RECOLECCIÓN Y PRESENTACIÓN RECOLECCIÓN Y PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN E DE LA INFORMACIÓN E

INSTRUMENTOS DE MEDICIÓNINSTRUMENTOS DE MEDICIÓN

COMPILADOR: DR. EN E.P. SERGIO SÁNCHEZ GALINDOCOMPILADOR: DR. EN E.P. SERGIO SÁNCHEZ GALINDO

FICHA ACADÉMICA:FICHA ACADÉMICA: SERGIO SÁNCHEZ GALINDOSERGIO SÁNCHEZ GALINDO CIRUJANO DENTISTACIRUJANO DENTISTA DIPLOMADO EN:DIPLOMADO EN: a. INVESTIGACÓN EDUCATIVAa. INVESTIGACÓN EDUCATIVA b. DIDÁCTICAb. DIDÁCTICA c. EDUCACIÓN A DISTANCIAc. EDUCACIÓN A DISTANCIA d. FORMACIÓN DE FORMADORESd. FORMACIÓN DE FORMADORES ESPECIALISTA EN SALUD PÚBLICAESPECIALISTA EN SALUD PÚBLICA MAESTRO EN CIENCIASMAESTRO EN CIENCIAS DOCTOR EN EDUCACIÓN PERMANENTEDOCTOR EN EDUCACIÓN PERMANENTE

El proceso lógico a seguir en el desarrollo El proceso lógico a seguir en el desarrollo del estudio requiere la decisión acerca de del estudio requiere la decisión acerca de los procedimientos que se utilizarán para los procedimientos que se utilizarán para recopilar la información necesaria para recopilar la información necesaria para responder a las preguntas generales del responder a las preguntas generales del estudio, o para probar una hipótesis en su estudio, o para probar una hipótesis en su caso. La recopilación de la información se caso. La recopilación de la información se basa en el tipo de diseño que se ha basa en el tipo de diseño que se ha considerado como factible y accesible considerado como factible y accesible para llevar a cabo el estudio.para llevar a cabo el estudio.

Una vez establecido el plan de Una vez establecido el plan de investigación, es indispensable investigación, es indispensable acudir a las fuentes directas y a la acudir a las fuentes directas y a la bibliografía crítica, para recorrerlas bibliografía crítica, para recorrerlas minuciosamente y extraer de ellas minuciosamente y extraer de ellas todos los datos pertinentes. Aquí los todos los datos pertinentes. Aquí los datos desde su recolección, irán datos desde su recolección, irán probando la validez de nuestra probando la validez de nuestra hipótesis, perfeccionándola o hipótesis, perfeccionándola o rectificándola. rectificándola.

la recolección de datos supone una previa la recolección de datos supone una previa distinción entre dato pertinente y no distinción entre dato pertinente y no pertinente, es decir, qué constituye dato pertinente, es decir, qué constituye dato útil para una determinada investigación. útil para una determinada investigación. Todo hecho o fenómeno que sirva para Todo hecho o fenómeno que sirva para probar, rectificar o negar nuestra probar, rectificar o negar nuestra hipótesis, para justificar o descalificar los hipótesis, para justificar o descalificar los métodos, para evaluar los instrumentos, métodos, para evaluar los instrumentos, en cuanto todo se conecte directamente en cuanto todo se conecte directamente con la verificación de la hipótesis, con la verificación de la hipótesis, constituye dato pertinente. Todo lo demás constituye dato pertinente. Todo lo demás no es pertinente, no es dato para nuestra no es pertinente, no es dato para nuestra investigación.investigación.

La información generalmente se divide en La información generalmente se divide en dos grupos: información primaria e dos grupos: información primaria e información secundaria. Se considera información secundaria. Se considera información primaria aquélla que obtiene el información primaria aquélla que obtiene el investigador por sí mismo: observaciones investigador por sí mismo: observaciones realizadas, información obtenida en realizadas, información obtenida en entrevistas, cuestionarios devueltos por entrevistas, cuestionarios devueltos por participantes, fotografías, grabaciones participantes, fotografías, grabaciones magnetofónicas y registros de su propia magnetofónicas y registros de su propia elaboración. La información secundaria es la elaboración. La información secundaria es la que el investigador obtiene de fuentes que el investigador obtiene de fuentes publicadas, opiniones escritas de terceros publicadas, opiniones escritas de terceros acerca del problema, censos, registros en acerca del problema, censos, registros en archivos, estudios epidemiológicos archivos, estudios epidemiológicos realizados por otros, recortes de periódicos realizados por otros, recortes de periódicos y revistas, fichas bibliográficas, y otros y revistas, fichas bibliográficas, y otros materiales accesibles que no han sido materiales accesibles que no han sido elaborados por el propio investigador.elaborados por el propio investigador.

Siempre existe la posibilidad de que un Siempre existe la posibilidad de que un segmento informativo adquiera gran segmento informativo adquiera gran importancia posteriormente, y si el importancia posteriormente, y si el investigador no ha hecho un registro investigador no ha hecho un registro sistemático en su recopilación de la sistemático en su recopilación de la información, la necesidad de hallar información, la necesidad de hallar nuevamente el segmento en la fuente nuevamente el segmento en la fuente original de su publicación será similar a la original de su publicación será similar a la búsqueda de la tradicional aguja en el búsqueda de la tradicional aguja en el pajar. Existen diversos procedimientos pajar. Existen diversos procedimientos para las anotaciones que se obtienen de la para las anotaciones que se obtienen de la literatura o de las fuentes oficiales y literatura o de las fuentes oficiales y privadas: tarjetas, fichas de resumen, privadas: tarjetas, fichas de resumen, cuadros y tablas entre otros.cuadros y tablas entre otros.

La información primaria está sujeta a los La información primaria está sujeta a los mismos controles que aseguren un nivel mismos controles que aseguren un nivel aceptable de validez y confiabilidad en los aceptable de validez y confiabilidad en los resultados, y es preocupación constante resultados, y es preocupación constante del investigador el asegurarse de que la del investigador el asegurarse de que la información obtenida resulte de la más información obtenida resulte de la más alta calidad.alta calidad.

Los procedimientos para la obtención de Los procedimientos para la obtención de información primaria consisten información primaria consisten básicamente en dos modalidades: aquellos básicamente en dos modalidades: aquellos que se obtienen mediante una entrevista que se obtienen mediante una entrevista estructurada, y los que son producto de estructurada, y los que son producto de actividades no estructuradasactividades no estructuradas

Observación DirectaObservación Directa La observación directa es aquella en la La observación directa es aquella en la

que el investigador puede observar y que el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia recoger datos mediante su propia observación. Galtung cita dos variantes: observación. Galtung cita dos variantes: 1)la observación intersubjetiva, que se 1)la observación intersubjetiva, que se basa en el principio de que, observaciones basa en el principio de que, observaciones repetidas de las mismas respuestas por el repetidas de las mismas respuestas por el mismo observador deben producir los mismo observador deben producir los mismos datos; 2) la observación mismos datos; 2) la observación intrasubjetiva, observaciones repetidas de intrasubjetiva, observaciones repetidas de las mismas respuestas por observadores las mismas respuestas por observadores diferentes deben producir los mismos diferentes deben producir los mismos datos.datos.

Es la percepción visual y se emplea para Es la percepción visual y se emplea para indicar todas las formas de percepción indicar todas las formas de percepción utilizadas para el registro de respuestas utilizadas para el registro de respuestas tal como se presentan a nuestros sentidos.tal como se presentan a nuestros sentidos.5

Es el registro visual de lo que ocurre en Es el registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificando y una situación real, clasificando y consignando los acontecimientos consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según el problema esquema previsto y según el problema que se estudia.que se estudia.

5 TAMAYO TAMAYO, Mario, El proceso de 5 TAMAYO TAMAYO, Mario, El proceso de la Investigación científicala Investigación científica

Como método de recolección de datos, Como método de recolección de datos, debe ser planificado cuidadosamente para debe ser planificado cuidadosamente para que reúna los requisitos de validez y que reúna los requisitos de validez y confiabilidad.confiabilidad.

También se requiere habilidad para También se requiere habilidad para establecer las condiciones de manera tal establecer las condiciones de manera tal que los hechos observables se realicen en que los hechos observables se realicen en la forma más natural posible y sin la forma más natural posible y sin influencia del investigador y otros influencia del investigador y otros factores.factores.

Posibles errores en la observación Posibles errores en la observación directadirecta

Estos errores están relacionados con:Estos errores están relacionados con: A – Los observadoresA – Los observadores B – El instrumento utilizado para la B – El instrumento utilizado para la

observaciónobservación C – El fenómeno observadoC – El fenómeno observado

El problema se suscita por la falta de El problema se suscita por la falta de una definición operacional y precisa una definición operacional y precisa de la manera en que será medida y de la manera en que será medida y observada la variable y el registro observada la variable y el registro de tales observaciones, siendo de tales observaciones, siendo necesario tomar precauciones para necesario tomar precauciones para asegurar no sólo que la observación asegurar no sólo que la observación sea correcta, sino también que el sea correcta, sino también que el registro de los hechos reúna esas registro de los hechos reúna esas condiciones.condiciones.

LA OBSERVACIÓN LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTEPARTICIPANTE

La observación participante La observación participante implica que el implica que el investigador o responsable de recolectar investigador o responsable de recolectar los datos se involucre directamente con la los datos se involucre directamente con la actividad objeto de la observación, lo que actividad objeto de la observación, lo que puede variar desde una integración total puede variar desde una integración total del grupo o ser parte de éste durante un del grupo o ser parte de éste durante un periodo.periodo.

La observación participante es aquella en La observación participante es aquella en la que el investigador juega un papel la que el investigador juega un papel determinante dentro de la comunidad (1)-determinante dentro de la comunidad (1)-tesistesis

La observación participante presenta varios La observación participante presenta varios requerimientos para ser efectiva, siendo el más requerimientos para ser efectiva, siendo el más importante que el investigador mantenga su importante que el investigador mantenga su perspectiva como observador y no integra los perspectiva como observador y no integra los valores y actitudes del sujeto de observación valores y actitudes del sujeto de observación como propios, ya que en tal caso se pierde su como propios, ya que en tal caso se pierde su objetividad como investigador. objetividad como investigador.

Otro requerimiento, es que los componentes del Otro requerimiento, es que los componentes del grupo observador acepten al investigador y que grupo observador acepten al investigador y que éste pueda llevar a cabo sus observaciones sin éste pueda llevar a cabo sus observaciones sin modificar notablemente al sujeto de estudio. El modificar notablemente al sujeto de estudio. El observador participante debe realizar sus observador participante debe realizar sus observaciones de acuerdo como se van observaciones de acuerdo como se van presentando los acontecimientos que observa presentando los acontecimientos que observa

LA OBSERVACIÓN NO LA OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTEPARTICIPANTE

La observación No participante La observación No participante ocurre ocurre cuando el investigador no tiene ningún cuando el investigador no tiene ningún tipo de relaciones con los sujetos que tipo de relaciones con los sujetos que serán observados ni forma parte de la serán observados ni forma parte de la situación en que se dan los fenómenos en situación en que se dan los fenómenos en estudio.estudio.

La observación no participante es aquella La observación no participante es aquella en la que el investigador hace uso de la en la que el investigador hace uso de la observación directa sin ocupar un observación directa sin ocupar un determinado atatus dentro de la determinado atatus dentro de la comunidad o grupo que estudia.(1)-tesis comunidad o grupo que estudia.(1)-tesis

LOS ERRORES REFERENTES AL LOS ERRORES REFERENTES AL INSTRUMENTO DE OBSERVACIÓNINSTRUMENTO DE OBSERVACIÓN

Se relacionan con los desaciertos que Se relacionan con los desaciertos que se incurren en su elaboración y lo se incurren en su elaboración y lo que se desea medir. Esto se evita que se desea medir. Esto se evita con una definición operacional y libre con una definición operacional y libre de ambigüedades e imprecisiones de de ambigüedades e imprecisiones de las variables en estudio, las variables en estudio, especificando en el instrumento los especificando en el instrumento los criterios o indicadores de la medición criterios o indicadores de la medición de tales variables.de tales variables.

LOS ERRORES RELACIONADO CON LOS ERRORES RELACIONADO CON EL OBJETO QUE SE OBSERVAEL OBJETO QUE SE OBSERVA

se dan cuando los aspectos que deben ser se dan cuando los aspectos que deben ser conocidos de las unidades o fenómenos de conocidos de las unidades o fenómenos de observación no se presentan en igualdad observación no se presentan en igualdad de condiciones para todos ellos, ya sea de condiciones para todos ellos, ya sea porque varíen las circunstancias en que se porque varíen las circunstancias en que se observa el fenómeno o a la propia observa el fenómeno o a la propia variabilidad del sujeto en estudio.variabilidad del sujeto en estudio.1

1 DE CANALES FH, de Alvarado EL, Pineda DE CANALES FH, de Alvarado EL, Pineda AB. Metodología de la investigación. AB. Metodología de la investigación. México: Editorial Limusa, 1998México: Editorial Limusa, 1998

. . LA ENTREVISTALA ENTREVISTA

La entrevista es una de las técnicas más La entrevista es una de las técnicas más comunes de las ciencias sociales. El uso comunes de las ciencias sociales. El uso de informantes, el estudio de casos, las de informantes, el estudio de casos, las biografías y los cuestionarios se realizan biografías y los cuestionarios se realizan propiamente a través de entrevistas. propiamente a través de entrevistas.

Bajo el concepto de entrevista, incluiremos Bajo el concepto de entrevista, incluiremos a la relación directa que se establece a la relación directa que se establece entre el investigador y su objeto de entre el investigador y su objeto de estudio a través de individuos o grupos estudio a través de individuos o grupos con el fin de obtener testimonios orales. con el fin de obtener testimonios orales.

. La entrevista puede ser individual o . La entrevista puede ser individual o colectiva. Por la forma en que está colectiva. Por la forma en que está estructurada puede clasificarse como estructurada puede clasificarse como libre o dirigida. Cuando es posible, y libre o dirigida. Cuando es posible, y las condiciones de tiempo y las condiciones de tiempo y presupuesto lo permiten, se presupuesto lo permiten, se acostumbra repetir la entrevista para acostumbra repetir la entrevista para verificar la información.verificar la información.

““la experiencia indica que un la experiencia indica que un entrevistado(a) actúa mejor cuando:entrevistado(a) actúa mejor cuando:

Se le permite usar forma narrativaSe le permite usar forma narrativa Se le interrumpe menosSe le interrumpe menos Se le anima a seguir un orden cronológicoSe le anima a seguir un orden cronológico Las preguntas se utilizan únicamente para Las preguntas se utilizan únicamente para

suscitar narraciones..suscitar narraciones..

Se estima que este método es más Se estima que este método es más eficaz que el cuestionario, ya que eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener información más permite obtener información más completa. A través de ella el completa. A través de ella el investigador puede explicar el investigador puede explicar el propósito del estudio y especificar propósito del estudio y especificar claramente la información que claramente la información que necesita.necesita.

PRINCIPIOS O “MÁXIMAS PRÁCTICAS” DE LA PRINCIPIOS O “MÁXIMAS PRÁCTICAS” DE LA TÉCNICA SEGÚN PAULING YOUN:TÉCNICA SEGÚN PAULING YOUN:

I.- Preparación para la entrevista:I.- Preparación para la entrevista: 1.-Comprender por qué se verifica la entrevista1.-Comprender por qué se verifica la entrevista 2.-Estar preparado para ser examinado por el entrevistado 2.-Estar preparado para ser examinado por el entrevistado

y para contestar a cualquier pregunta que pueda querer y para contestar a cualquier pregunta que pueda querer hacerhacer

3.-Recoger todos los indicios posibles y concretarse sobre 3.-Recoger todos los indicios posibles y concretarse sobre cada uno para ver lo que pueda utilizarse mejor en relación cada uno para ver lo que pueda utilizarse mejor en relación con un acercamiento satisfactorio al entrevistadocon un acercamiento satisfactorio al entrevistado

4.-Si el tiempo es limitado y los problemas acuciantes, 4.-Si el tiempo es limitado y los problemas acuciantes, formular objetivos de tanteo para la entrevista o reducir a formular objetivos de tanteo para la entrevista o reducir a cuadro su curso en cuanto sea posiblecuadro su curso en cuanto sea posible

5.-Tener presentes los problemas únicos de cada caso y 5.-Tener presentes los problemas únicos de cada caso y relacionarlos con la situación social total en que el relacionarlos con la situación social total en que el entrevistado se halla, en cuanto las circunstancias lo entrevistado se halla, en cuanto las circunstancias lo permitanpermitan

6.-“Juzgar” al entrevistado por cualesquier indicios que 6.-“Juzgar” al entrevistado por cualesquier indicios que puedan poseerse, pero manteniendo flexible la mente puedan poseerse, pero manteniendo flexible la mente cuando se esté en contacto con el entrevistadocuando se esté en contacto con el entrevistado

7.-Convenir citas siempre que sea posible, 7.-Convenir citas siempre que sea posible, mostrando así respeto para el tiempo del clientemostrando así respeto para el tiempo del cliente

8.-Dar a la entrevista un marco reservado, 8.-Dar a la entrevista un marco reservado, confortable y gratoconfortable y grato

9.-Estar vestido modesta y convenientemente en 9.-Estar vestido modesta y convenientemente en cada ocasióncada ocasión

10.-Presentarse uno mismo al entrevistado, 10.-Presentarse uno mismo al entrevistado, explicar la función del organismo a quien se explicar la función del organismo a quien se representa y exponer el propósito de la visitarepresenta y exponer el propósito de la visita

11.-Ofrecer saludos cordiales11.-Ofrecer saludos cordiales 12.-Observar los convencionalismos del hogar del 12.-Observar los convencionalismos del hogar del

entrevistado y de su grupo socialentrevistado y de su grupo social

LA ENTREVISTA PROPIAMENTE DICHALA ENTREVISTA PROPIAMENTE DICHA

13.-Mostrar interés en todo lo que el entrevistado quiera 13.-Mostrar interés en todo lo que el entrevistado quiera contarle. Convertir la entrevista en su momentocontarle. Convertir la entrevista en su momento

14.-Guardar naturalidad con el entrevistado, ayudándole así 14.-Guardar naturalidad con el entrevistado, ayudándole así a que guarde naturalidad con unoa que guarde naturalidad con uno

15.-Adoptar un paso lento para dar al entrevistado la 15.-Adoptar un paso lento para dar al entrevistado la sensación de que uno considera seriamente su situaciónsensación de que uno considera seriamente su situación

16.-Dejar tiempo suficiente para aprender los hechos que 16.-Dejar tiempo suficiente para aprender los hechos que permitirán comprender los problemas implícitospermitirán comprender los problemas implícitos

17.-Examinar todos lodos los problemas que afronta el 17.-Examinar todos lodos los problemas que afronta el entrevistado desde su punto de vistaentrevistado desde su punto de vista

18.-Hacer concesiones adecuadas a nuestras 18.-Hacer concesiones adecuadas a nuestras nociones preconcebidas acerca de sus problemas, o nociones preconcebidas acerca de sus problemas, o nuestros prejuicios y predisposicionesnuestros prejuicios y predisposiciones

19.-Satisfacer al entrevistado en sus propios 19.-Satisfacer al entrevistado en sus propios términostérminos

20.-Ganar, conservar y merecer la confianza del 20.-Ganar, conservar y merecer la confianza del entrevistadoentrevistado

21.-Identificarse uno mismo con el entrevistado 21.-Identificarse uno mismo con el entrevistado mediante experiencia y puntos de vista semejantes y mediante experiencia y puntos de vista semejantes y mutuas simpatías y antipatíasmutuas simpatías y antipatías

22.-Lograr la penetración por simpatía en los 22.-Lograr la penetración por simpatía en los problemas que afronta el entrevistadoproblemas que afronta el entrevistado

23.-Asignar status social al entrevistado, recordando 23.-Asignar status social al entrevistado, recordando que este status es uno de sus bienes más que este status es uno de sus bienes más inapreciablesinapreciables

24.-Hacer sólo preguntas que a uno no le molestaría 24.-Hacer sólo preguntas que a uno no le molestaría contestar acerca de sí mismo en circunstancias contestar acerca de sí mismo en circunstancias semejantessemejantes

25.-Hacer preguntas que sean fácilmente 25.-Hacer preguntas que sean fácilmente contestablescontestables

26.-Hacer preguntas que no lleven implícitas sus 26.-Hacer preguntas que no lleven implícitas sus contestacionescontestaciones

27.-Tener cuidado de no emplear tono insinuante 27.-Tener cuidado de no emplear tono insinuante o impertinenteo impertinente

28.-Al hacer las preguntas, ser más bien franco y 28.-Al hacer las preguntas, ser más bien franco y recto que arterorecto que artero

29.-Evitar “cercar” al entrevistado o extraerle 29.-Evitar “cercar” al entrevistado o extraerle información contra su voluntad o sin su información contra su voluntad o sin su conocimientoconocimiento

30.-Dejar que el interesado cuente las cosas a su 30.-Dejar que el interesado cuente las cosas a su manera y emplee el tiempo preciso en contarlas.manera y emplee el tiempo preciso en contarlas.

31.-Dejar al interesado que “piense” por sí mismo 31.-Dejar al interesado que “piense” por sí mismo y darle tiempo para pensar enteramente sus y darle tiempo para pensar enteramente sus situacionessituaciones

32.-“Hacer que las mentes se encuentren”, esto 32.-“Hacer que las mentes se encuentren”, esto es, tener la seguridad de que comprendamos lo es, tener la seguridad de que comprendamos lo que el entrevistado dice, lo que quiere y lo que que el entrevistado dice, lo que quiere y lo que son complejos culturales, y él igualmenteson complejos culturales, y él igualmente

33.-Escuchar con interés33.-Escuchar con interés 34.-Perseguir todo indicio de interés para el 34.-Perseguir todo indicio de interés para el

entrevistadoentrevistado 35.-Tratar de comprender la fuente, el montaje 35.-Tratar de comprender la fuente, el montaje

cultural y el desenvolvimiento de las pautas de cultural y el desenvolvimiento de las pautas de conducta del entrevistadoconducta del entrevistado

36.-Refutar las objeciones de una manera 36.-Refutar las objeciones de una manera que sea satisfactoria para el entrevistadoque sea satisfactoria para el entrevistado

37.-Evitar técnicas de orden y mando37.-Evitar técnicas de orden y mando 38.-Permitir salvar las apariencias38.-Permitir salvar las apariencias 39.-Mitigar las tensiones por la asignación 39.-Mitigar las tensiones por la asignación

de status, por la petición de ayuda, por la de status, por la petición de ayuda, por la realización de buena labor, etc.realización de buena labor, etc.

CONTROL DE LA ENTREVISTACONTROL DE LA ENTREVISTA

40. Comprobar la narración en nuestra propia mente para 40. Comprobar la narración en nuestra propia mente para ver sis hay contradiccionesver sis hay contradicciones

41. Tratar las contradicciones como comprensiones 41. Tratar las contradicciones como comprensiones erróneaserróneas

42. Recordar el dicho de que la verdad se cuenta a los 42. Recordar el dicho de que la verdad se cuenta a los amigos y la mentira a los enemigosamigos y la mentira a los enemigos

43. Eliminar las oportunidades que un entrevistado pueda 43. Eliminar las oportunidades que un entrevistado pueda tener de engañarnostener de engañarnos

44.-Si sospechamos que un entrevistado va a falsear la 44.-Si sospechamos que un entrevistado va a falsear la verdad, comencemos por exponer los hechos del caso verdad, comencemos por exponer los hechos del caso hasta donde no son conocidoshasta donde no son conocidos

IV. Cierre de la entrevistaIV. Cierre de la entrevista 45. Concluir la entrevista antes que agotemos la buena 45. Concluir la entrevista antes que agotemos la buena

acogidaacogida

46. Concluir la entrevista cuando el entrevistado 46. Concluir la entrevista cuando el entrevistado se halle emocionalmente a gustose halle emocionalmente a gusto

47. Concluirla cuando al entrevistado le ha 47. Concluirla cuando al entrevistado le ha entrado el deseo de independizarseentrado el deseo de independizarse

48. Si son necesarias subsiguientes entrevistas, 48. Si son necesarias subsiguientes entrevistas, concluir cuando todavía tengamos algo concluir cuando todavía tengamos algo importante de qué hablarimportante de qué hablar

49. Al concluir la entrevista, preguntar si hay 49. Al concluir la entrevista, preguntar si hay alguna otra cosa de que nuestro entrevistado alguna otra cosa de que nuestro entrevistado quiera hablar.¿Qué más desea comentarme? quiera hablar.¿Qué más desea comentarme? ¿Hemos dejado de tratar algo?”¿Hemos dejado de tratar algo?”

50. Pruebe el éxito de sus entrevistas50. Pruebe el éxito de sus entrevistas

TIPOS DE ENTREVISTATIPOS DE ENTREVISTA

La estructurada La estructurada se caracteriza por se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se estar rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a dada uno de los mismo orden a dada uno de los participantes, quienes deben escoger participantes, quienes deben escoger la respuesta entre 2, 3 más la respuesta entre 2, 3 más alternativas que se les ofrecen.alternativas que se les ofrecen.

Sus ventajas:Sus ventajas: la información es más fácil de la información es más fácil de

procesarprocesar el entrevistador no necesita ser el entrevistador no necesita ser

entrenado arduamente en la técnicaentrenado arduamente en la técnica hay uniformidad en el tipo de hay uniformidad en el tipo de

información obtenidainformación obtenida

Sus desventajas:Sus desventajas: es difícil obtener información es difícil obtener información

confidencialconfidencial se limita la posibilidad de profundizar se limita la posibilidad de profundizar

en un tema que emerja durante la en un tema que emerja durante la entrevistaentrevista

La No estructurada La No estructurada es más flexible y es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas; su investigación rigen a las preguntas; su contenido, orden, profundidad y contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si bien el manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.particulares de los sujetos de estudio.

Sus ventajas:Sus ventajas: es adaptable y susceptible de es adaptable y susceptible de

aplicarse a toda clase de sujetos en aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversassituaciones diversas

permite profundizar en los temas de permite profundizar en los temas de interésinterés

orienta a posibles hipótesis y orienta a posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas variables cuando se exploran áreas nuevasnuevas

Sus desventajas:Sus desventajas: se requiere más tiempose requiere más tiempo es más costoso por la inversión de es más costoso por la inversión de

tiempo de los entrevistadorestiempo de los entrevistadores se dificulta la tabulación de los datosse dificulta la tabulación de los datos se requiere de habilidad técnicase requiere de habilidad técnica1

1 DE CANALES FH, de Alvarado EL, DE CANALES FH, de Alvarado EL, Pineda AB. Metodología de la Pineda AB. Metodología de la investigacióninvestigación. México: Editorial Limusa, . México: Editorial Limusa, 19981998

Encuestas y CuestionariosEncuestas y Cuestionarios

La encuestaLa encuesta: Método de : Método de observación, formado por una serie observación, formado por una serie de preguntas formuladas y cuyas de preguntas formuladas y cuyas respuestas son anotadas por el respuestas son anotadas por el entrevistador.entrevistador.5

5 TAMAYO TAMAYO, Mario, El TAMAYO TAMAYO, Mario, El proceso de la Investigación científicaproceso de la Investigación científica

El cuestionario:El cuestionario: consiste en un instrumento de consiste en un instrumento de obtención de la información que ha sido obtención de la información que ha sido preparado ex – profeso para responder a preparado ex – profeso para responder a preguntas que proporcionarán al investigador el preguntas que proporcionarán al investigador el conocimiento para la comprensión del problema o conocimiento para la comprensión del problema o fenómeno. El cuestionario es completado por el fenómeno. El cuestionario es completado por el participante o informante, y devuelto al participante o informante, y devuelto al investigador para su procesamiento.investigador para su procesamiento.7

7 GARCIA MANZANEDO, Héctor, Manual de GARCIA MANZANEDO, Héctor, Manual de investigación aplicada en servicios sociales y de investigación aplicada en servicios sociales y de salud. Ediciones Científicas La prensa médica salud. Ediciones Científicas La prensa médica mexicana Reimpresión 1989mexicana Reimpresión 1989

La elaboración de este instrumento La elaboración de este instrumento requiere gran cuidado, ya que las requiere gran cuidado, ya que las preguntas deben estar claramente preguntas deben estar claramente formuladas para evitar confusiones o formuladas para evitar confusiones o respuestas irrelevantes, estar escritas en respuestas irrelevantes, estar escritas en términos de fácil comprensión, y siempre términos de fácil comprensión, y siempre que sea posible, asegurar al participante que sea posible, asegurar al participante el anonimato, especialmente cuando la el anonimato, especialmente cuando la información proporcionada puede, en información proporcionada puede, en alguna forma afectar los intereses del alguna forma afectar los intereses del participante participante

El cuestionario debe ser breve, puesto que El cuestionario debe ser breve, puesto que es difícil motivar a una persona a es difícil motivar a una persona a completar un cuestionario que tomará dos completar un cuestionario que tomará dos o tres horas. El investigador debe facilitar o tres horas. El investigador debe facilitar la devolución del cuestionario, ya sea la devolución del cuestionario, ya sea anexando una envoltura con el pago del anexando una envoltura con el pago del porte postal, o señalando lugares de fácil porte postal, o señalando lugares de fácil acceso en lugares públicos, donde se acceso en lugares públicos, donde se colocará una caja o buzón para el colocará una caja o buzón para el propósito.propósito.

Debido a su administración se pueden Debido a su administración se pueden presentar problemas relacionados con la presentar problemas relacionados con la cantidad y calidad de los datos que se cantidad y calidad de los datos que se pretende obtener para el estudio. Algunos pretende obtener para el estudio. Algunos problemas asociados con el envío de los problemas asociados con el envío de los cuestionarios podrían ser: que no fuesen cuestionarios podrían ser: que no fuesen devueltos, que los consultados evadan las devueltos, que los consultados evadan las respuestas a algunas preguntas y que no respuestas a algunas preguntas y que no les den importancia.les den importancia.

Sus ventajas:Sus ventajas: costo bajocosto bajo su capacidad para proporcionar su capacidad para proporcionar

información sobre un mayor número información sobre un mayor número de personas en un periodo bastante de personas en un periodo bastante brevebreve

facilidad de obtener, cuantificar, facilidad de obtener, cuantificar, analizar e interpretar los datosanalizar e interpretar los datos

La redacción de las preguntas está La redacción de las preguntas está íntimamente ligada al orden en que íntimamente ligada al orden en que son formuladas. En esencia, su son formuladas. En esencia, su redacción debe ser: 1) lo redacción debe ser: 1) lo suficientemente sencilla para ser suficientemente sencilla para ser comprendidas con facilidad; y, 2) comprendidas con facilidad; y, 2) precisa y clara de manera que se precisa y clara de manera que se refiera directa e inequívocamente al refiera directa e inequívocamente al punto de información deseado.punto de información deseado.

De acuerdo con Lundgerg. Los cuestionarios De acuerdo con Lundgerg. Los cuestionarios se clasifican en:se clasifican en:

Cuadros que contienen datos objetivos Cuadros que contienen datos objetivos (nombre, edad, lugar de nacimiento, etc.)(nombre, edad, lugar de nacimiento, etc.)

Cuestionarios para determinar y medir Cuestionarios para determinar y medir actitudes u opinionesactitudes u opiniones

Cuestionarios para asentar la situación y Cuestionarios para asentar la situación y funcionamiento de organizaciones e funcionamiento de organizaciones e institucionesinstituciones

Las preguntas o items, pueden ser:Las preguntas o items, pueden ser: Datos objetivos: edad, lugar de Datos objetivos: edad, lugar de

nacimiento, etc.nacimiento, etc. Cerradas: aquellas que se contestan con Cerradas: aquellas que se contestan con

un sí o un noun sí o un no Abiertas: que se contestan con plena Abiertas: que se contestan con plena

libertad a juicio del entrevistadolibertad a juicio del entrevistado En abanico: cuando se registran una serie En abanico: cuando se registran una serie

de posibilidades y se permite la elección de posibilidades y se permite la elección de alguna de ellas.de alguna de ellas.

La prueba del cuestionario permite la La prueba del cuestionario permite la corrección de errores: eliminar las corrección de errores: eliminar las preguntas inútiles; agregar preguntas inútiles; agregar cuestiones que no se habían tomado cuestiones que no se habían tomado en cuenta y que resultan importantes en cuenta y que resultan importantes para el estudio; afinar y adecuar la para el estudio; afinar y adecuar la redacción de las preguntas.redacción de las preguntas.

La prueba consiste en aplicar La prueba consiste en aplicar experimentalmente el proyecto del experimentalmente el proyecto del cuestionario a un pequeño grupo de cuestionario a un pequeño grupo de personas, cuatro o seis, antes de personas, cuatro o seis, antes de diseñarlo definitivamente para diseñarlo definitivamente para administrarlo a la muestra.administrarlo a la muestra.

INSTRUMENTOS DE MEDICIÓNINSTRUMENTOS DE MEDICIÓN

Al elaborar los instrumentos de Al elaborar los instrumentos de recolección de datos es necesario recolección de datos es necesario analizar en que forma dicho analizar en que forma dicho instrumento de medición cumple con instrumento de medición cumple con la función para la cual ha sido la función para la cual ha sido diseñado.diseñado.

REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓNMEDICIÓN

Las características de cada Las características de cada instrumento de medición pueden ser instrumento de medición pueden ser múltiples; sin embargo, hay dos que múltiples; sin embargo, hay dos que por su relevancia son fundamentales, por su relevancia son fundamentales, ya que si los instrumentos no llenan ya que si los instrumentos no llenan estos requisitos, los datos estos requisitos, los datos recolectados tendrán limitaciones recolectados tendrán limitaciones importantes, éstas cualidades son: importantes, éstas cualidades son: CONFIABILIDAD Y VALIDEZ.CONFIABILIDAD Y VALIDEZ.

La ConfiabilidadLa Confiabilidad se refiere a la se refiere a la capacidad del instrumento para capacidad del instrumento para arrojar datos o mediciones que arrojar datos o mediciones que correspondan a la realidad que se correspondan a la realidad que se pretende conocer, o sea, la exactitud pretende conocer, o sea, la exactitud de la medición, a sí como a la de la medición, a sí como a la consistencia o estabilidad de la consistencia o estabilidad de la medición en diferentes momentos.medición en diferentes momentos.

Se dice que un instrumento es Se dice que un instrumento es confiable si se obtienen medidas o confiable si se obtienen medidas o datos que representen el valor real datos que representen el valor real de la variable que se está midiendo y de la variable que se está midiendo y si estos datos o medidas son iguales si estos datos o medidas son iguales al ser aplicados a los mismos sujetos al ser aplicados a los mismos sujetos y objetos en dos ocasiones y objetos en dos ocasiones diferentes, o al ser aplicados por diferentes, o al ser aplicados por diferentes personas diferentes personas

VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOSVALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS

La Validez La Validez es otra característica es otra característica importante que deben poseer los importante que deben poseer los instrumentos de medición, entendida instrumentos de medición, entendida como el grado en que un instrumento como el grado en que un instrumento logra medir lo que se pretende medir.logra medir lo que se pretende medir.

Esta característica se considera Esta característica se considera fundamental para un instrumento, fundamental para un instrumento, pues es requisito para lograr pues es requisito para lograr confiabilidad. La situación opuesta confiabilidad. La situación opuesta no es necesariamente cierta, es decir, no es necesariamente cierta, es decir, un instrumento puede ser confiable un instrumento puede ser confiable sin ser válido.sin ser válido.

PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE INSTRUMENTOSINSTRUMENTOS

Una vez que ha sido elegido el tipo Una vez que ha sido elegido el tipo de instrumento que se utilizará en la de instrumento que se utilizará en la recolección de datos, lo que se hace recolección de datos, lo que se hace de acuerdo con una serie de de acuerdo con una serie de consideraciones, puede pasarse a la consideraciones, puede pasarse a la elaboración del instrumento elaboración del instrumento propiamente dicha, lo que puede propiamente dicha, lo que puede facilitarse siguiendo una serie de facilitarse siguiendo una serie de pasos que se explican a pasos que se explican a continuación:continuación:

Paso 1. Decidir cuál será la unidad a la que Paso 1. Decidir cuál será la unidad a la que se le aplicará el instrumentose le aplicará el instrumento

Paso 2. Considerar las características Paso 2. Considerar las características importantes de la unidad de observación o importantes de la unidad de observación o sujeto con relación al instrumentosujeto con relación al instrumento

Paso 3. Determinar la información que se Paso 3. Determinar la información que se recogerárecogerá

Paso 4. Determinar la estructura del Paso 4. Determinar la estructura del instrumentoinstrumento

Paso 5. Diseñar el instrumentoPaso 5. Diseñar el instrumento Paso 6. Probar el instrumentoPaso 6. Probar el instrumento Paso 7. Revisar y reproducir el Paso 7. Revisar y reproducir el

instrumentoinstrumento

DISEÑO DE FORMAS DE DISEÑO DE FORMAS DE REGISTRO E INSTRUCTIVOREGISTRO E INSTRUCTIVO

Manejo de los datos recolectadosManejo de los datos recolectados Una vez que se ha captado la Una vez que se ha captado la

información de cada uno de los información de cada uno de los elementos del conjunto en estudio, ésta elementos del conjunto en estudio, ésta tiene que ser revisada, clasificada, tiene que ser revisada, clasificada, presentada y resumida para permitir su presentada y resumida para permitir su análisis e interpretación, y a este análisis e interpretación, y a este conjunto de actividades se le denomina conjunto de actividades se le denomina “elaboración de datos”.(1)“elaboración de datos”.(1)

REVISIÓN Y CORRECCIÓNREVISIÓN Y CORRECCIÓN

La revisión tiene por objeto: a) determinar La revisión tiene por objeto: a) determinar si se han recibido todos los formularios o, si se han recibido todos los formularios o, cuando menos, en una proporción que sea cuando menos, en una proporción que sea suficiente para no invalidar las suficiente para no invalidar las conclusiones que se podrían hacer; b) conclusiones que se podrían hacer; b) verificar que estén registradas todas las verificar que estén registradas todas las respuestas requeridas y c) localizar respuestas requeridas y c) localizar posibles incongruencias en la información posibles incongruencias en la información proporcionada. La revisión de datos proporcionada. La revisión de datos constituye lo que se ha dado en llamar constituye lo que se ha dado en llamar control de calidad de la información.control de calidad de la información.

La verificación consiste esencialmente en La verificación consiste esencialmente en localizar los cuestionarios que se localizar los cuestionarios que se contestaron incorrectamente, ilegibles, contestaron incorrectamente, ilegibles, incompletos o inconsistentes. Muchos incompletos o inconsistentes. Muchos investigadores hacen esta verificación investigadores hacen esta verificación durante el trabajo de campo, para la durante el trabajo de campo, para la posible corrección y control de los errores. posible corrección y control de los errores. De cualquier forma se deben verificar los De cualquier forma se deben verificar los cuestionarios antes de codificar.cuestionarios antes de codificar.

A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN LOS A CONTINUACIÓN SE PRESENTAN LOS ERRORES MÁS COMUNES:ERRORES MÁS COMUNES:

Respuestas ilegibles. Respuestas ilegibles. Es muy común Es muy común en las entrevistas personales que no en las entrevistas personales que no tienen supervisión, y este tipo de tienen supervisión, y este tipo de respuestas es frecuente en los respuestas es frecuente en los cuestionarios que tienen muchas cuestionarios que tienen muchas preguntas abiertas.preguntas abiertas.

Respuestas incompletas.Respuestas incompletas. Es muy Es muy usual que muchos cuestionarios no usual que muchos cuestionarios no tengan respuestas para ciertas tengan respuestas para ciertas preguntas.preguntas.

Respuestas inconsistentes.Respuestas inconsistentes. A veces, A veces, con una simple mirada el investigador con una simple mirada el investigador puede descubrir tales respuestas, puede descubrir tales respuestas, como por ejemplo, es aficionado al como por ejemplo, es aficionado al deporte pero no practica ninguno, usa deporte pero no practica ninguno, usa algún método anticonceptivo pero no algún método anticonceptivo pero no conoce el D.I.U. o las píldoras, etc. conoce el D.I.U. o las píldoras, etc. Los entrevistados pueden no Los entrevistados pueden no contestar varias preguntas por falta contestar varias preguntas por falta de interés u otros motivos.de interés u otros motivos.

¿QUÉ HACER CON LAS PREGUNTAS NO ¿QUÉ HACER CON LAS PREGUNTAS NO VÁLIDAS?VÁLIDAS?

No se puede evitar, siempre hay malas No se puede evitar, siempre hay malas respuestas en las entrevistas personales y respuestas en las entrevistas personales y dependiendo de cómo se elaboró el dependiendo de cómo se elaboró el cuestionario y cómo se realizó la cuestionario y cómo se realizó la entrevista, el porcentaje de las respuestas entrevista, el porcentaje de las respuestas puede variar (respuestas no válidas). Pero puede variar (respuestas no válidas). Pero la pregunta que surge inmediatamente es la pregunta que surge inmediatamente es ¿qué hacer con estas preguntas?.¿qué hacer con estas preguntas?.

Tomar una decisión apropiada respecto a las Tomar una decisión apropiada respecto a las preguntas no válidas, depende básicamente del preguntas no válidas, depende básicamente del porcentaje de preguntas buenas (válidas).porcentaje de preguntas buenas (válidas).

Cuando hay un alto porcentaje de respuestas Cuando hay un alto porcentaje de respuestas válidas, se pueden ignorar las respuestas no válidas, se pueden ignorar las respuestas no válidas (malas); pero al contrario, cuando un alto válidas (malas); pero al contrario, cuando un alto porcentaje de respuestas son no válidas (malas) y porcentaje de respuestas son no válidas (malas) y se necesitan más datos para el propósito de se necesitan más datos para el propósito de análisis para proyectibilidad y llegar a análisis para proyectibilidad y llegar a conclusiones confiables, se debe encontrar conclusiones confiables, se debe encontrar alguna manera de corregir las fallas (malas alguna manera de corregir las fallas (malas respuestas). Por lo general, hay tres formas de respuestas). Por lo general, hay tres formas de corregirlas.corregirlas.

POR LO GENERAL, HAY TRES FORMAS POR LO GENERAL, HAY TRES FORMAS

DE CORREGIRLASDE CORREGIRLAS.. *Recopilar mejor información.*Recopilar mejor información. Es posible, Es posible,

suponiendo que se puede identificar al suponiendo que se puede identificar al entrevistado, regresar y tratar de obtener entrevistado, regresar y tratar de obtener las respuestas correctas a la pregunta. las respuestas correctas a la pregunta. Este método es caro y difícil en los Este método es caro y difícil en los estudios en que el tamaño de muestreo es estudios en que el tamaño de muestreo es grande,; además, hay que recordar que grande,; además, hay que recordar que recopilar datos por segunda vez no será recopilar datos por segunda vez no será igual que la primera vez; por dos razones: igual que la primera vez; por dos razones: – Cambios que pueden ocurrir durante ese lapsoCambios que pueden ocurrir durante ese lapso– En la segunda vez el propósito de recopilar En la segunda vez el propósito de recopilar

datos cambiará y éste puede influir en el datos cambiará y éste puede influir en el entrevistadoentrevistado

**Usarlos tal como se reciben.Usarlos tal como se reciben. Es Es posible usar los datos tal como se posible usar los datos tal como se reciben, pero en la tabulación de reciben, pero en la tabulación de datos se puede dar otra categoría a datos se puede dar otra categoría a los que no respondieron a algunas los que no respondieron a algunas preguntas, o a las respuestas preguntas, o a las respuestas inconsistentes. Este método es muy inconsistentes. Este método es muy común pero al aplicar estadísticas común pero al aplicar estadísticas avanzadas (multivariadas) causará avanzadas (multivariadas) causará dificultades.dificultades.

**Ignorar totalmente las respuestas no Ignorar totalmente las respuestas no válidas.válidas. El método más simple y sencillo es El método más simple y sencillo es ignorar las respuestas no validas (malas). ignorar las respuestas no validas (malas). Cuando el muestreo es grande y el Cuando el muestreo es grande y el porcentaje de respuestas no válidas es porcentaje de respuestas no válidas es pequeño, se puede usar este método. Este pequeño, se puede usar este método. Este método no es muy común por ciertas método no es muy común por ciertas razones:razones:

Las malas respuestas pueden significar algo Las malas respuestas pueden significar algo que sirviera en la conclusión y comparación que sirviera en la conclusión y comparación de datosde datos

Eliminar los datos no válidos puede crear Eliminar los datos no válidos puede crear sesgo en el resultado, especialmente en las sesgo en el resultado, especialmente en las preguntas inconsistentes, puede influir el preguntas inconsistentes, puede influir el investigador al verificarlosinvestigador al verificarlos

Finalmente hay que considerar el costo y Finalmente hay que considerar el costo y tiempo que se dedica a recopilar los datos.tiempo que se dedica a recopilar los datos.

Algunas de las medidas que podrían Algunas de las medidas que podrían tomarse antes de la captación misma de tomarse antes de la captación misma de los datos podrían ser: que los formularios los datos podrían ser: que los formularios tengan una extensión moderada, que se tengan una extensión moderada, que se realice una propaganda adecuada no sólo realice una propaganda adecuada no sólo de qué se va a investigar sino también de qué se va a investigar sino también para qué; probar la comprensión de las para qué; probar la comprensión de las instrucciones con personas tan semejantes instrucciones con personas tan semejantes a las que irán dirigidas como sea posible; a las que irán dirigidas como sea posible; comunicar por los conductos adecuados a comunicar por los conductos adecuados a cada uno de los participantes lo que se cada uno de los participantes lo que se espera de ellos y el momento en que espera de ellos y el momento en que deban cumplir su parte; selección deban cumplir su parte; selección apropiada de personal y, para protegerse apropiada de personal y, para protegerse del bajo nivel educacional de los del bajo nivel educacional de los elementos en estudio, sólo queda el no elementos en estudio, sólo queda el no preguntar temas de alta complejidad o preguntar temas de alta complejidad o hacer la captación utilizando los recursos hacer la captación utilizando los recursos de personal o equipo adecuados de personal o equipo adecuados

El que no estén registradas todas las El que no estén registradas todas las respuestas requeridas puede tener como respuestas requeridas puede tener como causa un formulario mal diseñado. Que no causa un formulario mal diseñado. Que no tenga considerada la posibilidad de que tenga considerada la posibilidad de que algunas preguntas resulten aplicables o algunas preguntas resulten aplicables o comprensibles a todos los miembros del comprensibles a todos los miembros del conjunto en estudio; puede deberse conjunto en estudio; puede deberse también a negligencia del que haga las también a negligencia del que haga las preguntas, ya que pudo haber omitido preguntas, ya que pudo haber omitido hacer alguna o habiendo hecho, no haber hacer alguna o habiendo hecho, no haber registrado la respuesta; otra posibilidad es registrado la respuesta; otra posibilidad es que el informante se hubiese negado a que el informante se hubiese negado a contestar la pregunta correspondiente.contestar la pregunta correspondiente.

Soluciones para los problemas Soluciones para los problemas mencionados en el párrafo anterior, mencionados en el párrafo anterior, pueden ser la prueba de campo del pueden ser la prueba de campo del formulario, la selección y formulario, la selección y adiestramiento apropiados del adiestramiento apropiados del personal y la adecuada motivación de personal y la adecuada motivación de personal e informantes. De cualquier personal e informantes. De cualquier manera, debe aceptarse la posibilidad manera, debe aceptarse la posibilidad de que a pesar de haber satisfecho de que a pesar de haber satisfecho estos requisitos, aún existan estos requisitos, aún existan preguntas sin la debida respuestapreguntas sin la debida respuesta.(1)-.(1)-tesistesis

CLASIFICACIÓN Y CÓMPUTOCLASIFICACIÓN Y CÓMPUTO

Cuando la información satisface los Cuando la información satisface los requerimientos establecidos en la revisión requerimientos establecidos en la revisión de datos, se hace necesario realizar cierto de datos, se hace necesario realizar cierto ordenamiento de los elementos de acuerdo ordenamiento de los elementos de acuerdo con las categorías de una determinada con las categorías de una determinada característica, formando clases o, dicho de característica, formando clases o, dicho de otra manera, clasificar o hacer grupos; para otra manera, clasificar o hacer grupos; para ello se requiere identificar primero ciertas ello se requiere identificar primero ciertas propiedades intrínsecas a cada propiedades intrínsecas a cada características para definir el criterio o características para definir el criterio o escala de clasificación y en la situación más escala de clasificación y en la situación más común se manejan dos: escala cuantitativa común se manejan dos: escala cuantitativa y la escala cualitativa.y la escala cualitativa.

Los datos numéricos pueden diferir en Los datos numéricos pueden diferir en cuanto al tipo de “medición” que es cuanto al tipo de “medición” que es factible aplicarles, según sea una u otra factible aplicarles, según sea una u otra medición la que admitan los datos; medición la que admitan los datos; también será diferente el tipo de también será diferente el tipo de manipulación matemática a la que manipulación matemática a la que podemos sujetarlos. Por lo general se podemos sujetarlos. Por lo general se acepta la existencia de cuatro niveles de acepta la existencia de cuatro niveles de medición: nominal o clasificatorio, ordinal, medición: nominal o clasificatorio, ordinal, de intervalo y de razón.de intervalo y de razón.

NIVEL NOMINAL O CLASIFICATORIONIVEL NOMINAL O CLASIFICATORIO

En este nivel de medición las unidades (personas, En este nivel de medición las unidades (personas, objetos, etc.) únicamente se clasifican de acuerdo objetos, etc.) únicamente se clasifican de acuerdo a la característica o características que se a la característica o características que se pretenden analizar. Para distinguir los pretenden analizar. Para distinguir los agrupamientos de unidades empleamos símbolos, agrupamientos de unidades empleamos símbolos, letras o números. En el caso de que se empleen letras o números. En el caso de que se empleen números para distinguir las clasificaciones o números para distinguir las clasificaciones o subclases, éstos tienen un valor simbólico y no subclases, éstos tienen un valor simbólico y no numérico. Por ejemplo dos subclases, hombres y numérico. Por ejemplo dos subclases, hombres y mujeres, las podemos distinguir con diferentes mujeres, las podemos distinguir con diferentes símbolos:símbolos:

Hombres: H, A, X, , 1Hombres: H, A, X, , 1 Mujeres: M, B, Z, , 2Mujeres: M, B, Z, , 2

Cuando clasificamos a los miembros Cuando clasificamos a los miembros de una comunidad en alfabetos y en de una comunidad en alfabetos y en analfabetos, en económicamente analfabetos, en económicamente activos e inactivos; a los miembros activos e inactivos; a los miembros de partidos políticos en PRI, PAN, de partidos políticos en PRI, PAN, PPS, PCM; el tipo de politización; PPS, PCM; el tipo de politización; centro, derecha, izquierda; las centro, derecha, izquierda; las carreras que cursan un conjunto de carreras que cursan un conjunto de estudiantes, entidad en la que estudiantes, entidad en la que nacieron, creencias religiosas, nacieron, creencias religiosas, etc.,son ejemplos evidentes de etc.,son ejemplos evidentes de escalas nominales.escalas nominales.

Nivel ordinal o de orden jerárquicoNivel ordinal o de orden jerárquico En este nivel las unidades de las subclases En este nivel las unidades de las subclases

guardan una cierta relación entre sí, esto pone de guardan una cierta relación entre sí, esto pone de manifiesto cuando estamos en posibilidad de manifiesto cuando estamos en posibilidad de establecer la relación mayor que o menor que establecer la relación mayor que o menor que respecto a las características de las unidades respecto a las características de las unidades escaladas.. por ejemplo cuando clasificamos a los escaladas.. por ejemplo cuando clasificamos a los miembros de una comunidad en estratos alto, miembros de una comunidad en estratos alto, medio y bajo, se puede establecer que: alto medio y bajo, se puede establecer que: alto mayor que medio, medio mayor que bajo; o a la mayor que medio, medio mayor que bajo; o a la inversa: bajo menor que medio y medio menor inversa: bajo menor que medio y medio menor que alto.que alto.

Nivel de intervalos o distancias iguales:Nivel de intervalos o distancias iguales: El nivel de intervalo tiene, además de las El nivel de intervalo tiene, además de las

propiedades de la escala ordinal, la propiedades de la escala ordinal, la propiedad de que la distancia entre dos propiedad de que la distancia entre dos valores es de una magnitud conocida, lo valores es de una magnitud conocida, lo cual da a esta escala un mayor grado de cual da a esta escala un mayor grado de perfección. En la escala de intervalo el perfección. En la escala de intervalo el punto cero y la unidad de medición son punto cero y la unidad de medición son arbitrarios. La razón entre dos intervalos arbitrarios. La razón entre dos intervalos es siempre independiente del punto cero y es siempre independiente del punto cero y de la unidad que se emplee en la de la unidad que se emplee en la medición.medición.

Nivel de razón o de cocientes:Nivel de razón o de cocientes: Es una escala que permite establecer Es una escala que permite establecer

en que proporción es mayor una en que proporción es mayor una categoría de una escala que otra.categoría de una escala que otra.

Tiene un cero absoluto natural que Tiene un cero absoluto natural que representa la nulidad de lo que se representa la nulidad de lo que se estudiaestudia

Es utilizada en física para las Es utilizada en física para las mediciones de peso, tiempo, masa, mediciones de peso, tiempo, masa, longitudes, etc. Se le objeta la longitudes, etc. Se le objeta la posibilidad de utilización en las posibilidad de utilización en las ciencias sociales.ciencias sociales.

EN LAS CIENCIAS SOCIALES SE HA EN LAS CIENCIAS SOCIALES SE HA APRENDIDO A DISIMULAR LAS APRENDIDO A DISIMULAR LAS IGNORANCIAS BAJO LA IGNORANCIAS BAJO LA SOFISTICACIÓN MATEMÁTICA.SOFISTICACIÓN MATEMÁTICA.

MAURICE DUVERGERMAURICE DUVERGER

CUADROS Y GRÁFICASCUADROS Y GRÁFICAS

El resultado de la tabulación de los datos se El resultado de la tabulación de los datos se presenta en cuadros estadísticos. Los cuadros presenta en cuadros estadísticos. Los cuadros estadísticos pueden ser sólo “depositarios de estadísticos pueden ser sólo “depositarios de información” con el propósito de efectuar los información” con el propósito de efectuar los cómputos para obtener de allí las medidas cómputos para obtener de allí las medidas estadísticas, llamadas “cuadros de trabajo”estadísticas, llamadas “cuadros de trabajo”

En otros casos los cuadros estadísticos tienen por En otros casos los cuadros estadísticos tienen por finalidad ayudar en el análisis formal de las finalidad ayudar en el análisis formal de las interrelaciones entre las variables; es decir, interrelaciones entre las variables; es decir, contienen información ya procesada contienen información ya procesada (proporciones, porcentajes, tasas, coeficientes, (proporciones, porcentajes, tasas, coeficientes, etc.). se les conoce con el nombre de “cuadros de etc.). se les conoce con el nombre de “cuadros de referencia”.referencia”.

PARTES COMPONENTES DE UN PARTES COMPONENTES DE UN CUADRO ESTADÍSTICOCUADRO ESTADÍSTICO

Número del cuadro. Con objeto de permitir una Número del cuadro. Con objeto de permitir una fácil y rápida referencia al mismo y se pueda fácil y rápida referencia al mismo y se pueda relacionar con otras formas de presentación relacionar con otras formas de presentación gráfica o tabulargráfica o tabular

Título. En términos generales indica el Título. En términos generales indica el contenido del cuadro, su circunscripción contenido del cuadro, su circunscripción espacial, el periodo o espacio temporal, las espacial, el periodo o espacio temporal, las unidades empleadas (cientos, miles, etc.).unidades empleadas (cientos, miles, etc.).

Nota en el encabezado. Proporciona información Nota en el encabezado. Proporciona información relativa al cuadro como un todo o a la parte relativa al cuadro como un todo o a la parte principal del mismo. Por ejemplo si los datos principal del mismo. Por ejemplo si los datos provienen de una muestra o de un censo. En provienen de una muestra o de un censo. En ocasiones se emplea para indicar las unidades ocasiones se emplea para indicar las unidades en que se presentan los datos.en que se presentan los datos.

Notas al pie del cuadro. Se usan con Notas al pie del cuadro. Se usan con frecuencia para calificar o explicar un frecuencia para calificar o explicar un elemento particular; por ejemplo que un elemento particular; por ejemplo que un dato es poco confiable, que en dato es poco confiable, que en determinado caso se ha utilizado un determinado caso se ha utilizado un criterio distinto de clasificación, etc.criterio distinto de clasificación, etc.

Fuente. Se indica al pie del cuadro: Fuente. Se indica al pie del cuadro: informa sobre el origen de los datos.informa sobre el origen de los datos.

Casillas cabecera. Tienen por objeto Casillas cabecera. Tienen por objeto contener la denominación de un “item”, contener la denominación de un “item”, por ejemplo año que cursa, especialidad, por ejemplo año que cursa, especialidad, sexo, estado civilsexo, estado civil

Columnas. Son las subdivisiones verticales de Columnas. Son las subdivisiones verticales de las casillas cabecera. Se incluyen tantas las casillas cabecera. Se incluyen tantas columnas en una casilla cabecera como columnas en una casilla cabecera como subclases le correspondan al “item”subclases le correspondan al “item”

Líneas intercolumnares. Pueden ser sencillas o Líneas intercolumnares. Pueden ser sencillas o dobles. Para destacar los límites de una casilla dobles. Para destacar los límites de una casilla cabecera se emplean generalmente líneas cabecera se emplean generalmente líneas dobles; se utilizan líneas sencillas en la dobles; se utilizan líneas sencillas en la subdivisión de una casilla cabecera. En los subdivisión de una casilla cabecera. En los cuadros de trabajo se indican ciertas etapas del cuadros de trabajo se indican ciertas etapas del cómputo estadístico que se señalan en el título.cómputo estadístico que se señalan en el título.

Renglones o hileras. Son las divisiones Renglones o hileras. Son las divisiones horizontales que corresponden a un criterio de horizontales que corresponden a un criterio de clasificaciónclasificación

Espacios entre los renglones. Sirven Espacios entre los renglones. Sirven generalmente para hacer más fácil la generalmente para hacer más fácil la presentación de los datos y por lo mismo más presentación de los datos y por lo mismo más fácil su lectura, lo que da lugar a que en fácil su lectura, lo que da lugar a que en determinado número de renglones se deje un determinado número de renglones se deje un espacio. En ocasiones se utilizan para destacar espacio. En ocasiones se utilizan para destacar agrupamientos de datos mediante un criterio agrupamientos de datos mediante un criterio lógico de clasificaciónlógico de clasificación

Cabeza del cuadro. Está formada por el Cabeza del cuadro. Está formada por el conjunto de casillas cabecera y encabezados de conjunto de casillas cabecera y encabezados de columnascolumnas

Cuerpo del cuadro. Está constituido por los Cuerpo del cuadro. Está constituido por los datos sin considerar la cabeza del cuadro y los datos sin considerar la cabeza del cuadro y los renglones de totales, es decir, la parte donde se renglones de totales, es decir, la parte donde se consignan los datos originalesconsignan los datos originales

Casillas. Se forman en la intersección de Casillas. Se forman en la intersección de la columna y el renglónla columna y el renglón

Renglón de totales. Consigna la suma de Renglón de totales. Consigna la suma de las columnas cuando esto es factible. El las columnas cuando esto es factible. El renglón de totales puede consignarse en renglón de totales puede consignarse en el primero o último renglón. Cuando se el primero o último renglón. Cuando se trate de trabajo es conveniente emplear trate de trabajo es conveniente emplear el último renglón.el último renglón.

RESULTADOSRESULTADOS

Presentación de los resultadosPresentación de los resultados Después de haber reunido la información es Después de haber reunido la información es

necesario describir los hallazgos o resultados necesario describir los hallazgos o resultados obtenidos, éstos se muestran generalmente en obtenidos, éstos se muestran generalmente en tablas o gráficas, tomando como base el plan tablas o gráficas, tomando como base el plan de tabulación ya elaborado y en el cual se de tabulación ya elaborado y en el cual se especificaron las variables que se presentan especificaron las variables que se presentan según el problema y objetivos. Estos cuadros según el problema y objetivos. Estos cuadros generalmente se elaboran acompañados de una generalmente se elaboran acompañados de una descripción analítica de los hallazgos para descripción analítica de los hallazgos para destacar los aspectos de mayor importancia; destacar los aspectos de mayor importancia; con la presentación de la información se con la presentación de la información se pretende facilitar la comprensión de los pretende facilitar la comprensión de los resultados.resultados.

Análisis e interpretación de los datosAnálisis e interpretación de los datos En esta sección se pretende explicar la información En esta sección se pretende explicar la información

procesada haciendo uso de técnicas estadísticas procesada haciendo uso de técnicas estadísticas descriptivas e inferenciales, y consta de dos fases: descriptivas e inferenciales, y consta de dos fases: el análisis, que se refiere a la descripción o lectura el análisis, que se refiere a la descripción o lectura de los datos obtenidos y que se ha presentado en de los datos obtenidos y que se ha presentado en los cuadros; éste abarca análisis simples los cuadros; éste abarca análisis simples descriptivos como aquellos propios de la descriptivos como aquellos propios de la estadística inferencial; y la interpretación, que es estadística inferencial; y la interpretación, que es la explicación del significado de los datos la explicación del significado de los datos encontrados.encontrados.

Esta es una de las fases más importantes, ya que Esta es una de las fases más importantes, ya que se establecen comparaciones o relaciones de los se establecen comparaciones o relaciones de los resultados del estudio con otros obtenidos en resultados del estudio con otros obtenidos en similares condiciones, o se trae a colación lo similares condiciones, o se trae a colación lo encontrado en la revisión bibliográfica, así como encontrado en la revisión bibliográfica, así como los conocimientos, experiencias, ideologías y los conocimientos, experiencias, ideologías y marco de referencia en general del investigador.marco de referencia en general del investigador.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Las conclusiones y recomendaciones Las conclusiones y recomendaciones constituyen la presentación de los constituyen la presentación de los hallazgos y sugerencias sobresalientes hallazgos y sugerencias sobresalientes de la discusión. Estos deben ser de la discusión. Estos deben ser específicos, concretos, sencillos y específicos, concretos, sencillos y relacionados con el problema y los relacionados con el problema y los objetivos planteados al inicio de la objetivos planteados al inicio de la investigación. Debe tenerse especial investigación. Debe tenerse especial cuidado a fin de que tanto las cuidado a fin de que tanto las recomendaciones como las conclusiones recomendaciones como las conclusiones se deriven de los hallazgos de la se deriven de los hallazgos de la investigación.investigación.

RESUMENRESUMEN

El resumen debe contener una síntesis de todo El resumen debe contener una síntesis de todo el trabajo de investigación, consignando el el trabajo de investigación, consignando el problema, los objetivos, las proposiciones o problema, los objetivos, las proposiciones o hipótesis, la metodología del estudio, así como hipótesis, la metodología del estudio, así como los hallazgos y conclusiones principales. Se los hallazgos y conclusiones principales. Se estima que el resumen debe dar una visión estima que el resumen debe dar una visión clara y específica del contexto global de la clara y específica del contexto global de la investigación. investigación. 1

1 CANALES FH, de Alvarado El, Pineda EB. CANALES FH, de Alvarado El, Pineda EB. Metodología de la Investigación. Manual para el Metodología de la Investigación. Manual para el desarrollo de personal de salud. Colombia: desarrollo de personal de salud. Colombia: Organización Panamericana de la Salud. 1998.Organización Panamericana de la Salud. 1998.

EL INFORME FINAL DEL PROYECTO DE EL INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN

La tarea de la investigación no queda completa La tarea de la investigación no queda completa hasta tanto ha sido escrito el informe. La hasta tanto ha sido escrito el informe. La hipótesis más brillante, el estudio más hipótesis más brillante, el estudio más cuidadosamente preparado y llevado a cabo, los cuidadosamente preparado y llevado a cabo, los resultados más sorprendentes, son de escaso resultados más sorprendentes, son de escaso valor a menos que sean comunicados a otros... La valor a menos que sean comunicados a otros... La presentación del informe es una tarea presentación del informe es una tarea imprescindible para la comunicación de los imprescindible para la comunicación de los resultados de la investigación y para el avance de resultados de la investigación y para el avance de la ciencia, así pues, el informe es un documento la ciencia, así pues, el informe es un documento escrito con el propósito de enterar de algo, escrito con el propósito de enterar de algo, presentando hechos y datos obtenidos, indicando presentando hechos y datos obtenidos, indicando procedimientos utilizados y llegando a ciertas procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones y recomendaciones.(1)conclusiones y recomendaciones.(1)

Para De Canales, el informe final es Para De Canales, el informe final es un documento que muestra en forma un documento que muestra en forma ordenada, pertinente y concisa los ordenada, pertinente y concisa los aspectos de una investigación, aspectos de una investigación, especialmente los relacionados con especialmente los relacionados con los resultados obtenidos, así como su los resultados obtenidos, así como su discusión”... Siendo ésta la diferencia discusión”... Siendo ésta la diferencia fundamental entre protocolo e fundamental entre protocolo e informe final. (3)informe final. (3)

Según Hernández Sampieri, existen Según Hernández Sampieri, existen 2 contextos en los que pueden 2 contextos en los que pueden presentarse los resultados de una presentarse los resultados de una investigación:investigación:

Contexto AcadémicoContexto Académico Contexto no académicoContexto no académico

En el En el contexto académicocontexto académico los resultados los resultados habrán de presentarse a un grupo de habrán de presentarse a un grupo de profesores-investigadores, alumnos de una profesores-investigadores, alumnos de una institución de educación superior, lectores institución de educación superior, lectores con niveles educativos elevados, con niveles educativos elevados, miembros de una agencia de investigación miembros de una agencia de investigación e individuos con perfil similar. Este e individuos con perfil similar. Este contexto es el que caracteriza a las tesis, contexto es el que caracteriza a las tesis, artículos para publicar en revistas artículos para publicar en revistas científicas y libros que reporten una o científicas y libros que reporten una o varias investigaciones.(2)varias investigaciones.(2)

.Una tesis o disertación no solo comunica .Una tesis o disertación no solo comunica la estrategia y los resultados de la la estrategia y los resultados de la investigación, además documenta que el investigación, además documenta que el estudiante tiene los conocimientos y la estudiante tiene los conocimientos y la capacidad para realizar trabajos empíricos, capacidad para realizar trabajos empíricos, por ello suelen ser documentos extensos, por ello suelen ser documentos extensos, en cambio los artículos redactados para en cambio los artículos redactados para publicarse en alguna revista suelen ser publicarse en alguna revista suelen ser breves, pues deben competir con otros breves, pues deben competir con otros informes y porque serán leídos por informes y porque serán leídos por profesionales muy ocupados.(4)profesionales muy ocupados.(4)

En el En el contexto no académicocontexto no académico los los resultados se presentaran con fines resultados se presentaran con fines comerciales o al público en general (por comerciales o al público en general (por ejemplo, lectores de un periódico o ejemplo, lectores de un periódico o revista), a un grupo de ejecutivos con revista), a un grupo de ejecutivos con poco tiempo para dedicarle a algún asunto poco tiempo para dedicarle a algún asunto o a personas con menores conocimientos o a personas con menores conocimientos de investigación; así, el reporte es un de investigación; así, el reporte es un documento donde se describe el estudio documento donde se describe el estudio realizado (qué investigación se llevó a realizado (qué investigación se llevó a cabo, cómo se realizó, qué resultados y cabo, cómo se realizó, qué resultados y conclusiones se obtuvieron). (2)conclusiones se obtuvieron). (2)

CARACTERÍSTICAS DEL INFORME CARACTERÍSTICAS DEL INFORME FINALFINAL

*Prepararse después de haber realizado la *Prepararse después de haber realizado la investigación(1)investigación(1)

*Contener los descubrimientos y conclusiones*Contener los descubrimientos y conclusiones *Encabezados cumplir con un doble fin: el de *Encabezados cumplir con un doble fin: el de

poner el título o etiqueta en la sección o grupo de poner el título o etiqueta en la sección o grupo de párrafos y el de facilitar el hojeo(1)párrafos y el de facilitar el hojeo(1)

*Presentarse en un contexto académico y no *Presentarse en un contexto académico y no académico (2)académico (2)

*Presentación mediante reporte publicado y *Presentación mediante reporte publicado y explicación verbal (tesis), acetatos, audiovisuales, explicación verbal (tesis), acetatos, audiovisuales, videos, sistemas computarizados.(1)videos, sistemas computarizados.(1)

COMPONENTES DEL INFORME FINALCOMPONENTES DEL INFORME FINAL

Los componentes de este documento son Los componentes de este documento son los mismos del protocolo, agregando los mismos del protocolo, agregando aquellos referentes a los resultados; sin aquellos referentes a los resultados; sin embargo, la selección y profundidad con embargo, la selección y profundidad con que se describe cada uno de ellos difiere que se describe cada uno de ellos difiere según la finalidad del informe. En algunos según la finalidad del informe. En algunos casos los componentes del protocolo se casos los componentes del protocolo se incluyen en su totalidad como parte del incluyen en su totalidad como parte del informe final, pero en otros solamente se informe final, pero en otros solamente se presentan algunos de ellos o una presentan algunos de ellos o una descripción resumidadescripción resumida..

Componentes introductorios del Componentes introductorios del protocolo e informe finalprotocolo e informe final

TítuloTítulo ContenidoContenido

Componentes principales del protocolo e Componentes principales del protocolo e informe finalinforme final

IntroducciónIntroducción ProblemaProblema ObjetivosObjetivos Marco teóricoMarco teórico HipótesisHipótesis VariablesVariables Diseño metodológicoDiseño metodológico

Componentes principales, sólo del Componentes principales, sólo del informe finalinforme final

Presentación de datosPresentación de datos Análisis de datosAnálisis de datos Interpretación de datosInterpretación de datos ConclusionesConclusiones RecomendacionesRecomendaciones ResumenResumen

Componentes complementarios del Componentes complementarios del protocolo e informe finalprotocolo e informe final

ReferenciasReferencias BibliografíaBibliografía AnexosAnexos

““LAS CIRCUNSTANCIAS DE NUESTRO TRABAJO LAS CIRCUNSTANCIAS DE NUESTRO TRABAJO PROFESIONAL PUEDEN DETERMINAR LA PROFESIONAL PUEDEN DETERMINAR LA NECESIDAD DE REALIZAR UNA MAYOR O NECESIDAD DE REALIZAR UNA MAYOR O MENOR CANTIDAD DE INVESTIGACIONES, MENOR CANTIDAD DE INVESTIGACIONES, PUEDEN EXIGIRNOS UN MAYOR O MENOR PUEDEN EXIGIRNOS UN MAYOR O MENOR NIVEL TÉCNICO-CIENTÍFICO, PERO DE LO NIVEL TÉCNICO-CIENTÍFICO, PERO DE LO QUE NO PODEMOS EXIMIRNOS NUNCA ES DE QUE NO PODEMOS EXIMIRNOS NUNCA ES DE ASUMIR UNA ACTITUD CIENTÍFICA, COMO ASUMIR UNA ACTITUD CIENTÍFICA, COMO ACTITUD PRESENTE EN TODAS LAS ACTITUD PRESENTE EN TODAS LAS MANIFESTACIONES DE NUESTRA VIDA Y MANIFESTACIONES DE NUESTRA VIDA Y COMO ANTESALA PARA APRENDER A VIVIR COMO ANTESALA PARA APRENDER A VIVIR CON SABIDURÍA”.CON SABIDURÍA”.

EZEQUIEL ANDER-EGGEZEQUIEL ANDER-EGG