redes sociais corporativas

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Palestra “social”

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A morte das int

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Page 1: Redes sociais corporativas

Palestra “social”

Page 2: Redes sociais corporativas

A morte das intranets como conhecemos.

Page 3: Redes sociais corporativas

AUDIÊNCIA

Page 4: Redes sociais corporativas

ICI = Índice de Chatice da Intranet

Que saco...

Page 5: Redes sociais corporativas

Vocês vão ter que me engolir!

Page 6: Redes sociais corporativas

“empurrar” mensagens não funciona.

Com ninguém!

Page 7: Redes sociais corporativas

Fonte: alexa.com

Dos 10 maiores sites do mundo, 8 são redes sociais

Page 8: Redes sociais corporativas

“Midia Social é para consumidores”

Que tal a mídia social para os funcionários?

Page 9: Redes sociais corporativas

Afinal de contas, a empresa é uma rede social em sua

essência

Page 10: Redes sociais corporativas

Intranets CorporativosPortais

Page 11: Redes sociais corporativas

CorporativosPortaisRedes Sociais Corporativas

Page 12: Redes sociais corporativas

Por que faz sentido?

Page 13: Redes sociais corporativas

Porque a maneira que as pessoas buscam informação mudou.

Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 14: Redes sociais corporativas

Pq todos tem um papel

Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 15: Redes sociais corporativas

Alguma novidade?

Como compartilho

Onde encontro a informação que preciso?

Quem sabe o que preciso saber?

Como colaboro?

Page 16: Redes sociais corporativas

Porque usar social software?

Melhor uso do conhecimento compartilhado

Melhora na colaboração

Comunicação mais rápida

Agilidade

Redução de custos com viagens

Aproximando pessoas e expertise

Redução dos custos com TI

Melhoria na inovação

Page 17: Redes sociais corporativas

O Poder da colaboração

Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 18: Redes sociais corporativas

Brand, é interna também.Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 19: Redes sociais corporativas

Geração de idéias e P&D

Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 20: Redes sociais corporativas

Compartilhamento de conhecimento

Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 21: Redes sociais corporativas

Conexão entre funcionários

Page 22: Redes sociais corporativas

Recrutamento e retenção

Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 23: Redes sociais corporativas

“O Funcionário médio da Intel afunda um dia por semana tentando encontrar pessoas com a experiência e expertise mais informação relevante para realizar seu trabalho... Deixe-me apenas dizer que isso está nos motivando a agir. “

Page 24: Redes sociais corporativas

Resultados e Sucesso• Geração de idéias

• Lealdade de funcionários

• Compartilhar cultura e valores

• Encurtamento no tempo de integração de novos funcionários

• Informação em tempo real

• Conectar funcionários em diversos escritórios, derrubar feudos

• Compartilhamento de conhecimento

• Resolver desafios de negócio por meio de colaboração

• Descrobrir habiitades e experts entre os funcionários

Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 25: Redes sociais corporativas

Quais são os “medos”

• Comentários negativos• Recursos• Produtividade• Políticas

Fonte: Amber Naslund, Radian6

Page 26: Redes sociais corporativas

10 políticas de acordo com o Mashable

1. Apresente o propósito das mídias sociais2. Seja responsável com o que escreve3. Seja autêntico4. Considere sua audiência5. Exercite o bom senso6. Entenda o conceito de comunidade7. Respeite os direitos autorais8. Lembre-se de proteger informações confidenciais9. Agregue valor10. Produtividade importa

Page 27: Redes sociais corporativas

Mãos a obra

Page 28: Redes sociais corporativas

Como evitar de se afogar nas informações?

Page 29: Redes sociais corporativas

“Não é excesso de informação. É um problema de filtros”

Clay Shirky

Page 30: Redes sociais corporativas

Informação se dissemina rapidamente em redes sociais

Page 31: Redes sociais corporativas

E redes sociais também fornecem ótimos filtros

Page 32: Redes sociais corporativas

Precisamos produzir conteúdo social...

Page 33: Redes sociais corporativas

... Interagindo e falando sobre ele...

assinar

avaliar

comentário

curtido

compartilhar

bookmarkseguir

Micro-blog

Page 34: Redes sociais corporativas

Mais estamos presos a práticas ruins

Page 35: Redes sociais corporativas

Ping-pong de documentos

Pessoas tentam colaborar enviando e respondendo emails com diferentes versões de documentos indo e vindo

Page 36: Redes sociais corporativas

Gargalos de comunicação

Time editorial centralizado ou gerentes se tornam gargalos da comunicação funcionário-funcionário.

Page 37: Redes sociais corporativas

Acumulação de informação

Pessoas coletam, acumulam e protegem informações como se fossem de sua propriedade e compartilhá-las faria delas menos poderosas

Page 38: Redes sociais corporativas

Spam ocupacional

Pessoas forçam outras pessoas com pouco ou nenhum interesse em uma discussão a participar, sem possibilidade de opt out (spam ocupacional).

Page 39: Redes sociais corporativas

Uma vez que operamos em silos...

ME

MEU TIME

? ?

??

O Que está acontecendo?

Quem está fazendo o que?

Page 40: Redes sociais corporativas

...Somos forçados a virar detetives...

MEU TIMENovidades?

Ooops! Sem acesso

No que você está

trabalhando?

Page 41: Redes sociais corporativas

... Ou escolher focar em nossos próprios objetivos...

ME

MEU TIME

Decisões ruins

Escassez de idéias

Retrabalho

Subotimização

Acumulação de conhecimento

Page 42: Redes sociais corporativas

Agora, se tivermos todos falando e compartilhando...

Page 43: Redes sociais corporativas

Podemos evitar o caos em compartilhamento de documentos e email

Page 44: Redes sociais corporativas

Funcionalidades sociais

Page 45: Redes sociais corporativas

Funcionalidades

Page 46: Redes sociais corporativas

Perfil

Sua empresa aqui

Descreve sua identidade, experiência, network, grupos, atividades, status

Page 47: Redes sociais corporativas

Mural

Sua própria plataforma para compartilhar idéias, informações, conhecimento, opiniões

Canal de comunicação entre a empresa e seus funcionários

Page 48: Redes sociais corporativas

Amigos

Rede de relacionamentos internos, ajuda a filtrar informações de interesse

Page 49: Redes sociais corporativas

Vídeos

Compartilhamento de conhecimento, redução de custos com treinamento, maior resultado da comunicação

Page 50: Redes sociais corporativas

Grupos

Page 51: Redes sociais corporativas

Princípios Sociais

Page 52: Redes sociais corporativas

Permita a qualquer um...

... Contribuir ... Participar

... Ser reconhecido... conectar

... ajudar

Page 53: Redes sociais corporativas

Princípios

Liberdade

Deixe o propósito e o contexto decidir o formato e estrutura

Page 54: Redes sociais corporativas

Princípios

Liberdade

A aplicação é um obstáculo entre o usuário e seu objetivo

UsabilidadeCompartilhar algo com meus seguidores

Page 55: Redes sociais corporativas

Princípios

Liberdade

Garanta a todos que podem e querem participar, participem

Usabilidade

Abertura

Page 56: Redes sociais corporativas

Princípios

Liberdade

Compartilhar conhecimento requer entendimento. Entendimento requer diálogo.

Usabilidade

Abertura

Diálogo

Você soube? Não, o quê?

Page 57: Redes sociais corporativas

Princípios

Liberdade

Reconhecimento é o principal motivador para compartilhamento.

Usabilidade

Abertura

Diálogo

Reconhecimento

Page 58: Redes sociais corporativas

90% pessoas. 10% tecnologia

A tecnologia é a parte fácil. Mudar nossas práticas atuais (hábitos) e valores é a parte realmente difícil

Page 59: Redes sociais corporativas

Único capital insubstituível que uma organização possuí é o conhecimento e habilidade de suas pessoas. A produtividade deste capital depende em quão efetivo as pessoas compartilham sua competência com aqueles que podem usá-la.

Andrew Carnegie, 1835-1919

Page 60: Redes sociais corporativas

Obrigado

Rodrigo AzevedoCEO, Comunique-se

@rodaze| [email protected]