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Rapport d’activités« L’Agence Nationale de la Promotion de la
Recherche scientifique »
Réalisé Par
Mariem SELLAMI
Présentation du cadre général du stage
Conclusion
Taches réaliséesÉtude de l’existant
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3Rapport d’activités « L’Agence Nationale de la Promotion de la Recherche scientifique »
Présentation du cadre général du stage
Création en 2008 et entrée en activité en 2010;
Établissement Public à caractère Scientifique et Technologique , doté d’une autonomie administrative et financière;
Sous la tutelle du Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique.
Présentation de l’organisme d’accueil
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Présentation du cadre général du stage
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Présentation du cadre général du stageProblématique
Renforcer le dispositif de veille existant par l’intégration de nouveaux outils gratuits et performants.
Définir les informations à collecter dans le cadre de la pratique de la veille scientifique.
Susciter la culture de partage des connaissances et de travail collaboratif.
6Rapport d’activités « L’Agence Nationale de la Promotion de la Recherche scientifique »
Étude de l’existant
Collecte des données
Diffusion
Identification des besoins
Traitement et analyse
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Étude de l’existantDescription de l’activité de veille au sein de l’ANPR
Les réunions
Les alertes Google
Cette étape permet de dresser les axes de recherche tout en identifiant les besoins informationnels de l'ANPR.
Cette étape a pour vocation d'alimenter la base de données de l'entreprise par des informations actualisées mais surtout fiables.
Étape du processus Méthodes appliquées
Une fois collectées, les données seront traitées et analysées en vue de dégager les informations les plus répandues aux besoins de l'entreprise.
Vu le volume énorme des informations collectées, seules les données satisfaisant la demande seront analysées.
Cette étape est cruciale pour la réussite du processus de veille. Elle consiste à partager les différents résultats au bon moment, à la bonne personne.
Le portail : Tunisie-Innovation Le site web de l’ANPR Les réseaux sociaux plus
particulièrement (Facebook et LinkedIn).
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Étude de l’existantDescription de l’activité de veille au sein de l’ANPR
Mme Sonia ZGARNI
Mme BasmaMASSABI
Mr Ahmed GARGOURI
Mr Karim AZABIMr Moez OTAY
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Identifications des besoins des personnels del’ANPR en matière de veille
Lancer une version anglaise du portail, dédiée aux résidents et industriels des pays anglophones ;
Valoriser les travaux de recherche issus des laboratoires et des centres de recherche ;
Mettre à jour les nouveaux centres de recherche et les laboratoires récemment créés ;
Veille et communication.
Détection des besoinsDépartementPersonnes
interviewées
Montage et Management de
projets.
Étudier principalement des différents appels d'offres relatifs aux projets Horizon 2020, «H2020 » (Les appels à candidatures ouvertes et ceux à venir) figurant dans le site « Research and Innovation »,
(https://ec.europa.eu).
Propriété Intellectuelle.
Surveiller l'état d'antériorité des différents brevets d'innovation.
Transfert technologique
Dégager les nouvelles idées de projets valorisables.
Étude de l’existant
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Les Tâches réalisées
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Les Tâches réalisées
Description de l’activité de veille au sein de l’ANPR
La mise en place d’une plateforme de travail collaboratif « Yammer » ;
La veille E-réputation ;
L’analyse de performance du site Web et du portail Tunisie-innovation dans le ;
La contribution dans la mise en place de la version anglaise du portail (Edition et intégration de données) ;
La proposition d’une affiche pour le lancement de la version anglaise du portail.
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Configuration de la plateforme« Yammer »
Les Tâches réalisées
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Score de visibilité
L’ANPR possède un score de visibilité sur la toile qui est de l’ordre de 3.62 sur 10.Ce score est relativement faible, et peut être expliqué par l’inactivité de l’entreprise sur la totalité des médias sociaux qu’elle dispose, plus particulièrement, YouTube ,LinkedIn et Twitter .
• Aperçu général
• Analyse de l’audience
• Analyse des Fans
• Analyse du taux d’engagement
• Analyse des publications
• Aperçu général
• Analyse de l’activité:
(Du mars – aout 2017)
La veille E-réputation - Identification des plateformeset des paramètres d’analyse
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Les Tâches réalisées
www.facebook.com/pg/anprtunisie
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
L’audience de la page Facebook de l’ANPR est composée principalement des jeunes âgés entre 25 et 34 ans, dont 66% sont des femmes. 57% de L’audience de la page Facebook de l’ANPR sont des femmes et 91,72% de l’audience sont de nationalité tunisienne.
Les fans de la page Facebook de l’ANPR sont principalement des jeunes âgés entre 25 et 34 ans, dont 61% sont des femmes. 55% des fans de la page Facebook de l’ANPR sont des femmes et 94% de l’audience sont de nationalité tunisienne.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
Durant la semaine du 26-07-2017 à 01-08-2017, la page Facebook de l’ANPR a marqué un taux de croissance de l’ordre de 3.55% , expliqué par l’acquisition de 200 nouveaux fans et la perte de 13 fans.La courbe de variation de nombre de fans atteint son maximum 27 juillet 2017 et ceci s’explique par l’acquisition de 88 nouveaux fans et la perte de 2 fans.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
On remarque que les fans sont les plus actifs durant ces jours : Dimanche, Mardi et Lundi et principalement à 22H.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
Durant la semaine du 26-07-2017 à 01-08-2017, Le taux d’engagement de la page Facebook de l’ANPR a diminuer avec un taux de 38% . Ceci est expliqué par 155 likes et réactions, 170 partages et 13 commentaires.La courbe de variation du taux d’engagement atteint son maximum le 27 juillet 2017 et ceci s’explique par 60 réactions, 68 partages et 4 commentaires.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
Durant la même période d’étude, on remarque que la publication du 27 juillet 2017 , qui explique les conditions de participations aux programmes MOBIDOC DOC et MOBIDOC POST DOC, est la publication la plus partagée avec 73 partages/commentaires, 21 likes et 13400 vues .
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Facebook
De même, cette publication est aussi la meilleure publication de la semaine en marquant 21 likes durant la même période d’étude.
twitter.com/ANPRTUNISIE2017
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Twitter
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Twitter
On remarque que le nombre total d’impression des tweet de l’ANPR a marqué une croissance de 384,2% avec 4 visites du profil et 3 abonnés.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation - Twitter
Durant la période du 6 juillet 2017 jusqu’au 6 août 2017, on constate que L’ANPR a marqué 92 impressions des tweet dont 20 impressions sont notées vendredi, le 4 Août 2017.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation – Twitter – Mars 2017
C’était le mois pendant lequel l’ANPR a rejoint Twitter.Pendant ce mois, l’entreprise a reçu 8 visites du profil, acquis son premier abonné et publié un seul tweet qui était aussi présenté comme le meilleur tweet. Cette publication a marqué 12 impressions.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation – Twitter – Avril 2017
Durant le mois d’Avril, l’ANPR a publié deux tweets, reçu 4 visites du profil et perdu un abonné. Elle a marqué 58 impressions.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation – Twitter - Avril 2017
La diagramme d’activité des tweets a atteint son maximum mercredi, le 12 avril 2017, avec 28 impressions des tweets.Le taux d’engagement total durant ce mois est de l’ordre de 0,3% , avec un taux d’engagement journalier de l’ordre de 7,7% .
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation – Twitter - Avril 2017
La figure ci-dessus montre le meilleur Tweet du mois , qui a obtenu 26 impressions.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation – Twitter – Mai 2017
Au cours du mois du Mai, l’ANPR a marqué 10 impressions des tweets et reçu une seule visite de son profil.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation – Twitter – juin 2017
Durant le mois de juin, l’ANPR a twitté une seule fois et marqué 22 impressions des tweets. Le tweet serait comptabilisé comme le meilleur tweet du mois, il a marqué 7 impressions.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation – Twitter – juillet 2017
Durant le mois de juillet, l’ANPR a marqué 57 impressions de ses tweets, reçu 2 visites de son profil et acquis un nouveau abonné. Il serait comptabilisé par défaut comme le meilleur abonné du mois.
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Les Tâches réalisées
La veille E-réputation – Twitter – Aout 2017
Au cours de ce mois, l’ANPR a marqué 44 impressions de ses tweets, reçu 2 visites de son profil et acquis un nouveau abonné.
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Étude de l’existantAnalyse des performances du site Web et du portail Tunisie-innovation
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Les Tâches réaliséesCommunication événementielle : « Lancement de la version anglaise du portail. »
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Conclusion
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Conclusion
Recommandations
Il faut bien allouer un budget de base pour la veille, qui sera répartit en trois éléments :
Les moyens humains (la formation des personnels, le recrutement des experts, etc.).
Les moyens techniques (outils informatiques, etc.).
Les fonds documentaires (revues, études, ouvrages, etc.).
L’entreprise doit développer sa présence sur le web . Pour ce faire , elle doit tracer une stratégie digitale claire sur les médias sociaux, et surtout être dynamique.
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Conclusion
Recommandations
Les analyses montrent que l’entreprise est exposée à une audience ayant un niveau d’éducation bien élevé, jeune, âgée de 25 à 34 ans qui est active le plus durant ces jours Dimanche, Lundi et mardi, principalement à 22h.
C’est la cible que L’ANPR doit lui accorder le plus de son importance et la mettre au centre de stratégie de contenu.
En vue de toucher le maximum de sa cible elle doit publier au niveau des horaires préalablement mentionnées, et surtout être présente activement au niveau des plateformes professionnelles.
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Conclusion
Recommandations
Il faut s’associer au langage de la cible et être à l’écoute. Dans ce cadre on propose la création d’une rubrique QAF ( Questions fréquemment Posées ) ce qui va simplifier l’expérience client et leur être d’une grande grâce.
Il faut éviter d’être présent passivement sur plusieurs plateformes sociales ce qui aura un effet péjoratif sur la réputation digitale de l’ANPR.