quan tri hoc -ch4 hoach dinh

1

Chương 4

HOẠCH ĐỊNH & CHIẾN LƯỢCHOẠCH ĐỊNH & CHIẾN LƯỢC

11/2005 Khoa Quản trị kinh doanhĐại học Kinh tế - Đà Nẵng

2

Mục đích nghiên cứu

Giải thích tầm quan trọng của chức năng hoạch định

Trình bày những yếu tố căn bản của hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp

Bàn luận về tác dụng của mức độ đa dạng hóa trong hoạch định.

Bàn luận về ba cấp độ của chiến lược và hoạch định.

Tiến trình hoạch định. Giải thích mô hình các chiến lược cạnh tranh.


3

Hoạch định

Hoạch định là tiến trình Lựa chọn viễn cảnh, sứ mệnh, mục tiêu cho

tổ chức Lựa chọn chiến lược để đạt được mục tiêu Phân bổ nguồn lực


4

Lợi ích và chi phí của hoạch định

Lợi ích Sự phối hợp tốt hơn Tập trung suy nghĩ về

tương lai Kích thích sự tham gia Hệ thống kiểm soát hiệu

quả

Chi phí Thời gian và tiền bạc Trì hoãn việc ra quyết

định


5

Các loại hoạch định trong tổ chức

Phạm vi Sử dụng

Khung thời gian

Đặc trưng Mức độ thường xuyên sử

dụng

Chiến lược Dài hạn Định hướng Đơn dụng

Chiến thuật Ngắn hạn Cụ thể Thường xuyên


6

Các loại hoạch định

Kế hoạch dài hạn Kéo dài 3 năm hoặc 5, hoặc 7 năm

Kế hoạch ngắn hạn Thường kéo dài trong 1 năm


7


Kế hoạch định hướng và kế hoạch cụ thể


8


Kế hoạch chi tiết Các mục tiêu được xác định rõ ràng, và không

có lý do gì để giải thích sai. Các gì, khi nào, ở đâu, bao nhiêu, được thực

hiện bởi ai

Kế hoạch định hướng Những kế hoạch linh hoạt và trình bày những

đường lối tổng quát Đi từ đâu đến đâu


9


Kế hoạch đa dụng Là một kế hoạch mà kế hoạch này đang diễn ra và

đưa ra sự hướng dẫn cho những hoạt động được lặp đi lặp lại nhiều lần trong tổ chức. Bao gồm

Chính sách Thủ tục Quy tắc

Kế hoạch đơn dụng Kế hoạch được sử dụng để đáp ứng một sự kiện hoặc

một tình huống nào đó. Bao gồm Chương trình Ngân sách


10


Hoạch định chiến lược là một tiến trình1) Chẩn đoán môi trường bên trong và bên ngoài

của tổ chức2) Quyết định về một tầm nhìn và sứ mệnh3) Xác định mục tiêu chung4) Hình thành và lựa chọn những chiến lược

tổng quát để đạt được mục tiêu5) Phân bổ các nguồn lực để đạt được các mục

tiêu của tổ chức. Hoạch định dự phòng


11


Bốn nội dung chính của hoạch định chiến lược Viễn cảnh và sứ mệnh Các mục tiêu Chiến lược Phân bổ nguồn lực


12


Hoạch định tác nghiệp liên quan đến việc đưa ra các quyết định cụ thể về: làm cái gì, ai sẽ làm và làm như thế nào- với phạm vi thời gian trong 1 năm hoặc ít hơn.


13


Các khía cạnh so sánh Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến thuật

- Mục đích - Bảo đảm hiệu quả và sự tăng trưởng trong dài hạn

- Phương tiện để thực thi các kế hoạch chiến lược

- Đặc tính - Tồn tại và cạnh tranh như thế nào. - Hoàn thành các mục tiêu cụ thể như thế nào

- Thời gian - Dài hạn (thường 2 năm hoặc hơn ) - Thời hạn ngắn hơn thường một năm hoặc ít hơn

- Tần suất hoạch định - Mỗi lần thường 3 năm - Mỗi lần sáu tháng trong năm

- Điều kiện để ra quyết định - Không chắc chắn và rủi ro - Ít rủi ro

- Nơi kế hoạch đầu tiên được phát triển - Nhà quản trị cấp trung đến cấp cao -Nhân viên, và gởi lên các nhà quản trị cấp trung gian

- Mức độ chi tiết -Thấp về mức độ chuẩn hóa - Cao


14

Mức độ đa dạng hóa và hoạch định

Đa dạng hóa liên quan đến sự đa dạng của sản phẩm/dịch vụ mà tổ chức cung ứng và số lượng thị trường khác nhau mà nó phục vụ.

Những câu hỏi giúp nhận định những rủi ro và cơ hội tiềm tàng khi theo đuổi đa dạng hóa gồm: Cái gì chúng ta có thể làm tốt hơn các hãng khác nếu

thâm nhập vào thị trường mới? Các nguồn lực chiến lược- Con người, tài chính và

những nguồn khác cần có để thành công trong thị trường mới là gì?

Chúng ta sẽ tham gia vào trong thị trường mới hoặc chúng ta liên kết với người chiến thắng?

Chúng ta học được gì qua sự đa dạng hóa, và chúng ta được tổ chức để học nó một cách đầy đủ không?


15

Quy mô đa dạng hóa và phạm vi hoạch định

Quy mô đa dạng hoá

Ph

ạm

vi

hoạ

ch

địn

h

chiế

n

lược

Thấp CaoHẹp

Rộng

Công ty đơn doanh Công ty có lĩnh vực nổi trội Công ty không liên quanCông ty có ngành liên quan

Proflowers.comProflowers.com

CemexCemex

Lucent technologies

General Electric General Electric


16

Các cấp chiến lược và hoạch định

Chiến lược cấp công ty tập trung đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh nào, phân bổ các nguồn lực cho các lĩnh vực kinh doanh ra sao và cách thức để phát triển và phối hợp giữa các đơn vị kinh doanh này.

Xem xét công ty kinh doanh cái gì, trên thị trường nào Định hướng cho các kế hoạch khác

Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) Các chiến lược tăng trưởng

Hội nhập thuận chiều Hội nhập ngược chiều Hội nhập ngang Đa dạng hóa đồng tâm Đa dạng hóa kết hợp


17


Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh liên quan đến việc phân bổ các nguồn lực và các hoạt động cho một sản phẩm hay dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu mong muốn trong việc phục vụ một thị trường cụ thể.

Ba câu hỏi căn bản của chiến lược cấp đơn vị kinh doanh:1. Ai sẽ được chúng ta phục vụ?

2. Những nhu cầu nào của khách hàng sẽ được thỏa mãn?

3. Nhu cầu của khách hàng sẽ được thỏa mãn như thế nào?


18


Chiến lược chức năng liên quan đến các hoạt động và nguồn lực cam kết được xác định cho hoạt động sản xuất, marketing, nguồn nhân lực, tài chính, và những lĩnh vực chức năng khác của tổ chức. Chiến lược sản xuất Chiến lược marketing Chiến lược tài chính


19

Các cấp chiến lược và hoạch định của công ty General Electric

Cấp công ty

Cấp chức

năng

Cấp đơn vị

kinh doanh

Gốm 3 giám đốc điều hành, 5 vị đứng đầu các lĩnh vực, và 20 bộ phận tham mưu

Trọng tâm: Đánh giá các hoạt động kinh doanh mới; phân bổ các nguồn lực cho các đơn vị kinh doanh chiến lược; hợp tác các lĩnh vực

kinh doanh; giải quyết các vấn đề luật pháp; đánh giá các dự định quan trọng

CEO của GE Aircraft

Marketing

Nguồn nhân lực

Tài chính/

Kế toán

Các chức năng khác

CEO của NBC

Marketing

Nguồn nhân lực

Tài chính/

Kế toán


CEO của GE

Appliances

Marketing

Nguồn nhân lực

Tài chính/

Kế toán


CEO của 33 đơn vị khác

Các bộ phận chức năng

trong mỗi đơn vị kinh doanh


20

Tiến trình hoạch địnhBước 2:

Phát hiện các cơ hội và đe doạ

Bước 3:Chẩn đoán các điểm mạnh và điểm yếu

Bước 8:Tiếp tục hoạch định

Bước 1:Phát triển sứ mệnh và

các mục tiêu

Bước 4:Phát triển các chiến

lược

Bước 5:Chuẩn bị kế hoạch

chiến lược

Bước 6:Chuẩn bị kế hoạch

chiến thuật

Bước 7:Kiểm tra và đánh giá

kết quả


21

Các chiến lược cạnh tranh

Chi phí(giá thành) thấp

Hẹp

Rộng

Chiến lược khác biệt Chiến lược dẫn đạo chi phí

Nguồn lợi thế

Mụ

c ti

êu

chiế

n

lược

Độc đáo

Chiến lược tập trung

quan tri hoc -ch4 hoach dinh

Education