QUESTIONÁRIO DE ENTREVISTA PARA EMPREGO:

1 )Quais são seus objetivos a longo prazo?

Atenho-me exclusivamente a assuntos profissionais

Dentre as metas que explicito, coloco apenas objetivos profissionais

Dou ênfase acentuada aos meus assuntos particulares

2 )Quais são seus objetivos a curto prazo?

Procuro ser bastante específico e objetivo na resposta

Tento ser genérico e bem abrangente para impressionar

Tento partir do genérico para o específico para demonstrar conhecimentos

3 )O que você procura na disputa por esta vaga?

Livrar-me do desemprego porque tenho família para sustentar

Crescer profissionalmente

Novos desafios, realização profissional e resultados

4 )Por que está deixando o emprego atual ou anterior?

Digo a verdade mesmo se estiver saindo à procura de um desafio maior

Evito falar em reengenharia e cortes, pois pode passar insegurança

Procuro evitar detalhes que podem comprometer a entrevista

5 )Por que você acha que devemos contratá-lo?

Explico que analisei muito a vaga e a empresa, o que me fez acreditar que tenho o perfil ideal

Digo que sou um bom profissional que está disponível

Explico que, pelo meu perfil e pela minha experiência, posso trazer os benefícios e os resultados esperados, que são tais e tais

6 )Você é capaz de trabalhar sob pressão, com prazos e metas definidos?

Elegantemente, discordo que se deva trabalhar sob pressão, pois isso causa estresse e afeta a criatividade

Respondo afirmativamente e dou exemplos da minha experiência profissional

Respondo que isso dependerá das circunstâncias que a empresa puder oferecer para o meu crescimento profissional

7 )Liste três realizações em sua carreira

profissional:

Menciono prioritariamente as promoções que recebi

Procuro refletir sobre a carreira desde o começo para demonstrar constância de progresso e realizações

Escolho realizações recentes de resultados positivos para a organização e para meus objetivos profissionais

8 )Qual você considera seu ponto forte?

Procuro destacar meu entusiasmo pelos desafios, minha competência para obtenção de resultados e os cuidados com a vida pessoal

Tento demonstrar qualidades diretamente ligadas ao cargo em disputa

Dou ênfase para aquilo que possa demonstrar que "visto a camisa" da empresa que me contrata

9 )O que você considera como seu ponto fraco?

Encaro essa questão como uma "armadilha" e tento sutilmente transformar pontos fracos em fortes

Menciono honestamente meus pontos fracos e como pretendo melhorá-los

Tento demonstrar que, profissionalmente, meus pontos fracos do passado estão ultrapassados

10 )De que você não gostava em seu emprego anterior?

Jamais me queixo de meu emprego anterior numa entrevista

Objetivamente cito os erros meus, da empresa e de meus superiores

Mostro os problemas na empresa, mais deixo claro que contribuí até onde pude para tentar saná-los

11 )Você se considera um líder? Dê exemplos.

Seria demonstrar total imodéstia responder afirmativamente, embora me considere em condições de me desenvolver

Exemplifico com minha experiência no comando de equipes

É mais importante, na atual conjuntura, demonstrar-me um bom "carregador de piano"

12 )Você ajudou a aumentar as vendas ou os lucros no emprego anterior?

Respondo que, na maior parte das vezes, essa não era função que coubesse diretamente ao cargo que ocupava

Respondo de maneira genérica para não ter de provar com números, o que seria muito difícil

Procuro exemplificar os resultados em detalhes, incluindo os benefícios para a

empresa como um todo

13 )Você ajudou a reduzir os custos?

Mostro resultados concretos nesse sentido

Demonstro claramente que há uma excessiva preocupação com redução de custos e que se deve mais buscar aumento de vendas

Aproveito para criticar a reengenharia porque vem criando uma obsessão pelo corte de custos em detrimento da qualidade

14 )Você selecionou ou admitiu funcionários? O que você considera importante num colaborador?

Tento fugir desta questão, de forma inteligente, pois pode criar um confronto com as técnicas do meu entrevistador

Respondo objetivamente e saliento as qualidades principais que procuro num futuro colaborador

Cito apenas casos reais ocorridos em minha vida profissional

15 )Cite o caso de maior sucesso em sua carreira profissional

Menciono aqui aquele que trouxe o maior resultado para a organização da qual era colaborador

Procuro citar aquela promoção mais representativa em minha carreira

Inteligentemente, deixo claro que meu maior sucesso está por vir, graças ao meu entusiasmo por novos desafios

16 )Cite o maior problema resolvido em sua carreira

Atenho-me exclusivamente ao meu crescimento profissional

Conto em detalhes o problema e as providências tomadas

Astutamente, falo de maneira genérica para demonstrar que sempre surgiram muitos problemas e eu soube resolvê-los

17 )Você foi convidado para participar de uma dinâmica de grupo.

Compareço com espírito de marcar presença, mesmo não considerando esta etapa muito importante

Considero este tipo de avaliação incompatível com meu nível profissional

Compareço sem nenhum preconceito

18 )Você foi convidado a participar de um processo de seleção. Você considera:

Que a vaga é sua pois seu currículo é o melhor do mercado

Uma oportunidade de se autoavaliar no mercado

Estou bem colocado e não vejo relevância em participar de um processo de seleção

19 )No final da entrevista você pergunta:

Quantos profissionais estão participando do processo seletivo

Qual será a próxima etapa do processo

Agradece a atenção e se coloca à disposição para outras informações

20) Qual sua perspectiva ao participar desta entrevista de emprego?

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21) O que você espera deste emprego?

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22) O que você pode oferecer à empresa?

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23) Em que você acredita que a sua contratação vai somar para esta

empresa?

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24) Como você descreve a sua personalidade?

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SIGNIFICADO DAS PERGUNTAS/ RESPOSTAS:

Perguntas de entrevista de emprego

O que temos a seguir é um conjunto de perguntas comuns em

entrevistas elaboradas por profissionais típicos. Não existe uma

única resposta certa para cada uma delas, e você deve responder

sempre com naturalidade e de forma espontânea - nada de

respostas decoradas! Mas em muitas das perguntas há um teste

oculto, e estes testes acabam eliminando muitos candidatos.

Por isso, para cada pergunta foi acrescentada uma sugestão de

resposta, e eventualmente um comentário sobre qual o teste oculto.

Você não deve decorar estas respostas e usá-las na próxima

entrevista; a idéia é que você as use como base para compor sua

própria resposta, que deve ser sincera e espontânea. Assim, você

não será pego despreparado por nenhuma destas perguntas

comuns, muitas delas difíceis de serem respondidas de improviso.

Lembre-se que o entrevistador muitas vezes tentará impor um ritmo

artificial à entrevista, pressionando você, antagonizando,

questionando tudo. Faz parte da experiência, e nestes casos

provavelmente ele deseja ver como você se comporta quando

pressionado. Mas a sua posição sempre é o resultado de uma

escolha pessoal - você pode antagonizá-lo de volta, mas pode

escolher também manter a tranquilidade e continuar oferecendo

respostas calmas e completas. De qualquer maneira, quanto mais

preparado você estiver, mais apto estará a se sair bem mesmo que

seja colocado contra a parede e levado a responder tudo sem tempo

para pensar.

Uma dica é essencial: sempre que for possível, tente fazer com que

a entrevista seja uma conversação bidirecional, e não apenas um

questionário. Já no início, após a apresentação inicial por parte do

entrevistador, faça alguma pergunta inteligente sobre algum

aspecto da vaga ou do processo seletivo. Se ele responder, você terá

não apenas um ambiente mais favorável, mas também alguma

informação adicional que poderá ser útil durante a própria

entrevista. Ou seja: nos primeiros minutos, momento em que o

candidato típico está procurando falar sobre si às cegas, você já terá

conseguido criar um clima favorável e obtido informações sobre o

que o entrevistador está procurando, para saber o que oferecer a

ele.

Vamos às perguntas e respostas:

Sobre você1. Fale sobre você. Isto não é propriamente uma pergunta, mas

freqüentemente as entrevistas começam assim, e o candidato

desata a falar sem parar, e o avaliador presta atenção à sua

capacidade de se concentrar nas prioridades, encadear idéias,

e comunicar-se livremente. Lembra quando falamos sobre o

“discurso do elevador”, no artigo anterior? Aqui ele será muito

útil. Se você não sabe o que é um “discurso do elevador”,

imagine que você encontrou no elevador o responsável pela

seleção da vaga dos seus sonhos, e tem apenas o tempo do

trajeto entre 10 andares para fazê-lo se interessar em

selecioná-lo para a vaga. O que você diria? Estas 2 ou 3 frases,

que você deve desenvolver, memorizar e ensaiar com

antecedência, são importantíssimas, e este é um bom

momento para usá-las.

2. Quais os seus interesses pessoais? Aqui o entrevistador

quer saber se você não é o que ele classificaria como um

desajustado, uma pessoa problemática, ou então alguém tão

ligado a seus interesses externos que não teria energia

suficiente para cuidar do seu trabalho. Pode ser uma boa

oportunidade de quebrar preconceitos e estereótipos; se você

for mais velho que a média do mercado, destaque atividades

que demonstrem atualização, vigor físico e energia. Se for

muito jovem, destaque algo que indique ponderação e

oportunidades adicionais de ter adquirido experiência útil para

a vaga, como algum cargo na diretoria de uma ONG, por

exemplo.

3. Que bons livros (ou bons filmes) você tem lido (ou

assistido) ultimamente? Seu avaliador não está apenas

querendo puxar papo. Ele quer saber algo sobre o seu nível

cultural, e também se você é um mentiroso quando sob

pressão (caso não tenha lido nenhum livro que possa

mencionar, e aí invente que leu algum). Não importa qual livro

você indique, ele vai lhe fazer perguntas sobre ele. Portanto,

fica a dica: se você está procurando emprego, é bom ler algum

bom livro sobre o qual você fique à vontade para discorrer em

uma entrevista. De preferência, um livro que vá interessar ao

seu entrevistador, e que seja recente o suficiente para ele não

poder pensar que você não lê um livro há 4 anos!

4. Qual seu ponto forte? Escolha previamente, e esteja

preparado para exemplificar e detalhar, sem mentir. Eis uma

lista de atributos estritamente pessoais mas que costumam ser

valorizados pelos entrevistadores. Identifique quais deles você

tem em maior grau, e passe esta idéia (ou afirme diretamente)

em seu texto ou na entrevista: Motivado; Racional; Energético

(atenção: não é a mesma coisa que enérgico. Tem relação com

a disposição para realizar trabalho); Dedicado (veste a camisa);

Honesto; Capaz de liderar; Com iniciativa; Com objetivos; Com

visão; Com empatia; Persistente; Bom comunicador; Bom

técnico.

5. Qual seu maior ponto negativo? Cuidado! A maioria das

pessoas que já leu dicas de entrevista acha que deve escolher

algo que não seja tão negativo assim, como “ser muito

perfeccionista”, ou “exigir demais de si mesmo”. Na minha

opinião, quando eu mesmo entrevisto, essas respostas prontas

que disfarçam um ponto positivo como se fosse negativo

passam uma idéia de artificialidade, e de ausência de respeito

pelo interlocutor e pela empresa. Diga que não consegue

lembrar de uma característica profissional que possa

comprometer seu desempenho no cargo para o qual está

sendo considerado, e aí acrescente um ponto negativo real (no

qual você pensou com antecedência), que faça sentido no

contexto da empresa, mas que não vá comprometer suas

chances de aprovação. Se possível, equilibre-o explicando a

forma como você lida com este ponto negativo, e mencione um

ponto positivo forte já em seguida. Mas não exagere

escolhendo algo que possa soar pior do que é na realidade.

6. Qual seu maior arrependimento? Como no caso do “maior

ponto negativo”, aqui o entrevistador não espera que você

realmente confesse algo, mas ele quer saber como você lida

com esse tipo de situação. Confessar um arrependimento

verdadeiro em geral não é positivo para a sua pontuação,

mesmo que seja algo inocente. E tentar mascarar uma vitória

como se fosse arrependimento também é um truque manjado.

Eu diria que não tenho arrependimentos, e que tenho um

princípio, que também aplico na vida profissional, de agir de

acordo com a minha consciência, e de sempre decidir de forma

equilibrada, o que me permite prosseguir sem deixar espaço

para arrependimento ou para o desejo de que eu tivesse

decidido de forma diferente.

7. Você aceitaria mudar algum aspecto importante da sua

vida (por exemplo, mudar de cidade)? Não feche portas já

na entrevista, mas ao mesmo tempo não mostre ser irrefletido

ou desesperado por uma vaga. Diga que estudaria com prazer

uma proposta, que decidirá quando souber dos detalhes, mas

que não vê nenhum problema grave que o impeça de tomar

esta decisão, se for a correta.

8. Qual sua pretensão salarial? Raramente a empresa

pergunta isso para lhe oferecer o que você está pedindo, caso

ache que você está à altura - a entrevista de seleção

raramente inclui negociação salarial, que ocorre em uma fase

posterior, apenas com os aprovados. Aqui você está apenas

sendo avaliado, e perde ponto quem se valoriza demais, ou de

menos, em relação à estimativa do avaliador. Se você estiver

empregado, pode dizer quanto ganha hoje, e que sua intenção

é progredir, mas que aguarda para saber mais sobre as

condições da vaga para a qual está sendo selecionado. Se não

estiver trabalhando, ou estiver em situação instável,

simplesmente diga que você é flexível e tem interesse em

ganhar de acordo com o mercado, e que não tem dúvida de

que o plano de cargos e salários da empresa é adequado. Se

julgar relevante, pode mencionar quanto ganhava no emprego

anterior.

9. Qual seu objetivo de longo prazo? O entrevistador quer

saber seu objetivo pessoal em um contexto profissional, e

dentro da empresa. Não há problema em ser bastante objetivo

e dizer simplesmente que deseja vir a ser o diretor operacional,

ou o responsável pela sucursal do Centro-Oeste. Mas se você

conhecer bem a empresa, pode ser mais amplo, dizendo por

exemplo que deseja conhecer bem a realidade de todas as

regiões em que a empresa atua, porque sua intenção é vir a

ser o responsável pela logística. Não diga que quer ter um

salário compatível, um bom plano de aposentadoria, ou outro

objetivo que seja vantajoso apenas para você, e não para a

empresa, mesmo que seja decorrência da vaga que você

pleiteia.

10. Quais suas metas de curto prazo? lembre-se de que

metas são mais precisas, e que incluem datas, ou mesmo

quantificações, quando for o caso. O entrevistador quer saber

suas metas pessoais em um contexto profissional, e dentro da

empresa. O ideal é poder dizer que quer chegar a ser gerente

de uma filial já no ano que vem, ou que pretende conhecer a

fundo o processo produtivo nos próximos 2 anos, para embasar

uma carreira executiva na área de gestão fabril.

11. Suas qualificações não são excessivas para esta

vaga? Nenhum empregador gosta de contratar uma pessoa

que logo vá ficar descontente com um trabalho que pode ser

visto como abaixo do seu potencial, e acabe saindo da

empresa logo após ter sido contratado. Se suas qualificações

forem mesmo acima do que a vaga exige, esclareça as razões

pelas quais a vaga é exatamente o que você deseja agora, que

tem certeza de que a médio prazo surgirão oportunidades de

prosseguir sua carreira dentro da própria empresa, e que as

qualificações que você tem em excesso são do interesse da

empresa.

Sobre sua carreira e posicionamento profissional

1. O que você fez de bom no seu emprego

anterior? Aumentou faturamento? Lucro? Reduziu custos?

Motivou a equipe? Criou um novo departamento? Esteja

preparado para responder objetivamente, com exemplos

claros, datas e números.

2. Conte-me sobre uma situação em que seu trabalho

tenha sido criticado. Dessa não dá para escapar: todo

mundo que toma decisões acaba sendo criticado, mais cedo ou

mais tarde. Escolha antecipadamente uma situação em que

você foi criticado por um superior (nunca por um cliente ou por

um subordinado), mas comece dizendo o quanto é mais

freqüente você receber feedback positivo do que negativo. Se

possível, conte algo do início da sua carreira, e aproveite para

explicar o que você aprendeu com o episódio, ou como teria

agido hoje para evitar cometer a falha criticada - NÃO tente

dizer que a crítica foi injusta ou imerecida. E não escolha uma

situação que possa colocar em dúvida seu desempenho para a

posição que você estiver pleiteando!

3. Você consegue trabalhar sob pressão e com prazos

curtos? É bom que consiga, porque você nunca deve mentir

em entrevistas, e a resposta certa para esta pergunta

dificilmente pode ser algo diferente de “Sim”. Venha

preparado, já com um exemplo previamente escolhido de

situação em que você se destacou sob pressão.

4. Já demitiu um funcionário? Diga a verdade. Se ocorreu em

mais do que uma ocasião, exemplifique com a que for mais

fácil de explicar, com a causa mais objetiva. Não critique o

demitido, nem se justifique demais - o avaliado aqui é você.

Mas esteja preparado para defender sua decisão, caso o

avaliador insista.

5. Com que tipo de pessoa você tem dificuldade de

trabalhar? A resposta mais óbvia é perigosa - nada de dizer

que você tem problemas com pessoas irresponsáveis,

preguiçosas, ou qualquer outro adjetivo negativo. Se o

entrevistador estiver procurando alguém com potencial de

liderança, este tipo de atitude não é desejável, e ele vai

selecionar aquela pessoa que estiver apta a trabalhar com

quem for necessário para realizar a missão, ou mesmo que

esteja apta a ser um bom exemplo e uma inspiração para elas.

Portanto, o ideal é dizer que na sua experiência, você acabou

descobrindo que tem facilidade de trabalhar com as equipes

variadas que a vida nos traz, e que sempre percebe que é bem

recebido por elas, e as admira.

6. Quais decisões são mais difíceis para você? Aqui podem

perder pontos os que dão respostas puramente egoístas ou

que dizem que nenhuma decisão é difícil (mostrando que não

estão acostumados a ter responsabilidade, ou que decidem

irrefletidamente). O ideal é poder dizer que sempre decide de

forma ponderada, considerando todos os fatos disponíveis, a

estratégia da empresa (missão, visão, valores, objetivos), a

ética profissional e os recursos disponíveis, e que as decisões

mais difíceis de tomar são as que afetam a vida da equipe, em

aspectos pessoais.

7. Se pudesse começar tudo de novo, o que faria

diferente? A não ser que algo muito sério no seu passado seja

de conhecimento público, mostre equilíbrio dizendo que não

mudaria nada de essencial. Mesmo o que aconteceu de

negativo agregou experiência e ajudou a formar o seu caráter.

8. Por que está saindo do emprego atual? (se estiver

trabalhando) Esta é uma pergunta importante. Lembre-se de

que o entrevistador vai se perguntar se você não faria o

mesmo com a empresa para a qual você está se candidatando.

Fale a verdade, mas não fale mal da empresa atual, nem do

chefe. Você pode responder que está em busca de novas

oportunidades e desafios, mais responsabilidades, crescimento

pessoal e profissional, ou que tem interesse específico em

alguma característica que a nova empresa tem, e que seja

incompatível com a empresa anterior. Não invente que é por

diferenças de visão com o chefe atual, nem por conflitos com a

administração da empresa.

9. Por que saiu do emprego anterior? (se estiver sem

emprego) Diga a verdade, sabendo que pode ser verificado.

Se foi em uma demissão coletiva por corte de custos,

fechamento da empresa, absorção por outra empresa, etc.,

simplesmente diga isso, sem criticar a decisão. Se foi por outro

motivo, diga de forma curta e objetiva. Se foi por sua causa,

acrescente que aprendeu a lição e não cometerá o mesmo erro

novamente. Não se alongue.

10. Por que você ficou tanto tempo sem trabalhar? Essa

pode não ser fácil, mas a saída é ser honesto. Escolhas

pessoais, situações familiares, com o cônjuge ou os filhos,

recessão, tentativa de iniciar negócio próprio… Se você tiver

um motivo, apresente-o, para parecer seletivo, e não

preguiçoso, e nem uma pessoa rejeitada pelo mercado.

Explique que se manteve atualizado. Mas saiba que o avaliador

vai dar muita atenção a isso.

11. Por que você teve tantos empregos? É raro encarar

uma pessoa com muitos empregos no currículo como um

candidato persistente que tem experiência variada. A

expressão pejorativa, muito mais comum, é que ele “pula de

galho em galho”. Se o entrevistador questionar, procure ser

honesto, mas enfatize os empregos nos quais você ficou por

mais tempo, e dê exemplos de casos em que sua saída foi

provocada por fatores externos - empresas que fecharam,

foram adquiridas, etc. Se você trabalhou em vários empregos

temporários, explique também, bem como as razões para isso,

e a experiência que isso lhe trouxe. Mas se você de fato pula

de galho em galho, provavelmente o entrevistador perceberá,

e pontuará de acordo.

12. Você não deveria estar ganhando mais, neste

estágio da sua carreira? Não dê a impressão de que você é

movido apenas pelo dinheiro, mas também não pareça ser

desprovido de ambição. Uma boa resposta é que você optou

por cuidar de outras prioridades (família, estudos, ou outras

que ninguém vá questionar) antes de dar início ao seu maior

comprometimento com a carreira profissional, e que está

convencido de que foi a decisão certa, porque agora você está

muito mais preparado e estabilizado para assumir

compromissos com a carreira.

Siga para a parte 2

Na parte 2 deste artigo, veremos perguntas que exploram suas

expectativas sobre a vaga e a empresa para as quais está se

candidatando, sua opinião sobre sua empresa, equipe ou chefe

anteriores, e algumas das armadilhas comuns em entrevista e

redação para seleção de emprego, bem como as fontes e referências

deste artigo.