Recursos Humanos para a Recursos Humanos para a

SaúdeSaúde

Virgílio Baião CarneiroVirgílio Baião CarneiroVirgílio Baião CarneiroVirgílio Baião Carneiro20/03/201220/03/2012

RH para a SaúdeRH para a Saúde

Algumas tendências do mercado de serviços de Algumas tendências do mercado de serviços de saúde:saúde:–– Crescimento da população filiada aos planos de saúdeCrescimento da população filiada aos planos de saúde–– Envelhecimento populacional e aumento da Envelhecimento populacional e aumento da complexidade dos casos internadoscomplexidade dos casos internados

–– Absorção muito rápida de tecnologia com grande Absorção muito rápida de tecnologia com grande –– Absorção muito rápida de tecnologia com grande Absorção muito rápida de tecnologia com grande produção de SADTprodução de SADT

–– Aumento muito rápido dos custos(fixos e variáveis) dos Aumento muito rápido dos custos(fixos e variáveis) dos hospitalares e dificuldades no seu financiamentohospitalares e dificuldades no seu financiamento

–– Fragmentação do ato médicoFragmentação do ato médico–– Intensificação das terapias e tratamentos ambulatoriaisIntensificação das terapias e tratamentos ambulatoriais–– Médico ainda muito distante da gestão dos serviços de Médico ainda muito distante da gestão dos serviços de saúde saúde

–– Judicialização do setor saúdeJudicialização do setor saúde

RH para a SaúdeRH para a Saúde

A empresa hospitalar seja pública ou privada é A empresa hospitalar seja pública ou privada é uma instituição altamente complexa cujo uma instituição altamente complexa cujo produto(serviços e tratamentos) depende em produto(serviços e tratamentos) depende em larga medida da capacitação e da gestão de larga medida da capacitação e da gestão de pessoaspessoasO aumento da complexidade dos hospitais puxou O aumento da complexidade dos hospitais puxou O aumento da complexidade dos hospitais puxou O aumento da complexidade dos hospitais puxou uma maior exigência na capacitação e gestão do uma maior exigência na capacitação e gestão do seu RH. Entretanto, esta maior exigência não foi seu RH. Entretanto, esta maior exigência não foi acompanhada na mesma proporção, por acompanhada na mesma proporção, por melhores salários.melhores salários.Neste sentido, o RH do hospital se superpõe com Neste sentido, o RH do hospital se superpõe com outros setores da economia, inclusive da outros setores da economia, inclusive da informal.informal.

RH para a SaúdeRH para a Saúde

Hoje na região metropolitana de BH, com Hoje na região metropolitana de BH, com o aquecimento da economia do país, o aquecimento da economia do país, temos concretamente dificuldades com a temos concretamente dificuldades com a seleção e fixação do RH dos hospitais.seleção e fixação do RH dos hospitais.–– Pesquisa entre os hospitais da ANAPH mostra a Pesquisa entre os hospitais da ANAPH mostra a –– Pesquisa entre os hospitais da ANAPH mostra a Pesquisa entre os hospitais da ANAPH mostra a distribuição atual da escolaridade:distribuição atual da escolaridade:

PósPós--graduação completa graduação completa –– 4,66%4,66%Superior completo Superior completo –– 24,61%24,61%Ensino médio completo Ensino médio completo –– 59,09%59,09%Ensino fundamental completo Ensino fundamental completo –– 9,06%9,06%Ensino fundamental incompleto Ensino fundamental incompleto –– 2,57%2,57%

RH para a SaúdeRH para a Saúde

Hospitais de maior complexidade na Hospitais de maior complexidade na região metropolitana de BH estão com região metropolitana de BH estão com uma relação empregado/leito na faixa de uma relação empregado/leito na faixa de 4,52. Destes cerca de 0,6 são enfermeiros 4,52. Destes cerca de 0,6 são enfermeiros de nível superior. 1,98 são técnicos ou de nível superior. 1,98 são técnicos ou auxiliares de enfermagem.auxiliares de enfermagem.auxiliares de enfermagem.auxiliares de enfermagem.A rotatividade está por volta de 12,9%A rotatividade está por volta de 12,9%O Absenteísmo chega a números de 2,6% O Absenteísmo chega a números de 2,6% Hoje existem em BH cerca de 20 projetos Hoje existem em BH cerca de 20 projetos em estudo para construção. Estimaem estudo para construção. Estima--se que se que destes cerca de 2000 leitos podem destes cerca de 2000 leitos podem efetivamente serem construídos efetivamente serem construídos

RH para a SaúdeRH para a Saúde

Caso este número seja viável, teríamos Caso este número seja viável, teríamos uma demanda de pessoal em curto prazo uma demanda de pessoal em curto prazo de 9040 pessoas para contratação de 9040 pessoas para contratação direta.Uma estimativa de indiretos aponta direta.Uma estimativa de indiretos aponta para 27.120 pessoas.para 27.120 pessoas.para 27.120 pessoas.para 27.120 pessoas.É necessário um esforço imediato de É necessário um esforço imediato de treinamento desta força de trabalho sob treinamento desta força de trabalho sob risco de um verdadeiro apagão de mãorisco de um verdadeiro apagão de mão--dede--obra no momento em que estes obra no momento em que estes projetos entrarem em operação.projetos entrarem em operação.

RH para a SaúdeRH para a SaúdeUm esforço de quantificação da necessidade de pessoal pode ser Um esforço de quantificação da necessidade de pessoal pode ser visto abaixo:visto abaixo:–– Serviço de Nutrição e dietética Serviço de Nutrição e dietética –– 12,2% ou 1114pessoas 12,2% ou 1114pessoas

(nutricionistas,tec. Nutrição,copeiros, auxiliares de cozinha)(nutricionistas,tec. Nutrição,copeiros, auxiliares de cozinha)–– Serviços Gerais 8,5% Serviços Gerais 8,5% -- 773 pessoas (porteiros, camareiras, 773 pessoas (porteiros, camareiras,

recepcionistas, manutenção, motoristas )recepcionistas, manutenção, motoristas )–– Administração Administração –– 5,9% 5,9% -- 534 pessoas (pessoal, faturamento, 534 pessoas (pessoal, faturamento,

contabilidade, custos, saúde ocupacional, compras,segurança do contabilidade, custos, saúde ocupacional, compras,segurança do trabalho)trabalho)trabalho)trabalho)

–– Farmácia Farmácia –– 2,7% 2,7% -- 245 pessoas 245 pessoas ––farmacêuticos,auxiliares de farmáciafarmacêuticos,auxiliares de farmácia–– TI TI –– 1,8% ou165 pessoas1,8% ou165 pessoas–– Enfermeiras Enfermeiras –– 0,6% por leito ou 1200 enfermeiras0,6% por leito ou 1200 enfermeiras–– Auxiliares e técnicos de enfermagem Auxiliares e técnicos de enfermagem –– 1,98/leito ou 3960 pessoas1,98/leito ou 3960 pessoas–– Call center e telefonia Call center e telefonia –– 0,034% ou 313 pessoas0,034% ou 313 pessoas–– SAME SAME –– 0,03% ou 278 pessoas0,03% ou 278 pessoas–– Radiologia Radiologia –– 0,01%139 técnicos em radiologia0,01%139 técnicos em radiologia–– Laboratório e patologia Laboratório e patologia –– 313 pessoas313 pessoas