reaccion de los empleados al liderazgo
DESCRIPTION
Analizar la reaccion de los empleados al liderazgo es una respuesta a las interrogantes que se plantean muchos ejecutivos, supervisores, gerentes acerca de cuales son las reacciones o respuestas de los miembros de sus equipos de tabajo a sus acciones. Responde tambien a los miembors de los equipos cuales son las diferentes estrategias del gerente profesional en las distintas etapas de la empresa y caules son las respuestas esperadas por cada uno ante el despliege de las distintas estrategias e incluso ante la llegada del nuevo gerente. Es un aporte incluso, para los empleados acerca de cómo pueden desplegar su propia estrategia individual de cómo impulsar su carrera hacia los niveles gerenciales aprovechando incluso, la llegada de un nuevo gerente convirtiéndola en una oportunidad de crecimeinto. La idea es que la empresa y los miembros del equipo de trabajo tengan herramientas para convertir lo que puede percibirse como una amenaza a la estabiliadd y la seguridad en una oportunidad. Es bueno tener siempre presente dos cosas: la única constante en el universo es el cambio; las empresas son organismos creados para obtener utilidaes y crecer económicamente y financieramente, lo que requiere no solo de personas muy bien preparadas, también de personas dispuestas a apoyar el cambio y la innovación en los negocios.TRANSCRIPT
ELIANA CARUSO
RICARDO URRECHEAGA
SAMANTA RUIZ
ROSA RUIZ
LEYISMIR MARTINEZ
NUJAIRA FARFAN
PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN
CONTINUA
EN CIENCIAS GERENCIALES. CIDEC
EQUIPO 2
INTEGRANTES
REACCIÓN DE LOS
EMPLEADOS AL
LIDERAZGO
• Objetivo general:
– Comprender cómo los miembros
responden ante los líderes.
El liderazgo desde el punto de vista del liderado
• Objetivos particulares:
– Comprender el cambio (el ADN del cambio)
– Cuáles son las acciones correctas durante
el desarrollo del cambio
– Comprender el beneficio para los miembros
y las organizaciones de comprender cómo
responder ante los cambios
El liderazgo desde el punto de vista del liderado
• Proponemos algunos cambios en untérmino: Liderado por miembro
• Miembro: El integrante de unaorganización, quien desarrolla los procesosque ésta adopta, para el logro de susobjetivos.
El liderazgo desde el punto de vista del liderado
El liderazgo desde el punto de vista del Miembro de la Organización
¿Cómo se ven las cosas desde el punto de vista del miembro?
¿Cómo se ven las cosas desde el punto de vista del miembro?
¿Cómo se ven las cosas desde el punto de vista del miembro?
¿Qué es el cambio?
Cambio es el concepto que denota latransición que ocurre de un estado aotro.
Cambio del estado de un cuerpo: de Sólido a líquidoCambio del orden social: Campo de estudio de la Historia
¿Qué es el cambio?
Cambio es el conjunto de
modificaciones estructurales que
sufren las organizaciones y que
manifiesta como un nuevo
comportamiento organizacional, que
obedece a los cambios en los
ambientes externo e interno de la
organización.
¿Qué es el cambio?
Cambio en la velocidad de intercambio de la informaciónCambio en la oportunidad del acceso a las comunicaciones
La interacción de Personas y los usos que le dan a los recursos disponibles, se
constituyen en grandes y poderosas fuerzas
¿Porqué hay cambios?
Convergencia de las fuerzas internas y externas
¿Cuál es la naturaleza de las Fuerzas
Internas?
• Expectativas de los integrantes de la
entidad
• Conductas, Decisiones, Directivas
¿Cuáles Son Las Fuerzas Internas?
• Expectativas de los integrantes de la
entidad:
– Necesidades insatisfechas, sentimiento de
insatisfacción en el trabajo, ausentismo y
rotación de
personal, productividad, participación/suge
rencias/críticas• Conductas, Decisiones, Directivas:
– Liderazgo
– Conflictos
– Reorganización estructural
– Sistemas de compesación
¿De Dónde Vienen Las Fuerzas Internas?
Fuerzas
Internas
¿Cuáles Son Las Fuerzas Externas?
• Características socio-demográficas
• Progresos Tecnológicos
• Presiones sociales y políticas
• Cambios en el mercado
• Variaciones climáticas
• Disponibilidad de energía
Progreso Tecnológico
Cambios de opinión
Aprobación – desaprobación
Cambio de valores
Cambios en las …….
Cambio en el uso de los medios de
producción
¿Algún ejemplo?
¿Algún ejemplo?
¿Cómo funciona el mundo hoy?
CONOCIMIENTO
PRODUCCIÓN
COMERCIALIZACION
INNOVACION
Las características del mundo actual
INCERTIDUMBRE
CAMBIOS
VELOCIDAD
La evolución del Conocimiento
La de los Países líderes
Tendencia
Revisión de las Fuerzas Externas
• Características socio-demográficas:– Perfil etáreo, Perfil
educativo, Habilidades, perfil decomposición por géneros, migraciones dela población.
• Progresos Tecnológicos:– Automatización, nuevos sistemas, nuevas
tecnologías de comunicación.
• Presiones sociales y políticas:– Guerra, paz, Valores, liderazgo
• Cambios en el mercado:– Fusiones, adquisiciones
– Recesión, Recuperación, Expansión
– Competidores Nacionales, Internacionales
¿Cómo actúan Las Fuerzas Externas?
Fuerzas
Internas
¿Cuáles son Las etapas del Cambio?
del ritmo operativo
¿Cuáles son Las etapas del Cambio?
del ritmo operativo del ritmo operativodel entusiasmo
DesarrolloDel cambio
¿Cuáles son Las etapas del Cambio?
del ritmo operativo
¿Porqué Hay Resistencia al Cambio?Contrato de
nuevo líder
Emerge
uno nuevo
Tendencia a resistirse al
cambio
TRANSICIÓN
del ritmo operativodel entusiasmo
DesarrolloDel cambio
¿Porqué Hay Resistencia al Cambio?
NO CONOZCO
NO PUEDO
NO QUIERO
LAS EMOCIONES Y
LA COMUNICACIÓN
INTERNA
LA CONDUCTA
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
Furia
NegaciónPrueba
Inmovilización
RegateoAceptación
Tiempo
Pas
iva
R
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sta
Emo
cio
nal
Act
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Depresión
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
Furia
NegaciónPrueba
Inmovilización
Regateo
Aceptación
Tiempo
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Depresión
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
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NegaciónPrueba
Inmovilización
RegateoAceptación
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Depresión
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
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NegaciónPrueba
Regateo Aceptación
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Depresión
Inmovilización
Esfuerzo para recuperar
el control.
Táctica: no prestar atención
no tomarlo en forma personal
Entender
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
Furia
NegaciónPrueba
Regateo Aceptación
Tiempo
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Depresión
InmovilizaciónMiedo, confusión.
Táctica: ser Permisivo y aceptar
Distorsiones. Animar el diálogo
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
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NegaciónPrueba
Regateo Aceptación
Tiempo
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Depresión
InmovilizaciónDefenderse contrala realidad Inaceptable.Táctica:Preguntar sobre las interpretacionespersonales del cambio
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
Furia
NegaciónPrueba
Regateo Aceptación
Tiempo
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Depresión
Inmovilización
Intento reducción del impacto.
Táctica: Poner en claro que no
hay negociación posible
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
Furia
NegaciónPrueba
Regateo Aceptación
Tiempo
Pas
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Depresión
Inmovilización
Frustración, Sentido
de pérdida..
Táctica: respaldar,
Animar a tomar
decisiones
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
Furia
NegaciónPrueba
Regateo Aceptación
Tiempo
Pas
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Depresión
Inmovilización Análisis de nuevas
Alternativas.
Táctica: ayudar a explorar las
Nuevas opciones
¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?
Furia
NegaciónPrueba
RegateoAceptación
Tiempo
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Depresión
Inmovilización
Respuesta realista al
cambio.
Táctica: Convalidar el
Progreso y los Planes
concretos
¿Porqué la resistencia al Cambio?
• Las personas se aferran a lo que conocen, a lo
que dan por cierto.
• Los cambios, son interpretados como una
amenaza a:
• la seguridad
• la estabilidad
• El poder
• La resistencia al cambio es una respuesta
esperada, predecible.
• Las personas le temen a lo desconocido.
• El cambio se presenta de manera no estructurada.
• Temor a no poder aprender las nuevas destrezas
que se requieren
• Temor a no pder aprender las competencias que
se le exigen
¿Cuáles son las acciones adecuadas quese deben realizar?
Se concentra en
romper inercia
organizacional
Verifica su tendencia:
TIEMPO
líderes-supervisados:
Comprometidos con
Sus compañeros.
Saboteará el nuevo,
Para mantener su
Respeto y estima
líderes-organización:
Comprometidos con
La organización.
Apoyará al nuevo
Líder y los cambios
Tiempo para Buscar a los líderes
informales: apoyarse en ellos y así
converger el liderazgo formal de derecho
con el liderazgo informal o de hecho:
¿Cuáles son las acciones adecuadas quese deben realizar?
Se concentra en
romper inercia
organizacional
TIEMPO
líderes-organización:
Comprometidos con
La organización.
Apoyará al nuevo
Líder y los cambios
Tiempo para Buscar a los líderes
informales: apoyarse en ellos y así
converger el liderazgo formal de derecho
con el liderazgo informal o de hecho:
Se concentra en comunicarse con los
miembros: Conocerlos, presentar los
planes y los objetivos
La comunicación debe
ser clara, abierta, franca.
Motivadora
Qué no hacer: Qué hacer.
• Observe
• Escuche con atención las
sugerencias que le hagan
los miembros
• Transmita seguridad
• Exponga sus objetivos
• Haga preguntas si hará
observaciones
• Apoye
• Trate a los miembros
como les gusta ser
tratados
• Apoyarse en Líder(es)
informales-organización
• Hablar de cambios
• Desatienda las
sugerencias que le
hagan los miembros
• Haga afirmaciones sin
informarse bien
• Dirija, mande
• Trate a los miembros
como usted crea
deban ser tratados
• Olvide al líder
informal-organización
• Apóyese en líder-
miembro
¿Cuáles son las acciones adecuadas que se deben realizar?
¿Cuáles son las acciones adecuadas que se deben realizar?
Se enfoca en mantener la comunicación con los
miembros: verifica el logro de los
objetivos, Apoyarlos, Destacar los logros, Liderar a
los miembros, aplicar la verificación de los
resultados Vs. Los objetivos,
Monitoreo del entorno, Monitoreo de clima interno
de relaciones y de trabajo, Monitoreo de las
condiciones de trabajo para mantener un ambiente
motivante, Aplicación de políticas adecuadas de
compensaciónAnticipación para el siguiente cambio:
Las fuerzas internas siempre están allí, son
dinámicas
La fuerzas externas siempre están allí, son
dinámicas
Relacionando las etapas del cambio con las respuestas emocionales
Relacionando las etapas del cambio con las respuestas emocionales, detalladamente
Contratación
nuevo líder
o
Nuevo
Proyecto
Resistencia
al cambio
Quiebre de
La inercia
Zona de
Confort
Estatus Quo
Desarrollo
Del Cambio
Respuesta Emocional
¿Le sirve al seguidor, comprender cómo
opera el líder?, ¿Para qué?
El liderazgo desde el punto de vista del miembro
Las estrategias básicas del miembro
Manténgase
claro, acerca de
dónde se encuentra
Manténgase
claro, qué debe
hacer según
dónde se
encuentre
Las estrategias básicas del miembro
Asegúrese de saber dónde se
encuentra
Las estrategias básicas del miembro
Si estamos
aquí
Viene un
cambio
Afile la
sierra
Evalúe si sus valores
tienen convergencia
con los de la
organización en la
que está
Se busca
un
Líder
formal
Se busca un
líder informal
Las estrategias básicas del miembro
Si usted es un líder
informal, apoye a su líder, si
no es, trate de convertirse
en uno
El líder
comenzó a
actuar
El líder está
Buscando un
líder informal
como apoyo
O se trae a
su equipo si
no lo
encuentra
El objetivo del
líder es romper
la inercia de la
organización
Las estrategias básicas del miembro
Si
estamos
aquí
Apoye al
Líder formal
Coopere para
Lograr el
Punto de flexión
Este es el objetivo
Inspire a sus pares a
mantener una actitud pro
innovación = oportunidad
Si está en desacuerdo con
algo, expréselo de manera
clara y directa al líderSe rompió la
inercia
organizacional
¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?
Si
estamos
aquí
El líder se
compromete
Con los resultados
Apoye al
Líder formal
Invierta energía y
tiempo en facilitar y
apoyar el proceso
Posiciónese como
el próximo líder
formal
¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios? Si
estamos
aquí
Monitoree los
resultados
Monitoree los
cambios
Invierta en
conocimiento
especializado
Para que pueda
ser el líder del
Próximo cambio
La sustentación del cambio se soporta en los miembros : su actitud ante el fenómeno
FURIA
INMOVIIZACIÓN
NEGACIÓN
¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?
• Mantenga sana disposición a aprender siempre.
• El cambio siempre está allí, aunque usted no lo vea venir.
• Adquiera y renueve sus conocimientos. Que sean útiles.
• El cambio es un fenómeno cíclico. Esté atento a los
cambios
• Comuníquese de manera eficiente.
• Oriéntese por sus valores, no solo por oportunidad.
• Sus valores, que sean firmes; sus métodos, flexibles
¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?
Gracias por su atención
¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?
¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?