radiogradía del hincha del fútbol en chile

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Collect GfK HKC/GILLETTE – RADIOGRAFÍA DEL HINCHA DEL FÚTBOL CHILENO ABRIL 2010

Collect GfK: Sólida, confiable e internacional

EstudioRadiografía del Hincha del Fútbol Chileno

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Collect GfK: Sólida, confiable e internacional

CompañíaCrear valorPARA SU

Nuestra promesa:

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Objetivos del estudio

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El objetivo es obtener resultados cuantitativos a nivel nacional, segmentados por zonas, GSE, edad sobre los hábitos y acciones de los fanáticos del fútbol.

También es objetivo de este estudio identificar qué está dispuesto a hacer un fanático por su pasión

•Objetivo General

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Metodología del estudio

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Este estudio está basado en una metodología mixta que entrega mayor fundamento y seriedad a los resultados que se obtengan.

En una primera etapa planteamos una metodología cualitativa de Entrevistas en Profundidad, las cuales permitieron obtener los

insights claves a la hora de determinar cuáles son los motivadores reales del fanático del fútbol chileno. La idea fue abarcar el mundo del fútbol en 360°, para poder tener una visión completa de cómo actúa,

piensa, consume fútbol un fanático.

En una segunda etapa se realizó una metodología cuantitativa basada en encuestas telefónicas. La idea central de esta etapa fue confirmar

los insights obtenidos de la etapa cualitativa y rechazar o no hipótesis planteadas por los grupos de trabajo de Gillette-HKC-Collect GfK

Metodología (0)

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Etapa Cualitativa

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METODOLOGÍA

Metodología del Estudio: Cualitativa Exploratoria

Técnica: Entrevistas en Profundidad

Un estudio con estas características realiza un levantamiento de insights sobre la vinculación con el fútbol.

El tipo de información que la metodología cualitativa puede recoger, y el tratamiento de los resultados, es diferente al de la metodología cuantitativa, ya que no trabaja con muestras estadísticamente

representativas de la población.

Los resultados de este estudio intentarán comprender un fenómeno, no realizar descripciones detalladas ni cuantificaciones de los resultados.

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Etapa Cuantitativa

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Tipo de estudio y técnica• Estudio cuantitativo basado en encuestas telefónicas• Se desarrolló un cuestionario semiestructurado de común acuerdo con HKC.• El cuestionario fue implementado en CATI.• El terreno se desarrolló entre los días 5 y 8 de abril del 2010.

Selección de la Muestra– La muestra fue a nivel de las ciudades que poseen más de dos equipos de fútbol profesional.

Muestra– La muestra se dividió como se muestra en la tabla a continuación:

Metodología – ETAPA CUANTITATIVA

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DescripciónDe la muestra

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3125 24

60

40 38

52

5 4 7

36

25 28

5

20

0%

25%

50%

75%

100%

18 a 29 30 a 45 46 a 60 Más de 60 Hombre Mujer Soltero Casado /Convive

Viudo Separado/

Divorciado

abc1 c2 c3 d e

•DescripciónDe la muestraEDAD SEXO ESTADO CIVIL GSE

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Principales Resultados

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•Penetración deLos hinchas del fútbol a nivel nacional

90%

10%

SE CONSIDERA SIMPATIZANTE, HINCHA O FANÁTICO DEL FÚTBOL

NO LE INTERESA EL FÚTBOL

El 90% de los encuestados a nivel nacional manifestó que se sentía

simpatizante, hincha o fanático de algún equipo o de la selección. Esto

manifiesta lo “incrustado” que está el fútbol en nuestra sociedad.

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51%

36%

13%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

SIMPATIZANTE HINCHA FANÁTICO

•Postura frenteAl FútbolFRENTE AL FUTBOL, ¿USTED SE CONSIDERA UN ...?

El 49% de los encuestados se considera Hincha o Fanático del

Fútbol en Chile

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•Postura frenteAl FútbolFRENTE AL FUTBOL, ¿USTED SE CONSIDERA UN ...? POR SEGMENTO

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5%

20%

75%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

SIGUE SÓLO A ALGÚN EQUIPO SÓLO SIGUE A LA SELECCIÓN SIGUE A UN EQUIPO Y A LA SELECCIÓN

•Tipo de Seguidoresdel Fútbol Chileno¿USTED ...?

El 95% de los encuestados se considera seguidor de la

Selección Chilena

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•Tipo de Seguidoresdel Fútbol Chileno¿USTED ...? POR SEGMENTO

20


62%

9%

28%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

SOY UN HINCHA RACIONAL, EL FÚTBOL ES SÓLOUN JUEGO

SOY APASIONADO, POR EL FÚTBOL PODRÍAHACER ALGUNA LOCURA

MI EQUIPO/SELECCIÓN ME IDENTIFICAN

•Tipo de Seguidoresdel Fútbol Chileno¿QUE TIPO DE SIMPATIZANTE/HINCHA/FANATICO ES USTED?

1 de cada 3 chilenos se identifican con su equipo y la selección.

1 de cada 10 chilenos haría cualquier cosa por su equipo o la

selección.

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•Tipo de Seguidoresdel Fútbol Chileno¿QUE TIPO DE SIMPATIZANTE/HINCHA/FANATICO ES USTED? POR SEGMENTO

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•Importancia del Fútbol En el diario vivir de los chilenosCON RESPECTO A LOS SIGUIENTES CONCEPTOS, ¿CON CUALES DE ELLOS ESTA DE ACUERDO? RESPUESTA MÚLTIPLE

70

67

36

35

22

4

66

0% 20% 40% 60% 80%

El fútbol es un fenómeno social

El fútbol es sólo un juego

Me gusta mucho, pero no llegaría a sacrificar nadaimportante

El fútbol no debería tener la importancia que todos le dan

El fútbol es una vía de escape para todo lo que me pasa adiario

El fútbol saca lo peor de la sociedad

El fútbol es lo más importante en mi vida (sobre mifamilia, amigos, etc.)

Casi 4 de cada 10 chilenos considera al

fútbol, como su vía de escape a lo que le ocurre día a día.

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•Importancia del Fútbol En el diario vivir de los chilenosCON RESPECTO A LOS SIGUIENTES CONCEPTOS, ¿CON CUALES DE ELLOS ESTA DE ACUERDO?

RESPUESTA MÚLTIPLE. POR SEGMENTO

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•Tolerancia anteEl equipoA MI EQUIPO LE PERDONARIA ... (RESPUESTAS MULTIPLES)

52

27

21

19

26

0% 20% 40% 60% 80%

QUE NO TENGA TRIUNFOSEN AÑOS

NO LE PERDONARIA NADA

QUE LOS REFUERZOS NOESTÉN A LA ALTURA

QUE NO "MOJEN LACAMISETA" EN LOS

PARTIDOS

QUE LOS DIRIGENTESHAGAN MALA GESTIÓN

La mitad de los hinchas chilenos le

perdonaría a su equipo que no tena triunfo en

años.

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•Tolerancia anteEl equipoA MI EQUIPO LE PERDONARIA ... (RESPUESTAS MULTIPLES) POR SEGMENTO

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•Tolerancia anteLa selecciónA LA SELECCION LE PERDONARIA ... (RESPUESTAS MULTIPLES)

42

35

18

13

22

0% 20% 40% 60% 80%

NO LE PERDONARIA NADA

QUE NO TENGA TRIUNFOSEN AÑOS

QUE LOS"INTERNACIONALES" NO

ESTÉN A LA ALTURA

QUE NO "MOJEN LACAMISETA" EN LOS

PARTIDOS

QUE LOS DIRIGENTESHAGAN MALA GESTIÓN

4 de cada 10 chilenos no tiene tolerancia con la selección. Esto es

mayor grado de intolerancia que el mostrado hacia los

equipos (menos de 3 cada 10).

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•Tolerancia anteLa selecciónA LA SELECCION LE PERDONARIA ... (RESPUESTAS MULTIPLES) POR SEGMENTO

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•SacrificiosPor el fútbol¿SACRIFICARIAS ALGO IMPORTANTE POR VER UN PARTIDO DE TU EQUIPO/SELECCION?

DE SER ASÍ (CONTESTAR QUE SÍ), ¿QUÉ SACRIFICARÍAS?

SÍ – 29%

NO – 71%

¿Harías algún sacrificio?

(BASE: 751)

¿Qué sacrificarías? (BASE: 271)

72

57

47

38

24

18

10

10

7

50

0% 20% 40% 60% 8

No ir a un carrete, fiesta,celebración

Correr una comida con miseñora/marido/polola/pololo

Faltar a un bautizo de unfamiliar

Faltar al trabajo

Faltar a un matrimonio de unfamiliar

Alterar la fecha de mi propiomatrimonio

Faltar a un cumpleaños dehijo/hija/señora/marido

Faltar a un bautizo de unhijo/hija

Faltar a un matrimonio de unhijo/hija o familiar

Faltar a un nacimiento de unhijo/hija

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•SacrificiosPor el fútbol¿SACRIFICARIAS ALGO IMPORTANTE POR VER UN PARTIDO DE TU EQUIPO/SELECCION?

DE SER ASÍ (CONTESTAR QUE SÍ), ¿QUÉ SACRIFICARÍAS? POR SEGMENTO

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•Actitud Durante un partidoCUANDO VES/ESCUCHAS UN PARTIDO, TU ACTITUD ES ... (RESPUESTAS MULTIPLES)

52

51

38

32

28

50

0% 20% 40%

HAGO MI VIDA NORMAL, Y SÓLO ME METOEN EL PARTIDO CUANDO HAY UN GOL O

UNA JUGADA IMPORTANTE

ENTRO EN DESACUERDOS CON ELCOMENTARISTA QUE TRANSMITE EL

PARTIDO

COMENTO LAS JUGADAS Y CRITICOPERMANENTEMENTE AL ARBITRO

ME SALGO DEL MUNDO, ESTOY 100%CONCENTRADO EN EL PARTIDO

ME PONGO IRRITABLE, ME COMEN LOSNERVIOS

ME GUSTA QUE NADIE ME MOLESTE, QUENADIE ME HABLE

La mitad de los hinchas chilenos son

también árbitros, comentaristas y entrenadores!

Para cada 1 de cada 3 chilenos, un partido de

fútbol es prácticamente un ritual

imperturbable

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•Actitud Durante un partidoCUANDO VES/ESCUCHAS UN PARTIDO, TU ACTITUD ES ... (RESPUESTAS MULTIPLES) POR SEGMENTO

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11%

51%

38%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABRAZAR Y BESAR A CUALQUIER PERSONA QUEESTÉ A MI LADO

GRITAR Y CELEBRAR NO IMPORTA DONDE ESTÉ GUARDO COMPOSTURA, ES SÓLO UN GOL

•El GOL Para el hinchaCUANDO CELEBRO UN GOL DE MI EQUIPO O SELECCION, SOY CAPAZ DE ...

Para 6 de cada 10 chilenos, un GOL rompe todos sus

esquemas. La mitad lo grita, lo siente, lo vive

no importa donde esté.

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•El GOL Para el hinchaCUANDO CELEBRO UN GOL DE MI EQUIPO O SELECCION, SOY CAPAZ DE ...

POR SEGMENTO

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•La selecciónY el mundial (en Sudáfrica)PARA PRESENCIAR FÍSICAMENTE UN PARTIDO DE CHILE EN EL MUNDIAL, ESTARIA DISPUESTO A ... (RESPUESTAS MULTIPLES)

68

17

13

10

10

2

15

0% 20% 40% 60% 80%

NO HARÍA NINGUNA DE ESTAS DE LAS ALTERNATIVAS

VIAJAR DE ALGÚN MODO Y ALLÁ VER QUE HAGO

PEDIR DINERO PRESTADO A UN AMIGO/FAMILIAR

PEDIR UN PRÉSTAMO A UN BANCO

ENDEUDARME EN ALGUNA CASACOMERCIAL/MULTITIENDA

VENDER MI AUTO

HIPOTECAR MI CASA/DEPARTAMENTO

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•La selecciónY el mundial (en Sudáfrica)PARA PRESENCIAR FÍSICAMENTE UN PARTIDO DE CHILE EN EL MUNDIAL, ESTARIA DISPUESTO A ... (RESPUESTAS MULTIPLES)

POR SEGMENTO

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•La selecciónY el mundial (en Chile)PARA PRESENCIAR POR TELEVISION UN PARTIDO DE CHILE EN EL MUNDIAL, ESTARIA DISPUESTO A ...(RESPUESTAS MULTIPLES)

60

24

20

18

16

15

9

7

4

3

21

0% 20% 40% 60% 80%

NO HARÍA NINGUNA DE ESTAS DE LATERNATIVAS

Decir que me quedé en ”panne” (auto, locomoción, etc.)

Inventar algún desperfecto en el hogar (cañería rota, etc.)

Inventar una enfermedad grave para ver un partido

Inventar fechas conmemorativas que no existen

Sacrificar vacaciones familiares por vacaciones personales paraver tranquilo el fútbol

Inventar alguna actividad en el colegio de mis hijos (sinnecesariamente tenerlos)

Inventaría una festividad religiosa para poder ver el partido

Inventar un robo para poder ver el partido

Inventar la muerte de un familiar para ver un partido

Colocar un aviso de bomba en el trabajo para irme a ver elpartido a mi casa

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•La selecciónY el mundial (en Chile)PARA PRESENCIAR POR TELEVISION UN PARTIDO DE CHILE EN EL MUNDIAL, ESTARIA DISPUESTO A ...(RESPUESTAS MULTIPLES)

POR SEGMENTO

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Conclusiones yRecomendaciones

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Conclusiones y Recomendaciones

El Fútbol está incrustado en la sociedad chilena, logrando una penetración en sus ciudadanos del 90%. En comparación con otros temas de interés de los chilenos, el Fútbol supera a todos con holgura (Política/Gobierno 24%, Arte/Cultura 46%, Bienestar/Vida sana 70% - Fuente: Chile3D).

Prácticamente 6 de cada 10 hombres se auto describen como hinchas o fanáticos. 4 de cada 10 mujeres declaran lo mismo.

1 de cada 3 chilenos se sienten identificados por su equipo o la selección. Esto refuerza y confirma dos hipótesis obtenidas de la etapa cualitativa:

La selección proyecta a la sociedad chilena. Cuando gana, nos sentimos ganadores, mejor que otros países.

Los equipos tienen “personalidades” distintas, en las cuales los hinchas se basan para expresar sus gustos. Estos equipos identifican valores de las personas (por ejemplo, el “equipo sufrido”, el que “gana a pura garra”, etc.).

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Conclusiones y Recomendaciones

Se confirman las dos visiones principales que tienen los chilenos sobre el Fútbol: por un lado es visto como un fenómenos social y por otro como un juego. El Fútbol nunca es mencionado como un deporte.

Los hinchas son más críticos con la selección que con sus equipos.

1 de cada 3 chilenos sacrificarían algo importante por un partido de Fútbol. Las personas más jóvenes (18-29 años) son los más dispuestos al “sacrificio”. Llama la atención que 1 de cada 5 mujeres también harían algún sacrificio importante por el Fútbol.

El Gol es el momento culmine del hincha. La mitad de los chilenos lo celebra y lo grita no importando dónde esté. Ya sea en la oficina, el metro, el auto, la calle … el Gol se vive, se disfruta, y se demuestra esta sensación a los demás.

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Análisis AdicionalPerfilamiento del tipo de Hinchas

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Hinchas Racionales

Son el 62% de los hinchas del fútbol en Chile. 42% de ellos son mujeres. Es básicamente un simpatizante. El 76% de ellos afirma que el fútbol es sólo un juego y el 41% dice que el fútbol no debería tener la relevancia ni el espacio en la sociedad que todos le dan.

No haría nada especial para lograr ver un partido, ni siquiera por la televisión. No se concentra totalmente en los partidos, hace su vida normal, sólo se mete en el partido cuando ocurre alguna jugada importante o simplemente cuando hay un gol.

Es equilibrado y guarda la compostura al celebrar un gol, para él es “Sólo un gol”.

21% de ellos dejaría algunas cosas por un partido, como una fiesta por ejemplo. De todas formas, las cosas que sacrificaría no pasan de ser cosas que también sacrificaría por algún otro evento social de mediana importancia.

47% de estos hinchas están en la RM, 28% en el Norte y 25% en el sur.

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Hinchas IdentificadosSon el 28% de los hinchas del fútbol en Chile. 61% de ellos son hombres. El 40% dice ser sólo simpatizante, 43% se autodenomina “Hincha” y el 18% un “Fanático”. Prácticamente todos siguen a la selección y a su equipo de cerca.

El fútbol es visto por este grupo como algo que está incrustado en la sociedad. De facto, el 77% ve al fútbol como un fenómeno social. Le gusta mucho, pero la mayoría no estaría dispuesto a sacrificar nada importante (sólo el 36% estaría dispuesto). Está dispuesto a dejar sólo algunas cosas de lado.

54% no mentiría para ver un partido, alrededor del 30% diría mentiras “simples” como que se quedó en “panne”, está enfermo o tiene un desperfecto en su casa, pero sólo para seguir el fútbol por TV.

Cuando ve un partido, 55% comenta las jugadas y critica al árbitro 32% prefiere que no lo molesten, y 39% dice que se pone nervioso.

Al celebrar un gol, grita y celebra sin importar donde esté.

Un 30% de este tipo de hinchas están concentrados en el sur de nuestro país (44% en la RM).

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Hinchas ApasionadosSon el 10% de los hinchas del fútbol en Chile. 68% de ellos son hombres, 44% son ABC1+C2 y el 38% son D+E. Es un grupo básicamente compuesto por hinchas y fanáticos. Y prácticamente todos dicen seguir fielmente a un equipo y a la selección.

51% dice que no le perdonaría nada a su equipo. Para él, el fútbol es algo visceral, inserto en su día a día, en todo lo que hace. El fútbol para ellos es una vía es escape y el 14% dice que es lo mas importante de su vida.

58% dejaría cosas de lado, haría sacrificios por su pasión o simplemente haría alguna “locura” por el fútbol. El Apasionado estaría incluso dispuesto a faltar al trabajo.

Cuando ve un partido, se sale del mundo, sólo se concentra en él. Se pone nervioso (51%) y no le gusta que lo molesten (45%). Al celebrar un gol, grita y celebra sin importar dónde esté. El 24% de ellos dice que abrazaría y besaría a cualquier persona que esté a su lado.

Estaría dispuesto a decir grandes mentiras para ver fútbol, como por ejemplo, inventar la muerte de un familiar, inventar un robo, inventar fechas conmemorativas que no existen, sacrificar vacaciones o inventar actividades del colegio de los hijos.

Para viajar a ver un partido a otro país cerca de un 40% estaría dispuesto a pedir dinero a un familiar y un 27% estaría dispuesto a endeudarse o vender su auto.

El 51% de estos hinchas están en la RM. 28% en el sur y sólo un 21% en el norte.

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Gracias!

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