rccaq catalogue2017 mep v5 · 2020-05-19 · en ligne tout en vous donnant accès à une banque...

CATALOGUEformation et consultation

2017-2018

Table des matières

01 Servicedeconsultation 2

02 Courtier101et102 6

03 Formationencabinet 9

04 FormationenclassevirtuellesurleWeb 11

Calendrierdesformations 13

05 Descriptiondesformationsetformateurs 15

06 FormationenregistréesurleWeb 39

1CATALOGUE–FORMATIONETCONSULTATION 2017-2018

NOTREORGANISATIONCrééen1973,leRegroupementdescabinetsdecourtaged’assuranceduQuébec(RCCAQ)estunsyndicatprofessionnelquireprésenteplusde4500courtiersauQuébec.

NOTREOBJECTIFPromouvoiretdéfendrelesintérêtsdescabinetsetdescourtiersenassurancededommagesenleurdonnantunevoixauprèsdupublicainsiqu’auprèsdesorganismesréglementairesetdulégislateur.

NOSACTIONS• Vousformergrâceàcinqservices:cours

préparatoiresauxexamensdel’AMF(Courtier101et102),formationenclassevirtuellesurleWeb,formationenregistréesurleWeb,formationencabinetetconsultation;

• Vousreprésenterauprèsdesacteursdécisionnels(gouvernementetAMFnotamment);

• Vousinformersurlesenjeuxdevotreindustrieàl’aidedecontenusetd’activitésrassembleuses;

• Vousoutillergrâceàl’usageexclusifdulogoBIPPERainsiqu’àunensemblededocumentsutiles;

• VousassurergrâceàRCCAQassurance,quivousoffreunguichetuniquepourtousvosbesoinsenproduitsreliésauxassurancesetadaptésàvotreréalitédecourtier.

NOTREOFFREDEFORMATION,C’ESTAUSSI:• Lapossibilitéd’obtenirunesubvention

d’Emploi-Québecpourlesservicesdeconsultation(remboursementjusqu’à50%dumontant);

• Lacréationdeformationsencabinetsurmesureadaptéesauxbesoinsdevotrecabinetetajustéesàvotrehoraire;

• Lacollaborationavecdesprofessionnelspourvousoffrirdesservicesdeconsultationdehautniveaudanslesdomainessuivants:ressourceshumaines,miseenmarchéetcommunication,stratégieorganisationnelleetgestionopérationnelle.

Pour en savoir plus, communiquez avec : Catherine Rioux Directricedesopérations450674-6258,poste244

« La formation permet aux courtiers d’être plus compétitifs et aux cabinets de maintenir leurs employés au sommet de leurs compétences. »

À propos

GUY PARENT, CPA, CGADirecteurgénéral,RCCAQ

DU RCCAQ ET DE SON CENTRE DE FORMATION

Retrouveztouslesdétailsetlesmisesàjourdenotreoffreauwww.rccaq.com


01Service de consultation


Un vaste réseau de consultants… à votre serviceeLeRCCAQs’estadjointungroupedespécialistesdedifférentsdomainesafind’aiderlescourtiersàaccélérerleurcroissanceetàaméliorerleurproductivitégrâceàuneorganisationplusefficace.

Accédezàunréseauprovincialdeconsultantsquivousaiderontàrésoudrevosproblèmes,àatteindrevosobjectifsdecroissanceetàaméliorerlerendementdevotreéquipe.

DENOMBREUXAVANTAGES

01Améliorerlaperformancedel’organisationdevotrecabinet.

02Profiterderetombéesdirectesetmesurables.

03Bénéficierdel’expertisedeconsultantsrenommésetreconnusdansl’ensembledel’industriedel’assurance.

04ÊtreassurédelaqualitédepartenairessélectionnésparvotreRegroupement.

05Tireravantagedepossiblessubventions.*

*Lesservicesdeconsultationpeuventfairel’objetd’unesubventiondelapartd’Emploi-Québec(remboursementjusqu’à50%dumontant)

VOUSDÉSIREZAVOIRRECOURSÀUNCONSULTANTOUENCOREVÉRIFIERAVECNOUSSINOUSOFFRONSL’EXPERTISEDONTVOUSAVEZBESOINENPARTICULIER?

Communiquezavecnousdèsmaintenantau

450 674-6258, poste 227 ou 244. Nousprendronsletempsd’évaluervotredemandeetdevousproposerlameilleuresolutionpouryrépondre.

Pour nous, chez BC Assur, le développement des compétences de notre équipe est au centre de notre stratégie de développement de l’entreprise. Nous trouvons avec le RCCAQ un soutien professionnel sur mesure pour atteindre nos objectifs.

La formation au RCCAQ répond aux besoins des courtiers d’assurance au Québec.

Jean Bilodeau, C.d’A.A. Président

BilodeauCoutureAssurancesinc.

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01GUIDEDESRESSOURCESHUMAINESDepuis2009,leRCCAQrendaccessiblegratuitementàsesmembresunguidedesressourceshumainesquiseveutunoutilpratiquepermettantd’approfondirlesprincipesdegestiondesressourceshumaines.Alliantdesprincipes,desconseils,desexplicationsconcrètes,maissurtoutdesoutilspratiques,leGuidedegestiondesressourceshumainesduRCCAQs’adresseàtouslesdirigeantsetgestionnairesdecabinetsdecourtage.

02TESTSPSYCHOMÉTRIQUESDepuis2014,leRCCAQoffreàsesmembreslapossibilitéd’avoirrecoursàdestestspsychométriquesanalysantlapersonnalitéetlesaptitudesàlavente.EncollaborationavecSPB,unefirmeenpsychologieorganisationnelle,leRCCAQaobtenuunecertificationluipermettantd’offrirlestestspsychométriquesHogan,etcela,àdesprixtrèsconcurrentiels!Rapideettrèsapprécié,toutsefaitàdistance!

03 PRÉSENCEDANSLESFOIRESD’EMPLOIETDANSLESCÉGEPSLeRCCAQconsidèrequ’ilestessentield’accroîtresaprésencedanslessalonsdel’emploietdanslescégepsdemanièreàsensibiliserlesétudiantsetleschercheursd’emploiaucourtageenassurancededommages.Noussouhaitonsainsilesinformerquantauxperspectivesdecarrièreoffertesparlesecteuretlesrenseignersurl’offreduRegroupement.CetteprésenceduRCCAQpermetdèslorsdefairelapromotiondesoffresd’emploidesescabinetsmembresetdefaireparveniràcesdernierslesCVrecueillis.

04SUBVENTIONSETAIDEFINANCIÈREÀL’EMBAUCHEVouscherchezdessolutionspouroptimiservosfraisdeformationouvoussouhaitezpayermoinscherpourl’embauched’unnouvelemployé?Dessolutionsconcrètesexistent!LeRCCAQaprissoinderassemblercesinformationsetd’enfaireprofitersesmembresaumoyend’unepageWeb.CesinformationssontdisponiblesdanslasectionMembresdusiteInternetduRCCAQ.

Le RCCAQ vous aide à recruterEn2019,l’industrieaura2090postesdecourtiersàpourvoir.C’esttoutundéfiderecrutementquelesgestionnairesaurontàrelever!C’estpourquoileRCCAQamisenplaceplusieursoutilsvisantàsoutenirlescabinetsdecourtagedansleurprocessusderecrutement.

LESAVIEZ-VOUS?

Le RCCAQ lancera une enquête salariale en 2017 ! Grâceàcetoutil,lespropriétairesdecabinetspourrontmieuxsepositionnersurlemarchéenobtenantdesinformationsutilespourattirer,souteniretretenirlesemployés.Surveilleznoscommunicationspoursavoirquandlerapportseradisponiblepourvous!


01 EFFICACITÉORGANISA-TIONNELLEETAMÉLIORATIONDESPROCESSUSL’objectifestd’utiliseràleurpleinpotentiellessystèmesd’exploitationetlessystèmesdesassureursafind’améliorerlaproductivitédescourtiers,notammentl’efficacitéduserviceàlaclientèle.

02 DIAGNOSTICDESINDICATEURSDEPERFORMANCECeservicevouspermettrad’acquérirlesconnaissancesetleshabiletésnécessairesàl’établissementd’undiagnosticopérationnelcomplet,entreautrespourévaluerlarentabilitédevotreorganisationetl’efficacitédevosemployés.

03 COACHING360–OPÉRATIONSETVENTESL’objectifdeceserviceestdevousoffrirunsoutientéléphoniqueetunaccèsàdel’aideenlignetoutenvousdonnantaccèsàunebanqued’outilsetdevidéospourvousaideràatteindrevosobjectifsopérationnelsetdeventes.

04 PROGRAMMED’ACCOMPA-GNEMENTDEVENTESCOREAméliorezl’expérienceclient,toutenaugmentantvostauxdeclôturedeventeetenfidélisantvosclients.

05 RESSOURCESHUMAINESLeRCCAQoffreàsesmembreslapossibilitédebénéficierdeservicesetdeconseilsfournispardesconsultantsspécialisésen

ressourceshumainesencequiatrait,entreautres,àlastructuresalariale,àl’évaluationderendement,àlamobilisationdesemployés,etc.

06 PLANIFICATIONDELAFORMATIONLeRCCAQvousaccompagnedansledéveloppementdesplansdeformationdevosemployés.Planifierannuellementlesbesoinsdeformationdevosemployésvouspermetd’investirdanslesformationsappropriéesafinderentabiliservotreinvestissement.

07 PLANIFICATIONETDIAGNOSTICDELARELÈVEENENTREPRISEDanslecontextedetransfertd’entreprise,ils’avèreimportantdebienciblerlarelèveencabinetafindedéterminerlerythmedelatransitionainsiquelepartagedesrôlesetdesresponsabilités.Ilestaussiessentieldecernerlesenjeuxfinanciersetfiscauxducédant.LeRCCAQoffreàsesmembresdebénéficierdeservicesdeconsultantsspécialisésentransfertd’entrepriseauprèsdesPME.

08 ACCOMPAGNEMENTD’ÉQUIPEETDEVOSEMPLOYÉSCLÉSTravailleravecuncoachcertifié,c’estavoirlachancedemaximiserlepotentieldevosemployés,toutentravaillantencohésionaveclesobjectifsdevotreentreprise,afindelesfaireévolueretgrandirauseindevotrecabinet.

Améliorer votre performance et votre efficacité !Huitservicessontmisàvotredispositionpourvousaider!


02Courtier101 et 102


MmeMunikcompteplusdevingt-huitannéesd’expériencedansledomainedel’assuranceàtitredecourtieretdeconseillèreexperteainsiquedeformatrice.Enplusd’undiplômeenmarketingetd’unbaccalauréatenenseignement,elleaaccumuléuneexpériencediversifiéeenassurancededommages(enseignementàl’AECenassurancededommages,accompagnementdesnouveauxcourtiersetpréparationauxexamensdel’AMFenassurancededommages,formationsoffrantdesunitésdeformationcontinue[UFC]ensalleetsurleWeb,expertise-conseil,intégrationdenouveauxcourtierspouruncabinet,etc.).Soncheminementluipermetd’élaboreretd’offrirdesformationscolléesàlaréalitéd’unmarchéenconstanteévolution.

M.Bergeronoffrelescourspréparatoiresàl’examendel’AMFenassurancedesentreprises.

Toutaulongdesacarrière,ilaoccupédifférentesfonctionsdansledomainedel’assurancededommages.Ilanotammentété:

• souscripteurenassurancescommerciales;

• courtierenréassurance(gestiondessinistresetrédactiondestraités);

• réassureur(gestiondesaffairesauQuébecetsouscriptiondesaffairespartraités);

• directeurd’unesociétédegestionetdesouscriptionenaffairesspécialisées(responsabilitéprofessionnelle,aviation,protectionjuridique,etc.);

• courtierd’assurance(risquesspéciaux,ycomprislesrisquesfinanciersetinstitutionnels);

• directeurgénéraldel’Institutd’assurancededommagesduQuébec.

Parallèlementàcesactivités,M.Bergeronaenseignépendantenviron30ans,aussibienàl’Institutd’assurancequ’auRCCAQ.Autotal,ilaàsonactifplusde5000heuresd’enseignement.

Nos formateurs

NATHALIE MUNIK LUCIEN BERGERON

Le cours est très complet et les capsules qu’on peut réécouter sont vraiment pratiques. C’est un excellent complément aux manuels de l’AMF.

Nicolas Gauvreau

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Vous souhaitez exercer une profession pleine de possibilités ?DEVENEZCOURTIERENASSURANCEDEDOMMAGESETLANCEZ-VOUSDANSUNECARRIÈRESTIMULANTE!

Depuis2013,leRCCAQoffreuncourspréparatoireenlignepourvousaideràréussirl’examendel’Autoritédesmarchésfinanciersetàdevenircourtierenassurance…Etceci,enquelquesmoisseulement!

Inscrivez-vousànoscourspréparatoiresenligneetéconomiseztemps,argenteténergie.Finisletempsetlesfraisreliésauxdéplacements!

FLEXIBILITÉNosformationssontoffertesentouttemps,aumomentdevotrechoix.Revoyezlecontenuautantdefoisquevouslevoulezetàvotrerythme.Vousrecevezparcourriell’ensembledesinstructionspoursuivrelecourstoutdesuiteaprèsavoireffectuévotreinscription*.

QUALITÉLacrédibilitéetlanotoriétéduRCCAQnesontplusàfaire!Nosformateurssontreconnusdansl’industriedel’assuranceetletauxderéussitedenosétudiantsestdeplusde85%.

ACCOMPAGNEMENTVousavezaccèsàdesexercicesetàdescaspratiques.Deplus,vousbénéficiezd’unaccompagnementpersonnaliséavecnosformateurs.Ceux-cisontdisponiblesparcourrieletparvidéoconférencepourrépondreàvosquestionsetvousguidertoutaulongdesmodulesdeformation.Vousn’êtesdoncjamaisseuls!

*Vousdevezavoirpayévotreformationpourrecevoirlecourrielcontenantlesliensdeformation.

Courtier 101 et 102COURSPRÉPARATOIRESAUXEXAMENSDEL’AUTORITÉDESMARCHÉSFINANCIERS(AMF)

Comment s’inscrire à une formation Courtier 101 et 102 ?

VisitezlasectionRCCAQFORMATIONauwww.rccaq.cometinscrivez-vousenligne.Sivouspréférez,vouspouvezcommuniqueravecnouspourvousinscrireau450 674-6258, poste 227 ou 244,ouencorenousécrireà[email protected]’ANNULATION:Pourensavoirplus,consultezlasectionConditionsetpolitiqued’annulationau

www.rccaq.com

COURS DONNÉS EN LIGNE !


03Formation en cabinet


Vous avez constaté des besoins de formation communs à plusieurs membres de votre équipe ?Profitezd’unvastechoixdeformationsengroupeprivéquipeuventêtredonnéesauseinmêmedevotrecabinet,soitenpersonneparl’undenosformateurs,soitenlignegrâceàlaplateformeADOBECONNECT.

Notreéquipedeformateurshautementqualifiésferalenécessairepourrépondreauxbesoinsspécifiquesdevotrepublic.

De nombreux avantages

ABORDABLE• Aucunsfraisdedéplacement

pourlesemployés;• Tarifsdegroupeavantageux;• Documentationenvoyéesansfrais

auxparticipants.

FLEXIBLE• Formationdonnéeausein

devotrecabinet;• Serviceajustéàvotrehoraire

etàvoscontraintes.

*Veuilleznoterque,pourlesformationsencabinet,desfraisdedéplacementpeuvents’appliquerpourlesformateurs(hébergement,kilométrage,repas).

Comment obtenir une soumission pour une formation en groupe privé ?

VisitezlasectionRCCAQFORMATIONauwww.rccaq.compourobtenirunesoumissionenligne.

Vouspouvezaussinouscontacterau450 674-6258,poste 227 ou 244,ouencorenousécrireà[email protected].

Profitez des avantages d’un groupe privé

TAUXDESATISFACTIONDEPLUSDE

95%des cabinets

Les participants présents à vos formations n’ont que d’excellents commentaires à vous transmettre ! Bravo et merci !

Nous aurons assurément recours de nouveau au service de formation du RCCAQ.

Nicole BrodeurDirectricegénéraleBERNARDDUCHARMEASSURANCESinc.

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04Formation en classe virtuelle sur le Web


GRÂCEÀLAPLATEFORMEINTERACTIVEADOBECONNECT,LERCCAQVOUSOFFREUNVASTECHOIXDEFORMATIONSINTERACTIVESENLIGNE.

Économisez temps et argent sans aucune concession sur la qualité de vos formations.

COMMESIVOUSYÉTIEZVousassistezendirect,survotreordinateuroupartéléphone,àuneformationofferteentempsréelparunexpertencompagnied’autresétudiants.Vouspouvezdoncinteragiravecleformateur,poserdesquestionsetbénéficieraussidel’interactionaveclesautresparticipants.Vousprofitezdetouteladynamiqued’uneformationtraditionnelle,maissansavoiràvousdéplacer!

DENOMBREUXAVANTAGES• Tarifsconcurrentiels• Formationdecourteduréequis’intègrefacilementàvotreemploidutemps• Interactionentreleformateuretlesparticipants• PlateformeWebinteractiveetfacileàutiliser• Utilisationd’unmicro-casqueoudutéléphone• Vastechoixdeformationsdansdifférentescatégories• Formateursdegrandeexpérience

Deplus,toutaulongdesformations,notreéquipeestàvotreserviceetdisponibleentouttempspourvousaider.Nousvousguidonsàchaqueétapedelaformation,del’inscriptionàlaréceptiondevotrecertificatderéussite.

Comment vous inscrire à une classe virtuelle sur le Web ?

VisitezlasectionRCCAQFORMATIONauwww.rccaq.cometinscrivez-vousenligne.

Sivouspréférez,vouspouvezcommuniqueravecnouspourvousinscrireau450 674-6258, poste 227 ou 244,ouencorenousécrireà[email protected].

Le concept est génial : être assis confortablement à notre bureau pour recevoir une formation en temps réel par un formateur chevronné du RCCAQ, toute l’équipe a apprécié.

Joël ChapdelaineVice-président,opérationsChapdelaineassurancesetservicesfinanciers

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DATE TITRE DE LA FORMATION UFC CATÉGORIE HORAIRETARIF / PERS.* PAGE

SEPTEMBRE 2017

19 Lesexclusionsenassurancehabitation Nathalie Munik

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 36

21 Laresponsabilitéciviledesadministrateursetdesdirigeantssimplifiée

Lucien Bergeron

2 Tech.d’ass. 13h30-15h30

60$ 33

26 LeBAC:miseàjourdel’assurancehabitation

Nathalie Munik

2 Tech.d’ass. 9h-11h 60$ 35

OCTOBRE 2017

17 Lecontratcourtier-client Me Pierre-Alexandre Fortin

1 Droitetlois 10h-11h 30$ 25

18 Lesenjeuxdelacopropriété Nathalie Munik

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 36

19 Lecautionnementsimplifiéen120minutes

Lucien Bergeron


60$ 36

24 Travailleuràdomicile:unetranquillitéd’espritàoffriràvosassurés

Nathalie Munik

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 39

26 F.P.Q.no4,formuledesgaragistes Andrée Delisle


90$ 33

NOVEMBRE 2017

1 Vold’identité:bienconseillersesassurés

Nathalie Munik

1 Tech.d’ass. 10h-11h 30$ 39


Nathalie Munik

2 Tech.d’ass. 9h-11h 60$ 35

9 Laresponsabilitéciviledesentreprises:l’essentielendeuxheures(BAC2100)

Lucien Bergeron


60$ 34

29 UnerandonnéeenVTToumotoneigesanstracas

Nathalie Munik

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 39

30 Lacybersécuritédesentreprisesetl’assuranceencyberrisque

Martin Samson

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 33

Calendrier des formations interactives en temps réel sur le WebLÉGENDE:Tech.d’ass.=Techniquesd’assurance


DATE TITRE DE LA FORMATION UFC CATÉGORIE HORAIRETARIF / PERS.* PAGE

DÉCEMBRE 2017


3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 36

7 Ladéontologieetlesobligationsdécoulantdumandat

Andrée Delisle

1 Conformité 14h-15h 30$ 22

JANVIER 2018

31 Lecontratcourtier-client Me Pierre-Alexandre Fortin

1 Droitetlois 10h-11h 30$ 25

FÉVRIER 2018

1 L’assurancedeschantiers Lucien Bergeron


60$ 31

7 Lacopropriétédémystifiée! Nathalie Munik

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 32

15 Lacybersécuritédesentreprisesetl’assuranceencyberrisque

Martin Samson

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 33

21 Faussedéclarationdel’assuré...etpuisaprès?

Nathalie Munik

2 Tech.d’ass.(1)+Droitetlois(1)

9h-11h 60$ 27


Nathalie Munik

2 Tech.d’ass. 9h-11h 60$ 35

MARS 2018

21 L’assurancejuridique:est-cevraimentnécessaire?

Nathalie Munik

1 Tech.d’ass. 10h-11h 30$ 34

22 Lesdégâtsd’eau:mieuxlescomprendrepourmieuxconseiller

Nathalie Munik

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 36

AVRIL 2018

18 L’assurancedeschantiers Lucien Bergeron


60$ 31

19 Lecautionnementsimplifiéen120minutes

Lucien Bergeron


60$ 35

MAI 2018

16 Lesmauvaisessurprisesencamping,nonmerci!

Nathalie Munik

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 37

17 Maremorqueoucelleempruntée:toutuncasse-têteencasderéclamation!

Nathalie Munik

3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 37

JUIN 2018


3 Tech.d’ass. 9h-12h 90$ 36

*Taxesensus.TarifsexclusifsauxmembresduRCCAQ.Tarifspourlesnon-membresdisponiblesenligne.Calendriersujetàchangement.Rendez-vousauwww.rccaq.comdanslasection«RCCAQFORMATION»pourconnaîtretouslesdétails.Politiqued’annulationconsultableenligne.Pourdesquestionssurlematérielinformatiquerequis,desinformationssupplémentairesoudesdemandesspéciales,veuilleznousjoindreà[email protected] 674-6258, poste 244 ou 227.Toutesnosformationssontdeniveauintermédiaire.Nouscontacterpourobtenirplusderenseignements.


05Description des formations et formateurs


Nos formateursLUCIENBERGERONFortd’unefructueusecarrièredansledomainedel’assurancededommages,dont12anscommedirecteurgénéraldel’Institutd’assurance,M.Bergeronestlapersonnetoutedésignéepouroffrirlescourspréparatoiresàl’examendel’AMFenassurancedesentreprises,certainscoursduprogrammedePAAdel’Institutd’assuranceainsiqueplusieursformationsWebetensallepourleRCCAQ.

STÉPHANECANTINFormateur-conférencierdepuisplusde23ans,M.Cantins’estjointàl’équipedeSolutionsGradienten2017.Ilpossèdeuneexpertiseenformationdeséquipesdeventeetd’expérienceclientbasée,entreautres,sursescinqansdegestionauseindefirmesspécialiséesenservicesfinanciersetenassurancededommages.

MICHELLEDAVYAvec12ansd’expérienceàtitrededirectriceducréditenentreprise,4ansensouscriptionenassurancecréditet11ansentantquecourtierd’assurance,MmeDavyestreconnuedanssondomaine.Elleestnotammentmembredel’Institutcanadienducréditdepuis1994.Sonobjectifentantqueformatriceestdemieuxfaireconnaîtreauxcourtierslesprotectionsviséesparl’assurancecrédit.

ANDRÉEDELISLEAprèsavoirétécourtierenassurancededommagesetavoirenseignédurantdenombreusesannées,MmeDelislesespécialisenotammentenconformitéetendéontologie.

PIERRE-ALEXANDREFORTINAvocatspécialiséendroitdesassurancesdepuis2002,MeFortinintervientenqualitédeconseillerjuridiqueauprèsdecompagniesd’assurance,decourtiersd’assuranceoudespartiesassurées,quecesoitdevantlestribunauxcivilsoulesinstanceschargéesdelaconformitéoudeladéontologie.


GAÉTANLACHAPELLEPossédantplusde25ansd’expérienceauseindel’industriedel’assuranceainsique5annéesàtitred’enseignantenassurancesetservicesfinanciersauniveaucollégial,M.Lachapelleestreconnupoursonengagementdansl’évolutiondesapprentissagesdesespairs.Ildémontreunegrandefacilitéàvulgariserlestermesetlescontratsdudomainedel’assurance.

NATHALIEMUNIKDansledomainedel’assurancedepuis28ansàtitredecourtier,conseillèreexperteetformatrice,MmeMunikpossèdeuneexpériencediversifiéeenassurancededommages,enplusd’unbaccalauréatenenseignement.

MARTINSAMSONProfessionneldelasécuritédel’information,CGEIT,CISM,CRISCetauditeurISO27001,M.Samsonpossèdeunevasteexpérienceengestiondelasécuritédel’information.IlestreconnupoursesconnaissancesengouvernancestratégiquedesTIetenprotectiondesrenseignementspersonnels.

MARIE-JOSÉETESSIERGestionnairecomptant25ansd’expérienceenressourceshumainesetmembredel’OrdredesCRHA,MmeTessieraidelesorganisationsàréaliserleursobjectifsd’affairesenoffrantdesservicesdeconsultationenressourceshumainesetendéveloppementorganisationnel.


Nos formationsAdministration

AFC10224

Choisir les bonnes personnes et les intégrerMarie-JoséeTessier

1 UFC en administration (1 h)

OBJECTIFCetteformationfourniraauxparticipantsdesoutilspourlesaideràchoisirlesmeilleurscandidatsetàlesintégreradéquatementàleuréquipe,demanièreàrentabilisercetinvestissementcrucial.Àl’aided’exposés,demisesensituationetd’exemplesconcrets,laformationamèneralesparticipantsàcomprendrelesenjeux,lesétapesd’unprocessusoptimaletl’importancedusuiviàapporterparlasuiteauxnouvellesrecrues.

CLIENTÈLECIBLÉEGestionnaires,personnesenressourceshumaines.

AFC10244

La planification des effectifs et le recrutement de bons employés

Marie-JoséeTessier


OBJECTIFCetteformationvousfourniradesoutilspourvousaideràbâtirl’équipedevosrêvesetàchoisiravecsoinvoscollaborateurs.Àl’aided’exposés,demisesensituationetd’exemplesconcrets,laformationvouspermettradedéfiniradéquatementvosbesoinsenressourceshumaines,tantquantitativementquequalitativement.

CLIENTÈLECIBLÉEGestionnaires,personnesenressourceshumaines..

Nouveau

Nouveau


AFC10245

Les nouveaux défis en matière de GRHMarie-JoséeTessier


OBJECTIFCetteformationoffreunsurvoldesdifférentsdéfisenmatièredeGRHauxquelssontconfrontéslesgestionnairesdansuncontextedetravailparticulièrementexigeant.Ellepermettraauxparticipantsdevoirenquoicesquestionstouchentleurrôledegestionnaire.Àl’aided’exposés,demisesensituationetd’exemplesconcrets,ilsdécouvrirontnotammentquelssontlesdéfisetlesprioritésdugestionnairededemain.


AFC10246

Mobiliser les employés pour un climat de travail stimulantMarie-JoséeTessier


OBJECTIFCetteformationviseàvoussensibiliseràl’utilisationdelamobilisationcommelevierdansl’atteintedevosobjectifsorganisationnels,demanièreàinspireretàinfluencervotreéquipedansl’atteinted’uneperformanceoptimale.Àl’aided’exposés,demisesensituationetd’exemplesconcrets,laformationvouspermettradedémystifierleconceptdemobilisationetdemieuxcernervotrerôleencesens.


AFC10247

S’approprier la gestion de ses employésMarie-JoséeTessier


OBJECTIFCetteformationconstitueuneintroductionàlagestiondesressourceshumaines.Ellepermettraauxparticipantsdesituerlerôlequ’ilsontàjouerentantqueresponsabledesemployésregroupésauseindeleuréquipedetravail.Àl’aided’exposés,demisesensituationetd’exemplesconcrets,laformationlesaideraàprendreconsciencedel’importancedes’approprierlagestiondeleurscollaborateurs.


Nouveau

Nouveau

Nouveau


AFC09082

Consignation des déclarations de l’assuréAndréeDelisle

1 UFC en conformité (1 h)

OBJECTIFÀlafindelaformation,lesparticipantsserontenmesuredeconsignerlesinformationspertinentesdanslesdossiersclients.Cecienvued’obtenirunesouscriptionadéquatedurisqueetdistinguerlesactesprofessionnelsnécessitantlasignaturedel’assurédanslerespectdesdispositionslégalesdescontratsd’assurance.

CLIENTÈLECIBLÉECourtiersenassurancedesparticuliersetenassurancedesentreprises.

AFC08793

La déontologie et les obligations découlant du mandatAndréeDelisle


OBJECTIFÀlafindelaformation,lesparticipantsserontenmesurederespecterlesobligationsdéontologiquesdécoulantdumandat,c’est-à-dirededéfinirlemandatetdedifférencierlestypesdemandatsainsiquedereconnaîtrelesmanquementsauCodededéontologiedesreprésentantsrelativementaurôledemandataire.

CLIENTÈLECIBLÉECourtiersenassurancedesparticuliersetenassurancedesentreprises,gestionnaires.

AFC07560

La prise de notes dans les dossiers clientsAndréeDelisle


OBJECTIFÀlafindecetteformation,leparticipantseraenmesuredeconsignerlesinformationspertinentesdanslesdossiersclientspourrespecterlesobligationslégalesetdéontologiquesdansledomainedel’assurancededommages.


Conformité

Nouveau


AFC10252

Politique de traitement des plaintes et le rôle de courtierAndréeDelisle


OBJECTIFÀlafindelaformation,lesparticipantsserontenmesuredeconnaîtrelapolitiquedetraitementdesplaintesetleurrôleentantquecourtier,ainsiquededéfiniruneplainteetsesétapesdetraitement.

CLIENTÈLECIBLÉECourtiersenassurancededommagesetgestionnaires.

AFC06136

Pratique professionnelle en assurance de dommages : voyons-y !

AndréeDelisle


OBJECTIFÀlafindecetteformation,leparticipantseraenmesured’adopterunepratiqueprofessionnelleenassurancededommagesetderepenserl’approcheclientparrapportauCodededéontologie,particulièrementencequiconcerneledevoirdetransparenceetd’information.


Nouveau


AFC08143

La communication courtier-client sans accrocs !StéphaneCantin

3 UFC en développement professionnel (3 h)

OBJECTIFCetteformationviseàaméliorerlesaptitudespersonnellesetàreconnaîtrelestypesdepersonnalitéprédominantsd’unclientainsiquesespropresréactionsdéfensiveslorsdecommunicationsdetyperéclamation.Leparticipantseraensuiteenmesured’offrirunserviceadéquatenfonctiondelaclientèleetdelasituationparticulièrequ’ildoitgérer.


AFC08904

Les points de différenciation : piliers de l’expérience courtier-client

StéphaneCantin

3 UFC en développement professionnel (3 h)

OBJECTIFCetteformationviseàrépertorierlesdifférentesfaçonsdevousdémarqueretdedifférenciervotreoffredecelledevosconcurrents.Àlafindecetteformation,leparticipantseraenmesuredefaireladistinctionentreleserviceàlaclientèleetl’expérienceclient,etdedéfinirsesproprespointsdedifférenciationpourcréerunmaximumdevaleurauxyeuxduclient,agrandirlacibleetainsisedistancierduprix.


Développement professionnel


Développement professionnel et techniques d’assurance

AFC08286

Bien cerner les besoins des assurés grâce à un questionnement adéquat

NathalieMunik

3 UFC : 1 en techniques d’assurance et 2 en développement professionnel (3 h)

OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsdeprendreconsciencedel’importancedequestionneradéquatementl’assuréafindebiencernersesbesoinsetd’êtreenmesuredebienleconseiller.Deplus,chaqueparticipantseraamenéàréfléchirsursonrôledereprésentantenassuranceetàcomprendrelesconséquencesquepourraitavoirunefaussedéclarationlorsd’unrèglementdesinistre.

CLIENTÈLECIBLÉECourtiersenassurancedesparticuliers.

Droit et lois

AFC10248

Le contrat courtier-clientMePierre-AlexandreFortin

1 UFC en droit et lois (1 h)

OBJECTIFÀlafindecetteformation,lesparticipantsserontenmesuredecomprendreetdemettreenœuvrelecontratcourtier-client.Ilsserontamenésàregarderlesclausesducontrat,lesdevoirsducourtieretdel’assuré,lesrèglesenmatièredeconformité(plaintes,préavis,sollicitation)etleformulairedeconsentementàlacueillettederenseignementspersonnels.L’objectifpourlesparticipantsestdeconnaîtresuffisammentlecontratpourl’expliquerdefaçonsimpleetconcrèteàl’assuré.


Nouveau


AFC10249

Les garanties de qualité, les vices et l’assuranceMePierre-AlexandreFortin


OBJECTIFÀlafindecetteformation,lesparticipantsserontenmesuredecomprendreetdemettreenœuvrelesrèglesapplicablesauxobligationsdegarantiecontrelesvices,danslecadredesrelationscontractuellesentrelesassurésetlesassureurs.Ilsserontamenésàréfléchirsurlesprincipesdebaseenmatièredegarantiecontrelesvicesenassurance,distinguerlesrèglesapplicablesauxvendeurs,auxfabricantsetauxconstructeurs,etquandlesappliquer.


AFC10250

Révision et application des principes du Code civil du Québec en droit des assurances

MePierre-AlexandreFortin


OBJECTIFÀlafindecetteformation,lesparticipantsserontenmesuredecomprendreetdemettreenœuvrelesprincipesgénérauxduCodecivilduQuébecdanslecadredeleursrelationsprofessionnellesaveclaclientèle,lesassureursetlesautresintervenants.Lesprincipesdebasesous-jacentsauCodecivilduQuébecserontabordésainsiquelesarticlesduCodeetleurimportanceparrapportauxautressourcesd’obligationenassurance.


Nouveau

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AFC08870

Démarche professionnelle en responsabilité civile des particuliers

AndréeDelisle

3 UFC : 1 en droit et lois, 1 en conformité et 1 en techniques d’assurance (3 h)

OBJECTIFCetteformationviseàdémontrerlesprincipesjuridiquesconcernantlaresponsabilitéciviledesparticuliers,àappliquerlesgarantiesducontratd’assuranceetàrespecterlesobligationsdéontologiquesdansundossierderesponsabilitéciviledesparticuliers.


Droit et lois et techniques d’assurance

AFC07814

Fausse déclaration de l’assuré… et puis après ?NathalieMunik

2 UFC : 1 en droit et lois et 1 en techniques d’assurance (2 h)

OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleursconnaissancesquantàl’importancedebienquestionnerl’assuréetdetransmettretouslesrenseignementsàl’assureur.Deplus,ils’agirademieuxcomprendrelerôleducourtieretdesaisirlesconséquencesquepeutavoirunefaussedéclarationlorsd’unrèglementdesinistre.


Droit et lois, techniques d’assurance et conformité


Techniques d’assurance

AFC09084

À qui s’adresse la police Umbrella des particuliers ?AndréeDelisle

1 UFC en techniques d’assurance (1 h)

OBJECTIFÀlafindelaformation,lesparticipantsserontenmesuredequalifierlaclientèleayantbesoindesouscrirelapoliceUmbrelladesparticuliers(assurancecomplémentaireetexcédentaire),ainsiqued’énoncerlaportéedelagarantiedelapoliceUmbrelladesparticuliersetsescaractéristiques.


AFC09085

Accompagnement d’un sinistré : jusqu’où peut-on aller ?AndréeDelisle


OBJECTIFÀlafindelaformation,lesparticipantsserontenmesuredebienrespecterleurrôledemandatairedel’assurédansl’accompagnementd’unsinistré.Ilsconnaîtrontlesobligationslégalesdusinistréetserontcapablesdedéfinirlerôledemandatairedel’assuréainsiqueseslimitesdansl’accompagnementd’unsinistré.


AFC10227

Application de la convention d’indemnisation directeAndréeDelisle


OBJECTIFLebutdecetteformationestd’approfondirlaconventiond’indemnisationdirecteenvuededonnerunmeilleurservice.Lecourspermettranotammentdedistinguerlesconditionsd’applicationetd’indemnisationenvertudelaConvention.


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AFC10274

Assurance de l’exploitation agricoleGaétanLachapelle


OBJECTIFÀlafindecetteformation,lesparticipantsserontenmesuredecomprendreetd’expliquerl’assuranceagricoleetdedistinguerlesbesoinsselonlesdifférentssecteurs(exploitationavicole,laitière,porcine,maraîchère…).Ilsserontamenésàcomprendrelanatureetl’étenduedel’assuranceagricoleainsiquesesexclusions.Différentstypesdeformulairesserontabordésencequiatraitnotammentauxbâtimentsdeferme,auxéquipements,auxproduitsetàlaresponsabilitécivile.

CLIENTÈLECIBLÉECourtiersenassurancedesentreprises.

AFC10030

Assurance de la responsabilité civile des entreprises : formulaires de base

LucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredecomprendrecommentlesformulairesdebase2100et2200duBACs’appliquentetquelestlerôledelapolicecomplémentaire,selonlesbesoinsdesclients,etilenconnaîtralesprincipalescaractéristiques.


AFC10028

Assurance de la responsabilité civile des entreprises : garanties complémentaires et avenants

LucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredebiencomprendrecommentsixgarantiescomplémentairesenassurancedelaresponsabilitécivilepermettentderépondrepluscomplètementauxbesoinsdesclients,etilenconnaîtralesprincipalescaractéristiques.Aucoursdelaformation,nousaborderonslesgarantiessuivantes:responsabilitéciviledesadministrateursetdesdirigeants(A&D),responsabilitéprofessionnelle,responsabilitécivileglobaledechantier(wrap-up),entreposeurs,transporteursetadministrationdesrégimesd’avantagessociaux.Nousdonneronsaussiunaperçudesdiversavenantspouvantmodifierlagarantie.


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AFC10031

Assurance des biens des entreprises : formulaires de baseLucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredebiencomprendrecommentlesformulairesdebase4036(assurancedesentreprises:risquesdésignés),4037(assurancedesentreprises:formuleétendue)et4022duBAC(assurancedelacopropriété:formuleétendue)devraientêtreutilisés,selonlesbesoinsdesclients,etilenconnaîtralesprincipalescaractéristiques.


AFC10029

Assurance des biens des entreprises : garanties complémentaires et avenants

LucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredebiencomprendrecommentsixgarantiesspécialiséesetunegarantiecomplémentairepermettentderépondreadéquatementauxbesoinsdesclientsetilenconnaîtralesprincipalescaractéristiques.Aucoursdelaformation,nousaborderonslesgarantiessuivantes:Garantie3D,tremblementdeterre,chantiers,brisd’équipements,risquesdetransport,assurancedesdépositairesetassurancesmultirisques.


AFC09086

Cas d’application de l’Umbrella en assurance des particuliers

AndréeDelisle


OBJECTIFÀlafindelaformation,lesparticipantsserontenmesured’appliquerl’Umbrella(assurancecomplémentaireetexcédentaire)àdessituationscourantesdudomainedel’assuranceainsiquedecomparerlesgarantiesoffertesparl’assurancedelaresponsabilitéciviledesparticuliersetcellesdelapoliceUmbrella.Ilssaurontégalementcommentappliquerlecontratd’assurancedelaresponsabilitécivilecomplémentaireenassurancedesparticuliers.


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AFC09149

Dommages par l’eau et les refoulements d’égouts : des avenants importants

NathalieMunik


OBJECTIFLesparticipantspourrontparfaireleursconnaissancesenmatièrededommagescausésparl’eauoulesrefoulementsd’égouts.Ilsserontamenésàréfléchiretàanalyserdiversescirconstancesdesinistresreliésàcestypesdedommagesetàdéterminersicessinistrespeuventêtrecouvertsparlapoliced’assurancehabitationous’ilestnécessairedesouscrirelesavenantsdégâtsd’eauourefoulementd’égoutspourêtreindemnisé.L’objectifpourlesparticipantsestdemieuxconnaîtrecetteprotectionetsesexclusionsafindel’expliquerdefaçonsimpleetconcrèteàunassuré.


AFC08296

L’assurance des chantiersLucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredebiencomprendrelerôleetlesprincipalescaractéristiquesdel’assurancedeschantiers.Ilconnaîtraégalementlesgarantiespropresàcetteformed’assuranceainsiquelesgarantiescommunesaveclesautresformulairesd’assuranceBiensetlesavenantsspéciauxofferts.


AFC07804

L’assurance juridique, bien l’expliquer pour éviter l’insatisfaction…

NathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsdeparfaireleursconnaissancesdesprotections«assurancejuridique»et«assistancejuridique»,depréciserlessituationsoùcelles-cipeuvents’appliquerainsiquecequiestcouvertparchaquecatégorie.Cettemeilleureconnaissancepermettrad’éviterl’insatisfactionliéeàunemauvaisetransmissiond’informationsàl’assuré.

CLIENTÈLECIBLÉECourtiersenassurancedesparticuliers,gestionnaires.

Nouveau


AFC10253

L’assurance crédit, pour une gestion saine de l’entrepriseMichelleDavy


OBJECTIFÀlafindecetteformation,lesparticipantsserontcapablesdereconnaîtrelesprotectionsviséesparl’assurancecréditpourmieuxprotégercerisque.Laformationaborderalesnotionsdebasedel’assurancecrédit,lesdifférentescouverturesetlesexclusionsdeceproduit,sonmodededistributionauQuébec.Elleexposeraendétaillaméthodeservantàdéterminerlesbesoinsdel’assuré(typesdepolice,bénéfices,limitesdecrédit…).


AFC07772

L’Umbrella en assurance des particuliersAndréeDelisle


OBJECTIFCetteformationvouspermettrademieuxcomprendrelesprotectionsetlesgarantiesqu’offreuneassuranceUmbrella(assurancecomplémentaireetexcédentaire)afindel’appliqueràdessituationscourantesdelavieprivéeetdebienexpliquerauxclientslesavantagesdesouscrireunetelleassurance.


AFC07248

La copropriété démystifiée !NathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleursconnaissancesenassurancedescopropriétaires(lescopropriétésdivisesouindivises,lesformulaires,lescontratsetlesavenants).Deplus,chaquepersonneseraamenéeàexamineretàcomprendreladifférenceetlacomplémentaritédel’assurancedescopropriétairesoccupants,del’assurancecommercialepourlabâtisseetdelaresponsabilitécivile.

CLIENTÈLECIBLÉECourtiersenassurancedesparticuliers,courtiersenassurancedesentreprises.

Nouveau


AFC08891

La cybersécurité des entreprises et l’assurance en cyberrisque

MartinSamson


OBJECTIFCetteformationpermettrad’abordauxparticipantsdemieuxcomprendrelesbasesdelacybersécuritédanslesentreprisesetlamanièredontl’assuranceencyberrisquepeuts’intégrerdanslastratégiedegestionderisquesdel’entreprise.L’historiquedeceproduitd’assuranceseraétudiéainsiquelesélémentsquiinfluencerontàl’avenirlademandepourceproduit.Lesparticipantsserontégalementamenésàmieuxcomprendreenquoiconsistel’assuranceencyberrisque(lesprincipauxrisquescouverts,l’évaluationduclient,lescontratsetlesavenants).Ilsaurontdeplusunemeilleureidéedesclientslesplussusceptiblesd’êtreintéressésparcetypedeprotection.

CLIENTÈLECIBLÉECourtiersenassurancedesentreprises,gestionnaires.

AFC07773

La F.P.Q. no 4, formule des garagistesAndréeDelisle


OBJECTIFCetteformationapourobjectifd’amenerlesparticipantsàbiendistinguerlesfonctionsetlescaractéristiquesdechacunedescomposantesdelaF.P.Q.no4,àcaractériserlesavenants,àdéfinirlesprincipesderèglementdessinistresetàappliquerlapoliced’assuranceF.P.Q.no4àdessituationspratiquesd’utilisation.


AFC07596

La responsabilité civile des administrateurs et des dirigeants simplifiée

LucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredebiencomprendrelesprincipalescaractéristiquesdel’assurancedelaresponsabilitéciviledesadministrateursetdesdirigeantsafind’offrirauxclientslameilleureprotection.Ilreconnaîtral’importanced’offrircettecouvertureauxentreprisesprivéesousansbutlucratif.



AFC07247

La responsabilité civile des entreprises : l’essentiel en deux heures (BAC 2100)

LucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredebiencomprendrelesprincipalescaractéristiquesdelaresponsabilitéciviledesentreprisesBAC2100:lesgarantiesdebaseetlesgarantiessubsidiaires,ladifférenceentrelabasedesurvenanceetlabasederéclamationprésentée,cequiestgarantietcequiestexclusouslaformuleBAC2100,etlaportéedelagarantie.


AFC09151

L’assurance adaptée au campingNathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleursconnaissancesconcernantl’assuranceadaptéeaucamping(véhiculeendéplacementoustationnaire)etàbiendistinguerlestypesdevéhiculesrécréatifs,lesdifférentstypesdeprotectionoffertsparl’assurancehabitationetenF.P.Q.no1,lesavenants,lesindemnités,afind’êtreenmesuredeconseilleradéquatementlesassurés.Lesparticipantspourrontprendreconsciencedesbesoinsspécifiquesd’assuranceliésàcesvéhiculesselonl’utilisationquienestfaite,cequifaciliteralatransmissiondesinformationsappropriéesauxassurés.


AFC09148

L’assurance juridique : est-ce vraiment nécessaire ?NathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsdedifférencierlesprotections«assurancejuridique»et«assistancejuridique»ainsiquederepérerlessituationsoùcelles-cipeuvents’appliquer.Lesparticipantspourrontainsiconnaîtresuffisammentcesprotectionspourlesexpliquerdefaçonsimpleetconcrète,maisaussipourfairecomprendrel’importancedecelles-ci.


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AFC10264

Le BAC : mise à jour de l’assurance habitationNathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleurconnaissancedesrécentschangementsduBACenmatièred’assurancehabitation.Chacunseraamenéàréfléchirsurlesconséquencesdeceschangementspourlesassurésetsurl’importancederecouriràunquestionnaireadaptéafindebienconseilleretinformerlesassuréstoutentenantcomptedesrécentschangements.


AFC07851

Le cautionnement simplifié en 120 minutesLucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredebiencomprendrelerôleetlesprincipalescaractéristiquesducautionnement.Ilsauraégalementenquoiconsistentlescautionnementsdecontratsetlescautionnementscommerciauxetilaurauneidéeprécisedescautionnementsindividuelsdechaquecatégorie.


AFC07877

Les assurances des entreprisesLucienBergeron


OBJECTIFÀlafindelaformation,leparticipantseraenmesuredebiencomprendrecommentlesassurancesdedommagesdesentreprisessestructurent,lesimplicationsduCodecivil,lesprincipauxproduitsendommagesdirectsetendommagesindirectsetlesprincipauxproduitsenassurancedelaresponsabilitécivile.


Nouveau


AFC08324

Les dégâts d’eau : mieux les comprendre pour mieux conseiller

NathalieMunik


OBJECTIFLesparticipantspourrontapprofondirleursconnaissancesencequiconcernelesdommagescausésparl’eauetlesrefoulementsd’égouts.Ilsserontamenésàexamineretàanalyserlescirconstancesayantcausélesdommagesainsiqu’àdéterminersilesavenants«entréed’eau»,dommagesparl’eauourefoulementsd’égoutscouvrentcetypedesinistre.


AFC08889

Les enjeux de la copropriétéNathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleursconnaissancesconcernantlesenjeuxdelacopropriétéetleursrépercussionssurl’assurance(lesliensentrel’assurancedusyndicatetcelledescopropriétairesoccupants,l’augmentationdesfranchises,laportéedelasous-assurance,laConventionduBAC,leCodecivilduQuébec,leretraitdecertainsassureursdansl’offred’assurancedecopropriété).


AFC08898

Les exclusions en assurance habitationNathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleursconnaissancessurlesexclusionsenassurancehabitationetlesrépercussionsdecesexclusionsdansdiversformulaires(formulairedebase,formulaireàrisquesdésignésetformulairetousrisques),ainsiquedemieuxrepéreretcomprendrelesexclusionsquel’onretrouveaveclesrisquescouvertsetlesexclusionsgénérales,etc.



AFC07606

Les mauvaises surprises en camping, non merci !NathalieMunik


OBJECTIFLesparticipantsvontparfaireleursconnaissancesausujetdesvéhiculesrécréatifstelsquelesmotorisésetlesremorquesrésidences(tente-roulotte,roulotte,bloccamping,caravaneàsellette)afindemieuxcomprendrelesprotectionsoffertes,distinguerleséquipementsstationnairesdeceuxsedéplaçantsurlaroute,savoirquelleassuranceoffrir(automobile,habitationoulesdeux).Ilspourrontapprofondirleursconnaissancessurlesprotectionsetlesavenantsainsiquesurlevoletdel’indemnité.


AFC08325

Les pertes d’exploitationLucienBergeron


OBJECTIFCetteformationviseàbienfairecomprendrel’assurancedespertesd’exploitationainsiquelesdifférentesmodalitésdegarantiepossibles,lesparticularitésdesdiverstypesd’entreprisesetlesprincipauxformulairesenusage.


AFC07803

Ma remorque ou celle empruntée, tout un casse-tête en cas de réclamation !

NathalieMunik


OBJECTIFLesparticipantspourrontapprofondirleursconnaissancesencequiatraitauxremorques,mieuxcomprendrelesprotectionsoffertesetlesexclusionsserapportantauxremorques,laportéedelaConventiond’indemnisationdirecteetlesprotectionsoffertespourlesvéhiculestransportéssurlesremorques.Cetteformationpermettradecatégoriserlesremorquesetl’indemnisationquis’yrattache.



AFC07815

Oups ! un tremblement de terre… Ai-je bien conseillé mes assurés ?

NathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleursconnaissancesdel’assurancetremblementdeterre.Chacunseraamenéàréfléchirsurl’importancedebienexpliquerladifférenceentrelesdeuxprotectionsoffertesainsiquelesconséquencesquepeutavoiruntremblementdeterresurlepatrimoinedel’assuré.


AFC10275

Prévention et mécanique du bâtimentGaétanLachapelle


OBJECTIFÀlafindecetteformation,lesparticipantsserontenmesurededistinguerlescomposantesd’unbâtimentetlesnormesdepréventionenassurancedesentreprises.Ilsserontamenésàétudierlescomposantesdel’enveloppethermiquedubâtimentenregardantsesfondations,sastructure,sesmatériauxetsesclassesainsiquelessystèmesmécaniquesetélectriques.Lesdifférentesnormesdepréventionetlesdifférentssystèmesserontabordéstelsquelesintervenantsprésents,lescodescommeleCodenationaldubâtimentetlesassurances.


AFC10276

Responsabilité civile « wrap-up »GaétanLachapelle


OBJECTIFÀlafindecetteformation,lesparticipantsserontenmesured’analyserlesdemandesdesdonneursd’ouvrageetdebienconseillerleursassurés.Ilsserontamenésàcomprendrelanatureetl’étenduedulibelléd’assurance,lapériodedegarantieetlesclausesparticulières.Lesmoyensvisantàbiencernerlesexigencesdesdonneursd’ouvrageserontabordésparlalectureducahierdescharges.Lesparticipantspourrontainsimieuxconnaîtreleproduitetl’expliquerdefaçonsimpleetconcrèteàleursassurés.


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AFC08887

Travailleur à domicile : une tranquillité d’esprit à offrir à vos assurés

NathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleursconnaissancesencequiconcernelestravailleursàdomicile.Ilsserontamenésàréfléchirsurlesnormesdesouscription,lestypesdetravailleursadmissiblesàcetteprotectionetlesavantagesqu’offrecetteprotectionauxtravailleursàdomicile.Unemeilleureconnaissancedecetteprotectionpermettraainsid’offrirunserviceprofessionneletadaptéàlaclientèleadmissibleàlaprotectiondestravailleursàdomicile,afind’évitertracasetpertefinancièreauxassurés.


AFC07605

Une randonnée en VTT ou motoneige sans tracasNathalieMunik


OBJECTIFLesparticipantspourrontapprofondirleursconnaissancesdesvéhiculeshorsroute(protection,avenantsetindemnités),prendreconsciencedel’importancedelaresponsabilitécivileetdéterminerlescasoùl’interventiondelaSAAQestpossible.


AFC09109

Vol d’identité : bien conseiller ses assurésNathalieMunik


OBJECTIFToutaulongdecetteformation,lesparticipantsserontamenésàparfaireleursconnaissancessurlaprotection«vold’identité»àl’aided’exposésanimés,demisesensituationetd’exemplesconcrets.Ilsserontenmesured’évaluerlesconséquencesd’unvold’identitéetdereconnaîtrecertainescirconstancesreprésentantunrisquepotentieldevold’identité.Lesparticipantspourrontainsimieuxconnaîtrecetteprotectionetsesexclusionsafindel’expliquerdefaçonsimpleetconcrèteàunassuré.


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AFC09150

VTT/motoneige : offrir une assurance adéquateNathalieMunik


OBJECTIFCetteformationpermettraauxparticipantsd’approfondirleursconnaissancesausujetdesVTTetdesmotoneiges(véhiculeshorsroute).Ilsapprendrontquisontlespersonnesautoriséesàutilisercetypedevéhicule,lesmoyensdeseprocurerl’assurance,lecontenudesprotections,lesavenants,lesindemnités,afindeconseilleradéquatementlesassurés.Ilspourrontprendreconsciencedesbesoinsspécifiquesd’assuranceliésàcesvéhiculesrécréatifs/hors-routedemanièreàfaciliterlatransmissiond’informationsauxassurés.


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06Formation enregistrée sur le Web


INFORMATIONSPRATIQUES• Lesformationssontd’uneduréed’uneheureetportentnotammentsurlaconformité

etlestechniquesd’assurance;• Lesformationssontenregistréesàl’avance.Decettemanière,lesparticipantspeuvent

lesvisionneraumomentdeleurchoix;• Unefoislaformationterminée,chaqueparticipantdevraremplirunquestionnaire

pournouspermettred’évaluersesconnaissancesnouvellementacquisesetdevaliderl’unitédeformationcorrespondante:

• Uncertificatderéussiteestensuitetransmisparcourriel.

ONS’OCCUPEDEVOUS!Pasletempsd’entrerdansleprocessusd’inscription?Envoyez-nousvotrelistedepersonnesàinscrireetnousleferonspourvous!Économisezdutempsgrâceànotresoutienpersonnalisé.

VOUSAVEZDESQUESTIONS?CONTACTEZ-NOUS!RCCAQ 450674-6258,[email protected]

TITRE DE LA FORMATION UFC CATÉGORIE DURÉETARIF / PERS.* PAGE

REGROUPEMENT DES CABINETS DE COURTAGE D’ASSURANCE DU QUÉBEC

ADMINISTRATION

Choisirlesbonnespersonnesetlesintégrer 1 Administration 1h 30$ 20

Laplanificationdeseffectifsetlerecrutementdebonsemployés

1 Administration 1h 30$ 20

LesnouveauxdéfisenmatièredeGRH 1 Administration 1h 30$ 21

Mobiliserlesemployéspourunclimatdetravailstimulant

1 Administration 1h 30$ 21

S’approprierlagestiondesesemployés 1 Administration 1h 30$ 21

ASSURANCE DES ENTREPRISES

Assurancedelaresponsabilitéciviledesentreprises:formulairesdebase

1 Techniquesd’assurance

1h 30$ 29

Assurancedelaresponsabilitéciviledesentreprises:garantiescomplémentairesetavenants


1h 30$ 29

Assurancedesbiensdesentreprises:formulairesdebase


1h 30$ 29

Assurancedesbiensdesentreprises:garantiescomplémentairesetavenants


1h 30$ 30

L’assurancecrédit,pourunegestionsainedel’entreprise


1h 30$ 32

*Vousdevezavoirpayévotreformationpourrecevoirlecourrielcontenantleliendelaformation.


* Vousdevezavoirpayévotreformationpourrecevoirlecourrielcontenantleliendelaformation.

TITRE DE LA FORMATION UFC CATÉGORIE DURÉETARIF / PERS.* PAGE

ASSURANCE DES PARTICULIERS

Accompagnementd’unsinistré:jusqu’oùpeut-onaller?


1h 30$ 28

Applicationdelaconventiond’indemnisationdirecte


1h 30$ 28

Àquis’adresselapoliceUmbrelladesparticuliers?


1h 30$ 27

Casd’applicationdel’Umbrellaenassurancedesparticuliers


1h 30$ 31

Dommagesparl’eauetrefoulementsd’égouts:desavenantsimportants


1h 30$ 31

L’assuranceadaptéeaucamping 1 Techniquesd’assurance

1h 30$ 35

L’assurancejuridique:est-cevraimentnécessaire? 1 Techniquesd’assurance

1h 30$ 35

Vold’identité:bienconseillersesassurés 1 Techniquesd'assurance

1h 30$ 40

VTT/motoneige:offriruneassuranceadéquate 1 Techniquesd’assurance

1h 30$ 40

CONFORMITÉ

Ladéontologieetlesobligationsdécoulantdumandat 1 Conformité 1h 30$ 22

Consignationdesdéclarationsdel’assuré 1 Conformité 1h 30$ 22

Politiquedetraitementdesplaintesetlerôledecoutier

1 Conformité 1h 30$ 23

DROIT ET LOIS

Lecontratcourtier-client 1 Droitetlois 1h 30$ 25

Lesgarantiesdequalité,lesvicesetl’assurance 1 Droitetlois 1h 30$ 25

RévisionetapplicationdesprincipesduCodecivilduQuébecendroitdesassurances

1 Droitetlois 1h 30$ 26

[email protected]

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