recerca sobre les necessitats formatives dels/les mediadors/es de catalunya

RECERCA SOBRE LES NECESSITATS FORMATIVES DELS/LES MEDIADORS/ES DE CATALUNYA

Immaculada Armadans [email protected]

Montserrat Yepes-Baldó[email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

RECERCA

DOCÈNCIATRANSFERÈNCIA

EQUIP D’INVESTIGACIÓUNIVERSITAT DE BARCELONA

ÍNDEX

PRIMERA PART• Antecedents • Context de la recerca i metodologia • Perfil professional dels mediadors/es

SEGONA PART• Competències dels mediadors/es • Formació requerida pels mediadors/es • Torn obert de paraules

La formació en mediació a Catalunya (LBM, 2010):Pràctica del mediador/a i creació de xarxesAugment i previsió de canvis en l’oferta i la demanda Implicar diferents entitats per donar una resposta variada i de

fàcil accés a aquesta necessitat.

La mediació com a disciplina i com a professió: el perfil competencial del mediador (Boqué, 2013).Formació de qualitat i acreditació professional.Valor social i resultat dels esforços (actors, iniciatives,

institucions… etc..)

ANTECEDENTS (1)

• Evidencia científica i empírica:

La formació del mediador orientada al desenvolupament de la Competencia (procediment, interacció social, ética) + Experiencia = eficàcia i èxit en la mediació (Soleto, 2007; Alcover, 2009) .

ANTECEDENTS (2)

CONTEXT DE LA RECERCA I METODOLOGIA

Des de l’àrea de formació del Centre d´Estudis Jurídics s’ha apreciat la necessitat de formular una oferta formativa que doni una resposta real a les necessitats actuals dels professionals de la mediació a Catalunya.

ANTONI FULLEDA CARLES GARCIA MARIA MUNNÉ

MÒNICA CONTRERAS SILVIA CASTRO ANTONI VIDAL

CONTEXT DE LA RECERCA I METODOLOGIA

L’equip pluridisciplinari ha dissenyat i aplicat un qüestionari electrònic entre els mesos de desembre 2013 i gener 2014, a la borsa de mediadors homologats per el Centre de Mediació del Dret Privat. Aquesta ha estat analitzada quantitativa i qualitativament per tal de sintetitzar una informació significativa en torn als següents objectius:

1. Analitzar el perfil professional del mediador/a registrat 2. Detectar les necessitats formatives en termes de competències a

desenvolupar i perfeccionar 3. Formular propostes formatives:

a. Segons modalitats formatives i entorns d’aprenentatge b. Segons competències transversals i específiques

METODOLOGIA

PARTICIPANTS• Aquest estudi s'ha desenvolupat

sobre la població de mediadors/es registrats a l'Institut de Mediació de la Generalitat de Catalunya el 2013 (N=1.410).

• La mostra final, obtinguda de manera accidental a través de la participació voluntària dels mediadors registrats, va ser de 396 professionals (32.2%)

INSTRUMENT El qüestionari desenvolupat s'estructura en quatre apartats:

– Característiques sociodemogràfiques dels mediadors (gènere, edat, i formació prèvia),

– La seva experiència professional (vida laboral i experiència en l'àmbit, centralitat de la funció com a mediador, àmbits i sectors d'activitat),

– El perfil de competències que valoren com a més importants en la seva activitat professional com a mediadors

– I les seves necessitats formatives en l'àmbit de la mediació segons modalitats formatives i entorns d’aprenentatge .

METODOLOGIAOBJECTIUS INSTRUMENT

Analitzar el perfil professional del mediador/a registrat

• Característiques sociodemogràfiques dels mediadors (gènere, edat, i formació prèvia),

• Experiència professional (vida laboral i experiència en l'àmbit, centralitat de la funció com a mediador, àmbits i sectors d'activitat),

Detectar les necessitats formatives en termes de competències a desenvolupar i perfeccionar

• Perfil de competències

Formular propostes formatives • Necessitats formatives en l'àmbit de la mediació segons modalitats formatives i entorns d’aprenentatge

PERFIL PROFESIONAL DELS MEDIADORS/ES

62%13%

9%

8%

1%3%

3% 1%Dret

Psicologia

Ciències de l'educació, Pedagogia, Ed. Social

Treball Social

Economia

Altres

Llicenciatura no especi-ficada

NC

HOMES24%

DONES76%

GÈNERE

Doctorat Master propi Màster oficial Posgrau0

20

40

60

80

100

120

140

Formació complementària 81,8 %

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

Àmbit privat-per compte alièÀmbit privat-per compte propiÀmbit públic

PERFIL PROFESSIONAL DELS MEDIADORS/ES

Taula-cadira

(despatx privat)

Taula-cadira

(admin. pública)

Impartició de cursos i tallers de formació

RecercaDisseny de projectes

n (%) n (%) n (%) n (%) n (%)

Mai80 (20,2%) 147 (37,1%)

185 (46,7%)

179 (45,2%)

182 (46%)

Esporàdicament 174 (43,9%)

106 (26,8%)

88 (22,2%) 87 (22%) 78 (19,7%)

Habitualment 126 (31,8%)

69 (17,4%) 40 (10,1%) 34 (8,6%) 42 (10,6%)

NC 16 (4%) 74 (18,7%) 83 (21%) 96 (24,2%) 94 (23,7%)

Només en el 6,6% dels casos la mediació és l'activitat professional principal, mentre que el 89,6% la descriuen com una activitat complementària o esporàdica

17,63 anys de vida professional (SD = 9,6)

7,19 anys en l’àmbit de la mediació(SD = 5,3)

IMPORTÀNCIA DE LES COMPETÈNCIES PELS MEDIADORS/ES

COMPETÈNCIES PERCEBUDES MÉS IMPORTANTS

N Mín Màx Mitjana SD

Compromís ètic 374 1 4 3,57 ,580Resolució de problemes/conflictes 380 2 4 3,48 ,550Habilitats comunicatives orals 383 2 4 3,47 ,573Habilitats en les relacions interpersonals 377 1 4 3,44 ,563Conèixer les pròpies competències i limitacions 377 2 4 3,43 ,566Capacitat per adaptar-se a noves situacions 381 1 4 3,42 ,559Capacitat per assumir responsabilitats 380 2 4 3,42 ,578Capacitat d'autocrítica 380 2 4 3,42 ,583

COMPETÈNCIES PERCEBUDES MENYS IMPORTANTS

N Mín Màx Mitjana SD

Capacitat per treballar en un context multicultural 383 1 4 3,04 ,766Habilitats comunicatives escrites 380 1 4 2,97 ,720Coneixements d'informàtica 376 1 4 2,55 ,729Coneixement d'una llengua estrangera 379 1 4 2,23 ,766



Compromís ètic Sènior Resolució de problemes/conflictes Sènior Habilitats comunicatives orals Sènior Habilitats en les relacions interpersonals Sènior Conèixer les pròpies competències i limitacions Sènior Capacitat per adaptar-se a noves situacions nsCapacitat per assumir responsabilitats Sènior Capacitat d'autocrítica ns


Capacitat per treballar en un context multicultural nsHabilitats comunicatives escrites nsConeixements d'informàtica nsConeixement d'una llengua estrangera ns



Compromís ètic nsResolució de problemes/conflictes PsicologiaHabilitats comunicatives orals nsHabilitats en les relacions interpersonals EducacióConèixer les pròpies competències i limitacions nsCapacitat per adaptar-se a noves situacions nsCapacitat per assumir responsabilitats PsicologiaCapacitat d'autocrítica ns


Capacitat per treballar en un context multicultural EducacióHabilitats comunicatives escrites nsConeixements d'informàtica nsConeixement d'una llengua estrangera ns

FORMACIÓ REQUERIDA PELS MEDIADORS/ES

Modalitat formativa

Activitats d’aprenentatge

Formació intensiva i de poca durada 20 h. (54.2%) i de 4 a 8 h. (35.1%).

Formació d’un professional de la pràctica (82%) vs teòric (45.4%).


"Atès el deficient exercici pràctic d'aquesta professió, considero indispensable tallers pràctics, és a dir, poder aprendre de mediacions en viu i en directe" (Dona, 42 anys, 1 any d’experiència en mediació)

"sobretot l'important seria que en els cursos de formació per a mediadors es duguessin a terme no només els role-play, sinó també pràctiques presencials en despatxos professionals"(Dona, 34 anys, sense experiència en mediació)


"considero molt important la coordinació amb altres professionals de la mediació i que hi hagi més intercanvi d'experiències entre mediadors" (Dona, 39 anys, 8 anys d’experiència en mediació)

" la mediació hauria de poder practicar i mantenir un contacte estret amb experts, moltes vegades tens la sensació de treballar d'una manera aïllada"(Home, 56 anys, 1 any d’experiència en mediació)

CONCLUSIONS PERFIL PROFESSIONAL

El perfil professional del mediador es d’una dona (76%) de mitjana edat (46.8 anys) titulada en Dret (62%) preferentment i en segon lloc Psicologia (13%).

La formació especialitzada es reglada de màster o postgrau i afirma tenir formació complementària (81.8%).

CONCLUSIONS-PERFIL PROFESSIONAL

El professional de la mediació té 17.6 anys d’experiència però no en l’exercici de la mediació (7.2 anys).

Només el 6.6% es l´única activitat principal, el 89.6% es una activitat complementària i esporàdica.

L’activitat més habitual es la de taula-cadira en despatx privat (31.8%).

CONCLUSIONS COMPETÈNCIESTransversals

Compromís ètic

Interpersonals – processos psicosocials (vincles) resolució de conflictes, habilitats interpersonals i de

comunicació oral

IndividualsAutoconeixement, adaptabilitat, responsabilitat i

autocrítica

CONCLUSIONS - NECESSITATS FORMATIVES

Formació intensiva i de poca durada 20 h. (54.2%) i de 4 a 8 h. (35.1%).

Formació d’un professional de la pràctica (82%) vs teòric (45.4%).

Formació presencial (49%) preferentment, comunitat de pràctica i supervisió.

Competencies transversals en totes les accions formatives (ètica, habilitats comunicatives, autoconeixement, confiança, objectivitat, assumpció de responsabilitats…)

Competencies específiques i focalitzar en l’entorn local contingent del treball del mediador. (habilitats relacions interpersonals, capacitat d’adaptació multicultural, iniciativa, esperit emprenedor, resolució conflictes....)

Formació durada reduïda (10-20 h) naturalesa pràctica, aplicada, especialitzada per donar resposta als problemes concrets en la pràctica mediadora (supervisada i compartida)

PROPOSTES FINALS: Desenvolupar i ofertar

RECERCA FUTURAAvaluació de programes formatius en mediació

Els programes responen a les necessitats detectades?Els models formatius permeten desenvolupar les

competències requerides?

Avaluació de l’eficàcia i de l’èxit de la mediació (transferència)Quins són els condicionants (mediador/a, mediat, i

context) d’una mediació eficaç i exitosa?Quins són els indicadors d’èxit d’una mediació?

MOLTES GRÀCIES!!!

recerca sobre les necessitats formatives dels/les mediadors/es de catalunya

Documents