raport: „kupuj Ę w internecie 2014” -...

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 1

RAPORT: „KUPUJ Ę W INTERNECIE 2014”

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 2Źródło: gemiusAudience, 05.2014 Dane dla populacji w wieku 7-75 lat.

12,7 mln (59% internautów) odwiedza eSklepy

17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy eCommerce

21,6 mln internautów (64% populacji)

Internauci w Polsce


Źródło: gemiusAudience, 05.2014GUS, Narodowy Spis powszechny Ludności i Mieszkań 2011,Warszawa 2013

Demografia w e-commerce

12%

25%

26%

16%

11%

10%

8%

14%

17%

14%

15%

33%

10%

17%

23%

21%

14%

15%

9%

15%

19%

15%

15%

26%

51%

49%

online offline online offline

7 - 14

15 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55+

7 - 14

15 - 24

25 - 34

35 - 44

45 - 54

55+

Osoby odwiedzające kategorię e-commerce to przede wszystkim osoby w wieku 25-34, podczas gdy ogólna struktura demograficzna Polski pokazuje, że największą grupę w Polsce stanowią osoby w wieku 55+.


05.201405.2013

Najbardziej popularne kategorie e-commerce w Polsce

Źródło: gemiusAudience, 05.2014 i 05.2013

9%6%

Opinie o sklepach i produktach

Zakupygrupowe

Promocjei wyprzedaże

Pasaże handlowe

Porównywarki cen

Aukcje i narzędzia aukcyjne

e-Sklepy

17%

11% 11% 11% 10%14%

38%34%

59% 59%61%58%


W zestawieniu porównano ilości internautów w danych kategoriach według gemiusAudience w okresach 06.2009 i 06.2014. Ze względu na brak w badaniu

w 06.2014 kategorii Zakupy Grupowe, Opinie o sklepach i produktach oraz Promocje i wyprzedaże, dla kategorii tych przyjęto inne okresy porównawcze.

Dane dla kategorii Zakupy grupowe przedstawiono dla okresów: 02.2011 i 06.2014. Dane dla kategorii Opinie o sklepach i produktach przedstawiono dla okresów:

12.2010 i 06.2014. Dane dla kategorii Promocje i wyprzedaże przedstawiono dla okresów: 08.2009 i 06.2014

Źródło: gemiusAudience 06.2009-06.2014

Najbardziej popularne kategorie e-commerce w Polsce – trendy 5 letnie

+ 30% + 20% + 21% - 37%

- 36% + 28% + 757% + 36% + 43%

Opinie o sklepach i produktach

Pasaże handlowe

Promocje i wyprzedaże

E-commerce E-Sklepy

Internet Aukcje i narzędziaaukcyjne

Porównywarki cen Zakupy grupowe

W ciągu ostatnich 5 lat, liczba internautów zainteresowanych tematyką e-commerce, wzrosła z 13 079 701 do 17 727 596, czyli 36%, podczas gdy liczba internautów wzrosła w tym okresie o 30%.


MężczyznaKobieta

Źródło: gemiusAudience, 06.2014

Struktura demograficzna wybranych kategorii e-commerce w Polsce

52%48%

E-commerce

Sklepy Aukcje i narzędzia aukcyjne

Opinie o sklepach

i produktach

Promocjei

wyprzedaże

Porównywarkicen

Zakupy grupowe

Pasaże handlowe

53%47%

51%49%55%

45%

55%

45%

56%

44%

50% 50%

58%

42%

Kategoria E-commerce jest odwiedzana w 52% przez kobiety i 48% przez mężczyzn, podczas gdy Zakupy Grupowe są odwiedzane w 58% przez kobiety i 42% przez mężczyzn.

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 7Źródło: gemiusAudience, 05.2014

Odzież

Sklepy wielobranżowe

AGD/RTV/Elektronika, Fotografia, Komputery

Inne o określonym profilu

Literatura, muzyka, film

Apteki internetowe

Perfumy i kosmetyki

Produkty dla dzieci i zabawki

28%

25%

24%

19%

15%

8%

8%

4%

Top kategorie e-sklepów (zasięg wśród internautów)


+ 460%

+ 233%

+ 213%

+ 86%

+ 81%

+ 74%

+ 56%

+ 55%

+ 47%

+ 28%


Perfumy i kosmetyki

Produkty dla dzieci i zabawki

Sklepy wielobranżowe

Inne o określonym profilu

AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery

Odzież

Apteki internetowe

Bilety

Sklepy motoryzacyjne

Banki zdjęć, odbitki o gadżety ze zdjęciami

Najbardziej popularne kategorie e-sklepów w Polsce – trendy 5 letnie

W ciągu ostatnich 5 lat, popularność sklepów internetowych z kategorii Perfumy i Kosmetyki wzrosła prawie pięciokrotnie. Jest to związane m.in.. z faktem, że sieci drogeryjne i kosmetyczne dopiero od niedawna zainteresowały się obecnością w kanale online.


Struktura demograficzna wybranych kategorii e-sklepów w Polsce


57,66% 45,84% 60,65% 71,64% 63,44% 61,61%

42,34% 54,16% 39,35% 28,36% 36,56% 38,39%

Kobiety częściej odwiedzają e-Sklepy z kategorii: „literatura, muzyka, film”, „apteki internetowe”, „biżuteria”, „odzież”, „produkty dla dzieci i zabawki”. Mężczyźni zaś stanowią większą część (54%) internautów zainteresowanych e-Sklepami z kategorii „AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery”.


Święta w e-commerce – trendy


2,51% 1,64% 0,18%

25,83%

5,83%

Wzrost grudzień do październik

Pro

moc

jei w

yprz

edaż

e

Opi

nie

o sk

lepa

chi p

rodu

ktac

h

Skl

epy

Por

ówny

war

kice

n

Auk

cje

i nar

zędz

ia

aukc

yjne

Kategoria „Promocje i wyprzedaże” w grudniu jest odwiedzana przez 26% więcej internautów niż w październiku.


Święta w e-sklepach – trendy

Wzrost grudzień do październik

Per

fum

y i k

osm

etyk

i

Pro

dukt

y dl

a dz

ieci

i zab

awki

Broń

i m

ilita

ria

Ero

tyka

AG

D, R

TV

, Ele

ktro

nika

,F

otog

rafia

, Kom

pute

ry

Ban

ki z

djęć,

odb

itki

i gadże

ty z

e zd

jęci

ami

Skl

epy

wie

lobr

anżo

we

Lite

ratu

ra,

muz

yka,

film

y

Inne

skl

epy

o ok

reśl

onym

pro

filu

195,16%

71,51%56,87%

35,89% 31,80% 25,23% 17,59% 12,46% 5,14%


Największym wzrostem zainteresowania w okresie świątecznym cieszą się kategorie: „perfumy i kosmetyki”, „produkty dla dzieci i zabawki”, „broń i militaria”, „erotyka” oraz „AGD, RTV, elektronika, fotografia, komputery”. Kategoria „perfumy i kosmetyki” w grudniu jest odwiedzana przez prawie 3 razy większa liczbę internautów niż w październiku. (W październiku 2013 kategorię tą odwiedziło 627 254 internautów, zaś w grudniu 2013 aż 1 851 402).


Czynniki motywujące do zakupów online

Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500

86% 81%81%

Internauci cenią zakupy online przede wszystkim za dostępność przez całą dobę, możliwość dostawy do domu oraz łatwość porównywania ofert.


Efekt ROPO (research online purchase offline)


56% 45% 43% 37%

36% 35% 28% 25% 21%

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 14Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500

57% 43% 38% 38%

37% 30% 28% 21%

Odwrócony efekt ROPO

e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 15Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500

Ile polscy e-klienci wydają miesięczniena zakupy online?

590PLN 302PLN 133PLN 90PLN

89PLN 56PLN 49PLN 49PLN


45% 13%


Polscy internauci korzystają także z zagranicznych e-sklepów

45% ankietowanych internautów kupowało produkty lub usługi za pośrednictwem polskich e-sklepów, zaś 13% ankietowanych korzystało także z zagranicznych serwisów w tym celu.


Informacja o akcji KUPUJĘ W INTERNECIE

„KUPUJĘ W INTERNECIE” jest drugą edycją akcji edukacyjnej Izby Gospodarki Elektronicznej. Jej celem jest pokazanie Konsumentom, że zakupy w Internecie są łatwe, szybkie i wygodne. Za pomocą obrazów, dźwięków i słów będziemy przeprowadzać Użytkowników przez kolejne etapy procesu zakupowego. Pokażemy jak zapewnić sobie najwyższy stopień bezpieczeństwa podczas zakupów w Internecie. Kampania ma charakter cykliczny. Tegoroczna akcja promocyjna odbędzie się w listopadzie. Edukacja Konsumentów trwa przez cały rok.

KUPUJĘ W INTERNECIE pokazuje, że zakupy przez Internet są:

• szybkie

• łatwe

• wygodne

Grupa docelowa:• Internauci, którzy jeszcze nie dokonują zakupów online• Konsumenci, którzy robią zakupy w sklepach stacjonarnych

www.kupujewinternecie.info.pl


Partnerzy akcji KUPUJĘ W INTERNECIE 2014

Patronat Honorowy Patronat Merytoryczny

Patronat Medialny

Partnerzy


DZIĘKUJEMY

[email protected]

www.ecommercepolska.plwww.kupujewinternecie.info.pl

raport: „kupuj Ę w internecie 2014” -...

Documents