK 'ô t+ *)á trnh bước.Cuhoạch đDnh ch"n lư@c 8hông ph+" là 'ô t+ 'à n: là ^ *)á trnh.-uB,C đ#ng.CL) ^|u ' trận 7 8hác ' trận ] đ"K' nàoq

6u' trận 7 là 1F d3ng nh&ng đ"K' 'ạnh bên trong công t%, c?n ' trận là c+" th"(n nh&ngđ"K' %) bên trong b0ng cách tận d3ng nh&ng c> hộ" bên ngoà".Bu' trận 7 là 1F d3ng nh&ng đ"K' 'ạnh bên trong công t%, c?n ' trạn là 1F d3ng nh&ngđ"K' 'ạnh bên ngoà".Cu7 là 1F d3ng nh&ng đ"K' 'ạnh bên ngoà" công t%, c?n là 1F d3ng bên trong.-u7 là nh&ng ch"n lư@c ph?ng th;.CL) _}u hoạch đDnh tác ngh"(p là gq6uXà !"(c tr"Kn 8h" các ch"n lư@c trong nh&ng 8ho+ng thO" g"n ngUn.BuXà nh&ng 8 hoạch cho các bộ phận 8hác nh) trong tổ chức thông *) 8 hoạch chW 1F d3ng ^lVn.

CuXà nh&ng 8 hoạch cho các bộ phận 8hác nh) trong tổ chức thông *) 8 hoạch thưOng J)%ên.-uTt c+ nh&ng R trên.

qu-n tr- h-c

Documents