qué es iso? año de creación mision
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Qué es ISO? Año de Creación MISION. Estructura. miembros natos miembros correspondientes. miembros suscritos otros Estados, y no miembros de la ISO. Autores conocidos opinan sobre ISO 9000. Andrés Senlle y Rosa Torres Guillermo A. Stoll David Hoyle. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Qué es ISO?
Año de Creación
MISION
Estructura
miembros natos miembros correspondientes
miembros suscritos otros Estados, y no miembros de la ISO
Autores conocidos opinan sobre ISO 9000
Andrés Senlle y Rosa Torres
Guillermo A. Stoll
David Hoyle
“ISO 9000, apuesta por el futuro y crean Normas para facilitar el
comercio, así como para que todas las Organizaciones sean prósperas,
competitivas y rentables, es la única forma para el desarrollo de los países"
Definición de ISO
Son diseños de normas cuya finalidad es el aseguramiento de la calidad de las empresas de productos y servicios que son desarrolladas en las llamadas serie 9000.
Es la Organización Internacional de Estandarización
Con ISO
Se mejora la eficacia y rentabilidad de la Organización
Se hace que nuestros clientes sean fieles
Una empresa puede proporcionar productos o servicios según las expectativas del cliente
"Los productos no pueden cumplir los estándares
ISO 9000, las Organizaciones sí"
¿Qué son estándares?
Acuerdos Documentales
¿Qué se logra con la estandarización Internacional?
Una mayor calidad y confiabilidad mejoradas del producto a un precio razonable
Mejor salud, seguridad y protección ambiental y una reducción de desechos
Mayor compatibilidad e interoperatividad de bienes y servicios
Simplificación para mejor aptitud en el uso
Reducción en el número de modelos y por ende, reducción de costos
Mayor eficiencia de distribución, así como una reducción en el mantenimiento
ISO 9000, apareció a partir de Normas de Calidad existentes y ampliamente usadas, que se remonta directamente a la primera Norma Militar inicial de calidad de los Estados Unidos (MIL-Q-9058 A)
Origen de la Norma ISO 9000
Control de
la calidad
Círculo PHVA
Palabras claves de la
Norma ISO 9000
Círculo PHVA
Planificar: Establece metas, normaliza los procedimientos de trabajo y adiestra a los empleados.
Hacer: Realiza el trabajo de acuerdo con lo previsto.
Verificar: Comprueba la conformidad con los planes.
Actuar: En los casos de no conformidades, incluye en encontrar y eliminar su causa.
De la Ausencia de Control al Control en todas las Etapas
Calidad Total
Gestión de Calidad
Ejemplo: En el proceso de un producto o servicio
Sistema de Calidad
Mejoramiento de la calidad