1

R A P O R T I

P E R F U N D I M T A R

P Ë R

VLERËSIMIN E JASHTËM TË PROGRAMIT TË STUDIMIT:

Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim

Operacionesh

SHKOLLA E LARTE UNIVERSITARE PRIVATE

“MARIN BARLETI”

Eksperti i Vlerësimit të Jashtëm

Dr. Etleva Leskaj

2

Parimet e Punës së Vleresimit te Jashtem

Për hartimin e këtij raporti, VJ është mbështetur në:

Shqyrtimin dhe analizimin e Raportit të Vlerësimit të Brendshëm (RVB), të hartuar nga grupi

i vlerësimit të brendshëm të SHLUP UMB.

Shqyrtimin dhe analizimin e dokumentacionit bazë mbi të cilën organizohet e gjithë

veprimtaria e zhvillimit te programeve mesimore, të tilla si rregulloret dhe udhëzimet, dosjet

e programeve të studimit, regjistrat themeltarë, dokumentacioni i zyrës se burimeve

njerëzore, kurrikulave, karrierës dhe financës, si dhe sekretarisë mësimore.

Vëzhgimet e kryera gjatë vizitës në vend tek SHLUP UMB, si dhe në intervistimet e SHLUP

UMB stafit drejtues të universitetit, pedagogëve, pyetsoreve te studentëve dhe stafit

administrativ.

Vlerësimi është mbështetur në dokumenta të paraqitura nga GVB, Institucioni etj.

Baza ligjore e aktivitetit të GVJ për vlerësimin e jashtëm të cilësisë per universitetin SHLUP Marin

Barleti është:

Ligji nr.9741, dt 21.05.2007 “Për Arsimin e Lartë në RSH”, dhe akte të tjera nënligjore në

mbështetje të tij. Sigurimi i jashtëm i cilësisë, sipas këtyre dispozitave realizohet nëpërmjet

proçeseve të vlerësimit të jashtëm të cilësisë dhe Akreditimit, i cili kryhet nga Agjensia

Publike e Arsimit të Lartë (APAAL).

Vendimet e Këshillit të Ministrave për hapjen e programeve të studimit master pranë SHLUP

UMB.

Udhëzimet e MASHit për projektimin e programeve të studimit, për hapjen dhe

funksionimin e institucioneve private të arsimit të larte, për transferimin dhe njohjen e

krediteve, për administrimin e dokumentacionit, etj.

Urdhëri nr.134 i Ministrisë së Arsimit dhe Shkencës, datë 21.03.2011 “Për miratimin e

standardeve shtetërore të cilësisë për vlerësimin dhe akreditimin e programeve të studimeve

të ciklit të parë të institucioneve të arsimit të lartë”.

Udhëzues i APAAL mbi vlerësimin e jashtëm të cilësisë në arsimin e lartë.

Aspektet dhe treguesit e vlerësimit të cilësisë në Arsimin e Lartë (APAAL).

3

Të dhëna për programin e studimit Master profesional në Administrim Biznesi me profil

me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh

Tabela format për vlerësimin e jashtëm

të programit të studimit Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh,

mbështetur në Standardet shtëtërorë për programet e studimit të Ciklit të Dytë

Standardet/kriteret Mendimi i GVJ për përmbushjen e

standardit/kriterit1 I - OFRIMI I PROGRAMEVE TË STUDIMEVE

Standardi I. 1 - Institucioni ofron programe studimesh në përputhje me misionin dhe qëllimin e tij.

Kriteri 1 Institucioni ofron programe të akredituara

të studimeve, të organizuara në module dhe të

vlerësuara në kredite, sipas Sistemit Europian të

Transferimit dhe Grumbullimit të Krediteve (ECTS);

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me

profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” i është

nënshkruar procedurës së vlerësimit paraprak në APAAL,

është hapur bë bazë të VKM Nr. 564, datë 28.05.2009 dhe

të Urdhërit Nr. 259, datë 12.05.2010 të Ministrit të Arsimit

dhe të Shkencëc. Programi është i organizuar në module

dhe lëndë mësimore, të cilat janë të vlerësuara me kredite,

sipas Sistemit Evropian të Transferimit dhe Grumbullimit

të Krediteve (ECTS).

Kriteri 2 Sasia mesatare e krediteve të grumbulluara

gjatë një viti nga një student që ndjek një program

studimi me kohë të plotë është 60 kredite;

Në programin e shqyrtuar ne cilesine e ekspertit te jashtem, studentet grumbullon 60 kredite gjatë zhvillimit të tij.(1 vit)

Kriteri 3 Programet e studimeve hartohen në

përputhje me qëllimet dhe misionin e institucionit;

SHLUP UMB ka një mision të institucionit qe mbeshtetet:ne ofertën akademike elastike, kërkimin shkencor të aplikuar, përvojën aktive të studentëve, shërbimet me vështrim ndaj biznesit dhe sipërmarrjes, të gjitha këto për të kontribuar për një ekonomi më të përparuar dhe një shoqëri më të drejtë. Misioni i programit master Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh, eshte hartuar në përputhje me këtë mision dhe në zbatim të tij.

Kriteri 4 Programet e studimeve hartohen në përputhje me nevojat e tregut të punës;

Programi i studimeve Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh është ndërtuar në përputhje me kërkesat e tregut të punës, duke qenë i orientuar nga rritja e cilësisë së të diplomuarve ne kete program dhe permbushje te vakumit ne tregun e punes per keto aftesi

Kriteri 5 Programet e studimeve hartohen në përputhje me zhvillimin ekonomik të vendit;

Programi i studimeve Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh është në përputhje me zhvillimin ekonomik të vendit, duke patur parasysh trendet e zhvillimit ekonomik, demografik dhe atij teknologjik si dhe nevojen qe ky zhvillim te mbeshtet nga stafe te kualifikuara per per fushen e marketingut dhe ate te manaxhimit te operacioneve

1 GVJ duhet të shprehen me shkrim për të gjitha kriteret. Në fund të kritereve duhet të japë mendimin e tij për përmbushjen e standardit në tërësi.

4

Kriteri 6 Programet e studimeve pasqyrojnë vullnetin e institucionit për ruajtjen e vlerave kulturore të kombit.

Programi i studimeve Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh është në harmoni me vullnetin e institucionit per ruajtjen e vlerave dhe trashëgiminë kulturore kombëtare shqiptare.

Konkluzione: Në lidhje me Standardin 1.1, Programi i studimeve Programi i studimeve Master Profesional në

Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh është në përputhje të plotë me misionin e institucionit dhe qëllimet e tij, respektimin e vlerave arsimore dhe kulturore, universale, si dhe me përgjegjësinë për sigurimin e dijeve inovative qe i paraprijne zhvillimit. Kjo u konstatua pas shqyrtimit të detajuar të dosjes me kurikulat e Programit Master dhe ballafaqimit me dokumentat ku shprehen misioni dhe qëllimet e këtij IAL (përfshirë RVB).

Standardi I.2

- Programet e studimeve janë në përputhje me strategjinë për zhvillim të institucionit.

Kriteri 1 Programet e studimeve janë përshtatur me strategjinë për zhvillim të institucionit

Programi i studimeve Programi i studimeve Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh është në përputhje me strategjinë për zhvillimin e institucionit, duke u mbeshtetur dhe fokusuar tek cilesia e dijeve dhe eksepertizes se ofruar ne kete program

Kriteri 2 Programet e studimeve të ciklit të dytë “Master i Shkencave”, “Master i arteve të bukura” apo “Master Profesional” i pajisin studentët që zotërojnë diplomën universitare “Bachelor” me njohuri të thelluara, teorike dhe praktike, si dhe trajnim për kërkim shkencor apo trajnim të mirëfilltë profesional;

Programi i studimeve Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh ju siguron studentëve përcjelljen e njohurive të azhornuara e të thelluara teoriko/praktike, si dhe mundësinë për kërkim shkencor në disiplina të ndryshme që përmban programi, ne dy shtylla kryesore, marketing dhe manaxhim operacionesh

Kriteri 3 Programet e studimeve “Master i Shkencave” ose “Master i arteve të bukura” dhe “Master Profesional” synojnë të zgjerojnë njohuritë e fituara në ciklin e parë të studimeve;

Programi i studimeve Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh ju siguron studentëve zgjerimin dhe përditësimin e avancuar të njohurive të marra në nivelin Bachelor.

Kriteri 4 Programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë ( në mjekësi, stomatologji, farmaci, veterinari, arkitekturë) i pajisin studentët me njohuri të thelluara dhe kompetenca shkencore, teorike dhe praktike, si dhe trajnim për kërkim shkencor sipas fushës. Pas përfundimit të tyre si dhe përfundimit me sukses të provimit të shtetit për programin specifik, studentët fitojnë të drejtën e ushtrimit të një profesioni të rregulluar sipas ligjit në fuqi;

Nuk është relevante për programin e shqyrtuar.

Kriteri 5 Programet e studimeve të këtij cikli i pajisin studentët me kompetenca të përgjithshme dhe profesionale që synohen të arrihen apo të zgjerohen gjatë zhvillimit të tij;

Programi i studimeve Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh u garanton studentëve paisjen me kompetenca më të larta profesionale, për të qenë më efektive dhe të suksesshëm në karierën e tyre profesionale ne fushat e manaxhim operacionesh dhe marketing. Programi synon që studentët në përfundim të studimeve të zotërojnë kompetencat të cilat janë të pasqyruara në Rregulloren e Studimeve.

5

Kriteri 6 Programet e studimeve “Master i Shkencave” ose “Master i arteve të bukura”dhe programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë krijojnë baza të qëndrueshme njohurish për studimet e ciklit të tretë doktoratës, duke përfshirë aftësimin për kërkimin shkencor dhe plotësimin e parakushteve (njohuri, aftësi dhe kompetenca) për pranimin në ciklin e tretë të studimeve;

Ky kriter nuk aplikohet për këtë program

Kriteri 7 Programet e studimeve “Master Profesional” kanë objektiva të qartë profesionalë, të justifikueshëm, të arritshëm, me synime të qarta për arritjen e kualifikimit të nevojshëm dhe në përputhje me kërkesat e tregut të punës.

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” është në funksion të objektivave të qarta dhe të arritshme, ne lidhje me kualifikimin cilësor të studentëve që ndjekin këte program. Programi Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” ka përcaktuar këto objektiva kryesore. Në përfundim të programit studenti duhet:

Të pajisë studentët me aftësitë e nevojshme për të bërë gjykime profesionale, për të marrë vendime operacionale, vendime menaxheriale si dhe me aftësi organizative.

Të pajisë studentët me aftësi praktike të hartimit dhe zbatimit të planeve marketing, të organizimit të fushatave marketing si dhe aftësi për të vlerësuar efektivitetin e fushatave të komunikimit.

Të pajisë studentët me aftësi të nevojshme për menaxhim projektesh, analiza të strategjive operacionale dhe atyre marketing.(referuar dosjes master)

Konkluzione:

Në lidhje me Standardin 1.2, bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit

Master dhe ballafaqimit me dokumentat strategjike (përfshirë RVB), konstatoj se Programi “Master

Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” , ështe në përputhje

me strategjinë për zhvillim të institucionit dhe ofron premisat e duhura për plotësimin e objektivave të vendosura.

Standardi I.3

- Programet e studimeve ofrohen në përputhje me aktet ligjore e nënligjore në fuqi.

Kriteri 1 Përmbatja e programeve të studimeve është në përputhje me kriteret e përcaktuara nga aktet ligjore dhe nënligjore në fuqi;

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi

me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, është në përputhje me kriteret e përcaktuara nga aktet ligjore dhe nënligjore në fuqi në Republikën e Shqipërisë.

Kriteri 2 Emërtimi i programit të studimit është në përputhje me nivelin e kualifikimit të arritur dhe të përcaktuar nga Korniza Shqiptare e Kualifikimit.

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi

me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, është në përputhje me nivelin e kualifikimit të përcaktuar nga Korniza Shqiptare e Kualifikimit.

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit Master, konstatoj se Programi

“Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

ofrohet në përputhje me aktet ligjore e nënligjore në fuqi në Republikën e Shqipërisë (Ligji nr.9741,

dt 21.05.2007 “Për Arsimin e Lartë në RSH”, dhe akte të tjera nënligjore në mbështetje të tij). Përmbushja e këtij standardi është konfirmuar me Vendimin e Këshillit të Akreditimit për fazën e

licensimit të programeve master dhe me lejën e Ministrit të Arsimit dhe Shkencës për hapjen e këtyre

6

programeve. (referuar RVB)

Standardi I.4 - Programet e studimeve ofrohen në përshtatje me nivelin e studimeve.

Kriteri 1 Përmbajtja dhe renditja e objektivave të programeve të studimeve synojnë arritjen e qëllimeve të tyre në përputhje me nivelin e studimeve në të cilin ofrohen ato;

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, është në mbështetje të realizimit të objektivave të vendosura.

Në aspektin e njohurive, programi përmbanë njohuri shumë të specializuara, disa prej të cilave në nivel të avancuar bashkëkohor në fushën e menaxhimit të burimeve njerëzore.. Në aspektin e aftësive, programi zhvillon aftësi të specializuara për të zgjidhur problemet, për kërkim të aplikuar, për të zhvilluar procedura të reja. Në aspektin e kompetencave, programi formon dhe zhvillon kompetenca të përgjithshme, speciale dhe të transferueshme të cilat mundësojnë menaxhim dhe transformim të konteksteve të punës, qëndrim të pavarur, performancë të efektshme. Për të përmbushur këtë standard SHLUP UMB është mbështetur në metodologjinë e përpunuar në kuadrin e Projektit Evropian Tuning dhe në dokumentet e Procesit të Bolonjës, veçanërisht në Përshkruesit e Dublinit.

Kriteri 2 Metodat e vlerësimit të studentëve nëpërmjet kontrollit të vazhdueshëm të njohurive me anë të testeve me përgjigje alternative apo provimeve përfundimtare dëshmojnë ecurinë dhe arritjet e studentëve për ciklin përkatës të studimeve.

Metodat alternative të kontrollit të dijes dëshmojnë ecurinë dhe arritjet e vazhduara gjithë-semestrale të studentëve që ndjekin Programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”. Vlerësimi i studentëve realizohet përmes disa formave: vlerësimim i vazhduar (detyrë kursi, studim rasti, projekt, analizë dokumenti, etj.) provim përfundimtar .

Konkluzione:

Për Standardin I.4, bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit Master,

raportin e GVB, intervistat me lektore e studente ne kete program, konkludoj se Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” është në

përputhje me nivelin e studimeve të ciklit të dytë.

Standardi I.5 - Programet e studimeve synojnë të arrijnë dimensione ndërkombëtare.

Kriteri 1 Programet e studimeve mbështeten në përvojën disavjeçare dhe praktikat e mira të vendeve europiane

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” është hartuar duke mbajtur parasysh përvojën e disa universiteteve me të cilat SHLUP UMB bashkëpunon, si të Universitetit të Kardifit, të Universitetit të Bolonjës, të Universitetit të Udines si dhe të Universitetit Clemson në SHBA ( referuar raportit te GVB dhe marrveshjeve te formalizuara)

Kriteri 2 Programet e studimeve janë ndërkombëtarisht konkurruese për nga elementet që përmbajnë (të dhëna të përgjithshme, objektivat kryesorë, plani mësimor, kreditet, kushtet e pranimit në tometodat e vlerësimit, kriteret dhe procedurat e tranferimit të krediteve e njohurive të fituaara, diplomat që jepen në përfundim etj.) duke afirmuar

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” mbështetet në elementë që rrisin konkurrueshmërine ndërkombetare të tij, përfshi këtu edhe zhvillimin e disa disiplinave në gjuhën angleze, si dhe perfshirjes se konsulenteve te huaj per programin. Programi i studimit përmbush

7

vlerat e arsimit universitar në Shqipëri; kriterin për të qenë të konkurrueshëm ndërkombëtarisht për nga elementet e përmbajtjes pasi ai përfshin rubrikat, si: të dhëna të përgjithshme, misionin, objektivat, rezultatet e të nxënit, planin mësimor, organizimin mbi bazën e krediteve, përcaktimin e kritereve të pranimit, metodologjinë e mësimdhënies dhe të vlerësimit, përcaktimin e kritereve dhe procedurave të transferimit të krediteve.

Kriteri 3 Programet e studimeve janë hartuar në përputhje me objektivat e përcaktuar në legjislacionin dhe direktivat e BE-së për arsimin e lartë dhe profesionet e rregulluara.

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” harmonizohet me objektivat e përcaktuara në legjislacionin dhe direktivat e BE-së për arsimin e lartë dhe profesionet e rregulluara. Sipas RVB, programi është bazuar në përvojën e Projektit evropian TUNING

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit Master dhe marrëveshjeve të

nënshkruara me partnerë të huaj, konstatoj se Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi

me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, synon të arrijë dimensione ndërkombëtare, për

të krijuar mundësinë e transferimit të studenteve, si dhe për të rritur konkurrueshmërinë e aftësive të

tyre profesionale të fituara prej programit, në tregun ndërkombëtar të punës.

Standardi I.6

- Programet e studimeve përfshijnë aftësimin profesional dhe kërkimin shkencor.

Kriteri 1 Programet e studimeve të ciklit të dytë dhe programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë përfshijnë aftësimin profesional dhe kërkimin shkencor;

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” mbeshtetet në garantimin e aftësimit profesional dhe kërkimit shkencor për studentët. Ky program synon pajisjen e studentëve me aftësi profesionale dhe të kërkimit në fushën e e manaxhimit te operacioneve dhe marketingut. Aftësimi praktik realizohet si nëpërmjet komponentit të praktikës ashtu edhe trajtimin profesional të rasteve konkrete. Ndërsa aftësimi për kërkimin shkencor realizohet si nëpërmjet lëndës së posaçme të metodave të kërkimit, të elementeve të kërkimit të të gjitha lëndëve dhe të provës finale që kërkohet në trajtën e një kërkimi të aplikuar . (referuar paketes se proves finale, planit mesimor)

Kriteri 2 Programet e studimeve hartohen në përputhje me profilin e Institucionit të Arsimit të Lartë dhe strategjinë e tij për zhvillim;

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” eshte ne perputhje me misionin dhe strategjinë e UMB për zhvillim.

Kriteri 3 Personeli akademik angazhohet në punën kërkimore shkencore për realizmin e programeve të studimeve;

Personeli akademik përfshihet në punë kërkimore shkencore të vazhdueshme, në botime shkencore dhe konferenca shkencore ndërkombëtare. (referuar dokumentacionit prane njesise se Masterave)

Kriteri 4 Puna kërkimore e personelit akademik të angazhuar për realizimin e programit të studimeve përkon me synimet për arritjen e qëllimeve të tij.

Personeli akademik i Departamentit të Biznesit përfshihet në punë kërkimore shkencore të vazhdueshme, e cila është në përputhje me objektivat që ka vendsour ky program master.

Konkluzione:

Në lidhje me Standardin I.6, bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit

Master dhe intervistave me drejtuesit, lektoret e studentet, konkludoj se ai rezulton i përmbushur,

duke qene se ky program master, përfshin aftësimin kërkimor shkencor të studenteve, nën drejtimin e personelit akademik, si dhe në mënyrë të pavarur.

8

Standardi I.7

- Programet e studimeve “Master Profesional” ofrohen në përputhje me nevojat e tregut të punës.

Kriteri 1 Programet e studimeve të ciklit të dytë “Master Profesional” ofrohen në përputhje me nevojat e tregut të punës;

Programi i studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, në përmbajtjen e vet dhe në mënyrën e zhvillimit të tij, është në përputhje me nevojat e tregut të punës, duke përgatitur të diplomuar me njohuri të përditësuara në nivel bashkëkohor dhe ne fusha te cilat mbeshtesin zhvillimin proaktiv te vendit

Kriteri 2 Programet e studimeve të ciklit të dytë “Master Profesional” synojnë të plotësojnë nevojat në sektorët përkatës të ekonomisë vendase apo të huaj.

Programi i studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” prane UMB, synon të plotësojë nevojat në sektorët përkatës të ekonomisë shqiptare apo rajonale e më gjerë, duke mbajtur lidhje të ngushta me bizneset që operojnë në Shqipëri.( lista e marrveshjeve te bera mes institucioneve te ndryshme)

Konkluzione:

Konkludoj se Standardi I.7, në lidhje me Programi i studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” , pranë UMB, rezulton i përmbushur,

duke patur parasysh lidhjet institucionale të universitetit me sektorin privat.

Standardi I.8

- Programet e studimeve marrin parasysh nevojat e tregut të punës.

Kriteri 1 Programet e studimeve marrin parasysh nevojat e tregut të punës, dhe hartohen në përputhje me synimet strategjike të zhvillimit ekonomik kombëtar;

Programi i studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, është në përputhje me synimet strategjike të zhvillimit kombëtar të Shqipërisë, duke synuar përgatitjen e të diplomuarve të aftë për t’iu përgjigjur sfidave të proceseve integruese me BE.

Kriteri 2 Institucioni, për vlerësimin e nevojave të tregut të punës, kryen një studim tregu, i cili përfshin:

a. mundësitë e punësimit të studentëve në tregun vendas ose atë rajonal, komëtar a ndërkombëtar;

b. kërkesat e punëdhënësve; c. një parashikim të përafërt për numrin e

pritshëm të studentëve që mund të regjistrohen në këtë program;

d. numrin e të regjistruarve në programe të ngjashme në institucionet simotra.

UMB, vlerëson kërkesat e tregut, duke u bazuar në

bashkëpunimet institucionale me sektorin privat, si

dhe realizon një parashikim të përafërt mbi

regjistrimet e pritshme në këtë program. SHLUP

UMB ka kryer investigime të tregut dhe anketime

për kërkesat e tregut vendas dhe rajonal për

specialistë të menaxhimit operacioneve dhe te

marketingut, për kërkesat e punëdhënësve.

Informacioni i mbledhur ka mundësuar

parashikimin e numrit të studentëve të mundshëm

për të ndjekur programin.(referuar RVB dhe

intervistave me drejtues te institucionit

Konkluzione:

Konkludoj se Standardi I.8 në Programi i studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me

profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, është i përmbushur, bazuar në të dhënat e RVB

krahasuar me ato që ofron MPÇSShB dhe INSTAT.

Standardi I.9 - Programet e studimeve synojnë ruajtjen e vlerave kulturore kombëtare dhe interesave

kombëtare. Kriteri 1 Institucioni ofron programe studimi që nuk bien ndesh me interest kombëtare;

Programi i studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe

9

Menaxhim Operacionesh” nuk bie ndesh me interesat kombëtare të Shqipërisë.

Kriteri 2 Programet e studimeve synojnë të ndihmojnë ruajtjen e vlerave kulturore kombëtare.

Programi i studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” prane UMB, synon të ndihmojë në ruajtjen e vlerave kulturore kombëtare, shqiptare.

Konkluzione:

Konkludoj se, bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit Master dhe vizitën

në UMB, Standardi 1.8 në Programi i studimeve master ne Manaxhim Burimesh Njerezore dhe

Lidership, në lidhje me ruajtjen e trashëgimisë kulturore kombëtare, shqiptare konsiderohet i

përmbushur.

Standardi I.10 - Institucioni përdor metodologji vlerësimi, instrumente matëse dhe vlerësuese për ecurinë e

programeve të studimeve.

Kriteri 1 Institucioni përdor metodologji vlerësimi, instrumente matëse dhe vlerësuese për ecurinë e programeve të studimeve;

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, ne monitorohen gjatë gjithë vitit akademik. Plotësohen formularë vlerësimi pas përfundimit të çdo lënde mësimore. Organizohen takime me studentë dhe pedagogë për një feedback për ecurinë e programeve, për problemet, për cilësinë e mësimdhënies, për procedurat e vlerësimit, për praktikën dhe mikrotezat. Çdo vit përgatitet një raport. Kërkohet një koordinim më i efektshëm ndërmjet departamenteve dhe NJSBC si për vjeljen e informacionit, ashtu edhe për reflektimin mbi rezultatet e vlerësimit.

Kriteri 2 Institucioni e përfshin këtë informacion në vetëvlerësimin që bën për arritjen e sigurimit të brendshëm të cilësisë;

Informacioni për vlerësimin e programit të studimit perfshihet ne vetvleresimin qe ben per arritjen e sigurimit te brendshem te cilesise

Kriteri 3 Institucioni publikon rezultatet e vlerësimit dhe rezultatet që synon të arrijë;

Institucioni, mbledh, arkivon dhe përpunon informacionin e rezultateve të vlerësimit dhe i publikon ato. SHLUP UMB i ka bërë publike rezultatet e vlerësimit të brendshëm në Senatin e Universitetit, ua ka komunikuar pedagogëve dhe studentëve rezultatet e vleresimit

Kriteri 4 Institucioni, për kryerjen e vlerësimit, përdor metoda të tërthorta ose të drejtpërdrejta: Të tërthorta:

a. Sondazhe: të studentëve që ndjekin programet e studimeve, të të diplomuarve në këto programe në vitet e mëparshme akademike apo në ciklet e ndryshme të studimeve;

b. Sondazhe të vlerësimit të mësimdhënies, kurrikulës, të të mësuarit;

c. Pyetje konceptuale; d. Intervista; e. Etj.

Të drejtpërdrejta: a. Rezultatet e arritura nga studentët në teste

të standardizuara kombëtare/ndërkombëtare (p.sh. provimi i

UMB, vlerëson aktivitetin e kryer, nëpërmjet anketimit të studentëve, në përfundim të semestrit, duke siguruar informacion për vlerësimin e pedagogëve, vlerësimin e lëndëve, njohuritë e përfituara dhe kënaqësinë e përgjithshme të siguruar për çdo modul të zhvilluar. Po kështu, nëpërmjet monitorimit të rezulateteve të marra nga studentët, nxitet rritja e efektivietetit të programit dhe e dijeve të përfituara nga studentët.

Perdoren procedurat dhe instrumentet e mëposhtme:

Monitorim i përvitshëm

Raport i përmbledhur vlersërimi në përfundim të çdo viti

Vlerësim nga studentët për çdo lëndë

Feedback nga studentët që ndjekin programet e studimeve dhe nga të

10

shtetit për profesionet e rregulluara, etj); b. Dëgjime në auditor; c. Rezultatet e arritura nga studentët në

provimet e vlerësuara me nota/pikë; d. Rezultatet e arritura nga studentët në

testimet paraprake dhe përfundimtare, provimet për module, praktikat profesionale;

e. Rezultatet e arritura nga studentët në vlerësimin e detyrave të kryera gjatë zhvillimit të programit të studimit (punë individuale apo në grup, detyra kursi për të analizuar të kuptuarit konceptual, referatet, projektet, provimet, etj.);

f. Vëzhgime gjatë kryerjes së ushtrimeve/praktikës;

g. Rezultatet e arritura dhe cilësia e rezultatit të kërkimit - tezës;

h. Etj.

diplomuarit në këto programe

Feedback nga pedagogët

Formularë vlerësimi

Pyetësorë

Intervista

Rezultatet e studentëve në provime

Rezultatet e arritura nga studentët në vlerësimin e detyrave të kryera gjatë zhvillimit të programit të studimit (detyra kursi, projekte, punë individuale, punë në grup )

Vëzhgime gjatë kryerjes së praktikës

Rezultate të provës finale.

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit Master, RVB, si dhe takimin me

GVB gjatë vizitës në UMB, konkludoj se në UMB, ekzistojnë dhe funksionojnë mekanizmat dhe

metodologjia për garantimin e cilesisë së programeve të zhvilluara në nivel masteri, përfshirë kjo ne

programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”. Konkludoj persa me siper se ky kriter konsiderohet i permbushur

Standardi I.11 - Institucioni harton një plan zhvillimi të programeve të studimeve, të rezultateve të

mësimdhënies dhe të të nxënit.

Kriteri 1 Institucioni harton një plan strategjik në nivel institucioni për zhvillimin dhe përmirësimin e programeve të studimeve;

UMB ka një plan strategjik që buron nga misioni i tij dhe vlerat baze, për të garantuar zhvillimin dhe përmirësimin e programeve në përputhje me ndryshimet e mjedisit social-ekonomik.

Kriteri 2 Institucioni harton një plan strategjik në nivel institucioni për përmirësimin e rezultateve të mësimdhënies dhe të të nxënit.

Nëpërmjet mekanizmave të monitorimit garantohet informacion për rezultatet e të nxënit, të cilat sigurojnë feedback për hartimin e planeve strategjike që synojnë përmirësimin e rezulateteve të mësimdhënies dhe rritjen e cilesise ne njohurite e tejcuara

Konkluzione:

Në lidhje me Standardin I.11, bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit

Master dhe RVB e dokumenta të tjerë strategjikë të IAL, konstatoj se UMB, ka hartuar një strategji

për zhvillimin e mëtejshëm të programeve të studimit, me qëllimin përmirësimin e njohurive të

fituara.

Standardi I.12

- Kohëzgjatja dhe numri i krediteve për programet e studimeve të këtij cikli janë në përputhje me me ligjin nr. 9741, datë 21.5.2007, “Për arsimin e lartë në Republikën e Shqipër isë”, i

ndryshuar. Kriteri 1 Programet e studimeve “Master i Shkencave” realizohet me 120 kredite europiane ECTS, ku përfshihen 30-40 kredite europiane ECTS për projektin kërkimor dhe tezën që duhet përgatitur në përfundim të këtyre programeve të studimeve. Kohëzgjatja normale e tyre është 2 vite akademike;

Nuk është relevant për programin e shqyrtuar.

11

Kriteri 2 Programet e studimeve “Master Profesional” realizohen me 60-90 kredite europiane ECTS. Kohëzgjatja normale e tyre është 1-1.5 (një deri në një vit e gjysmë) vite akademike.

Programi “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” përmban 60 kredite ECTS dhe kohëzgjatja e tij është 1 vit.

Kriteri 3 Programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë përfundojnë me marrjen e diplomës “Master i Shkencave”. Ato realizohen me jo më pak se 300 kredite europiane ECTS (360 kredite europiane ECTS për studimet në fushën e mjekësisë). Kohëzgjatja normale e programeve të integruara të studimeve është jo më pak se 5 vite akademike (6 vite për studimet në fushën e mjekësisë).

Nuk është relevant për programin e shqyrtuar.

Konkluzione:

Në SHLUP UMB, kohëzgjatja dhe numri i krediteve për programin e studimeve “Master Profesional

në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” janë në përputhje me ligjin nr. 9741, datë 21.5.2007, “Për arsimin e lartë në Republikën e Shqipërisë”, i ndryshuar. Kjo u

konstatua pas ballafaqimit të të dhënave që gjenden në dosjen e programit master me përcaktimet e

ligjit të sipërpërmendur.

Standardi I.13 - Institucioni publikon rregullisht informacion të paanshëm dhe objektiv, sasior e cilësor, për

vlerësimin e brendshëm.

Kriteri 1 Institucioni publikon rregullisht broshura, buletine etj., të hartuara dhe botuara nga institucioni, për vlerësimin e brendshëm;

SHLUP UMB pergatit raporte dhe buletine për

vlerësimin e brendshëm.

Kriteri 2 Institucioni publikon rregullisht prezantime në faqe interneti, video e audio etj., për vlerësimin e brendshëm.

Në faqen e internetit të SHLUP UMB publikohen rregullisht informacione dhe prezantime lidhur me vleresimin e brendshëm.

Konkluzione: Bazuar në shqyrtimin e detajuar të RVB, informacioneve të publikuara në faqen zyrtare të internetit

të UMB dhe intervistave me studnetet prane UMB, konkludoj se informacioni që publikohet nga

UMB, është i paanshëm dhe objektiv për vlerësimin e brendshëm të institucionit.

II - ORGANIZIMI, DREJTIMI DHE ADMINISTRIMI I INSTITUCIONIT BËHET NË PËRPUTHJE ME NEVOJAT E PROGRAMEVE TË STUDIMEVE.

Standardi II.1 - Personeli akademik, ndihmës mësimor-shkencor dhe administrativ angazhohen për

përmbushjen e objektivave të programeve të studimeve.

Kriteri 1 Personeli akademik, ndihmës mësimor-shkencor dhe administrativ i institucionit angazhohen në përputhje me objektivat e programeve të studimeve dhe për arritjen e tyre;

Në UMB, stafi akademik dhe ai mbështetës, kryejnë aktivitetet e duhura për realizimin e objektivave të programit Master ne lidership dhe Manaxhim Burimesh Njerezore

Kriteri 2 Personeli akademik, ndihmës mësimor-shkencor dhe administrativ i institucionit angazhohen në përputhje me strategjinë për zhvillim të institucionit.

Personeli akademik dhe ai administrativ i UMB, kryejnë aktivitete që janë në zbatim dhe përmbushje të strategjisë së institucionit.

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e detajuar të RVB, dokumentave strategjikë të IAL dhe vizitës në terren,

konstatoj se aktivitetet e kryera nga personeli akademik dhe ai administrativ janë të përshtatshme

dhe në përmbushje të objektivave të programit dhe të strategjisë së institucionit.

Standardi II.2

12

- Institucioni organizohet në përputhje me aktet ligjore e nënligjore në fuqi, për përmbushjen e

misionit të tij.

Kriteri 1 Institucioni organizohet në mënyrë që të përmbushë misionin e tij;

Struktura organizative e SHLUP UMB i shërben përmbushjes së misionit të saj. Struktura aktuale i përgjigjet më mirë përmbushjes së misionit pasi ajo është e plotësuar me institute, qendra dhe njësi të cilat kanë misione të veçanta në qëllim të zhvillimit strategjik të IAL-së.

Kriteri 2 Institucioni ka së paku dy Fakultete; SHLUP UMB ka katër fakultete.

Kriteri 3 Fakulteti organizohet në njësi bazë. Çdo fakultet ka, së paku, tri të tilla, nga të cilat dy departamente;

FAKULTETI I SHKENCAVE TE APLIKUARA a. Departamenti i Biznesit, Menaxhimit dhe Turizmit b. Departamenti i Shkencave Kompjuterike dhe Informatikës c. Qendra e Trajnimeve dhe Testimeve

“Barleti” (BTTC)

Kriteri 4 Fakulteti ose Instituti i Kërkimit dhe Zhvillimit përbëhet nga, së paku, 3 njësi bazë me objektiva dhe mision të mirëpërcaktuar; Kriteri 5 Departamenti duhet të ketë në përbërje të tij të paktën 7 anëtarë efektivë si personel akademik, ndër të cilët të paktën 3 duhet të jenë me gradën shkencore “Doktor”.

Kriteri 4 Objektivat e njësive bazë janë të përcaktuara në Planin e zhvillimit strategjik të IAl-së dhe Rregulloren e IAL-së Ato janë të publikuara dhe në faqen zyrtare të SHLUP UMB. Kriteri 5 Departamenti i Biznesit, Menaxhimit dhe Turizmit që mbulon programin që vlerësohet e plotëson kriterin

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e detajuar të RVB dhe sqarimeve të dhëna nga drejtuesit e lartë të IAL gjatë vizitës në terren, konstatoj se SHLUP UMB, është i strukturuar sipas kërkesave të akteve ligjore e

nënligjore në fuqi, në Republikën e Shqipërisë. Në Departamentin e Biznesit, numri i titujve dhe

gradave të stafit akademik i përmbush minimumet e kërkuara.

Standardi II.3 - Njësitë e institucionit angazhohen drejtpërdrejt dhe me përkushtim për realizimin e

programeve të studimeve.

Kriteri 1 Njësitë bazë dhe kryesore janë të ndërgjegjshme për përgjegjësitë që kanë për realizimin e programeve të studimeve;

Në SHLUP UMB, njësitë bazë janë të ndërgjegjshme për përgjegjësitë që kanë për realizimin e programeve të studimeve. Përgjegjësi i departamentit, koordinatori i programit dhe komiteti shkencor përmbushin përgjegjësi të caktuara për realizimin e programit. Këto përgjegjësi janë të përcaktuara në Rregulloren e studimeve

Kriteri 2 Njësitë bazë dhe kryesore përfshihen në procesin e rekrutimit të personelit akademik të nevojshëm dhe në vlerësimin e tij.

Njësitë bazë përfshihen në aplikimin e procedurave për rekrutimin e individëve të kualifikuar dhe titullarët kryejnë vlerësimin e performancës vjetore individuale. SHLUP UMB ka një politikë për rekrutimin e personelit. Procedurat e përzgjedhjes së personelit bëhen sipas kësaj politike. Ngrihet një komision i cili ka në përbërje edhe përfaqësues të njësisë kryesore dhe të njësisë bazë. Ky dokument ndodhet në dosjen e dokumenteve zyrtare.

Konkluzione:

Bazuar në analizën e RVB dhe intervistat me stafin akademik, gjatë vizitës në terren konstatoj se

njësitë bazë dhe ato kryesore të SHLUP UMB, janë të angazhuara dhe funksionojnë me përkushtim

për realizimin e programit“Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” dhe të objektivave përbërës të tij.

13

Standardi II.4 - Personeli akademik angazhohet në hartimin dhe zbatimin e politikave të zhvillimit të institucionit.

Kriteri 1 Personeli akademik luan rol kryesor në hartimin e kurrikulës dhe në vendimet institucionale që i përkasin organizimit të programeve të studimeve;

Personeli akademik ka kualifikimin e duhur dhe luan rol esencial në hartimin e kurrikulave të programit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Kriteri 2 Rekrutimi i personelit të ri dhe përcaktimi i ngarkesës mësimore bëhet në përputhje me aktet ligjore dhe nënligjore në fuqi.

Përzgjedhja e stafit të ri akademik bëhet në përputhje me shkallën e kualifikimit dhe me kriteret e vendosura nga legjislacioni në fuqi.

Konkluzione:

Bazuar në analizën e RVB sqarimet e marra nga stafi akademik gjatë vizitës në terren, konstatoj se

personeli akademik angazhohet efektivisht në hartimin dhe zbatimin e politikave të zhvillimit të

institucionit, në raport me programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”.

Standardi II.5 - Institucioni siguron infrastukturën e nevojshme për realizimin e programeve të studimeve të ciklit të dytë dhe të programeve të integruara të studimeve të ciklit të dytë që ofron. Kriteri 1 Institucioni ka një vendndodhje të përhershme, që nënkupton mjedis qendror administrativ dhe mjedis ku zhvillohet veprimtaria mësimore;

SHLUP UMB ka dy kampuse me vendodhje të përhershme me të gjitha mjediset e nevojshme mësimore, kërkimore administrative dhe të shërbimit.

Kriteri 2 Këto mjedise janë në dispozicion të institucionit për jo më pak se 6 vjet;

Mjediset janë ne pronësi e pronarëve të SHLUP

UMB.

Kriteri 3 Nëse programi i studimit ofrohet në më shumë se një godinë, institucioni siguron menaxhim efikas dhe kontroll të vazhdueshëm për arritjen e standardeve dhe zbatimin e politikave arsimore të hartuara për realizmin e programeve të studimeve që ofron;

Mësimdhënia dhe aktivitetet e tjera të programit zhvillohen në dy godinat në dispozicion të SHLUP UMB. Në kampusin 1 ndodhen zyrat e Rektoratit dhe biblioteka, ndërsa në kampusin 2 ndodhen Departamenti i Biznesit, Menaxhimit dhe Turizmit, sallat e mësimit, laboratori i kompjuterave, sekretaria mësimore dhe sherbime ndihmëse. Kjo nuk krijon asnjë problem për koordinimin dhe menaxhimin e veprimtarisë.

Kriteri 4 Institucioni garanton kapacitete dhe mjedise të mjaftueshme për realizimin e praktikave profesionale të parashikuara për realizimin e programeve të studimeve në fushat e shëndetësisë, veterinarisë, bujqësisë, shkencave teknike, etj.

Nuk është relevant për programin e shqyrtuar.

Konkluzione:

Bazuar në verifikimin e të dhënave të RVB gjatë vizitës në terren, konstatoj se SHLUP UMB posedon

një infrastrukturë bashkëkohore me mjedise bashkohore, që garantojnë zhvillimin efektiv të

programit master dhe ju mundësojnë studentëve kushte optimale studimi. Infrastruktura e

institucionit plotëson të gjitha standardet e kërkuara në lidhje me: kushtet higjeno-sanitare,

vendnodhje larg zonave industriale e të ndotura; normativat e sipërfaqeve dhe volumeve të shfrytëzueshme, kërkesat për nyje hidrosanitare; ka shkallë emergjente, sistem MKZ-je, mjedis për

ndihmë të shpejtë, burime alternative energjie, sisteme ngrohjeje dhe ftohjeje ( bashkangjitur dosjes

gentplanet)

Standardi II.6 - Institucioni siguron menaxhimin efikas të informacionit në lidhje me programet e studimeve .

Kriteri 1 Informacioni i ofruar për programet e studimeve, modulet dhe syllabuset është lehtësisht i konsultueshem për studentët;

Studentët mund të informohen nëpërmjet

broshurave, fletëpalosjeve dhe faqes së internetit të

SHLUP UMB. Po keshtu informacioni ju jepet

14

atyre mbi bazen e kerkesave te posacme dhe te

personalizuara

Kriteri 2 Informacioni për programet e studimit, modulet dhe syllabuset ofrohet në forma të ndryshme të shkruara dhe elektronike.

Informacioni për programet e studimit i ofrohet studentëve në formë të shkruar dhe elekronike dhe është i publikuar në faqen zyrtare të internetit të SHLUP UMB

Konkluzione:

Bazuar në verifikimin e të dhënave të RVB dhe informacionin e marrë gjatë takimit me studentët

gjatë takimit në terren, konstatoj se SHLUP UMB siguron manaxhimin efektiv të informacionit në

lidhje me programin studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe

Menaxhim Operacionesh”, duke ju siguruar studentëve dhe subjekteve të tjera të interesuara informacione të plota dhe lehtësisht të aksesueshme, me shkrim apo ne formë elektronike nëpërmjet

faqes zyrtare të internetit.

Standardi II.7 - Institucioni kryen një analizë vjetore për vlerësimin e programeve të studimeve të ciklit të dytë dhe programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë.

Kriteri 1 Institucioni harton një analizë vjetore për vlerësimin e ecurisë së programeve të studimeve të ciklit të dytë dhe programeve të integruara të studimeve të ciklit të dytë;

Seksioni i Sigurimit të Cilësisë së Programeve Master monitoron gjatë gjithë vitit akademik realizimin e programeve. Plotësohen formularë vlerësimi pas përfundimit të çdo lënde mësimore. Organizohen takime me studentë dhe pedagogë për një feedback për ecurinë e programeve, për problemet, për cilësinë e mësimdhënies, për procedurat e vlerësimit, për praktikën dhe mikrotezat. Çdo vit përgatitet një raport

Kriteri 2 Institucioni harton politika që synojnë përmirësimin e programeve të studimeve të ciklit të dytë dhe programeve të integruara të studimeve të ciklit të dytë.

SHLUP UMB ka dokumentin e politikës së vlerësimit në të cilin janë parashikuar politikat dhe procedurat që ndihmojnë për përmirësimin e programeve të studimit. Departamenti i Biznesit, Menaxhimit dhe Turizmit në bashkëpunim me NJSBC kanë realizuar monitorimin, vlerësimin e studentëve për lëndët mësimore dhe analizën vjetore për ecurinë e programit

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e detajuar të RVB dhe intervistave gjatë vizitës në terren, konstatoj se në

SHLUP UMB strukturat kompetente kryejne analiza të rregullta vjetore dhe në periudha më të

shkurtra, me qëllim vlerësimin e ecurise së programeve master.

Standardi II.8 - Programet e studimeve të ciklit të dytë dhe programet e integruara të

studimeve të ciklit të dytë parashikojnë një plan diplomimi.

Kriteri 1 Plani i diplomimit shpjegon mënyrën e diplomimit në përfundim të studimeve brenda afatit të parashikuar;

Rregullorja e Studimeve për Programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, përcakton kushtet dhe procedurën e diplomimit. Po ashtu Paketa e Provës Finale është një dokument i cili parashikon rregulla për realizimin e diplomimit

Kriteri 2 Për realizimin e programeve të studimeve “Master i Shkencave” janë parashikuar 30-40 kredite për projektin kërkimor dhe tezën.

Nuk është relevant për prgramin e shqyrtuar.

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e detajuar të dosjes me kurikulat e Programit Master, konstatoj se programi

“Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”,

përmban një plan diplomimi të qartë dhe të kuptueshëm, brenda afatit të parashikuar.

Standardi II.9 - Institucioni bën një auditim të përvitshëm (të jashtëm dhe/ose të brendshëm) të situatës financiare.

15

Kriteri 1 Raporti i auditit paraqet të gjithë situatën financiare për përdorimin e buxhetit të vënë në dispozicion për realizimin e programeve të studimeve të ciklit të dytë dhe programeve të integruara të studimeve të ciklit të dytë;

SHLUP UMB kryen auditim të brendshëm

financiar. Raporti i auditit të brendshëm përmban

një pasqyrë të qartë të situatës financiare për

përdorimin e të ardhura të grumbulluara nga

shërbimet që ofron institucioni në funksion të

realizimit të programeve të studimeve të ciklit të

dytë. ( referuar RBV)

Mungojnë të dhënat për kryerje auditimi nga subjekte të jashtme.

Kriteri 2 Raporti i auditit përmban një pasqyrë të qartë të granteve të huaja të përfituara dhe kontratave të shërbimeve të lidhura në funksion të realizimit të programeve të studimeve të ciklit të dytë dhe programeve të integruara të studimeve të ciklit të dytë;

Në raportin e paraqitur të të ardhurave dhe

shpenzimeve pasqyrohet vetëm shuma (e ardhura) e

përftuar nga sponsorët. Raporti i auditit të

brendshëm përmban një pasqyrë të qartë të granteve

të huaja të përfituara në funksion të realizimit të

programeve të studimeve dhe të eficienës së

përdorimit të buxhetit si përfituara dhe të

kontratave të shërbimeve të lidhura në funksion

të realizimit të programeve të studimeve të ciklit të

dytë.

Kriteri 3 Raporti i auditit analizon eficiencën e përdorimit të të ardhurave nga tarifat e studentëve në funksion të rritjes së cilësisë së studimeve në këtë cikël studimesh.

Raporti i auditit të brendshëm analizon eficiencën e përdorimit të të ardhurave nga tarifat e studentëve në funksion të rritjes së cilësisë së studimeve në këtë cikël studimesh Mungon analiza e efiçencës së përdorimit të të ardhurave nga tarifat e studentëve, në funksion të rritjes së cilësisë së studimeve në ciklin e dytë.

Konkluzione:

Bazuar në RVB, dokumentat dhe sqarimet e marra nga drejtuesit e IAL (përfshirë zyrën e financës),

konstatoj se egziston auditimi i brendshëm, por mungojnë të dhënat mbi auditimin e jashtëm,

detajimi lidhur me kontratat e shërbimeve të lidhura në funksion të programeve master, si dhe

analiza e efiçencës së përdorimit të të ardhurave nga tarifat e studentëve, në funksion të rritjes së

cilësisë së studimeve në ciklin e dytë.

III - PERSONELI I INSTITUCIONEVE TË ARSIMIT TË LARTË PËRBËHET NGA PERSONELI AKADEMIK,

PERSONELI NDIHMËS MËSIMORSHKENCOR DHE PERSONELI ADMINISTRATIV. Standardi III.1

- Institucioni ndjek procedura ligjore dhe transparente për rekrutimin dhe vlerësimin e personelit.

Kriteri 1 Institucioni ndjek procedura ligjore dhe transparente për rekrutimin e personelit në përputhje me statutin dhe rregulloren;

SHLUP UMB ndjek procedura ligjore dhe transparente për marrjen në punë të personelit, duke respektuar gjithashtu statutin dhe rregulloren.

Kriteri 2 Personeli akademik i punësuar me kohë të plotë në programet e studimeve të ciklit të dytë dhe në programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë përbën së paku 70% të personelit akademik të angazhuar për realizimin e programeve respektive të studimeve;

Në SHLUP UMB, Në Programin “Master

Profesional në Administrim Biznesi me profil

Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” 3 lëndë

mbulohen nga pedagogë të brendshëm dhe 5 lëndë

mbulohen nga pedagogë të jashtëm. (tabela me

emrat e pedagogeve dhe syllabuset)

16

Kriteri 3 Institucioni ndjek procedura ligjore dhe transparente të vlerësimit të personelit;

SHLUP UMB ndjek procedura ligjore dhe transparente për vlerësimin e personelit akademik.

Kriteri 4 Institucioni mban një bazë të dhënash të raporteve të rekrutimit të personelit, të njoftimeve për vende vakante, etj.

Në SHLUP UMB egziston një bazë të dhënash me raporte mbi marrjen në punë të personelit, njoftimeve për vende të lira pune etj. ( informacioni prane zyres se Burimeve Njerezore)

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e përcaktimeve që gjenden në RVB dhe verifikimet në terren (përfshirë

informacionet e marra nga zyra e burimeve njerëzore dhe stafi akademik), konstatoj se SHLUP

UMB, ndjek procedura ligjore dhe transparente për rekrutimin dhe vlerësimin e personelit.

Standardi III.2

- Personeli akademik (me grada shkencore dhe tituj akademikë) mbulon nevojat e institucionit dhe i ka të përcaktuara qartë përgjegjësitë.

Kriteri 1 Përgjegjësi i programit ka të paktën titullin “Profesor i asociuar” ose, gradën shkencore “Doktor” (“PHD”) të fituar pranë universiteteve perëndimore dhe përvojë akademike në këto universitete;

Koordinatori i programit ka gradën shkencore „Doktor“.

Kriteri 2 Titullari i lëndës/modulit në programet e studimeve “Master i Shkencave” ka të paktën gradën shkencore “Doktor”;

Nuk është relevant për programin e shqyrtuar.

Kriteri 3 Titullari dhe pedagogët e lëndës/modulit në programet e studimeve “Master profesional” ka të paktën gradën shkencore “Doktor” ose, diplomën “Master Profesional” ose “Master Shkencash” dhe një përvojë profesionale së paku 5-vjeçare në profesionin në të cilin ofrohet ky program studimi;

Në Programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” japin mësim 2 pedagogë me titullin Profesor, 2 me titull Prof. Asoc, 2 pedagogë me gradën shkencore „Doktor“.

(referuar planit mesimor, programeve mesimore dhe RVB)

Kriteri 4 Rektori, zv/rektori, drejtori dhe zv/drejtori i qendrës ndëruniversitare, dekani, zv/dekani, drejtori, përgjegjësi i departamentit, përgjegjësi i shërbimit, përgjegjësi i programit janë të punësuar me kohë të plotë në institucionin që ofron programin e studimeve;

Rektori, zv/rektori, drejtori dhe zv/drejtori i qendrës ndëruniversitare, dekani, zv/dekani, drejtori, përgjegjësi i departamentit, përgjegjësi i shërbimit, përgjegjësi i programit janë të punësuar me kohë të plotë në SHLUP UMB.

Kriteri 5 Institucioni siguron personel të mjaftueshëm për udhëheqjen dhe mbikëqyrjen e praktikave profesionale.

SHLUP UMB siguron personel të mjaftueshëm për drejtimin dhe mbikqyrjen e praktikave profesionale të studentëve në programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Konkluzione: Bazuar në të dhënat e RVB, dosjen e programit master dhe verifikimet gjatë vizitës në terren,

konstatoj se personeli akademik (me grada shkencore dhe tituj akademikë) mbulon nevojat e SHLUP

UMB dhe i ka të përcaktuara qartë përgjegjësitë në programin “Master Profesional në Administrim

Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Standardi III.3 - Personeli akademik angazhohet në veprimtari shkencore të organizuara në kuadër të

programit të studimeve.

Kriteri 1 Personeli akademik publikon rregullisht artikuj, materiale shkencore në disiplinën përkatëse;

Personeli akademik që mbulon Programi

“Master Profesional në Administrim Biznesi me

profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” publikon rregullisht artikuj, materiale

17

shkencore në disiplinën përkatëse. Kjo

dëshmohet në dosjet personale, por edhe një të

dhënat statistikore të SHLUP UMB

Kriteri 2 Personeli akademik, nëpërmjet angazhimeve në këto veprimtari jep ndihmesën e tij në zhvillimin e shkencës ose në zhvillimin e sektorëve të prodhimit apo të shërbimit.

Vlerësojmë se personeli akademik, i angazhuar

në programin “Master Profesional në

Administrim Biznesi me profil Marketing dhe

Menaxhim Operacionesh” pranë SHLUP UMB, nëpërmjet angazhimeve në këto veprimtari jep

kontribut esencial në zhvillimin e njohurive

shkencore, si dhe në zhvillimin e sektorëve te

ndryshem në Shqipëri.

Konkluzione: Bazuar në të dhënat e RVB dhe verifikimin e tyre (identifikimi i proceedings të konferencave dhe

revistave e botimeve të tjera), konstatova se personeli akademik i UMB angazhohet në veprimtari

shkencore të organizuara në kuadër të programit të studimeve “Master Profesional në Administrim

Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Standardi III.4 - Institucioni ofron programe mësimdhënieje edhe në gjuhë të huaj, me një personel akademik

të kualifikuar. Kriteri 1 Personeli akademik që angazhohet në mësimëdhënie në gjuhë të huaj ka kryer studimet universitare në atë gjuhë ose zotëron një certificate për njohje të avancuar të saj;

Pedagogu që ka zhvilluar mësim në gjuhë të huaj është i huaj.

Kriteri 2 Personeli akademik që angazhohet në mësimëdhënie në gjuhë të huaj ka një përvojë në mësimdhënie në atë gjuhë, prej së paku një semestri.

Pedagogu që ka zhvilluar mësim në gjuhë të huaj është i huaj.

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e RVB, dosjen e programit master dhe verifikimet në terren (biseda me stafin

dhe studentët), konstatoj se SHLUP UMB nuk ofron programe studimi në gjuhë të huaj, por ka

ofruar lëndë dhe leksione të veçanta në gjuhë të huaj në Programet MP, të mbajtura nga pedagogë të

huaj. Mësimi është zhvilluar me përkthim i cili është siguruar nga vetë institucioni

Standardi III.5 - Studentët që ndjekin programet e studimeve të ciklit të dytë “Master i Shkencave” apo

programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë kanë udhëheqës për tezën.

Kriteri 1 Studentët që ndjekin këto programe studimesh kanë një udhëheqës për punën kërkimore dhe tezën që përgatisin për marrjen e diplomës në përfundim të studimeve të këtij cikli;

Studentët që ndjekin programin e studimeve master pranë SHLUP UMB kanë një udhëheqës për punën kërkimore dhe tezën që përgatisin për marrjen e diplomës në përfundim të studimeve të këtij cikli. (referuar shtojces 2 dhe dokumentave prane zyres master)

Kriteri 2 Udhëheqësi ka të paktën gradën shkencore “Doktor”;

Udhëheqësit e punës kërkimore dhe tezës kanë të paktën gradën shkencore “Doktor”. Punimet e diplomës i kanë udhëhequr 9 pedagogë: 5 Prof. 1 Prof. Asoc., 3 Dr. (shtojca 2)

Kriteri 3 Udhëheqësi nuk mbikëqyr më shumë se 5 (pesë) studentë njëkohësisht për temat me karakter kërkimor të aplikuar (si ato të ofruara në programet e studimeve në fushat e shkencave të natyrës, shkencave mjekësore, etj.) dhe më shumë se 10 (dhjetë) studentë njëkohësisht për temat e ofruara në programet e studimeve në fushat e shkencave shoqërore e humane.

Në Programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, udhëheqësit shkencorë nuk kanë mbikëqyrur më shumë se 10 (dhjetë) studentë njëkohësisht.

18

Konkluzione:

Bazuar në informacionin me shkrim dhe sqarimet verbale nga stafi drejtues, si dhe bisedat me

studentët, konkludoj se studentët që ndjekin programin e studimeve “Master Profesional në

Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, kanë udhëheqës individual

për tezën e diplomës.

Standardi III.6 - Fusha studimore-kërkimore në të cilën është specializuar udhëheqësi është në përputhje me

fushën studimore në të cilën ofrohet programi i studimit dhe është parashikuar të përgatitet teza.

Kriteri 1 Fusha studimore-kërkimore në të cilën është specializuar udhëheqësi është në përputhje me fushën studimore në të cilën ofrohet programi i studimit.

Fusha studimore-kërkimore në të cilën janë specializuar udhëheqësit janë në përputhje me fushën studimore në të cilën ofrohet programi i studimit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Kriteri 2 Udhëheqësi ka njohuri të avancuara teorike dhe aftësi të veçanta kërkimore në fushën në të cilën ofrohet programi i studimeve dhe në të cilën është parashikuar të hartohet teza.

Udhëheqësit kanë njohuri të avancuara teorike dhe aftësi speciale kërkimore në fushën në të cilën ofrohet programi i studimeve dhe në të cilën është parashikuar të hartohet teza.

Konkluzione:

Bazuar në informacionin me shkrim dhe sqarimet verbale nga s tafi drejtues, si dhe intervistat me

studentët, konkludoj se fushat studimore-kërkimore në të cilën janë specializuar udhëheqësit janë në

përputhje me fushat studimore në të cilën ofrohet programi i studimit “Master Profesional në

Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, dhe në të cilën është

parashikuar të përgatitet teza e diplomës.

Standardi III.7

- Institucioni angazhon personel ndihmës mësimor-shkencor dhe administrativ për përmbushjen e misionit të tij.

Kriteri 1 Institucioni dëshmon një angazhim optimal të personelit ndihmës mësimor-shkencor për realizimin e orëve laboratorike dhe për mirëmbatjen e laboratorëve e mjediseve shkollore;

SHLUP UMB ka personel ndihmës për pajisjet e teknologjisë mësimore i cili u asiston si pedagogëve dhe studentëve dhe mirëmban gjithe rrjetin e internetit dhe pjisjet kompjuterike në laboratorin e informatikës

Kriteri 2 Institucioni dëshmon një përdorim optimal të burimeve njerëzore për përmbushjen e objektivave të programeve të studimeve të ciklit të dytë.

SHLUP UMB dëshmon përdorim optimal të burimeve njerëzore për përmbushjen e objektivave të programit të studimit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e RVB, dosjes së programit master dhe informacionet e marra me shkrim apo

në mënyrë verbale nga drejtuesit e IAL, konkludoj se SHLUP UMB angazhon personel ndihmës

mësimor-shkencor dhe administrativ për përmbushjen e misionit të tij në ciklin e dytë të studimeve.

Standardi III.8 - Personeli akademik realizon ngarkesën mësimore të përcaktuar në aktet ligjore e nënligjore në

fuqi. Kriteri 1 Personeli akademik realizon ngarkesën mësimore të përcaktuar në aktet ligjore e nënligjore në fuqi;

Personeli akademik në SHLUP UMB realizon ngarkesën mësimore të përcaktuar në legjislacionin në fuqi. ( shtojca 1)

Kriteri 2 Ngarkesa mësimore e zhvilluar nga personeli akademik në programet e studimeve të ciklit të dytë dhe në programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë dhe organizimi e drejtimi i tyre, vlerësohen me orë mësimore.

Ngarkesa mësimore e zhvilluar nga personeli akademik në programin master, organizimi e drejtimi i tyre, vlerësohen me orë mësimore.

19

Konkluzione:

Bazuar në shqyrtimin e RVB dhe formulareve të plotësuar të ngarkesës mësimore në IAL (gjatë

vizitës në terren), konstatoj se personeli akademik në SHLUP UMB realizon ngarkesën mësimore të

përcaktuar në aktet ligjore e nënligjore në fuqi në Republikën e Shqipërisë.

Standardi III.9

- Institucioni disponon një bazë të dhënash për personelin e tij.

Kriteri 1 Institucioni disponon një bazë të dhënash të hollësishme për anëtarët e personelit akademik të përfshirë në program dhe të personit përgjegjës për organizimin e programit të studimit;

SHLUP UMB disponon një bazë të dhënash të detajuar për pjesëtarët e personelit akademik të përfshirë në program dhe të personit përgjegjës për organizimin e programit të studimit master ne MBNJ dhe Lidership.

Kriteri 2 Institucioni disponon për secilin semestër listën e plotë të personelit akademik, të personelit ndihmës mësimor-shkencor dhe personelit administrativ;

SHLUP UMB disponon për secilin semestër listën e plotë të personelit akademik, të personelit ndihmës mësimor-shkencor dhe personelit administrativ për organizimin e programit të studimit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”.

Kriteri 3 Institucioni përcakton dhe publikon kriteret dhe procedurat për rekrutimin e personelit akademik.

SHLUP UMB përcakton dhe publikon kritere dhe procedura për marrjen në punë të personelit akademik.

Konkluzione:

Bazuar në informacionin me shkrim të marrë në Departamentin e Biznesit dhe verifikimin në terren

gjatë vizitës në zyrën e burimeve njerëzore, konstatoj se SHLUP UMB disponon një bazë të dhënash

te azhornuar për personelin e tij. Të dhënat disponohen të printuara dhe ekektronikisht

Standardi III.10

- Institucioni angazhohet për kualifikimin e vazhdueshëm dhe të mëtejshëm të personelit të tij.

Kriteri 1 Institucioni organizon programe specifike për kualifikimin e mëtejshëm profesional të personelit akademik e të personelit mësimorshkencor;

SHLUP UMB ka organizuar dy programe

kualifikimi dhe zhvillimi profesional për personelin

akademik të drejtuara nga prorektori për kërkimin

dhe studimet pasuniversitare dhe drejtori i Qendrës

së Përsosmërisë në Mësimdhënie dhe të Nxënë.

Programet kanë patur si objekt aftësimin për

përdorimin e metodologjisë bashkëkohore të

mësimdhënies, për hartimin e programeve lëndore,

për specifikat e mësimdhënies me të rriturrit, për

njohjen me prirjet e zhvillimit të arsimit të lartë, për

bashkëpunimin me biznesin.

Kriteri 2 Institucioni u ofron personelit akademik dhe atij mësimor-shkencor mundësinë e kualifikimeve të mëtejshme brenda dhe jashtë vendit.

SHLUP UMB i ofron personelit akademik dhe atij mësimor-shkencor mundësinë e kualifikimeve të mëtejshme brenda dhe jashtë vendit, në rrjetin e institucioneve partnere.

Konkluzione:

Bazuar në të dhënat e RVB dhe verifikimet në terren (përfshirë biseda me stafin akademik), konkludoj se SHLUP UMB angazhohet për kualifikimin e vazhdueshëm dhe të mëtejshëm të

personelit të tij.

Standardi III.11 - Institucioni disponon një bazë të dhënash në lidhje me veprimtarinë kërkimore-shkencore të personelit

akademik të tij. Kriteri 1 Institucioni disponon një bazë të dhënash të studimeve shkencore të personelit akademik të angazhuar në këtë program studimi;

SHLUP UMB disponon një bazë të dhënash të detajuar të studimeve shkencore të personelit akademik të angazhuar në kete programin studimi.

Kriteri 2 Institucioni disponon një bazë të dhënash për botimet (tekste, monografi, libra, artikuj apo kumtesa në konferenca) brenda e jashtë vendit të

SHLUP UMB disponon një bazë të dhënash për botimet (tekste, monografi, libra, artikuj apo kumtesa në konferenca) brenda e jashtë vendit të

20

personelit akademik të angazhuar në këtë program studimi;

personelit akademik të angazhuar në programin e studimit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”.

Kriteri 3 Institucioni disponon një bazë të dhënash për projektet kërkimore shkencore kombëtare e ndërkombëtare në të cilat ka marrë ose merr pjesë personeli akademik i angazhuar në këtë program studimi.

SHLUP UMB disponon një bazë të dhënash për projektet kërkimore shkencore, në të cilat ka marrë ose merr pjesë personeli akademik i angazhuar në programin e studimit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Konkluzione:

Bazuar në të dhënat e RVB dhe verifikimet në terren, konkludoj se SHLUP UMB disponon një bazë

të dhënash të detajuar, në lidhje me veprimtarinë kërkimore-shkencore të personelit akademik të tij. IV - INSTITUCIONI MBRON TË DREJTAT E STUDENTËVE

Standardi IV.1 - Studentët kanë të drejtë të ndjekin programet e studimeve të ciklit të dytë dhe programet e integruara

të studimeve të ciklit të dytë. Kriteri 1 Studentët që ndjekin programet e studimeve “Master i Shkencave” apo “Master Profesional” zotërojnë së paku diplomën universitare “Bachelor” dhe kanë grumbulluar 180 kredite ECTS;

Në SHLUP UMB, studentët që ndjekin programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, zotërojnë së paku diplomën universitare “Bachelor” dhe kanë grumbulluar 180 kredite ECTS.

Kriteri 2 Pranimi në programet e integruara të studimeve bëhet në përputhje me ligjin nr. 9741, datë 21.5.2007, “Për arsimin e lartë në Republikën e Shqipërisë”, i ndryshuar dhe akteve nënligjore në fuqi;

Në SHLUP UMB, pranimi në programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, bëhet në përputhje me ligjin nr. 9741, datë 21.5.2007, “Për arsimin e lartë në Republikën e Shqipërisë”, i ndryshuar dhe akteve nënligjore në fuqi.

Kriteri 3 Studentët plotësojnë kriteret e pranimit të përcaktuara nga institucioni;

Studentët e pranuar në Programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, i kanë plotësuar kriteret e përcaktuara në Rregulloren e Studimeve. Departamenti i Biznesit, Menaxhimit dhe Turizmit ka bërë përzgjedhjen e studentëve bazuar në të dhënat e tyre personale.

Kriteri 4 Studentët e këtyre programeve të studimit japin deri në diplomim edhe provimin e gjuhës angleze mbi bazën e testeve të njohura ndërkombëtare. Për programet e studimeve “Master Profesional” niveli i gjuhës angleze është B2, ndërsa për programet e studimeve “Master i Shkencave” dhe programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë niveli i gjuhës angleze është C1, sipas Kuadrit Europian të Gjuhëve; Kriteri 5 Institucioni vlerëson herë pas here politikat e pranimit dhe ndikimin e tyre në përparimin e mëtejshëm të studentëve në programin e studimit, si dhe harton plane të mundshme për ndryshimin e kritereve të pranimit.

Studentët e Programit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, japin deri në diplomim edhe provimin e gjuhës angleze mbi bazën e testeve të njohura ndërkombëtare. SHLUP UMB ofron kurse gjuhe dhe në bashkëpunim me PEARSON Testing Center ofron mbrojtjen e gjuhës angleze me test ndërkombëtar.

Konkluzione:

Bazuar në dosjen e programit master dhe bisedat me studentët në terren, konkludoj se në SHLUP

UMB, studentët kanë të drejtë të ndjekin programin e studimeve “Master Profesional në

Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, bazuar në legjislacionin në

fuqi dhe kriteret e përcaktuara nga UMB.

Standardi IV. 2

- Institucioni informon studentët në lidhje me: statusin e institucionit, të programeve të

21

studimeve që ofron dhe me politikat e punësimit.

Kriteri 1 Studentëve u jepet informacion për mundësitë për punësim pas diplomimit në përfundim të këtyre programeve të studimeve;

SHLUP UMB ka dy zyra që japin informacion për mundësitë e punësimit dhe ofrojnë shërbimin e këshillimit. Zyra e Alumnit dhe e Karrierës siguron një pikë fokusimi për studentët, komunitetin e gjerë universitar dhe botën e punës

Kriteri 2 Studentëve u jepet informacion për akreditimin e institucionit dhe të programeve të studimeve që ofrohen si edhe për njohjen dhe vlefshmërinë, brenda dhe jashtë vendit, të diplomës së lëshuar nga ky insttucion;

Njësia e Sigurimit të Brendshëm të Cilësisë, Njësia e Programeve Master i informon studentët për akreditimin e institucionit, të programeve të studimit, për procedurat e njohjes dhe vlefshmërisë së diplomave brenda dhe jashtë vendit.

Kriteri 3 Studentëve u ofrohet shërbimi i këshillimit të karrierës.

Qendra e Karrierës u ofron studentëve këshillime. Numri i studentëve që kanë marrë këtë këshillim është i vogël pasi pjesa më e madhe e studentëve që kanë ndjekur kete programin, kanë qenë të punësuar

Konkluzione:

Bazuar në të dhënat e RVB dhe vizita e bisedat me studentët në terren, konstatoj se SHLUP UMB

informon studentët, nëpërmjet srtukturave përkatëse në lidhje me: statusin e institucionit, të programeve të studimeve që ofron dhe me politikat e punësimit.

Standardi IV. 3 - Institucioni, kur aplikon për vlerësimin dhe akreditimin për herë të dytë, disponon statistika

në lidhje me numrin e studentëve që ndjekin programet e studimeve të ciklit të dytë dhe programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë.

Kriteri 1 Institucioni disponon statistika vjetore për numrin e të diplomuarve në programet e studimeve që kanë përfunduar;

SHLUP UMB disponon statistika vjetore te plota për numrin e të diplomuarve në programin e master, që ka përfunduar ( referuar te dhenave prane zyres master)

Kriteri 2 Institucioni disponon statistika vjetore për numrin e studentëve të regjistruar në programet e studimeve të ciklit të dytë dhe në programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë, tërheqjet nga programi, si dhe largimet para përfundimit të programit apo mospërfundimin me sukses të vitit akademik;

SHLUP UMB disponon statistika vjetore për numrin e studentëve të regjistruar në programin master. Në Programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” për vitin akademik 2009-2010 janë regjistruar 44 dhe janë diplomuar diplomuar 28. Në vitin 2011-2012 janë regjistruar 14 studentë të cilët janë në proces. (referuar statistikave prane sekretarise)

Kriteri 3 Institucion disponon të dhëna për ecurinë akademike të studentëve që nga pranimi deri në

diplomim.

SHLUP UMB disponon të dhëna për ecurinë akademike të studentëve që nga pranimi deri në diplomimin e tyre në këtë program studimi. Të dhënat i disponon Sekretaria Mësimore e Masterave dhe Njesia e Masterave.

Konkluzione:

Bazuar në të dhënat e RVB dhe informacionet e detajuara me shkrim të marra nga Departamenti i

Biznesit, konstatoj se SHLUP UMB, gjatë aplikimit për vlerësimin dhe akreditimin e programit të

studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim

Operacionesh”, disponon statistika në lidhje me numrin e studentëve që ndjekin këtë program.

Standardi IV. 4 - Institucioni disponon një bazë të dhënash në lidhje me statistikat e punësimit të studentëve

që janë diplomuar pas përfundimit të programeve e studimeve të ciklit të dytë dhe

programeve të integruara të studimeve të ciklit të dytë. Kriteri 1 Institucioni mban një bazë të dhënash të studentëve të punësuar pas përfundimit të programeve të studimeve të ciklit të dytë apo të programeve të integruara të studimeve të ciklit të dytë si dhe për vendet e punësimit të tyre;

SHLUP UMB mban një bazë të dhënash të studentëve të punësuar pas përfundimit të programit të studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, si dhe për vendet e punësimit të

22

tyre.

Kriteri 2 Institucioni mban një bazë të dhënash për studentët që vazhdojnë studimet e mëtejshme në ciklet e tjera të studimeve etj.

Aktualisht SHLUP UMB nuk ofron studime të ciklit të tretë.

Konkluzione:

Bazuar në të dhënat e RVB dhe informacionet me shkrim e sqarimet e marra gjatë vizitës në terren

nga zyra e karierës, konstatoj se SHLUP UMB disponon një bazë të dhënash në lidhje me statistikat e

punësimit të studentëve që janë diplomuar pas përfundimit të programit “Master Profesional në

Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Standardi IV. 5 - Institucioni informon studentët në mënyrë të vazhdueshme dhe të detajuar, në lidhje me

programet e studimeve.

Kriteri 1 Studentët informohen në mënyrë të detajuar për programet e studimeve, afatin e përfundimit dhe organizimin e programit, statusin e akreditimit të programit;

Në SHLUP UMB, Sekretaria mësimore dhe personeli akademik informon në mënyrë të vazhdueshme studentët për programet e studimeve, afatin e përfundimit dhe organizimin e programit, statusin e akreditimit të programit.

Kriteri 2 Studentët informohen për rezultatet e vlerësimit gjatë dhe në përfundim të programit;

Në SHLUP UMB, studentët informohen për rezultatet e vlerësimit gjatë dhe në përfundim të ketij programi

Kriteri 3 Përgjegjësi i modulit diskuton hapur me studentët rezultatet e këtyre vlerësimeve.

Pedagogët u japin vazhdimisht studentëve feedback për rezulatet akademike dhe u komunikojnë vlerësimet

Konkluzione:

Bazuar në diskutimet me studentët gjatë vizitave në terren konkludoj se SHLUP UMB informon

studentët në mënyrë të vazhdueshme dhe të detajuar, në lidhje me kete program.

Standardi IV. 6

- Institucioni angazhon personelin e tij për përkujdesjen ndaj studentëve.

Kriteri 1 Institucioni u ofron këshillim studentëve, ndjek ecurinë e tyre dhe i ndihmon për trajtimin dhe zgjidhjen e çështjeve dhe problematikave që lidhen me procesin mësimor;

SHLUP UMB u ofron këshillim studentëve, nëpërmjet strukturave përkatëse, stafit akademik dhe mbështetës, ndjek ecurinë e tyre dhe i ndihmon për trajtimin dhe zgjidhjen e çështjeve dhe problematikave që lidhen me procesin mësimor.

Kriteri 2 Institucioni (nëpërmjet zyrës për këshillimin e karrierës) ndihmon studentët në përzgjedhjen e institucionit në të cilin ata do të zhvillojnë praktikën profesionale, në rastet kur parashikohet një e tillë.

Zyra e Karrierës dhe koordinatori i programit u jepin ndihmë studentëve në përzgjedhjen e institucioneve apo kompanive për zhvillimin e praktikës profesionale

Konkluzione:

Bazuar në bisedat me stafin akademik dhe studentët gjatë vizitave në terren, konkludoj se SHLUP

UMB angazhon personelin e tij për përkujdesjen ndaj studentëve në programin “Master Profesional

në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

V - INSTITUCIONI OFRON SHËRBIME DHE VË NË DISPOZICION TË STUDENTËVE BIBLIOTEKA DHE

BURIME TË TJERA INFORMACIONI

Standardi V. 1

- Institucioni vë në dispozicion të studentëve bibliotekën e tij.

Kriteri 1 Institucioni siguron tekste mësimore cilësore dhe literaturë ndihmëse të mjaftueshme dhe bashkëkohore;

SHLUP UMB ka siguruar një pjesë të tekste mësimore dhe literaturës ndihmëse për programin që vlersohet. SHLUP UMB ka një politikë për përkthimin dhe botimin e teksteve univertsitare.

Kriteri 2 Në bibliotekë ka literaturë të mjaftueshme që e ndihmon studentin për për realizimin me sukses të programit të studimit, të projektit kërkimor shkencor dhe për përgatitjen e tezës;

Në SHLUP UMB gjendet literaturë e mjaftueshme që e ndihmon studentin për realizimin me sukses të programit të studimit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, të projektit kërkimor shkencor dhe për përgatitjen e tezës.

23

Kriteri 3 Në bibliotekë ka botime periodike dhe librari elektronike, të cilat përmbajnë libra apo revista shkencore të nevojshme për realizimin me sukses të programit të studimit, të projektit kërkimor shkencor dhe për përgatitjen e tezës;

Në bibliotekën e SHLUP UMB ka botime periodike dhe mundesi aksesimi ne librari elektronike, të cilat përmbajnë libra dhe revista shkencore të nevojshme për realizimin me sukses të programit të studimit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, të projektit kërkimor shkencor dhe për përgatitjen e tezës.

Kriteri 4 Përgjegjësit e programit kanë hartuar një plan të detajuar për shtimin e zërave të bibliotekës në mbështetje të programit të studimit, të projektit kërkimor shkencor dhe për përgatitjen e tezës nga studentët, përfshirë edhe buxhetin e planifikuar për këtë qëllim;

Përgjegjësit e programit master SHLUP UMB, kanë hartuar një plan të detajuar për shtimin e zërave të bibliotekës në mbështetje të programit të studimit, të projektit kërkimor shkencor dhe për përgatitjen e tezës nga studentët, përfshirë edhe buxhetin e planifikuar për këtë qëllim.

Kriteri 5 Biblioteka ka orare të shërbimit në përshtatje me oraret e programeve të studimeve dhe nevojat e studentëve.

Biblioteka e SHLUP UMB ka orare të shërbimit në përshtatje me oraret e programit të studimit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, dhe nevojat e studentëve.

Konkluzione:

Gjatë vizitës në terren u konstatua se SHLUP UMB u vë në dispozicion të studentëve bibliotekën e tij,

me tekste mësimore dhe botime shkencore, në formë kryesisht të printuar dhe elektronike. Lind

nevoja e pasurimit me akses ne bibliotekat elektronike

Standardi V. 2 - Institucioni vë në dispozicion të studentëve laboratorë të mjaftueshëm dhe mjedise të

përshtatshme mësimore.

Kriteri 1 Institucioni dëshmon se ka në sasi të mjaftueshme: laboratorë, klasa, zyra, studio e mjedise të tjera me pajisje elektronike dhe të teknologjisë së informacionit, për realizimin e programit tëstudimeve;

SHLUP UMB dëshmon se ka në sasi të mjaftueshme: laboratorë kompjuterikë, salla, zyra, studio e mjedise të tjera me pajisje elektronike dhe të teknologjisë së informacionit, për realizimin e programit të studimeve master ne “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”

Kriteri 2 Pajisjet e mjediseve mësimore janë të përshtatshme për mësimdhënie në përputhje me qëllimet e programit;

Në SHLUP UMB, pajisjet e mjediseve mësimore janë të përshtatshme për mësimdhënie në përputhje me qëllimet e programit master

Kriteri 3 Laboratorët përmbajnë aparaturat dhe mjetet e nevojshme për plotësimin e kërkesave të programeve të studimeve dhe për zhvillimin e praktikave të parashikuara nga programi i studimit, në përputhje me qëllimet e programit, si dhe mirëmbahen dhe janë në përmirësim të vazhdueshëm;

Laboratorët kompjuterikë në SHLUP UMB përmbajnë mjetet e nevojshme për plotësimin e kërkesave të programit të studimeve master dhe për zhvillimin e praktikave të parashikuara nga ky program studimi, në përputhje me qëllimet e programit, si dhe mirëmbahen dhe janë në përmirësim të vazhdueshëm.

Kriteri 4 Institucioni, në varësi të programeve të studimeve që ofron, ka së paku një laborator, për secilin grup leksionesh ku parashikohen praktika

laboratorike.

Nuk është relevant për programin e shqyrtuar.

Konkluzione:

Gjatë vizitës në terren, u konstatua se SHLUP UMB vë në dispozicion të studentëve laboratorë

kompjuterikë të mjaftueshëm dhe mjedise të përshtatshme mësimore me teknologji moderne

mbeshtetese

Standardi V. 3

24

- Institucioni ka marrëdhënie bashkëpunimi me aktorë të biznesit vendas apo të huaj për

kryerjen e praktikave të studentëve të tij.

Kriteri 1 Për kryerjen e praktikave të ndryshme të parashikuara për realizimin e programit të studimeve “Master Profesional”, institucioni dëshmon se ka marrëdhënie bashkëpunimi me ndërmarrje apo sipërmarrje nga fusha e tregtisë, industrisë apo e shërbimeve prodhuese;

SHLUP UMB dëshmon se ka marrëdhënie bashkëpunimi me institucione apo organizata të ndryshme nga fusha e financave, tregtisë, shërbimeve; drejtësisë, administratës publike për kryerjen e praktikave profesionale të parashikuara për realizimin e programit të studimeve MP.

Kriteri 2 Për kryerjen e praktikave të ndryshme në programin e studimeve “Master i Shkencave” ose në programet e integruara të studimeve të ciklit të dytë, institucioni dëshmon se ka marrëdhënie bashkëpunimi me aktorë të ndryshëm nga sfera publike dhe ajo private që mundësojnë përfitimin e njohurive më të mira profesionale nga ana e studentit.

SHLUP UMB dëshmon se ka marrëdhënie bashkëpunimi me aktorë të ndryshëm nga sfera publike dhe ajo private që mundësojnë përfitimin e njohurive më të mira profesionale nga ana e studentëve, në funksion të kryerjes së praktikave profesionale në kete program

Konkluzione:

Bazuar në marrveshjet e nënshkruara dhe verifikimet mbi aktivitetet e realizuara, konstatoj se SHLUP UMB ka marrëdhënie bashkëpunimi me aktorë të biznesit vendas apo të huaj për kryerjen e

praktikave të studentëve të tij të programit “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil

Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”.

VI - INSTITUCIONI KA DHE MENAXHON BURIMET FINANCIARE Standardi VI.1 - Institucioni harton një raport financiar të kostove të programeve të studimeve. Kriteri 1 Institucioni harton një raport që pasqyron të dhëna të hollësishme financiare të kostove për realizimin e programeve të studimeve, si kostot operacionale, kostot fikse të mjediseve dhe të pajisjeve, etj.;

Zyra e Financës e SHLUP UMB harton një raport që pasqyron të dhëna të hollësishme financiare të kostove për realizimin e programeve të studimeve master

Kriteri 2 Institucioni dëshmon se ka një qëndrueshmëri financiare përgjatë kohës së zhvillimit të programeve të studimeve dhe se ka kapacitete financiare të mjaftueshme për përmirësimin e situatës financiare dhe gjenerimin e të ardhurave në të ardhmen.

SHLUP UMB, bazuar në raportet financiare, dëshmon se ka një qëndrueshmëri financiare përgjatë kohës së zhvillimit të programeve të studimeve dhe se ka kapacitete financiare të mjaftueshme për përmirësimin e situatës financiare dhe gjenerimin e të ardhurave në të ardhmen.

Konkluzione:

Bazuar në të dhënat e RVB dhe informacionet me shkrim e sqarimet verbale të marra nga zyra e

financës, konstatoj se SHLUP UMB harton një raport financiar të përgjithshëm të kostove të

programeve të studimeve.

VII - INSTITUCIONI GARANTON MARRËDHËNIE BASHKËPUNIMI, TË BRENDSHME DHE TË JASHTME

Standardi VII.1 - Institucioni garanton marrëdhënie të frytshme bashkëpunimi mes personelit të vet .

Kriteri 1 Institucioni, për hartimin dhe mbikëqyrjen e programit, nxit bashkëpunimin ndërmjet personelit brenda institucionit nëpërmjet shkëmbimit të informacionit;

SHLUP UMB, në funksion të hartimin dhe mbikëqyrjes së programit, nxit bashkëpunimin ndërmjet personelit brenda institucionit nëpërmjet shkëmbimit të informacionit, në mbledhje dhe takime pune etj.

Kriteri 2 Institucioni, nëpërmjet ndarjes së detyrave mes personelit Brenda institucionit, marrjes së përgjegjësive respektive dhe analizës së vazhdueshme të punës së tyre, garanton marrëdhënie të frytshme bashkëpunimi.

SHLUP UMB, nëpërmjet ndarjes së detyrave mes personelit brenda institucionit, marrjes së përgjegjësive respektive dhe analizës së vazhdueshme të punës së tyre, garanton marrëdhënie të frytshme bashkëpunimi. Për

25

tëhartuar, mbikëqyrur dhe realizuar Programin “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh” bashkëpunojnë një sërë njësish si personeli i Departamenti i Biznesit, Menaxhimit dhe Turizmit, NJSBC, Njësia e Masterave, Sekretaria Mësimore, Zyra e Alumnit dhe e Karrierës dhe qendrat e institutet e SHLUP UMB.

Konkluzione:

Bazuar në bisedat me stafin akademik, gjatë vizitave në terren, konstatoj SHLUP UMB garanton marrëdhënie të frytshme bashkëpunimi mes personelit të vet.

Standardi VII.2 - Institucioni garanton marrëdhënie bashkëpunimi me institucionet homologe jashtë vendit dhe

aktorët e biznesit vendas ose të huaj.

Kriteri 1 Institucioni për realizimin e objektivave të programeve të studimeve dëshmon se ka vendosur marrëdhënie bashkëpunimi me institucionet homologe jashtë vendit dhe aktorët e biznesit vendas ose të huaj;

SHLUP UMB, në funksion të realizimit të objektivave të programit të studimeve master , dëshmon se ka vendosur marrëdhënie bashkëpunimi me institucionet homologe jashtë vendit dhe aktorët e biznesit vendas ose të huaj.

Universiteti " Universum", Kosovë,15 Prill 2007

Universiteti për Biznes dhe Tekonlogji,Prishtinë, Kosovë, 7 Mars 2008

Universiteti Shtetëror i Tetovës, Maqedoni, 7 Mars 2008

Universiteti "Fama", Kosovë, 12 Janar 2009 etj.

Kriteri 2 Institucioni vendos marrëdhënie bashkëpunimi me punëdhënësit për kryerjen dhe mbikëqyrjen e praktikës, në varësi të programeve të studimeve që ofron;

SHLUP UMB ka vendosur marrëdhënie bashkëpunimi me punëdhënësit për kryerjen dhe mbikëqyrjen e praktikës, në kete program.

Kriteri 3 Institucioni organizon trajnime profesionale të mëtejshme në bashkërendim me punëdhënësit;

SHLUP UMB, në kuadrin e “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing dhe Menaxhim Operacionesh”, ka kryer dy seanca trajnimi me përfaqësues të administratës së lartë publike

Kriteri 4 Institucioni bën një raport analitik të përfitimeve nga marrëveshjet kontraktuale në funksion të realizimit të programeve të studimeve.

SHLUP UMB harton një raport analitik të përfitimeve nga marrëveshjet kontraktuale në funksion të realizimit të ketij programi të studimeve.

Konkluzione:

Bazuar në të dhënat e RVB, marrëveshjet e nënshkruara dhe verifikimit të informacionit mbi

aktivitetet e kryera, konstatoj se SHLUP UMB garanton marrëdhënie bashkëpunimi me institucionet

homologe jashtë vendit dhe aktorët e biznesit vendas ose të huaj.

VIII - INSTITUCIONI GARANTON SIGURIMIN E CILËSISË Standardi VIII.1

- Institucioni garanton sigurimin e cilësisë në realizimin e programeve të studimeve.

Kriteri 1 Institucioni ka plotësuar standardet institucionale dhe është akredituar në nivel institucional përpara aplikimit për akreditimin e programeve të studimeve;

SHLUP UMB ka hartuar Dokumentin e Politikës së Vlerësimit që e orienton veprimtarinë për sigurimin e brendshëm të cilësisë.ka përgatitur një sërë instrumentesh të cilat i përdor në funksion të sigurimit të cilësisë.

26

Kriteri 2 Institucioni përdor instrumentet e duhura për sigurimin e cilësisë;

SHLUP UMB ka një paketë me instrumente për sigurimin e cilësisë që përbëhet nga formularë, pyetësorë dhe raporte për njësitë kryesore, bazë, për pedagogët, studentët, punëdhënësit.

Kriteri 3 Institucioni harton një politikë dhe ndjek procedura të caktuara për sigurimin e cilësisë dhe standardeve të programeve të tyre;

SHLUP UMB harton një politikë dhe ndjek procedura të caktuara për sigurimin e cilësisë dhe standardeve të programeve të tyre,

Kriteri 4 Institucioni përdor mekanizma formalë për shqyrtimin, miratimin dhe mbikëqyrjen e herëpashershme të programeve të studimit;

SHLUP UMB përdor mekanizma formalë për shqyrtimin, miratimin dhe mbikëqyrjen e herëpashershme të programit të studimit master

Kriteri 5 Institucioni synon ndërgjegjësimin e personelit të vet dhe të studentëve që ndjekin programet e studimeve që ofrohen për rëndësinë e cilësisë dhe sigurimin e cilësisë në to;

SHLUP UMB, nëpërmjet aktiviteteve të lidhura me garantimin e cilësisë, synon ndërgjegjësimin e personelit të vet dhe të studentëve që ndjekin programin e studimeve master, mbi rëndësinë e këtij procesi.

Kriteri 6 Institucioni harton dhe zbaton një strategji për përmirësimin e vazhdueshëm të cilësisë. Strategjia, politika dhe procedurat janë publikuar.

UMB ka hartuar dhe zbaton një strategji për përmirësimin e vazhdueshëm të cilësisë së programeve të studimit. Keto dokumenta janë të publikuara.

Konkluzione:

Bazuar në të dhenat e RVB, informacionit me shkrim dhe diskutimve verbale në terren, të marra nga

drejtuesit e IAL dhe lektore e studente, konstatoj se SHLUP UMB garanton sigurimin e cilësisë në

realizimin e programit të studimeve “Master Profesional në Administrim Biznesi me profil Marketing

dhe Menaxhim Operacionesh”.

Analiza SWOT për implementimin e programit të studimit

Pikat e forta

1. Struktura e përshtatshme organizative

2. Programi mësimor sipas praktikave më të mira perëndimore

3. Staf akademik me kualifikim të lartë

4. Mjedise bashkëkohore dhe teknologji informacioni mbeshtetese

5. Marrdhëniet institucionale me sektorin privat

6. Marrëdhëniet e partneritetit me institucione homologe brenda dhe jashtë vendit

7. Numri i konsiderueshëm i studentëve

8. Kombinimi i standardeve akademike me aplikimet e botës reale

9. Hartimi dhe përdorimi i një dokumentacioni ligjor dhe pedagogjik në nivelin e institucionit

dhe të programeve

Pikat e dobëta

1. Raporti pedagog i brendshëm - pedagog i jashtëm. Ndonëse SHLUP UMB ka një personel

të punësuar me kohë të plotë prej 42 pedagogësh, nevojitet që për Programin “Master

Profesional në Administrim Biznesi me profil Lidership dhe Menaxhim Burimesh Njerëzore”

të përmirësohet raporti pedagog të brendshëm-pedagog të jashtëm deri ne masen 70%.

2. Sigurimi i literaturës elektronike, veçanërisht të periodikëve si suport i rendesishem per

kerkim shkencor

3. Koordinim më i efektshëm ndërmjet departamenteve dhe NJSBC si për vjeljen e informacionit si edhe për reflektimin mbi rezultatet e vlerësimit.

27

Rekomandimet

1. Te krijohen mundesi per akses ne biblioteka elektronike per te siguruar suport per kerkim

shkencor cilesor

2. Te permiresohet raporti pedagog efektiv/ pedagoge te jashtem

Eksperte e jashtme

Dr. Etleva Leskaj