Marco Antonio Huaccho C.Est. Psic. Organizacional

UNFV

Los activos (1)

Tangibles

Intangibles

Naturaleza Material / percepción:•Materias primas y Stocks •El mobiliario •Las maquinarias •Los terrenos •El dinero .....

Naturaleza inmaterial / difícil percepción:•Know How (conocimiento de saber hacer) •Interacción Cliente – Empresa•Procesos operativos •Tecnología de la información•Capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados.....

(1) Percepción de una oportunidad sobre un consenso determinado en el Mercado

Frente a estos activos…es

menester:� Identificar.

� Gestionar.

� Medir.

podemos decir, entonces, que:

La nueva fuente de riqueza no es precisamente LO MATERIAL, sino: “La información”, “el conocimiento que crea valor”….a lo que se podría agregar…. “las interacciones sociales”… LO INMATERIAL.

¿Qué es el Capital Intelectual?Es el conjunto de activos intangibles de la organización, que pese a no estar reflejados en los estados financieros tradicionales, que genera valor o tiene el potencial para generarlo (Euroforum, 1998).

Gestionar el Capital Intelectual para...Gestionar el Capital Intelectual para...

CREAR

VALORpara todos

los partícipes

Mejorar la

ProductividadAnticipar y

Crear el Futuro

Innovar y

Mejorar

Ser más

Globales

Algunas contrariedades

Valor percibido VS Valor contable¿Herramientas para administrar

Activos Ocultos?

La economía no mide estos valores ¿Cómo es su predicción? ¿cómo se genera este valor?

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Estamos asistiendo a un boom de

conceptos

Comunidades Comunidades

de de

aprendizajeaprendizaje

Inteligencia Inteligencia

emocionalemocional

MediciMedicióón del n del

Capital IntelectualCapital Intelectual

Empresa Empresa

VirtualVirtual

GestiGestióón del n del

ConocimientoConocimiento

Desarrollo Desarrollo

organizacionalorganizacional

Intranets, Lotus Intranets, Lotus

Notes, groupware,...Notes, groupware,...

TeletrabajoTeletrabajo

Equipos de Alto Equipos de Alto

RendimientoRendimiento

InfoestructuraInfoestructura

GestiGestióón por n por

competenciascompetencias

GestiGestióón de la n de la

InnovaciInnovacióónn

Compitiendo Compitiendo

por el futuropor el futuro

EscenariosEscenarios

Cultura Cultura

corporativacorporativa

EVA/MVAEVA/MVA

OrganizaciOrganizacióón n

que Aprendeque Aprende

OrganizaciOrganizacióón n

de Redde Red Activos Activos

IntangiblesIntangibles

OrganizaciOrganizacióón n

CaCaóóticatica

AprendizajeAprendizaje

VisiVisióón n

sistsistéémicamica

Las raíces del valor

TRONCOValor Material

(percepción de + de 2 observadores)

RAIZValor inmaterial

(percepción exclusiva –1 observador)

Capital Estructural

Capital Humano

Capital Intelectual

Capital Relacional

Algunos modelos para medir el

Capital Intelectual

�Q de Tobin.

� Sistema Delfín Navegador.

�Monitor de Activos Intangibles.

�Modelo Holístico de Ranbool.

�Cuadro de Mando Integral.

�Modelo de Dirección Estratégica por Competencias.

�Technology Broker.

Fuente: Funes & Hernández (2001). Medición del Valor del Capital Intelectual. Revista Contaduría y Administración. Nº 203 , 45 – 58.

Skandia (Compañía de seguros y

servicios financieros), 1995Factores del éxito relacionados a capital intelectual:

1.- Financiero

2.- Clientes

3.- Procesos

4.- Renovación y desarrollo….existente una más

5.- Humana

EL NAVEGADORModelo para rendir informes

Activos del fondo, ingresos por empleado, gastos de marketing por cliente…….accesibilidad por teléfono, conocimiento de la tecnología, capacitaciones, etc.

Cuadro de mando integral

Contiene, 4 perspectivas o indicadores para describir los activos intangibles de la organización.

Esto permite monitorear y controlar aquellas actividades intangibles que añaden valor a la empresa.

Recuerde:

“El activo más valioso de su compañía: es el capital intelectual”(Mill Valley,

1994)

…GRACIAS