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Ramón R. Abarca Frnández
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“La educación cambiará si lo hace el
profesorado"
"Las cosas no sólo son interesantes porque
sí, sino porque nos afectan de algún modo en
la vida cotidiana. Esto es necesario tenerlo
en cuenta para saber estimular en el
alumnado el interés por la ciencia." (Manuel
Toharia)
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La actual Sociedad de la Información, caracterizada por el uso generalizado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en todas las actividades humanas y por una fuerte tendencia a la mundialización económica y cultural (ver http://dewey.uab.es/pmarques/si.htm y cuadro-1), exige de todos los ciudadanos nuevas competencias personales, sociales y profesionales para poder afrontar los continuos cambios que imponen, en todos los ámbitos, los rápidos avances de la Ciencia y la nueva "economía global" (ver http://dewey.uab.es/pmarques/competen.htm).
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¿Confusión o Calidad?
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1. Qué es la Acreditación
La acreditación es el procedimiento mediante el cual un organismo autorizado reconoce formalmente que una organización es competente para la realización de una determinada actividad de evaluación de la conformidad.
Los organismos de acreditación son los encargados de comprobar la competencia de los evaluadores de la conformidad.
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La acreditación es un testimonio que da el Estado
sobre la calidad de un programa o Institución con
base en un proceso previo de evaluación, en el
cual intervienen la Institución, las comunidades
académicas y los entes asignados por el Estado.
Es una ocasión para reconocer la dinámica del
mejoramiento de la calidad y para precisar metas
de desarrollo deseable.
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2. Características a. Es voluntaria y temporal
b. Se inicia por programas académicos conducentes al grado y al título
c. La acreditación de programas no conduce automáticamente a la acreditación institucional
d. Posteriormente se acreditarán los programas de especialización, maestrías y doctorados.
e. Está centrada en la calidad
f. No es inspección ni vigilancia
g. No tiene carácter punitivo
h. Es diferente a la acreditación previa
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3. EvaluadoresLos organismos de evaluación de la
conformidad:
a. Son los encargados de evaluar y realizar una declaración objetiva de que los productos, procesos, instalaciones o servicios (productos), cumplen unos requisitos específicos.
b. Dentro de los organismos de evaluación de la conformidad se incluyen organismos: De certificación, de inspección y
laboratorios.
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4. BENEFICIOS DE LA ACREDITACIÓN a. Se promociona la cultura de la autoevaluación,
autorregulación y de mejoramiento continuo.b. Se enriquece la comunicación académica y
revitaliza la Misión y el Proyecto Institucional.c. La autoevaluación con fines de acreditación genera
reformas curriculares, tratamiento interdisciplinarios, fortalecimiento de la investigación formativa, colaboración de asociaciones de Facultades y de IES.
d. Se reconoce la construcción de la comunidad académica a partir de la interacción con sus pares.
e. Se fortalece los sistemas de información académica, renovación de los procesos de gestión y utilización de las NTIC.
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f. La participación de pares académicos extranjeros
permite fortalecer los vínculos con la comunidad
académica internacional.
g. Las IES, que participan en el SNA, adoptan políticas de
rendición de cuentas y transparencia en sus procesos.
h. Las IES, con programas acreditados, cooperan
académicamente con otras IES especialmente en la
autoevaluación.
i. El seguimiento de egresados se hace más evidente.j. Favorece la competencia y la innovación.
k. La acreditación es un rasgo diferenciador en el
mercado.
4. BENEFICIOS DE LA ACREDITACIÓN (2)
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5. VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
a. Mayor confianza y transparencia en la sociedad.b. Aumenta la autocrítica, asegura la conformidad.c. Se 0rienta hacia las necesidades de los usuarios.d. Adaptación rápida a los cambios y mejora del valor
añadido para los usuarios.e. Aprendizaje sistemático de la experiencia.f. Mejora la formación y aumenta la participación.g. Potencia el trabajo en equipo.h. Aumenta el control sobre gastos y procesos.i. Mejora la comunicación interna y externa.
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6. LIMITACIONES DE LA ACREDITACIÓN
a. No es la solución a los problemas, es un instrumento para el mejoramiento institucional.
b. Algunos estándares pueden ser difíciles de aplicar en la realidad institucional de la Universidad.
c. Los cambios generan inestabilidad.
d. El cambio tiene un costo. demanda nuevos recursos y reasignación de los ya existentes.
e. Es temporal
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Generar compromiso
Acercamiento
Autoestudio
Planes de Mejora
¿Listos?
Enviar Auto evaluación
Visita
Dictamen Positivo
no
si
7. METODOLOGÍA PARA LA
ACREDITACIÓN DE UN PROGRAMA ACADÉMICO
Investigación
no
si
Actualizaciónsemestral
C:\Documents and Settings\Siemens\Mis documentos\POWERPOIN\AUDITOR\ACREDITAC\AcreFlujProce ++.ppt
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8. ¿Por qué acreditarnos?a. Necesidad de profesionales bien
capacitados
b. Mundo cambiante y globalizado
c. Proliferación de instituciones de educación superior de diversas características, niveles y grados de exigencia
Instituto para la Calidad IC-PUCP
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9. SISTEMA DE ACREDITACIÓN
0bjetivo: Garantizar a la sociedad que las
instituciones de Educación Superior, que
forman parte del sistema, cumplen los más
altos requisitos de calidad y realizan sus
propósitos y objetivos
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ACREDITAR
Significa secuenciar un proceso que incluye:
Autoevaluación, evaluación externa y evaluación final
El reconocimiento por parte del Estadode la alta calidad alcanzada por la carrera
profesional que se somete a evaluación externa
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ACREDITACIÓN
Facilita la movilidad de estudiantes y
académicos:
Compatibilidad de estudios
Garantiza la movilidad de
profesionales:
Reconocimiento de Títulos
a.Educación Transnacional
b.Reconocimiento mutuo
c.Confianza recíproca
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10. Lineamientos para la Acreditación
a. Marco legal
b. Marco conceptual
c. Elementos institucionales:
- Misión
- Proyecto institucional
d. Marco estructural:
- Criterios
- Factores
- Características de calidad
- (Aspectos a considerar)
- Variables
- Indicadores
e. Marco metodológico
f. Condiciones iniciales
g. Autoevaluación
Participativa y sistemática
h. Evaluación externa (Pares)
- Modelo seguido y especificidades
i. Evaluación final
- Informe de autoevaluación + informe de evaluación de pares + comentarios al informe de Pares
j. Acreditación (Estado)
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Ser
Saber Hacer
Convivir
CULTURA:Ideas, visiones del mundo … normas, valores … comunicación, instrumentos
EDUCACIÓN
ACTUACIÓN
Ambito escolar/laboral Ambito doméstico
Ambito social amplio
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11. PROCESO DE GESTIÓN DE LA CALIDADMODELO ISO 9001:2000
11. PROCESO DE GESTIÓN DE LA CALIDADMODELO ISO 9001:2000
MEDICIONANALISIS
Y MEJORA
MEDICIONANALISIS
Y MEJORA
USUARIOS
USUARIOS
REQUISITOS
REQUISITOS
USUARIOS
USUARIOS
SATISFACCION
SATISFACCION
Producción deconocimiento
Producción deconocimiento
SALIDA
RESPONSABILIDADDIRECCION
RESPONSABILIDADDIRECCION
GESTION DERECURSOS
GESTION DERECURSOS
Sistema de gestión de la calidad
REALIZACIONdel
PRODUCTO
REALIZACIONdel
PRODUCTO
Mejora continua del sistema de Gestión de la calidad
Entrada
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ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology)
a. Estudiantes
b. Objetivos educacionales del programa
c. Resultados del programa y medición
d. Componente profesional
e. Plana docente
f. Facilidades
g. Soporte institucional y Recursos financieros
h. Criterios del Programa
volver
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Modelo Malcom Baldrige
Perfil Organizacional:Perfil Organizacional:Ambiente, Relaciones, y DesafíosAmbiente, Relaciones, y Desafíos
44Medición, Análisis, y Gestión del ConocimientoMedición, Análisis, y Gestión del Conocimiento
22PlaneamientoPlaneamientoEstratégicoEstratégico
55Enfoque a los Enfoque a los
docentes y docentes y administrativosadministrativos
11LiderazgoLiderazgo
33Enfoque al Enfoque al
estudiante a las estudiante a las partes interesadas partes interesadas
y al mercadoy al mercado
66Gestión de Gestión de procesos procesos
educativos y de educativos y de apoyoapoyo
77Resultados del Resultados del
desempeño desempeño organizacionalorganizacional
77Resultados del Resultados del
desempeño desempeño organizacionalorganizacional
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EL MODELO EFQM 2000EL MODELO EFQM 2000
Liderazgo
10 %
Resultados personas
9 %
Resultados en
clientes20 %
Resultados sociedad
5 %
Procesos
14 %
Personas9 %
Política y estrategia
8 %
Alianzas y recursos
9 %
Resultados clave15 %
Los 9 criterios EFQM adaptados a las Los 9 criterios EFQM adaptados a las
universidadesuniversidades
Innovación y aprendizaje
Agentes Resultados
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ERA INDUSTRIAL1. Estandarización2. Organización burocrática3. Control centralizado4. Relaciones competitivas4. Toma de decisiones autocrática6. Acatamiento, conformidad7. Comunicación unidireccional8. Compartimentación, orientado a las partes9. Plan de obsolescencia10. El director como "rey“11. Conocimiento centralizado, no siempre de fácil acceso
ERA DE LA INFORMACIÓN1. Personalización2. Organización basada en equipos3.Autonomía con responsabilidad4. Relaciones cooperativas5. Toma de decisiones compartida 6. Iniciativa, diversidad7. Trabajo en red8. Globalidad, orientado al proceso
9. Calidad total10. El cliente como "rey" 11. Conocimiento distribuido a través de múltiples medios, de fácil acceso
Diferencias entre la era industrial y la era de la información
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36AutoreconocimientoAutoreconocimiento He aprendido a He aprendido a conocermeconocerme
Autoconcepto Soy inteligente
Autoevaluación Me equivoqué
Autoaceptación Debo afrontar
Autorrespeto Yo puedo lograrlo
Autosuficiencia Soy competente
Autoestima
Soy FelizAlcanzando mi Autoestima
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http://www.ucsm.edu.pe/rabarcaf