CONCURSO PBLICO N 01/2013

CADERNO DE PROVA

Data de aplicaao 23/02/2014

NIVEL MEDIO

Cargo: SUPORTE ADMINISTRATIVO

LEIA COM ATENAO AS INSTRUES Para uso do Instituto QUADRIX

1. Confira se seu CADERNO DE PROVA corresponde ao cargo de sua inscrio. Este caderno contm cinqenta questes objetivas, corretamente ordenadas de 1 a 50.

2. Caso esteja incompleto ou contenha algum defeito, solicite ao fiscal de sala que tome as providncias cabveis imediatamente, pois no sero aceitas reclamaes posteriores.

3. O CARTAO-RESPOSTA, que ser entregue pelo fiscal durante a prova, o nico documento vlido para a correo das questes objetivas expostas neste caderno.

4. Quando o CARTAO-RESPOSTA estiver em suas mos, confira-o para saber se est em ordem e se corresponde ao seu nome. Em caso de dvidas, solicite orientao ao fiscal de sala.

5. No CARTAO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondente s suas respostas deve ser feita com caneta esferogrfica azul ou preta. O preenchimento de sua exclusiva responsabilidade.

6. No danifique o CARTAO-RESPOSTA, pois em hiptese alguma haver substituio por erro do candidato.

7. Para cada uma das questes objetivas so apresentadas cinco alternativas classificadas com as letras: A, B, C, D e E, havendo apenas uma que responde ao quesito proposto. O candidato deve assinalar uma resposta. Marcao rasurada, emendada, com campo de marcao no preenchido ou com marcao dupla no ser considerada.

8. A durao total da prova objetiva de 3 horas e 30 minutos, incluindo o tempo destinado entrega das provas, identificao - que ser feita no decorrer da prova - e ao preenchimento do CARTO-RESPOSTA.

9. Reserve, no mnimo, os 20 minutos finais para preencher o CARTAO-RESPOSTA. No ser concedido tempo adicional para o preenchimento.

10. Voc dever permanecer obrigatoriamente em sala, no mnimo, por 1 hora aps o incio das provas e poder levar este caderno somente no decurso dos ltimos 60 minutos anteriores ao horrio determinado para o seu trmino.

11. terminantemente proibido ao candidato copiar seus assinalamentos feitos no CARTO-RESPOSTA da prova objetiva.

12. No se comunique com outros candidatos nem se levante sem a autorizao do fiscal de sala.

13. Ao terminar a prova, chame o fiscal de sala mais prximo, devolva-lhe o CARTAO- RESPOSTA e deixe o local de prova.

TIPO

INFORMAES 24/02/2014 - A partir das 15h (horrio deBraslia) - Divulgao do Gabarito Preliminar das provas objetivas.

No sero conhecidos os recursos em desacordo com o estabelecido em edital normativo.

permitida a reproduo deste material apenas para fins didticos, desde que citada a fonte.

A desobedincia a qualquer uma das determinaes constantes em edital, no presente caderno ou no CARTO-RESPOSTA poder implicar a anulao da sua prova.

LNGUA PORTUGUESAPara responder s questes de 1 a 5, leia o texto abaixo.

Pas est na agenda, mas perde espao nos planos globais

Naes ricas recuperam prestgio, enquanto se fala em crise de meia-idade dos membros do Brics, entre outros

emergentes

O Brasil perde importncia nos planos de negcios, mas continua em quarto lugar na lista dos mais citados por executivos de todo o mundo, segundo pesquisa divulgada ontem pela consultoria PricewaterhouseCoopers (PwC). EUA e outras economias avanadas voltam a ganhar destaque no planejamento externo das companhias, tomando espao dos Brics - com exceo da China - e tambm de outros emergentes.

A mudana coincide com a retomada do crescimento no mundo rico, liderada pela economia americana. A alterao do cenrio tambm se reflete no maior otimismo quanto economia global: 44% dos entrevistados disseram acreditar em melhora. No ano anterior eram 18%. Curiosamente, uma parcela menor, 39%, aposta em maiores ganhos para a prpria companhia em 2014. Os brasileiros esto acima dessa mdia, com 42% confiantes em maior receita neste ano, mas ficam bem longe dos mais otimistas - russos (53%), mexicanos (51%), coreanos (50%) e indianos (49%).

A divulgao da pesquisa coincidiu com o anncio das novas projees do Fundo Monetrio Internacional (FMI), com menor crescimento estimado para o Brasil (2,3%) do que para a economia global (3,7%) neste ano. Com melhor desempenho que o do mundo rico na pior fase da crise, os Brics hoje exibem menor dinamismo e j se especula se estaro enfrentando uma crise de meia-idade - tema de discusso de uma (*1*) do Frum Econmico Mundial na qual est prevista a participao do ministro da Fazenda, Guido Mantega.

Na pesquisa da PwC, executivos foram convidados a apontar os trs pases, com exceo do prprio, mais importantes para suas perspectivas de crescimento neste ano. Foram entrevistados 1.344 dirigentes de empresas, distribudos de acordo com o peso econmico dos pases.

China (33%), EUA (30%), Alemanha (17%), Brasil (12%) e Japo (7%) foram os cinco mais citados. Excetuado o Brasil, com perda de 3 pontos porcentuais, todos esses pases tiveram ganhos em relao pesquisa do ano anterior. Os Estados Unidos (*2*) o maior avano (7 pontos). Os menores foram os da China e do Japo (2 pontos cada). Indonsia, Mxico e Rssia nada ganharam ou perderam. A ndia, como o Brasil, perdeu 3 pontos e ficou com 7%.

[...]A sondagem global da PwC com executivos

produzida (*3*) 17 anos e habitualmente divulgada um dia antes da abertura da reunio do Frum de Davos.

(www. estodoo. com.br)

QUESTO 1Sobre a palavra "mas", que aparece em destaque no primeiro pargrafo do texto, analise as afirmaes

I. Trata-se de um conectivo adversativo.II. Poderia ser substitudo, sem alterao de sentido, por

( ( ' 99porem .III. Est grafado incorretamente; a grafia correta seria

"mais".

Est correto o que se afirma em:

(A) I, somente.(B) II, somente.(C) III, somente.(D) duas das afirmaes, somente.(E) todas as afirmaes.

QUESTO 2Sobre a expresso "em melhora", que est destacada nosegundo pargrafo do texto, assinale a afirmao correta.

(A) introduzida pelo pronome "em" graas exigncia do nome que a precede ("acreditar").

(B) Exerce funo de complemento nominal.(C) Exerce funo sinttica de complemento verbal

indireto.(D) Exerce funo morfolgica de adjunto adnominal.(E) Poderia ser introduzida, no contexto em que aparece,

por "" em vez de "em", sem prejuzo de sentido ou de adequao s regras da gramtica normativa.

QUESTO 3No terceiro pargrafo do texto, h um espao marcado por (*1*). Ele seria adequadamente preenchido por:

(A) "sesso".(B) "seo".(C) "seco".(D) "cesso".(E) "ceo".

QUESTO 4No quinto pargrafo do texto, aparece mais uma lacuna, marcada com (*2*). Para manter a concordncia verbal de acordo com o que prescrevem as gramticas normativas, considerando que a forma verbal tenha sido utilizada, originalmente, no pretrito perfeito do indicativo, a palavra a ser utilizada para preencher o espao :

(A) "tivera".(B) "teve".(C) "tinha".(D) "tinham".(E) "tiveram".

QUESTO 5No ltimo pargrafo do texto, aparece um espao marcado por (*3*). A forma mais adequada de preench-lo, considerando-se o contexto, seria:

(A) "".(B) "h"(C) "a".(D) "ah"(E) "".

Para responder s questes 6 a 10, leia a tirinha.

O

GESTO PBLICA^ 0

QUESTO 11A Constituio Federal determina que a administraopblica deve obedecer a alguns princpios determinados,estando entre eles o de impessoalidade e o de legalidade.Esses princpios garantem, respectivamente, que:

(A) o administrador pblico deve tratar todos de forma igual; o administrador pblico s pode agir de acordo com o que a lei diz ser permitido.

(B) o administrador pblico no pode remeter a temas pessoais durante o atendimento; o administrador pblico s pode agir de acordo com o que a lei diz ser permitido.

(C) o administrador pblico no pode revelar suaidentidade durante o atendimento; o administrador pblico pode usar a lei de acordo com sua interpretao.

(D) as autoridades pblicas devem manter dados docidado em sigilo; as autoridades pblicas determinam os seus limites legais de atuao.

(E) as autoridades pblicas devem manter dados docidado em sigilo; as autoridades pblicas devem criar leis de acordo com o melhor interesse da populao.

QUESTO 12Entre os princpios sobre os quais a Administrao Pblicadeve agir, est o princpio da publicidade. Esse princpioobriga a administrao a:

(A) dar prioridade a entidades estatais sobre as privadas, garantindo um fortalecimento do Estado no setor de servios pblicos.

(B) gastar parte da verba disponvel em campanhas publicitrias de conscientizao da populao sobre temas diversos.

(C) estar aberta possibilidade de fiscalizao das suas atividades pelo pblico, assegurando a transparncia da gesto.

(D) garantir que suas vagas de emprego sejam oferecidas por meio de concursos pblicos com iguais oportunidades para todos os participantes.

(E) manter uma imagem positiva com o pblico de forma a evitar opinies divergentes quanto s suas atitudes.

QUESTO 13Os servios pblicos que atendem necessidade da populao e so executados diretamente pelo Estado, ou por seus rgos e agentes, recebem o nome de:

(A) regulares.(B) gerais.(C) terceirizados.(D) diretos.(E) prprios.

QUESTO 14Assinale a alternativa que apresenta uma caractersticaincorreta sobre os servios pblicos no Brasil.

(A) So descentralizados, com a abertura para a atuao de entidades terceirizadas.

(B) So oferecidos apenas por entidades pblicas governamentais.

(C) Os funcionrios so contratados por meio de concursos.(D) So pagos por meio de impostos e tarifas coletados dos

cidados.(E) Incluem coleta de lixo e saneamento bsico.

QUESTO 15Devido dificuldade de se definir o que um servio pblico, so associadas a ele diferentes concepes, restritas e amplas. Uma definio ampla para servio pblico seria "toda atividade que o Estado exerce para cumprir os seus fins". J uma definio restrita seria toda atividade exercida pela administrao pblica:

(A) exceto as funes do setor executivo.(B) excluindo as exercidas pela iniciativa privada.(C) incluindo os trs setores do poder pblico.(D) excluindo as funes legislativa e judiciria.(E) por meio da formalizao de participao das

autoridades pblicas.

ESTATUTO SOCIAL DO SERPRO

QUESTO 16O Servio Federal de Processamento de Dados, segundo o Decreto r\q 6.791/2009, possui a natureza de:

(A) rgo Pblico.(B) Empresa Pblica.(C) Autarquia.(D) Fundao Pblica.(E) Sociedade de Economia Mista.

QUESTO 17 uma das finalidades do SERPRO, previstas no Decreto ng 6791/2009, atender prioritariamente, com exclusividade, aos rgos do(a):

(A) Casa Civil da Presidncia da Repblica.(B) Advocacia Geral da Unio.(C) Controladoria Geral da Unio.(D) Ministrio das Comunicaes.(E) Ministrio da Fazenda.

QUESTO 18Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna a seguir.

Conforme disposio contida no Decreto n9 6.791/2009, o Conselho Diretor deliberar por maioria de votos, com apresena de, no mnimo, __________ de seus membros,entre eles o Presidente do Conselho ou seu substituto, cabendo ao Presidente, alm de voto comum, o de qualidade.

(A) quatro(B) trs(C) dois(D) da metade(E) seis

QUESTO 19Tendo em vista o que dispe o Decreto n9 6.791/2009 sobrea Diretoria do SERPRO, assinale a alternativa incorreta.

(A) A investidura dos membros da Diretoria far-se- mediante assinatura do termo de posse em livro prprio.

(B) Compete Diretoria o exerccio das atribuies decisrias concernentes s finalidades do SERPRO, de forma colegiada ou individual, conforme definio do Conselho Diretor.

(C) As decises da Diretoria, tomadas por maioria simples, sero registradas em ata, cabendo ao Diretor- Presidente, alm do voto comum, o de qualidade.

(D) Pelo menos quatro membros da Diretoria sero escolhidos entre os empregados do SERPRO.

(E) Dentre as atribuies do Diretor-Presidente est a de representar o SERPRO em juzo ou fora dele, podendo constituir mandatrios para esse fim.

QUESTO 20O titular da Auditoria Interna ser escolhido entre empregados do SERPRO, por indicao do Diretor- Presidente, aprovada pelo:

(A) Presidente da Repblica.(B) Conselho Fiscal.(C) Conselho Diretor.(D) Tesouro Nacional.(E) Procurador Geral da Repblica.

CDIGO DE TICA E DE CONDUTA EMPRESARIAL DO SERPRO

QUESTO 21De acordo com as consideraes do Cdigo de tica e de Conduta Empresarial do SERPRO, a ao dos dirigentes, empregados e de todos os que exeram atividades em nome do SERPRO dever ser norteada pelo referido cdigo e pelos seguintes princpios, exceto:

(A) Legalidade.(B) Impessoalidade.(C) Moralidade.(D) Publicidade.(E) Anterioridade.

QUESTO 22Leia, com ateno, as seguintes afirmaes.

I. Conquistar reconhecimento de Clientes, Estado e Sociedade.

II. Prestar servios com pontualidade, inovao, qualidade e segurana.

III. Manter os empregados comprometidos e motivados.IV. Orientar a gesto para resultados, lucratividade e

competitividade.

So premissas previstas no item 2 do Cdigo de tica e de Conduta Empresarial do SERPRO:

(A) todas.(B) somente I, II e III.(C) somente II, III e IV.(D) somente I, II e IV.(E) somente I e II.

QUESTO 23Os dirigentes e os empregados do SERPRO pautam suas aes pelos princpios previstos no Cdigo de tica e de Conduta Empresarial no relacionamento com os diversos setores da sociedade, assegurando aos clientes as seguintes condies, exceto:

(A) o profissionalismo, a confiana e a transparncia.(B) a disponibilidade de solues que agreguem valor aos

negcios de seus clientes, investindo, permanentemente, na busca de tecnologias adequadas e no aprimoramento das estratgias empresariais.

(C) o reconhecimento do papel e apoio atuao dos rgos controladores, prestando-lhes informaes pertinentes e confiveis no tempo adequado.

(D) a valorizao e o respeito ao cumprimento dos acordos e contratos, bem como aos direitos dos seus clientes.

(E) a valorizao das oportunidades de negcios e parcerias construdas com seus clientes, visando a resultados em benefcio da sociedade.

NOES DE INFORMTICANas questes que avaliam os conhecimentos de noes de

QUESTO 24De acordo com o Cdigo de tica e de Conduta Empresarialdo SERPRO, constitui conduta inaceitvel aos dirigentes eaos empregados do SERPRO:

(A) manter-se no exerccio da funo de confiana para a qual tenha sido designado, quando houver dissonncia com as diretrizes e orientaes estratgicas empresariais.

(B) estar acompanhado, de outro empregado ou da chefia ou de um par, ao manter qualquer relacionamento com fornecedor ou parceiro que resulte ou que possa resultar em contratao que atenda a interesse ou necessidade do SERPRO.

(C) prestar estrita anuncia com as diretrizes e a conduo estratgica empresarial ao assumir funo de confiana da Empresa.

(D) renunciar ao exerccio da funo de confiana para a qual tenha sido designado, quando houver dissonncia com as diretrizes e orientaes estratgicas empresariais.

(E) elaborar e apresentar informaes que reflitam reais posies e resultados econmicos, financeiros, operacionais, logsticos e quaisquer outros que afetem o desempenho da Empresa.

QUESTO 25Leia, com ateno, as seguintes afirmaes.

I. Reivindicar benefcios ou vantagens pessoais para si prprio ou para terceiros, em decorrncia de relacionamento comercial ou financeiro firmado em nome do SERPRO com clientes, rgos governamentais, instituies financeiras, fornecedores, entidades e outras empresas com as quais o SERPRO mantenha tal relacionamento.

II. Ser conivente ou omisso em relao a erros e infraes a este Cdigo de tica e s disposies legais e regulamentares vigentes.

III. Exercer outras atividades profissionais durante o expediente, com ou sem fins lucrativos, ou ainda, independentemente da compatibilidade de horrios, exercer atividades que constituam prejuzo, concorrncia direta ou indireta com as atividades do SERPRO.

So condutas inaceitveis aos dirigentes e aos empregadosdo SERPRO, segundo o Cdigo de tica e de CondutaEmpresarial:

(A) somente I e II.(B) somente I e III.(C) somente II e III.(D) todas.(E) nenhuma.

informtica, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, considere que todos os programas mencionados esto em configurao padro, em portugus, que o mouse est configurado para pessoas destras, que expresses como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto esquerdo do mouse e que teclar corresponde operao de pressionar uma tecla e, rapidamente, liber-la, acionando-a apenas uma vez. Considere tambm que no h restries de proteo, de funcionamento e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios, recursos e equipamentos mencionados.

QUESTO 26Com relao ao uso da internet em ambiente Linux, leia asafirmaes a seguir.

I. O navegador padro instalado em todas as distribuies Linux o Internet Explorer, porm possvel usar outros navegadores, como o Firefox ou o Chrome.

II. Em ambiente Linux, o protocolo padro de transferncia de arquivos pela internet o UDP.

III. O envio de mensagens de correio eletrnico em Linux s possvel por webmails executados em navegadores.

IV. O acesso internet no ambiente Linux se d somente por meio de redes cabeadas ou de conexes discadas, no sendo possvel o uso de Wi-Fi.

Est correto o que se afirma em:

(A) somente uma das afirmaes.(B) somente duas das afirmaes.(C) somente trs das afirmaes.(D) todas.(E) nenhuma.

QUESTO 27Com relao ao editor de textos Writer (em portugus doBrasil), assinale a alternativa errada.

(A) Os atalhos de teclado para copiar e colar um texto so, respectivamente, CTRL+C e CTRL+V.

(B) Para inserir uma tabela podemos usar o atalho CTRL+T ou clicar nos menus lnserir->Tabela.

(C) Os pargrafos podem ser alinhados esquerda, direita, ao centro e justificados em relao s margens do documento em edio.

(D) Os documentos podem ser exportados em formato PDF por meio dos menus Arquivo->Exportar como PDF....

(E) Se necessrio, equaes matemticas podem ser inseridas em um texto por meio dos menus lnserir-> Objeto->Frmula.

CONHECIMENTOS ESPECFICOSQUESTO 28Considere as seguintes afirmaes e assinale a correta.

(A) Um HD a memria principal de um computador, onde ficam armazenados todos os programas e dados.

(B) Ao formatar uma partio de disco rgido, todos os dados ali contidos so perdidos.

(C) Uma CPU pode ser do tipo SATA ou SSD, sendo que estas ltimas so mais rpidas.

(D) Pen drives utilizam meios magnticos para armazenar informaes.

(E) Os computadores PC podem executar dois ou mais sistemas operacionais simultaneamente, desde que os mesmos estejam instalados no HD.

QUESTO 29Considere o texto a seguir, publicado na revista PCWorld em 06/01/2014:

"Estamos vendo o desenvolvimento de novas tecnologias de armazenamento em estado slido. A RAM Magnetoresistiva (MRAM) uma delas, e tambm h discusses sobre o uso de RAM Resistiva (RRAM) em alguns casos. [...] Tecnologias que nasceram em laboratrios e estavam sendo usadas em nichos de mercado esto se tornando mais disseminadas", disse Tom Coughlin, fundador da Coughlin Associates, em uma apresentao durante a conferncia Storage Visions, que acontece paralelamente edio 2014 da CES em Las Vegas, nos EUA.

O termo RAM refere-se:

(A) memria somente para leitura.(B) ao sistema bsico de entrada e sada.(C) memria utilizada nos discos rgidos.(D) memria utilizada nos pen drives.(E) memria de acesso aleatrio.

QUESTO 30No Word 2010 em Portugus, quando uma palavra fica sem espao no final da linha durante a digitao, normalmente ela movida para a prxima linha. Para que isso no ocorra, pode ser utilizada uma opo de hifenizao, que quebra a palavra e coloca o hfen, como em textos de livros e revistas. Para escolher uma opo de hifenizao, clica-se na opo Hifenizao, do grupo Configurar Pgina, que pode ser acessada na guia:

(A) Pgina Inicial.(B) Inserir.(C) Layout da Pgina.(D) Exibio.(E) Ferramentas.

QUESTO 31O Sr. W. Tomasini um investidor imobilirio. Compra e vende imveis e essa sua fonte de renda. Recentemente adquiriu dois lotes de terrenos contguos, retangulares, no Condomnio Marambaia. Um dos lotes de terreno, com 12 metros de frente por 20 metros de fundo, foi vendido por R$ 150.000,00. Para obter um rendimento na mesma proporo, por qual valor dever vender o segundo lote, considerando que a sua rea eqivale a 320 metros quadrados?

(A) R$ 150.000,00(B) R$ 175.000,00(C) R$ 200.000,00(D) R$ 225.000,00(E) R$ 250.000,00

QUESTO 32Se o transporte ferrovirio de 15 toneladas de soja para uma distncia de 400 quilmetros foi orado em R$ 300,00, qual ser o frete de 32 toneladas, ao mesmo preo por quilmetro, para uma distncia de 250 quilmetros? Observe que o frete proporcional ao nmero de toneladas transportadas e distncia.

(A) R$ 225,00(B) R$ 333,33(C) R$400,00(D) R$ 508,00(E) R$640,00

QUESTO 33A Maricleide pediu R$ 1.600,00 emprestados ao Marco Aurlio para pagar aps 3 meses, taxa de juros simples de 5% ao ms. Quanto a Maricleide economizaria ao fim desses 3 meses, caso o Marco Aurlio cobrasse essa taxa a juros compostos?

(A) R$12,20(B) R$10,10(C) R$6,10(D) R$4,00(E) No fez nenhuma economia.

QUESTO 34A Distribuidora de Automveis "P na Tbua" vendeu um automvel por R$ 31.050,00, obtendo um lucro correspondente a 15%. Qual foi o custo desse automvel?

(A) R$ 25.785,00(B) R$ 26.392,50(C) R$27.000,00(D) R$ 27.607,50(E) R$28.215,00

QUESTO 35Sobre aquisies e contrataes, em conformidade com aLei n9 8.666/93, assinale a afirmativa correta.

(A) Na Administrao Pblica todas as aquisies e contrataes com terceiros devem ser precedidas, sem exceo, de licitao.

(B) Para participar da licitao na modalidade convite, as empresas interessadas devem estar necessariamente cadastradas na Administrao Pblica.

(C) A tomada de preos no requer a prvia qualificao dos interessados.

(D) As concorrncias, cujo objeto pode comprometer a segurana nacional, no exigem publicidade.

(E) O prego presencial uma modalidade de licitao em que a disputa pelo fornecimento de bens ou servios comuns feita em sesso pblica, por meio de propostas de preos escritas e lances verbais.

QUESTO 36O contrato firmado entre o particular (pessoa fsica ou jurdica de Direito Privado) e o poder pblico (pessoa jurdica de Direito Pblico) a fim de assegurar o funcionamento de um servio pblico ou de um negcio pblico, quando tal contrato est subordinado s regras especiais do Direito Pblico, recebe a denominao de:

(A) Contrato Judicial.(B) Contrato de Trabalho.(C) Contrato Acessrio.(D) Contrato Administrativo.(E) Contrato Coletivo.

QUESTO 37O Convite a modalidade de licitao, indicada para contrato de pequeno vulto, que exige o convite a, no mnimo, trs interessados escolhidos e considerados como habilitados pela entidade obrigada a licitar e permite a participao de interessados cadastrados que manifestarem interesse com a antecedncia de at 24 horas da data designada para apresentao das propostas. Assinale a alternativa incorreta.

(A) Se apenas um dos convidados atender o convite, o procedimento licitatrio deve prosseguir.

(B) Se nenhum dos convidados atender o convite, tem-se a licitao deserta.

(C) Embora a modalidade convite fixe como trs o nmero mnimo de participantes, o nmero de convidados dentro do universo considerado deve convencer a todos da lisura do procedimento.

(D) Se na praa houver apenas dois interessados, no alcanando o nmero mnimo de trs, a licitao no deve ser realizada.

(E) Para a modalidade convite no se exige publicidade por meio da imprensa oficial ou particular.

QUESTO 38A celebrao de contratos com terceiros na Administrao Pblica deve ser necessariamente precedida de licitao, ressalvadas as hipteses de dispensa e de inexigibilidade de licitao. Os procedimentos licitatrios devem obedecer a princpios bsicos. Um dos princpios estabelece que qualquer interessado deve ter acesso s licitaes pblicas e seu controle mediante a divulgao de todos os atos praticados pelos administradores em todas as fases da licitao. Esse princpio conhecido por:

(A) Princpio da Legalidade.(B) Princpio da Publicidade.(C) Princpio da Probidade e da Moralidade Administrativa.(D) Princpio da Isonomia.(E) Princpio de Vinculao ao Instrumento Convocatrio.

QUESTO 39A cooperao dentro da organizao e a possibilidade de conflitos so significativamente afetados pelo moral do empregado. Por isso, na gesto de pessoas importante que se compreenda o significado de moral, a teoria e os fatores de seu desenvolvimento. O moral um estado mental e espiritual que afeta a boa disposio para trabalhar, o que, por sua vez, afeta os objetivos organizacionais e individuais. O moral pode ir desde o muito alto ao muito baixo. H foras e fatores que afetam o moral tanto internamente como externamente empresa. Aponte, a seguir, a fora (ou o fator) que afeta o moral do empregado ligada diretamente administrao da empresa.

(A) As condies de trnsito e estacionamento, as condies habitacionais e ecolgicas.

(B) A fixao de metas, polticas, procedimentos e comunicaes estabelecidas pela administrao.

(C) A baixa capacidade do empregado para entender as explicaes e mensagens da administrao da empresa.

(D) O relacionamento do empregado com a esposa, filhos e parentes.

(E) O estado de sade pessoal ou do bem-estar da famlia do empregado.

QUESTO 40Na organizao social brasileira, o indivduo trabalha para ganhar o dinheiro que seja suficiente para poder satisfazer as necessidades essenciais - de alimentao, de habitao, de vesturio, de transporte, de tratamento de sade, entre outras. Porm, existem outras necessidades que, embora no sendo essenciais, so indispensveis para a manuteno da vida, impelem os indivduos a agir, a lutar para as satisfazerem. Embora essas necessidades possam ser subjetivas, os indivduos querem ser tratados com respeito, querem ser reconhecidos por seu trabalho, querem ser tratados com justia, querem se sentir integrantes de uma equipe. Dentro desse contexto, a "etapa inicial" do esforo para criar entre os empregados de uma organizao oesprito de equipe a organizao de:

(A) prmios individuais.(B) concorrncia entre os vrios departamentos.(C) prmios para grupos.(D) um sistema de avaliao de mrito.(E) um programa de acolhimento e introduo de novos

empregados.

QUESTO 41A qualidade de vida no trabalho pode ser vista sob duasvertentes:

Do ponto de vista das organizaes a qualidade de vida no trabalho pode ser expressa por um conjunto de normas, diretrizes e prticas no mbito das condies, da organizao e das relaes scio-profissionais do trabalho que visa promoo do bem-estar individual e coletivo, o desenvolvimento pessoal do trabalhador e o exerccio da cidadania organizacional nos ambientes de trabalho.

Do ponto de vista dos trabalhadores ela indica o predomnio de experincias de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidades de crescimento profissional e de respeito s caractersticas individuais.

Entre as opes apresentadas, qual no contribui para aqualidade de vida no trabalho?

(A) Propiciar um grande volume de trabalho ou uma grande presso fazendo com que os trabalhadores estejam sempre ocupados e se sintam desafiados. O volume de trabalho gera a sensao de que o tempo passou rpido.

(B) Promover o equilbrio entre o ambiente fsico adequado e um bom relacionamento entre chefias, subordinados e colegas.

(C) Manter um bom ambiente fsico (limpeza, iluminao, equipamentos adequados).

(D) Integrar boas condies de trabalho, um bom ambiente de trabalho, plano mdico, lazer, um tipo de trabalho adequado e agradvel e boas perspectivas de remunerao e carreira.

(E) Manter um bom relacionamento entre os diversos nveis, comunicao clara e objetiva, respeito s desigualdades e incentivo das chefias.

QUESTO 42A organizao uma entidade que procura atingir objetivos para a coletividade onde opera e afeta, bem como para os vrios membros da prpria organizao. Produtos e servios, lucros e salrios, necessidades e desejos pessoais, alm da sobrevivncia econmica, so exemplos desses objetivos. Para que a organizao tenha eficincia e eficcia ela deve fomentar as caractersticas favorveis que promovem seu desenvolvimento e minimizar ou eliminar as caractersticas indesejveis. Assinale, entre as opes apresentadas, uma caracterstica desejvel.

(A) Os interesses de um indivduo ou grupo de indivduos devem ser maximizados, mesmo que no estejam afinados com os objetivos gerais.

(B) Se uma pessoa d valor liberdade de ao enquanto est trabalhando, essa liberdade deve prevalecer.

(C) No h necessidade de controle, pela organizao, dos atributos pessoais dos funcionrios que excedam as necessidades da organizao, podendo cada um exerc- los ao seu talante.

(D) Se a especializao for uma condio essencial, os membros da organizao no podem deixar de ser especialistas.

(E) No h necessidade de conciliao e equilbrio entre as metas individuais dos empregados e as da organizao.

QUESTO 43O almoxarifado tem por funo o recebimento, a guarda, a conservao e a distribuio dos materiais necessrios ao funcionamento de uma Entidade. Com relao ao almoxarifado, aponte a afirmao incorreta.

(A) Armazenamento eficiente aquele que logra armazenar em boas condies o mximo de mercadoria possvel em um mnimo de espao.

(B) Ao planejar-se a utilizao do espao destinado ao armazenamento, deve-se em primeiro lugar ter em mente tudo o que possa garantir a mxima segurana das mercadorias contra todas as causas possveis de deteriorao, destruio e furto.

(C) Os materiais so entregues pelo almoxarifado mediante requisies que passam a ser documentos do almoxarifado para comprovao das entregas efetuadas.

(D) O controle do estoque mnimo e a emisso da solicitao de compra para os materiais em falta ou recomposio do estoque so funes que devem ser executadas pela contabilidade da entidade que possui o registro oficial de todas as movimentaes que ocorrem no almoxarifado.

(E) Uma das funes do almoxarifado arrolar os materiais excedentes e os sem movimentao e indicar a soluo adequada.

QUESTO 44O controle de materiais deve ser baseado em frmulas matemticas que garantam maior preciso e segurana na definio de parmetros de recomposio do suprimento, impedindo que haja falta ou estoque ocioso no almoxarifado. A quantidade de materiais destinada a evitar o desabastecimento decorrente do atraso de compra ou aumento inesperado do consumo conhecida pela denominao de:

(A) estoque de segurana.(B) intervalo de ressuprimento.(C) quantidade de reposio.(D) estoque mximo.(E) consumo mdio.

QUESTO 45Suprimento o item administrado, movimentado, armazenado, processado e transportado pela logstica. A logstica assegura a disponibilidade do item dentro dos prazos e quantidades estabelecidas para atender a determinada necessidade. O mtodo de suprimento visando ao atendimento do cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, entregando as quantidades necessrias para a operao/produo e evitando-se assim a manuteno de estoques, conhecido por:

(A) "Just in time" - JIT.(B) Mtodo de Anlise e Soluo de Problemas - MASP.(C) Ponto de Pedido ou Reposio - PR.(D) ltimo a entrar, primeiro a sair - UEPS.(E) Primeiro a entrar, primeiro a sair - PEPS.

QUESTO 46H itens de suprimento que devem obedecer a determinados pr-requisitos que garantam sua procedncia. O atestado pblico e por escrito, que um produto, processo, servio ou sistema est em conformidade com requisitos especficos, normas ou regulamentos tcnicos conhecido por:

(A) cdigo de barras.(B) calibrao.(C) INMETRO.(D) paqumetro.(E) certificao.

Texto Introdutrio para resoluo das questes de 47 a 50.

A gesto de documentos caracteriza-se pela administrao da produo, tramitao, organizao, uso e avaliao de documentos mediante tcnicas e prticas arquivsticas, visando racionalizao e eficincia dos arquivos.

Diariamente milhares de documentos so produzidos e protocolados veiculando informaes de grande valor e, aps a consecuo dos respectivos processos que lhes deram causa, permanecem arquivados e esto disponveis para recuperao das informaes e preservao da memria institucional.

A guarda de documentos uma das funes em que a tecnologia da informao vem atuando com eficincia, no sentido de resolver uma questo crucial no mundo moderno: o espao fsico para armazenar, organizar e gerenciar dados e informaes

QUESTO 47O termo arquivo pode ser explicitado como a coleo de documentos produzidos e recebidos por entidades pblicas ou privadas, ou ainda por indivduos, no decorrer de suas atividades e conservados por si ou por quem lhes faa a vez, para eventual necessidade futura. O arquivo onde se encontram documentos cujo uso deixou de ser freqente, e que necessitam ser conservados por causa de seu valor histrico, que servem de comprovao de como os fatos evoluram, disponveis para consulta, conhecido por:

(A) arquivo setorial.(B) arquivo obsoleto.(C) arquivo corrente.(D) arquivo intermedirio.(E) arquivo permanente.

QUESTO 48O Dicionrio Brasileiro Globo, da Globo Editora -4 4 ^ Edio, define o vocbulo "Documento" como uma declarao escrita para servir de prova; ttulo; demonstrao; testemunho; confirmao. No meio empresarial so os papis contendo informaes que ajudam a tomar decises, comunicam decises tomadas, registram assuntos de interesse da organizao ou do indivduo.O documento que contm todos os detalhes e informaes tcnicas, padres, especificaes, tabelas etc., para a operao segura dos processos de trabalho a nvel imediato, de curto prazo, classificado como um documento de:

(A) nvel estratgico.(B) nvel ttico.(C) nvel operacional.(D) nvel intermedirio.(E) nvel secundrio.

QUESTO 49Um documento pode ser classificado e arquivado levando-se em considerao a natureza do assunto a cujo contedo se refere. Veja a seguir.

I. Ostensivo: sua divulgao no prejudica a administrao, tais como a escala de planto de um posto de sade e a relao dos professores que compem o quadro docente de uma escola.

II. Sigiloso: sua divulgao deve ser restrita e requer medidas especiais de salvaguarda e custdia, tais como o alcance de um sistema de radares e a identificao de recursos criptogrficos.

Quando a natureza do assunto no deve ser do conhecimento imediato do pblico em geral, o documento classificado como:

(A) ultrassecreto.(B) reservado.(C) secreto.(D) confidencial.(E) ostentoso.

QUESTO 50O critrio de organizao do arquivo e o meio utilizado de acesso so de extrema importncia. Se ambos forem adequados, os documentos a as informaes sero acessadas de maneira eficiente e eficaz. O sistema que classifica o assunto dos documentos fazendo a juno ou intercalao de letras e nmeros para uma mesma necessidade de identificao conhecido por:

(A) sistema cronolgico.(B) sistema alfanumrico.(C) sistema alfabtico.(D) sistema numrico.(E) sistema nominal.